世界五百强企业之沃尔玛从人力资源角度沃尔玛的组织结构薪酬福利以及激励制度

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沃尔玛薪酬福利管理制度

沃尔玛薪酬福利管理制度

沃尔玛薪酬福利管理制度一、引言沃尔玛是全球最大的连锁零售企业之一,在世界各地拥有数千家门店和数百万员工。

作为一家零售业巨头,沃尔玛注重员工的薪酬福利管理,以激励员工的工作动力和提高员工的工作满意度。

本文将从沃尔玛的薪酬福利管理制度入手,深入分析沃尔玛在薪酬福利方面的政策和措施,从而为其他企业提供借鉴和参考。

二、沃尔玛的薪酬管理制度1. 薪酬设计沃尔玛的薪酬设计着重于公平、透明和激励。

沃尔玛制定了严格的薪酬体系,根据员工的职务等级和绩效水平确定薪酬水平,确保员工的薪酬与其所做贡献成比例。

在沃尔玛,薪酬设计主要包括基本工资、绩效奖金、福利待遇和长期激励计划。

基本工资是员工的固定收入,绩效奖金是根据员工的绩效表现而发放的奖金,福利待遇包括医疗保险、退休计划、带薪假期等,长期激励计划是为了激励员工长期留在公司而设立的。

2. 绩效评估沃尔玛的绩效评估制度严格而公正,为员工提供了清晰的绩效标准和评估方法。

沃尔玛采用360度反馈评估制度,即员工的绩效评估不仅来自直接上司,还来自同事、下属和客户。

绩效评估主要包括目标设定、中期评估和年度评估。

目标设定是为了明确员工的工作目标和绩效标准,中期评估是为了检查员工在工作中的进展和表现,年度评估是为了总结员工的整体绩效和决定奖金发放。

3. 培训和发展沃尔玛非常重视员工的培训和发展,为员工提供了丰富的培训机会和职业发展路径。

沃尔玛建立了完善的培训体系,包括内部培训课程、外部培训机会和在线学习平台。

培训和发展主要包括岗位培训、管理培训和领导力培训。

岗位培训是为了让员工掌握工作技能,管理培训是为了提升员工的管理能力,领导力培训是为了培养员工成为优秀领导者。

4. 员工福利沃尔玛的员工福利非常丰富,包括医疗保险、退休计划、带薪假期、员工折扣、健康保健服务等。

沃尔玛还设立了员工支持计划,为员工提供心理健康咨询和社交支持。

员工福利主要包括医疗保险、退休计划、带薪假期和员工折扣。

医疗保险包括健康保险、牙科保险和视力保险,退休计划为员工提供了退休金和养老金,带薪假期包括年假、病假和产假,员工折扣为员工提供了购物优惠。

世界五百强企业之沃尔玛

世界五百强企业之沃尔玛

世界五百强企业之沃尔玛沃尔玛是全球最大的零售企业之一,也是世界五百强企业之一、从人力资源的角度来分析沃尔玛的组织结构、薪酬福利和激励制度,可以了解该企业如何有效管理和激励员工,以实现业务目标。

首先,沃尔玛的组织结构是以分层的层级制度为基础的。

沃尔玛采用了传统的分部式组织结构,分为总部和分支机构。

总部负责决策和战略规划,分支机构负责实施地区性和具体业务的管理。

这种组织结构可以使沃尔玛快速响应市场变化,并实现低成本、高效率的运营。

其次,沃尔玛注重薪酬福利的设计和实施。

沃尔玛的员工薪酬体系包括基本工资、绩效奖金、股权激励和福利待遇等。

沃尔玛根据员工的职业水平和责任来确定他们的基本工资,并根据员工的工作表现来发放绩效奖金。

此外,沃尔玛还提供丰富的福利待遇,包括医疗保险、退休计划、员工购物折扣等。

这些福利可以吸引和留住优秀的人才,并提高员工的工作满意度。

最后,沃尔玛实施了一套激励制度来激励员工实现业绩目标。

沃尔玛的激励制度主要包括考核和晋升机制、培训和发展机会以及员工参与决策的机会等。

沃尔玛会定期对员工进行绩效评估,根据评估结果来决定员工的晋升和薪酬调整。

此外,沃尔玛也为员工提供培训和发展机会,帮助他们提升业务能力和职业素养。

同时,沃尔玛鼓励员工参与决策过程,听取他们的意见和建议,以提高员工的归属感和参与度。

综上所述,沃尔玛的组织结构、薪酬福利和激励制度都是为了维护员工的权益,激发员工的工作动力,并实现企业的长期发展目标。

沃尔玛致力于提供良好的工作环境和发展机会,使员工能够全力以赴地为企业贡献力量,并与企业共同成长。

这样的人力资源管理模式也是沃尔玛成为世界五百强企业的重要因素之一。

薪酬体系与核心人才激励-沃尔玛的薪酬结构

薪酬体系与核心人才激励-沃尔玛的薪酬结构

沃尔玛的薪酬结构【关键词】薪酬体系 沃尔玛 零售业 长期激励美国沃尔玛公司是世界最大的零售业巨头始创于 1945 年,创始人山姆·沃尔顿早期在美国一个小城镇本顿威尔开始经营零售业。

经过四十几年的努力奋斗,终于建立起全球最大的零售业王国。

公司总资产为 2322 亿美金同时在全球拥有 4000 多家连锁店、 4000 多家供应商、拥有 4457 个仓库、并向全球 2000 多家商场供货,每个商场的品种平均在两万种以上。

每年的销售额超过 2170 亿美元。

其中在美国有 2500 多家,萨姆俱乐部会员店 500 多家,海外机构 1000 余家。

公司已开设和即将开设的连锁店和会员店遍及巴西、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥等国,员工总数达 100 多万人,其中国际员工 25 万多人。

一、沃尔玛的薪酬基本制度沃尔玛的薪酬基本制度是:固定工资+利润分享计划+员工购股计划+损耗奖励计划+其他福利。

沃尔玛公司不把员工视为雇员,而是合伙人。

因此,公司的一切人力资源制度都体现这一理念,除了让员工参与决策之外,还推行一套独特的薪酬制度。

沃尔玛的固定工资基本上是行业较低的水平,但是其利润分享计划、员工购股计划、损耗奖励计划在整个报酬制度中起着举足轻重的作用。

利润分享计划:凡是加人公司一年以上,每年工作时数不低规定小时的所有员工,都有权分享公司的一部分利润。

公司根据利润情况按员工工薪的一定百分比提留,一般为6%。

提留后用于购买公司股票,由于公司股票价沃尔玛作为零售业巨头,具有十分独特的薪酬结构。

沃尔玛公司的一系列薪酬制度无不体现出将员工视为合伙人而不是雇员的企业理念。

那么,具体而言,沃尔玛是如何通过这套薪酬体系达到激励员工和挽留人才的目的的呢?值随着业绩的成长而提升,当员工离开公司或是退休时就可以得到一笔数目可观的现金或是公司股票。

