出口企业《出口退税综合服务平台》操作指南
企业管理手册-出口退税网上申报系统v35用户使用手册外贸企业 精品
综合服务平台之远程申报系统用户手册远程申报企业端用户手册第1章.外贸企业远程申报操作流程1.1出口退税远程申报系统参数设置现以外贸企业出口退税申报系统9.1版为例来说明远程申报系统操作的具体方法（以下简称9.1版）进入9.1版系统，点击“系统维护”→“系统配置”→“系统参数设置与修改”，在远程申报选项栏中选择“有远程申报”，然后点击“确定”按钮，如（图5-1）所示：（图5-1）点击“系统维护”菜单→“系统配置”→“远程申报参数设置与修改”，在远程申报地址栏中录入当地远程接受端的网址，例如大连地区为http：//218.25.174.174；宁波的地址为：.发送邮件服务器地址：使用默认设置：mail.taxrefund..（图5-2）然后点击“确定”按钮，完成远程申报系统参数设置。
1.2外贸企业预申报1.2.1退税预申报首先在申报系统当中生成预申报数据，点击“数据加工处理”→“生成预申报数据”，如下（图5-3）所示：（图5-3）选择退税申报，输入最大申报关联号并点击“确定”按钮，如（图5-4）（图5-4）系统数据一致性检查无误后点击“关闭”按钮。
在弹出的对话框中选择“远程申报”，如（图5-5）所示：（图5-5）“本地申报”：选择此项是进行传统生成预申报软盘。
“远程申报”：系统会自动链接到远程申报的IP地址，如（图5-6）所示：（图5-6）（注意：各地的远程申报地址可能都不相同，此处路径以大连地区的申报地址为例）。
“取消”按钮：取消生成预申报，返回到未生成预审状态。
“确定”按钮：系统会自动登录到“中国出口退税综合服务平台”主页面。
点击“确定”按钮，系统自动链接到远程申报ＩＰ地址，打开远程申报登录页面，或者在浏览器地址栏中输入：http:// .，通过网上税务登录到“中国出口退税综合服务平台”。
登录界面如（图5-7）所示：（图5-7）在登录界面中输入企业的海关代码、密码以及验证码，例如海关代码为“2102110003”，密码一般为8位字符（系统默认为纳税人识别号后8位），企业也可自行修改密码，需要注意的是密码有大小写区分，验证码“4906”（系统随机产生）。
出口退税综合服务平台操作及常见问题
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
• （二）备案类业务申报流程
• 资格备案申报流程 • 未进行出口退免税备案的企业无法进入综合服务平台中，所以系统在进入平台
的页面上，提供了退免税备案的功能。
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
• 数据采集 • 点击资格备案之后，在步骤一中可以进行备案的采集操作，按照实际情况录入
二、出口退税“在线申报”功能申报流程使用在线申报系统时，
需要在“退税申报”-“审核 结果同步”中进行反馈数据的 下载和接收。 • 依次点击“反馈下载”-“输 入申报年月”点击确定。 • 反馈接收 • 下载后在操作下点击“反馈接 收”，可自动将反馈数据同步 至在线申报当中。 • 外贸企业可获取任意反馈，生 产企业最少要获取近两年的全
• 提供在线实时自检疑 点查看功能，无需读入申 报系统方便企业掌握数据 检查情况。
• 正式申报
• 可办理全部出口退 税业务正式申报服务， 如： 免退税业务申报 免抵退税业务申报 代办退税业务申报 单证业务申报 周边业务申报 放弃业务正式申报 电子信息正式申报 收汇信息正式申报
一、平台主要功能介绍
• 正式申报
• 实现出口退（免）税业务正 式申报的全覆盖。
• 退税提醒
• 提供通知公告、退税提醒等 信息提醒服务内容。
• 退税桌面
• 我的退税进度
• 通过进度条直观展示免 退税、免抵退税出口退税 审核进度。
• 我的退税提醒
• 提供日常退税提醒、年 度退税提醒、政策提醒等 退税提醒服务。
• 我的通知公告
后点击保存，可生成压缩文件。
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
• 报表打印 • 保存后的压缩文件，解压后文件夹中包含申报数据包和可打印的报表，选择表
出口退税网上办税系统操作手册
出口退税网上办税系统操作手册出口退税网上办税系统操作手册第 1 章系统简介《出口退税网上申报系统》是海南省国家税务局为了方便海南省出口企业办理出口货物退（免）税，进一步提升纳税服务水平而开发的信息系统。
出口企业通过互联网登录海南省国家税务局网站，打开网上办税→出口退税页面即可使用本系统。
《出口退税网上申报系统》主要包含消息发布、退税申报预审、单证申报预审、退税正式申报、单证正式申报、信息查询等功能。
第 2 章主页面第 1 节最新消息2.1.1 业务说明最新消息是将税务局（由管辖税务机关和该机关以上单位）发布的相关涉税信息（如退税法规、文件等等）提供给纳税人查看并可以进行回复。
【更多最新消息】：点击后进入更多的最新消息列表（分页），同时提供查询功能；2.1.2 功能描述纳税人登录进来后首页面右方上半部提供最新消息（发布时间最靠前的几条信息）鼠标停留在一行时会显示手型点击可以进入该信息的详细显示页面，同时也可以进行回复（如果需要回复）。
第 2 节申报反馈信息下载2.2.1 业务说明提供预审和正审结果数据的下载（税务局最新反馈的前几条）。
2.2.2 功能描述纳税人登录进来后首页面右方下半部提供申报反馈数据（WinRAR或txt文件）下载和查看操作（弹出窗口，且窗口内容可复制）点击下载则可进行文件的下载。
2.2.3 注意事项查看有2种方式：1、点击后弹出新窗口，会显示手动审核时税务人员填写的反馈信息2、只在预申报时出现，点击后提示下载txt 文件，该文件的内容为自动预审出错时系统自动反馈的错误提示。
第 3 章退（免）税预申报第 1 节企业预申报上传3.1.1 业务说明企业预申报上传主要是为出口退税企业提供出口货物预申报数据上传到税务局的模块。
【申报年月】：是指企业预申报数据所属年月，默认为上月，格式为YYYYMM；【预申报数据】：是指出口退税企业从申报系统导出的预申报数据包；3.1.2 功能描述本模块是完成出口退税企业预申报数据上传操作。
外贸企业出口退税申报系统操作流程
外贸企业出口退税申报系统操作流程一、概述外贸企业出口退税是指企业以出口货物形式，将自己生产的商品销售到国外，并按照国家规定办理退税手续，获取退还的增值税和消费税。
为了方便外贸企业进行退税申报，国家建立了出口退税申报系统，该系统通过网络平台提供了在线申报、查验和审批等功能，实现了退税流程的电子化管理。
二、操作流程1.注册登录外贸企业首先需要在出口退税申报系统中注册，并获取登录账号和密码。
注册时需要提供企业的基本信息、法定代表人信息等。
注册完成后，外贸企业使用登录账号和密码进行系统登录。
2.企业信息维护外贸企业登录系统后，需要维护自己的企业信息，包括企业名称、注册资金、税务登记证号等。
这些信息将用于退税申报和相关证明文件的生成。
3.开始申报外贸企业进行出口退税申报前，需要先填写退税申报表。
申报表中包括企业基本信息、销售合同信息、货物信息等。
填写完成后，企业将申报表上传至系统。
4.查验和审批系统接收到外贸企业提交的申报表后，将对申报表进行查验和审批。
系统会自动检查申报表中的数据完整性、格式准确性等。
如果申报表中存在错误或者缺失，系统将返回错误提示，企业需要对错误进行修正后重新提交。
如果申报表中的数据检查合格，则系统将进入审批阶段。
5.付款及退款外贸企业申报表通过审批后，系统会根据申报表中的销售额和税率等信息，计算出退税金额。
外贸企业需要选择退税方式，包括现金退税、转账退税等，并进行付款。
付款完成后，系统将自动进行退款操作，将退税金额转入企业指定的银行账户中。
6.证明文件打印退款完成后，外贸企业可以在系统中进行证明文件的打印。
证明文件包括退税申请表、退税凭证等。
外贸企业需要根据需要选择打印的证明文件，并保存备案。
7.申报查询外贸企业可以随时登录系统进行申报查询，查看申报表的状态、退款进度等信息。
同时，系统还提供退税统计和报表功能，方便外贸企业进行业务分析和管理。
8.操作记录和安全保障系统会对外贸企业的操作进行记录，包括登录记录、申报记录、支付记录等。
外贸企业出口退税申报系统操作流程
外贸企业出口退税申报系统操作流程Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT外贸企业出口退税申报系统操作流程一、安装、启动二、系统维护（1）、系统配置设置与修改执行“系统维护\系统配置\系统配置设置与修改”进入编辑画面，点击“修改”对系统配置字段作如下操作（以下未列字段可不操作）：企业代码纳税人识别号：即本企业的纳税识别号15位号码；企业名称：本企业的工商登记全称；计税计算方法：输入数字“2”，单票对应法；开户银行名称：如“中国银行安徽省分行营业部”银行帐号：与上述开户行对应的退税专用帐号；换汇成本检查：选“T”；进货足额检查：选“2”，同时检查增值税、消费税；是否预申报：选“T”。
此处选择对数据加工处理有影响。
是否分部门核算：不分部门核算，选“F”；分部门核算，选“T”；如果企业要分部门核算，则选“T”，并且要进入“系统维护”之“代码维护”中的“部门代码”，点击“增加”或“修改”，进行部门代码维护；并且要与退税登记表的部门代码一致。
是否分部门申报：选“F”，不分部门申报；外贸企业出口退税申报系统是用系统配置中“分部门核算”属性来解决分部门审核，用“分部申报”属性解决分部门申报。
建议规模及业务量小的企业不使用“分部门核算”和“分部门申报”。
是否财务挂钩：选“F”；退税机关代码：输入退税机关所在地行政编码，如合肥市国税局“3401”；退税机关名称：输入退税机关名称，如合肥市局“合肥市国税局”。
以上输入完毕后，确认正确的，点击“保存”并在提示信息中点击“是”，完成系统配置设置，按提示进行系统重入。
发现错误的，继续修改。
（2）、系统参数设置与修改多用户操作问题：网络数据路径的使用。
换汇成本上下限：上限，下限。
超过系统设置的上下限，会出现错误提示，但不影响退税申报。
企业应对有异常的数据进行检查，确认后再申报。
（3）、系统口令设置与修改考虑系统的安全性，建议作如下操作：在“系统维护”之系统配置----“系统口令设置与修改”点击“增加”或“修改”，作如下操作：用户名：输入数字或字母均可；操作人姓名：录入操作人汉字名称；三、出口退税申报前准备事项（一）、外贸企业在取得增值税专用发票应当自开票之日起30日内办理认证手续；在货物报关出口之日起90天后第一个增值税纳税申报截止之日收齐单证并办结退（免）税申报手续。
出口退税综合服务平台操作说明书20150801
出口退税综合服务平台操作说明用户手册目录第1章.系统概述 (3)第2章.系统登陆 (3)2.1系统登陆 (3)2.1.1方式介绍 (3)第3章.出口退税预申报 (4)3.1退税预申报 (4)3.1.1业务概述 (4)3.1.2流程概述 (4)3.2证明类预申报 (7)3.2.1业务概述 (7)3.2.2流程概述 (7)3.3周边业务预申报 (11)3.3.1业务概述 (11)3.3.2流程概述 (11)第4章.出口退税正式申报 (14)4.1退税正式申报 (14)4.1.1业务概述 (14)4.1.2流程概述 (14)4.2证明类正式申报 (16)4.2.1业务概述 (16)4.2.2流程概述 (16)4.3周边业务正式申报 (18)4.3.1业务概述 (18)4.3.2流程概述 (18)4.4认定资格正式申报 (20)4.4.1资格变更正式申报 (20)4.4.2资格注销正式申报 (22)4.5反馈信息下载 (24)4.5.1进料加工核销依职权反馈下载 (24)4.5.2认证发票反馈下载 (25)4.5.3退税依职权反馈下载 (26)4.5.4证明类审核结果反馈下载 (27)4.5.5周边业务依职权反馈下载 (28)第5章.外部信息查询 (29)5.1报关单信息查询 (29)5.1.1业务概述 (29)5.1.2流程概述 (29)5.2代理证明信息查询 (30)5.2.1业务概述 (30)5.2.2流程概述 (30)5.3发票信息查询 (30)5.3.1业务概述 (30)5.3.2流程概述 (30)5.4手册信息查询 (31)5.4.1业务概述 (31)5.4.2流程概述 (31)第1章.系统概述出口退税综合服务平台是出口退税管理系统的延伸，出口企业可以通过网页上传的方式将出口退税预申报数据通过互联网进行申报，而无需亲自携带申报数据往返于税企之间；相应税务机关对于企业出口退税预申报数据也不再需要派专人进行手工的预审工作，对数据的预审以及反馈全部由远程申报系统自动完成。
出口退税系统操作说明
出口退税系统操作说明一、概述二、登录系统1.打开出口退税系统的网址，进入系统的登录页面。
2.使用已注册的用户名和密码登录系统。
3.如忘记密码，可以通过系统提供的找回密码功能进行重置。
三、申请退税1.在系统的主页面，点击“申请退税”按钮。
2.填写申请表格，包括出口货物的相关信息、退税税率以及退税金额等。
3.上传相关的支持文件，如出口合同、发票、报关单等。
4.核对填写信息和上传文件，确认无误后提交申请。
四、查询退税进度1.在系统的主页面，点击“查询退税进度”按钮。
2.输入退税申请编号或关键字进行，系统将提供相应的退税申请记录。
3.点击具体的退税申请记录，可以查看申请的详细信息，包括审核进度、退税状态以及备注信息等。
五、修改申请信息1.在系统的主页面，点击“查询退税进度”按钮。
2.输入退税申请编号或关键字进行，找到需要修改的申请记录。
3.点击该申请记录，在详细信息页面中点击“修改申请”按钮。
六、退税提醒1.在系统的主页面，点击“退税提醒”按钮。
2.根据系统提供的退税时间节点，选择想要设置提醒的时间节点。
3.选择提醒方式，可以通过系统内邮件、短信或APP消息等方式进行提醒。
4.点击确认后，系统将在设定的时间节点提醒申请人进行退税操作。
七、系统消息1.在系统的主页面，点击“系统消息”按钮。
2.查看系统发送的各类通知消息，包括申请进度更新、退税相关政策变化等。
3.特定消息，根据关键字进行筛选，找到所需的信息。
八、退出系统1.在系统的主页面，点击“退出系统”按钮。
2.确认退出系统，结束本次操作。
九、注意事项1.请确保填写的申请信息准确无误，并上传符合规定的支持文件。
2.对于修改申请信息，请尽快进行修改，并重新提交申请。
3.如有需要，请及时关注系统消息和退税提醒。
外贸企业出口退税申报系统最全面操作指引
2021年最新“版〞最全面操作指引〔图文版〕一、软件下载外贸企业的出口退税申报系统是在国家税务总局进出口税收治理司及信息中心统一领导下设计开发，供出口企业及税务机关免费使用，不需要任何费用，2015年5月1日起，纳税人应使用的版本为“外贸企业出口退税申报系统16.0版本〞，纳税人可登陆佛山市国税局网站://.〔下载路径:“分类效劳－出口退税－下载效劳〞〕下载使用。
申报系统会随着出口退税政策调整及治理要求的变化不断升级，纳税人应依据佛山市国税局的通知及时进行升级更新。
另外，由于出口商品退税率会因应国家的调控政策而不断更新，纳税人应依据通知及时更新出口商品退税率文库，纳税人可登陆佛山市国税局网站〔下载路径:“分类效劳－出口退税－下载效劳〞〕，选择最新版本的出口商品退税率文库进行下载更新。
二、本次升级调整内容外贸企业出口退税申报系统16.0版升级调整内容如下：〔一〕资格认定相关业务调整：1.?出口退〔免〕税资格认定申请表?表单结构及校验规那么调整；2.?出口退〔免〕税资格认定变更申请表?表单结构及变更事项范围调整；3.新增?出口退〔免〕税资格认定注销申请表?申报流程；4.新增?申请注销退〔免〕税资格认定企业未结清退〔免〕税确认书?；5.新增?集团公司成员企业认定申请表?申报流程；6.?出口物资劳务放弃免税权声明表?申报流程及校验规那么调整；7.新增?出口物资劳务放弃退〔免〕税声明?申报流程；8.新增?企业信息配置扩展表?；9.资格认定相关申请申报方式、撤销方式及向导调整；10.优化企业信息登记。
〔二〕免退税业务调整：1.新增?免退税冲减申报表?申报；2.免退税申报流程及申报向导调整；3.新增?海关出口商品代码、名称、退税率调整对应表?申报。
〔三〕周边业务调整：1.其他申报向导调整；2.取消免税申报。
〔四〕信息申报业务调整：1.信息查询申报流程调整。
〔五〕单证申请业务调整：1.取消?补办收汇核销单证实?申报；2.取消?补办代理出口证实?申报；3.取消?出口含金产品免税证实申请表?申报；4.取消?收汇异常信息情况表?申报；5.取消?进料加工免税证实申请表?申报；6.?退运已补税〔未退税〕证实申请表?表单结构调整；7.新增?补办出口退税有关证实申请?申报；8.新增?准予免税购进出口卷烟证实申请表?申报；9.新增?出口卷烟免税核销申报表?申报；10.新增?中标证实通知书?申报；11.单证申报方式调整；12.?托付出口物资证实申请表?、?代理出口物资证实申请表?、?代理进口物资证实申请表?、?补办出口报关单证实申请表?、?退运已补税〔未退税〕证实申请表?商品码填报规那么调整；13.?退运已补税〔未退税〕证实申请表?校验规那么调整；“已出具证实编号〞字段项。
出口退税各系统操作流程
出口退税各系统操作流程出口退税是指国家为鼓励企业出口，促进外贸发展而实行的政策，对出口商品的环节税收给予一定比例的退还。
出口退税是我国对外经济贸易政策的一项重要内容，对外贸企业减轻负担，提升竞争力，促进外贸发展具有重要意义。
1.发票填开：企业在出口商品时，需向客户提供增值税专用发票。
在填开发票时，需要按照规定填写开票信息，包括企业名称、纳税人识别号、发票代码、发票号码、开票日期、购买方信息等。
2.发票上传：填开发票后，企业需要将发票信息上传至发票报备系统，进行备案。
上传信息包括发票代码、发票号码、开票日期、购方信息等。
3.发票验真：发票上传后需要进行验真操作，验证发票的真实性，确保发票有效。
4.发票报备：验真通过后，企业可以将发票报备至税收管理系统，申请出口退税。
1.企业登录：企业在进行出口退税操作时，需要登录税收管理系统，进行相关操作。
2.发票查询：企业在系统中查询已备案的发票信息，确保发票信息准确无误。
3.申请退税：企业根据出口商品的相关信息，向税收管理系统提交出口退税申请，填写相关退税信息。
4.审核审批：税收管理系统会对企业提交的退税申请进行审核审批，确保符合相关政策规定。
5.退税办理：审核通过后，系统会自动办理退税手续，将退税款项打入企业指定账户。
1.企业登录：企业需要登录电子税务局系统，进行出口退税相关操作。
2.申报纳税：企业在系统中进行出口商品的纳税申报，确保纳税资料准确完整。
4.退税核准：系统会对企业提交的退税申请进行核准，审核退税款项的发放资格。
5.退税打款：核准通过后，系统会将退税款项打款至企业指定账户，完成出口退税流程。
通过以上系统操作流程，企业可以完成出口退税的相关手续，获得相应的税款退还，减轻负担，提升竞争力，促进外贸发展。
企业在进行出口退税操作时，需要遵守相关规定，确保资料准确完整，提高退税成功率。
同时，加强对各系统操作流程的了解和掌握，可以更高效地进行出口退税操作，提升企业退税效率，实现更好的经济效益。
出口企业《出口退税综合服务平台》操作指南
附件1:出口企业“出口退税综合服务平台”操作指南第一部分出口退税申报系统操作说明一、系统参数设置用户登陆申报系统后，选择“系统维护”—“系统配置”—“系统参数设置与修改”（图1）。
【图1】在“远程配置”模块下，勾选“启用远程申报”，在“远程申报地址”录入框中录入山东省国税局网上办税平台的网址：联通用户：企业在生成申报数据时，应选择申报数据的存放路径为“远程申报”,系统将会生成符合出口退税综合服务平台接口标准的申报文件，并将该文件保存在本地申报系统安装目录\out_port\下，文件命名规则为“企业代码_业务类型.zip”（图3）。
【图3】申报文件生成后，系统自动接入山东省国税局网上办税平台，输入纳税人识别号和密码即可登录平台，进行后继操作（图4）。
【图4】第二部分出口退税综合服务平台操作指南一、系统登录出口退税综合服务平台功能通过山东省国家税务局网上办税平台进行操作。
用户通过互联网登陆至山东省国家税务局网上办税平台（访问地址：，应先将出口货物劳务明细申报电子数据进行预申报，并及时接收预审反馈信息，根据预反馈提示的疑点，对申报数据作调整、修正或补报相关说明。
适用的业务范围包括生产企业免抵退税业务、外贸企业免退税业务、购进自用货物等周边业务的预申报功能。
2.操作流程点击“上传申报数据”，选择要上报的数据文件后，通过网上传输退税预申报数据。
预审核完成后，状态栏会显示“审核完成”，点击“反馈数据下载”（注意：不要点击下载，要击右键选择另存为即可），选择对应的审核结果，点击“下载”即可下载相应的预审核反馈信息文件。
（二）证明类预申报1.业务概述用户在申请开具出口退税相关证明前，应先将电子数据进行预申报，并及时接收预审反馈信息，根据预反馈提示的疑点，对申报数据作调整、修正或补报相关说明。
适用的业务范围包括“来料加工免税证明”、“来料加工免税证明核销”、“退运已补税（未退税）证明”、“委托出口货物证明”、“代理出口货物证明”、“代理进口货物证明”、“准予免税购进卷烟证明”、“出口卷烟已免税证明”、“出口卷烟免税核销证明”等证明的预申报功能。
外贸企业出口退税申报系统版操作指南完整版
外贸企业出口退税申报系统版操作指南HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】外贸企业出口退税申报系统版操作指南目录1免退税申报系统升级背景及安装1.1外贸企业出口退税申报系统版本升级背景根据国家税务总局公告2018年第16号关于出口退（免）税申报有关问题的公告、财税〔2018〕32号关于调整增值税税率的通知，及相应业务需求，税务总局对现行出口退税申报系统进行升级调整。
本次升级涉及到的文件：国家税务总局公告2018年第16号《关于出口退（免）税申报有关问题》的公告；财税〔2018〕32号《关于调整增值税税率的通知》。
1.2申报系统安装如果您的机器上是第一次安装本软件，可按照如下的详细步骤进行安装：进入，然后进入网站点击右上角下载专区，下载最新版本外贸企业出口退税申报系统。
若非首次安装本软件，请预先在旧版申报系统中系统维护下做好数据备份（数据备份请参考章节），将旧版系统完全卸载后方可安装运行新版申报系统。
注意事项：1. 安装路径中不能含有空格，建议先将杀毒软件等防护系统关闭，以免造成系统无法完整安装；2. 双击运行安装软件，安装路径建议为系统默认路径“C:\出口退税电子化管理系统\”；3. NET版本申报系统初次安装之前，要求电脑运行环境包含及以上版本；4. 硬件要求（最低）：中央处理器：至少Pentium 1 GHz以上，内存：1GB RAM 以上；5. 最小可用系统磁盘空间：x86 – 850 MB以上；x64 – 2 GB以上；6. 必备组件：a. 电脑上必须已安装以下组件后才可安装b. Windows Installer 或更高版本c. nternet Explorer 或更高版本安装流程：1. 系统自动解压安装，如图：图 1-12. 出现安装画面，点“下一步”按钮，如图：图 1-23. 显示正在进行安装的信息，如图：图 1-3图 1-44. 系统提示选择安装路径，点击“下一步”按钮，如图：图 1-55. 安装程序提示选择文件夹，建议选用系统默认文件夹，点击“下一步”继续，如图：图 1-66. 此时系统提示选择功能选项，建议选择默认选项，如图：图 1-77. 按照提示点击“下一步”继续安装，提示安装成功，点击“完成”退出，如图：图 1-81.3免退税申报系统的进入申报系统安装好后，在windows桌面上找到快捷方式：“外贸企业出口退税申报系统并双击运行，如图：图 1-9运行后弹出登录界面，登录默认用户名为小写sa ，密码为空，点击“确认”按钮，如图：图 1-10登录后即可进入“登记企业信息”界面，在此界面配置“企业海关代码”、“社会信用代码”、“纳税人识别号”和“企业名称”的信息，或者通过“企业信息导入”按钮，选择备份数据来导入企业信息。
外贸企业出口退税申报系统操作
外贸企业出口退税申报系统操作步骤一：登录系统1.首先，进入官方网站或电子商务平台，点击“登录”按钮进入系统。
2.输入企业账号和密码，进行身份验证。
3.登录成功后，进入系统主界面。
步骤二：选择退税申报类型1.在系统主界面上，找到“退税申报”或类似的选项，点击进入申报页面。
2.根据实际情况，选择要申报的退税类型，如一般贸易退税、加工贸易退税等。
步骤三：填写申报信息2.根据海关要求，填写出口货物的详细信息，如品名、数量、价值等。
3.填写完所有必填项后，检查信息是否准确无误。
步骤四：上传相关文件1.申报退税时，需要上传一些相关文件，如发票、报关单、出口合同等。
将这些文件扫描或照片化，保存为电子文件。
2.在系统界面上，找到“上传文件”或类似按钮，点击进入文件上传页面。
3.点击“选择文件”按钮，选择要上传的文件，然后点击“上传”按钮进行上传。
步骤五：核对申报信息1.在申报信息的页面上，核对填写的企业信息、货物信息和上传的文件。
2.确保所有信息的准确性，特别是金额、数量等关键信息。
步骤六：提交申报1.在申报信息页面上，确认无误后，点击“提交申报”或类似按钮，将申报信息发送给海关。
2.系统会生成申报号和电子申报表，提示申报已提交成功。
步骤七：等待海关处理1.提交申报后，系统会显示申报状态为“审核中”或类似字样，表示海关正在处理申报信息。
2.根据海关的工作效率和申报的复杂程度，等待时间有所不同。
3.在等待处理期间，及时关注系统通知和更新申报状态。
步骤八：查看申报结果1.当海关处理完毕后，系统会显示申报的最终结果，如“通过”、“不通过”和“补充材料”等。
2.如果申报通过，企业可以笔记退税，海关将返还相应的税款。
3.如果申报不通过，需要根据系统要求补充相关材料进行重新申报。
以上是关于外贸企业出口退税申报系统操作的详细步骤指南。
在操作过程中，企业还应当遵守相关法律法规和海关规定，并根据具体情况提供准确的文件和信息。
出口退税综合服务平台用户操作手册
