部门工作亮点总结
年度总结部门亮点汇报
尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了新的一年。
在过去的一年里，我们部门在全体成员的共同努力下，取得了丰硕的成果。
在此，我代表部门向大家汇报一下本年度的亮点工作，以期为今后的工作提供借鉴和启示。
一、业务拓展与创新1. 市场开拓本年度，我们部门在市场开拓方面取得了显著成绩。
通过深入分析市场需求，我们成功开拓了多个新市场，并与多家知名企业建立了合作关系。
同时，我们还积极参加行业展会，提升了我司在行业内的知名度和影响力。
2. 产品创新为了满足客户需求，我们部门加大了产品研发力度，推出了一系列具有竞争力的新产品。
这些产品在市场上获得了广泛好评，为公司创造了良好的经济效益。
二、团队建设与人才培养1. 团队凝聚力在过去的一年里，我们部门注重团队建设，通过开展各类团队活动，增进了同事之间的感情，提升了团队凝聚力。
全体成员在面临困难时，能够团结一心，共同克服。
2. 人才培养我们部门高度重视人才培养，通过内部培训、外部学习等方式，提升员工的业务能力和综合素质。
本年度，部门共有5名员工通过了专业认证，2名员工晋升为部门主管。
三、质量管理与安全1. 质量控制我们部门始终将产品质量放在首位，严格执行各项质量标准。
通过加强内部质量管理，本年度产品合格率达到98%以上，客户满意度显著提升。
2. 安全生产安全生产是我们部门工作的重中之重。
本年度，我们加强了对安全生产的宣传教育，提高了员工的安全意识。
同时，通过定期检查和整改，确保了生产过程的安全生产。
四、客户服务与满意度1. 客户满意度我们部门始终坚持以客户为中心，为客户提供优质的服务。
本年度，客户满意度达到90%以上，比去年同期提高了5个百分点。
2. 客户关系维护为了加强与客户的沟通与协作，我们部门定期举办客户座谈会，了解客户需求，优化产品和服务。
同时，我们还通过电话、邮件等方式，及时回应客户关切，维护了良好的客户关系。
五、总结与展望过去的一年，我们部门在业务拓展、团队建设、质量管理、客户服务等方面取得了显著成绩。
年终总结工作亮点和工作不足范文(通用3篇)
年终总结工作亮点和工作不足范文(通用3篇)年终总结工作亮点和工作不足1半年以来，在领导的关心支持和同志们的热情帮助下，能严格遵守机关各项制度，按照本科室的安排，积极工作、学习，按时完成领导交办的各项工作任务。
不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
现就半年以来工作总结如下：一、思想学习方面：逐步有序加强政治思想理论学习，不断提高自身的政治素质，思想修养。
二、业务工作方面：以创新的精神积极开拓进取，全面提高业务工作水平，保证业务工作完成的有效率有质量。
三、生活作风方面：以严格的组织纪律来约束自己的言行举止，树立自己作为政府形象一份子的意识，随时随地的将机关作风的要求表现在日常生活中。
在坚持学习的同时，自身还存在以下不足：一、学习不够主要表现在：一是自学意识不够强，没有主动性、积极性的学习精神，使自己理论水平提高不快;二是学习时间难以保证、致使学习内容和学习效果没有落到实处。
由于在日常的工作中学习时间没有把握好，致使安排好的学习计划，没有完成。
二、业务不精表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成平时工作任务，对业务知识钻研不够，不注重业务知识的全面性，同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。
深入剖析问题所在，主要有以下几方面原因：一、理论学习不够。
学习理论少，钻研不够，联系实际不够，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能很好的提高学习效果。
二、业务水平不高。
业务工作缺少计划安排，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。
三、工作方法简单。
处理事情方法简单，有时候不能够很好的配合各个口的工作;工作作风还不够扎实，对问题思考不深刻，有时把工作作为负担来看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相关问题，今后必将从源头上加以改正。
年终总结工作亮点和工作不足2光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。
特色亮点工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我单位在上级领导的正确指导下，紧紧围绕年度工作目标，以创新驱动为核心，以服务大局为宗旨，以队伍建设为保障，充分发挥特色亮点，全面推动了各项工作的高质量发展。
现将一年来的特色亮点工作总结如下：二、特色亮点工作概述1. 创新驱动，提升核心竞争力- 研发创新：我们以市场需求为导向，加大研发投入，推出了一系列具有自主知识产权的新产品，有效提升了市场竞争力。
- 技术创新：通过引进先进技术，提升生产效率和产品质量，降低生产成本，增强了企业的市场竞争力。
2. 服务大局，助力社会发展- 公益项目：积极参与社会公益事业，开展扶贫、支教、环保等活动，树立了良好的企业形象。
- 政策对接：主动对接国家政策，积极参与国家重大战略，为社会发展贡献力量。
3. 队伍建设，夯实发展基础- 人才培养：实施人才强企战略，加强员工培训，提升员工素质，为企业发展提供人才保障。
- 团队建设：注重团队协作，加强团队建设，形成积极向上、团结协作的工作氛围。
三、特色亮点工作具体内容1. 研发创新（1）新产品研发：根据市场调研，成功研发了XX系列新产品，产品性能达到国际先进水平，填补了国内空白。
（2）技术改造：引进先进生产设备，对现有生产线进行技术改造，提高了生产效率和产品质量。
2. 服务大局（1）公益项目：组织员工参与“爱心助学”活动，资助贫困学生，助力教育事业发展。
（2）环保行动：积极参与环保公益活动，提高环保意识，推动绿色发展。
3. 队伍建设（1）人才培养：开展多形式、多层次的培训活动，提升员工专业技能和综合素质。
（2）团队建设：通过团队拓展、内部交流等活动，增强团队凝聚力和战斗力。
四、特色亮点工作成效1. 经济效益：通过创新驱动，企业销售额同比增长XX%，利润增长XX%，经济效益显著提升。
2. 社会效益：积极参与社会公益事业，树立了良好的企业形象，提升了企业社会影响力。
