如何有效管理员工-PPT
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《如何做到有效管理》PPT课件
• 4）良好的学习文化： • （1）为什么要学习？
• 4）良好的学习文化： • （1）为什么要学习？ • • • • • • 问题思考： 企业营运中，要做好每一件事情，是不是要先弄清以下问题？ ①为什么要做这件事情？ （理念、目的教育） ②具体该怎样做？ （传授方法） ③做到怎样才算达标？ （明确标准与目标） ④由谁去做？谁监督？谁评估？（分工清楚、落实责任）
课程纲要： 三、如何做到有效管理: • 1、企业： • 1）目标管理； • 2）良好的组织分工与机制； • 3）良好的团队协作； • 4）良好的学习文化； • 5）良好的执行力。 • 2、企业人： • 1）知道自己该做什么； • 2）知道自己该怎么做； • 3）知道自己为什么这样做。
• 一、何谓管理？ • 1、管理的定义： • 管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、 实施与控制的过程。 • 2、管理的目的： • 管理的目的是保证效率和效益。 • 3、管理的核心： • 管理的核心是人。 • 4、管理的本质： • 管理的本质是协调，协调的中心是人。 • 5、管理的真谛： • 管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能， 以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定的目标。
• 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保 管、节约使用和综合利用等。 • 4）、质量管理： • 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。 • 5）、成本管理：
• 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成 本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
• 6、管理的内容： • 6）、财务管理： • 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈 利等的形成、分配和使用进行管理。 • 7）、劳动人事管理： • 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全 面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。 • 8）、营销管理： • 是企业对产品的定价、促销和分销的管理。 • 9）、企业文化管理： • 是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的 引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等 管理条线和管理模块。
管理人员管理技能与领导力PPT
平行交流沟通
当甲以某种自我状态与乙沟通时，乙认识到 甲的这种自我状态，并采取相应的甲所期待 的自我状态与其回应。这种交流是建立在了 解和满足预期的基础上，交流气氛活跃，是 一种正常和谐的人际交往形态
交叉沟通
说的方式与重要程度
语言文字 语气语调 肢体语言 （表情、手势、眼神）
沟通中P-A-C模式技巧
每个人心里都有三种自我状态：父母自我状态（P）， 成人自我状态（A），儿童自我状态（C）
P表现：权威，保护，管制，说一不二，责骂，专制，溺爱等。 （父母对待孩子而表现的心情、态度和行为） A表现：客观，理性，理智，稳重，合乎逻辑，长于分析等 C表现：好奇，撒娇，任性，冲动，不计后果，依赖性强， 浪漫
2
招聘主管 培训主管 绩效主管 文化主管
领导的定义
现代教练与传统管理者的区别
传统管理者的特点
说话的时间多 给予指示 补救 预设立场 控制 命令 和员工保持距离 要求解释
现代教练的特点
领导格言
Henry Ford never said: “I want this done.” He always said: “I wonder if we can do it.”
