这种事不必领导交代1
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
把计划可能出现的破绽一一击破 「小地方才容易出大纰漏」
不要忽略芝麻小 节, 有时失败处就 在于过于轻忽小节
3.2 准备-把自己的功课做好 (3)
体识到「別人不会关心你的构想」 环顾四周并界定出有哪些事情该做后，要求大 家帮忙，并感谢其协助。让同事认为你的构想， 也是「他们的构想」。
小心：別打乱职场规则 工作时別说闲话、搞派系、也別耍诡计。在职 场与人分享咨询时，请自问「这是真的吗？」 「这样好吗？」「这样做有必要吗？」
这种事， 不必领导交代
Please don’t just do what I tell you! Do What Needs to Be Done.
上海思潮市场咨询有限公司
Ch1 续论：企业的终极期望
The Ultimate Expectation
你绝对不需要任何人的许可，才能把工 作做得很棒。
★说到做到，作出承诺就要负责。
主动回报进度, 不要等到主管问。
3.4 坚持到底-不要轻易放弃 (0)
这是主要关键，可区別出自己究竟是只 会提出问题和构想，还是能解決问题并 根据构想和机会行动。
3.4 坚持到底-不要轻易放弃 (1)
当构想遭到阻碍时，修正计划再出发 员工要先做好准备，挑战最佳时机找领
公司聘用你来做好工作，但更重要的是， 聘用你随时去思考，运用你的判断力， 以组织利益为前提采取行动。
在你想对现有工作流程寻求改变之前， 必须先努力了解现有工作流程，以及这 样做的原因。
每一项的流程或政策的制定都有其时 空背景因素，建议寻求改变时不应对 前人多所批评，而是就事论事提出因 时空变化而需改善的企划案。
收集个人资料： 不管作何职务，都可以进行简单研究， 测试一下自己构想，收集好资料，以便 支持要提出的横构想建议。
多面向地问自己几次，若 是被人问倒，表示自己对 该案了解得不够透彻。
3.2 准备-把自己的功课做好 (2)
开发选择方案，制定行动计划 最好的计划会把不同选择方案列入考虑， 并主张一项最符合情境的行动方针。思 考为了达成目标，该进行的最佳解决方 案，而且连执行上的细节都要想清楚。
导谈，以达到最好的成效。 →大家都希望別人尊重自己的时间。
当阻碍产生时，要坚持到底 作一位勇于接受挑战的人 ☆ 专注在如期完成该做好的事情上，不 要把心 思放在为何无法如期完工。
3.4 坚持到底-不要轻易放弃 (2)
以不同的方法做同样的事 要说服不同的人，就要用不同的方法。
学着喜欢作那些別人讨厌做的事 小心：避免「怪罪游戏」
让自己在职场中获得小气鬼的封号： 如果随时留意，有什么节省成本的构想， 那么对领导来说，就是更有价值的员工。
提出笨问题也沒关系： 质疑既有的做事方法，询问接下工作之 前发生什么事，之后又是怎样情況。
小心：別光会抱怨。
有时答案就在问题中， 要学会找出真正的问题 所在。
3.1 思考-该做哪些事情？ (3)
世界上最厉害的 武器就是「嘴巴」
3.3 行动-与众不同,就从现在起 (0)
尽可能跟随体制，让事情順利完成。
若想跨级报告需先检视自己动机，是为 公司利益着想而不是为了个人功绩或利 益。
3.3 行动-与众不同,就从现在起 (1)
大胆发言，创造影响力
开会时，请扮演一位主动积极的与会者， 可以用摘要、计时、追查已获同意的议 题帮助大家发言。
把需求转变成机会： 学会判断顾客的需求，问自己怎样才能 满足顾客需求。学会判断组织需求，想 想怎样才能用有创造力的方式，解決组 织的需求。
★面对需求，试着找出三种方法来解决。 ★多问「如果….. ，那怎么办？」
3.2 准备-把自己的功课做好 (1)
把不知道的事先学会： 在试图说服別人前，把自己不了解处先 行弄懂。
以积极正面的态度看待问题 起身行动
即使受到主管的指責, 都应 以正面态度看
待并积极改进
3.3 行动-与众不同,就从现在起 (3)
小心：为自己的行动﹙和不采取行动﹚ 负责
★ 让自己成为评估本身工作的最严苛批判者→ 禁得起验证
ex：在交办任务提案前，先把期中进度报告交 给领导→这样就能判断领导的回应与考量 正式提案前依据其考量作修正及回应
「我可能会犯错」
若这个瓶颈现阶段不去 面对,未來还是会碰到。 若这个功课沒有学会,上 帝绝对会在各个层面让 你面对同样的情境及问
题。
大家都怕失败，不过成功的人学会把恐 惧转化为采取行动。
「该做的事做起来并不容易」
如果容易做，老早就有人做了。有构想 时与同事讨论一下-列清单-做调查-简要 企划案-交給主管-依裁示修正內容。
时下领导要找的人：能够主动积极做事 的人。
要「一直」把工作做好。
坦白说，很难做到「一直」， 但是要勉励自己要「时常」做 好工作。
员工必须做到的事
服务顾客 解決问题 协助同事 提出节省成本的建议 开发构想或改进流程
这五件事是不分部门及职 位的，每位员工皆应做到。
Ch2:这种事，不必领导交代， 该做的事就去做
Ch3:简单策略和方法
如何开始采取行动
3.1 思考-该做哪些事情？ (1)
增加工作的困难度：
wk.baidu.com
小心并非指将作复 杂化。
多担待一些责任，自愿帮助別人。主动 积极扩展自己职责。
想想事情能怎样改善：
別以为要做好既有工作，只有一种正确 方法。別以为沒有人在意，怎样把事情 作得更好。
3.1 思考-该做哪些事情？ (2)
大多数员工只把领导要求的事情做好。当问题 发生后，员工很快就把问题丟給领导，服从领 导意见，或按照公司政策去做。还有人在行动 被质疑时，常把问题怪罪到別人身上，有时甚 至怪到顾客身上，这样不但无法改善现况，产 生的负面能量还会让情況更加恶化。
Ch4. 工作上的常见通病
让我们退缩的事
4.1 恐惧 (1)
将困难的工作细分成容易执行的小任务。
自愿担负难度较高的工作
作一位让別人尊敬的人，勇敢接受挑战
并让事情完成。
有意见即需主动发言，在会中 充分讨论；经会中决议后，即 依照决议配合执行，不要会后 放马后炮影响其他人员士气。
3.3 行动-与众不同,就从现在起 (2)
以创意迎接挑战 当专注在「做不到」的事情上，就沒办 法把事情做好—so,专心做好该做的事。
不要忽略芝麻小 节, 有时失败处就 在于过于轻忽小节
3.2 准备-把自己的功课做好 (3)
体识到「別人不会关心你的构想」 环顾四周并界定出有哪些事情该做后，要求大 家帮忙，并感谢其协助。让同事认为你的构想， 也是「他们的构想」。
小心：別打乱职场规则 工作时別说闲话、搞派系、也別耍诡计。在职 场与人分享咨询时，请自问「这是真的吗？」 「这样好吗？」「这样做有必要吗？」
这种事， 不必领导交代
Please don’t just do what I tell you! Do What Needs to Be Done.
上海思潮市场咨询有限公司
Ch1 续论：企业的终极期望
The Ultimate Expectation
你绝对不需要任何人的许可，才能把工 作做得很棒。
★说到做到，作出承诺就要负责。
主动回报进度, 不要等到主管问。
3.4 坚持到底-不要轻易放弃 (0)
这是主要关键，可区別出自己究竟是只 会提出问题和构想，还是能解決问题并 根据构想和机会行动。
3.4 坚持到底-不要轻易放弃 (1)
当构想遭到阻碍时，修正计划再出发 员工要先做好准备，挑战最佳时机找领
公司聘用你来做好工作，但更重要的是， 聘用你随时去思考，运用你的判断力， 以组织利益为前提采取行动。
在你想对现有工作流程寻求改变之前， 必须先努力了解现有工作流程，以及这 样做的原因。
每一项的流程或政策的制定都有其时 空背景因素，建议寻求改变时不应对 前人多所批评，而是就事论事提出因 时空变化而需改善的企划案。
收集个人资料： 不管作何职务，都可以进行简单研究， 测试一下自己构想，收集好资料，以便 支持要提出的横构想建议。
多面向地问自己几次，若 是被人问倒，表示自己对 该案了解得不够透彻。
3.2 准备-把自己的功课做好 (2)