3. 人才队伍：通过人才培养和团队建设，员工素质和团队凝聚力显著提高，为企业发展提供了有力保障。
部门简报亮点总结范文
一、前言在过去的一段时间里，我部门全体成员团结协作，积极进取，圆满完成了各项工作任务。
现将部门工作亮点进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和启示。
二、工作亮点总结1. 项目进度高效推进在过去的一段时间里，我部门共完成了XX个项目，其中XX个项目提前完成，XX个项目按期完成。
在项目推进过程中，我们严格按照项目管理制度，加强项目进度监控，确保项目按时、按质、按量完成。
2. 团队协作能力显著提升我部门始终坚持以团队为核心，注重成员之间的沟通与协作。
通过定期举办团队建设活动，提高团队成员的凝聚力和向心力。
在部门内部，我们形成了良好的沟通机制，确保各项工作高效推进。
3. 业务能力全面提升为提升部门整体业务水平，我部门积极开展内部培训，邀请行业专家进行授课，使团队成员在业务知识、技能等方面得到全面提升。
同时，鼓励团队成员参加各类专业证书考试，提高个人综合素质。
4. 质量意识不断强化我部门始终坚持“质量第一”的原则，加强质量管理体系建设，确保各项工作质量。
在项目实施过程中，我们严格执行质量标准，对质量问题进行跟踪整改，确保项目质量达标。
5. 沟通协调能力增强为提高部门与公司其他部门的沟通协调能力，我部门主动加强与各部门的沟通，积极协调解决工作中遇到的问题。
通过建立良好的沟通机制，确保部门工作与公司整体战略目标相一致。
6. 成果显著，口碑良好在部门全体成员的共同努力下，我部门在XX项评比活动中荣获XX奖项，受到公司领导的高度认可。
同时，我部门的服务质量和客户满意度也得到了显著提升。
三、经验总结1. 坚持以客户为中心，提高服务质量。
2. 强化团队建设，提升团队凝聚力。
3. 不断学习，提高自身业务能力。
4. 严格执行质量管理体系，确保工作质量。
5. 加强沟通协调，提高工作效率。
四、展望未来在新的一年里，我部门将继续秉承“团结、创新、务实、高效”的工作理念，以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献更多力量。
（完）。
工作总结的工作亮点与经验总结
工作总结的工作亮点与经验总结一、工作亮点1. 刻苦钻研：在过去的一年中，我对工作充满热情，不断努力提升自己的专业能力。
通过阅读相关书籍和参加培训，我提高了自己的技能水平，并在工作中得到了体现。
在解决问题和处理挑战时，我总能快速找到解决方案并付诸实践。
2. 团队合作：在团队合作中，我积极与同事们沟通合作，共同完成任务。
我善于发现队员们的优势，并将其运用于工作中，提升整个团队的效率。
并且，在面对困难和冲突时，我能够始终保持积极的态度，帮助团队达成共识。
3. 创新意识：为了提升工作效率和改善工作环境，我不断思考创新的方式和方法。
通过引入新技术和流程，我成功地改善了某个项目的执行效果，并得到了同事们的认可。
我的创新意识也让整个部门的工作更加高效，并为公司的发展做出了贡献。
二、经验总结1. 学习能力：我深刻意识到不断学习和自我提升的重要性。
在工作中，我积极参加各种培训和研讨会，提高自己的业务知识和专业技能。
通过学习，我不仅扩大了自己的知识面，还能将新的思路和方法应用于工作中，更好地解决问题和提升工作效率。
2. 沟通技巧：良好的沟通是工作中至关重要的一环。
我通过积极主动向同事请教和交流，提高了自己的沟通能力。
在与不同的人员合作中，我注重倾听和理解对方的需求，以达到更好的工作效果。
在处理矛盾冲突时，我善于以客观、理性和平和的态度去解决问题，保持团队的和谐氛围。
3. 时间管理：合理安排时间是提高工作效率的重要一环。
我意识到时间的宝贵性，并通过制定工作计划、合理规划工作任务和严格执行，提高了自己的时间管理能力。
我会合理安排工作重心和优先级，减少工作中的拖延，提高工作效率。
总结：通过这一年的工作，我收获了很多工作亮点和经验总结。
我不断学习和积累，提高了自己的专业水平和技能，并在团队工作中展现了自己的价值。
通过创新意识和团队合作，我成功地完成了多个项目，提升了整个部门的工作效率。
通过总结经验和教训，我更加清晰地认识到自身的优势和不足，为今后的工作提供了宝贵的经验和启示。
部门年度工作亮点总结(3篇)
第1篇一、工作概述在过去的一年里，我部门紧密围绕公司战略目标，充分发挥团队协作精神，紧紧围绕业务发展需求，全力以赴推动各项工作取得显著成效。
现将本部门年度工作亮点总结如下：一、业务拓展成果丰硕1. 市场占有率稳步提升。
通过优化产品结构、提高服务质量，我部门市场占有率较去年同期增长10%，成功进入多个新市场。
2. 业务收入同比增长15%。
在市场竞争激烈的环境下，我部门积极拓展业务领域，实现业务收入稳步增长。
3. 合作伙伴数量增加。
与多家知名企业建立战略合作关系，拓展了业务渠道，提高了品牌知名度。
二、团队建设成果显著1. 人才培养成效显著。
通过内部培训、外部招聘、导师制度等方式，培养了一批具备专业技能和职业素养的优秀人才。
2. 团队凝聚力不断提升。
部门内部开展各类团队活动，增强员工之间的沟通与协作，提高了团队凝聚力。
3. 员工满意度持续提高。
关注员工成长，关心员工生活，使员工在工作和生活中感受到公司的关爱。
三、技术创新成果突出1. 技术研发投入同比增长20%。
加大技术研发投入，提高产品竞争力。
2. 成功研发多项新产品。
针对市场需求，我部门研发了多项具有自主知识产权的新产品，满足了客户多样化需求。
3. 技术成果转化率提高。
推动技术成果在业务中的应用，提高业务效率。
四、服务质量不断提升1. 客户满意度调查结果显示，客户对我部门的服务质量满意度达到90%以上。
2. 客户投诉率同比下降15%。
通过加强客户关系管理，提高客户满意度。
3. 服务流程优化。
简化业务流程，提高服务效率，为客户提供便捷、高效的服务。
五、风险管理成果显著1. 风险防范意识增强。
通过开展风险识别、评估和应对工作，提高风险防范能力。
2. 风险事件处理及时。
在风险事件发生时，迅速采取措施，降低损失。
3. 风险管理体系不断完善。
建立健全风险管理体系，提高风险管理水平。
总之，过去的一年，我部门在业务拓展、团队建设、技术创新、服务质量和风险管理等方面取得了显著成效。
年终总结工作亮点梳理
年终总结工作亮点梳理一、开展项目管理工作今年，在我所任职的部门，我们加强了对项目管理的重视。
我们建立了一个专门的项目管理团队，负责协调和推进所有的项目。
