2020急诊科护理工作总结3篇
急诊科护士个人工作总结4篇
急诊科护士个人工作总结4篇【实用】急诊科护士个人工作总结4篇急诊科护士个人工作总结篇1在二十多年的临床护理工作中，该同志积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，积极投身于护理事业的发展和维护、促进人民身心健康的各项工作中，为我院的医疗护理工作作出了积极的贡献。
××坚持加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。
多年来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让她深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱。
在工作中，她热心接待病员，关心病员疾苦，耐心听取病员意见，勤奋细心地做好每一项护理工作。
去年冬天，一位老人遭遇车祸后送到急诊科，病人家属一时连系不上，而病人由于腰椎损伤，致使大小便失禁，她就象患者的女儿守护在病床边，把大便擦洗地干干净净，后来患者的家人拉着她的手感动的说：你就是我爸和我们全家的恩人。
十年来这样的事例不下几十次。
不论调换到哪个科室，不论当时是不是护士长，经她护理服务的患者及家属，总能给予不少赞誉。
由于她能像亲人一样维护患者利益，耐心地为他们讲解病情、排忧解难，使很多患者及其家属在住院期间积极配合医生进行治疗，在一定程度上改善了护患关系、医患关系。
正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干练作风和“领导在场不在场一个样，白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病人一个样”的职业素质以及自身坚韧不拔的意识品质，使医院在成立重点科室急诊科时，将她委以重任，任命为该科护士长。
作为新科室护士长，困难可想而知，病房管理得从头做起，规章制度要严格要求，协作关系靠她牵头......。
这一切困难很快在院领导的大力支持和这位白衣天使的实际行动中退避三舍，xxx同志身先士卒，率先垂范，从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定规章制度，岗前教育、集中动员、统一工作思想等等,每一项工作、每一个工作环节，她都一丝不苟地完成。
急诊科护士护理个人工作总结(5篇)
急诊科护士护理个人工作总结(5篇)急诊科护士护理个人工作总结1光阴似箭！一晃眼，从我加入医院——救死扶伤的护士，工作已有半年多了。
在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。
在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
顺利完成了20某某年上半年的工作任务。
其具体工作总结如下：一、思想道德、政治品质方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。
能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
2024年急诊科护士年度工作总结（3篇）
2024年急诊科护士年度工作总结在过去的一年中，急诊科遵循护理部的工作重心，聚焦关键领域，彰显科室特色，全体医护人员协同合作，高效地执行了各项急救任务。
现将年度工作总结如下：一、优化服务理念，提升服务质量始终以患者为中心，以满足患者需求为工作导向。
例如，规定护士在听到救护车警报后应立即推车至急诊室门口迎接患者，提供面巾纸、纸杯和开水等便利服务。
对于无陪同的年老或体弱患者，我们代为办理挂号、取药。
每位急诊住院患者均由护士或护工护送入院。
夏季夜间输液患者增多，我们实行弹性排班，增加夜间值班人员，这些举措得到了患者的广泛好评。
在面对医疗纠纷时，我们的护理人员保持专业，以合理解释应对，坚持不还手、不还口，受到医院的表彰。
二、强化学习，打造高素质团队急诊科建立了系统的学习制度和培训计划，以提升护理人员的业务知识。
我们开展心肺复苏模拟人急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管技术，确保每位护士都能熟练操作急诊八大件。
与医生共同学习心肺复苏模拟人新进展、急性冠脉综合症的急诊处理和创伤急救。
这些举措显著提高了我们的急诊急救水平和应急响应速度。
全科人员积极参与学习，目前有____名护士正在参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。
我们还指派资深护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、规范新护士及实习生的带教工作针对急诊科的特殊性，我们制定了新护士三个月的培训计划，要求他们在三个月内掌握急诊流程、院前急救、急救电话接听、急诊科仪器使用等技能，并加强理论知识的考核。
第一年的实施效果显著。
对于实习生，我们实行放手不放眼的指导原则，每周进行小讲课，以确保他们的学习效果。
四、珍视生命，分秒必争这是急诊科的宗旨，也是我们做好"急"字文章的承诺。
例如，在____年____月____日，我们接诊了一位从高处坠落的患者，他无家属陪同，意识模糊，躁动不安，口腔内有血性液体流出，双下肢骨折。
急诊科护理个人工作总结(优秀模板8篇)
急诊科护理个人工作总结（优秀模板8篇）急诊科护理个人工作总结第1篇去年的[某]月我有幸被分到急诊部，在急诊工作的这一年中对我的成长来说有很大的帮助，下面就我在工作中的一些感触和大家说说：大家都知道抢救室是一种什么样的工作性质，与时间赛跑，与死神搏斗，病人的病情比较重、复杂，变化比较迅速。
刚被分到急诊抢救室的时候，自己很多时候的状态是站在那里，像个木头，我的老师们也是第一次接触男同事，这种状态也是很微妙的，但通过老师们的耐心、细心的教导，自己虚心的学习，我很快的掌握了一些常见病的急救技能。
记得刚入科不久的一个中午，我们抢救室值班的医生是位身材比较苗条的女性，120送来一位身宽体胖的患者，送来的时候已经呼吸心跳停止，需立即进行抢救，可摆在面前最困难的问题不是抢救而是怎样将这位患者搬到床上，这时，我们男同事的优势是显而易见的。
可在进行胸外心脏按压的时候问题又同样摆在面前，女医生的按压对这么一位身宽体胖的患者来说实质是无效的。
胸外心脏按压的抢救技能我也只是以前在书上看过，根本就没有实战的经验。
此时也不容我再去想的太多，一边想着书上的步骤要领，一边进行抢救，凭着那份自信，这位患者通过我们集体的努力，抢救最终获得成功。
在洗手的时候，老师们说：“今天幸好有我们的小刘在，不然今天我们肯定救不了他，而且我们小刘的动作也很标准”。
对于一位男同事来说，感到这是对我从事的事业最好的肯定，也让我对自己有了更多的自信。
我想对在坐的男同仁们说声，我们在工作中不仅要掌握扎实的理论知识，而且还要有那份将事护理事业做的更好的自信!在工作中，我得到了老师们的肯定，对于患者及其家属来说，能得到他们的肯定，也不是说说就能做的到的：在刚工作的很多时候，病人及其家属看我的眼神，一个字：怪，三个字：怪怪的，好像看到的是个“魔鬼”，哈哈!不过这些感觉都在我的工作中天天变化着：有一次120送来一位男士，补液已经配好，当我要给这位患者进行静脉穿刺的时候，这为男士看了看我的胸卡说：“啊!男护士呀，呜莱塞!呜莱塞!还是让你老师来吧，我从来没有见过男护士，男的不如女的细心瑞金医院有男护士了”面队这样的患者我不能每次都是选择默默的离开，我要找回那份自信。
急诊科护理工作总结(精选3篇)
急诊科护理工作总结（精选3篇）【第1篇】急诊科护理工作总结20ｘｘ年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，医|学教育网搜集整理全年实现0投诉，综合满意度达99.1%.2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，医|学教育网搜集整理今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接-班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
急诊科护士工作总结15篇(急诊科护理工作总结)
急诊科护士工作总结15篇（急诊科护理工作总结）>急诊科护士工作总结1时间荏苒，岁月如梭。
转瞬间来到急诊科工作已过半年，这半年的成长布满艰辛与幸福，激情与挑战。
现我将半年工作总结如下：一、思想政治作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。
在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用学问把自己武装起来，像一名优秀的急诊科护士迈进。
工作总结同时，我也主动地响应医院各部门的号召，踊跃参预医院组织的各项活动，不断提升自己，熬炼自己，如红歌会，义务献血，技能比武等等，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面进展。
急诊科重症监护室是一个无陪护病区，我能够本着认真负责的态度为病人服务。
生老病死是一个自然的过程，但是我能够换位思索，体会病人的身难过苦，急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当做自己的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕累，尽自己的全部力气去挽救病人的生命，关怀病人，减轻他们的苦痛，时刻牢记：救死扶伤，才是我们的职责之所在！二、业务技术重症监护室对护士的全面素养要求比较高，这就要求我们平日的工作必需更加努力，更加精益求精。
思想觉悟要达到确定水平，业务技术更要一丝不苟。
吸氧技术，静脉输液，心电监护这些常规技术确定把握，尤其呼吸机的应用，气管插管术，心肺复苏术更是作为一名急诊科护士必备的技能。
平日里我能够认真巩固课本学问，工作中反复练习各项操作，争取做到熟能生巧，每一个月的业务学习也会准时参预，作好记录，并且主动参预各项技能角逐。
在医院首届职工技能运动会上，获得单人徒手心肺复苏术二等奖，氧气筒氧气吸入技术二等奖。
但是这些成果只代表过去，我会更加努力，争取成为一名优秀的技术能手！三、自我管理管理是一门艺术，是一门终身学习的课程。
在eicu工作期间，我能够以高标准要求自己，不迟到，不早退，严于律己，宽以待人，工作勤勤恳恳一丝不苟，敬重老师，团结同事，对病人认真负责，真正的担当起一名急诊科护士该做的。
急诊科护士个人年终工作总结范文8篇
急诊科护士个人年终工作总结范文8篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我已经在急诊科工作了整整一年。
这一年里，我经历了许多，学到了许多，也成长了许多。
在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了急诊科的工作任务。
一、思想政治方面能够认真学习政治理论，遵守院内各项规章制度，团结同事，积极主动配合科室工作要求，认真的完成各项护理工作，全心全意为病人服务。
始终坚持以病人为中心，为病人提供安全、优质、满意的护理服务。
二、护理工作方面1. 急救药品准备及急救设备的保养在急诊科工作，我们时刻准备着为每一位患者提供及时有效的急救措施。
因此，我每天都认真检查急救药品和设备的准备情况，确保每一种药品和设备都处于良好的备用状态。
同时，我还会定期对急救设备进行维护和保养，以确保其正常运转。
2. 接待患者及分诊作为急诊科的一名护士，我深知时间就是生命。
因此，在接待患者时，我总是迅速而准确地询问患者的病情和需求，并按照病情的轻重缓急进行分诊。
在分诊过程中，我还会向患者及其家属解释病情和治疗方法，以消除他们的疑虑和紧张情绪。
3. 护理记录的书写护理记录是反映患者病情和护理工作的重要文件。
在工作中，我始终认真书写护理记录，确保记录的及时性、准确性和完整性。
同时，我还经常回顾和总结护理记录，以便更好地掌握患者的病情和护理工作的情况。
4. 积极配合医生的工作在工作中，我始终积极配合医生的工作，共同商讨治疗方案和方法。
对于有疑问或不确定的问题，我会及时向医生请教或查询相关资料，以确保患者的治疗方案的科学性和有效性。
5. 加强学习和培训作为一名急诊科护士，我深知学习和培训的重要性。
因此，在工作中，我始终注重加强学习和培训，不断提高自己的业务水平和综合素质。
急诊科护理工作总结范文(8篇)
急诊科护理工作总结范文（汇总8篇）工作了一段时间,无意间也就结束了,这段时间的努力,也算是有了一些成果,接下来,就是工作总结的时候了。
以下是我为大家收集整理的急诊科护理工作总结范文，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。
急诊科护理工作总结范文第1篇一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为启程点。
如要求护士听到救助车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。
为病人医学教育`网搜集整理供给面巾纸，纸杯和开水。
为无陪人的老弱病人代挂号、取药。
每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。
为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。
这些措施得到病人的好评。
特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培育高素养队伍急诊科订立学习制度和计划，加强护理人员的业务学问学习。
开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。
与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。
提高了急诊急救水平和抢救反应速度。
全科人员自发学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。
两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。
指派高年资的护士外出学习国家级《急救助理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作依据急诊科的工作特性，订立了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内医学教.育网搜集整理把握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、把握急诊科全部的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。
在实施培训第一年时，取得了很好的效果。
对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。
如20XX年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。
急诊护士个人的工作总结8篇
急诊护士个人的工作总结8篇篇1时光荏苒，就快过去了。
回首过去的一年，身为急诊室的护士，我深感责任重大，工作繁忙且充实。
在此，我对过去一年的工作进行全面的总结，以明确成绩，发现问题，进而为今后的工作做出更好的规划。
一、主要工作在过去的一年中，我积极参与了急诊室的各项工作。
包括病人接待、急救处理、手术配合、病情观察与记录等。
面对各类急危重症患者，我始终坚守岗位，尽职尽责，保障患者的生命安全。
此外，我还参与了急诊室的日常管理，包括设备维护、环境清洁与消毒等。
二、工作成绩1. 急救技能得到提升：通过参加各类培训和学习，我在急救技能方面有了显著的提升。
如心肺复苏、止血包扎、急救药物使用等，都能熟练运用于实际工作中。
2. 工作效率得到提高：通过优化工作流程和提升自己的业务能力，我在工作效率方面有了明显的提升。
病人接待、急救处理等环节，我都能迅速、准确地完成。
3. 服务质量得到改善：我始终坚持以病人为中心，提供优质的服务。
通过加强与患者的沟通，我成功改善了服务质量，得到了患者和家属的认可。
三、遇到的问题和解决方案1. 工作压力大：急诊室工作繁忙，压力大。
为应对这一问题，我积极调整心态，保持冷静和专注。
同时，我还学会了寻求同事的帮助和支持，共同分担工作压力。
2. 沟通技巧需提升：在与患者和家属沟通时，有时会出现误解和矛盾。
为解决这一问题，我参加了沟通技巧培训，学会了更好地表达自己的观点和解释病情。
3. 知识更新迅速：医学知识更新迅速，我需要不断学习新知识和技能。
为此，我计划参加更多的培训和学习，提升自己的业务水平。
四、心得体会过去的一年，我深刻体会到了急诊室工作的责任和压力。
同时，也感受到了团队的力量和温暖。
在同事的支持和帮助下，我成功克服了各种困难，完成了工作任务。
我深知，作为一名护士，不仅要有扎实的专业知识，还要有良好的沟通能力和服务意识。
在今后的工作中，我将继续努力，提升自己的业务能力，为患者提供更优质的服务。
急诊科护理工作总结范文模板5篇
急诊科护理工作总结范文模板5篇第1篇示例：急诊科护理工作总结急诊科是医院中一个重要的部门，承担着救治急危重病人的重要任务。
而作为急诊科护士，我们的工作更是至关重要，我们需要在医生的指导下进行抢救和护理工作，确保病人得到及时的救治和关怀。
在这篇文章中，我将总结一下自己在急诊科护理工作中的体会和经验，希望对其他护士同行有所帮助。
作为急诊科护士，及时反应是我们工作中最重要的一点。
急诊科的病人病情多变，随时可能出现不稳定的情况，因此护士必须要能够迅速反应，冷静处理。
在接诊病人时，我们需要迅速评估病情，判断病情严重程度，并及时向医生汇报，以便医生能够快速制定治疗方案。
在急诊科工作中，也经常需要护士独立处理一些急救措施，如心肺复苏、止血等，因此护士要具备较强的急救技能和应变能力。
急诊科护理工作也需要具备团队协作的精神。
在急诊科工作中，护士和医生、技师等同事需要紧密协作，共同合作，以便给予病人全面的护理和治疗。
护士需要和医生密切配合，遵从医嘱，协助医生进行各种检查和治疗。
护士还需要和其他同事进行有效的沟通和协作，以保证病人得到及时、全面的护理。
急诊科护理工作也需要具备较强的心理承受能力。
急诊科的工作环境紧张，病人众多，病情繁杂，护士需要长时间面对病人和家属的情绪波动，需要能够稳定自己的情绪，保持积极的工作态度。
在接触病人时，护士常常需要给予病人安全感和信任感，鼓励他们坚强面对疾病，同时也需要和家属沟通，解释病情的严重程度和治疗方案，使他们能够理解和配合医生的治疗。
急诊科护理工作是一项充满挑战的工作，需要护士具备较强的专业技能、团队协作精神和心理承受能力。
通过这段时间的工作总结，我深刻体会到了护理工作的重要性和辛苦，同时也收获了不少经验和成长。
希望通过不断学习和提升自己的专业水平，能够更好地为病人提供优质的护理，为医院的发展和建设贡献自己的力量。
【2000字】第2篇示例：急诊科是医院中负责接诊急诊患者、进行初步诊断与治疗的重要部门，急诊科护士承担着重要的护理工作。
急诊科护士护理个人工作总结3篇
急诊科护士护理个人工作总结3篇急诊科护士护理个人工作总结 120xx年在急诊科主任和护理部主任的领导下，在科室全体护理人员的共同努力和支持帮助下，我结合急诊科的工作性质，紧紧围绕医院今年的工作中心，求真务实，踏实苦干，带领急诊科全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步向前。
取得了满意的成绩，我现将XX年护理工作从四个方面做如下总结：一、完善各项规章制度，加强护理管理质量，提升医院新形象为加强对护理人员的管理，配合医院等级提升复审，我和急诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善了《x院急诊危重症管理制度》、《急诊危重症护理管理制度》、《急诊护理技术规范及操作流程》、《急诊护士技能培训资料》和急诊护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行为，还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。
为有效减少高危药物的用药错误，降低护理工作失误和不良事件发生；急诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理管理中的应用，即用红、黄、绿三元色来标识药物的危险度、环境洁净度、不同治疗方法等，以此表达风险的高低，警示护士及病人。
通过使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程中可能遇到的各类风险，保障了病人安全；如我们在补液室的用“三元色”分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域；eicu三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。
在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的肯定和表扬。
二、坚持以人为本的原则开展工作，调动护士的工作积极性我常常主动与护士进行交流沟通，了解她们的想法、收集她们的意见，理解她们的烦恼，解决存在的实际困难等，使她们感到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境，来激发她们的工作积极性和热情，充分发挥她们的主观能动性；从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会提供高质量的护理服务。
今年我常常帮护理人员代班；护士家里有什么事情都要和我说，我还上门为他们解决家庭矛盾，今年急诊区护士们称我为“知心大姐”。
急诊护士个人的工作总结5篇
急诊护士个人的工作总结5篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我在急诊科的工作已经悄然过去。
在这段时间里，我经历了很多，也学到了很多。
回首过去，是为了更好地面向未来，总结过去，是为了更好地进步和提高。
以下是我作为急诊护士的个人工作总结。
一、工作经历在急诊科工作期间，我主要负责病人的接待、初步诊断、治疗和转诊工作。
在接待病人时，我始终保持微笑，关心地询问病人的病情，并耐心地解答他们的问题。
在初步诊断和治疗过程中，我始终遵循医生的嘱咐，认真执行每一项操作，确保病人的安全和舒适。
同时，我还积极与医生、其他护士和病人沟通，协调好各项工作，确保急诊科的日常工作顺利进行。
二、工作成绩在急诊科工作期间，我成功地接待了无数位病人，并给予了他们专业的诊断和治疗。
同时，我还积极参与了急诊科的各项活动，如急救演练、技能比赛等，不仅提高了自己的业务水平，也为科室的荣誉做出了一定的贡献。
此外，我还时刻关注病人的需求和反馈，不断改进自己的服务态度和技能，争取为病人提供更加优质的服务。
三、工作感受在急诊科工作期间，我深刻感受到了急诊科的重要性和特殊性。
急诊科是医院的重要窗口，是病人寻求医疗帮助的第一站。
在这里，我不仅学到了丰富的医学知识，还培养了良好的沟通能力和应变能力。
同时，我也深刻认识到了自己的不足之处，如专业知识掌握不够全面、操作技能有待提高等。
因此，在未来的工作中，我将继续努力学习，不断提高自己的业务水平和服务质量。
四、工作反思与建议回顾过去的工作经历，我认为自己在以下几个方面需要进一步加强和提高：一是专业知识的学习和掌握，特别是对于一些罕见病和疑难病症的诊断和治疗需要进一步深入学习；二是操作技能的熟练程度需要进一步提高，特别是急救技能和护理操作需要反复练习和实践；三是服务态度和沟通技巧需要进一步提升，特别是对于一些情绪激动或不安的病人需要更加耐心和细心地沟通。
针对以上不足之处，我提出以下建议：一是加强专业知识的学习和培训，可以通过参加学术会议、阅读专业书籍和期刊、与同行交流学习等方式来提高自己的专业知识水平；二是多参加急救演练和技能比赛等活动，可以通过反复练习和实践来提高自己的操作技能水平；三是注重服务态度和沟通技巧的提升，可以通过参加相关培训和自我练习来提高自己的沟通能力和服务水平。
2023年急诊科护士终个人总结6篇
2023年急诊科护士终个人总结6篇第1篇示例：在工作中我始终坚持以患者为中心，全心全意地为患者服务。
在急诊科工作，患者的情况时常瞬息万变，需要我们迅速作出决策和行动。
在面对各种紧急情况时，我始终保持冷静和沉着，迅速采取有效措施，确保患者得到及时救治。
我还注重与患者沟通，耐心倾听他们的需求和意见，使他们感受到我们的关怀和温暖。
通过这些努力，我成功化解了许多紧急状况，获得了患者和家属的认可和信任。
在工作中我还注重团队合作和沟通交流。
急诊科是一个高压环境下的工作场所，需要护士们紧密配合，协力应对各种医疗挑战。
我积极与同事们协作，相互支持和帮助，共同完成工作任务。
在处理复杂病情和紧急状况时，我们能够密切配合，高效协作，提供顶级的护理服务。
通过团队合作，我们成功挑战了许多困难，实现了工作目标，获得了领导和患者的赞誉。
在2023年这一年，我也意识到自己的不足和提升空间。
在工作中我发现有些细节需要进一步改进和完善，例如护理记录的准确性和完整性，护理操作的规范性和标准化等。
我会继续努力学习和改进，提高自己的护理水平和服务质量，为患者提供更加优质的护理服务。
第2篇示例：除了对病人的护理，我也在这一年的工作中学会了团队合作和沟通，急诊科的工作需要护士、医生、技师等多个职业的协作，每个人都扮演着不同的角色，但一个人的能力是有限的，只有团队的合作才能更好地完成工作。
在团队中，我学会了尊重他人、倾听意见、协商决策、分工合作，每个人的努力和付出都是为了一个共同的目标——患者的健康和安全。
在2023年的工作中，我也不断地反思自己的不足和缺点，比如经验不足、技能不够、应变能力不强等，这些都是我需要不断提升和改进的地方。
我会在未来的工作中继续努力学习、不断进步，让自己成为一名更加优秀的急诊科护士。
2023年对于我来说是一个充实而又充满挑战的一年，我在工作中获得了很多成长和收获，也遇到了很多困难和挑战，但我相信，通过自己的努力和不懈的奋斗，我一定能够成为一名更加优秀和专业的急诊科护士，为患者的健康和生命安全贡献自己的一份力量。
急诊科护士个人总结6篇
急诊科护士个人总结6篇篇1时光荏苒，转眼间我在急诊科护士岗位上已经度过了XX年的时光。
作为一名资深的急诊科护士，我见证了无数生死攸关的瞬间，也经历了无数次的成长与历练。
在此，我想就过去一年的工作进行一次全面而深刻的总结。
一、专业素养与知识技能的锤炼在急诊科的工作中，我始终坚持不断学习和提升自我。
一方面，我积极参与医院组织的各类护理知识和技能的培训，如急救技能、护理操作等，确保自己能够熟练掌握最新的护理技术和理念。
另一方面，我也注重自我学习，通过阅读专业书籍、参加在线课程等方式，不断丰富自己的知识储备。
过去一年里，我参与了多次急救护理的实战演练，提高了自己的应急反应能力和团队协作水平。
二、护理工作的精细管理在急诊科日常工作中，我始终秉持严谨的工作态度，对每一项护理工作都精益求精。
我严格执行护理操作规范，确保医疗安全。
同时，我也注重与患者的沟通交流，及时了解患者的需求和反馈，以便提供更加个性化的护理服务。
此外，我还积极参与科室的护理质量管理，提出改进意见和建议，帮助科室提高整体护理水平。
三、急诊急救的实战经验急诊科是医院的前沿阵地，护士在急救过程中发挥着至关重要的作用。
过去一年里，我参与了多次急救过程，积累了丰富的实战经验。
在急救过程中，我始终保持冷静和镇定，迅速准确地执行医嘱，为患者提供及时的救治。
同时，我也注重与家属的沟通，及时告知家属病情，缓解他们的焦虑和恐惧。
四、团队协作与沟通能力的增强在急诊科工作中，团队协作至关重要。
我深知只有整个团队齐心协力，才能确保患者的安全和满意。
因此，我始终注重与同事的沟通和协作，积极参与团队活动，提高团队的凝聚力和战斗力。
同时，我也注重与医生的沟通，确保医嘱的准确执行，提高治疗效果。
五、个人成长与自我反思在过去的一年里，我经历了许多挑战和困难，但也收获了许多成长和喜悦。
我深知作为一名护士，责任重大，使命光荣。
因此，我始终保持良好的心态和乐观的精神，勇敢面对工作中的挑战。
急诊科护士个人工作总结范文(5篇)
急诊科护士个人工作总结范文（5篇）急诊科护士个人工作总结范文（篇1）几年来急诊科在院领导的正确领导下，科主任的亲切关怀，我和全科护理人员的共同努力下，始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，我们急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，几年来，我们以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。
一、加强学习，提高素质任职期间，本人能够积极参加医院组织的每周二政治理论学习活动，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。
特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加强培训，提高能力急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，我深深地懂得仅有良好的'服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。
对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。
自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。
组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。
如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。
积极对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥护士长业务指导作用，每天坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。
坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。
2024年急诊科护士工作总结（五篇）
2024年急诊科护士工作总结在过去的某月，我有幸被分配至急诊部门，这一年的急诊工作经验对我的个人成长产生了深远影响。
在此，我想分享一下我在工作中的一些体会。
众所周知，急诊室的工作性质紧张而严峻，我们必须与时间竞赛，与死神抗争，处理的病情往往复杂且变化迅速。
初到急诊抢救室时，我常常感到无所适从，就像一个木头人。
我的同事们也是第一次与男性同事合作，这种状况颇为微妙。
然而，得益于老师们耐心细致的指导，加上我自身的虚心学习，我迅速掌握了常见急症的救治技能。
记得有一次，刚入科不久的午间，值班的女医生面对一位体重过重、呼吸心跳停止的患者，急救的首要挑战并非抢救本身，而是如何将患者搬上病床。
在这种情况下，我们男同事的体能优势就显现出来了。
然而，在进行胸外心脏按压时，女医生的力量对这位患者来说并不足够。
尽管我之前只在书本上看过这项技能，但此刻我没有时间过多犹豫，一边回忆书中的步骤，一边进行抢救。
最终，我们团队的努力成功挽救了患者的生命。
老师们称赞道：“今天多亏了小刘，否则我们无法救他，而且你的动作非常标准。
”这无疑是对男性护理人员的极大肯定，也让我对自己的能力有了更多信心。
在工作中，我得到了同事们的认可，而赢得患者及其家属的信任并非易事。
起初，他们看我的眼神中充满了疑惑和不理解。
然而，随着时间的推移，这种状况逐渐改变。
有一次，一位男士被送到急诊室，他看到我是男护士时显得有些惊讶，甚至拒绝我为他进行静脉穿刺。
但我没有退缩，通过我的说服，他最终同意让我尝试。
我细心地操作，成功地为他完成了穿刺，他的赞扬让我深感欣慰。
类似的经历不断发生，患者们开始对我展现出更多的信任和赞赏，他们对我的认可不仅是对我个人能力的肯定，也是对男性护理人员的认同。
在轮转到输液室的初期，我同样面临了患者的质疑。
然而，我并没有让这些困难打败我，我坚持提升自己的技能，最终赢得了患者的信任。
他们的肯定不仅是对我工作的赞许，更是对我职业选择的鼓励。
我深信，作为护理行业的新生力量，我们男性护理人员的每一点进步都可能为护理事业带来重大的变革。
2024年上半年急诊科护士工作总结经典版（3篇）
2024年上半年急诊科护士工作总结经典版我们的职业被誉为“白衣天使”，然而这光环背后的努力和辛酸唯有同行才能深刻体会。
我们以最严谨的态度面对工作，穿上白大褂，所有个人的情绪和困扰都必须被抛诸脑后。
在弥漫着消毒水气味的环境中，我们度过了青春的岁月；在处理血淋淋的伤口旁，我们燃烧着炽热的青春；在无数个宁静的夜晚中，我们守护着病人的安危；在家人期盼和孩子抱怨中，我们全心全意地奉献给了每一位需要的患者。
众所周知，我们的工作极其艰辛，没有固定的节假日，没有固定的休息时间，工作琐碎而责任重大。
有些护士还需面对麻风病、精神疾病、传染病等特殊患者的护理工作，我们默默地付出了许多。
尽管如此，我们偶尔会遭遇不公和误解，但我们的决心坚定不移，无怨无悔。
因为我们深深理解，我们的服务对象是那些需要援助和同情，正在疾病中挣扎的病人。
有句话说得好，“医生的嘴，护士的腿”，仅以急诊护士为例，一个夜晚下来，他们在病房中穿梭的距离就可能达到四五十里，脚踝肿胀。
也许您难以置信，但只要看到护士们小腿上蜿蜒的静脉曲张，您就会明白。
在急诊科，这样的紧急情况并不罕见，如五一这样的长假，当大多数人都沉浸在美景和亲情中时，我们的急诊科却常常在处理类似的紧急事件。
急诊科作为医院的关键窗口，其特点是急、忙、杂。
面对生死攸关的紧急状况，病情复杂多变，处理不当可能导致医疗纠纷。
患者和家属的情绪往往焦虑、担忧，他们在急诊科短暂的接触时间内，对医护人员的每一个细节都非常敏感。
因此，医护人员的言行举止对患者的心理影响极大，可能影响他们对救治的信任度。
这使得沟通在急诊工作中显得尤为重要，但也是最容易被忽视的环节。
正如南丁格尔所说，护理工作不仅需要高超的技术，更需要艺术。
我们需要敏锐地观察，及时发现患者病情、心理和需求的变化，通过有效的沟通，建立和患者的信任关系，缓解他们的紧张和恐惧。
总的来说，护理工作需要我们具备精湛的技术，以尊重和理解为基础，通过有效的沟通，建立良好的护患关系，这是我们在护理工作中不可或缺的艺术。
急诊科护理工作总结范文(优秀模板10篇)
急诊科护理工作总结范文（优秀模板10篇）急诊科护理工作总结范文第1篇20[某]年对我来说是忙碌而又充实的一年，回顾这一年，在院、科两级领导的领导和指导下，在同志们的热心帮助下，无论是在理论水平还是业务能力上，我感觉得到了很大的锻炼和提升。
前半年在急诊科，我充分感受到作为一名急诊科医生的辛苦，四天一轮的夜班，一干就是一个通宵，没有一点喘息的时间。
往往是急诊病人还没处理完，门诊还有四五个在喊医生。
每次轮到我值班，心里总有一丝隐隐的不安。
虽然没有发生一起差错和医疗纠纷，但并不代表我的技术有多么让人放心，我心里很清楚，自己的能力存在欠缺，作为一名急诊科大夫，我所掌握的知识是远远不足的。
但这也促使我在工作中及时发现问题，回到家后再翻书去寻找答案。
这半年来我收获了很多，除了本身呼吸科的一些急救处理，主要还是心脑血管意外和中毒的急诊处理，通过请相关科室会诊，也从他们的会诊意见中学到了很，也使我今后在面对这些突发事件时更有信心了。
经过[某]年的锻炼，8月1日我重新回“家”，虽然相比半年前我们的护士人员换了将近一半，但在我们主任和护士长的领导下，内四科亲如一家的氛围没有改变，一切都让我感到很亲切。
离开病房那么久，病房里已经全面开始电子病历，第一天上班我傻眼了，不知道该干什么，感谢各位老师对我开出的错误医嘱及时指出和不厌其烦的指导、纠正。
急诊科护理工作总结范文第2篇[某]年急救部按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，提出具体细致的措施，工作中及时发现问题并解决。
全年急救部在人员少，出车任务重的条件下，结合全国卫生系统开展的“三好一满意”活动，热心为巫山地区的群众服务，保证出车及时、抢救及时、服务及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错。
现将一年来的工作总结汇报如下：一、全年完成工作量1、工作量：抢救人，比去年增加，120出车次比去年增加。
抢救成功率，各种注射注射共计人，吸氧人，洗胃人，心电人数人，留置导尿人，灌肠人，静脉抽血次，吸痰人，重危抢救次。
2024急诊科护士工作总结（5篇）
2024急诊科护士工作总结作为医疗行业的护理工作者，我们被誉为“白衣天使”，这光鲜称号背后，是我们同行间深知的不易与辛劳。
职业对我们提出了严苛的要求，一旦穿上白大褂，个人的情绪和烦恼都必须抛之脑后。
在医院的消毒水气味中，我们度过了青春岁月；在血腥的伤口旁，我们经历了炽热的年华；在白色的环境中，我们送走了无数宁静的夜晚；在家人期待和孩子埋怨的目光中，我们将自己奉献给了一个个需要救助的病患。
众所周知，护理工作劳苦且责任重大，我们没有固定的节假日，没有固定的休息时间。
工作繁杂且责任重大，部分护士同仁还需面对麻风病、精神病、传染病患者等特殊群体。
我们默默付出，却时常遭遇误解和委屈，但我们始终坚守岗位，无怨无悔，因为我们深知，我们的服务对象是那些在病痛中挣扎，需要帮助和同情的患者。
“医生的嘴，护士的腿”，这句俗语道出了护士工作的艰辛。
夜班护士一个晚上奔走的路程可达数十里，她们的辛劳可见一斑。
在急诊科，这样的场景屡见不鲜：临近下班时，车祸中的伤者被紧急送至，全体白班护士主动留下，有序地进行抢救工作，直至深夜才回家。
即便在节假日，当大众享受美好时光时，我们的急诊科依然忙碌不堪。
急诊科是医院中至关重要的部门，其工作特性为急迫、繁忙且复杂。
面对危重病人的首诊和抢救，由于病情的不确定性，处理不当容易引发医疗纠纷。
病人及其家属往往情绪急躁、忧虑、恐惧，而急诊科的特殊性使得医护人员没有足够的时间与患者及其家属进行深入沟通，建立起良好的信任关系。
因此，沟通在急诊工作中显得尤为重要。
护理工作不仅需要精湛的技艺，更是一门艺术。
我们要学会细致观察，发现病人的病情、心理状态、需求以及家属的态度变化。
我们还需掌握沟通技巧，因为人与人之间的尊重与信任是建立在有效沟通的基础之上的。
通过耐心提醒家属注意事项，并及时巡视病房，我们可以有效避免因液体更换不及时等小事引发家属的不满和矛盾。
2024急诊科护士工作总结（二）随着年终的临近，回顾过去一年，作为急诊科护士，我身处忙碌而充实的工作环境中。
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2020急诊科护理工作总结3篇导读：本文是关于2020急诊科护理工作总结3篇，希望能帮助到您！一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。
如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。
为病人医学教育`网搜集整理提供面巾纸，纸杯和开水。
为无陪人的老弱病人代挂号、取药。
每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。
为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。
这些措施得到病人的好评。
特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。
开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。
与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。
提高了急诊急救水平和抢救反应速度。
全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。
两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。
指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内医学教.育网搜集整理掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。
在实施培训第一年时，取得了很好的效果。
对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒是急诊科努力的方向，也是做好“急”文章的承诺。
如xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。
当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。
从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。
一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。
如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。
为病人提供面巾纸，纸杯和开水。
为无陪人的老弱病人代挂号、取药。
每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。
为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。
这些措施得到病人的好评。
特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。
开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。
与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。
提高了急诊急救水平和抢救反应速度。
全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。
两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。
指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内医学教.育网搜集整理掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。
在实施培训第一年时，取得了很好的效果。
对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒是急诊科努力的方向，也是做好“急”文章的承诺。
如xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。
当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理xx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。
对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。
新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。
成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。
外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。
全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。
效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。
要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。
今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
XX年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。
在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。
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