橱柜衣柜大牌联盟活动微信电话邀约小区楼盘客户话术培训手册
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2
签订预约单
先生/女士,您好!尊敬的×先生/女士您好:
感谢您对品牌的支持与信任
品牌产品营销顾问***非常感谢您选择我们的产品,这对我们是莫大的帮助!品牌将为您提供一流的服务,来答谢您对品牌的信赖和支持!接下来,我们将安排专业的设计师为您提供厨房方案设计服务,设计热线:
3
初尺
您好,**女士/先生,感谢您对品牌产品的支持和信赖。为保证我们的服务质量,我们需对您的厨房布局进行初步量尺,以确保水电位及设计质量。我们的量尺需要您的配合与支持。为不耽误您的宝贵时间,我们具体上门的时间为: 如有不便请与我们***设计师联系,联系电话
4
复尺
尊敬的×先生/女士您好:
先生/女士,您好!品牌产品设计师***感谢您对我工作的支持,我们将尽快为您量身定做符合您要求的整体厨房。按照生产流程工艺标准,您的订制产品将会在*月*日前到达,届时将由品牌售服部为您安排专业的安装师为您进行安装服务,售服热线:
5
方案设计完毕
**先生/女士,感谢您对品牌产品的信赖与支持。我们针对您的厨房方案已经设计完毕,为保证您的产品设计是否符合您的需求,我们烦请您对我们的设计方案提出宝贵的建议和意见。以便能尽快确定方案,以免耽误您的装修时间。通过初步与您沟通,预约看设计方案时间为:。。。。如有异议请与我们设计师联系。联系电话:
9
安装回访
安装完毕后回访前:**先生/女士,感谢您对品牌产品的信赖和支持。对对品牌产品的安装服务质量及满意程度进行全面跟踪监督服务。我们将会在您安装后24小时内进行安装回访,届时烦请您对我们的产品及服务提出宝贵的建议和意见。我们的服务热线:
安装完毕后回访后:**先生/女士,感谢您对品牌产品的信赖和支持。非常感谢您对我们产品质量和服务的评价,我们将再接再厉,为您提供全程无忧一站式的服务。您的产品在使用过程中如有任何异议请拨打我们的服务热线:
第二次:。品牌产品诚意邀请您参观品牌产品实景图。我们的产品及服务将是您最佳的选择。我们会给您提供全程无忧的服务。服务热线。。。。 服务地址:
第三次:产品装修知识小提示:选择产品首先要关注产品的台面和环保。其次就是我们的柜身板材的握钉力及环保性能。详情请致电品牌产品服务热线:
1
店面留下信息,未签预约单
已预约上门时间:**先生/女士,感谢您对品牌产品的信赖与支持。您定制的产品已到货。通过我们的客服人员与您初步沟通,您的产品安装日期确定为:*月 * 日。我们的安装人员将在早上9点前到达您家。届时耽误您对我们的安装服务给予提出宝贵的建议与意见。上门师傅: 联系电话:
8
安装完毕
先生/女士,您好!品牌产品安装师***感谢您选择了品牌的产品,我们非常荣幸能为您提供一流的产品和服务,接下来您可以放心的使用我们的产品,如有疑问或其他服务,请您及时联系我们,品牌将会在48小时之内安排专业的售服人员上门服务。
13
天气关怀:
尊敬的×先生/女士您好:
最近天气转凉,品牌产品×××提醒您注意保暖!品牌产品恭祝您中秋快乐,全家幸福!
14
15
16
17
18
19
活动短信
1团购短信(一次):激情五一,欢乐团购!品牌产品旗舰店热诚欢迎您的加入!多重超值优惠,品牌联盟折上折,更有豪华双开门冰箱大奖等您拿!
2联盟短信一(两次):品牌产品等建材家居六大品牌,五一大型联合促销于震撼推出!多重优惠,联盟折上折,更有豪华双开门冰箱大奖等您拿!
6
签订合同
**先生/女士,您的厨房设计方案已全部修订,为不耽误您的装修工期,同时对您定制的产品给予合同保障,特烦请您抽出宝贵的时间共同签订产品定制合同。如有异议请与我们设计师联系。联系电话: 服务热线:
7
到货
没预约上门前:**先生/女士,感谢您对品牌产品的信赖与支持。您定制的产品已到货,为不耽误您的装修进度,如需安装请及时与我们联系。服务热线:
3联盟短信二:建材家居六大品牌大型联合优惠活动4.18—5.3日在火热登场,多重优惠送不停。更有冰箱等豪华大奖等您拿。详情请电
4联盟短信三: 4.18—5.3日于隆重推出五一大型联合促销!