通过项目管理的方法和工具，我们成功推进了多个项目的实施和交付，提高了工作效率，保证了项目的质量和进度。
这对于我们部门的整体发展起到了关键的作用。
二、优化工作流程我们部门一直致力于优化工作流程，以提高工作效率。
今年，我们进一步改善了内部的工作流程，通过流程再造和流程规范化，将工作环节和时间精确地分配给相关成员。
这样不仅减少了不必要的重复劳动，还加快了处理时间，提高了工作效率。
三、加强团队沟通有效的团队沟通是保证工作顺利进行的关键。
为了加强团队内的沟通，我们经常组织各种形式的团队会议和交流。
通过这些沟通平台，成员之间能够及时沟通工作进展、交流想法和解决问题，有效提高了团队的协作能力和工作效率。
四、持续学习和提升我们部门高度重视员工的学习和提升。
今年，我们在组织员工参加专业培训和学习的同时，鼓励员工分享自己的学习成果和经验。
这种持续学习和知识分享的氛围，使我们部门始终保持了良好的学习态度和创新精神，为工作的不断改进提供了源源不断的动力。
五、积极参与业务拓展我们部门积极参与公司的业务拓展，努力开拓新的市场和客户。
通过深入了解客户需求和市场变化，我们能够及时调整我们的产品和服务，以满足客户的期望。
这种积极参与业务拓展的态度，让我们的部门在市场竞争中更具竞争力，取得了一定的业绩。
六、提高客户满意度客户满意度是衡量我们工作成功与否的直接指标。
今年，我们部门在提供产品和服务的过程中，始终把客户需求和意见放在首位。
我们与客户保持密切联系，通过反馈调查、客户访谈等方式了解他们的需求和意见，不断改进我们的工作，提高客户满意度。
七、推进数字化转型数字化转型是当今企业发展的趋势，也是我们部门未来的发展方向。
今年，我们积极推进数字化转型，通过引入新的数字化工具和技术，提高了我们的工作效率和质量。
品质年度总结工作亮点(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国各行各业在党的领导下，紧紧围绕全面建设社会主义现代化国家的战略目标，砥砺前行，取得了辉煌的成就。
在此背景下，我单位品质工作也取得了显著成效。
现将我单位品质年度总结工作亮点进行梳理，以期为新的一年品质工作提供借鉴和启示。
二、工作亮点1. 质量管理体系持续完善过去一年，我单位高度重视质量管理体系建设，不断完善质量管理体系，确保产品质量始终处于行业领先地位。
一是优化了质量管理体系文件，确保文件体系化、标准化；二是加强了质量管理体系内部审核，发现问题及时整改，提升体系运行效果；三是开展质量管理体系外审，接受外部监督，持续改进质量管理体系。
2. 产品质量稳步提升在产品质量方面，我单位始终坚持“质量第一”的原则，加大研发投入，提升产品品质。
一是加大技术创新力度，推出了一批具有竞争力的新产品；二是优化生产工艺，降低不良品率；三是加强供应商管理，提高原材料质量。
3. 质量意识深入人心过去一年，我单位积极开展质量意识培训，提高员工质量意识。
一是开展全员质量意识培训，让员工深刻认识到质量对企业发展的重要性；二是开展质量知识竞赛，激发员工学习质量知识的热情；三是设立质量奖，激励员工提高产品质量。
4. 质量改进成效显著我单位紧紧围绕客户需求，积极开展质量改进工作。
一是建立质量改进小组，定期召开质量改进会议，分析质量问题，制定改进措施；二是运用先进的质量改进方法，如六西格玛、精益生产等，提升产品质量；三是加强质量改进成果的总结和推广，提高全员质量改进能力。
5. 质量保障体系建设为保障产品质量，我单位建立了完善的质量保障体系。
一是加强过程控制，确保产品在生产过程中的质量稳定；二是开展质量风险评估，预防质量事故的发生；三是建立质量应急预案，提高应对突发事件的能力。
6. 质量服务能力提升我单位高度重视客户满意度，不断提升质量服务水平。
一是开展客户满意度调查，了解客户需求，改进产品质量；二是建立客户服务团队，及时解决客户问题；三是开展客户回访，提升客户满意度。
工作总结亮点展示范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，回顾过去的一年，我深感收获颇丰。
在这一年的时间里，我在工作中不断学习、不断进步，取得了一定的成绩。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，并展示我的工作亮点。
二、工作亮点一：业务能力提升1. 学习新知识，拓宽业务领域在过去的一年里，我深知学习的重要性，积极学习新知识，拓宽业务领域。
通过参加各类培训、研讨会，我掌握了新的业务技能，提高了自己的综合素质。
2. 提高工作效率，优化工作流程为了提高工作效率，我不断优化工作流程，减少不必要的环节。
通过运用先进的办公软件，提高工作效率，确保工作质量。
3. 增强团队协作，提高团队凝聚力在工作中，我注重团队协作，充分发挥团队的力量。
通过组织团队活动、分享工作经验，增强团队凝聚力，提高团队整体实力。
三、工作亮点二：项目成果显著1. 项目A项目A是我负责的一个重要项目，经过一年的努力，项目取得了显著的成果。
我充分发挥自己的专业优势，为项目提供了有力的技术支持。
在项目实施过程中，我严格把控项目进度，确保项目按期完成。
2. 项目B项目B是我参与的一个大型项目，我在其中负责部分模块的开发。
在项目实施过程中，我与其他团队成员紧密合作，共同克服了诸多困难。
最终，项目B成功上线，得到了客户的高度评价。
四、工作亮点三：团队建设与人才培养1. 选拔优秀人才，组建高效团队在过去的一年里，我积极选拔优秀人才，组建了一支高效团队。
通过合理的分工与合作，团队成员各司其职，共同为公司的目标而努力。
2. 培养人才，提升团队整体实力为了提升团队整体实力，我注重人才培养。
通过开展内部培训、组织外出学习，提高团队成员的专业技能和综合素质。
3. 增强团队凝聚力，激发员工潜能我注重团队建设，通过举办各类活动，增强团队凝聚力。
同时，激发员工潜能，提高员工的积极性和创造性。
五、工作亮点四：创新意识与能力1. 提出创新性建议，推动公司发展在过去的一年里，我充分发挥自己的创新意识，提出了一系列创新性建议。
部门年终总结亮点和不足
部门年终总结亮点和不足
部门年终总结亮点：
1. 增加了团队合作意识：今年我们注重加强团队合作，通过组织团队建设活动、定期举办团队会议等方式，增进了团队成员之间的沟通和信任，有效提高了团队合作的效果。
2. 提高了工作效率：通过引入新的工作流程和技术工具，我们成功地提高了工作效率。
自动化流程和协作平台的使用大大节省了时间，让团队成员能够更好地专注于核心任务，提高了工作效率。
3. 完成了重要项目：在今年，我们成功完成了一系列的重要项目，取得了令人瞩目的成绩。
通过团队的努力和协作，我们充分发挥了各自的优势，提供了高质量的解决方案，得到了客户的高度认可。
部门年终总结不足：
1. 沟通不畅：尽管我们加强了团队合作，但仍然存在一些沟通不畅的情况。
有时候信息传递不及时，导致工作进展出现延误。
我们需要进一步提升沟通能力，加强信息共享和协调，以确保工作的顺利进行。
2. 缺乏创新思维：在一些项目中，我们发现团队成员没有充分发挥创新思维，依然停留在传统的解决方案中。
我们需要鼓励团队成员勇于尝试新的方法和理念，提倡创新，以应对日益变
化的市场需求。
3. 人员流失问题：今年我们面临了一些人员流失的情况，一些优秀的团队成员选择离开了部门。
这给我们带来了一定的挑战，我们需要加强人才储备和招聘工作，确保部门的稳定运行和发展。
总的来说，我们在团队合作、工作效率和项目完成等方面都取得了显著的进展，但同时也面临沟通不畅、缺乏创新思维和人员流失等问题。
在新的一年里，我们将继续努力，克服问题，不断提升部门的综合能力。
工作总结中的工作亮点和改进方案
工作总结中的工作亮点和改进方案【工作总结中的工作亮点和改进方案】一、概述在过去的一段时间里，我参与并完成了一系列的工作任务。
在这个总结中，我将重点介绍其中的工作亮点以及提出改进方案，以期能更好地服务于工作目标的实现。
二、工作亮点在工作过程中，我认为有几个方面表现得非常出色，成为了我的工作亮点。
1. 高效沟通能力作为一个团队的成员，我能够与同事积极沟通，及时交流工作进展和问题。
我善于倾听他人的意见和建议，能够迅速理解团队的工作需求，并提供解决方案。
这种高效沟通能力使团队在协同合作中更加顺畅，在项目进程中更加高效。
2. 独立解决问题的能力在工作中，我遇到了一些复杂的问题和困难。
然而，我能够独立思考和分析，并找出合适的解决方案。
通过调研和学习相关知识，我克服了许多困难并完成了任务。
我的独立解决问题的能力不仅能提高工作效率，还能增强团队内部的合作和创新能力。
3. 创新意识在工作中，我积极思考新的方法和观点，为团队带来创新的思维方式。
通过引入新的工具和技术，我帮助团队提高了工作效率和质量。
我的创新意识激发了团队成员的潜力，为团队的发展和进步做出了贡献。
三、改进方案然而，我也意识到自己在工作中的不足之处，并提出了以下的改进方案。
1. 进一步提高专业知识水平为了更好地完成工作任务，我计划进一步提高自己的专业知识水平。
我将积极学习行业前沿的发展动态，深入了解相关理论和实践知识，并加强与专业人士的交流与合作。
通过持续学习，我相信能够更好地适应工作的需求，提供更加专业的解决方案。
2. 拓宽视野，提高跨部门协作能力在工作中，我意识到与其他部门的合作互动对于项目的顺利推进非常重要。
为了提高跨部门协作能力，我计划主动参与跨部门的会议和讨论，了解其他部门的需求和问题，并积极提供帮助和支持。
通过与其他部门的密切合作，我相信能够更好地推动项目的进展，并提高整体工作效率。
3. 提升自我管理能力我深知好的自我管理能力对于工作的有效展开非常重要。
年度总结工作的亮点(3篇)
第1篇一、工作回顾在过去的一年里，我认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务，现将本年度工作亮点总结如下：1. 完成工作任务本年度，我按照部门工作计划，紧紧围绕公司发展战略，圆满完成了各项工作任务。
具体表现在以下几个方面：（1）业务拓展：成功拓展了10家新客户，实现了业务收入的稳步增长。
（2）项目推进：负责的5个项目按期完成，项目质量得到客户好评。
（3）团队建设：通过内部培训、外部交流等方式，提升了团队整体素质，员工满意度达到90%。
2. 提升工作效率为了提高工作效率，我采取以下措施：（1）优化工作流程：梳理工作流程，简化审批环节，提高工作效率。
（2）采用信息化手段：利用办公软件、在线协作工具等，实现信息共享和协同办公。
（3）加强时间管理：合理安排工作时间，提高时间利用率。
3. 创新工作方法为了适应市场变化，我不断创新工作方法，具体如下：（1）加强市场调研：深入了解市场需求，为客户量身定制解决方案。
（2）借鉴先进经验：学习借鉴同行业优秀企业的成功经验，提升自身能力。
（3）创新工作模式：采用项目制、团队协作等方式，提高工作效率。
4. 加强沟通协作为了确保工作顺利进行，我注重与同事、部门之间的沟通协作，具体如下：（1）主动沟通：定期与同事、部门负责人沟通，了解工作进度和需求。
（2）跨部门协作：积极参与跨部门项目，推动项目顺利进行。
（3）分享经验：与同事分享工作经验，共同提升团队整体水平。
二、工作亮点1. 业务拓展成果显著本年度，我成功拓展了10家新客户，实现了业务收入的稳步增长。
这得益于我对市场需求的准确把握、优秀的产品和服务，以及良好的客户关系维护。
2. 项目质量得到认可负责的5个项目按期完成，项目质量得到客户好评。
这得益于我严谨的工作态度、专业的技能和高效的工作执行力。
3. 团队建设成效明显通过内部培训、外部交流等方式，提升了团队整体素质，员工满意度达到90%。
这得益于我注重团队建设，关心员工成长，营造良好的工作氛围。
工作总结的工作亮点和改进措施建议
工作总结的工作亮点和改进措施建议一、工作亮点在过去的工作中，我发现了一些工作亮点，这些亮点使得我的工作表现出色，并取得了一些成绩。
首先，我注重团队合作。
在与同事合作的过程中，我学会了倾听和尊重他人的意见，以达到更好的团队目标。
其次，我有良好的时间管理能力，能够合理安排工作时间，高效完成任务。
另外，我善于沟通，能够清晰地传达我的想法和意图，与他人协作更加顺畅。
最后，我勇于接受挑战，对新的工作任务持积极的态度，不断学习和成长。
二、工作改进措施建议虽然取得了一些成绩，但在工作中还存在一些问题和不足之处。
基于这些问题，我提出了一些改进措施建议。
1. 提升专业能力由于技术和行业的发展迅猛，我意识到自己在某些方面的专业知识和技能有待提升。
为了不断适应工作的需求，我计划利用工作之余的时间进行学习和培训，加强自己的专业能力。
通过不断学习和实践，提升自己的综合素质，为工作的质量和效率增添更多的亮点。
2. 加强自我管理在以往的工作中，我发现自己有时会因为时间管理不善而导致工作延误或效率低下。
为此，我决定制定一套科学的时间管理方法来规划并合理安排工作时间。
我将采用番茄工作法和优先级排序的方法，更好地安排和分配工作任务，提高工作效率，确保工作的质量。
3. 增强跨部门合作在工作中，我也发现与其他部门的沟通和协作存在一定的问题。
为了改进这一点，我计划主动与其他部门建立良好的合作关系，加强跨部门的沟通和交流。
我将主动参加相关会议和培训活动，与其他部门的同事加强交流，以更好地协作和推进项目的进展。
4. 建立个人品牌在职场竞争日益激烈的今天，建立个人品牌变得越来越重要。
为了提高自身的竞争力，我计划积极参加行业内的活动和交流会议，扩大自己的人脉，并提高自己的影响力。
此外，我还将通过写作、分享经验等方式，提高自己的知名度和个人形象，从而建立起自己的个人品牌。
总结：通过总结我的工作亮点和提出的改进措施，我会不断完善自己，提高工作的质量和效率。
工作改善亮点总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告背景为了进一步提高工作效率，提升员工满意度，增强企业竞争力，我部门在过去的一年里，积极开展工作改善活动，通过不断优化工作流程、改进工作方法、加强团队协作等措施，取得了显著成效。
现将工作改善亮点进行总结报告。
二、工作改善亮点1. 优化工作流程通过对现有工作流程的梳理，我们发现部分环节存在重复操作、效率低下等问题。
为此，我们制定了优化方案，简化流程，提高工作效率。
具体措施如下：（1）合并部分工作环节，减少不必要的操作；（2）引入信息化工具，实现数据共享，提高数据准确性；（3）建立工作交接机制，确保工作连续性。
2. 改进工作方法为了提高员工工作效率，我们针对不同岗位制定了相应的改进措施：（1）针对技术岗位，开展技能培训，提升员工专业技能；（2）针对管理岗位，加强团队建设，提高团队凝聚力；（3）针对销售岗位，优化销售策略，提高客户满意度。
3. 加强团队协作团队协作是提高工作效率的关键。
为此，我们采取了以下措施：（1）定期开展团队建设活动，增强团队凝聚力；（2）建立跨部门沟通机制，提高信息共享；（3）设立优秀团队奖，激发团队活力。
4. 优化员工福利为了提高员工满意度，我们关注员工需求，优化福利政策：（1）提高员工薪酬待遇，确保同行业竞争力；（2）开展员工培训，提升员工职业素养；（3）关注员工身心健康，提供健康体检、心理咨询等服务。
三、工作改善成效1. 工作效率显著提高，部分岗位效率提升超过30%。
2. 员工满意度明显提升，员工流失率降低10%。
3. 团队凝聚力增强，部门协作能力得到提升。
4. 企业竞争力得到提高，市场份额稳步增长。
四、总结通过一年的工作改善活动，我部门取得了显著成效。
在今后的工作中，我们将继续关注员工需求，不断优化工作流程、改进工作方法，为员工创造更好的工作环境，为企业发展贡献力量。
第2篇一、报告背景随着我国经济的快速发展，各行各业都在不断寻求创新与突破。
为了提高工作效率、降低成本、提升客户满意度，我单位在过去的半年里，对各项工作进行了全面梳理和优化。
2024年财务部门工作总结亮点7篇(优质)
2024年财务部门工作总结亮点7篇(优质)财务部门工作总结亮点篇一x年是公司的管理年，也是公司收买后实际运行的一年。
在这一年里，公司始终抓住管理和的主线，为实现全年目的，确保公司收买后的平稳过渡，财务部在集团及集团财务部的大力支持下，在公司总经理的直接领导下，在各部门的共同配合下，通过全体财务人员的共同努力，紧紧围绕收买的主线，抓住管理的主旋律，加强财务管理，确保公司资产、资本构造保持着安康开展，主要完成了以下一些工作。
第一局部 x年度主要完成的工作一、搞好制度建立，完善财务管理制度，初步建立了财务管理体系，进一步完善了公司的本钱控制体系。
根据公司开展和管理需要，本年度财务部门在制度建立方面获得了较好的成绩，先后制定或修订发布了公司的《资金管理方法》、《费用报销方法》、《工程本钱管理方法》和《财务管理制度》等文件，财务管理体系初步建立。
公司合并后急需统一公司的报销方法和财务管理制度，根据公司的实际情况，及时组织制定公司了《资金管理方法》，统一公司《费用报销方法》，从制度上堵塞管理上的破绽。
针对公司工程工程管理薄弱的情况，年底与相关部门配合，组织制定公司的《本钱管理方法》，从本钱核算、本钱预测、本钱控制以及本钱分析考核方面都进展了详尽的规定，有利于公司加强工程本钱管理，进步公司经济效益。
进一步完善了公司的本钱控制体系。
根据集团财务管理制度，制定了公司的财务管理制度，确定了公司财务管理的思路和政策，为公司搞好财务工作在制度上予以了保证，并将严格按照公司的财务管理制度进展管理，促进公司财务管理更上一层楼。
二、狠抓资金管理，加速资金周转，进步资金使用效率。
作为施工企业，本身就是一个资金密集型的行业，公司的资金始终处于高度紧张的状态，为理顺公司的各种关系，今年伊始，财务管理工作就从资金管理入手，把资金管理作为公司财务管理工作的重中之重。
根据公司的资金管理方法，坚持资金方案管理制度，坚持公司总经理有资金支付的最终审批权。
部门年度亮点工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
在过去的一年里，我部门在公司的正确领导下，紧紧围绕公司发展大局，紧密围绕年度工作目标，充分发挥团队协作精神，积极开展各项工作。
现将我部门年度亮点工作总结如下：一、业务拓展成果显著1. 成功拓展了XX项目，为公司创造了良好的经济效益。
2. 与XX企业建立了长期战略合作关系，为公司业务发展奠定了坚实基础。
3. 深入挖掘市场潜力，拓展了多个新客户，为公司业务多元化发展提供了有力支持。
二、内部管理优化1. 优化部门组织架构，提高工作效率。
调整部门内部岗位设置，明确岗位职责，确保各项工作有序开展。
2. 完善绩效考核体系，激发员工积极性。
根据公司发展需要，调整绩效考核指标，对员工进行全方位考核，激发员工潜能。
3. 加强团队建设，提升团队凝聚力。
开展各类团队活动，增进员工之间的沟通与交流，提高团队凝聚力。
三、技术创新与成果转化1. 研发团队成功突破关键技术，提升产品性能，为公司创造了良好的市场口碑。
2. 推进产学研合作，与高校、科研院所开展技术交流与合作，为公司技术创新提供有力支持。
3. 积极申报各类科技项目，成功获得XX项目立项，为公司发展注入新活力。
四、人才培养与团队建设1. 选拔优秀人才，优化人才队伍结构。
通过内部选拔、外部招聘等方式，引进了一批优秀人才，为公司发展注入新动力。
2. 开展员工培训，提升员工综合素质。
组织各类培训活动，提高员工专业技能和综合素质。
3. 建立人才培养机制，助力员工成长。
设立人才培养基金，为员工提供学习、晋升等机会，助力员工实现个人价值。
五、总结过去的一年，我部门在业务拓展、内部管理、技术创新、人才培养等方面取得了显著成绩。
在新的一年里，我部门将继续以公司发展为己任，充分发挥团队协作精神，为实现公司年度目标而努力奋斗。
以下是具体措施：1. 深入挖掘市场潜力，拓展新客户，提高市场份额。
2. 优化内部管理，提高工作效率，降低运营成本。
3. 加大技术创新力度，提升产品竞争力。
部门工作主要亮点工作总结(热门12篇)
部门工作主要亮点工作总结第1篇20xx年，行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自身素质，顺利的完成了公司20xx年度的各项工作，取得了一定的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将20xx年行政人事部工作总结如下：一、团队及企业文化建设思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。
我们在统一认识上下工夫，不断强化员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员”的服务理念，从细小环节入手，培养员工服务领导、服务基层的技能。
每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化建议或批评。
不定期开展团队活动，组织员工进行爱卫生﹑爱护园区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、培训管理根据公司发展的需要，结合人力资源培训模块的建设，同时综合各个部门工作的实际需要，积极开展公共类培训及部门培训，全年累计开展公共培训共计50余次，参加培训人员约800余人次，部门内训40余次。
通过培训，使员工充分掌握和了解了公司的管理体系及制度，提高了服务理念和工作技巧，为公司年度目标的完成从思想上奠定了基础。
三、行政工作(一)、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为一线部门服务、为广大员工服务。
一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。
特别是行政部分管仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。
使工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了及时处理，及时反馈，当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。
办公室工作亮点总结、存在问题和明年工作计划汇报范文(通用12篇)
办公室工作亮点总结、存在问题和明年工作计划汇报范文(通用12篇)办公室工作亮点总结、存在问题和明年工作计划汇报范文篇一：尊敬的领导和各位同事：大家好！今天我非常荣幸能够向大家报告过去一年办公室工作的亮点总结、存在问题和明年工作计划。
首先，回顾过去一年，办公室工作取得了一些亮点。
我们注重团队协作，加强了内部沟通，形成了良好的工作氛围。
通过举办团队建设活动和组织集体学习，我们增进了团队成员间的了解和信任，提高了工作效率。
另外，我们致力于提高工作质量和效率。
我们修改并完善了一些工作流程，简化了一些繁琐的操作，提高了工作效率。
同时，我们注重学习新知识和技能，不断提升自己的专业素养。
这些努力使得我们的工作质量得到了进一步提升。
然而，也存在一些问题需要解决。
首先，我们在一些重要事项上缺乏规范和标准化的流程，导致工作中出现一些混乱和矛盾。
其次，由于信息传递渠道不畅，有时会出现信息传递不及时、不准确的情况。
另外，我们需要加强与其他部门的合作，互相支持和配合，以提高工作的效率和效果。
针对以上问题，明年我们将制定一系列的改进措施和工作计划。
首先，我们将建立一套完整的工作流程和规范，明确工作各个环节的责任和流程，以提高工作效率和减少工作中的混乱。
同时，我们将加强内部沟通和信息传递，确保信息的及时性和准确性。
此外，我们将加强与其他部门的合作，建立更加紧密的联系和协作机制，以优化工作流程和提高工作效果。
总之，过去一年，办公室工作取得了一些亮点，但同时也存在一些问题。
明年，我们将进一步完善工作流程，提高工作效率和质量，加强内部沟通和外部合作，努力为公司创造更大的价值。
谢谢大家！请多给予支持和指导！尊敬的领导和各位同事：以下是我对办公室工作亮点总结、存在问题以及明年工作计划的进一步分析和展望。
在过去的一年中，我们办公室团队在团结协作方面取得了一些重要成果。
我们积极开展团队建设活动，如团队拓展培训、交流分享会等，加强了内部沟通和相互了解，提高了团队成员间的协作能力和融合度。
年度工作进步亮点总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
在过去的一年里，我始终秉持着敬业、勤奋、创新的工作态度，不断提升自身综合素质，努力在工作中取得了一定的成绩。
现将年度工作进步亮点总结如下：一、业务能力显著提升1. 学习新知识：为了适应工作需求，我主动学习相关知识，如项目管理、财务管理等，提高了自己的业务水平。
2. 提升专业技能：通过参加各类培训、研讨活动，我掌握了新的工作方法和技巧，使自己在工作中更加得心应手。
3. 优化工作流程：针对工作中存在的问题，我不断优化工作流程，提高工作效率，降低成本。
二、团队协作能力增强1. 沟通协调：在工作中，我注重与同事、上级的沟通，及时反馈问题，寻求解决方案，确保工作顺利进行。
2. 传帮带：我主动向新同事传授工作经验，帮助他们快速融入团队，提高整体战斗力。
3. 团队凝聚力：通过组织各类团队活动，增强团队成员间的感情，提高团队凝聚力。
三、创新意识不断提高1. 提出合理化建议：针对工作中存在的问题，我提出多项合理化建议，被采纳后取得了显著成效。
2. 探索新方法：在完成本职工作的同时，我积极探索新方法、新技术，提高工作效率。
3. 跨部门合作：主动与其他部门沟通协作，共同完成公司重点项目，为公司创造更多价值。
四、个人素质全面提升1. 职业道德：在工作中，我始终遵循职业道德，诚实守信，廉洁自律。
2. 时间管理：合理安排工作与生活，提高工作效率，确保各项工作按时完成。
3. 情绪管理：学会调整心态，保持乐观积极的心态，以更好地面对工作中的挑战。
五、总结回顾过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。
在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
以下是我在新的一年里要努力的方向：1. 深入学习业务知识，提升自身综合素质。
2. 加强团队协作，提高团队执行力。
3. 不断探索创新，为公司创造更多价值。
4. 提高职业道德，树立良好的职业形象。
总之，过去的一年是我工作进步的一年，也是我不断成长的一年。
年度工作总结_亮点(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，又到了总结过去、展望未来的时刻。
在过去的一年里，我们在公司领导的正确指引下，全体员工团结一心，积极进取，取得了丰硕的成果。
在此，我代表全体员工，对过去一年的工作进行总结，并对工作中的亮点进行回顾。
一、业绩亮点1. 市场拓展成效显著。
在过去的一年里，我们积极开拓市场，成功签约了多个重要客户，实现了市场份额的稳步提升。
尤其在行业竞争激烈的市场环境下，我们依然保持了良好的业绩增长。
2. 产品研发创新突破。
我们加大研发投入，成功研发出多款具有市场竞争力的新产品，为公司创造了新的利润增长点。
同时，我们注重产品品质，确保了客户满意度。
3. 优化内部管理，提高工作效率。
我们深入推进精益化管理，优化业务流程，提高了工作效率。
通过精细化管理，降低了成本，提升了企业竞争力。
二、团队建设亮点1. 人才培养成效显著。
我们重视人才培养，通过内部培训、外部招聘等方式，引进了一批高素质人才。
同时，加强对员工的培训和激励，提高了员工的综合素质。
2. 团队凝聚力不断提升。
我们积极开展团队建设活动，增进员工之间的沟通与交流，形成了团结协作、积极向上的团队氛围。
3. 员工福利待遇持续改善。
我们关注员工福利，不断提高员工的工资待遇，改善员工的工作环境，使员工感受到企业的关爱。
三、社会责任亮点1. 积极参与公益事业。
我们关注社会公益事业，积极参与公益活动，为社会贡献一份力量。
在过去的一年里，我们组织员工参加多次公益活动，展现了企业的社会责任。
2. 环保意识不断提高。
我们积极响应国家环保政策，加大环保投入，确保生产过程中的环保达标。
同时，倡导绿色生产，减少污染排放。
3. 企业文化建设成果丰硕。
我们深入推进企业文化建设，举办了一系列丰富多彩的文化活动，提升了员工的归属感和自豪感。
总结过去，展望未来，我们将继续发扬优点，改进不足，为实现公司更高目标而努力。
在新的一年里，我们将：1. 深化市场拓展，提高市场份额。
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部门工作亮点总结 Prepared on 22 November 2020市场经营部2008年工作亮点总结2008年前9个月在公司领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我公司各项工作得以顺利开展，公司运营收入稳步增长，有单客户规模快速提升，移动品牌深入人心，市场把控能力得到提升且移动通信主导运营商的地位进一步得到稳固.一、各项运营指标完成情况截至9月份，运营收入指标累计完成75117万元，完成省公司下达的挑战值97410万元的%；有单客户净增244646户，完成省公司下达的16万户的153％；本年累计平均arpu值为元，mou516分钟，累计单价元/分钟。
市场占有率方面保持绝对优势，两家累计净增达到%，两家有单市场占有率达到％，三家有单占有率(含固定电话)达到％；两家累计新增市场占有率为%，三家累计有单新增市场占有率为%。
截止9月，数据业务收入累计亿元，占运营收入比%，完成进度指标%；月均彩铃下载客户数到达万户，完成年度指标的％；累计中央音乐平台计费下载量万次，完成年度指标的％；累计中央音乐平台全曲下载量万次，完成年度指标的270％；月均手机报付费用户数达到万户，完成年度指标的%；月均新闻早晚报付费用户占比%，完成进度指标%；月均飞信客户端活跃用户数万户，完成年度指标的%；月均飞信手机客户端活跃用户数到达万户，完成年度指标的156％；累计12580信息查询量万次，完成年度指标的%；累计12580酒店预定量4099间，完成年度指标的%；累计12580机票预定量4721张，完成年度指标的%。
9月当月，点对点短信普及率%，点对点彩信普及率%，点对点短信人均发送条数条，点对点彩信人均发送条数条，wap普及率%，139邮箱注册用户万户，活跃用户万户，活跃度%。
电子渠道方面：截至9月份，非人工电子渠道业务受理占比％，全省第四；手机缴费通占比％，全省第七；离网率％，累计欠费回收率％。
二、08年主要经营工作亮点（一）以“发展”为主线，大力拓展客户规模、激发话务量，保持市场营销强势和品牌溢价力不断增强1.重视新增市场的拓展，按季度开展新入网营销活动，通过灵活多变营销组合，力保新增市场占有率。
（1）结合元旦、春节开展“把幸福带回家－缤纷好礼贺新年”，向新入网客户赠送新春大礼包，结合关怀“返乡农民工”活动，最大程度吸纳返乡客户群体，第一季度累计净增客户达到万户，居全省第一位。
（2）在第二季度开展“迎奥运-入网喜冲天，幸运百分百”，在第三季度开展新入网送保险活动。
2.以动感地带品牌为依托拓展学生市场，多种方式提升动感地带客户纯度，不断优化客户结构，截止9月底，动感地带客户达到108808户，净增14233户；客户纯度达到56％。
（1）利用9月份高校迎新的契机，开展优惠入网惊喜四重喜活动，有效发展新生市场，共净增3000多户的高校新生。
（2）严格控制新增市场的纯度，结合“中学生产品礼包”新增产品的推广，同时做好中学生市场拓展，面向12-25岁的群体提供“开m计划赠送1000m值”的政策，通过制定渠道考核监控及代办奖惩的标准，确保新增市场的年龄纯度得以提升。
（3）针对存量市场开展“寻找m-zone人”活动。
3.推出家庭计划，主动进攻家庭市场截止10月22日，共发展了有效家庭14193户，家庭成员47097人，尤其在9月以来家庭计划进入推广期，仅10月份至今就新增家庭4197户，新增家庭数在山区地市中排名第二，户均成员数排名全省第二。
在第一阶段推出了赠送家庭礼品及赠送vpn包月费的优惠方案，第二阶段则推出了加入家庭计划，惊喜三重礼的活动，给与客户赠送话费及赠送vpn 包月费的优惠，调动客户的积极性，吸引客户办理家庭计划。
宣传措施上，通过单页、报广、电视、横幅等宣传资源的全方位传播，在短时期内提升了家庭计划产品的知名度，同时也带动了受理量的提升。
4.力推“12593”和“长话宝”业务，激发长途、漫游话务量通过密集多频次的宣传和有效的营销措施，我公司12593普及率达到%，12593日均使用时长较一季度提升了%，日均长途通话时长达200万分钟，较年初提升了14%，日均漫游通话时长达万分钟，较年初提升了%。
进入10月份，根据省公司统一部署推广“长话宝”业务，简化拨打国内长途的操作，提升客户资费满意度。
通过长话宝业务的低资费、申请和操作的便捷性，进一步促进客户使用手机拨打长途的消费行为，提高全网本地长途mou，达到有效提升长途收入份额的目的。
截止10月16日，我公司长话宝业务客户已达到2350户，居全省第七位。
（二）以“储备”为核心，提高中高端捆绑率，推广粘性产品，最大限度稳固存量1.加大品牌调性宣传力度，实现客户的品牌归位（1）对客户进行品牌概念的宣贯，强化品牌印象：一方面，每月通过分品牌向目标客户发送其所属品牌及品牌核心价值联想等内容短信的方式，增加客户对其品牌的认知；另一方面，通过开展“答出您的品牌，赢取缤纷好礼”活动，以短信互动的方式让客户了解所谓“手机号码品牌”的含义，同时知晓自己的品牌，进而告知其品牌联想，引导客户更进一步认识自身品牌，达到提升公司品牌影响力的目的。
同（2）从目标市场占有率和品牌纯度两方面，打造全球通品牌健康度：从1月份的%增长到5月份的%，实现每月大幅提升，累计增长了近13个百分点，其中4、5、6三个月全球通品牌健康度连续位居全省第一，截至9月份，全球通品牌健康度平均值达到%，居全省第二。
（3）以升级全球通有礼活动为媒介，实现品牌效应传播，同意加入全球通品牌的客户可免费体验5元mo套餐和彩信经济套餐以及获赠2000积分，将大量消费较高中高端客户迁移到全球通品牌内，自2月以来，累计迁移成功全球通客户21218户，全球通总客户数从106453户提升到144851户，目标市场占有率从%提升到%，累计平均值达到%。
（4）以全球通奥运88系列套餐为依托，深化全球通时尚生活体验活动，通过量身打造资费优惠，引导客户参加全球通时尚生活体验活动，凡参加本活动的客户可免费体验凤凰聚焦、中国国家地理、mo套餐、彩信套餐（根据不同阶段的实际情况赠送不同的增值业务包或者话费）。
9月份全球通品牌的品牌纯度从%提升到了%，累计平均值达到%。
2.通过品牌内涵的塑造，凸显品牌附加价值，提高客户品牌粘性。
（1）开展系列“全球通亲子活动”，突出对全球通客户子女的关怀，提升客户品牌感知。
（2）通过开展年轻群体喜好的活动，扩大动感地带品牌影响力，包括“我享我的m嘉年华”系列活动、动感地带5周年本地系列活动，（3）开展欢乐新农村——神州行百镇行”系列活动，围绕“欢乐新农村”主题，开展“欢乐新农村——神州行百镇行”系列活动，其中包括“减灾知识伴我行”及“送电影下乡”两个项目。
（4）以联盟商家为载体，延伸品牌内涵：扎实联盟商家基础建设，对后台系统资料重新核实，筛选品质突出、符合品牌调性的商家，同时淘汰部分不合格商家，截至10月份联盟商家基础数量为109家，较08年初的58家增加51家，6家商家被淘汰；全区pos机商家达19家，覆盖全市，行业类别也从美发行业扩展至食品、娱乐、服饰等行业，商家月均消费额在5000元以上，全区月均消耗m值\积分100万以上；全市首家5s店建设落成，产生了良好的示范作用。
3.通过开展预存优惠活动，巩固核心客户（1）第二季度在大众市场上开展“预存话费送购物券”，在特定区域开展“预存话费送话费”“0元购机”活动，应对竞争对手在特定区域、集团市场采取极端措施。
累计捆绑客户23828户，其中全球通客户占比达到%。
（2）9月份开展“喜悦共享，多存多送乐不停”预存话费送话费活动，根据网龄、品牌两个纬度对中高端客户进行细分，对高网龄客户（分为1年以内、1-3年、3年以上三个等级）和全球通客户给予回馈倾斜。
截至10月22日，一共有62016名客户参加本次活动，一共吸收了万元的预存金额，赠送金额万元，并且预存金额还在以每天约20万的趋势增长。
月均arpu值在120元以上的中高端客户捆绑率上涨了%，达到%，居全省第二。
（三）加强渠道建设与管理，提升心机运营能力及统筹资源管理等方面，逐步实现渠道对市场的总体掌控力。
坚持以“整合渠道竞争优势、加强渠道掌控力，实现渠道扁平化管理”为发展思路，从渠道的结构分布规划、内外部管理流程、软硬捆绑等方面逐步实现渠道的扁平化、规范化管理。
篇二：综合办公室部门情况及亮点综合办公室一、部门基本情况二、部门工作亮点在项目部的正确领导下，在主管领导的悉心指导、大力支持和同事们的热情帮助下，综合办公室完成了所负责的各项工作任务，现将主要工作亮点汇报如下：1.严格落实“三办”工作，要求部门人员办文要真诚，办会要细致，办事要规矩。
立足本职工作，提高优质服务。
2.制定了新的办公用品使用办法，有效的限制了办公用品的浪费，特别是在纸张使用上，提高了纸张的二次使用率，大大降低了纸张的滥用和浪费。
3.认真做好人员的招入调出及离职手续，协调人员调整及安置，每月按时在规定期限内录入员工薪酬和福利数据，确保准确无误。
4.在印章管理中严格执行领导签字审批制度，保管印章主要有项目部行政章、规划四路工程章、南港工程章、支部章,能够做到“人离章收、入柜上锁”，确保印章安全。
5.严格按照公司公文流转程序，做到文件传阅迅速、分类明晰、建档规范、督办到位、反馈及时，为上情下达提供畅通的“绿色通道”，公文管理工作实现了标准化、制度化、规范化，对提高项目部工作效率起到了促进作用。
6.后勤管理在采购方面，做到所购菜肴价廉物美，严守财务纪律，要求每次采购时必须两人以上一起，保证伙食费的专款专用，在节约的基础上为大家采购到新鲜的食品，做到“粗菜细做，细菜精做”。
7.为保证项目部资源安全，在门卫管理中严格落实门卫管理制度及岗位职责，加强日常巡视工作，确保人员，车辆，物资出入安全有序。
8.在接待方面力求“全面，细致，体贴，周到”，迎是接待的起点，送是接待的终点，从迎送入手，热情简介，善始善终，使客人高兴而来，满意而归。
篇三：工程部2014年工作亮点工程部2014年工作亮点转变思想、管理理念，迎合了金地地产和恒通建安剥离形式发展。
在金地阳光二期工程施工中成功完成了消防水池的设计和施工、在3—7号楼施工前组织施工技术人员对施工图纸进行了审核，对图纸中存在的（给排水、空调预留洞、燃气管道预留洞平面位置、5号楼集水坑、3----7号楼女儿墙二次结构）问题进行了调整完善或变更。
在主体施工中严格施工材料的控制，钢筋、混凝土的施工损耗均在1%范围之内。
在质量、安全方面实施了安全质量责任到人的管理模式、成功组织实施了安全质量联合检查。
主体施工过程中未发生质量安全事故。
进度方面排除恶劣天气及apce会议影响3、4、、6、7号楼的进度提前总进度10—20天完成施工任务。