访客模式需求文档
网站客户需求方案书写法范文
网站客户需求方案书写法网站客户需求方案书写法范文为了确保工作或事情顺利进行，常常需要预先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么应当如何制定方案呢？下面是小编精心整理的网站客户需求方案书写法范文，欢迎大家分享。
网站客户需求方案书写法范文1一个网站项目的确立是建立在各种各样的需求上面的，这种需求往往来自于客户的实际需求或者是出于公司自身发展的需要，其中客户的实际需求也就是说这种交易性质的需求占了绝大部分。
面对对网站开发拥有不同知识层面的客户，项目的负责人对用户需求的理解程度，在很大程度上决定了此类网站开发项目的成败。
因此如何更好地的了解、分析、明确用户需求，并且能够准确、清晰以文档的形式表达给参与项目开发的每个成员，保证开发过程按照满足用户需求为目的正确项目开发方向进行，是每个网站开发项目管理者需要面对的问题。
就这个问题，本文想提出自己的一些看法和建议，希望各位读者批评指正：一、那些人应该参与网站开发项目的需求分析活动需求分析活动其实本来就是一个和客户交流，正确引导客户能够将自己的实际需求用较为适当的技术语言进行表达（或者由相关技术人员帮助表达）以明确项目目的的过程。
这个过程中也同时包含了对要建立的网站基本功能和模块的确立和策划活动。
所以项目小组每个成员、客户甚至是开发方的部门经理（根据项目大小而定）的参与是必要的。
而项目的管理者在需求分析中的职责有如下几个方面：1、负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。
2、组织美术和技术骨干代表或者全部成员（与用户讨论）编写《网站功能描述书（初稿）》文档。
3、组织相关人员对《网站功能描述书（初稿）》进行反复讨论和修改，确定《网站功能描述书》正式文档。
4、如果用户有这方面的能力或者用户提出要求，项目管理者也可以指派项目成员参与，而由用户编写和确定《网站功能描述书》文档。
5、如果项目比较大的话，最好能够有部门经理或者他授权的人员参与到《网站功能描述书》的确定过程中来。
IT行业来访客户分析表
IT行业来访客户分析表1. 概述该文档旨在分析IT行业来访客户的情况，以帮助我们更好地理解客户需求、制定市场策略和提供优质服务。
2. 客户背景提供IT解决方案和服务的公司主要是我们的客户群体。
这些公司包括各种规模的企业，从创业初创公司到大型跨国企业。
我们还涉及到政府机构、学术机构以及非营利组织等。
3. 客户需求分析针对不同类型的客户，我们对其需求进行分析如下：- 创业初创公司：这类公司通常需要一揽子的IT解决方案，包括网络建设、硬件设备采购、软件开发等。
他们可能希望从我们这里得到专业的建议和可靠的技术支持。
- 中小型企业：这类客户通常已经有了一定的IT基础设施，但可能存在一些问题，比如网络安全漏洞、存储空间不足等。
他们可能需要我们的定期维护和升级服务。
- 大型跨国企业：这些客户通常已经有稳定的IT团队和基础设施，但他们可能需要我们的专业咨询服务，以优化现有系统、提高效率或应对新兴技术的挑战。
- 政府机构和学术机构：这些客户通常需要高度安全性、稳定性和可扩展性的解决方案。
他们对数据保护和隐私保密非常重视，需要我们提供安全性较高的技术支持。
- 非营利组织：这些客户通常以公益为目标，需要我们提供廉价、高效的解决方案。
他们可能对云计算、大数据分析等新兴技术更感兴趣，希望我们能为他们提供相应服务。
4. 市场策略分析根据以上客户需求的分析，我们可以制定以下市场策略：- 针对创业初创公司，我们可以提供一揽子的IT解决方案，并强调我们的专业建议和可靠的技术支持。
我们还可以考虑与孵化器、创业加速器等合作，提供优惠政策。
- 针对中小型企业，我们可以推出定期维护和升级服务的套餐，帮助他们解决当前的IT问题，并提供优质的技术支持。
我们可以通过与行业协会、商会等组织合作，扩大知名度。
- 针对大型跨国企业，我们可以加强与他们的合作关系，提供高效的咨询服务，帮助他们优化现有系统，并引入新兴技术。
我们可以通过参加行业会议和展览，扩大与这些企业的合作机会。
客户需求说明书模板
XXX项目客户需求说明书（Vx.xx）二〇一九年一月目录1.引言 (4)1.1.目的 (4)1.2.文档概述 (4)1.3.预期读者和阅读建议 (5)1.4.缩略语 (5)1.5.参考文献 (5)2.项目范围 (6)2.1.业务需求 (6)2.1.1.背景 (6)2.1.2.业务机遇 (6)2.1.3.业务目标 (6)2.1.4.客户或市场需求 (6)2.1.5.提供给客户的价值 (7)2.1.6.业务风险 (7)2.2.范围和局限性 (7)2.2.1.首次发行的范围 (7)2.2.2.随后发行的范围 (8)2.2.3.局限性和专用性 (8)2.3.业务环境 (8)2.3.1.客户概貌 (8)2.3.2.项目的优先级 (8)2.4.产品成功的因素 (8)3.功能需求 (9)4.非功能需求 (9)4.1.性能需求 (9)4.2.约束和限制 (9)4.3.安全设施要求 (9)4.4.安全和保密要求 (10)4.5.质量属性 (10)4.6.相关人员需求 (10)4.7.兼容需求 (10)4.8.客户界面需求 (10)4.9.包装需求 (11)4.10.开发进度需求 (11)4.11.附加的需求 (11)4.12.有关产品生命周期阶段的需求 (11)4.13.客户对产品验证活动的约束 (11)4.14.客户对产品确认活动的约束 (11)5.接口需求 (12)6.需求的优先级和权重 (12)1.引言【引言，作为文档的第一部分，对整个客户需求说明书文档进行概要性的说明，帮助读者快速了解文档目的、编写约定、阅读方式以及软件产品。
】1.1.目的●通过将客户需求形成正式的文档，在客户和项目组之间建立对客户需求的共同理解；●通过客户和项目组成员及其他相关人员对文档的正式评审，全面提高文档质量，减少返工，并为后续工作提供可靠的依据。
●通过对经相关人员审批的《客户需求说明书》进行配置管理，有效地控制需求的变更，保障软件的需求分析、设计和实现的一致性，最终满足客户要求。
用户需求分析文档范本
用户需求分析文档范本一、引言用户需求分析文档是为了准确了解用户对产品或服务的要求和期望而编写的文件。
本文档将详细分析用户需求，包括功能需求、非功能需求以及其他相关信息。
通过详细分析用户需求，我们可以为用户提供更好的产品和服务。
二、用户需求概述2.1 用户描述描述用户的基本信息，包括年龄、性别、教育程度等。
2.2 用户目标描述用户使用产品或服务的目标，他们希望从中获得什么。
2.3 用户需求分析用户的具体需求，包括功能需求和非功能需求。
三、功能需求在这一部分，我们将列出用户对产品或服务的具体功能要求。
3.1 功能需求1详细描述功能需求1，可以使用列表、图表等方式进行排列。
3.2 功能需求2详细描述功能需求2，可以使用列表、图表等方式进行排列。
3.3 功能需求3详细描述功能需求3，可以使用列表、图表等方式进行排列。
四、非功能需求在这一部分，我们将列出用户对产品或服务的非功能性要求。
4.1 性能需求描述用户对产品性能的要求，如响应时间、处理能力等。
4.2 可用性需求描述用户对产品易用性的要求，如界面友好、操作简单等。
4.3 安全性需求描述用户对产品安全性的要求，如数据保密等。
五、其他相关信息在这一部分，我们将讨论与用户需求相关的其他信息。
5.1 市场调研结果描述市场调研的结果，包括竞争对手分析、用户调查结果等。
5.2 技术可行性分析评估产品或服务的技术可行性，包括可行性分析报告、技术方案等。
5.3 风险分析分析与产品或服务有关的风险因素，并提出相应的应对策略。
六、总结用户需求分析文档是确保产品或服务能够满足用户期望的关键文件。
通过细致地分析用户需求，我们可以设计出更好的产品和服务，提高用户满意度。
在设计和开发过程中，必须参考用户需求分析文档，并不断优化产品或服务，以满足用户的期望。
七、附录在这一部分，可以包括一些补充信息，如用户访谈记录、需求变更历史等。
以上是用户需求分析文档的范本，通过详细分析用户需求，我们可以更好地满足用户的期望并提供优质的产品和服务。
客户拜访与需求分析-最新课件PPT
• 方向：关于客户购买 设想与价值
发现
需求
• 要求：确认式提问是
引导客户的购买设想与
I
影响式提问 Impact
Questions
• 关于客户问题的严重性
我们的能力及优势相符 合！
客户拜访与需求分析演练©
第23页
BPIC是逻辑性的结构, 而不是硬性流程
B
背景式提问
Background • 关于客户的业务/现在处境
客户拜访与需求分析
客户拜访与需求分析演练
目录
1、客户拜访与沟通 2、需求分析演练
项目客户拜访与需求分析演练
第2页
POCC客户拜访与沟通模型
1.Prepare 每个环节在交流前都要准备 2.Open 开场白赢得客户的重视 3.Consult 好的沟通结构和技巧创造价值 4.Close 闭环时必须总结和争取承诺 5.HOT 在每个阶段时，随时处理好反对意 见达到共识
问题2 现有业务系统的情况，其中哪些是规划新建的，哪些是已建业务系统？
方案所 需信息 (问技术
描述现有业务系统功能、使用场景、部署组网、用户规模、数据容量、现有支撑设备等 信息，若客户能提供相关的文档，可作为附件增加到这里。
主管)
问题3
哪些业务系统预计将部署在政务云上？现在是否已经有云了，哪家的，规模和使用情况 如何?
• 态度 • 何为重要 • 价值
事实
客户拜访与需求分析演练©
意见
第26页
原则
2.2练习题：意见和原则判断小测试：
现在每个人手上都拿着智能手机，而且在不同 场所都在上网。包括我的孩子在吃饭时候都一 直在拍照又及时上传到微信，还在听音乐，玩 游戏和网购啊。我看大家都在做，我就想啊， 这些应用都需要好多数据流量的啊，难怪我们 的带宽都被挤占了，而且你们收费越来越贵， 我们的收入好像没有增长还在下降，这样下去 我们压力就大了。我觉得我们和这些OTT厂商 比是处于竞争的劣势，我们必须要保障用户感 知、确保上网速度，否则用户就流失或者投诉 我们，那些厂商可是赚翻了，而我们一毛钱都 收不到，也许我们真应该对他们进行收费。可 是最近的收费传言，所有用户都在怪我们，又 或许我们也出一些应用来抢他们的市场。如果 有一个方法能够让我们留住用户同时又能提高
客户拜访报告模板
客户拜访报告模板
日期：
地点：
拜访对象：
主题：
一、拜访背景
（在此部分描述客户的背景信息，包括公司名称、行业、规模等。
此部分可根据实际情况自行扩展）
二、拜访目的
（在此部分描述本次拜访的目的，可以是了解客户需求、推销产品、建立合作关系等。
此部分可根据实际情况自行扩展）
三、拜访过程及内容
（在此部分详细描述拜访的过程和内容，包括以下方面内容）
1. 拜访准备
（在此部分描述拜访前的准备工作，如查阅客户资料、准备相关文
档等。
此部分可根据实际情况自行扩展）
2. 拜访过程
（在此部分描述拜访的具体过程，包括与客户会面、交流内容等。
此部分可根据实际情况自行扩展）
3. 拜访成果
（在此部分描述本次拜访的成果，可以是与客户达成合作意向、签
署合作协议等。
此部分可根据实际情况自行扩展）
四、存在问题及解决方案
（在此部分描述在拜访过程中出现的问题，并提出相应的解决方案。
此部分可根据实际情况自行扩展）
五、后续行动计划
（在此部分描述拜访后的后续行动计划，包括与客户的进一步沟通、合作推进等。
此部分可根据实际情况自行扩展）
六、总结
（在此部分对本次拜访进行总结，并提出自己的感想和体会。
此部
分可根据实际情况自行扩展）
以上是客户拜访报告的模板，根据实际情况可以灵活调整内容顺序
和细节。
希望对你有所帮助！。
客户需求说明书模板.docx
X X X项目客户需求说明书（Vx.xx）二〇二〇年六月目录1.引言 (6)1.1. ............................................................... 目的1.2. ......................................................... 文档概述61.3. ............................................ 预期读者和阅读建议71.4. ............................................................ 缩略语71.5. ......................................................... 参考文献72.项目范围 (8)2.1. ......................................................... 业务需求8背景业务机遇 (8)业务目标 (8)客户或市场需求 (9)提供给客户的价值 (9)业务风险 (9)2.2. .................................................... 范围和局限性9首次发行的范围 (9)随后发行的范围 (10)局限性和专用性 (10)2.3. ......................................................... 业务环境10客户概貌 (10)项目的优先级 (10)2.4. ................................................. 产品成功的因素113.功能需求 (11)4.非功能需求 (11)4.1. ......................................................... 性能需求114.2. ....................................................... 约束和限制124.3. .................................................... 安全设施要求124.4. ................................................. 安全和保密要求124.5. ......................................................... 质量属性124.6. .................................................... 相关人员需求124.7. ......................................................... 兼容需求134.8. .................................................... 客户界面需求134.9. ......................................................... 包装需求134.10.................................................... 开发进度需求134.11....................................................... 附加的需求134.12................................. 有关产品生命周期阶段的需求134.13.................................... 客户对产品验证活动的约束144.14.................................... 客户对产品确认活动的约束145.接口需求 (14)6.需求的优先级和权重 (14)1.引言【引言，作为文档的第一部分，对整个客户需求说明书文档进行概要性的说明，帮助读者快速了解文档目的、编写约定、阅读方式以及软件产品。
需求文档模板
需求文档模板1. 文档概述在本文档中，我们将详细描述所需的功能和特性，以便开发团队能够正确理解并满足这些需求。
本文档旨在为项目的规划和开发提供指导。
2. 项目背景在这一部分，我们将介绍项目的背景和目标。
包括项目的名称、背景信息、项目的目标和愿景等。
3. 用户需求这一部分描述了项目所针对的用户，以及他们的需求和期望。
请确保将不同用户群体的需求逐一清晰列出。
4. 功能需求在这一部分详细介绍了项目要实现的功能和特性。
可以使用列表、表格或其他适合的方式进行描述。
5. 非功能需求除了功能需求外，还有一些非功能性的需求，如性能要求、可用性要求、安全要求等。
请确保将这些需求逐一列出，并详细描述。
6. 系统架构这一部分描述了系统的整体架构，包括系统组件、模块之间的关系以及数据流等。
可以使用图表或其他可视化形式来展示系统架构。
7. 数据模型在这一部分描述系统所需的数据结构和关系。
可以使用数据库建模工具或其他适合的方式来描述数据模型。
8. 流程图描述系统各个功能的操作流程，可以使用流程图或其他适合的方式来展示。
确保流程图的清晰易懂。
9. 界面设计这一部分描述系统的用户界面设计。
可以使用界面原型图、UI设计图或其他适合的方式来展示界面设计。
10. 项目计划在这一部分详细描述项目的开发计划和时间安排。
可以使用甘特图或其他适合的方式来展示项目计划。
11. 需求验证在项目开发完成后，需要对需求进行验证，确保已经满足了所有的需求。
这一部分描述了需求验证的方法和步骤。
12. 可行性分析在这一部分对项目的可行性进行分析，包括技术可行性、经济可行性和风险分析等。
13. 项目风险这一部分描述项目开发过程中可能会面临的风险和挑战，以及相应的应对措施。
14. 参考资料列出项目开发过程中参考的相关文献、标准或其他资料。
以上是一个典型的需求文档模板，根据具体项目的要求，你可以适当增减或修改其中的内容。
确保文档整洁美观，语句通顺，表达流畅。
通过合理的排版和适当的分节，可以更好地展示出文档的结构和内容。
客户服务需求文档
客户服务需求文档1. 简介此文档旨在概述我们对客户服务的需求，并确定我们希望实施的改进措施。
通过提供出色的客户服务，我们将能够提高客户满意度，增加忠诚度，并提高公司的声誉。
2. 目标和指标2.1 目标- 提升客户满意度- 加强客户关系，增加忠诚度- 减少客户投诉和纠纷数量2.2 指标- 客户满意度调查结果- 客户投诉和纠纷数量统计- 客户忠诚度评估3. 改进措施3.1 进一步培训客服团队- 提供全面的培训，以确保客服团队具备良好的沟通技巧和专业知识- 强调解决问题的能力和灵活性3.2 提供多渠道的客户支持- 开设电话、电子邮件、在线聊天和社交媒体等多种渠道，以帮助客户随时随地获取支持- 提供一致的服务质量和响应时间3.3 建立客户反馈机制- 设立客户反馈渠道，如在线反馈表格、满意度调查和定期客户访谈- 定期回顾和分析客户反馈，以改善服务质量和满足客户需求3.4 增强客户关系管理- 采用客户关系管理系统，记录客户信息、沟通记录和问题解决过程- 分析客户数据，制定个性化的服务方案，提高客户满意度和忠诚度4. 实施计划4.1 培训计划- 指定培训需求并制定培训计划- 安排专业培训师进行培训- 定期评估培训效果并持续改进4.2 多渠道支持计划- 确定和配置各种支持渠道的技术和人力资源需求- 建立响应时间和服务质量的准则- 定期监测和评估支持渠道的效果4.3 反馈机制计划- 设计和实施客户反馈渠道- 确定并修正改进措施- 定期回顾和汇报客户反馈结果4.4 客户关系管理计划- 选择并实施客户关系管理系统- 培训员工使用系统并推行相关流程- 分析客户数据并制定个性化服务计划5. 预期效果和风险控制5.1 预期效果- 客户满意度提高- 客户忠诚度增加- 客户投诉和纠纷减少5.2 风险控制- 监测措施的实施效果，并根据反馈及时调整计划- 合理分配人力资源，确保能够及时响应客户需求6. 实施时间表6.1 培训计划时间表- 第一阶段培训：2020年6月- 第二阶段培训：2020年9月- 持续培训：定期进行6.2 多渠道支持计划时间表- 渠道配置完成：2020年7月- 监测和评估：每季度进行一次6.3 反馈机制计划时间表- 反馈机制实施：2020年8月- 定期回顾和汇报：每月进行一次6.4 客户关系管理计划时间表- 客户关系管理系统选择和实施：2020年7月- 员工培训和推行流程：2020年8月- 客户数据分析和个性化服务计划：持续进行以上为(完整版)客户服务需求文档的内容。
访客系统方案
访客系统方案(总7页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March访客1、功能介绍访客管理用于单位企业对来客进行电子化登记管理，可简化登记流程，实现无纸化作业，不仅便于日后管理，同时也方便了来客进出提高了交往的效率，提升了企业形象。
支持摄像头、扫描设备、读卡设备、第二代身份证阅读设备、打印（证卡、热敏、标签）设备等，该系统充分利用现代化信息技术，真正做到人员、证件、照片三者统一。
实现“进门登记、出门登记、人像对应、随身物品登记、分级授权管理、历史记录查询、流量分析统计、报表汇总”等功能。
实现对人员身份的精确识别，同时访客管理与门禁系统完美结合，方便门禁授权，使用该系统后，通过人防和技防相结合，重点加强单位来访宾客有序管理，提升单位门卫工作效率、服务品质和单位形象。
2、访客管理目前主要存在以下问题现在公司之间联系合作非常密切，来访人员越来越多，但目前各单位的访客登记还停留在“口问、眼看、笔记”的人工操作方式，此种管理方式落后、费时、安全防卫系数不高。
具体存在以下问题：1)来访人员真实身份难以识别；2)人工纸质手写登记人员信息，书写繁杂，而且多位身份证号码容易错位漏位；3)不利于企事业单位建立高科技管理形象；4)纸质登记单容易丢失、损坏，同时不易保存，不便查找，流于形式，难以进行有效管理。
访客人员科学、规范、人性化的管理是非常需要解决的！！！3、主要功能1)二代IC卡身份证阅读功能：采用最新技术，对第二代身份证读卡识别，通过读卡获取身份证的相关信息，快速准确。
2)证件扫描识别功能：证件专用扫描仪，能够扫描身份证、驾驶证等各种证件，并能对身份证做OCR识别，无需来访人进行手写，有效地保证登记信息的正确性。
3)摄像图片保存功能：在登记过程的过程中通过摄像头进行拍照，并将拍摄照片进行保存。
4)证件图片保存功能：扫描保存名片、工作证等一般证件的图片，最大限度保存来访人员的信息，确保信息的完整性。
访客管理系统施工方案
访客管理系统施工方案1. 引言访客管理系统是一种用于监控和管理组织、企业或公共场所访客进出的系统。
该系统可以提供实时的访客登记、身份验证、访客身份记录等功能，以提高安全性和管理效率。
本文档将介绍访客管理系统的施工方案，包括系统设计、构建、测试和部署等内容。
2. 系统设计2.1 系统架构访客管理系统的架构包括前端界面、后端服务器和数据库三个主要部分。
前端界面用于提供用户操作界面，后端服务器负责处理用户请求和数据传输，数据库用于存储访客记录和相关数据。
2.2 功能需求访客管理系统应包括以下功能：•访客登记：访客可以通过系统界面进行登记，填写相关信息，包括姓名、身份证号、访问事由等。
•身份验证：系统可通过访客提供的信息进行身份验证，如进行身份证号码验证或二维码扫描验证。
•访客记录：系统应记录每个访客的登记信息，并生成访客编号以便后续查询和管理。
•访问控制：系统可通过与门禁系统集成，实现对访客进出的控制和记录。
•报表生成：系统可生成各类报表，如访问记录报表、活动统计报表等。
2.3 技术选型根据系统需求和预算考虑，我们选择以下技术进行系统开发：•前端界面使用 HTML、CSS 和 JavaScript 进行开发，可选择流行的前端框架如 Vue.js 或 React.js。
•后端服务器使用基于 Node.js 的 Web 框架进行开发，如 Express.js 或 Koa.js。
•数据库使用关系型数据库 MySQL 或 PostgreSQL 进行存储。
3. 系统构建3.1 前端开发前端开发主要包括界面设计和功能实现两个部分。
在界面设计方面，可以参考常见的访客管理系统界面，保证界面简洁、直观、易用。
在功能实现方面，根据系统需求，使用前端框架进行模块化开发，实现访客登记、身份验证等功能。
3.2 后端开发后端开发主要包括接口设计和业务逻辑实现两个部分。
根据前期的系统设计，设计良好的接口是保证系统正常运行的关键。
在业务逻辑实现方面，根据系统需求，使用后端框架进行模块化开发，实现访客记录、访问控制等功能。
访客管理系统方案
访客管理系统方案访客管理系统方案一、背景介绍访客管理系统是一种用于管理和跟踪访问机构、公司或者组织的访客活动的系统。
通过该系统，可以提高安全性和组织管理效率，同时提供给访客更好的服务体验。
本文档将介绍访客管理系统的详细方案。
二、系统需求1.系统功能需求a.访客登记：包括访客姓名、联系方式、来访目的等信息的登记。
b.预约管理：允许事先预约访问，并预约确认函。
c.访客扫码：通过二维码扫描快速登记访客信息。
d.实时通知：通知被访者有访客到来，并提供预计到达时间和来访目的。
e.安全控制：对访客进行身份验证、安全背景检查等措施。
f.数据分析：提供数据统计和分析功能，如来访人数、访客类型等。
g.数据保护：确保访客信息的安全性和隐私性。
2.系统非功能需求a.用户友好性：简单易用的界面，方便访客和员工使用。
b.稳定性：系统稳定可靠，保证长时间运行。
c.安全性：保护访客信息的安全性，防止数据泄露。
d.可扩展性：支持灵活的配置和扩展，适应不同组织的需求。
三、系统设计1.系统架构a.前端：提供访客登记、预约管理等功能的用户界面。
b.后端：处理前端请求，进行访客信息的存储和管理。
c.数据库：存储访客信息和相关数据。
d.接口：与其他系统集成，如门禁系统、员工管理系统等。
2.技术选择a.前端开发使用、CSS和JavaScript。
b.后端开发使用Java语言，采用Spring框架。
c.数据库使用关系型数据库，如MySQL。
d.接口采用RESTful API，方便与其他系统进行集成。
四、系统实施计划1.需求分析：与相关部门和人员讨论，明确系统需求。
2.系统设计：根据需求设计系统架构和功能模块。
3.开发实现：按照设计进行系统开发和编码。
4.测试部署：对系统进行功能测试和性能测试，并部署到生产环境。
5.培训上线：向员工提供培训，上线系统并开始正式使用。
6.运维支持：监控系统运行情况，提供技术支持和维护服务。
五、附件本文档涉及的附件包括：1.系统原型设计图2.数据库表设计文档3.接口文档六、法律名词及注释1.法律名词：访客管理系统是指用来管理和跟踪访问机构、公司或者组织的访客活动的系统。
访客管理系统技术要求 含访客流程及功能特点
访客管理系统技术要求含访客流程及功能特点访客管理系统（仅办公）1.访客管理系统概述2、在办公楼前台设置一套人工访客系统，除人工访客外，系统具备远程访客功能。
3、系统能有效快捷的管理外来人员进入内部所需要填写进出记录等相关信息及人身认证；在IF大堂安装一套访客登记系统设备，针对每一个外部来访人员进行管理，核实身份后才允许访客进入.4、系统采用联网型访客管理系统，采用身份证自动登记，自动打印凭证、摄像及发卡。
5、系统具备二次开发功能，系统可与互联网应用APP对接，访客自助通过软件预约获取〃访客二维码〃认证功能（如APP.微信平台）O6、系统能提供一次性凭证输出及识别功能（如条码纸）。
7、同时该系统应具备软、硬件的差错及故障诊断功能，增加系统的可维护性。
2、访客管理流程1、人工访客管理：系统通过身份证登记，被访人通过系统确认发卡或打印访客凭条或发送二维码到访客的手机，访客凭卡或凭条或二维码进入通道或门禁系统，访客返回进过通道自动收卡或凭条并开启道闸。
若系统识别到错误卡，则通过声控报警，由警卫人员核实访客的情况并酌情处理。
人工访客管理流程图2、远程访客登记：可减少访客登记时间，提供工作效率。
系统可以通过WEB、微信、手机APP登方式进行预约，预约成功后，系统通过被访人确认后发送二维码到访客的手机，访客凭二维码进入通道或门禁系统，有效期过后二维码信息失效。
远程预约访客管理流程图3、访客管理系统技术要求人证合一智能访客机1.精致独特的的双屏设计，背屏能根据客户需求播放访客需知及相关文档；2、系统部署简单，支持XLS格式的通讯录，数据导入方便快捷；3、证件OCR识别，直接读取身份证、护照、驾照等证件的相关信息，无需来访人进行手工填写，有效地保证登记信息的正确性；4、集成人脸比对算法，可自动抠取相关证件的人像照片，与现场来访人员的抓拍人像进行比对，实现实名认证；5、可以通过产品内置的身份证阅读器读取二代证的信息，直接把身份证中的相关信息读入系统内，无需手动录入；6、可以有效保存来访人抓拍的照片和身份证信息，来访事由，携带物品等资料，保证资料的真实完整；7、自动打印会客单，当访客登记成功后，访客机打印访客登记信息，简洁高效，数据随时备份，会客单格式可调整☆能够在登记过程的同时也可以通过摄像头进行拍照，并将拍摄照片进行保存；8、支持全屏手写或者局部手写，可作为数据录入的辅助手段；9、访客将进门时领取的访客单，出门时交给门卫，门卫扫描访客单上的专用一维码注销，防止其他人替代注销，增加安全性；10、在主界面可以查看签离人员，未签离人员将在主界面显示，让业主使用更加安全可靠；11、可支持PC即时通讯工具、智能电话模块拨打被访人电话，即时处理访客在门岗处的实时信息访客一侧自带显示功能，在联网环境下可实时推送通知、公益广告以及访客信息确认；12、数据存储功能强大，不遗失、不泄露。
客户需求文档
客户需求1. 引言本文档旨在详细描述客户所提出的需求，并为开发团队提供指导，以确保开发过程中满足客户的期望。
本文档将阐述客户需求的背景和目标，并提供详细的功能和非功能需求描述。
2. 背景在现代商业环境中，理解和满足客户需求是企业取得成功的关键要素之一。
客户需求是指客户提出的对产品或服务的期望和要求。
通过正确理解客户需求，并将其转化为具体的功能和特性，企业可以提供更好的产品和服务，从而赢得客户的满意度和忠诚度。
3. 目标本项目的目标是开发一款满足客户需求的软件产品。
客户希望该产品具备以下功能和特性：•功能1：实现用户注册和登录功能，以便用户能够使用个人账户登录系统。
•功能2：提供商品展示功能，让用户能够浏览和搜索产品信息。
•功能3：支持在线购物功能，用户可以将商品添加到购物车并进行结算。
•功能4：提供订单管理功能，用户可以查看已下单的订单和交易记录。
•功能5：提供在线客服功能，用户能够通过系统与客服人员进行实时沟通。
4. 功能需求4.1 用户注册和登录•用户可以使用电子邮件地址或手机号码进行注册，并设置密码来创建个人账户。
•用户必须提供有效的个人信息，例如姓名、地址和联系方式。
•注册成功后，用户可以使用注册的账户信息登录系统。
•系统应支持用户忘记密码的情况，提供密码重置功能。
4.2 商品展示•系统应提供商品分类功能，确保用户能够便捷地找到感兴趣的商品。
•每个商品都应有详细的描述、价格和库存信息。
•用户可以使用关键词或筛选条件进行商品搜索。
•商品展示页面应具备良好的用户体验，提供商品图片、评价和推荐功能。
4.3 在线购物•用户可以将心仪的商品添加到购物车中，并可以随时修改购物车的内容。
•用户应能够查看购物车内商品的总价格，并能够进行结算。
•系统应提供多种支付方式供用户选择，并确保支付过程安全可靠。
4.4 订单管理•用户可以查看已下单的订单，并获得订单的详细信息。
•系统应提供用户查询订单状态的功能。
•用户可以取消未发货的订单，并要求退款。
需求文档模板
需求文档模板一、引言在项目开发过程中，需求文档起到了至关重要的作用。
它是项目团队和利益相关者之间沟通和理解的桥梁，准确描述了产品或系统的功能和特性。
一个好的需求文档能够明确项目的目标和范围，确保开发过程的高效进行。
本文档将介绍一个典型的需求文档模板，以供参考。
二、项目概述1.项目名称：（填写项目的名称）2.项目背景和目的：（简要描述项目的产生背景和实现目标）3.项目范围：（明确项目的整体范围，包括功能、性能和界面等方面）三、需求概述1.用户角色和需求：- 用户角色1：（描述第一个用户角色的需求）- 用户角色2：（描述第二个用户角色的需求）- ...2.功能需求：- 功能1：（描述第一个功能需求）- 功能2：（描述第二个功能需求）- ...3.性能需求：- 性能指标1：（描述第一个性能需求）- 性能指标2：（描述第二个性能需求）- ...4.界面需求：- 界面1：（描述第一个界面需求）- 界面2：（描述第二个界面需求）- ...四、需求详细描述1.用户角色和需求详细描述：a) 用户角色1：（具体描述用户角色1的需求，包括输入、处理和输出）b) 用户角色2：（具体描述用户角色2的需求，包括输入、处理和输出）...2.功能需求详细描述：a) 功能1：（具体描述功能1的需求，包括输入、处理和输出）b) 功能2：（具体描述功能2的需求，包括输入、处理和输出）...3.性能需求详细描述：a) 性能指标1：（具体描述性能指标1的需求，包括要求和测试方法）b) 性能指标2：（具体描述性能指标2的需求，包括要求和测试方法）...4.界面需求详细描述：a) 界面1：（具体描述界面1的需求，包括布局、交互和样式等）b) 界面2：（具体描述界面2的需求，包括布局、交互和样式等）...五、验收标准1.用户角色和需求验收标准：a) 用户角色1：（描述用户角色1的验收标准，包括功能、性能和界面等方面）b) 用户角色2：（描述用户角色2的验收标准，包括功能、性能和界面等方面）...2.功能需求验收标准：a) 功能1：（描述功能1的验收标准，包括功能、性能和界面等方面）b) 功能2：（描述功能2的验收标准，包括功能、性能和界面等方面）...3.性能需求验收标准：a) 性能指标1：（描述性能指标1的验收标准，包括要求和测试方法）b) 性能指标2：（描述性能指标2的验收标准，包括要求和测试方法）...4.界面需求验收标准：a) 界面1：（描述界面1的验收标准，包括布局、交互和样式等）b) 界面2：（描述界面2的验收标准，包括布局、交互和样式等）...六、其他要求（此处可以补充其他对需求文档编写和实施的要求）七、参考资料（列出本文档编写过程中参考的资料）以上是一个典型的需求文档模板，通过填写相关内容，可以生成一份完整的需求文档，用于项目开发和管理。
需求文档 模板
需求文档模板需求文档。
一、引言。
本文档旨在为产品开发团队提供一个清晰的需求规格说明，以便于开发团队能够准确理解客户的需求，从而有效地进行产品开发。
在编写本文档时，我们充分考虑了客户的需求和期望，希望通过本文档的准确描述，为产品的顺利开发奠定基础。
二、背景。
随着互联网的快速发展，人们对于信息获取和交流的需求越来越迫切。
在这样的背景下，我们决定开发一款新的社交平台应用，以满足用户日益增长的需求。
这款应用将提供多种功能，包括但不限于个人信息管理、社交互动、信息分享等，旨在为用户提供更便捷、高效的社交体验。
三、需求概述。
1. 用户管理。
1.1 用户注册，用户可以通过手机号、邮箱等方式进行注册，同时需要进行身份验证。
1.2 用户登录，注册用户可以使用注册时的手机号或邮箱进行登录，同时需要输入密码进行验证。
1.3 用户信息管理，用户可以在个人中心管理个人信息，包括但不限于头像、昵称、个人简介等。
2. 社交互动。
2.1 好友管理，用户可以添加、删除好友，查看好友动态等。
2.2 私信功能，用户可以与好友进行私信交流，发送文字、图片等消息。
2.3 动态发布，用户可以发布个人动态，包括文字、图片、视频等内容，同时可以进行评论、点赞等互动。
3. 信息分享。
3.1 文章分享，用户可以发布、分享文章，包括但不限于生活感悟、游记、科技资讯等。
3.2 图片分享，用户可以上传、分享个人生活照片、旅行照片等。
3.3 视频分享，用户可以上传、分享个人制作的视频，包括Vlog、短视频等。
四、功能详细描述。
1. 用户管理。
1.1 用户注册，用户需要填写手机号、邮箱等个人信息，并进行验证，验证成功后方可注册成功。
1.2 用户登录，注册用户可以使用注册时的手机号或邮箱进行登录，同时需要输入密码进行验证。
1.3 用户信息管理，用户可以在个人中心管理个人信息，包括但不限于头像、昵称、个人简介等。
2. 社交互动。
2.1 好友管理，用户可以通过搜索、添加好友，同时可以删除好友，查看好友动态等。
访客系统项目解决方案
访客系统项目解决方案一、项目背景及需求分析随着社会发展和科技进步，访客系统成为了各种场所如企事业单位、学校、医院、购物中心等不可或缺的一部分。
传统的纸质登记本已经无法满足对访客管理的要求，效率低、易丢失、不方便归档等问题已经成为制约传统访客登记的主要短板。
因此，设计开发一款高效、安全、方便的访客系统势在必行。
通过对市场需求的分析，整理出以下几个主要的功能需求：1.访客登记功能：包括访客的基本信息、来访目的、来访时间等的登记，要求快捷方便，减少人工操作和排队等待时间。
2.访客审批功能：对于一些安全性要求较高的单位，访客的来访需要经过审批流程，管理员需要对申请进行审核和授权。
3.访客通知功能：通过邮件、短信等方式主动提醒被访者，方便其迎接访客。
4.实时查询功能：管理员可以随时查询访客记录，包括访客信息、来访时间、访问权限等，方便管理和统计。
5. 数据报表导出功能：根据需求，将访客记录导出为Excel、PDF等格式的报表，方便进一步分析和处理。
6.数据安全与隐私保护功能：保证访客信息的安全性和隐私保护，防止信息泄露和滥用。
二、系统设计与技术选型基于以上需求，可以采用以下技术进行系统设计和开发：1. 前端技术：使用HTML、CSS、JavaScript进行页面构建和交互设计，提供友好的用户界面和操作体验。
2. 后端技术：采用Java语言进行后端开发，使用Spring Boot框架搭建基础应用框架，提供访客信息的增删改查等接口。
3.数据库技术：使用关系型数据库MySQL进行数据存储，保证数据的可靠性和一致性。
4.消息通知技术：使用邮件发送和短信发送的API实现访客和被访者的实时通知功能。
5. 数据报表导出技术：使用Apache POI或其他相关工具库，将数据导出为Excel或PDF格式的报表。
6. 数据安全与隐私保护技术：采用HTTPS协议对数据传输进行加密，使用RBAC（Role-Based Access Control）进行权限管理，加强数据的安全性和访客隐私的保护。
访客管理系统解决方案.doc
访客管理系统解决方案.doc预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制RFID访客管理系统解决方案4RFID访客管理系统解决方案智能访客管理系统即自动化、智能化访客登记管理系统，是指一套能有效快捷的取代手工登记的管理公司外以及内部人员进出公司大门所需要填写进出记录等相关信息的智能化管理软件。
目录1、RFID访客管理系统解决方案简介2、RFID访客管理系统拓扑结构3、RFID访客管理系统工作流程4、RFID访客管理系统功能5、RFID访客管理系统优势6、智能访客管理系统特点RFID访客管理系统解决方案简介：访客管理系统是结合计算机技术、网络通讯技术、自动控制技术和射频识别技术（RFID）于一体的高技术安防管理产品，为学校、政府、企事业单位实现门禁、访客、安全防范管理提供了有效的解决方案。
智能访客管理系统使用专用设备对各种证件进行扫描录入、身份自动阅读/识别/验证/登记、对来访人拍照、对访客发放出入证等功能，能够高效记录访客的证件信息、人员照片图像信息和来访信息，并能灵活的查询和管理来访历史资料，从此告别“纸条”登记时代，极大提高前台和门卫的工作效率，提升管理档次。
智能访客管理系统实现了“进门登记、出门注销、人像一一对应、随身物品登记、分级管理、历史记录查询、报表汇总”等功能，能够高效记录、存储、查询汇总访客的相关信息，全面地解决了传统访客管理方式的诸多弊病，提高了保安管理工作的质量和效率，加强了单位安全保障，实现了电子化/数字化/信息化/人防与技防相结合，提升了单位信息化办公形象和综合实力。
RFID访客管理系统拓扑结构：访客管理系统采用TCP/IP联网方式，先进的3层系统架构模式，能够同时适应局域网和广域网的需求。
RFID访客管理系统工作流程：在单位大门处的门卫室设置访客机，当访客到达时，如果已经提前电话或网上预约，则向工作人员说明预约信息，并出示身份证或其它证件；如果没有预约，则登记接待人、会见目的等信息，并出示身份证或其它证件。
访客系统计划书
访客系统计划书1. 引言访客系统是一种用于管理和追踪组织内部和外部访客的工具。
它帮助组织提供更好的访客体验，同时保障安全性和数据隐私。
本文将介绍设计和实施一个高效的访客系统的计划。
2. 目标和目的访客系统的目标是提供一个安全、便捷、高效的访客管理解决方案，以满足以下目的：•提高组织内外访客的体验和满意度；•管理和记录访客的数据，以满足法规和合规要求；•加强组织的安全性和保护资产的安全。
3. 需求分析3.1 功能需求以下是访客系统的主要功能需求：1.访客预约：访客应该能够预约访问组织，并提供必要的信息（如姓名、公司、访问目的等）。
2.访客登记：在到达组织时，访客应该能够快速完成登记流程，并获取有效的访客凭证。
3.访客验证：订立系统应能验证访客身份和凭证的真实性。
4.访客信息管理：访客系统应能够管理访客的信息，包括联系方式、访问记录等。
5.安全管理：访客系统应该具备一定的安全控制措施，以保护访客的隐私和防止未授权人员进入组织。
6.分析和报告：系统应该能够提供数据分析和报告功能，以便组织能够了解访客趋势和相关统计数据。
3.2 非功能需求以下是访客系统的一些非功能需求：1.安全性：系统应有严格的访问控制和数据保护机制，以防止数据泄露和未经授权的访问。
2.可用性：系统应该易于使用和操作，并能够满足日常的访问需求。
3.扩展性：系统应能够快速适应组织规模的变化。
4.可靠性：系统应具备高可靠性，能够处理大量的访客数据和请求。
5.高效性：系统应具备高性能和响应速度，以提供良好的用户体验。
4. 架构设计访客系统的架构应该基于以下原则：1.模块化设计：系统应该分为多个模块，以便实现功能的解耦和灵活性。
2.可扩展性：系统应具备可扩展性，以便满足日益增长的访问需求。
3.安全性：系统应具备安全控制措施，以防止数据泄露和未经授权的访问。
4.高可用性：系统应具备高可用性，以确保正常运行和持续提供服务。
5.数据管理：系统应能够有效地管理访客数据，包括存储、备份和恢复等方面。
NC CRM SFA-客户拜访详细需求文档1123
NC V633 CRM SFA-客户拜访详细需求文件类型: 产品详细需求编写时间: 2015.8 产品名称: NC V633 CRM SFA-客户拜访编写人员: 王立变更记录整体业务场景介绍场景1：上级制定拜访任务，下级分解执行业务流程：流程说明：场景2：下级制定工作计划，上级审批后下级执行业务流程：流程说明：产品形态产品解决方案系统参数设置1客户拜访1.1客户拜访指标1.1.1场景（需求）描述销售总监/销售经理下达客户拜访指标直接到销售员，拜访指标包括：拜访客户数、新增客户数；且可以按照客户类型或客户行业进行进行分解制定。
1.1.2角色及业务流程销售总监、销售经理1.1.3解决方案➢关键数据➢用户界面、交互界面示意图【指标类型非空的设置界面】【指标类型为空的设置界面】【生成下月指标界面】按钮清单相关对象拜访任务：列表默认显示：所属部门、业务员、任务名称（链接）、状态、年、月；【新增】：支持从客户拜访指标相关对象新增拜访任务并关联个人拜访指标；且自动带入拜访指标的：业务员、所属部门、所属组织、年、月的字段值到拜访计划中。
【查看】：可以查看拜访任务。
相关员工：参考系统单据的相关员工；变更历史：参考系统单据的变更历史；评论：参考系统单据的评论；附件：参考系统单据的附件；查询列表模板列表默认显示：所属组织、所属部门、业务员、指标名称（链接）、指标类型、新增客户数、拜访客户数、年、月；快速查询默认显示：所属组织、所属部门、业务员、指标名称、指标类型、年、月业务逻辑及交互说明1、同一个用户的指标在一个时间段内只能有一条记录；例如：已经存在2015年八月的某员工的拜访指标，系统再新增的时候会提示：“该用户本期的拜访指标已存在，不允许新增”；2、指标类型：可选择“客户类型”、“客户行业”、空；当指标类型非空时，界面参考【指标类型非空的设置界面】；当指标类型为空时，界面参考【无指标类型项的指标设置界面】。
3、删除：当个人拜访指标有关联的拜访计划时候，不允许删除，给出提示“已关联拜访计划，不允许删除”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
访客模式
（需求文档）
Copy Right ©北京天域数字科技有限责任公司
2013年4月9日
·备注：文案与内容描述，依据此文档；
一. 导航：
1.更命与列表合并：
1)系统设置->安全，更命为安全与隐私；
2)其它调整见上图；
二. 入口与UI：
1.访客模式设置位置：
1)系统设置->安全与隐私->隐私保护->访客模式；
2)通知栏->状态开关->访客模式（放在省电模式后面），长按进入详细设置；
2.图标设计：
1)通知栏中状态图标；
三. 开关策略：
1.打开访客模式后：
1)弹出框，主题为：“访客模式”，描述为：“访客模式下，电话本、通话记录、短信和图库数据
将被隐藏，同时桌面无法编辑。
是否进入访客模式并设置密码？”
2)确认以上提示后，则进入“设置密码”界面；
3)密码设置完毕后，则进入“设置限制访问的应用”界面，按“back”，则回到“访客模式设置”
界面；
2.访客模式下的功能：
1)默认，电话本，通话记录，短信内容，图库资料被隐藏；
2)短信无法发送，提示：“访客模式下短信无法发送”
3)桌面无法编辑，包含长按应用图标，长按桌面，手势缩放桌面；
4)对被保护的应用加密；
5)退出访客模式需要输入密码；
四. 需求描述：
1.访客模式设置：
1)修改密码；描述：访问被限制应用时输入密码
a)点击后进入输入密码界面，按home或back则离开；
b)密码输入/校验策略：
i.第一次设置密码时，需要重复二次，提示：
·请输入访问限制密码；
·请再次输入访问限制密码；
ii.输入密码错误，提示：
·请重试；
iii.输入密码错识5次以上提示：
·输入错误密码超过5次；
·底部显示倒计时，30秒后再输入；
2)设置限制访问的应用；
a)点击后进入应用列表界面；
b)应用列表界面由：应用图标、应用名称、复选框组成；
c)默认全不勾选，点击勾选则将此应用列入保护范围内；
2.被保护的应用；
1)点击被保护的应用，则进入输入密码界面，提示：
a)记事本已被密码保护<br>请输入访问限制密码
五. 原型。