3篇前台员工转正个人工作总结

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酒店前台转正申请个人工作总结(精选7篇)

酒店前台转正申请个人工作总结(精选7篇)

酒店前台转正申请个人工作总结酒店前台转正申请个人工作总结(精选7篇)时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。

我们该怎么去写工作总结呢?以下是小编为大家整理的酒店前台转正申请个人工作总结(精选7篇),希望能够帮助到大家。

酒店前台转正申请个人工作总结1我自20xx年x月意外的进入了酒店,能顺利的通过酒店的面试让我感到真的非常的兴奋,同时这也是让我在工作前下定决心要努力的去工作,为酒店做出自己的贡献。

可是自己不过初出茅庐,在很多的贷方并没有自己想象的那样出色。

在经历了几次的失败后,我开始脚踏实地的努力奋斗,通过自己的努力从工作中一步步强化自己的能力。

现在,转眼自己已经结束了x个月的试用期工作,即将在自己的岗位上,转正成为一名正式的xx员工。

对此,我真的感到很高兴。

同时,没我也决定要更加的努力,去提高自己的工作能力。

现在,我在这里趁着转正,对自己的工作进行一个总结。

一、个人的工作情况作为一名新人,我在刚进入酒店后,就被安排了长达x周的培训。

从酒店的基本礼仪开始,直到自己能顺利的通过培训的考核,自己才能走上正式的工作岗位。

而来到岗位后,自己还要在前辈的教导下慢慢的增加自己的工作,慢慢的让自己真正的学会如何在酒店的前台工作。

在这学会如何的做好这份工作。

和自己过去所想的不同,自己在培训中重新认识了酒店前台这个职业。

这并不是一个简单的职业,并不是简单的在柜台站好当一个“花瓶”就能做好的职业。

最为一个前台,我们要了解酒店的各个方面,酒店的房间、业务、菜品、配置,这些都是非常重要的,因为我们最重要的工作,就是要让顾客留下,在我们的酒店住下。

这就意味着,我们没一点对酒店优势的了解,都是我们的有利的优势!我们越是明白,越是能做好推销的工作,也越能给酒店带来利益。

在这段时间的工作中,我不断的锻炼自己的能力,让自己能更好的完成酒店的任务。

2024年前台转正个人总结(9篇)

2024年前台转正个人总结(9篇)

前台转正个人总结在任职前台文员的试用期间,我在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的`工作学习得到了不少的进步。

前台是展示公司的形象、服务的起点。

对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。

所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

一、努力提高服务质量。

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好工作。

客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。

在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。

做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。

不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二、注意前台的卫生和形象。

按时提醒卫生人员打扫,清洁。

对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。

按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三、做好文具采购工作,学习一些采购技巧。

了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。

并且多找些优质的文具供应商。

从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。

为公司节约每一分钱。

保持有两家以上的固定的供应商。

四、做好仓库管理。

按时盘点仓库,做好物品归类。

严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。

及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五、以大局为重,不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。

作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。

平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

并且多了解公司的基本情况和经营内容。

为了往后能更好的工作不断的打下基础。

前台转正工作总结(六篇)

前台转正工作总结(六篇)

前台转正工作总结(六篇)第一篇:前台转正工作总结为期3个月的试用期已经告一段落,在综合管理部的行政前台这一岗位上,我学到的不仅仅是工作上的一些知识,更多的是如何做人做事。

由于刚大学毕业,对我而言工作经验无疑是欠缺的,非常感谢公司提供给我的机会,让我学习让我成长。

3个月以来,在行政前台这一岗位上,我完成了多项工作事件,但主要工作事件如下:一、前台行政事务方面工作1.转接总机电话,收发传真、信件和报刊。

2.接待来访客人,并通报相关部门。

3.办公用品领用的登记,打印机、传真机、复印机等办公器材的检查。

4.打印、复印文件和管理各种表格文件。

5.监督员工考勤和外出登记。

6.公司通讯录的定时更新。

7.订购日常饮用水以及花卉护理事宜。

8.及时填充小会议室里面食品。

9.维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序。

10.完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。

二、日常报销及月底账目方面工作1.平时做好日常的零散报销。

以电子版格式,每月分类备份保存,以备随时查询账目金额。

2.准确、详细登记每月发生的月结费用,及时更新并与供应商核对消费金额,确保月底账目清楚,及时准确向财务报账、报销、妥善保管好每月发生费用的所有单据,需要报销的发票以留存复印件的形式保存,以备日后查询或物品保修使用。

3.订购机票与酒店方面工作通过网上搜索、对比价格优惠的机票,为出差员工订购机票。

等出差员工回来后,为其报销机票款。

酒店预订方面事宜,主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。

三、水果时间与考勤方面工作1.每两周举行一次水果时间,主要由我负责水果的购买、清洗以及水果时间结束后的清理工作。

2.每天都需登记考勤,每周一次对考勤结果进行汇总,至月末将所有考勤记录进行汇总,并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认。

四、人事行政方面工作1.预约面试配合人事相关人员,打电话预约面试者,以及预约好后接待面试者。

如:询问面试官做英文还是中文的面试题,给面试者发放面试题以及后续的一些工作。

前台试用期转正总结怎么写5篇

前台试用期转正总结怎么写5篇

前台试用期转正总结怎么写5篇1前台试用期转正总结我于20____年____月__日进入酒店,根据酒店的需要,目前担任____一职,负责前台工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和酒店同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正在____就读专科,以期将来能学以致用,同酒店共同发展、进步。

两个多月来,我在__总、酒店领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从。

二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己。

三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

根据酒店规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为酒店正式员工。

且本人在工作期间,工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力。

因此,我特向酒店申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。

来到这里工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。

我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。

酒店前台员工试用期转正工作总结模板(4篇)

酒店前台员工试用期转正工作总结模板(4篇)

酒店前台员工试用期转正工作总结模板很开心能够通过自己的努力获取到酒店的转正,这是酒店领导就我近期工作的肯定,更是我接下来不断成长的动力。

我在前台的岗位上收获到未来很多的东西,这所有都是这一份工作给我的,我更珍惜领导给我的每一次与客人交谈的机会,让我可以在这样的一份工作上成长得更好。

一、熟悉工作最开始我是完全不明白前台的工作是要做些什么事情的,最开始我也只是按照领导交给我的方式方法按部就班的工作,但是我总是会出现一些没有办法应对的事情,每次都只能是领导出面才能够解决。

每次的处理我也是在一旁学习着,慢慢地在领导对我的不懈带领下我开始不断地能自己处理事务,在工作的效率上也有了更多的提升。

现在的我差不多是能够将自己的工作任务较好的完成,更是在面对突发事情上有了较多的感受,我坚信自己能够在未来的每一点事情都能够持续这般的学习态度,更是能够让自己在未知的领域不断地成长。

我想这所有都是我个人的进步,更是领导让我转正的缘由。

二、同事之间友好相处这一段的时间在公司的工作中,越发地感受到公司的温暖,我作为前台每天都能够面对全公司的员工,并且每一个人都会与我热情的打招呼,或是简单的问候,或是几句的攀谈。

但这一切都让我感受到了整个公司每个人的亲切,大家就好像是朋友一般能较好的相处,欢笑。

在我的工作上也是每位同事不断地给予我帮助这才让我能更好地做好领导安排的每一项工作任务。

这样温馨的工作环境是让我有较多感触的一点,我更是非常喜欢这一点。

三、能力得到提升我从刚接触工作的完全不适应到现在能力受到领导肯定,这所有都是我不断提升地结果。

都是这一份工作让我能够独自面对一些我之前从没有遇到的事情,更能够处理好一些较为复杂的事件。

现在的我与之前的我简直是两个完全不同的人,而现在的自己更是我特别欢喜的,我相信在这样的工作岗位上,还有我能够不断成长的事项,我还需要在这份工作上献出我更大的热情与激情,让我能在这段时间持续不断的成长。

能够获得这次的转正,都是我前段时间在工作上的表现是可以让领导满意的,之后我也会更加努力的在这份工作上不断成长,之后付出的必定是会比之前更好。

2024年前台员工试用期转正工作总结精编(四篇)

2024年前台员工试用期转正工作总结精编(四篇)

2024年前台员工试用期转正工作总结精编试用期已届满,这段时间带来了丰富的体验和深刻的反思。

从学术环境步入职场,我感受到了不同的挑战和期待。

面对变化,我也在不断地自我调整和优化中成长。

尽管目前我的工作表现尚未达到卓越,但我坚信,在未来的工作旅程中,我将收获更多。

1. 工作表现作为新手,我在工作中的表现并不尽如人意。

作为前台文员,我需要兼顾接待、信息处理以及公司内部的维护工作,这些任务的复杂性和繁重性起初给我带来了巨大的压力。

初期,我时常在工作中出现疏漏,给管理层带来了不少困扰。

随着时间的推移,我逐渐适应了工作节奏,与同事和领导建立了良好的关系,对工作流程也有了更深入的理解。

尽管在很多任务上仍需领导的指导,但我对他们的悉心教诲和关怀深感感激。

目前,我已经能够在领导的引导和培训下,基本顺利地完成各项任务,并能主动地对某些事务做出判断,对员工的管理也日益有序。

尽管自我认知到仍有诸多需要提升之处,但我坚信,我将能够取得更大的进步。

2. 个人缺陷首要的是,我在经验上的匮乏是显著的。

作为试用期员工,我在工作中表现出的不足是显而易见的。

许多任务仍需依赖领导的指导才能完成。

这种状况并不理想,未来我必须更加积极地学习工作知识,以更高效地执行任务,这样才能更好地胜任文员的职责。

3. 结语三个月的时间既不冗长也不短暂,但要成为一名合格的文员,我需要在各个层面进行全面的发展和提升。

我期望设定明确的工作目标和计划,以确保未来的进步之路更为顺畅。

我也会持续努力,真正融入到____公司的文员角色中,为公司的发展贡献力量。

2024年前台员工试用期转正工作总结精编(二)在我的职责范围内,我负责:1、日常运营:包括接听电话、管理来访者;负责办公用品及茶点的采购、保管和分配;管理公司文件及合同;维护会议室秩序;确保绿植的养护;支持同事的文件打印和扫描工作;处理快递收发;以及员工外出的记录管理。

2、车辆协调:处理用车申请事项。

3、维护与保修:负责办公设备的维修与保修工作。

前台转正工作总结5篇

前台转正工作总结5篇

前台转正工作总结5篇前台转正工作总结5篇在试用期结束,即将转正的时候,我们可以对试用期的工作进行总结,这样在今后的正式工作中可以避免之前的错误。

下面是小编给大家整理的前台转正工作总结,希望大家喜欢!前台转正工作总结篇1时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。

试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。

而且对前台这个工作有了更深刻的理解:要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。

这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。

所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。

我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。

有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。

人员出入也要做个大概了解。

一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。

当天看看备忘录还有什么事情要做。

前台大厅是随时都要保持整洁大方。

每天报纸要整理好。

饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。

前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。

摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。

传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。

如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。

有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。

如果对方是自动传真,可以不接收。

发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。

复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。

收发传真、复印都要做好登记。

如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。

前台转正总结(推荐5篇)

前台转正总结(推荐5篇)

前台转正总结(推荐5篇)1.前台转正总结第1篇尊敬的领导:您好!我于五月十四日成为公司的试用员工,到目前为止一直在行政部担任文员一职,现实习期满,向公司提出转正申请。

这两个月的实习工作中,在领导的悉心教导下,在各位领导及同事的关心和帮助下,取得了一定的进步,我现在已经能够独立的完成相关工作。

经过两个月的工作,我对行政部文员一职的主要工作内容有了更深的了解,并不断的熟悉各项工作流程。

工作中我有好的一面,但也有些许的不足。

我一直严格要求自己,认真做好领导布置的每一项工作,不断的学习,不懂就问,努力做到让领导放心和满意。

我对待工作的态度十分积极,严于律己,性格开朗,乐于与人沟通,具有良好和熟悉的沟通技巧,有很强的团队协作能力,这也是作为一名行政部文员所应该具备的基本能力和素质。

但在处理某些突发事件,或是出去办理一些相关工作时,有的时候会因经验还不足而出现一点小的纰漏。

这两个月我学到了很多,也领悟了很多,时间不长,但过程却很充实,我对自己的能力也有了一定的了解。

虽有不足,但我愿意学习和改正,愿意接受领导的指导和教育,愿意克服困难。

在今后的工作中我会更加努力认真,勤勉不懈,严格要求自己,积极进取,做到不懂就问,多看多做,不断学习新知识、新技能,注重自身的发展和进步,以期待将来能学以致用,同公司共同发展、进步。

我也想在这里实现自己的人生价值,和公司一起成长,为公司做出更大的贡献。

希望根据我的工作能力,工作态度及表现给出合格评价,望领导批准转正。

2.前台转正总结第2篇我于20_年_月_日正式在行政部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。

回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中,对_有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。

2024年前台员工转正个人工作总结(3篇)

2024年前台员工转正个人工作总结(3篇)

2024年前台员工转正个人工作总结我于____年____月____日正式加入客服部的前台岗位,试用期设定为三个月,期间时光悄然流逝,如今试用期即将结束。

回顾过去的三个月,我心中充满了感慨……这段经历对我而言无比珍贵,也留下了许多美好的回忆。

虽然没有取得显著的成就,但我确实经历了不同寻常的挑战和磨砺。

在这一阶段的工作学习中,我对我司同方人环有了全面的理解;对公司的历史沿革、管理模式以及个人职责等方面有了清晰的认识。

在逐步熟悉工作职责的过程中,我也逐渐领悟了同方人环所倡导的“承担、探索、超越”的精神,我将与团队共同协作,以创新的思维推动公司稳定发展。

我要感谢领导和同事们在这一过程中的悉心指导,他们的帮助使我及时发现并改正了工作中的不足,使我不断从经验教训中学习成长。

我已能熟练处理日常任务,确保各类报表的准时提交,积极主动地开展工作。

____月中旬的北京培训,使我对我所从事的工作有了更深层次的理解,特别是对于工作中可能遇到的细节问题和需要讨论的议题,我有了更清晰的认识。

我深感团队合作的重要性,这是我从同事们身上学到的最深刻的一课。

当然,我认识到自身在工作中仍存在不足和需要改进的地方,我将继续努力学习,提升自我,以期达到最佳的工作效果。

我坚信,秉持着“超越”的精神,我的工作将不断进步。

在此,我将试用期的工作表现及个人感悟向公司领导进行汇报,并正式提出转正申请。

我期望领导能全面评估我的工作态度、专业能力和职业素养,以正式员工的标准要求我。

我愿全力以赴,为同方人环的繁荣发展贡献我的所有力量。

再次感谢领导和同事们的支持与帮助,期待得到您的肯定。

2024年前台员工转正个人工作总结(二)一、学习经历作为新晋毕业生,我缺乏实际工作经验,特别是在前台这个角色上。

尽管我在学校学习了商务礼仪,但理论与实践之间仍存在差距。

幸运的是,公司在我就职前提供了全面的前台培训,使我有机会将书本知识转化为实践经验,同时加深了对公司业务和产品的理解。

行政前台转正工作总结(汇编12篇)

行政前台转正工作总结(汇编12篇)

行政前台转正工作总结(汇编12篇)行政前台转正工作总结精选篇1时间总是转瞬即逝,我从_月_号到公司工作的三个多月以来,我的收获和感触都很多,任职以来,我对工作环境和前台这个崭新的工作岗位充满了信心,较认真地履行了自己的工作职责。

现将三个月来的学习、工作情况总结如下:一、在实践中学习,努力适应工作作为行政前台这份工作的新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了行政前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。

都说前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等。

二、主要工作1、完成部门交办的事项每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报,尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的.矿泉水(桶装与小瓶)办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。

2、完成日常的正常管辖范围内的工作更换传真机的色带,备用复印机,打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

3、讯息处理和工作记录过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式,认真做到一眼就能看到所需资料。

4、来访客人通报及接待事先放好手纸、厕纸,以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑迎接问侯,指引客人到所需地方等候接洽,及时递上矿泉水或泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。

若休息时间临时有客来访或任部门有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。

以及协助应聘事宜。

5、本工作区域清洁每天一上班擦洗前台及保养办公设备;还有清理饮水机旁的污水。

前台工作总结及体会(3篇)

前台工作总结及体会(3篇)

前台工作总结及体会(3篇)前台工作总结及体会(通用3篇)前台工作总结及体会篇1经过数个月的前台工作让我得以转正并对自身的职能有了详细的了解,尽管试用期间所学的前台知识较为基础却有效地弥补了自身的不足,更何况我能够怀揣着积极的态度应对前台工作自然能够获得领导的认可并得以转正,只不过当我我转正为正式的前台员工以后才明白这个代表着公司形象的岗位还有着许多需要自己探索的地方,因此我对转正之前完成的前台工作进行了以下总结从而更好地为今后的职业生涯进行规划。

由于前台工作需要处理好前来拜访的客户接待工作自然要做好相应的礼仪服务,所以我在岗前培训的时候注重礼仪方面的学习并争取维护好公司的形象,除此之外还要在处理前台工作的同时遵循公司的相关规定才行,所幸的是我在前台工作中能够处理好这点并注重于对知识的学习,尤其是认识到处于试用期的自己欠缺实践经验从而在处理前台工作时显得有些欠缺考虑,实际上这种急于求成的心态若非同事的协助很容易在前台工作中造成难以挽回的损失。

电话接待中较好地使用规范用语并用心记录客户传达的信息,涉及重要的事务则会转接给公司领导并处理好后续的相关事务,试用期间容易令人心生浮躁的是遇到推销或者广告类的电话居多从而占用了自身的工作时间,这也意味着自己在处理电话接待工作的时候需要甄别客户传递的信息以免打扰到公司领导,在同事的协助下能够让我在前台工作中及时找出自身存在不足并将其妥善进行处理,另外由于自己在电话接待中依旧存在可以改善的地方从而需要更加努力对待才行。

针对公司开展的活动打印营业报表并做好相应的查询服务,由于公司定期会开展宣传活动的缘故需要从中履行好前台人员的职责才行,更何况不同季度的营业报表也要提前做好打印从而辅助好其他部门的工作,另外在前台接待中需要做好客户的资料收集以及后续的存档工作避免在资料核查方面出现失误,考虑到公司领导委派的任务还要做好相应的准备并针对公司发生的异常情况进行汇报,而我在转正之前较好地服从了领导给予的工作安排并做好了后续的服务工作。

前台转正个人工作总结范文(精选8篇)

前台转正个人工作总结范文(精选8篇)

前台转正个人工作总结范文(精选8篇)前台转正个人工作总结范文(精选8篇)光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。

怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面是小编收集整理的前台转正个人工作总结范文(精选8篇),欢迎阅读与收藏。

前台转正个人工作总结1来到公司已经有三个月了,公司规定三个月后转正,我三个月中,一直都努力工作,完成工作任务,做好自己行政前台的工作。

下马是我这段时间的工作总结。

一、努力工作,坚守岗位我自从担任行政前台工作以来一直都秉持之,努力工作的理念,没有一刻放松,坚持完成自己的每一份工作任务,时刻牢记自己的责任。

想要做好工作也遇到了很多的困难,我经常会因为在工作的时候没有完成任务加班,因为我知道,如果我现在不努力好好打好基础,以后工作将无比艰难,将便的非常辛苦,我来到工作岗位就必须要做好自己的任务把自己该做的事情做好,不做任何的逃避。

工作不易需要珍惜,做好工作才是对工作的珍惜,我在工作中坚持完成任务,把每天的工作结束后我才会放松,其他时间只要在上班绝不会有丝毫的懈怠,工作是不容我们忽视的,要足够重视工作,要做好工作的任务才行,我知道每一份工作的需要我们的努力我们的付出才行,热爱工作,愿意为工作付出努力,愿意去做好工作,坚持做好每一天的工作任务,积极努力的做好自己的事情。

二、学习才会进步每个岗位都有很多知识需要我们去总结需要我们去做好,没有任何人能够不学习,不进步就做好自己的工作的,想要做好这一切学好学习,需要努力,在工作中学习,我在工作中会遇到很多的问题,这些问题都是亟待解决的,为了不影响自己的工作我就会在工作的时候记录好问题,然和下班后空闲时间解决问题,不会把问题留存,以更快的速度解决才是最好的,把问题与工作结合让我能够加深印象,向人请教,网络查找等方式也是不可少的学习方法也是我常用的。

三、团结努力工作不可能一个人就能作好,还需要所有人团结,配合,如果不团结,不共同努力只会让工作复杂化,让原本简单完成的事情,无法完成,团结可以减少我们工作时间,让我们的工作大大加快,我在工作的时候就是团结各个同事,与他们建立友谊,保持联系,有需要的时候及时向他们寻求结果,责任我顺利的度过了是哪个月的试用期时间。

2024年行政前台个人转正总结样本(3篇)

2024年行政前台个人转正总结样本(3篇)

2024年行政前台个人转正总结样本一、前台行政事务方面:1. 负责转接总机电话,妥善处理传真、信件及报刊的收发;2. 热情接待来访客人,并及时通报相关部门;3. 严格管理办公用品的领用登记,定期检查打印机、传真机、复印机等办公设备;4. 负责文件的打印、复印以及管理各类表格文件;5. 监督员工考勤及外出登记情况;6. 定期更新公司通讯录;7. 负责订购日常饮用水和花卉护理;8. 及时补充小会议室食品;9. 保持前台工作区域及公司大厅的清洁与秩序;10. 妥善完成上级交办的各项任务,并配合或协助同事完成相关工作。

二、日常报销及月底账目方面:1. 严格执行日常零散报销,确保电子版报销资料清晰可查;2. 准确记录月结费用,及时与供应商核对,确保账目清晰准确,及时向财务报账;3. 负责订购机票与酒店,为出差员工提供便利,并妥善处理报销事宜。

三、水果时间与考勤方面:1. 定期组织水果时间活动,负责水果选购、清洗及活动结束后清理工作;2. 每日进行考勤登记,定期汇总考勤数据,并提交财务部及副总经理审批。

四、人事行政方面:1. 配合人事部门预约面试,接待面试者,并提供必要的面试支持;2. 负责入职及离职手续的办理,包括门禁卡、工位牌、工作柜钥匙等事宜。

我将继续努力提升服务质量,确保对内对外均保持良好的服务态度。

我将致力于提高工作效率,减少错误,加强礼仪知识和普通话的学习,以提升个人综合素质。

尽管存在不足,但我有信心通过不懈努力,为公司打造一个优秀的前台形象。

2024年行政前台个人转正总结样本(二)在融入公司大家庭的这两个多月里,我深切感受到了公司运作模式与工作流程的独特性。

起初,我对这些流程感到陌生,但在各位领导和同事的悉心指导与帮助下,我迅速适应了工作环境和职责,逐步提升了自己的业务能力。

以下是我对这段时间工作情况的简要汇报:一、前台日常工作1. 我负责前台电话的接听与转接工作,对重要事项进行详细记录并及时传达给相关人员,确保信息畅通无阻,无任何遗漏或延误。

2024年前台文员的转正总结简单版(7篇)

2024年前台文员的转正总结简单版(7篇)

2024年前台文员的转正总结简单版试用期已接近尾声,即将面临决定性的转正评估。

这段时间,我内心略感焦虑与不确定性,尽管自我评价在试用期的表现尚可,但我对能否满足公司的正式职位要求持有保留态度,同时对管理层对我的工作满意度也有所疑虑。

我对于成为公司一员的热切期望是毋庸置疑的。

自踏入公司大门的那一刻起,我就被公司积极向上的工作环境和坚韧进取的企业精神所吸引。

同事们友善和乐的氛围也进一步巩固了我留在这里工作的决心。

在短短的九十天试用期内,我已深深地爱上了我作为前台客服的角色,并与同事们建立了坚实的关系基础。

在此期间,我主要承担了前台客服的职责。

这个角色既非易事,也非难事,关键在于维护公司前台的良好形象,保持专业且有魅力的个人形象。

因此,试用期内,我倾注了大量的精力以达成这一目标。

原本,我并非一个注重外表的人,但成为前台客服后,我开始认识到形象的重要性。

每天,我会提前一小时精心妆扮,力求妆容既醒目又清新。

在着装方面,我会在出门前仔细检查两到三遍,确保既符合公司规定,又能展现个人风格。

至于礼仪,我通过网络学习,向前辈请教,然后独自对着镜子反复练习,以掌握各种礼仪技巧。

经过三个月的不懈努力,我在各个层面都取得了显著的提升。

2024年前台文员的转正总结简单版(二)在过去的三个月中,我在____公司的任职经历让我收获颇丰,感受深刻。

在此期间,我全力以赴地适应新的工作环境和前台岗位,尽职尽责地执行任务,有效地完成了各项职责。

我通过实践学习,迅速融入工作。

作为初次踏入职场的新人,我对公司的运营模式和工作流程最初并不熟悉。

得益于领导和同事的悉心指导和协助,我得以在短时间内理解了前台工作的核心和公司各部的功能,成功实现了从学生到职业人的转变。

我深入理解了公司文化,以促进自我发展。

“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的____公司价值观,我深感其内涵,并从中汲取动力。

我看到领导和同事的敬业精神,这激发了我在积极向上的工作氛围中,以这些原则为指导,全身心投入工作,及时识别并弥补工作中的不足,以实现成为一名合格、称职员工的目标。

行政前台试用期转正工作总结2024年(三篇)

行政前台试用期转正工作总结2024年(三篇)

行政前台试用期转正工作总结2024年时光总是转瞬即逝,自从我____月____日进入公司已经有两个多月了,虽然之前也有过工作经验,但是对于前台这份工作还是第一次接触。

在这两个月里,我慢慢地适应着公司的文化与氛围,努力在这样的环境中学习和成长。

这两个月我学到了很多东西,也懂得了很多。

在这里也感谢公司的各位同事在这两个月对我的悉心照顾,尤其感谢小俞,她将自己之前的工作经验毫无保留地传授给我,让我在新的工作上少走了很多弯路,也感谢能有这么一个正规并且人性化的公司让我开始人生新的篇章。

行政前台的工作并不是很难,却很琐碎,要做好绝非易事。

这两个月我的工作不见得完美,却也是认真踏实地在学习中进步。

首先,在办公设备的使用上,之前只是在课本里面学习怎么操作,并没有实践过,现在我学会了如何收发传真,如何转接电话以及如何使用考勤机。

其次,在日常生活中,我也学会了很多,最有趣的算是学会了如何做咖啡。

最后,在待人接物方面,自己也是得到了很大的锻炼,与人的交流沟通增加了,对于陌生电话以及陌生人的来访也能够比较自如地应对了。

当然在这期间还有一些不足的地方:1、待人接物方面有时不够积极。

2、由于经验不足,有些工作一开始不知如何展开。

3、做事情考虑不够全面,偶尔出现丢三落四的情况。

但是我相信只要虚心向同事请教,自己愿意花时间花精力摸索,就能克服工作中遇到的问题。

今后的日子里我会更加努力学习,提高工作效率,尽量减少工作中的失误,提高自己的办事能力。

希望公司能够给予我继续在此学习发展的机会,我相信自己在日后的工作中能够更好地展现自我,为公司的发展尽自己的一份力。

行政前台试用期转正工作总结2024年(二)自进入公司至今,已有三个月的时间,回首这半年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益。

行政工作琐碎,为了搞好工作,经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了前台的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

前台个人转正工作总结5篇

前台个人转正工作总结5篇

前台个人转正工作总结5篇任何一份工作都是一种考验,入职任何一份工作都需要有一段时间的试用期。

下面小编给大家带来关于前台个人转正工作总结5篇,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

前台个人转正工作总结1 一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。

20__年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。

在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。

热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。

为公司提供了方便,也为客户提供了方便。

接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训在到___企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。

比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。

在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。

努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。

我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。

与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!前台个人转正工作总结2 毕业后几个月,我找到了一份在物业前台的工作。

作为一个试用员工,我在这几个月经历了各种各样的考验与问题,感谢有那些热心的同事来帮助我,经过这次的工作,我感到自己有了脱胎换骨般的改变,如今我的试用期已经结束,我特地写下这份工作总结,希望我不要忘了自己的这段经历,让我从过往中收集经验,不断的在这份工作中提升自己。

一、在思想上作为一位员工,我非常了解我再不是呆在学校保护下的雏鸟,在面对自己工作方面,我自始至终都是保持着认真努力的心态。

上班不迟到,工作时多想、多问、多动,在工作之时多学习。

在心理上我已经摆脱了学生时代的认知,作为新人能多做久多做些,遇上不会的事情也积极的像同事们求助,还改变了自己懒惰的性子。

2024年前台转正工作总结(三篇)

2024年前台转正工作总结(三篇)

2024年前台转正工作总结今年,我正式加入____公司担任前台文员一职。

这一职务的历练对我而言极具价值,我从中获益良多。

作为一名应届毕业生,初入公司时,我曾对如何融入团队、高效完成工作任务感到忐忑不安。

然而,在领导和同事的悉心指导下,我迅速熟悉了前台工作的具体内容和各公司部门的职能,顺利完成了从学生到职员的转变。

在试用期间,我有幸在生产制造部短暂工作过一段时间。

这段时间虽不长,却让我深刻认识到任何职业都需要扎实的专业基础。

例如,插件工作看似简单,实则要求高效与质量的平衡,这需要长期的实践和经验积累。

进入前台岗位后,我最初以为这仅是一个接听电话和接待客人的简单工作。

然而,随着对工作的深入了解,我逐渐认识到前台工作的复杂性和挑战性。

前台工作不仅要求耐心细致,还需注重沟通技巧和亲和力。

在接听电话时,我注重语气平缓、语速适中,以保持与对方的良好沟通。

在办公用品管理方面,我意识到必须准确把握公司职员的需求、仓库物品的数量和类别、领取办公用品的流程等关键环节。

然而,我在此方面的工作尚需加强。

为确保前台工作的顺利进行,我认为有必要建立一系列新的管理制度,如办公用品领用制度、物品申购的统一性以及仓库的规划和调整等。

作为职场新人,我在工作中难免会出现疏漏和错误,但我深知这些经历是我成长的宝贵财富。

我将继续努力提升自己,加强团队协作能力,以更成熟、更专业的态度投入到工作中。

在这段时间的工作中,我深刻体会到了前台作为公司对外形象窗口的重要性。

前台的一言一行都代表着公司的形象,我们必须以礼相待每一位来访的客人,以和蔼的态度接听电话,认真仔细地处理办公用品的事务,虚心真诚地对待同事。

这些经历让我在工作中不断学习和进步。

展望未来,我将继续提高个人修养和内涵,弥补工作中的不足,不断总结经验教训。

我将以谦虚的态度和饱满的热情投入到本职工作中,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量。

2024年前台转正工作总结(二)自加入公司以试用员工的身份开始,作为一个新晋的社会新鲜人,我对这个全新的环境感到既新鲜又陌生。

2024年行政前台的转正工作总结参考范文(3篇)

2024年行政前台的转正工作总结参考范文(3篇)

2024年行政前台的转正工作总结参考范文自加入____公司以来,本人已度过了一段宝贵的时间。

在这段时间里,我从一名在校学生转变为职场员工,不断学习新知识、新技能,个人素质得到了全方位的提升。

得益于公司领导的关怀与同事们的协助,我较好地完成了本职工作。

深感公司为我提供了成长的平台,使我在工作中不断进步和学习。

以下是对试用期工作的总结:一、日常工作方面的改进与提升1. 细致化、条理化、规范化工作细节在前台工作中,我负责了包括收发传真、邮件、报纸,维护办公设备,送水以及接待来访人员等多项任务。

初期由于工作经验不足,面对繁杂的工作内容,有时会感到手忙脚乱。

经过不断的实践与总结,我学会了从全局出发,细致规划工作流程,提高工作效率。

目前,我已能够更好地统筹工作,并注重细节处理,力求为同事提供最优质的服务。

2. 保持良好的工作状态作为行政人员,尤其是前台接待,我深知保持良好的服务态度至关重要。

无论是客户到访还是公司大型会议,我都能够积极提供茶水服务,关注每位客户的需求,确保公司形象得到良好展现。

我也注重在与各类人士的交往中,保持周到的服务,体现公司的专业形象。

3. 沟通与团队协作能力的培养在前台工作中,沟通能力尤为重要。

我意识到在沟通中应主动积极,及时了解和解决问题,避免被动和拖延。

在未来的工作中,我将以更高的标准要求自己,提升沟通效果,促进团队协作。

二、对前台工作的深刻理解在试用期间,我不仅学习了公司的规章制度和企业文化,而且对前台工作的重要性有了更加深刻的认识。

前台不仅是公司形象的展示窗口,也是外来客户对公司的第一印象。

因此,我从细节入手,确保前台工作的高效与专业。

具体工作内容包括但不限于:整理前台物品,检查电器设备,保持前台整洁,及时补充前台所需物品,处理传真和复印工作,以及接待来访客人、转接电话等。

在接待工作中,我注重服务态度和效率,确保客户感受到公司的热情和专业。

三、未来工作展望在未来的工作中,我将继续提升个人形象、工作质量和效率,增强责任心,为公司的发展贡献更多的力量。

2024年行政前台转正个人工作总结简单版(六篇)

2024年行政前台转正个人工作总结简单版(六篇)

2024年行政前台转正个人工作总结简单版自加入贵司担任行政助理以来,已历时两个月。

在此期间,虽然我具备一些先前的工作经验,但实际岗位上的工作内容与预期有所差异,充分体会到了“不在其位,不谋其政”的道理。

在过去的两个月里,得益于公司领导的指导与同事们的支持,我不仅完成了各项职责内的工作任务,而且在思想认识上也有了显著提升。

以下是我在此阶段的工作总结:一、专业知识、工作能力与具体工作表现作为行政助理,我主要负责协助行政经理完成行政事务。

面对琐碎繁杂的日常工作,我迅速适应并掌握了工作的流程与方向,提升了个人的工作能力,形成了清晰的工作思路,确保了各项任务的顺利推进。

具体工作包括:1. 更新和调整办公明细等电子文档,以便高效工作;2. 负责工作区域的卫生管理与执行;3. 协助修改、公布、下发文件和通知,并分类归档;4. 管理公司车辆违章及用车情况;5. 协助招聘、新员工入职手续办理及物品发放;6. 统计并公布考勤情况,及时上交相关报告;7. 负责办公耗材及后勤用品的申购与领取;8. 管理后勤事务,监督员工宿舍,定期更换黑板报;9. 认真完成领导及行政经理交办的其它工作。

二、需要进一步提升的方面我意识到在以下领域需要进一步加强学习与实践:1. 深入理解行政管理流程并积累实际操作经验;2. 提升网上招聘、筛选及面试通知的工作效率;3. 加强文字表达能力;4. 满足公司提出的其它能力要求。

三、工作态度我始终严格遵守劳动纪律,高效利用工作时间,确保职责内的任务按时完成。

四、工作质量、成果与贡献在开展工作前,我制定详细的个人工作计划,有序完成各项任务,确保了工作质量与效率,同时吸取工作经验,不断提升工作水平,为公司及部门的发展贡献了自己的力量。

虽然我在过去的工作中取得了一定的进步,但我也清楚地认识到,在某些方面还存在不足。

例如,对行政知识理解不够深入,卫生清洁工作不够细致,监督不到位,沟通不足,未能及时反馈员工意见,会议记录与考勤统计不够精确,工作主动性有待提高等。

2024年前台转正个人总结简单版(7篇)

2024年前台转正个人总结简单版(7篇)

2024年前台转正个人总结简单版在无人接听的情况下,需进行详细记录,并及时向相关部门或人员报告。

6. 确保对所有外来人员的严格控制。

非公司员工在无内部人员陪同的情况下,应先询问其来意,礼貌回应,然后通过电话通知内部相关人员,获得许可后才允许其进入。

7. 协助其他部门完成临时委派的任务。

除完成前台的基本职责外,我还需要做到以下几点:一、对于商户的咨询和投诉,应以热情、周到、礼貌的服务接待,使用规范的语言,耐心细致地处理并做好相关记录。

如遇到无法解决的问题,需先安抚客户,稳定其情绪,并及时向上级领导汇报以寻求解决方案。

二、对于商户的日常维修需求,接到报修电话后,需记录报修人的姓名和电话,以便维修部门跟进。

迅速填写保修单并转交给相关部门。

维修完成后,商户确认无误,将维修单编号归档。

三、配合客户部门的其他工作人员,完成上级领导交办的其他工作。

试用期结束后,我将以更饱满的热情投入到工作中,作为____的一员,我将全力以赴地完成本职工作,并协助其他部门完成任务。

我将持续学习相关知识,提升工作能力,改进自身的不足。

感谢领导给予的机会,我将在未来的工作中积极进取,不断提升自我,为成为一名合格的员工而努力,为公司的发展贡献自己的力量。

在____的两个多月里,我经历了从初来乍到的困惑到如今能独立处理一些突发情况的转变。

这对我来说是一段难忘的经历。

起初,由于对前台工作的理解不足,我常犯错误,面临诸多问题。

问题的存在促使我学会分析问题,每天的进步都让我感到欣喜。

我从被动做事转变为主动寻找工作,甚至帮助他人解决问题,这是我个人和职业上的进步。

我深感来到这里是正确的选择。

人生中充满了选择,关键在于明白自己追求的是什么。

在____,我锻炼了口才,学会了如何有效地与人沟通。

我了解了收房的手续,学会了在处理中遇到的问题,这些都是宝贵的经验。

主管常常提醒我们,工作不仅仅是为薪水,更是在寻找归属感和荣誉感。

催缴物业费的过程中,我帮助一位业主了解了办理房产证的流程,她的肯定让我找到了工作的荣誉感。

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3篇前台员工转正个人工作总结
33篇篇X月XX日进入公司至今,已有半年多的时间,回首这半年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益。

行政工作琐碎,为了搞好工作,经常向X经理请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了前台的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我认为做好前台这个岗位,就要对前台工作有重要性的认识。

这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的
第一形象。

所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。

我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司
整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。

有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

一、具体工作表现A.能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等),做好行政后勤工作计划;B.懂得
事情轻重缓急,做事较有条理;C.能够较好地完成上级安排的任务;D.能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的能够
积极配合及协助其他部门完成与同事相处融洽,;E.再次发生
工作。

1.办公用品的管理起初刚到公司的时候,办公用品管理还不
是很完善,经过两天的时间把办公用品全部整理并登记,根据平时使用的情况,寻找一家专门做办公用品的公司,当然货比三家,经过于经理同意才最终定下来。

每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细,向于经理报告,请示下个礼拜所需用品,以做到不备之需。

在业务部频繁加班的情况下,在周五的时候会提前把审计部
预计需要的复印纸等办公用品备用出来,以免耽误装订工作。

2.公司固定资产统计在来到公司的第三天将所有的固定资产,都做一下最彻底的统计,大到电脑、复印机,小到桌椅、微波炉。

3.月底工作每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对,做最后的考勤表上交于经理。

每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保
洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理,并做出本月与上月金额的对比。

4.招聘新员工根据业务部与前台工作的实际需要,年初有针
对性地、合理地进行了员工招聘工作。

回想起刚毕业时的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位
求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为
选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。

我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。

5.把小事做好行政工作是繁琐的,正所谓天下难事始于易,天下大事始于细。

要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。

(1)每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生,以及花卉的保养。

上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否关闭好电源。

当天看看备忘录还有什么事情要做。

前台大厅随时都要保持整洁大方。

饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。

传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知专业人员来加墨。

及时打电话通知物业派人上来,如果空调出现温度调式问题,
不管有什么问题都要想办法尽快解决。

(2)前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。

做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。

看到有来访客人,要立即起身主动问好。

对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解
来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。

接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。

引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。

(3)转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您
好!XXXX!问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转
给相关人员。

熟悉公司内部人员的办公电话分机号。

如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来
电就要拒绝。

领导及同事的电话号码也要记清楚,看到来电显示也可亲切
问候。

二、工作收获1.工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导
汇报工作进度与结果;2.工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。

三、工作不足工作细心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向1.努力提高服务质量,做事麻利,有效率,细心不出差错。

服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。

接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。

尽量让每一个客户满意;2.加强礼仪知识学习。

如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学;3.不断充电,每天都利用工作闲暇时间学习人力资源,争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。

五、总结以上是我的个人工作总结,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。

工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。

最后,感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。

虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信事务所公司明天会更好!的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。

还有责任心。

(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。

服务态度要优良,接待客人要不断积累经验,要给客人留下优良印象。

接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。

尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。

如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。

了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。

也可以上像XXX的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

(3加强与公司各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。

如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

(4)努力打造优良的前台环境。

要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持优良的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

X月XX日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。


回首过去的三个月,内心不禁感慨万千??这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。

在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。

在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。

因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。

工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。

经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻还有领导和同事们提出特别是工作中的一些细节问题,的认识,
讨论的问题,我也有了清楚的认识。

工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。

工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。

希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。

我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

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