一位1972年加人沃尔玛的货车司机,20年后的1992年离开时得到了70.7万元的利润分享金。

沃尔玛薪酬管理制度范文

沃尔玛薪酬管理制度范文

沃尔玛薪酬管理制度范文沃尔玛薪酬管理制度范文一、前言沃尔玛,全球最大的连锁零售企业之一,拥有近60年的历史。

作为一个全球化企业,沃尔玛注重员工的薪酬管理,以确保员工的薪酬合理、公正,并与企业的战略目标相一致。

本文将介绍沃尔玛的薪酬管理制度的基本框架和原则,以及各种薪酬组成部份的设计和实施。

二、沃尔玛薪酬管理的基本框架沃尔玛薪酬管理的基本框架由四个关键要素构成:薪酬战略、薪酬体系、薪酬标准和薪酬绩效管理。

下面将对这四个要素进行详细介绍。

2.1 薪酬战略沃尔玛的薪酬战略旨在吸引、激励和留住优秀的员工。

根据企业战略目标和市场竞争情况,制定合理的薪酬水平和结构,以确保企业的薪酬具有竞争力,并能够吸引和留住人才。

薪酬战略的制定需要考虑以下几个方面:市场薪酬数据、员工价值贡献、绩效和能力管理、内部公平和外部公平等。

沃尔玛每年都进行市场薪酬调研,以了解市场薪酬水平,并根据市场情况进行相应调整。

同时,沃尔玛也重视员工的绩效和能力管理,将员工绩效和能力与薪酬挂钩,激励员工提高绩效和能力。

2.2 薪酬体系沃尔玛的薪酬体系由五个层次构成:战略薪酬、管理薪酬、专业薪酬、技术薪酬和操作薪酬。

各个层次之间有明确的职级和岗位要求,对应不同的薪酬水平和结构。

每个层次的薪酬体系由基本薪酬、绩效奖金和福利等组成。

基本薪酬根据市场薪酬调研结果和职级要求,确定不同层次员工的基本薪酬水平。

绩效奖金根据员工的绩效表现,给予适当的奖励。

福利包括养老保险、医疗保险、住房补贴等,用于满足员工的各种生活需求。

2.3 薪酬标准沃尔玛的薪酬标准分为内部薪酬标准和外部薪酬标准两个层面。

内部薪酬标准是指在企业内部,根据不同层次和岗位要求,确定员工的薪酬水平和结构。

沃尔玛通过职位描述和评估、绩效评估等方法,确定不同层次和岗位的薪酬水平,并确保薪酬的内部公平。

外部薪酬标准是指根据市场薪酬调研结果,确定员工的市场薪酬水平和结构。

沃尔玛每年都进行市场薪酬调研,了解市场薪酬水平,以确保企业的薪酬具有竞争力。

沃尔玛的人力资源政策

沃尔玛的人力资源政策

• 分享信息和分担责任也是构成沃尔玛与员工间合 伙关系的另一个重要途径。在各个商店里, 伙关系的另一个重要途径。在各个商店里,沃尔 玛会向每一名员工公布该店的利润、进货、 玛会向每一名员工公布该店的利润、进货、销售 和减价情况,使他们及时了解本店的经营状况, 和减价情况,使他们及时了解本店的经营状况, 从而更加明确自己的职责与努力方向。山姆· 从而更加明确自己的职责与努力方向。山姆·沃 尔顿曾说: 尔顿曾说: “当看到某个部门经理自豪地向我汇 报她的各个指标情况, 报她的各个指标情况,并告诉我她打算在下一年 度夺取第一名时,没有什么比这更令人欣慰的了。 度夺取第一名时,没有什么比这更令人欣慰的了。 如果管理者真正致力于把买卖商品并获得利润的 激情灌输给每一位‘合伙人’ 激情灌输给每一位‘合伙人’,那我们就会拥有 势不可挡的力量。 势不可挡的力量。”
日落原则是创始人山姆·沃尔顿 日落原则是创始人山姆 沃尔顿 对那句古老的格言“ 对那句古老的格言“今天的事 情今天做”的演绎。 情今天做”的演绎。 日落原则 意味着我们要努力做到日落以 前答复所有当天的来电。 前答复所有当天的来电。日落 原则是一种向顾客证明我们想 他们所想, 他们所想,急他们所急的一种 做事方法。 做事方法。
• 再如,多年前,山姆·沃尔顿先生就格外强调诚 再如,多年前,山姆·沃尔顿先生就格外强调诚 实守信对沃尔玛经营发展的意义。 实守信对沃尔玛经营发展的意义。在向员工宣传 和贯彻“诚信”原则时, 和贯彻“诚信”原则时,人力资源部格外注重强 调其背后的深层原因。 调其背后的深层原因。“员工最了解商场的促销 和采购政策。 和采购政策。如果每一名员工在看到便宜的促销 商品时都私藏起来,下班后再买单, 商品时都私藏起来,下班后再买单,无形中就会 损害顾客本应享有的利益,沃尔玛倡导的‘ 损害顾客本应享有的利益,沃尔玛倡导的‘天天 平价’就会徒有虚名, 平价’就会徒有虚名,久而久之就会损害公司利 同样,和经销商吃饭、 益;同样,和经销商吃饭、应酬也可能造成采购 不公而损害顾客的利益和公司的清誉。 所以, 不公而损害顾客的利益和公司的清誉。”所以, 员工手册》 沃尔玛规定, 在《员工手册》中,沃尔玛规定,凡是违反诚信 原则者将被毫不留情地辞退。 原则者将被毫不留情地辞退。

沃尔玛的员工激励和薪酬制度

沃尔玛的员工激励和薪酬制度

在美国,沃尔玛被管理界公认为是最具文化特色的公司之一,《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情,管理人员中有60%的人是从小时工做起的”。

因此,沃尔玛在用人上注重的是能力和团队协作精神,学历和文凭并不占十分重要的位置。

沃尔玛坚信内训出人才。

在沃尔玛,很多员工都没有接受过大学教育,拥有一张MBA文凭并不见得能够赢得高级主管的赏识,除非通过自己的努力,以杰出的工作业绩来证明自己的实力。

但这并不是说公司不重视员工的素质,相反,公司在各方面鼓励员工积极进取,为每一位想提高自己的员工提供接受训练和提升的机会。

公司专门成立了培训部,开展对员工的全面培训,无论是谁,只要你有愿望,就有学习和获得提升的机会,而且,如果第一次努力失败了,还有第二次机会。

因此,今天沃尔玛公司的绝大多数经理人员产生于公司的管理培训计划,是从公司内部逐级提拔起来的。

沃尔玛看重的是好学与责任感。

在一般零售公司,没有十年以上工作经验的人根本不会被考虑提升为经理,而在沃尔玛,经过6个月的训练后,如果表现良好,具有管理好员工、管理好商品销售的潜力,公司就会给他们一试身手的机会,先做助理经理,或去协助开设新店,然后如果干得不错,就会有机会单独管理一个分店。