5说明:团购短信只发一次,时间4月29日;
联盟短信分两次发,时间分别是4月25日与4月30日,内容可在联盟短信一、二、三中任意选择。
10
售后服务
**先生/女士,感谢您的来电。感谢您对品牌产品的使用过程提出的宝贵建议和意见,针对您反映的情况,我们已安排专人全程给您跟踪服务。我们将在24小时内给您回复处理建议和意见。如有异议,欢迎拨打我们的全程无忧服务热线:。。。。
11
12
节日问候:
尊敬的×先生/女士您好:
明天就是周末了,平时一直忙于事业的您,可以趁此机会放松一下,和您的家人一起体验秋天的气息!品牌产品×××祝您生活愉快!
尊敬的×先生/女士您好:
感谢您对品牌的关注,能够为您提供专业建议与服务是我的荣幸!我是品牌旗舰店营销顾问×××,我会很珍惜这次为您服务的机会,并非常乐意为您提供适合您的高品质整体厨房!祝您心情愉快!品牌×××随时恭候您的再次光临!
您好,**小姐/先生。感谢您对品牌产品的信赖和支持。我是销售顾问***.为使我们的服务能不断提升,烦请您对我们的客户顾问的服务给予评分。非常满意5分,满意3分,一般2分,不满意0分。您的支持就是我们的动力,品牌服务热线:
序号
销售Leabharlann Baidu节
橱柜衣柜大牌联盟活动微信电话邀约小区楼盘客户话术培训手册
短信内容
发送时间
客户跟进(通过其他渠道拿到的客户信息)
第一次:尊敬的×先生/女士您好:品牌产品全体员工恭贺您乔迁之喜。想知道如何选择产品、衣柜的标准吗,那请致电我们或光临我们的旗舰店吧。我们会给您提供全程无忧的服务。服务热线。。。。 服务地址:
签订预约单
先生/女士,您好!尊敬的×先生/女士您好:
感谢您对品牌的支持与信任
品牌产品营销顾问***非常感谢您选择我们的产品,这对我们是莫大的帮助!品牌将为您提供一流的服务,来答谢您对品牌的信赖和支持!接下来,我们将安排专业的设计师为您提供厨房方案设计服务,设计热线:
3
初尺
您好,**女士/先生,感谢您对品牌产品的支持和信赖。为保证我们的服务质量,我们需对您的厨房布局进行初步量尺,以确保水电位及设计质量。我们的量尺需要您的配合与支持。为不耽误您的宝贵时间,我们具体上门的时间为: 如有不便请与我们***设计师联系,联系电话
4
复尺
尊敬的×先生/女士您好:
先生/女士,您好!品牌产品设计师***感谢您对我工作的支持,我们将尽快为您量身定做符合您要求的整体厨房。按照生产流程工艺标准,您的订制产品将会在*月*日前到达,届时将由品牌售服部为您安排专业的安装师为您进行安装服务,售服热线:
5
方案设计完毕
**先生/女士,感谢您对品牌产品的信赖与支持。我们针对您的厨房方案已经设计完毕,为保证您的产品设计是否符合您的需求,我们烦请您对我们的设计方案提出宝贵的建议和意见。以便能尽快确定方案,以免耽误您的装修时间。通过初步与您沟通,预约看设计方案时间为:。。。。如有异议请与我们设计师联系。联系电话:
9
安装回访
安装完毕后回访前:**先生/女士,感谢您对品牌产品的信赖和支持。对对品牌产品的安装服务质量及满意程度进行全面跟踪监督服务。我们将会在您安装后24小时内进行安装回访,届时烦请您对我们的产品及服务提出宝贵的建议和意见。我们的服务热线:
安装完毕后回访后:**先生/女士,感谢您对品牌产品的信赖和支持。非常感谢您对我们产品质量和服务的评价,我们将再接再厉,为您提供全程无忧一站式的服务。您的产品在使用过程中如有任何异议请拨打我们的服务热线:
第二次:。品牌产品诚意邀请您参观品牌产品实景图。我们的产品及服务将是您最佳的选择。我们会给您提供全程无忧的服务。服务热线。。。。 服务地址:
第三次:产品装修知识小提示:选择产品首先要关注产品的台面和环保。其次就是我们的柜身板材的握钉力及环保性能。详情请致电品牌产品服务热线:
1
店面留下信息,未签预约单
已预约上门时间:**先生/女士,感谢您对品牌产品的信赖与支持。您定制的产品已到货。通过我们的客服人员与您初步沟通,您的产品安装日期确定为:*月 * 日。我们的安装人员将在早上9点前到达您家。届时耽误您对我们的安装服务给予提出宝贵的建议与意见。上门师傅: 联系电话:
8
安装完毕
先生/女士,您好!品牌产品安装师***感谢您选择了品牌的产品,我们非常荣幸能为您提供一流的产品和服务,接下来您可以放心的使用我们的产品,如有疑问或其他服务,请您及时联系我们,品牌将会在48小时之内安排专业的售服人员上门服务。
13
天气关怀:
尊敬的×先生/女士您好:
最近天气转凉,品牌产品×××提醒您注意保暖!品牌产品恭祝您中秋快乐,全家幸福!
14
15
16
17
18
19
活动短信
1团购短信(一次):激情五一,欢乐团购!品牌产品旗舰店热诚欢迎您的加入!多重超值优惠,品牌联盟折上折,更有豪华双开门冰箱大奖等您拿!
2联盟短信一(两次):品牌产品等建材家居六大品牌,五一大型联合促销于震撼推出!多重优惠,联盟折上折,更有豪华双开门冰箱大奖等您拿!
6
签订合同
**先生/女士,您的厨房设计方案已全部修订,为不耽误您的装修工期,同时对您定制的产品给予合同保障,特烦请您抽出宝贵的时间共同签订产品定制合同。如有异议请与我们设计师联系。联系电话: 服务热线:
7
到货
没预约上门前:**先生/女士,感谢您对品牌产品的信赖与支持。您定制的产品已到货,为不耽误您的装修进度,如需安装请及时与我们联系。服务热线:
3联盟短信二:建材家居六大品牌大型联合优惠活动4.18—5.3日在火热登场,多重优惠送不停。更有冰箱等豪华大奖等您拿。详情请电
4联盟短信三: 4.18—5.3日于隆重推出五一大型联合促销!
5说明:团购短信只发一次,时间4月29日;
联盟短信分两次发,时间分别是4月25日与4月30日,内容可在联盟短信一、二、三中任意选择。
10
售后服务
**先生/女士,感谢您的来电。感谢您对品牌产品的使用过程提出的宝贵建议和意见,针对您反映的情况,我们已安排专人全程给您跟踪服务。我们将在24小时内给您回复处理建议和意见。如有异议,欢迎拨打我们的全程无忧服务热线:。。。。
11
12
节日问候:
尊敬的×先生/女士您好:
明天就是周末了,平时一直忙于事业的您,可以趁此机会放松一下,和您的家人一起体验秋天的气息!品牌产品×××祝您生活愉快!
尊敬的×先生/女士您好:
感谢您对品牌的关注,能够为您提供专业建议与服务是我的荣幸!我是品牌旗舰店营销顾问×××,我会很珍惜这次为您服务的机会,并非常乐意为您提供适合您的高品质整体厨房!祝您心情愉快!品牌×××随时恭候您的再次光临!
您好,**小姐/先生。感谢您对品牌产品的信赖和支持。我是销售顾问***.为使我们的服务能不断提升,烦请您对我们的客户顾问的服务给予评分。非常满意5分,满意3分,一般2分,不满意0分。您的支持就是我们的动力,品牌服务热线:
序号
销售Leabharlann Baidu节
橱柜衣柜大牌联盟活动微信电话邀约小区楼盘客户话术培训手册
短信内容
发送时间
客户跟进(通过其他渠道拿到的客户信息)
第一次:尊敬的×先生/女士您好:品牌产品全体员工恭贺您乔迁之喜。想知道如何选择产品、衣柜的标准吗,那请致电我们或光临我们的旗舰店吧。我们会给您提供全程无忧的服务。服务热线。。。。 服务地址: