握手礼仪 服务礼仪40页PPT
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握手礼仪培训课程(PPT 40张)
行握手礼的顺序
行 握 手 礼 的 顺 序
准 则
主人与客人之间，客人抵达时 主人应先伸手，客人告辞时由 客人先伸手； 年长者与年轻者之间，年长者 应先伸手； 身份、地位不同者之间，应由 身份和地位高者先伸手； 女士和男士之间，应由女士先 伸手。 先到者先伸手
握 手 的 力 度
1-2公斤 一只手握碎 一个鸡蛋的 力气
握手礼仪
--使你更具魅力
壹. 緒言
起源说一： 握 手 礼 的 渊 源
握手礼的起源非常久远。在 “刀耕火种”的原始社会，人们用 以防身和狩猎的主要武器就是棍棒 和石头。传说当人们在路上遇到陌 生人时，如果双方都无恶意，就放 下手中的东西，伸开双手让对方抚 摸掌心，以示亲善。这种表示友好 的习惯沿袭下来就成为今天的握手 礼。
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
身体语言握手的基本礼仪.ppt
• ①几个人同时握手时，注意不要交叉， 应等别人握完手后再伸手。
go
9
• ②不要戴着手套与人握手，这样是不 礼貌的，握手前应脱下手套。
go
10
• ③当手不洁或有污渍时，应事先向对方 示意并致歉。必须是上下摆动，而不能左 右摇动。
go
12
• ⑤在正规场合遇见身份高的领导人，应 有礼貌地点头致意或表示欢迎，不要主动 上前握手问候。如遇到身份高的熟人，一 般也不要径直握手问候，而要在对方应酬 告一段落后，前去握手问候。
go
13
• ⑥“双手握手” （见图片4go）应慎用如 下四种双手握手方式： （见图片5go）
• 抓腕握手 • 抓肘握手 • 抓上臂握手 • 抓肩握手
back
14
双手握手
——这是一种承认自己 地位低下的表现。仿佛 在说：“你看，我的两 只手才抵得上你的一 只。”或者是“我的两 只手都给你看。”
图片4：双手握手
握手的基本礼仪
• 1.握手的基本动作go • 2.握手力度go • 3.握手顺序go • 4.握手时间go • 5.其他注意事项（6个方面）go
end
1
1.握手的基本动作
• 通常是以右手偏下伸出，迎接别人伸出 的手，然后两手虎口相触，手掌紧贴，有 力地握住别人的手，小幅度但利索地上下 晃动几次。（见图片1go）
back
4
图片2：“死鱼似握手”
back
5
图片3：钳子似的握手
back
6
3.握手顺序
• 男女之间，女士先； • 长幼之间，长者先； • 上下级之间，上级先； • 迎接客人，主人先； • 送走客人，客人先。
back
7
4.握手时间
• 握手时间应 以3-5秒为好， 尤其对女性。
go
9
• ②不要戴着手套与人握手，这样是不 礼貌的，握手前应脱下手套。
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10
• ③当手不洁或有污渍时，应事先向对方 示意并致歉。必须是上下摆动，而不能左 右摇动。
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12
• ⑤在正规场合遇见身份高的领导人，应 有礼貌地点头致意或表示欢迎，不要主动 上前握手问候。如遇到身份高的熟人，一 般也不要径直握手问候，而要在对方应酬 告一段落后，前去握手问候。
go
13
• ⑥“双手握手” （见图片4go）应慎用如 下四种双手握手方式： （见图片5go）
• 抓腕握手 • 抓肘握手 • 抓上臂握手 • 抓肩握手
back
14
双手握手
——这是一种承认自己 地位低下的表现。仿佛 在说：“你看，我的两 只手才抵得上你的一 只。”或者是“我的两 只手都给你看。”
图片4：双手握手
握手的基本礼仪
• 1.握手的基本动作go • 2.握手力度go • 3.握手顺序go • 4.握手时间go • 5.其他注意事项（6个方面）go
end
1
1.握手的基本动作
• 通常是以右手偏下伸出，迎接别人伸出 的手，然后两手虎口相触，手掌紧贴，有 力地握住别人的手，小幅度但利索地上下 晃动几次。（见图片1go）