在公司看来,一个人缺乏工作经验和相关知识没有多大关系,只要他肯学习并全力以赴,绝对能够以勤补拙。

而且公司乐于雇用有家室的人,认为他们稳定,能努力工作。

而在今日美国,零售业由于大量使用兼职工、非熟练工以压低成本,各公司的员工流失率均居高不下,惟有沃尔玛是例外。

沃尔玛崇尚岗位轮换。

对于公司的各级主管,公司经常要他们轮换工作,有机会担任不同工作,接触公司内部的各个层面,相互形成某种竞争,最终能把握公司的总体业务。

这样做虽然也可能造成企业内某些主管间的矛盾,但公司认为是对事不对人,每个人应首先帮助公司的其他人,发扬团队精神,收敛个人野心。

沃尔玛的“新人”,90天定乾坤。

世界五百强企业之沃尔玛(从人力资源角度分析沃尔玛的组织结构、薪酬福利以及激励制度)

世界五百强企业之沃尔玛(从人力资源角度分析沃尔玛的组织结构、薪酬福利以及激励制度)

世界五百强企业之沃尔玛简介一、沃尔玛公司的发展历程1962年美国沃尔玛公司创立于美国西部的一个小镇,1991成为美国第一大零售企业,2001年以后连续名列世界5∞强第一的位置,2002年销售额达到2465亿美元。

沃尔玛公司有折扣商店、仓储商店、购物广场和邻里商店四种零售业态,店铺4694个,员工人数约100万人,分布在全球十余个国家。

1960年代1962年山姆·沃尔顿创建公司,在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年 10月31日成立沃尔玛百货有限公司1970年代1970年在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市1975年山姆·沃尔顿受韩国工人的启发,引进了著名的“沃尔玛欢呼”1980年代1983年在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店1984年山姆·沃尔顿实践对员工的许诺,公司税前利润达到8%,他在华尔街跳起了草裙舞1984年大卫·格拉斯出任公司总裁1987年沃尔玛的卫星网络完成,是美国最大的私有卫星系统。

1988年大卫·格拉斯出任公司首席执行官1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业1990年代1990年沃尔玛成为美国第一大零售商1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业,沃尔玛开始进入海外市场1992年 3月17日山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章1992年 4月5日山姆·沃尔顿先生辞世1992年 4月7日S·罗伯森·沃尔顿出任公司董事会主席1992年沃尔玛进入波多黎各1993年沃尔玛国际部成立,波比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官1993年 12月首次单周销售额达到10亿美元1994年在加拿大收购了122家Woolco商店1995年进入阿根廷和巴西1996年通过成立合资公司进入中国1997年成为美国第一大私人雇主1997年在美国拥有68万名员工,在美国本土以外有11.5万名员工1997年沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到1,050亿美元1998年收购21家Wertkauf,进入德国1998年首次引入社区店,在阿肯色开了三家社区店1998年年度慈善捐款超过1亿美元,达1.02亿美元1998年通过成立合资公司,进入韩国1999年员工总数达到114万人,成为全球最大的私有雇主1999年收购了ASDA集团公司(有229家店),进入英国2000年代2000年在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第52000年李斯阁出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第32001年单日销售创历史纪录,在感恩节次日达到12.5亿美元二、沃尔玛的商品沃尔玛的商品涵盖了家居用品、家电、蔬菜瓜果、冷藏日配、五谷杂粮、粮油、化妆品、服饰、文具等大大小小,林林种种不同类型的商品。

沃尔玛的制度

沃尔玛的制度

沃尔玛的制度一、沃尔玛的员工激励机制第一•多种薪资制度相结合沃尔玛在薪资给付时,针对员工本身的特点和工作情况,采用了多种计酬方式:1•固定薪资制。

按照同业比较认定的职位价值核定给薪标准,不断吸引人才加盟沃尔玛。

2.薪资加奖金制。

除固定薪资外,另行增加销售奖金或目标达成奖金的方式。

3.单一奖金制。

薪资所得完全来自于奖金,没有保障薪资,奖金咼低完全决定于销售成绩或达成目标的状况。

4.钟点计薪制。

以工作时数作为薪资计算的标准,主要用于吸引兼职人员。

另外这一方法也对工作累计达一定时数的员工产生了持续的激励作用。

5.论件计酬制。

工资二生产件数X每件工资额,沃尔玛把它使用于包装工人的身上,大大提高了员工的办事效率和积极性。

第二•奖金及福利制度1•固定奖金方式:沃尔玛采用固定月数的年终奖金,除去了员工的担心和紧张。

2.依公司营运状况决定方式:同时,沃尔玛对员工的一部分奖金金额依公司年度营运状况而定,将员工绩效表现及员工职级列入发放参考指标。

3.依部门目标达成状况决定:依照部门目标设定预拔比例金额发放,采用每月或每年目标达成即发放。

4.保险:劳工保险、公司团体保险、员工意外险及汽车保险等。

5休闲:国内外旅游招待或补助、休闲俱乐部会员卡、社团活动、员工休闲中心等。

6.补助:子女教育补助、急难救助、紧急贷款、生日礼物、购物折扣等。

7.进修:在职进修、岗内培训等。

8•奖励:分红奖金、员工入股、资深职工奖励、退休金等。

第三•晋升制度1•明确的晋升渠道。

员工进入一家公司后的未来升迁发展,经常是员工最关注的问题,因此,沃尔玛将晋升路线制度化,并让员工充分知悉这一制度,使员工对其职业生涯发展有明确的依循方向。

2.公平的评选方式。

沃尔玛晋升的选拔完全取决于员工的个人业绩及努力程度,而非上级主管个人的喜好。

3.晋升与训练相结合。

在人员晋升的选拔过程中,沃尔玛还使人员在各阶层的训练中落实,在完成相关的训练后,再经由考试测验合格才能取得晋升资格,如此对人员素质的提升大有裨益。

沃尔玛员工激励机制

沃尔玛员工激励机制

沃尔玛员工激励机制为了给予员工不断的激励,以鼓励他们创造更好的工作业绩,沃尔玛在激励制度方面也做出了不断的努力和尝试,下面内容由为大家分享沃尔玛员工激励机制,一起来看看吧!沃尔玛作为零售行业的老大,它有一个成功的奥秘就是,客户固然非常重要,但是善待自己的员工也等同于善待顾客。

你越与员工共享利润,不管是以工资、奖金、红利方式,还是股票折让方式,源源不断流进公司的利润就会越多。

因为员工们会不折不扣地以管理层对待他们的方式来对待顾客。

公司善待员工,给员工以归属感,那么员工们就能够善待顾客,顾客们就会不断地去而复返,顾客多了,销售额上升,利润自然也会上升,这正是零售行业利润的真正源泉。

沃尔玛公司创始人沃尔顿对待人力资源的眼光无疑是超前的。

在他那个年代,雇员往往被看作是需要尽量削减的“成本中心”,而沃尔顿却把他们看成是一种需要培养和管理的资本,而正是这一超常的认识使沃尔玛终于在今天登上了零售业全球霸主的地位。

当年零售商们如何正确评估员工创造的价值,员工的问题究竟出在哪里、如何解决?这些长期困扰着财务部门的问题终于有了解决方法。

如今看来,当年沃尔顿的行为似乎已不再代表一种革命性的眼光。

为了在当今市场上争得一席之地,高级经理已经知道他们必须吸引并留住最好的人才。

但是他们的做法却凸现了一个在很多公司中都明显存在的局限性:这些公司的管理系统仅仅专注于如何有效地利用这些资本,而不是员工。

山姆·沃尔顿经营理念的创新,就是他坚持认为:善待员工就是善待顾客。

这个极其重要的事实,从表面上看似乎是矛盾的,就像折价零售商信奉的“售价越低,赚的就越多”的原则一样。

但是,它又是完全合理的,那就是公司越与员工共享利润,不管是以工资、奖金、红利还是股票折让方式,源源不断流进公司的利润就会越多。

因为员工们会不折不扣地以管理层对待他们的方式来对待顾客。

公司善待员工,给员工以归属感,那么员工们就能够善待顾客,顾客们就会不断地去而复返,顾客多了,销售额上升,利润自然上升,这正是零售行业利润的真正源泉。

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沃尔玛绩效管理和薪酬管理报告

沃尔玛绩效管理和薪酬管理报告

沃尔玛绩效管理与薪酬管理报告一、沃尔玛公司简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传怪杰物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十余年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的个人雇主和世界上最大的连锁零售商。

主要业态 :沃尔玛购物广场 (主要业态,面积在10000-20000平方米,经营品种 2 万种左右 )、山姆会员店 (营业面积 :2 万以上,经营品种5000 种左右 )、沃尔玛社区店沃尔玛于1996 年 8 月在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商铺。

沃尔玛是目前生界上最大的零售商,2004 年全世界销售额达2852 亿美元,连续四年排名《财产》杂志世界500 强公司榜首,同时,沃尔玛在全世界多个国家被评为“最受欣赏的公司”和“最适合工作的公司”之一。

目前,沃尔玛在全世界开设了超出6000 家商场,员工总数 160 多万。

每周莅临沃尔玛的顾客近1亿 4 千万人次 , 商铺散布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等 16 个国家。

沃尔玛于 1996 年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商铺。

目前沃尔玛在中国经营多种业态,包含购物广场、山姆会员商铺、社区店等,在全国创建了超出 50,000 个就业时机。

沃尔玛在中国的经营一直坚持当地采买,目前,沃尔玛中国与近 2 万家供给商成立了合作关系,销售的产品中当地产品超出95%; 同时,沃尔玛中国着重人材当地化,鼓舞人材多元化,特别是培育和发展女性员工及管理层。

目前沃尔玛中国超出99.9% 的员工来自中国当地,商场总经理 100% 由中国当地人材担当,高级管理团队中女性管理者占比达43% 。

2009 年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”,以加快推进女性的职业发展。

沃尔玛到现在在华的总投资额达 17 亿元人民币,创建了超出36,000 个就业时机。

评析沃尔玛公司薪酬与福利制度

评析沃尔玛公司薪酬与福利制度

评析沃尔玛公司薪酬与福利制度摘要:作为世界五百强,沃尔玛公司一直认为员工是一个公司的最大财富,“尊重个人、服务顾客、追求卓越”是其企业文化,“吸引人才-留住人才-发展人才”是其人力资源的基本战略。

那么,在零售业巨头沃尔玛背后,它的薪酬与福利制度是怎样的?又有哪些争议与不足?下面我将通过资料来一一分析。

关键词:沃尔玛公司;薪酬与福利制度;评析中图分类号:F272.92 文献标识码: A 文章编号:1001-828X(2015)010-0000-02一、沃尔玛公司的职位组织结构在研究沃尔玛薪酬与福利制度之前,我们需要先了解一下沃尔玛公司的职位组织结构,以方便增进对薪酬与福利制度的理解和把握。

沃尔玛公司分为总部和各商店。

沃尔玛总部采用的是事业部制组织结构。

其组织结构有以下特点:1、组织扁平化。

“金字塔型”是一般传统零售行业的组织结构。

中间的管理层十分庞大,其上下间的关系界线十分明确,层级分明,导致结构高效,适合企业的发展。

而沃尔玛企业结构中最上层的CEO下只设购物广场、山姆会员店、国际业务、配送业务四个事业部,下面紧接着的就是庞大的分店。

2、管理分权化。

上级把一些管理权和决策权下放,直接会激励下级更加努力的工作,使得公司的效率更高,更能满足消费者的需求。

二、沃尔玛公司的薪酬与福利制度(一)薪酬制度在沃尔玛公司,总部及分店上层管理人员工资计算方式与普通员工有一定差异,在此主要研究普通中下层员工的薪酬制度。

沃尔玛的薪酬主要包括固定的工资,员工利润分享计划和购股计划,外加损耗奖励计划,还有其他福利。

沃尔玛公司认为员工更像是合伙人,这是非常独特的,员工工资水平虽然不高,但是他们享有很多福利,主要包括利润分享计划、员工购股计划、损耗奖励计划等,在薪酬中占有重要部分,在整个薪酬制度中起着十分重要的作用。

利润分享计划:只要员工加入公司达到一年以上,并且工作够一定的时长,都可以与公司一起分享所的利润。

公司按照员工工薪的一定百分比提留,一般情况下是6%。

沃尔玛员工激励制度分析

沃尔玛员工激励制度分析
员工激励 第6组 20XX.10.23
公司简介 激励制度 不足之处
薪酬激励
员工可以自愿购买公司的股票,并享有比 市价低15%的折扣,可以交现金,也可以 用工资抵扣。 目前,沃尔玛80%的员工都享有公司的股 票,真正成为了公司的股东,其中有些成 为百万或千万富翁。
绩效工资 损耗奖励计划
员工购股 计划
Walmart
沃尔玛
员工激励制度分析
员工激励 第6组 20XX.10.23
地 位 POSITION
世界最大的连锁零售商 世界上雇员最多的企业
多次荣登《财富》杂志世界500强榜 首及当选最具价值品牌
沃尔玛
Walmart
山姆 • 沃尔顿
创 始 人 FOUNDER
公司简介 激励制度 不足之处
营 业 方 式 OPERATION
──唐·索德奎斯 沃尔玛百货有限公司·高级副主席
员工激励 第6组 20XX.10.23
公司简介 激励制度 不足之处
每天追求卓越
公司以沃尔玛(WAL—MART)的每个字母打头,编了一套口号,内容是鼓励员工时刻争取第一。 在这个忙碌的地方, 大家的工作相互关联, 当天的事当天完成, 即日落以前完成, 是我们的做事标准。 无论是楼下打来的电 话, 还是其它地方的申请需求, 我们都应该当天答复每一个请求, 这是我们的工作原则。
2、在沃尔玛员工的子女中50%因为父母所在公司不提 供健康保险而医疗没有保障。很多沃尔玛员工只好 使用公共福利,每年耗费纳税人的资 金十亿四千万元。沃尔玛的利润有110亿,却 不肯给员工提供健康 保险,即将开始面临来 自工会和民众越来越大规模的反抗。
员工激励 第6组 20XX.10.23
沃尔玛购物广场 山姆会员店

