家政服务员基础知识考核模拟试卷

基础知识考核模拟试卷（一）一、判断题（下列判断正确的请在括号中打“√”，错误的请在括号内打“×”，每题1分，共40分）1、从某种意义上说，是否是一个合格的家政服务员，首先要看其有没有基本的道德修养和职业道德。

（）2、雇主是对家政服务员职业道德、劳动态度、服务质量好与不好的直接评判者。

（）3、家政服务员的职责是根据雇主家庭的需要为雇主家庭服务，努力提高雇主家庭生活质量。

（）4、做好家务活是家政服务员职业守则的第一项。

（）5、加强个人道德修养，关心雇主家庭成员是家政服务员履行职业道德的前提。

（）6、家政服务员外出购物时尽量使用竹篮、布袋等容器，尽量少用塑料袋。

（）7、家政服务员和雇主的关系是“你有所需、我有所助”的工作关系，履行奴役关系。

（）8、家中电器过多或长期超负荷使用易造成用电负荷过大，可能引发电线过热造成的线路火灾。

（）9、家政服务员可以随时使用没有见过的和没有使用过的家用电器。

（）10、对电器灭火时要用水浇。

（）11、洗带有拉链的衣物时，洗涤前需将拉链拉开，以免在洗涤过程中损坏拉链。

（）12、液化气罐内余气不多的情况下，可以用热水或其他方法加热液化气罐。

（）13、挑剔家政服务员的一举一动，甚至挖苦、嘲讽、打击家政服务员是雇主虐待家政服务员的表现。

（）14、如果遇到盗窃和抢劫事件，报案后要赶紧到现场翻翻自己的东西有没有丢。

（）15、家政服务员为了美观可以留长指甲，可以涂抹指甲油。

（）16、冲洗、洗刷、擦拭、清扫、铲除、通风等都属于药物消毒法。

（）17、通过正规的劳务输出渠道，选择正规的家政服务机构是择业的最好方法。

（）18、家政服务员的指甲要经常修剪，不留长指甲，但可以涂有色的指甲油。

（）19、当雇主到来时，家政服务员可以坐在椅子上面与站着的雇主交谈。

（）20、家珍服务员面试的时候，如果紧张最好就死死盯住对方，或者四处环顾。

（）21、家政服务员合同等同于劳动合同。

（）22、家政服务员站着的时候，可以双手抱在胸前或叉腰。

（）23、为他人介绍时，介绍顺序为先把年轻的介绍给年长的。

（）24、当雇主不在家时，不要轻易接待访客，应请示雇主后再定。

（）25、朝鲜族人喜爱的食物有冷面、打糕、泡菜、明太鱼和狗肉。

（）26、“三月三”是壮族人的风筝节，青年男女盛装打扮，对唱山歌。

（）27、传统意义上的过年，一般从阴历腊月二十三开始至次年二月初二。

（）28、人际关系好，相互谅解、体贴，工作上相互配合、协调，有利于发挥积极性，提高工作效率。

（）29、家政服务员要想出色的完成工作，只要掌握自己的优缺点就可以了。

（）30、家政服务员与同性成年人相处时，对其着装、化妆美容、发型设计、容貌、持家技能等，不要轻易说不好。

（）31、与雇主的亲友相处，要比对对待雇主的态度还要好。

（）32、家政服务员可以向雇主的亲友谈及雇主的工作、生活、交往和私事。

（）33、当雇主家中有不幸发生时，家政服务员应对不幸事件表示同情，力所能及的为之分忧。

（）34、受教育权重的规定不包括学龄前儿童。

（）35、根据劳动法的规定，签订的劳动合同中必须写明劳动保护和劳动条件以及劳动报酬。

（）36、用人单位解除劳动合同，工会认为不适当的，有权提出意见。

（）37、妇女权益保护法规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。

（）38、治安管理处罚中的罚款数额有200元以下、200元到1000元、1000元到5000元三个档次。

（）39、被处500元以下罚款，被处罚人对罚款无异议的，人民警察可以当场收缴罚款。

（）40、人民警察办理治安条件时，刑讯逼供、体罚、虐待、侮辱他人的、应依法给予行政处分。

（）二、单项选择题（下列每题有4个选项，其中只有1个是正确的，请将其代号填写在横线空白处，每题1分，共60分。

）1、职业道德的基本特点不包括_______。

A、稳定性和连续性B、专业性和有限性C、多样性和适用性D、不连续性和无限性2、_______是社会物质财富和精神财富的创造者，是社会历史变革的决定力量。

A、农民B、工人C、人民群众D、国家领导人3、_______是家政服务员职业道德的基本内容。

A、服务意识B、家庭美德C、服务指南D、服务内容4、家政服务员无论在任何情况下，都要牢牢记住_______是公民的责任与义务。

A、不涉隐私B、守时守信C、勤俭节约D、遵纪守法5、家政服务员必须做到_______才能得到雇主的信任。

A、守时守信B、文明礼貌C、惟命是从D、勤俭节约6、家政服务员择业基本方法中不包括_______。

A、通过劳务市场择业B、通过亲朋同乡择业C、通过劳务信息择业D、非法的劳务输出渠道7、_______是家政服务员择业的最好方法。

A、通过劳务信息择业B、通过亲朋同乡择业C、选择正确的家政服务机构D、非法的劳务输出渠道8、家政服务员面试之前可以_______。

A、饮酒B、洗澡C、吃大蒜D、吃韭菜9、家政服务员在面试的时候，下面的做法中错误的是_______。

A、面试少听多说B、询问要抓关键C、面试要讲礼貌D、果断决策勇于试工10、选择雇主首先是对_______的选择，选择工作一定要扬长避短。

A、工作内容B、工资待遇C、工作条件D、雇主的社会地位11、中介公司介绍务工人员找工作，收取的是_______。

A、管理费用B、会员费C、介绍服务费D、广告费12、受雇于某一个家庭，完成某种家务工作是_______双方事先的约定。

A、见面B、交谈C、买卖D、雇佣13、家政服务员与雇主建立良好人际关系的前提是_______。

A、看人下菜碟B、做好本职工作C、阿谀奉承D、做好自己认为对的事14、发生火情后要掌握_______的原则。

A、先救人、再报警、后救物B、先报警、在救人、后救物C、先救物、再救人、后报警D、先报警、再救物、后救人15、服务期间如遇到雇主家中有人突发疾病时，应迅速拨打_______急救电话。

A、120B、888C、119D、11016、预防房门反锁最简单的方法就是_______。

A、将钥匙挂在自己的手腕上B、将钥匙放在邻居家里C、将钥匙放在门口比较隐蔽的地方D、将钥匙插在门上17、下面在使用燃气灶的做法中错误的是_______。

A、不要再灶台上堆放、悬挂物品B、液化气罐应当直立放置在远离火源、热远的地方C、不要长时间离开正在使用的燃气灶D、液化气罐内余气不多的情况下，可以用热水或其他方法加热液化气罐18、_______，是安全出行的保障。

A、自觉遵守交通规则，维护交通秩序B、遵守社会公德C、遵纪守法D、保证孩子和老人的安全19、家政服务员为了保证自身安全，下面做法中错误的是_______。

A、不贪图金钱B、过分相信老乡C、恋爱慎重D、有事外出要向雇主请假20、家政服务员如果遇到盗窃和抢劫事件，不应该_______.A、报案B、让无关人员进入事发现场C、注意保护现场D、忍气吞声21、家政服务员要爱护环境卫生就要抵制_______的行为。

A、不要乱晒衣被B、维护治安秩序C、践踏草坪D、不乱停放车辆22、家庭中常用的消毒药物不包括_______。

A、漂白粉B、过氧乙酸C、84消毒液D、敌敌畏23、下面的消毒方法中，属于高温消毒法的是_______。

A、冲洗B、洗刷C、擦拭D、蒸发24、高温消毒法就是用高温蒸煮要消毒的用品_______分钟。

A、2~3B、10~15C、20~30D、30~6025、过氧乙酸常用浓度为_______，可采用喷雾、擦拭、浸泡、洗刷等方法使用。

A、0.2%~0.5%B、0.2%~1%C、0.5%~1%D、0.5%~2%26、过氧乙酸效力能维持_______。

A、0.5~2小时B、2~3小时C、5~10小时D、10~24小时27、在污物水分足够的条件下，一份污物加0.2份漂白粉，搅拌后加盖放置_______小时可以杀灭细菌。

A、1B、2C、3D、428、家政服务员在采用食品原料时，一定要购买_______。

A、三无产品B、过期产品 C 、腐败变质产品D、新鲜不变质产品29、正式场合的称谓有_______。

A、姓+职称∕职务等B、老∕小+姓C、姓+辈分称呼D、辈分称呼30、下面几项中，属于问候语的是_______。

A、欢饮您B、再见C、晚安D、请问31、家政服务员站着的时候应该是_______。

A、双腿并拢或者分开且不过肩宽B、探头斜肩，缩脖纵肩B、东倒西歪，驼背凸肚D、双手抱在胸前或叉腰32、家政服务员作者的时候应该_______。

A、跷二郎腿B、双膝大开C、上身挺直，两肩自然垂下D、东倒西歪、前倾后仰33、正确的行走姿势不包括_______。

A、眼看前方、头正颈直B、手臂自然离开身体做大幅度的摆动C、脚的移动应彼此平行D、两臂自然前后摆动34、下面几项在公共场所中的行为中，所悟的做法是_______。

A、不乱人果皮纸屑B、不堵塞公共通道C、不追逐打闹D、高谈阔论35、家政服务员的着装应该_______。

A、繁杂罗嗦B、亮丽新颖C、简单舒适D、时髦超前36、_______的装饰对整个面部的神态表情，特别是对眼睛的烘托，起着绝妙的作用。

A、唇B、眉C、粉底 D 腮红37、致意时，正确的致意顺序是_______。

A、年轻的应先向年长的打招呼B、年长的应先向年轻的打招呼C、上级应先向下级打招呼C、女士应先向男士打招呼38、一个人与多人握手时应遵守_______的原则。

A、先低后高、先长后幼、先主后宾、先女后男B、先高后低、先幼后长、先主后宾、先女后男C、先高后低、先长后幼、先宾后主、先女后男D、先高后低、先长后幼、先主后宾、先女后男39、家政服务员首次给客人沏茶入杯不要倒得太满，通常_______分满即可。

A、一B、三C、五D、七40、冲泡绿茶时，第二泡在第一泡的基础上累加_______秒。

A、15B、25C、35D、4541、蒙古族世代生活在大草原上，大多从事畜牧业，最隆重的节日是_______。

A、“那达慕”大会B、泼水节C、火把节D、风筝节42、_______的民族食品独具风味，常用蔬菜、水果、肉等做成的手抓饭来招待宾客。

A、汉族B、蒙古族C、回族D、维吾尔族43、“火把节”是_______的传统节日。

A、汉族B、彝族C、回族D、藏族44、古代人们在_______有禁火寒食、踏青扫墓、祭拜祖先的习俗。

A、春节B、元宵节C、清明节D、重阳节45、下面的节日中，不属于佛教的是_______。

A、佛诞节B、祭星C、成道节D、涅槃46、家政服务员与他人相处的时候应该_______。

A、热情、真诚B、冷淡、孤僻C、自卑D、虚情假意47、家政服务员在与爱唠叨、较挑剔的人相处的时候，应该_______。

A、具有高度的忍耐力B、生硬的打断他说话C、转身就走D、不予理睬48、家政服务员与异性成年人相处的时候应该_______。