方法一、打开你的隐藏区
寻求反馈
问
了解
自我
不了解
了
给
解
予他
反人
馈
不 了 解
公开区 隐蔽区
盲区 未知区
说
通过说和问，使客户对你产生不同的印象，影响客户对你的信任
方法二、建立你的情感帐户
□ 情感帐户（The Emotional Bank Account） 情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，人与人的每一次交往都可以
四种类型下属的激励技巧
管理者的有效工作方式ppt课件
30
报告的方法
报告时，遵循5W2H的步骤 首先传达事实 立即报告 先报告坏消息 （传达事实后）提出自己的意见
31
不报告将导致的麻烦
1、不能尽快解决问题 2、损坏与他人的相互信赖关系 3、单凭自身的判断办事，所以容易出错 4、上司不再信任你
32
联络意味着共享资讯
1、资讯事实的共享 2、共享拥有资讯的意义 3、共享拥有资讯的感情
通过商量的形式把周围的人聚集在一起，开 展独自一人无法完成的工作（互惠）
商量时采用对方乐于接受的表达方式
64
附录二
65
几个案例
66
案例1：
李课长的烦恼
李 先 生 是 HIGASHIYAMA （ S ） PTE.LTD 的 生 产 课 的 课 长。有一天，山田总裁把他叫了去。“李课长，听说公司 里有员工工作时不戴安全帽。这很危险，你去告诫他们， 要他们戴上帽子。”李课长遵循总裁的指示，把总裁的意 思传给下属。他说：“各位同事，不戴帽子工作很危险。 所以，请各位戴上帽子后再去工作。”从次日起，员工都 戴着帽子工作。李课长也安心了。
45
三、支援型领导
1、不给予细节上的指示。 2、让员工提供意见或想法。 3、定期、经常与员工交流。 4、要求员工完成所交待的工作。 5、委托工作。 6、改变工作方式时，充分听取下属的意见。
46
四、委任型领导
1、不干涉下属的工作。 2、只指示目标 3、给予更困难的工作，挑战其能力。 4、让下属代为执行上司的工作。 5、委任下属进行工作后，给予支援，方便
42
时间管理法的要点：
1、简单的工作别拖延。 2、善用步行、乘车的时间。 3、上司、同事或部下请你解决的事，马上解决。 4、在公司里要有能帮你的人。 5、要仔细确认和客户洽谈的事项。 6、不擅长的工作要及早着手去做。 7、早上要把一天的要做的工作列单 。 8、根据核心的工作分配时间。
报告的方法
报告时，遵循5W2H的步骤 首先传达事实 立即报告 先报告坏消息 （传达事实后）提出自己的意见
31
不报告将导致的麻烦
1、不能尽快解决问题 2、损坏与他人的相互信赖关系 3、单凭自身的判断办事，所以容易出错 4、上司不再信任你
32
联络意味着共享资讯
1、资讯事实的共享 2、共享拥有资讯的意义 3、共享拥有资讯的感情
通过商量的形式把周围的人聚集在一起，开 展独自一人无法完成的工作（互惠）
商量时采用对方乐于接受的表达方式
64
附录二
65
几个案例
66
案例1：
李课长的烦恼
李 先 生 是 HIGASHIYAMA （ S ） PTE.LTD 的 生 产 课 的 课 长。有一天，山田总裁把他叫了去。“李课长，听说公司 里有员工工作时不戴安全帽。这很危险，你去告诫他们， 要他们戴上帽子。”李课长遵循总裁的指示，把总裁的意 思传给下属。他说：“各位同事，不戴帽子工作很危险。 所以，请各位戴上帽子后再去工作。”从次日起，员工都 戴着帽子工作。李课长也安心了。
45
三、支援型领导
1、不给予细节上的指示。 2、让员工提供意见或想法。 3、定期、经常与员工交流。 4、要求员工完成所交待的工作。 5、委托工作。 6、改变工作方式时，充分听取下属的意见。
46
四、委任型领导
1、不干涉下属的工作。 2、只指示目标 3、给予更困难的工作，挑战其能力。 4、让下属代为执行上司的工作。 5、委任下属进行工作后，给予支援，方便
42
时间管理法的要点：
1、简单的工作别拖延。 2、善用步行、乘车的时间。 3、上司、同事或部下请你解决的事，马上解决。 4、在公司里要有能帮你的人。 5、要仔细确认和客户洽谈的事项。 6、不擅长的工作要及早着手去做。 7、早上要把一天的要做的工作列单 。 8、根据核心的工作分配时间。
管理员工的十大手段ppt课件
15
管理员工的十大手段
• 手段二：刚柔相济 • 7、学会明软实硬的招法－－对付掌握庞
大顾客的“炸弹”
16
管理员工的十大手段
• 手段三：形象提升 • 品行和声望是可以包装出来的 • 伟大的组织机构，说到底都是某个人的
影子的延伸。管理者如果能够精通个人 包装的手段，树立起一种领袖人物般 “高大光辉”的形象，你就可以让自己 的影响力在整个组织里延伸。此时，你 会发现，其实管人并不是一件很难的事。
17
管理员工的十大手段
• 手段三：形象提升 • 1、感召力源于管理者的魅力 • 领导就是魅力的极致发挥，影响他人合
作和达成目标的一种历程，以身作则影 响他人。 • 带人要带心，人们愿不愿意跟随你，要 看你是否有强大的魅力，而非权利。
18
管理员的十大手段
• 手段三：形象提升 • 1、感召力源于管理者的魅力 • A:使别人感到他自己是重要的。 • B：宣传你的目标，说服员工相信你的目标是
20
管理员工的十大手段
• 手段三：形象提升 • 3、咬紧牙关，练出自己的绝活。 • 4、你们干不了的让我来 • 5、万万不可显得害怕承担责任 • 员工遗留的事一定要到此结束
例子） • 4、发火时善于给别人留余地和出路 • 让员工下不了台等于拆自己的台 • “小李，我们真以你为荣，你最近工作上有很
大进步。但是，假如你再认真学习的话，就更 好了” • 批评以教育为导向，不纠缠过去，提出解决方 安
13
管理员工的十大手段
• 手段二：刚柔相济 • 5、善于唱黑白脸 • 注意先后顺序，（先白后黑－－鳄鱼的
5
管理员工的十大手段
• 手段一：以谋立威 • 6、建章立制是制造威严的前提 • 没有规矩，不成方圆，国有国法，家有家规。 • A、制度是严肃的，决不只是空文 • B、不畏惧恶势力的挑战 • C、要建立监督机制 • D、要倾注心力搞企业文化，这才是最长久的
管理员工的十大手段
• 手段二：刚柔相济 • 7、学会明软实硬的招法－－对付掌握庞
大顾客的“炸弹”
16
管理员工的十大手段
• 手段三：形象提升 • 品行和声望是可以包装出来的 • 伟大的组织机构，说到底都是某个人的
影子的延伸。管理者如果能够精通个人 包装的手段，树立起一种领袖人物般 “高大光辉”的形象，你就可以让自己 的影响力在整个组织里延伸。此时，你 会发现，其实管人并不是一件很难的事。
17
管理员工的十大手段
• 手段三：形象提升 • 1、感召力源于管理者的魅力 • 领导就是魅力的极致发挥，影响他人合
作和达成目标的一种历程，以身作则影 响他人。 • 带人要带心，人们愿不愿意跟随你，要 看你是否有强大的魅力，而非权利。
18
管理员的十大手段
• 手段三：形象提升 • 1、感召力源于管理者的魅力 • A:使别人感到他自己是重要的。 • B：宣传你的目标，说服员工相信你的目标是
20
管理员工的十大手段
• 手段三：形象提升 • 3、咬紧牙关，练出自己的绝活。 • 4、你们干不了的让我来 • 5、万万不可显得害怕承担责任 • 员工遗留的事一定要到此结束
例子） • 4、发火时善于给别人留余地和出路 • 让员工下不了台等于拆自己的台 • “小李，我们真以你为荣，你最近工作上有很
大进步。但是，假如你再认真学习的话，就更 好了” • 批评以教育为导向，不纠缠过去，提出解决方 安
13
管理员工的十大手段
• 手段二：刚柔相济 • 5、善于唱黑白脸 • 注意先后顺序，（先白后黑－－鳄鱼的
5
管理员工的十大手段
• 手段一：以谋立威 • 6、建章立制是制造威严的前提 • 没有规矩，不成方圆，国有国法，家有家规。 • A、制度是严肃的，决不只是空文 • B、不畏惧恶势力的挑战 • C、要建立监督机制 • D、要倾注心力搞企业文化，这才是最长久的
6S管理真谛--2013-5员工培训(ppt文档)
要成为一种制度，必须充分利用创意改善 和全面标准化，从而获得坚持和制度化的 条件，提高工作效率。
作用
维持作用 改善作用
推行要领
贯彻6S要领，寻找有效的激励方法 坚持不懈 一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正 彻底贯彻3S 推行“透明管理”
步骤
6S学习班 区分必需品和非必需品
安全的推进重点
含义
含义 设备按照规程操作，生产按照工艺要求进行。
特别说明
目的
让员工养成安全意识，无 违章操作，无危险动作。
安全强调的是意识的养成，为修养 打好基础。
作用
安全意识养成 消灭危险源 设备按章操作 工序按要求进行 减少故障 降低事故发生率
推行要领
以实例引起重视 让员工重点参与 教育培训
人员
自己负责
休息区及地面 值日生
值日检查内容
桌面无灰尘，东西放置整齐，办公用品和个人生活用品分 开；地面干净，无纸屑及其他废物；椅子摆放整齐。
地面无杂物，桌椅摆放整齐，桌面及物品上无灰尘。
文件柜1
谢磊 刘进 文件柜内是否保持干净，柜内物品是否摆放整齐
文件柜4
叶枫 师庆科 同上
文件柜5
李建 余秀君 同上
3800.0 mm x 1300.0 mm 3800.0 mm x 1300.0 mm
衣物架
④
⑤⑥ ⑦
4000
7660
①
2500.0 mm x 1400.0 mm
4300.0 mm x 1300.0 mm
2500.0 mm x 1400.0 mm
②
4800.0 mm x 2000.0 mm 4800.0 mm x 2000.0 mm
团队管理经验分享PPT
团队管理经验分享
汇报人：XXX
202X-XX-XX
• 团队管理概述 • 团队建设与发展 • 团队领导力 • 团队绩效管理 • 团队冲突管理 • 团队管理经验分享案例
01 团队管理概述
团队管理的定义与重要性
定义
团队管理是指通过计划、组织、 指导、控制等手段，协调团队成 员的行动，以实现共同的目标。
03
02
有效沟通
通过有效的沟通了解冲突的根源， 寻找解决方案。
化解冲突
采取合适的方法化解冲突，维护团 队的和谐稳定。
04
案例五：团队文化建设的经验分享
确立价值观
明确团队的价值观和理念，引导团队成员遵循。
营造氛围
营造积极向上、开放包容的工作氛围，增强团队的凝聚力。
强化认同感
通过各种活动和仪式，强化团队成员对团队的认同感。
团队管理的挑战与应对策略
挑战
团队管理面临诸多挑战，如成员间沟通障碍、任务分配不均、冲突解决不当等 。
应对策略
针对不同的挑战，应采取相应的应对策略，如加强沟通技巧培训、制定合理的 工作计划、建立有效的冲突解决机制等。
02 团队建设与发展
团队组建与初期建设
明确团队目标
确保每个团队成员都清楚了解 团队的目标和使命，这是团队
更好地协同工作。
选拔合适人才
选择具备相应技能、经验和个 性的人才，能够提高团队的整
体效能。
建立沟通机制
保持顺畅的沟通渠道，及时解 决团队中存在的问题和冲突。
激励与反馈
给予团队成员适当的激励和反 馈，以激发其积极性和创造力
。
案例二：领导力在团队管理中的应用
明确角色定位
领导者应明确自己的角 色定位，发挥好决策、
汇报人：XXX
202X-XX-XX
• 团队管理概述 • 团队建设与发展 • 团队领导力 • 团队绩效管理 • 团队冲突管理 • 团队管理经验分享案例
01 团队管理概述
团队管理的定义与重要性
定义
团队管理是指通过计划、组织、 指导、控制等手段，协调团队成 员的行动，以实现共同的目标。
03
02
有效沟通
通过有效的沟通了解冲突的根源， 寻找解决方案。
化解冲突
采取合适的方法化解冲突，维护团 队的和谐稳定。
04
案例五：团队文化建设的经验分享
确立价值观
明确团队的价值观和理念，引导团队成员遵循。
营造氛围
营造积极向上、开放包容的工作氛围，增强团队的凝聚力。
强化认同感
通过各种活动和仪式，强化团队成员对团队的认同感。
团队管理的挑战与应对策略
挑战
团队管理面临诸多挑战，如成员间沟通障碍、任务分配不均、冲突解决不当等 。
应对策略
针对不同的挑战，应采取相应的应对策略，如加强沟通技巧培训、制定合理的 工作计划、建立有效的冲突解决机制等。
02 团队建设与发展
团队组建与初期建设
明确团队目标
确保每个团队成员都清楚了解 团队的目标和使命，这是团队
更好地协同工作。
选拔合适人才
选择具备相应技能、经验和个 性的人才，能够提高团队的整
体效能。
建立沟通机制
保持顺畅的沟通渠道，及时解 决团队中存在的问题和冲突。
激励与反馈
给予团队成员适当的激励和反 馈，以激发其积极性和创造力
。
案例二：领导力在团队管理中的应用
明确角色定位
领导者应明确自己的角 色定位，发挥好决策、
《员工留用管理》课件
案例二：阿里巴巴的员工留用管理
总结词
企业文化、激励体系
详细描述
阿里巴巴通过塑造独特的企业文化，增强员工的归属感和认同感，同时建立完善 的激励体系，包括股权激励、绩效奖金等，激发员工的工作积极性和创造力。
案例三：腾讯的员工留用管理
总结词
技术驱动、职业发展
详细描述
腾讯作为技术驱动的公司，注重员工的技能提升和职业发展，提供技术培训和项目机会，同时通过技术成果的认 可和奖励机制，激励员工持续创新和发展。
质和专业技能。
搭建职业发展平台
02
为员工制定职业发展规划，提供晋升机会和职业转型指导3
通过岗位轮换，增加员工对组织的了解和认识，拓展员工的职
业视野和经验。
Part
04
员工留用管理案例分析
案例一：谷歌的员工留用管理
总结词
以人为本、创新驱动
详细描述
谷歌注重员工的成长和发展，提供丰富的培训和晋升机会，鼓励员工创新，给 予高度自主权和决策参与，从而有效留住人才。
提高员工忠诚度
通过关心员工需求、提供良好的 工作环境和福利待遇等措施，可 以提高员工的忠诚度和工作积极 性。
提升组织绩效
稳定的员工队伍有助于企业形成 良好的工作氛围和企业文化，提 升组织的整体绩效。
员工留用管理的策略
提供良好的工作环境和福利待遇
建立有效的激励机制
企业应提供舒适的工作环境和具有竞争力 的福利待遇，如提供健康保险、定期假期 、绩效奖金等。
《员工留用管理》 ppt课件
• 员工留用管理概述 • 员工离职原因分析 • 员工留用管理措施 • 员工留用管理案例分析 • 总结与展望
目录
Part
01
员工留用管理概述
如何成为优秀的管理者(PPT 37张)
注意力集中于问题而忽略了目标 以哥们儿的身份出现而不是部门领导和管理者
未能建立行事和作业的衡量标准或无法很好地按已制 定的流程和标准执行（执行力弱） 忽视对下属的训练 (辅导和培训) 对能力弱的下属过于宽恕 仅仅鼓励最佳表现的员工 · · · · · ·
第一篇
优秀管理人员的角色认知
暴露管理中存在的问题
通过面对面的沟通，消 除下属的疑问
十、恰当的激励
1、对激励的认知。
提醒： 员工是人力资源的重要组成部 分，企业或部门是否能留住员工的一 个关键就是如何去激励员工。
2、马斯洛激励理论。
3、激励员工的技巧。
深入实际。
重视员工，容忍异才。
巧用高帽子。 运作批评激励。 激发员工的主人翁精神。 物质奖励。
如何成为优秀的管理者
讨论: 管理者最易犯的错误
请回顾我们自己的工作环境, 讨论一下, 在我们周围和我们自己身上, 作为管理者, 我们容易出现的错误有哪些?
两分钟： 每人只总结自己最典型的两三种 即可。
常见问题
不愿坦率承担责任和风险 不重视发展下属的能力 用同一种方法管理所有的人 忽略对赢利的追求
十一、赏罚分明
1、如何表扬员工。
评价工作 及时表扬 具体指出
鼓励 再接再厉
沉默片刻
表达高兴
2、如何惩戒员工。
如何惩戒员工：
事先要让员工清楚知道你的要求
就事论事，不要涉及个人隐私
具体指出错误所在
让员工感到你的难受 让员工明白你对他的器重 避免翻旧账 鼓励员工改正错误，继续前进
把握好沟通的尺度。 “空间、时机、身体语言”
七、 有效地分配工作
1、分配工作的前期准备 明确什么事情要分配。
《人员管理》课件
招聘策略
制定招聘策略，如提高招聘广告的吸引力、优化招聘流程、加强与高校的合作 等，以提高招聘效果。
03
员工培训与发展
培训需求分析
01
02
03
组织分析
评估组织目标和战略，确 定培训需求与组织目标的 关联度。
任务分析
分析岗位所需技能和知识 ，明确培训内容与任务要 求。
人员分析
评估员工现有技能和知识 水平，找出差距和不足。
员工满意度调查是指企业通过问卷、访谈等方式了解员工对工
作环境、工作内容、薪酬福利等方面的满意程度。
员工满意度调查的重要性
02
通过员工满意度调查，企业可以及时发现和解决员工的不满和
问题，提高员工的工作积极性和忠诚度。
员工满意度调查实施
03
包括制定调查问卷、开展调查、分析调查结果和制定改进措施
等步骤。
员工沟通与协调
THANKS
感谢观看
总结词
合理的绩效激励和奖励机制能够激发员工的工作热情和创造力，提高个人和组织的工作 效率。
详细描述
在制定绩效激励和奖励机制时，应充分考虑员工的实际需求和心理预期，采用物质和精 神相结合的方式进行激励。同时，应注重奖励的公平性和差异性，根据员工的工作表现 和工作成果给予相应的奖励。此外，还应关注长期激励和团队激励，以促进组织的可持
员工沟通与协调定义
员工沟通与协调是指企业通过有效的信息传递和协调方式，解决 员工之间的矛盾和问题，以实现共同目标的过程。
员工沟通与协调的重要性
良好的员工沟通与协调可以提高工作效率、减少内部矛盾、增强团 队凝聚力。
员工沟通与协调策略
包括建立有效的沟通渠道、定期召开会议、培养员工的协作意识等 。
制定招聘策略，如提高招聘广告的吸引力、优化招聘流程、加强与高校的合作 等，以提高招聘效果。
03
员工培训与发展
培训需求分析
01
02
03
组织分析
评估组织目标和战略，确 定培训需求与组织目标的 关联度。
任务分析
分析岗位所需技能和知识 ，明确培训内容与任务要 求。
人员分析
评估员工现有技能和知识 水平，找出差距和不足。
员工满意度调查是指企业通过问卷、访谈等方式了解员工对工
作环境、工作内容、薪酬福利等方面的满意程度。
员工满意度调查的重要性
02
通过员工满意度调查，企业可以及时发现和解决员工的不满和
问题，提高员工的工作积极性和忠诚度。
员工满意度调查实施
03
包括制定调查问卷、开展调查、分析调查结果和制定改进措施
等步骤。
员工沟通与协调
THANKS
感谢观看
总结词
合理的绩效激励和奖励机制能够激发员工的工作热情和创造力，提高个人和组织的工作 效率。
详细描述