沃尔玛的员工激励制度

沃尔玛的员工激励制度

沃尔玛的员工激励制度(一)多种薪资制度相结合沃尔玛在薪资给付时,针对员工本身的特点和工作情况,采用了多种计酬方式:1.固定薪资制。

按照同业比较认定的职位价值核定给薪标准,不断吸引人才加盟沃尔玛。

2.薪资加奖金制。

除固定薪资外,另行增加销售奖金或目标达成奖金的方式。

3.单一奖金制。

薪资所得完全来自于奖金,没有保障薪资,奖金高低完全决定于销售成绩或达成目标的状况。

4.钟点计薪制。

以工作时数作为薪资计算的标准,主要用于吸引兼职人员。

另外这一方法也对工作累计达一定时数的员工产生了持续的激励作用。

5.论件计酬制。

工资=生产件数×每件工资额,沃尔玛把它使用于包装工人的身上,大大提高了员工的办事效率和积极性。

(二)奖金及福利制度1.固定奖金方式:沃尔玛采用固定月数的年终奖金,除去了员工的担心和紧张。

2.依公司营运状况决定方式:同时,沃尔玛对员工的一部分奖金金额依公司年度营运状况而定,将员工绩效表现及员工职级列入发放参考指标。

3.依部门目标达成状况决定:依照部门目标设定预拔比例金额发放,采用每月或每年目标达成即发放。

4.保险:劳工保险、公司团体保险、员工意外险及汽车保险等。

5.休闲:国内外旅游招待或补助、休闲俱乐部会员卡、社团活动、员工休闲中心等。

6.补助:子女教育补助、急难救助、紧急贷款、生日礼物、购物折扣等。

7.进修:在职进修、岗内培训等。

8.奖励:分红奖金、员工入股、资深职工奖励、退休金等。

(三)晋升制度1.明确的晋升渠道。

员工进入一家公司后的未来升迁发展,经常是员工最关注的问题,因此,沃尔玛将晋升路线制度化,并让员工充分知悉这一制度,使员工对其职业生涯发展有明确的依循方向。

2.公平的评选方式。

沃尔玛晋升的选拔完全取决于员工的个人业绩及努力程度,而非上级主管个人的喜好。

3.晋升与训练相结合。

在人员晋升的选拔过程中,沃尔玛还使人员在各阶层的训练中落实,在完成相关的训练后,再经由考试测验合格才能取得晋升资格,如此对人员素质的提升大有裨益。

沃尔玛的人力资源管理分析

沃尔玛的人力资源管理分析

沃尔玛的人力资源管理分析近年来,沃尔玛成为了全球最大的零售企业之一。

而在实现如此庞大规模的背后,人力资源管理发挥了重要的作用。

本文将对沃尔玛的人力资源管理进行分析,探讨其成功的原因以及面临的挑战。

一、激励机制沃尔玛在激励员工方面采取了一系列的措施。

首先,通过严格的绩效考核体系,员工的表现被量化和评估,表现优秀的员工可以得到奖励和晋升的机会。

其次,沃尔玛提供了完善的培训和发展计划,让员工能够不断提升自己的能力和技能。

此外,沃尔玛还实行了灵活的工作制度,满足员工的个人需求和工作生活的平衡。

二、人才招聘与培养沃尔玛非常注重人才的招聘与培养,尤其是管理层的选拔。

在招聘过程中,沃尔玛注重将人力资源看做核心竞争力的重要来源。

通过严格的面试和选拔程序,沃尔玛挑选出具备领导才能和专业能力的人才。

而在培养方面,沃尔玛提供了广泛的培训和发展机会,帮助员工提升技能和知识。

此外,沃尔玛还实行了内部晋升的政策,为优秀员工提供了个人发展和职业晋升的机会。

三、团队合作与文化建设沃尔玛注重团队合作和文化建设。

在沃尔玛,团队合作被视为保证企业成功的重要因素。

沃尔玛鼓励员工之间的协作和交流,通过团队活动和项目合作,促进团队的凝聚力和工作效率。

而在文化建设方面,沃尔玛倡导“低价、高效”的经营理念,强调诚信、奉献和创新精神,倡导员工正直、诚实的行为,从而形成了独特的企业文化。

四、员工关系管理沃尔玛注重员工关系的管理。

沃尔玛致力于建立公平、和谐和有利于员工发展的工作环境。

通过建立员工代表机制、员工参与决策等方式,提升员工的参与感和归属感。

同时,沃尔玛不断改善员工福利待遇,提供良好的工作条件和福利保障。

然而,沃尔玛的人力资源管理也面临着一些挑战。

首先,由于沃尔玛的规模庞大,管理难度加大。

其次,沃尔玛在扩张过程中需要大量的招聘与培养人才,如何保持人力资源的稳定和持续发展是一个难题。

另外,随着竞争的加剧,如何吸引和留住优秀的人才也是一个重要问题。

沃尔玛的薪酬管理和和人才战略

沃尔玛的薪酬管理和和人才战略

沃尔玛的人才战略在美国,沃尔玛被管理界公认为是最具文化特色的公司之一,《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情,管理人员中有60%的人是从小时工做起的”。

因此,沃尔玛在用人上注重的是能力和团队协作精神,学历和文凭并不占十分重要的位置。

沃尔玛坚信内训出人才。

在沃尔玛,很多员工都没有接受过大学教育,拥有一张MBA文凭并不见得能够赢得高级主管的赏识,除非通过自己的努力,以杰出的工作业绩来证明自己的实力。

但这并不是说公司不重视员工的素质,相反,公司在各方面鼓励员工积极进取,为每一位想提高自己的员工提供接受训练和提升的机会。

公司专门成立了培训部,开展对员工的全面培训,无论是谁,只要你有愿望,就有学习和获得提升的机会,而且,如果第一次努力失败了,还有第二次机会。

因此,今天沃尔玛公司的绝大多数经理人员产生于公司的管理培训计划,是从公司内部逐级提拔起来的。

沃尔玛看重的是好学与责任感。

在一般零售公司,没有十年以上工作经验的人根本不会被考虑提升为经理,而在沃尔玛,经过6个月的训练后,如果表现良好,具有管理好员工、管理好商品销售的潜力,公司就会给他们一试身手的机会,先做助理经理,或去协助开设新店,然后如果干得不错,就会有机会单独管理一个分店。