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4
图片2：“死鱼似握手”
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5
图片3：钳子似的握手
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6
3.握手顺序
• 男女之间，女士先； • 长幼之间，长者先； • 上下级之间，上级先； • 迎接客人，主人先； • 送走客人，客人先。
back
7
4.握手时间
• 握手时间应 以3-5秒为好， 尤其对女性。
握手鞠躬礼仪ppt课件
第一个要点就是要说话， 第二，要以表情进行配合
~~握手的方式~~
拍肩式握手：你的右手与对方的右手相握， 你的左手移向对方的右肩，握住对方的胳
•膊 对 但手右平 手 屈方这肘手扣等掌抬的种，，手式均至肩握要握呈腰再式膀手比手垂中用握又方握：直，自手要式手你状上己：比只腕伸态身握有表的你出，微胳在达左用右前拇膊情感手右手倾指肘投情握张，握手显意多住开目住握得合，对，视对住热和用方对肘方对情感手的方关友的方情握右节。好极住右的手微这。， 为手是密的礼切手节的性背人的。之握间这手才种方适“式用政，。治一般家适的用握于手初”次。见 可面以或让交往对不方深感的到人他。 的热情真挚、诚实 可靠。但是，如果与初次见面的人相 握，可能导致相反的效果。
~~握手的顺序一般原则~~
长辈与晚辈之间： 男女之间：
上下级之间：
长辈伸出手后， 女士伸出手后，
上级伸手后，
晚辈才能伸手相握。男士才能伸手相握。 下级才能伸手相握
案例
•在一次接待某省考察团到访的任务中，小王因 与考察团团长熟识，因而作为主要迎宾人员陪同 部门领导前往机场迎接贵宾。当考察团团长率领 其他工作人员到达后，小王面带微笑热情地走向 前，先于部门领导与团长握手致意，表示欢迎。 小王旁边的领导已经面露不悦之色。 •小王的领导为何面露不悦之色？
案例：
王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其 他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更 加表示对学者的尊敬。于是在握手时，他用左手盖 在对方的手背上，以示亲密，并长时间地握住学者 的手不放，并寒暄了几分钟。 请问：王先生行为是否合乎礼仪？
任务情境
• 张先生与王小姐在公园相遇，由于好久没见，张 先生大方、热情地向王小姐伸出手去，想与王小姐 握手，谁知王小姐却不将手伸出来与之同握，甚至 将手放进裤袋里。张先生只好尴尬地摸着自己的手。 • 如果你是张先生或者王小姐，你会怎么做呢？ •学习要求： •交往双方有些什么问题？说出理由，应该如何处理， 哪一种做法更好。
~~握手的方式~~
拍肩式握手：你的右手与对方的右手相握， 你的左手移向对方的右肩，握住对方的胳
•膊 对 但手右平 手 屈方这肘手扣等掌抬的种，，手式均至肩握要握呈腰再式膀手比手垂中用握又方握：直，自手要式手你状上己：比只腕伸态身握有表的你出，微胳在达左用右前拇膊情感手右手倾指肘投情握张，握手显意多住开目住握得合，对，视对住热和用方对肘方对情感手的方关友的方情握右节。好极住右的手微这。， 为手是密的礼切手节的性背人的。之握间这手才种方适“式用政，。治一般家适的用握于手初”次。见 可面以或让交往对不方深感的到人他。 的热情真挚、诚实 可靠。但是，如果与初次见面的人相 握，可能导致相反的效果。
~~握手的顺序一般原则~~
长辈与晚辈之间： 男女之间：
上下级之间：
长辈伸出手后， 女士伸出手后，
上级伸手后，
晚辈才能伸手相握。男士才能伸手相握。 下级才能伸手相握
案例
•在一次接待某省考察团到访的任务中，小王因 与考察团团长熟识，因而作为主要迎宾人员陪同 部门领导前往机场迎接贵宾。当考察团团长率领 其他工作人员到达后，小王面带微笑热情地走向 前，先于部门领导与团长握手致意，表示欢迎。 小王旁边的领导已经面露不悦之色。 •小王的领导为何面露不悦之色？
案例：
王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其 他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更 加表示对学者的尊敬。于是在握手时，他用左手盖 在对方的手背上，以示亲密，并长时间地握住学者 的手不放，并寒暄了几分钟。 请问：王先生行为是否合乎礼仪？
任务情境
• 张先生与王小姐在公园相遇，由于好久没见，张 先生大方、热情地向王小姐伸出手去，想与王小姐 握手，谁知王小姐却不将手伸出来与之同握，甚至 将手放进裤袋里。张先生只好尴尬地摸着自己的手。 • 如果你是张先生或者王小姐，你会怎么做呢？ •学习要求： •交往双方有些什么问题？说出理由，应该如何处理， 哪一种做法更好。
《握手礼仪》PPTPPT
《握手礼仪》PPTPPT
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“礼”行天下之握手礼仪
握手的场合与时机
课
握手的顺序
程
内 容
握手的要求
握手的禁忌
“礼”行天下之握手礼仪
握手，它是人与人交际的一个部 分。握手的力量、姿势与时间的长 短往往能够表达出不同礼遇与态度， 显露自己的个性，给人留下不同的 印象，也可通过握手了解对方的个 性，从而赢得交际的主动。美国著 名盲聋女作家海伦.凯勒曾写道“手 能拒人千里之外；也可充满阳光， 让你感到很温暖……”事实也确实 如此，因为握手是一种语言，是一 种无声的动作语言 。
上级在先、主人在先、长者在先、女士在先
握手的顺序
但在客人告辞的时候，情景则颠倒过来
了，礼仪惯例则是：客人首先伸手。若是主人 先伸手则意味着逐客令了。
收派员小王结束拜 访，准备离开客户
处，谁先伸手？
客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握
“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的要求——手
手要洁净、干燥和温暖
手要干净、整洁，不能有任 何污垢，特别是指甲，不能藏有 任何污垢；手心不能有汗、有水， 冬天时候冰冷的手也是不适合的。 若遇到手脏、手湿、手冰冷的情 况因告知客户不方便握手，并礼 貌的表示歉意
“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的要求——手位
四指并拢，手掌呈垂直状态
×
×
√
“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的禁忌
用左手：用左手跟人握手是不礼貌的举动。
×
“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的禁忌
异性之间：握手面积超过1/3，使用双手
×
×
√
“礼”行天下之名片握手礼 仪
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“礼”行天下之握手礼仪
握手的场合与时机
课
握手的顺序
程
内 容
握手的要求
握手的禁忌
“礼”行天下之握手礼仪
握手，它是人与人交际的一个部 分。握手的力量、姿势与时间的长 短往往能够表达出不同礼遇与态度， 显露自己的个性，给人留下不同的 印象，也可通过握手了解对方的个 性，从而赢得交际的主动。美国著 名盲聋女作家海伦.凯勒曾写道“手 能拒人千里之外；也可充满阳光， 让你感到很温暖……”事实也确实 如此，因为握手是一种语言，是一 种无声的动作语言 。
上级在先、主人在先、长者在先、女士在先
握手的顺序
但在客人告辞的时候，情景则颠倒过来
了，礼仪惯例则是：客人首先伸手。若是主人 先伸手则意味着逐客令了。
收派员小王结束拜 访，准备离开客户
处，谁先伸手？
客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握
“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的要求——手
手要洁净、干燥和温暖
手要干净、整洁，不能有任 何污垢，特别是指甲，不能藏有 任何污垢；手心不能有汗、有水， 冬天时候冰冷的手也是不适合的。 若遇到手脏、手湿、手冰冷的情 况因告知客户不方便握手，并礼 貌的表示歉意
“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的要求——手位
四指并拢，手掌呈垂直状态
×
×
√
“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的禁忌
用左手：用左手跟人握手是不礼貌的举动。
×
“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的禁忌
异性之间：握手面积超过1/3，使用双手
×
×
√
“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手礼仪PPT课件
握手的禁忌
异性之间：握手面积超过1/3，使用双手 心不在焉 戴手套 戴墨镜 时间过长 力度过猛或好无力度 手臂摆动浮动过大
握手的顺序（2/2）
在公务场所，一般由职位身份高者主动伸手； 在休闲场所，一般由年长者、女士、已婚者主动伸手。 位尊者如不伸手，另一方不宜主动，问候一下或含笑点头即可。 客人告辞时，则颠倒过来，惯例是：客人先伸手。若是主人先伸手
则意味着逐客令了。
握手的要求
手：洁净、干燥和温暖 手位置：四指并拢，手掌呈垂直状力气过大。 时间：不能太长也不能太短，最佳做法应该是3-5秒。
握手礼仪
课程内容
握手的场合与时机 握手的顺序 握手的要求 握手的禁忌
握手的场合与时机
见面或 祝贺或 达成 告别 慰问 共识
矛盾 和解
握手的顺序（1/2）
上级在先、主人在先、长者在先、女士在先
许多人为了表示自己的热情与礼貌，会抢先伸出手。其实，握手意味着更进一步的沟通与 交流。是否愿意继续交流，应遵守：尊者决定原则。
服务礼仪规范-手臂姿势(与人握手).pptx
教育部老年服务与管理专业教学资源库
服务礼仪规范
与人握手时，服务人员应注意的问题有四个： 4、相握的方式。 通常，应以右手与人相握。左手一般不宜使用，双手相握亦 不必常用。 握手时，应首先走近对方，右手向侧下方伸出，双方互相握 住对方的手掌大部。被握住的部分，应大体上包括自手指至 虎口处。双方手部相握后，应目视 对方双眼，将手上下晃动两三下。 不要仅握住对方的指尖，或在握手时左右乱摇。
通技巧
——服务礼仪规范：手臂姿势（与人握手）
1
教育部老年服务与管理专业教学资源库
服务礼仪规范
与人握手
与人握手时，服务人员应注意的问题有四个： 1、先后的顺序。 握手时，双方伸出手来的标准的先后顺序应为“尊者在先”。 即地位高者先伸手，地位低者后伸手。例如，在工作之中， 服务人员通常不宜主动伸手与服务对象相握。 2、用力的大小。 握手时，力量应当适中。用力过重与过轻，同样都是失礼的。 3、时间的长度。 与人握手时，一般握上3秒至5秒即可。没有特殊的情况，不 宜长时间握手。两个人在握手时时间也不宜过短，稍触即罢。
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你路遇同学的母亲，谁先伸手？
握手礼——从掌心开始的交流
案例2：
在一次接待某省考察团到访的任务中， 小王因与这个考察团团长熟识，因而作为 主要迎宾人员陪同部门领导前往机场迎接 贵宾。当考察团团长率领其他工作人员到 达后，小王面带微笑热情走向前，先于部 门领导与团长握手致意，表示欢迎。而这 时，小王旁边的领导已经面露不悦之色。
力度稍轻
力度稍轻
握手礼——从掌心开始的交流
握手
握手时间的长短可以根据双方的
时 亲密程度灵活掌握。握手的时间通常
是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，会
间
让人觉得是在敷衍；但长久握着不放 ，又会让人陷入尴尬。
握手礼——从掌心开始的交流
握手
1,相互介绍的时候 2.故友重逢的时候
时 3.表示祝贺的时候
4.打交道应酬的时候
宾客2. S关tra系teg是y 例外 以不变应万变 3. Challengers Forward
4. Conclusion
握手礼——从掌心开始的交流
握手
A公司 李张 秘副 书总
中信大厦 王陈 董 总朱 事 经总 长 理监
握手礼——从掌心开始的交流
握手
握手7要诀
握手礼——从掌心开始的交流
学一学：
机 5.表示歉意的时候
6.表示欢迎的时候 7.表示再见的时候
握手礼——从掌心开始的交流
握手
有所为，有所不为：
1,民族关系或者宗教信仰（东亚） 2.没必要握手 3.不方便的时候
握手礼——从掌心开始的交流
握手
1.不按顺序，争先恐后 2.v男.yo士uku/戴v_s手how套/id_（XM社jQw交MD场c3N合jk2女.htm士l 可戴薄手套） 3.戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）
握手礼——从掌心开始的交流
握手的起源
起源说二：
握手礼源于中世纪。当时打仗 的骑兵都披挂盔甲，全身除了两 只眼睛外都包裹在盔甲中，如果 想表示友好，互相接近时就脱去 右手的甲胄，伸出右手表示没有 武器，消除对方的戒心，互相握 一下右手，即为和平的象征。沿 袭下来到今天，便演变成了握手 礼。
握手礼——从掌心开始的交流
握手的形式
平等式握手
最为普通的握手方式，适用 于与初次见面或交往不深的人 相握。
握手礼——从掌心开始的交流
握手的形式
手扣手式握手
诚实让可“对靠政方。感治在到家朋热的友情同握真事手挚之”、
间，很可能会达到预想的 结果。然而，如果与初次 见面的人相握，则可能导 致相反的效果。
握手礼——从掌心开始的交流
领导为什么面露不悦之色？
握手礼——从掌心开始的交流
握手
握手时为了表示热情友好，应当稍
力 许用力，但以不握痛对方的手为限度。
男子与女子握手不能握得太紧，西方人
度
往往只握一下妇女的手指部分，但老朋 友可以例外。
一只手握碎一
个鸡蛋的力气
握手礼——从掌心开始的交流
握手力度：
男士之间握手 力度稍大
男士与女士握手 女士之间握手
禁 4.用左手或用双手与异性握手 5.交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬） 6.拉来头哈腰、过度客套 8.只握指尖或只递指尖（女士除外） 9.三心二意、面无表情、目光游移或旁观 10.忌不平等握手（一般应每个人都握到）
握手礼——从掌心开始的交流
握手
握手四要素是不是要一成不变呢？
距离一米左右
握
立正，上身略向前倾
手
的 五
伸右手、四指并拢、 拇指张开、掌心垂直地面
标
虎口相交、用力适度、
准
上下抖动约三下
目视对方、面带微笑、问好
握手礼——从掌心开始的交流
握手
7
大方伸手 虎口相对
要
目视对方 面带微笑 力度七分 男女平等
三秒结束 决
握手礼——从掌心开始的交流
判一判：
握手的形式
双握式握手
目的是想向对 方传递出一种 真挚、深厚的 友好感情。应 该注意的是这 种握手方式只 在情投意合和 感情极为密切 的人之间进行 。
握手礼——从掌心开始的交流
握手的形式
木棍式握手 伸手式握手 抓指尖式握手
握手礼——从掌心开始的交流
握手礼的作用
(1)能体现交往双方对对 方的态度 (2) 能体现人们的礼仪修 养 (3)能促进人们的交往
握手礼——从掌心开始的交流
案例1：
在一次销售培训会上，销售经理做了一 场非常激励士气的演讲，每个人都渴望和销 售经理握握手，玫琳凯也在队伍中排了三个 小时，好不容易轮到玫琳凯和他见面，但销 售经理从未正眼瞧过她一眼，只是从玫琳凯 肩膀上望过去，看看队伍还有多长，他甚至 都没有觉察到玫琳凯正在和他握手。玫琳凯 感觉受到了极大的伤害和侮辱，因为对方作 为领导根本没有把她放在眼里，毕竟她也在 队伍中苦苦等待了三个小时。
握手礼——从掌心开始的交流
学一学：
顺 序
四
禁忌
要
素
力度
时 间
握手礼——从掌心开始的交流
握手
长辈与晚辈之间： 男女之间：
上下级之间：
长辈伸出手后，
女士伸出手后，
上级伸手后，
晚辈才能伸手相握。 男士才能伸手相握。 下级才能伸手相握
握手礼——从掌心开始的交流
握手顺序
年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出
tudou/programs/view/RbUYWS28m-s
握手礼
知一知 学一学 判一判 练一练
握手礼——从掌心开始的交流
握手的起源
起源说一：
握手礼起源于“刀耕火种”的 原始社会，人们用以防身和狩猎 的主要武器就是棍棒和石头。传 说当人们在路上遭遇陌生人时， 如果双方都无恶意，就放下手中 的东西，伸开双手让对方抚摸掌 心，以示亲善。这种表示友好的 习惯沿袭下来就成为今天的握手 礼。
“尊者决定”原则 手来。长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸出
手来。老师与学生握手，应由老师首先伸出
手来。
“女士优先”原则 女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。
顺“已婚主动”原则 已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸
出手来。
“职位、身份高”原 职位、身份高者与职位、身份低者握手，应
序则
由职位、身份高者首先伸出手来。
“顺时针”原则 如果在餐桌上，或围坐在大厅时，可以按顺 时针的方向握手
“由近及远”原则 在平辈的朋友中，可由近及远进行握手。
握手礼——从掌心开始的交流
练习五：快速抢答
场景一: 王明（男）与张艳（女）毕业两年后路遇，谁先 伸手？ 场景二：
你受到校长的接见，谁先伸手？ 场景三:
你带同学去表姐家做客，表姐与你同学见面后，谁 先伸手？告辞时，谁先伸手？ 场景四:
握手礼——从掌心开始的交流
案例2：
在一次接待某省考察团到访的任务中， 小王因与这个考察团团长熟识，因而作为 主要迎宾人员陪同部门领导前往机场迎接 贵宾。当考察团团长率领其他工作人员到 达后，小王面带微笑热情走向前，先于部 门领导与团长握手致意，表示欢迎。而这 时，小王旁边的领导已经面露不悦之色。
力度稍轻
力度稍轻
握手礼——从掌心开始的交流
握手
握手时间的长短可以根据双方的
时 亲密程度灵活掌握。握手的时间通常
是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，会
间
让人觉得是在敷衍；但长久握着不放 ，又会让人陷入尴尬。
握手礼——从掌心开始的交流
握手
1,相互介绍的时候 2.故友重逢的时候
时 3.表示祝贺的时候
4.打交道应酬的时候
宾客2. S关tra系teg是y 例外 以不变应万变 3. Challengers Forward
4. Conclusion
握手礼——从掌心开始的交流
握手
A公司 李张 秘副 书总
中信大厦 王陈 董 总朱 事 经总 长 理监
握手礼——从掌心开始的交流
握手
握手7要诀
握手礼——从掌心开始的交流
学一学：
机 5.表示歉意的时候
6.表示欢迎的时候 7.表示再见的时候
握手礼——从掌心开始的交流
握手
有所为，有所不为：
1,民族关系或者宗教信仰（东亚） 2.没必要握手 3.不方便的时候
握手礼——从掌心开始的交流
握手
1.不按顺序，争先恐后 2.v男.yo士uku/戴v_s手how套/id_（XM社jQw交MD场c3N合jk2女.htm士l 可戴薄手套） 3.戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）
握手礼——从掌心开始的交流
握手的起源
起源说二：
握手礼源于中世纪。当时打仗 的骑兵都披挂盔甲，全身除了两 只眼睛外都包裹在盔甲中，如果 想表示友好，互相接近时就脱去 右手的甲胄，伸出右手表示没有 武器，消除对方的戒心，互相握 一下右手，即为和平的象征。沿 袭下来到今天，便演变成了握手 礼。
握手礼——从掌心开始的交流
握手的形式
平等式握手
最为普通的握手方式，适用 于与初次见面或交往不深的人 相握。
握手礼——从掌心开始的交流
握手的形式
手扣手式握手
诚实让可“对靠政方。感治在到家朋热的友情同握真事手挚之”、
间，很可能会达到预想的 结果。然而，如果与初次 见面的人相握，则可能导 致相反的效果。
握手礼——从掌心开始的交流
领导为什么面露不悦之色？
握手礼——从掌心开始的交流
握手
握手时为了表示热情友好，应当稍
力 许用力，但以不握痛对方的手为限度。
男子与女子握手不能握得太紧，西方人
度
往往只握一下妇女的手指部分，但老朋 友可以例外。
一只手握碎一
个鸡蛋的力气
握手礼——从掌心开始的交流
握手力度：
男士之间握手 力度稍大
男士与女士握手 女士之间握手
禁 4.用左手或用双手与异性握手 5.交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬） 6.拉来头哈腰、过度客套 8.只握指尖或只递指尖（女士除外） 9.三心二意、面无表情、目光游移或旁观 10.忌不平等握手（一般应每个人都握到）
握手礼——从掌心开始的交流
握手
握手四要素是不是要一成不变呢？
距离一米左右
握
立正，上身略向前倾
手
的 五
伸右手、四指并拢、 拇指张开、掌心垂直地面
标
虎口相交、用力适度、
准
上下抖动约三下
目视对方、面带微笑、问好
握手礼——从掌心开始的交流
握手
7
大方伸手 虎口相对
要
目视对方 面带微笑 力度七分 男女平等
三秒结束 决
握手礼——从掌心开始的交流
判一判：
握手的形式
双握式握手
目的是想向对 方传递出一种 真挚、深厚的 友好感情。应 该注意的是这 种握手方式只 在情投意合和 感情极为密切 的人之间进行 。
握手礼——从掌心开始的交流
握手的形式
木棍式握手 伸手式握手 抓指尖式握手
握手礼——从掌心开始的交流
握手礼的作用
(1)能体现交往双方对对 方的态度 (2) 能体现人们的礼仪修 养 (3)能促进人们的交往
握手礼——从掌心开始的交流
案例1：
在一次销售培训会上，销售经理做了一 场非常激励士气的演讲，每个人都渴望和销 售经理握握手，玫琳凯也在队伍中排了三个 小时，好不容易轮到玫琳凯和他见面，但销 售经理从未正眼瞧过她一眼，只是从玫琳凯 肩膀上望过去，看看队伍还有多长，他甚至 都没有觉察到玫琳凯正在和他握手。玫琳凯 感觉受到了极大的伤害和侮辱，因为对方作 为领导根本没有把她放在眼里，毕竟她也在 队伍中苦苦等待了三个小时。
握手礼——从掌心开始的交流
学一学：
顺 序
四
禁忌
要
素
力度
时 间
握手礼——从掌心开始的交流
握手
长辈与晚辈之间： 男女之间：
上下级之间：
长辈伸出手后，
女士伸出手后，
上级伸手后，
晚辈才能伸手相握。 男士才能伸手相握。 下级才能伸手相握
握手礼——从掌心开始的交流
握手顺序
年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出
tudou/programs/view/RbUYWS28m-s
握手礼
知一知 学一学 判一判 练一练
握手礼——从掌心开始的交流
握手的起源
起源说一：
握手礼起源于“刀耕火种”的 原始社会，人们用以防身和狩猎 的主要武器就是棍棒和石头。传 说当人们在路上遭遇陌生人时， 如果双方都无恶意，就放下手中 的东西，伸开双手让对方抚摸掌 心，以示亲善。这种表示友好的 习惯沿袭下来就成为今天的握手 礼。
“尊者决定”原则 手来。长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸出
手来。老师与学生握手，应由老师首先伸出
手来。
“女士优先”原则 女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。
顺“已婚主动”原则 已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸
出手来。
“职位、身份高”原 职位、身份高者与职位、身份低者握手，应
序则
由职位、身份高者首先伸出手来。
“顺时针”原则 如果在餐桌上，或围坐在大厅时，可以按顺 时针的方向握手
“由近及远”原则 在平辈的朋友中，可由近及远进行握手。
握手礼——从掌心开始的交流
练习五：快速抢答
场景一: 王明（男）与张艳（女）毕业两年后路遇，谁先 伸手？ 场景二：
你受到校长的接见，谁先伸手？ 场景三:
你带同学去表姐家做客，表姐与你同学见面后，谁 先伸手？告辞时，谁先伸手？ 场景四: