贵重物品保管制度

贵重物品保管制度

（一）酒店为客人免费提供物品寄存服务；

（二）办理入住登记时，服务员必须提示所有宾客主动寄存物品，做到一客一宣传；

（三）客人有物品寄存时，做到开包检查，逐件登记，使用“掂、摸、闻、问、看”等方法仔细检查，严禁存入枪支、弹药、易燃、易爆、剧毒、放射性物品、毒品以及带密级的文件、资料等，发现危险物品及其他可疑物品立即报告公安机关；

（四）物品寄存表上，落实当班责任人和客人签字确认制度，钱、物不得混存，贵重物品和现金应寄存在带锁寄存箱里单独存放；

（五）对无物品寄存的客人，前台提示：请保管好自己的随身物品，房间内有提示：请保管好随身物品，贵重物品请寄存前台，前台电话请按“总服务台”或“9”；

（六）宾客取物时，做到“五核对”：①有效证件②住宿证明③寄存卡④房间号⑤物品信息，如有宾客寄存卡丢失或发生宾客存物丢失及冒领情况，要及时报告，不准擅自处理；

（七）严格交接班手续，点清寄存的钱物。

北京北太平庄速8酒店