第四讲 网络营销方法-微信营销

案例：深圳海岸城“开启微信会员卡”
深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微 信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费 获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优 惠特权。
模式3:二维码
模式4: 开放平台，分享功能
案例：美丽说×微信 用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微 信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美 丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当 于完成了一个有效到达的口碑营销。
目录 营销
整合 营销
3
网络营销的基本方法
六、微信营销
微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络 快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多 人群聊的手机聊天软件。
教学目的：
帮助学生掌握微信营销概念，能够借助微信公众号展开线上营销活动。
知识要求：
1、了解微信营销及其的概念 2、掌握微信的使用和其功能 3、掌握微信公众号的运营 4、掌握营销活动的要点 5、掌握数据分析的要点
技能目标：
1、能够使用微信、微信公众号 2、能够运营公众号 3、能够设计营销内容 4、能够管理粉丝和客后服务 5、能够分析营销数据
产品优势
省流量
图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1 分钟视频信息 。后台运行只消耗约2.4K/小时
软件免费
且集成多款软件，如QQ邮箱助手、QQ离线助手、通讯安全助手等
微信的内容—单独每条
头图：第一眼的冲动，吸引注意 标题：头图下的标题，促使点击的产生 内容：内容是否具备四有（价值、新意、 意思、特点） 互动：是否在内容基础扩展上，引发与用 户之间的互动？
不要太官方。不要太生硬。文章可以有生命， 可以有情感，让用户感觉贴心和温暖。
微信的内容
塑造你的颜值图文
微信的内容—塑造你的颜值图文
微信的内容—公众号
发什么？
有相 关性 有特 点 有价 值
形式 多样
易交 互
有意 思
微信的内容—公众号
相关性：针对电商学生，满足了解行 业的需要，同时又增加了90后学生对 吐槽、自黑文化的热衷。于是出现固 定化内容 有意思：从标题，对电商大牛独门绝 技是否有兴趣？学生的槽点又是什么？ 有价值：第一条，电商行业的特点， 帮助专业人才获得提升 易交互：第二条，吐槽文化的升级， 图文并茂，爆笑，大家看后除了笑， 易于转发，易于跟小C交流 形式多样：图文并茂/视频
互联网模式下的网络营销
微信企业号、微信公众平台服务号、微信公众平台订 阅号的区别？
微信企业号，是微信2014年推出的新产品，主要是针对企业 进行管理的平台，企业号将在移动互联网上，为企业提供对内 部员工的管理、沟通与服务。 微信企业号，定位为企业办公。帐号完成企业认证后可以将所 有企业员工微信导入，微信打卡、微信报销、微信会议等企业 功能都可以在微信上完成。
定位明确后—名字怎么起
1、接地气
网络营销实习 or 实战技能平台
与SEO一样，你要分析用什么关键词， 搜索的人多？实习？还是技能？实战？
定位明确后—名字怎么起
2、接地气不意味着宽泛，有限度
做汽车资讯的：汽车报价 做KTV的：唱吧 做餐饮的：美食大全
西安汽车报价 好乐迪大雁塔店 西安美食
不作死就不会死。你能超过别人吗？你有什么优 势可以做到这么宽泛的关键词排第一？
微信营销入门 在明确定位之后，你现在开始重新申请 不管你最后选择了什么（个人/公众） 你都需要…
名字
简介
头像
微信号
其他前 期必备
定位明确后
名字很重要吗？
很重要！为什么？！回忆下。 有人在线下给你推荐某公众号。 你怎么找到Ta？
被搜索，如果名 字很奇葩，有人 去搜或搜得到吗？
定位明确后—名字
很精准， 但接地气的程度 不够
定位明确后—名字怎么起
3、地域特点，方言，习俗的注意
百度文库
定位明确后—起名的常见方法
● 直白的
定位明确后—起名的常见方法
● 功能传递的
定位明确后—起名的常见方法
● 提问的
定位明确后—起名的常见方法
● XXX百科 ● 地域+行业 ● 地域+领域
定位明确后—起名的常见方法
定位明确后—简介
给用户提供什么服务或者是带来什么价 值，要用最简单、简洁的话语描述出来， 因为这样有利于发展目标用户群。
互联网模式下的网络营销
微信公众平台服务号，旨在为用户提供服务。 服务号的功能： 1、1个月（30天）内仅可以发送4条群发消息。 2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。 3、在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。 4、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。 5、可申请自定义菜单。 微信公众平台订阅号。主要是提供信息和资讯。一般媒体用的比较多。5.0版本的 微信公众平台订阅号主要功能和权限： 1、微信公众平台订阅号每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订 阅号文件夹中。 2、订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。 3、在手机微信用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。同时订阅号发 布的消息也会折叠在订阅号文件夹中。 4、 订阅号要获得自定义菜单，需要提交300元，申请腾讯的微信认证。
微信的内容
个人微 信
公众号
微信的内容—个人微信
足够的好友量。且这些 好友是目标用户，而不 是个人好友 渠道： 群发助手 | 一对一 | 朋友 圈 漂流瓶 | 摇一摇 | 微信游 戏 微信群 位置模拟器+附近的人
微信较之微博，更私密， 强调关系 不要“让我们连朋友都做 不了”
内容要照顾和考虑你的好 友的情感
微信的内容—公众号
主打鞋子的天猫店的微信 微软XP/伊拉克大学生/日 本老人/中国中等收入… … 这些—— 跟目标用户有什么关系？ 用户关注你的微信是想了 解什么？和你推送的是否 一致？ 4条信息有科技、有娱乐、 有杂谈，毫无章法
微信的内容—公众号
主打女装的柚子美衣。 淘宝4冠C店 什么问题？ 明明是在微信里，却要 把人往微博里导，把用 户导来导去的结果往往 是失去用户
微信的内容—你的排版靠谱吗
标题和段落间的关系
让小标题拉近跟其从属内容之间的距离， 拉远与上一段关系。 引导用户思维进行转换，清晰段落划分， 增强阅读流畅性。
网络营销
由NordriDesign提供
www.nordridesign.com
第四讲 网络营销的基本方法
网络营销的 N种武器 1 2 3 4 5 6 7 事件 营销 8 其他 9
网络 广告 营销 导向 的 网站 SEO SEM Email 营销 博客 微博 营销 论坛 营销
视频 营销
问答 营销
IM 营销
微信公众平台运营
微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝分组管理、实时交流都在可 以在这个界面完成。 微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道 将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。
微信公众平台的功能定位：
结合微信的消息群发功能，微信公众平台的 主要功能的定位如下
群发推送：
公众号主动向 用户推送
重要通知或趣味 内容。
自动回复：
用户根据指定 关键字
Description of 公号针对用户的 the contents
主动向公号提取常 规消息；FAQ
1对1交流：
特殊疑问
为用户提供1对1的 对话解答服务。
微信的内容—公众号
公众号会牵扯到——粉丝。粉丝会牵扯到 用户分析
了解大体的微信公众号粉丝的基本偏好
微信的内容—公众号
基本流程？
定位 设计
内容 筛选
内容 编制
内容 执行
微信的内容—公众号
定位设计？对！
企业特征是什么？要给用户传达什么？想在用户心目
中搭建起什么赶脚？让用户知道微信的个性，而不是 一个账号。
定位明确后—头像
企业/品牌 Logo？ 卡通 Logo？ 一致性 Logo？
定位明确后—其他前期必备
1.认证？ 能认证当然好。排名靠前，权威性，防山寨 2.外部链接导入？ 你一定能看到的，点击朋友圈的某信息，跳转至某网站 3.接口开发？ 所谓开放，开放了什么。用接口，你能做什么 4.自定义回复？ 必须的。妥妥的，互动和交流
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模式1的高级应用
用户发送信息 核心模式拆解 账号返回信息
举例：武大助手 武汉大学学生添加武大助 手后，输入成绩、ＧＰＡ 等文字，微信就会自动返 回相关的信息。
想一下，这个功能用在营 销上，会有什么效果？客 服系统、展品展示、购买 咨询等等都可以做。
模式2:人力成本投入的陪聊
案例：杜蕾斯 杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行 真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在 微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱” 。
模式6: 漂流瓶
案例：招商银行的“爱心漂流瓶”
Campaign期间，微信用户用“漂流 瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就 会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要 参与或关注，招商银行便会通过“小 积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐 赠积分
模式7: 朋友圈
方式：可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链 接方式打开。 实质：模仿国外产品 Path，属于私密社交。 优点：交流比较封闭，口碑营销会更加具备效果。 不足：开展营销活动比较困难。 适用产品：口碑类产品，或者私密性小产品。
模式5: LBS-查看附近的人
案例： K5便利店新店推广 、“饿的神”
微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项 卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查 找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显 示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签 名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为 自己做宣传，甚至打广告。
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微信的内容—公众号
落脚点在于，跟微博一样。 你的目标用户是什么，他们喜欢看什么，
什么对他们而言有价值。
那么，你就发什么
微信的内容—公众号
怎么发？
不要像微博一样去 过分研究什么时间 发是最好的。不管 你怎么发，订阅号 都是被折叠。所以 要更看重内容质量 但要注意几个时段 微信每天打开N次 早中晚三个阶段。 不过一定要根据数 据反馈去调整，不 要认死理。
多平台
支持iPhone、Android、Windows phone、塞班平台的手机之间相互收发消 息
交友手段多
可以通过手机通讯录、QQ好友、微信二维码、摇一摇、查找1000M以内的好 友、漂流瓶等功能添加好友
微信营销的N种 模式
模式1:许可式的互动推送
案例：星巴克《自然醒》 当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达 心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然 醒》专辑中的音乐回应用户。
微信的内容
你的排版靠谱吗？
微信的内容—你的排版靠谱吗
通读-理解-翻译-创造
微信的内容—你的排版靠谱吗
正文内标题和文字的字体大小关系
小标题是文章一个部分的开始， 要求它的字体大小要尽量区别于文章内其他文字， 目前文章内文字的大小默认为16px， 小标题控制在18px-20px即可， 并且可以配合加粗和字体颜色，增加美感。
微信营销内容策划
微信开通了
微信公众号已经开通啦。然后，你该肿么办？
你要通过什么样的内容，在什么渠道去获得回报？
微信的内容
你要做什么内容，不是由你说的算。而是你的用户。 用户为什么订阅或添加或看你的微信？ 如同，你为什么要成为“姚明”“马云”的粉丝一样。
分析清楚这个，懂得用户心理，合理布局内容。
左侧的多图文呈现
右侧的单图文呈现
单图文 呈现状 态
哪种更符合主流形式？
微信的内容—塑造你的颜值图文
图片面积和被识别度高于文字 不要让图中的标题成为标题，而是图片诉求的 组成方式
不喧宾夺主，而是有效补充，成为与标题非常 吻合且有趣味的配图
微信的内容—塑造你的颜值图文
标题第一重：要吸引人兴趣 标题第二重：和内容的关系度 网上写法很多，只要带着你的目的去考虑 内容与标题一样，存在如下条件： 价值度、实用性：对你的粉丝而言， 有什么价值？他们关心吗？ 独特性：你提供的和现有的有什么差异？