在公司看来,一个人缺乏工作经验和相关知识没有多大关系,只要他肯学习并全力以赴,绝对能够以勤补拙。

而且公司乐于雇用有家室的人,认为他们稳定,能努力工作。

而在今日美国,零售业由于大量使用兼职工、非熟练工以压低成本,各公司的员工流失率均居高不下,惟有沃尔玛是例外。

沃尔玛崇尚岗位轮换。

对于公司的各级主管,公司经常要他们轮换工作,有机会担任不同工作,接触公司内部的各个层面,相互形成某种竞争,最终能把握公司的总体业务。

这样做虽然也可能造成企业内某些主管间的矛盾,但公司认为是对事不对人,每个人应首先帮助公司的其他人,发扬团队精神,收敛个人野心。

沃尔玛的“新人”,90天定乾坤。

沃尔玛的员工激励和薪酬制度.doc

沃尔玛的员工激励和薪酬制度.doc

沃尔玛的员工激励和薪酬制度1在美国,沃尔玛被管理界公认为是最具文化特色的公司之一,《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情,管理人员中有60%的人是从小时工做起的”。

因此,沃尔玛在用人上注重的是能力和团队协作精神,学历和文凭并不占十分重要的位置。

沃尔玛坚信内训出人才。

在沃尔玛,很多员工都没有接受过大学教育,拥有一张MBA文凭并不见得能够赢得高级主管的赏识,除非通过自己的努力,以杰出的工作业绩来证明自己的实力。

但这并不是说公司不重视员工的素质,相反,公司在各方面鼓励员工积极进取,为每一位想提高自己的员工提供接受训练和提升的机会。

公司专门成立了培训部,开展对员工的全面培训,无论是谁,只要你有愿望,就有学习和获得提升的机会,而且,如果第一次努力失败了,还有第二次机会。

因此,今天沃尔玛公司的绝大多数经理人员产生于公司的管理培训计划,是从公司内部逐级提拔起来的。

沃尔玛看重的是好学与责任感。

在一般零售公司,没有十年以上工作经验的人根本不会被考虑提升为经理,而在沃尔玛,经过6个月的训练后,如果表现良好,具有管理好员工、管理好商品销售的潜力,公司就会给他们一试身手的机会,先做助理经理,或去协助开设新店,然后如果干得不错,就会有机会单独管理一个分店。

在公司看来,一个人缺乏工作经验和相关知识没有多大关系,只要他肯学习并全力以赴,绝对能够以勤补拙。

而且公司乐于雇用有家室的人,认为他们稳定,能努力工作。

而在今日美国,零售业由于大量使用兼职工、非熟练工以压低成本,各公司的员工流失率均居高不下,惟有沃尔玛是例外。

沃尔玛崇尚岗位轮换。

对于公司的各级主管,公司经常要他们轮换工作,有机会担任不同工作,接触公司内部的各个层面,相互形成某种竞争,最终能把握公司的总体业务。

这样做虽然也可能造成企业内某些主管间的矛盾,但公司认为是对事不对人,每个人应首先帮助公司的其他人,发扬团队精神,收敛个人野心。

沃尔玛的“新人”,90天定乾坤。

沃尔玛超市员工守则(177)

沃尔玛超市员工守则(177)

沃尔玛超市员工守则沃尔玛超市员工守则一一、沃尔玛的员工激励机制第一.多种薪资制度相结合沃尔玛在薪资给付时,针对员工本身的特点和工作情况,采用了多种计酬方式:1.固定薪资制。

按照同业比较认定的职位价值核定给薪标准,不断吸引人才加盟沃尔玛。

2.薪资加奖金制。

除固定薪资外,另行增加销售奖金或目标达成奖金的方式。

3.单一奖金制。

薪资所得完全来自于奖金,没有保障薪资,奖金高低完全决定于销售成绩或达成目标的状况。

4.钟点计薪制。

以工作时数作为薪资计算的标准,主要用于吸引兼职人员。

另外这一方法也对工作累计达一定时数的员工产生了持续的激励作用。

5.论件计酬制。

工资=生产件数×每件工资额,沃尔玛把它使用于包装工人的身上,大大提高了员工的办事效率和积极性。

第二.奖金及福利制度1.固定奖金方式:沃尔玛采用固定月数的年终奖金,除去了员工的担心和紧张。

2.依公司营运状况决定方式:同时,沃尔玛对员工的一部分奖金金额依公司年度营运状况而定,将员工绩效表现及员工职级列入发放参考指标。

3.依部门目标达成状况决定:依照部门目标设定预拔比例金额发放,采用每月或每年目标达成即发放。

4.保险:劳工保险、公司团体保险、员工意外险及汽车保险等。

5.休闲:国内外旅游招待或补助、休闲俱乐部会员卡、社团活动、员工休闲中心等。

6.补助:子女教育补助、急难救助、紧急贷款、生日礼物、购物折扣等。

7.进修:在职进修、岗内培训等。

8.奖励:分红奖金、员工入股、资深职工奖励、退休金等。

第三.晋升制度1.明确的晋升渠道。

员工进入一家公司后的未来升迁发展,经常是员工最关注的问题,因此,沃尔玛将晋升路线制度化,并让员工充分知悉这一制度,使员工对其职业生涯发展有明确的依循方向。

2.公平的评选方式。

沃尔玛晋升的选拔完全取决于员工的个人业绩及努力程度,而非上级主管个人的喜好。

3.晋升与训练相结合。

在人员晋升的选拔过程中,沃尔玛还使人员在各阶层的训练中落实,在完成相关的训练后,再经由考试测验合格才能取得晋升资格,如此对人员素质的提升大有裨益。

沃尔玛人力资源战略体系

沃尔玛人力资源战略体系

沃尔玛人力资源战略体系沃尔玛是全球最大的零售企业之一,其成就卓越的人力资源战略体系是其能够在竞争激烈的市场中持续发展的重要因素之一。

沃尔玛的人力资源战略体系在招聘、培训、激励和绩效管理等方面具有突出特点。

首先,在招聘方面,沃尔玛注重与招聘最佳人才进行合作。

经过严格的招聘流程和标准,沃尔玛聘请具有专业素质和丰富经验的员工,以确保台面上的员工的素质高。

此外,沃尔玛也积极与各大高校合作,为学生提供实习和就业机会,并培养他们成为未来有潜力的领导者。

其次,在培训方面,沃尔玛致力于为员工提供广泛的培训和发展机会。

沃尔玛拥有沃尔玛大学,为员工提供各种在线和线下培训课程。

这些培训课程涵盖了销售技巧、领导力发展、人际关系管理等方面,以提升员工的专业技能和领导能力。

此外,沃尔玛还鼓励员工参与内部培训项目,如跨部门培训、工作轮换等,以培养他们的全面素质和专业能力。

再次,在激励方面,沃尔玛实行了一系列激励措施,以鼓励员工发挥其最大的潜力。

沃尔玛采用了提供竞争性薪资、奖金和福利计划的方式来激励员工。

此外,沃尔玛还设有一套完善的员工评估和晋升机制,承诺为员工提供公平和正义的工作环境。

借助这些激励措施,沃尔玛能够吸引和留住优秀的人才,提高员工的工作满意度和忠诚度。

最后,在绩效管理方面,沃尔玛建立了科学有效的绩效管理体系。

沃尔玛设定了明确的绩效目标,通过定期的评估和反馈,以确保员工的工作成果与企业目标保持一致。

沃尔玛采用360度评估和个人计划目标制定等方法,促进员工与领导之间的沟通和合作,并帮助员工不断提升自己的能力和表现。

总之,沃尔玛的人力资源战略体系是其成功的重要支撑之一。

通过招聘优秀人才、提供全方位的培训和发展机会、激励员工发挥其最大潜力,并通过科学有效的绩效管理,沃尔玛建立了一支高素质、高绩效的团队,为企业的持续发展做出了重要贡献。