出口退税综合服务平台用户操作手册大连龙图信息技术股份有限公司二○一六年八月目录目录 (1)1.系统介绍 (3)1.1.系统名称 (3)1.2.版本信息 (3)1.3.系统功能 (3)2.安装与卸载 (4)2.1.运行环境 (4)2.2.安装 (4)2.3.启动 (4)2.4.卸载 (5)3.使用说明 (5)3.1.资格备案 (5)3.2.系统登录 (7)3.3.办税桌面 (7)3.4.退税申报 (10)3.4.1.预申报 (10)3.4.2.正式申报 (14)3.4.3.反馈下载 (23)3.4.4.附列资料申报及补正 (25)3.5.外部数据 (30)3.6.文书开具 (34)3.7.退税进度 (36)3.8.退税提醒 (38)3.9.综合查询 (41)3.10.办税服务 (45)4.技术支持 (47)5.附录 (48)5.1.常见问题 (48)1.系统介绍1.1. 系统名称出口退税综合服务平台1.2. 版本信息V2.0版本1.3. 系统功能出口退税综合服务平台提供了以下服务功能项：1、申报退税：提供免抵退、退免税、单证类及周边业务预申报功能以及出口退税全业务流程的正式申报功能；2、外部数据：提供报关单信息、代理证明信息、发票信息、电子手（帐）册信息查询等；3、文书开具：提供退税类电子文书及证明类电子文书等下载；4、退税进度：提供退税审核进度、退税退还书等退税信息查询；5、退税提醒：提供通知公告、日常提醒、年度提醒、办理进度以及政策通知等信息查询；6、综合查询：提供一户式查询及公共信息查询等服务内容；7、办税服务：提供退税日历、退税指南及下载专区等退税服务内容。
2.安装与卸载2.1. 运行环境您的计算机需要具备以下必需的软件：1、操作系统您计算机中必须安装的操作系统是：Windows 2000、windows XP、Windows 7或以上版本。
2、浏览器软件您计算机中建议安装的浏览器软件是：Internet Explorer 10.0及以上版本，Google Chrome 40及以上版本。
出口退税申报系统操作说明——出口企业信息查询申请
出口退税申报系统操作说明——出口企业信息查询申请出口退税是指出口企业按规定程序向海关申报出口货物并完成出口手续后，申请退还出口货物所缴纳的关税和其他税费的一种政策。
出口退税申报系统的操作非常重要，下面是出口企业信息查询申请的详细操作说明：一、登录系统1.打开出口退税申报系统的网址。
2.输入正确的用户名和密码，点击“登录”按钮。
二、进入出口企业信息查询申请页面1.登录后，系统将自动进入主页。
2.在主页上找到“出口企业信息查询申请”选项，点击进入。
三、填写查询申请1.进入查询申请页面后，填写相关信息：-出口企业代码：在相应的输入框内输入出口企业的代码。
-申请日期：选择申请的日期并填入日期输入框。
-查询类型：选择需要查询的信息类型，如出口货物、退税金额等。
2.填写完以上信息后，点击“确定”按钮提交查询申请。
四、查询结果显示1.系统将根据所提交的查询申请，在页面上显示查询的结果。
2.查询结果将以列表形式显示，每条记录包含相关的出口企业信息和退税相关信息。
3.可以通过滚动页面或点击翻页按钮来浏览查询结果的不同页面。
五、导出查询结果1.如果需要将查询结果导出，可以点击页面上的“导出”按钮。
2.在弹出的导出设置窗口中，选择导出目标和文件格式等相关设置。
3.确认设置后，点击“导出”按钮开始导出查询结果。
六、修改查询申请1.如果需要修改查询申请，可以点击页面上的“修改”按钮。
2.修改完成后，可以点击“确定”按钮提交修改后的查询申请。
七、取消查询申请1.如果需要取消查询申请，可以点击页面上的“取消”按钮。
2.在弹出的确认窗口中，点击“确定”按钮确认取消查询申请。
八、退出系统1.当查询操作完成后，可以点击页面上的“退出”按钮进行系统退出。
以上是出口企业信息查询申请的操作说明，通过正确的操作可以方便出口企业查询相关信息，提高工作效率。
出口退税综合服务平台操作及常见问题
• 一、平台主要功能介绍 • 二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解 • 三、常见问题讲解
一、平台主要功能介绍
• 功能组成
• 在线申报
• 支持外部数据在线采集、免 抵退及免退税等全业务流程 的在线申报。
• 退税自检
• 满足免退税、免抵退税以及 单证业务和周边业务的数据 自检服务。
部反馈数据。
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
• （二）备案类业务申报流程
• 资格备案申报流程 • 未进行出口退免税备案的企业无法进入综合服务平台中，所以系统在进入平台
的页面上，提供了退免税备案的功能。
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
• 数据采集 • 点击资格备案之后，在步骤一中可以进行备案的采集操作，按照实际情况录入
“退税申报”的操作。
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
• 2、数据生成
• 出口明细和附加资料采集之后，可进行退税申报。 • 退税申报 • 表单采集之后，点击“退税申报”中的数据申报，输入所属期后，依次点击下
后点击保存，可生成压缩文件。
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
• 报表打印 • 保存后的压缩文件，解压后文件夹中包含申报数据包和可打印的报表，选择表
单之后进行打印。 • 数据申报 • 选择解压后的文件夹中的数据包，在步骤二中进行上传，可直接将备案数据传
输至审核系统中，审核通过一天后，方可登录综合服务平台。
中。 • “导入”是将从电子口岸下载的关单解密后再读入在线申报系统。 • 关单获取的两种方式都必须借助电子口岸卡。
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
出口退税综合服务平台用户操作手册
出口退税综合服务平台用户操作手册大连龙图信息技术股份有限公司二○一六年八月目录目录 (1)1.系统介绍 (3)1.1.系统名称 (3)1.2.版本信息 (3)1.3.系统功能 (3)2.安装与卸载 (4)2.1.运行环境 (4)2.2.安装 (4)2.3.启动 (4)2.4.卸载 (5)3.使用说明 (5)3.1.资格备案 (5)3.2.系统登录 (7)3.3.办税桌面 (7)3.4.退税申报 (10)3.4.1.预申报 (10)3.4.2.正式申报 (14)3.4.3.反馈下载 (23)3.4.4.附列资料申报及补正 (25)3.5.外部数据 (30)3.6.文书开具 (34)3.7.退税进度 (36)3.8.退税提醒 (38)3.9.综合查询 (41)3.10.办税服务 (45)4.技术支持 (47)5.附录 (48)5.1.常见问题 (48)1.系统介绍1.1. 系统名称出口退税综合服务平台1.2. 版本信息V2.0版本1.3. 系统功能出口退税综合服务平台提供了以下服务功能项：1、申报退税：提供免抵退、退免税、单证类及周边业务预申报功能以及出口退税全业务流程的正式申报功能；2、外部数据：提供报关单信息、代理证明信息、发票信息、电子手（帐）册信息查询等；3、文书开具：提供退税类电子文书及证明类电子文书等下载；4、退税进度：提供退税审核进度、退税退还书等退税信息查询；5、退税提醒：提供通知公告、日常提醒、年度提醒、办理进度以及政策通知等信息查询；6、综合查询：提供一户式查询及公共信息查询等服务内容；7、办税服务：提供退税日历、退税指南及下载专区等退税服务内容。
2.安装与卸载2.1. 运行环境您的计算机需要具备以下必需的软件：1、操作系统您计算机中必须安装的操作系统是：Windows 2000、windows XP、Windows 7或以上版本。
2、浏览器软件您计算机中建议安装的浏览器软件是：Internet Explorer 10.0及以上版本，Google Chrome 40及以上版本。
外贸企业出口退税申报系统操作流程
外贸企业出口退税申报系统操作流程一、登录系统1.打开出口退税申报系统的网址，进入登录页面；2.输入注册的用户名和密码，点击登录按钮；3.系统验证用户名和密码，如果正确，则进入系统主界面；如果错误，则提示重新输入或找回密码。
二、填写基本信息1.在系统主界面选择新建申报；2.填写申报单的基本信息，包括企业名称、税务登记号、申报日期、核销方式等；3.确认填写无误后，保存申报信息。
三、录入出口货物1.在系统主界面选择添加出口货物；2.填写出口货物的基本信息，包括货物名称、货物编号、数量、单价、总价值等；3.如有多个出口货物，则重复以上步骤添加；4.完成出口货物录入后，保存出口货物信息。
四、填写退税项目1.在系统主界面选择添加退税项目；2.填写退税项目的基本信息，包括项目名称、项目编号、退税金额等；3.如有多个退税项目，则重复以上步骤添加；4.完成退税项目填写后，保存退税项目信息。
五、填写相关文件1.在系统主界面选择上传相关文件；2.选择需要上传的文件，如出口合同、发票、装箱单、报关单等；3.点击上传按钮，将文件上传至系统；4.完成文件上传后，保存相关文件信息。
六、生成退税申报表1.在系统主界面选择生成退税申报表；2.系统自动计算出口货物的总价值、退税金额等数据；3.根据系统的提示，选择需要的退税项目及相关文件，确认无误后，点击生成退税申报表；4.系统生成退税申报表，并显示在系统中。
七、提交申报1.在系统主界面选择提交申报；2.系统会先进行数据校验，确保填写的信息无误；3.校验通过后，点击提交申报按钮；4.提交成功后，系统会弹出提示框，提示申报已提交成功。
八、等待审核1.提交成功后，退税申报进入税务部门的审核流程；2.系统会显示申报状态为“审核中”，并提供查询功能；3.外贸企业需等待税务部门的审核结果，可以随时登录系统查询申报状态。
九、审核结果1.在系统主界面选择查询申报状态；2.根据系统提示，输入申报单号，点击查询按钮；3.系统会显示申报的审核状态，包括审核通过、审核不通过等；4.根据审核结果，外贸企业可以进行相应的后续操作。
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附件1:
出口企业“出口退税综合服务平台”操作指南
第一部分出口退税申报系统操作说明
一、系统参数设置
用户登陆申报系统后，选择“系统维护”—“系统配置”—“系统参数设置与修改”（图1）。
【图1】
在“远程配置”模块下，勾选“启用远程申报”，在“远程申报地址”录入框中录入山东省国税局网上办税平台的网址：联通用户：（图2）。
电信用户：（注意：联通、电信、移动任选一个网址即可）
问题咨询电话：96005656
【图2】
二、选择申报方式
企业在生成申报数据时，应选择申报数据的存放路径为“远程申报”,系统将会生成符合出口退税综合服务平台接口标准的申报文件，并将该文件保存在本地申报系统安装目录\out_port\下，文件命名规则为“企业代码_业务类型.zip”（图3）。
【图3】
申报文件生成后，系统自动接入山东省国税局网上办税平台，输入纳税人识别号和密码即可登录平台，进行后继操作（图4）。
【图4】
第二部分出口退税综合服务平台操作指南
一、系统登录
出口退税综合服务平台功能通过山东省国家税务局网上办税平台进行操作。
用户通过互联网登陆至山东省国家税务局网上办税平台（访问地址：或）即可使用出口退税综合服务平台办理出口退税相关业务。
二、功能展示
平台根据纳税人的企业类型和分类管理级别展示用户所需要的业务功能。
三、出口退免税预申报
（一）退免税预申报
1.业务概述
用户在进行出口退税正式申报前，应先将出口货物劳务明细申报电子数据进行预申报，并及时接收预审反馈信息，根据预反馈提示的疑点，对申报数据作调整、修正或补报相关说明。
适用的业务范围包括生产企业免抵退税业务、外贸企业免退税业务、购进自用货物等周边业务的预申报功能。
2.操作流程
点击“上传申报数据”，选择要上报的数据文件后，通过网上传输退税预申报数据。
预审核完成后，状态栏会显示“审核完成”，点击“反馈数据下载”（注意：不要点击下载，要击右键选择另存为即可），选择对应的审核结果，点击“下载”即可下载相应的预审核反馈信息文件。
（二）证明类预申报
1.业务概述
用户在申请开具出口退税相关证明前，应先将电子数据进行预申报，并及时接收预审反馈信息，根据预反馈提示的疑点，对申报数据作调整、修正或补报相关说明。
适用的业务范围包括“来料加工免税证明”、“来料加工免税证明核销”、“退运已补税（未退税）证明”、“委托出口货物证明”、“代理出口货物证明”、“代理进口货物证明”、“准予免税购进卷烟证明”、“出口卷烟已免税证明”、“出口卷烟免税核销证明”等证明的预申报功能。
2.操作流程
点击“上传申报数据”，选择要上报的数据文件后，通过网上传输退税证明预申报数据。
预审核完成后，点击“反馈数据下载”，选择对应的审核结果，点击“下载”即可下载相应的证明预审核反馈信息文件。
四、出口退税正式申报
（一）退免税正式申报
1.业务概述
如果用户的退免税申报数据预审合格，可以通过办税平台将出口退税申报软件中生成的正式申报数据上传到税务机关。
适用业务范围包括生产企业免抵退税业务、外贸企业免退税业务、购进自用货物等周边业务的正式申报功能。
2.操作流程
点击“上传正式申报数据”，选择要上报的数据文件后，点击“上传”，报送退税正式申报数据。
用户可以通过查看“状态”、“操作”等信息以确认税务机关是否受理该笔退税正式申报数据。
（二）证明类正式申报
1.业务概述
如果用户的出口退税证明数据预审合格，可以通过办税平台将出口退税申报软件中生成的正式申报数据上传到税务机关。
适用业务范围包括“来料加工免税证明”、“来料加工免税证明核销”、“退运已补税（未退税）证明”、“委托出口货物证明”、“代理出口货物证明”、“代理进口货物证明”、“准予免税购进卷烟证明”、“出口卷烟已免税证明”、“出口卷烟免税核销证
明”等证明类正式申报业务。
2.操作流程
点击“上传正式申报数据”，选择要上报的数据文件后，点击“上传”，报送证明正式申报数据。
用户可以通过查看“状态”、“操作”等信息以确认税务机关是否受理该笔业务的正式申报数据。
（三）认定资格正式申报
1.业务概述
用户在办理出口退免税资格认定变更、注销手续时，应报送相关申请表的电子数据。
2.操作流程
点击“上传正式申报数据”上传资格变更（注销）申报数据。
用户可以通过查看“状态”、“操作”等信息以确认税务机关是否受理该笔资格变更（注销）正式申报数据。
五、反馈信息下载
（一）进料加工核销依职权反馈下载
1.业务概述
用户在办理进料加工手册核销申请后，可以下载“进口报关单”、“出口货物报关单”、“进料加工手（账）册实际分配率反馈表”等基础业务信息数据。
2.操作流程
输入“申报时间”点击“查询”，可以查看进料加工核销申请的办理状态。
点击“下载”下载进料加工核销反馈数据。
（二）认证发票反馈下载
1.业务概述
如果用户是外贸企业，可以通过办税平台下载增值税专用发票认证结果，读入出口退税申报系统，便于用户采集“外贸企业出口退税进货明细申报表”数据。
2.操作流程
输入“起始年月”、“截止年月”点击“查询”查询企业认证发票反馈信息。
点击“下载”，下载认证发票反馈数据。
（三）退税依职权反馈下载
1.业务概述
用户可以在税务机关正式审核结束后，下载相关业务的审核结果反馈信息，其中包括生产企业免抵退税审核结果、外贸企业免退税审核结果、周边业务审核结果、出口退税证明审核结果反馈数据。
2.操作流程
输入“申报年月”点击“查询”查询企业退税依职权反馈信息。
点击“下载”下载退税依职权反馈数据。
六、外部信息查询
1.业务概述
用户可以查询办理退税所需的相关部门电子信息是否已传输至税务机关。
包括出口报关单电子信息、代理证明电子信息、增值税专用发票信息、手册登记、核销信息。
2.操作流程
输入“报关单号”（或其他退税凭证号码）点击“查询”，查看报关单数据或其他外部门电子信息的接收情况
七、通知通告查询
用户可以在办税平台的“通知通告”栏内查询税务机关发布的有关出口退税工作的通知、政策发布等内容，已申请开通退税提醒服务功能的企业，还可以查询相关出口退税业务的提醒信息（目前系统默认为全部出口企业开通退税提醒信息服务功能，不需要提醒信息服务的出口企业可告之主管税务机关关闭此服务功能）。