开发选择方案，制定行动计划 最好的计划会把不同选择方案列入考虑， 并主张一项最符合情境的行动方针。思 考为了达成目标，该进行的最佳解决方 案，而且连执行上的细节都要想清楚。
导谈，以达到最好的成效。 →大家都希望別人尊重自己的时间。
当阻碍产生时，要坚持到底 作一位勇于接受挑战的人 ☆ 专注在如期完成该做好的事情上，不 要把心 思放在为何无法如期完工。
3.4 坚持到底-不要轻易放弃 (2)
以不同的方法做同样的事 要说服不同的人，就要用不同的方法。
学着喜欢作那些別人讨厌做的事 小心：避免「怪罪游戏」
让自己在职场中获得小气鬼的封号： 如果随时留意，有什么节省成本的构想， 那么对领导来说，就是更有价值的员工。
提出笨问题也沒关系： 质疑既有的做事方法，询问接下工作之 前发生什么事，之后又是怎样情況。
小心：別光会抱怨。
有时答案就在问题中， 要学会找出真正的问题 所在。
3.1 思考-该做哪些事情？ (3)
世界上最厉害的 武器就是「嘴巴」
3.3 行动-与众不同,就从现在起 (0)
尽可能跟随体制，让事情順利完成。
若想跨级报告需先检视自己动机，是为 公司利益着想而不是为了个人功绩或利 益。
3.3 行动-与众不同,就从现在起 (1)
大胆发言，创造影响力
开会时，请扮演一位主动积极的与会者， 可以用摘要、计时、追查已获同意的议 题帮助大家发言。
把需求转变成机会： 学会判断顾客的需求，问自己怎样才能 满足顾客需求。学会判断组织需求，想 想怎样才能用有创造力的方式，解決组 织的需求。
★面对需求，试着找出三种方法来解决。 ★多问「如果….. ，那怎么办？」
3.2 准备-把自己的功课做好 (1)
把不知道的事先学会： 在试图说服別人前，把自己不了解处先 行弄懂。
以积极正面的态度看待问题 起身行动
即使受到主管的指責, 都应 以正面态度看
待并积极改进
3.3 行动-与众不同,就从现在起 (3)
小心：为自己的行动﹙和不采取行动﹚ 负责
★ 让自己成为评估本身工作的最严苛批判者→ 禁得起验证
ex：在交办任务提案前，先把期中进度报告交 给领导→这样就能判断领导的回应与考量 正式提案前依据其考量作修正及回应
「我可能会犯错」
若这个瓶颈现阶段不去 面对,未來还是会碰到。 若这个功课沒有学会,上 帝绝对会在各个层面让 你面对同样的情境及问
题。
大家都怕失败，不过成功的人学会把恐 惧转化为采取行动。
「该做的事做起来并不容易」
如果容易做，老早就有人做了。有构想 时与同事讨论一下-列清单-做调查-简要 企划案-交給主管-依裁示修正內容。
时下领导要找的人：能够主动积极做事 的人。
要「一直」把工作做好。
坦白说，很难做到「一直」， 但是要勉励自己要「时常」做 好工作。
员工必须做到的事
服务顾客 解決问题 协助同事 提出节省成本的建议 开发构想或改进流程
这五件事是不分部门及职 位的，每位员工皆应做到。
Ch2:这种事，不必领导交代， 该做的事就去做
Ch3:简单策略和方法
如何开始采取行动
3.1 思考-该做哪些事情？ (1)
增加工作的困难度：
wk.baidu.com
小心并非指将作复 杂化。
多担待一些责任，自愿帮助別人。主动 积极扩展自己职责。
想想事情能怎样改善：
別以为要做好既有工作，只有一种正确 方法。別以为沒有人在意，怎样把事情 作得更好。
3.1 思考-该做哪些事情？ (2)
大多数员工只把领导要求的事情做好。当问题 发生后，员工很快就把问题丟給领导，服从领 导意见，或按照公司政策去做。还有人在行动 被质疑时，常把问题怪罪到別人身上，有时甚 至怪到顾客身上，这样不但无法改善现况，产 生的负面能量还会让情況更加恶化。
Ch4. 工作上的常见通病
让我们退缩的事
4.1 恐惧 (1)
将困难的工作细分成容易执行的小任务。
自愿担负难度较高的工作
作一位让別人尊敬的人，勇敢接受挑战
并让事情完成。
有意见即需主动发言，在会中 充分讨论；经会中决议后，即 依照决议配合执行，不要会后 放马后炮影响其他人员士气。
3.3 行动-与众不同,就从现在起 (2)
以创意迎接挑战 当专注在「做不到」的事情上，就沒办 法把事情做好—so,专心做好该做的事。