沃尔玛的成功经验对其他企业也具有借鉴意义,激发了人力资源战略体系的创新和完善。

沃尔玛的人力资源战略体系在员工发展和福利方面也具有突出特点。

沃尔玛集团人力资源战略体系

沃尔玛集团人力资源战略体系

沃尔玛集团人力资源战略体系沃尔玛集团是全球最大的零售商之一,也是人力资源管理方面的先驱者。

其人力资源战略体系以员工为核心,致力于建立一个高效、高绩效的组织。

下面将详细介绍沃尔玛集团的人力资源战略体系。

首先,沃尔玛集团重视员工的招聘和选择。

公司致力于招聘最优秀的人才,并通过严格的面试和评估流程来选择最适合的人才。

沃尔玛集团注重员工的个性和能力,重视与企业文化的匹配。

此外,沃尔玛集团也与一些高等院校建立合作关系,通过校园招聘和实习项目来吸引年轻人才。

其次,沃尔玛集团注重员工的培训和发展。

该公司为员工提供全面的培训机会,帮助他们提升技能和职业发展。

沃尔玛集团建立了沃尔玛学院,为员工提供各种培训课程,包括销售技巧、领导力发展、团队协作等。

此外,沃尔玛集团还鼓励员工参与兼职工作和实习,提供更多的机会让他们学习和成长。

第三,沃尔玛集团注重员工的激励和奖励。

该公司通过丰厚的薪酬体系和福利待遇,为员工提供激励和奖励机制。

沃尔玛集团有一个以绩效为导向的薪酬体系,根据员工的表现和贡献来决定薪资水平。

此外,沃尔玛集团还为员工提供健康保险、退休计划和员工购物优惠等福利待遇,提高员工的工作满意度和忠诚度。

最后,沃尔玛集团注重员工的参与和沟通。

该公司鼓励员工积极参与决策过程,通过员工意见调查和调解机制等方式来听取员工的声音。

沃尔玛集团也定期组织员工会议和团队建设活动,促进员工之间的沟通和协作。

此外,沃尔玛集团还鼓励员工提供反馈和建议,以不断改进和优化人力资源管理体系。

综上所述,沃尔玛集团的人力资源战略体系以员工为核心,致力于建立一个高效、高绩效的组织。

通过招聘和选择、培训和发展、激励和奖励、参与和沟通等措施,沃尔玛集团为员工提供了良好的工作环境和发展机会,不断提升员工的满意度和忠诚度,推动组织的持续发展和成功。

沃尔玛集团的人力资源战略体系不仅关注员工的招聘、选择、培训和发展,还注重员工的绩效管理和离职管理。

首先,沃尔玛集团对员工的绩效管理非常重视。

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世界五百强企业之沃尔玛简介一、沃尔玛公司的发展历程1962年美国沃尔玛公司创立于美国西部的一个小镇,1991成为美国第一大零售企业,2001年以后连续名列世界5∞强第一的位置,2002年销售额达到2465亿美元。

沃尔玛公司有折扣商店、仓储商店、购物广场和邻里商店四种零售业态,店铺4694个,员工人数约100万人,分布在全球十余个国家。

1960年代1962年山姆·沃尔顿创建公司,在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年 10月31日成立沃尔玛百货有限公司1970年代1970年在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市1975年山姆·沃尔顿受韩国工人的启发,引进了著名的“沃尔玛欢呼”1980年代1983年在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店1984年山姆·沃尔顿实践对员工的许诺,公司税前利润达到8%,他在华尔街跳起了草裙舞1984年大卫·格拉斯出任公司总裁1987年沃尔玛的卫星网络完成,是美国最大的私有卫星系统。

1988年大卫·格拉斯出任公司首席执行官1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业1990年代1990年沃尔玛成为美国第一大零售商1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业,沃尔玛开始进入海外市场1992年 3月17日山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章1992年 4月5日山姆·沃尔顿先生辞世1992年 4月7日S·罗伯森·沃尔顿出任公司董事会主席1992年沃尔玛进入波多黎各1993年沃尔玛国际部成立,波比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官1993年 12月首次单周销售额达到10亿美元1994年在加拿大收购了122家Woolco商店1995年进入阿根廷和巴西1996年通过成立合资公司进入中国1997年成为美国第一大私人雇主1997年在美国拥有68万名员工,在美国本土以外有11.5万名员工1997年沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到1,050亿美元1998年收购21家Wertkauf,进入德国1998年首次引入社区店,在阿肯色开了三家社区店1998年年度慈善捐款超过1亿美元,达1.02亿美元1998年通过成立合资公司,进入韩国1999年员工总数达到114万人,成为全球最大的私有雇主1999年收购了ASDA集团公司(有229家店),进入英国2000年代2000年在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第52000年李斯阁出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第32001年单日销售创历史纪录,在感恩节次日达到12.5亿美元二、沃尔玛的商品沃尔玛的商品涵盖了家居用品、家电、蔬菜瓜果、冷藏日配、五谷杂粮、粮油、化妆品、服饰、文具等大大小小,林林种种不同类型的商品。

至2005年底,沃尔玛在全球有40个自有品牌,其中23个是全球性品牌,在全球范围内已开发出了超过19万种商品。

沃尔玛主打的3个品牌分别是“Great Value”(中文译为惠宜),主要覆盖食品和非食品;“Mainstays”,主要覆盖家居用品;“Simply Basic”,主要覆盖服装产品。

由于省去了许多中间环节,特别是广告推广和超市入场费,并通过规模效益降低销售成本,自有品牌产品通常具有明显的低价格、高品质的竞争优势。

三、战略目标“天天平价”一成本领先战略的经营典范在进货方面,沃尔玛采取了以下做法降低成本:一是采取中央采购制,尽量实行统一进货。

二是买断进货,并固定时间结算。

三是和供应商采取合作的态度。

四降低物流成本满意用务”——差异化战略的实施标准沃尔玛除了成本控制在同行胜出之外,其经营秘诀还在不断地去了解顾客的需要,设身处地为顾客着想,最大程度地为顾客提供方便。

沃尔玛不仅为顾客提供质优价廉的商品,同时还提供细致盛情的服务。

四、组织结构沃尔玛总部组织结构图沃尔玛商店组织结构图组织结构特点1、组织扁平化。

传统的零售企业组织结构为“金字塔型”层级结构。

在这种结构中,上下级间层级分明,每个人都有明确的权利和责任,中间为一个庞大的管理层。

该结构在稳定的环境下,是一种比较高效的组织结构,适合企业的发展。

在沃尔玛的组织结构里,上层的CEO下面只设四个事业部:购物广场、山姆会员店、国际业务、配送业务,下层就是庞大的分店。

2、管理分权化。

分权化是指上层管理者把一些管理权和决策权与下级共享。

这样做的好处是显而易见的,可以在较大程度上,鼓励下级并使其努力工作,从而更好满足消费者的需求,提高工作效率。

人力资源方面五、薪酬沃尔玛的薪酬制度是:固定工资+利润分享计划+员工购股计划+损耗奖励计划+其他福利。

沃尔玛公司不把员工视为雇员,而是合伙人(Associate)。

因此,公司的一切人力资源制度都体现这一理念,除了让员工参与决策之外,还推行一套独特的薪酬制度。

沃尔玛的固定工资基本上是行业较低的水平,但是其利润分享计划、员工购股计划、损耗奖励计划在整个报酬制度中起着举足轻重的作用。

利润分享计划:凡是加人公司一年以上,每年工作时数不低于1(则小时的所有员工,都有权分享公司的一部分利润。

公司根据利润情况按员工工薪的一定百分比提留,一般为6%。

提留后用于购买公司股票,由于公司股票价值随着业绩的成长而提升,当员工离开公司或是退休时就可以得到一笔数目可观的现金或是公司股票。

一位1972年加人沃尔玛的货车司机,20年后的1992年离开时得到了70.7万元的利润分享金。

员工购股计划:本着自愿的原则,员工可以购买公司的股票,并享有比市价低15%的折扣,可以交现金,也可以用工资抵扣。

目前,沃尔玛80%的员工都享有公司的股票,真正成为了公司的股东,其中有些成为百万和千万富翁。

损耗奖励计划:店铺因减少损耗而获得的盈利,公司与员工一同分享。

其他福利计划:建立员工疾病信托基金,设立员工子女奖学金。

从1988年开始,每年资助100名沃尔玛员工的孩子上大学,每人每年6000美元,连续资助4年。

沃尔玛通过利润分享计划和员工购股计划,建立员工和企业的合伙关系,使员工感到公司是自己的,收入多少取决于自己的努力,因此会关心企业的发展,加倍努力地工作。

不过,这种薪酬制度也有局限性,对于那些温饱问题没有解决的员工来讲,他们更关心眼前固定工资的多少,而非未来的收入;对于处于成熟期的企业来讲,利润增加和股票价值的升值主要不取决于员工的努力,股票升值的潜力很小,这样就会使利润分享计划和员工购股计划不会为员工带来多少利益。

利润分享计划和员工购股计划最适合成长性、发展型零售企业采用。

六、福利沃尔玛向每一位员工实施其“利润分红计划”、“员工折扣规定”和“奖学”,如带薪休假,节假日补助,医疗、人身保险等。

可以说沃尔玛尊重公司的每一个人,给员工最好的,是通过平等相待做出来的,而不是依靠媒体吹嘘出来的。

世界各地的沃尔玛人,虽然背景、肤色、信仰不同,但都受到尊重。

即使山姆本人,在总部办公楼前的停车场上,也没有一个固定的车位,这就是地位平等;《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情,管理人员中有60%的人是从小时工做起的”。

以沃尔玛的经理例会为例,它通常邀请为企业经营动脑筋并提出好建议的人参加,哪怕他是一个小时工,也可以充分表达,参与讨论,这说明了机会平等(员工有自由表达的权利);同时沃尔玛鼓励员工积极进取,虽然不完全看重文凭和学历,但无论是谁,只要你有愿望提高自己,就会获得学习或深造的机会,这提供了教育平等。

七、人才招募零售业的竞争,归根结底是人才的竞争。

沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。

在沃尔玛,员工被视为公司最大的财富。

沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句化:留住人才、发展人才、吸纳人才。

一、留住人才1.合伙人政策在沃尔玛的术语中,公司员工不被称为员工,而称为"合伙人"。

2. 门户开放政策沃尔玛公司重视信息的沟通,提出并贯彻门户开放政策,即员工任何时间、地点只要有想法或者意见,都可以口头或者以书面的形式与管理人员乃至于总裁进行沟通,并且不必担心受到报复。

3."公仆"领导在公司内,领导和员工是"倒金字塔"的组织关系,领导处于最低层,员工是中间的基石,顾客永远是第一位的。

确保有才能的员工取得成就得到承认,并为他们提供脱颖而出的机会,就成了留住人才的关键。

为此,公司将注意力集中在帮助新员工在头90天里适应公司环境。

如分配老员工给他们当师傅;分别在30天、60天和90天时对他们的进步加以评估等。

这些努力降低了25%的人员流失,也为公司的进一步发展赋予了新的动力。

二、发展人才沃尔玛把加强对现有员工的培养和安置看作是一项首要任务。

1.建立终身培训机制沃尔玛重视对员工的培训和教育,建立了一套行之有效的培训机制,并投入大量的资金予以保证。

2.重视好学与责任感沃尔玛在用人中注重的是能力和团队协作精神,学历、文凭并不十分重要。

3.内部提升制。

过去沃尔玛推行的是"招募、保留、发展"的用人哲学,现在则改为"保留、发展、招募"的模式,公司期望最大限度发挥员工的潜能并创造机会使其工作内容日益丰富和扩大,尽可能鼓励和实践从内部提升管理人员。

对于每一位员工的表现,人力资源部门会定期进行书面评估,并与员工进行面谈,存入个人档案。

据了解,沃尔玛对员工的评估分为试用期评估、周年评估、升职评估等。

评估内容包括这位同事的工作态度、积极性、主动性、工作效率、专业知识、有何长处以及需要改进之处等。

这些将作为员工日后获得晋职提升的重要依据。

沃尔玛为员工安排了一系列的培训:入职培训、技术培训、工作岗位培训、海外培训等,而且所有管理人员都会接受领导艺术培训。

对合乎条件的员工进行横向培训和实习管理培训。

横向培训是一个长期的计划,在工作态度及办事能力上有突出表现的员工,会被挑选去参加横向培训。

三、吸纳人才除了从公司内部选拔现有优秀人才之外,沃尔玛开始从外部适时引进高级人才,补充新鲜血液,以丰富公司的人力储备。

在招聘员工时,对于每一位应聘人员,无论种族、年龄、性别、地域、宗教信仰等,沃尔玛都为他们提供相等的就业机会(外部招募)另外沃尔玛崇尚岗位轮换。

对于公司的各级主管,公司经常要他们轮换工作,有机会担任不同工作,接触公司内部的各个层面,相互形成某种竞争,最终能把握公司的总体业务。

这样做虽然也可能造成企业内某些主管间的矛盾,但公司认为是对事不对人,每个人应首先帮助公司的其他人,发扬团队精神,收敛个人野心。

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