在制定绩效激励和奖励机制时，应充分考虑员工的实际需求和心理预期，采用物质和精 神相结合的方式进行激励。同时，应注重奖励的公平性和差异性，根据员工的工作表现 和工作成果给予相应的奖励。此外，还应关注长期激励和团队激励，以促进组织的可持
员工沟通与协调定义
员工沟通与协调是指企业通过有效的信息传递和协调方式，解决 员工之间的矛盾和问题，以实现共同目标的过程。
员工沟通与协调的重要性
良好的员工沟通与协调可以提高工作效率、减少内部矛盾、增强团 队凝聚力。
员工沟通与协调策略
包括建立有效的沟通渠道、定期召开会议、培养员工的协作意识等 。
如何成为一个有效的管理者(PPT 94页)
如何正确理解组织
组织效率关注度高
组织的存在是为了实 现目标，组织管理 的存在是为了提升 效率。---陈春花
情感关注度高
成功=专业技能 + 协作技能
常识：组织的能力来源于分工带来的协作。
最后一点：请关注“棉花糖”
棉花糖是项目中的一个隐喻：
棉花糖又轻又软很容易用面条支撑。如果你 真的去建结构的时候，棉花糖似乎不是那么 轻。这个功课就在于我们需要识别项目管理 中的“以为”很轻的东西—真正的客户需求 ，成本，时间，还有工作中那些“软性的管 理问题”，识别他们，检验它们，再三地。 这个机制可以导致有效的创新。
是本公司的代表者 言行举止须意识到自己是公司的代
表 是公关宣传和信息的搜集者
市场、顾客 外部环境
管理者的角色
• 对上级主管而言，你是：
是下属的代表者 对于上级部门的报告或者意见， 你说话代表下属和本部门的立 场。 将下属的状态或者心情转达给 上司
是工作的管理者，执行命令 是上司的辅助者，尽辅助职责
另一个是要与上司探讨资源的问题。好的管理者， 一定是承接目标，但是寻求资源。目标是不能讨 价还价的，可以讨价还价的是资源。
计划没有变化快！Vs
换个思维：让计划如何包含变化
最佳得主往往 是刚从幼儿园 毕业的小孩， 他们没有什么 既定的模子， 但有趣的是他 们先套上棉花 糖，然后想办 法稳固，加高！
最差的是刚毕 业的商学院学 生，他们计划， 控制，但不停 有干扰，最后 两分钟把棉花 糖摆上，然后 就—杯具了！
从 第二天起，她开始用新饲料喂鸡。母鸡一天比一天肥壮，她看在 眼里，喜在心里，她相信不久，这些母鸡必定会每天生两个蛋。然 后，事与愿违，不久之后，原本羽 毛丰满、色泽艳丽，每天生一个 蛋的母鸡，变成隔一天才生出一个蛋。即使如此，她仍信心十足， 相信：“这一定是暂时的现象，不久就会每天生下两个蛋了。”
主管如何进行有效的团队管理ppt(PPT53页)
根据职级的不同，享受不同的医疗待遇
CH INA LIFE
二、把握三个重点，铸就团队的成长:
1、以科学的真理武装人： 树立全员荣辱观，创富观 成功创富是对个人职业生涯规划的高 度浓缩，把个人目标、团队目标、公司 目标有机结合，将个人奋斗与企业发展 融为一体。
Chinalife
26
CH INA LIFE
CH INA LIFE
二、把握三个重点，铸就团队的成长:
3、以先进的管理凝聚人：
一是制度化管理：“五三一” 五个制度：1、早会制度 2、职场管理制度 3、拜访制度 4、考勤制度 5、主管陪访制度
CH INA LIFE
二、把握三个重点，铸就团队的成长:
3、以先进的管理凝聚人：
一是制度化管理：“五三一” 三个办法：1、有价单证管理办法 2、续收业务考核办法 3、短险业务考核办法 一个公约：业务员自律公约
3、转换管理机制：
“利”为业务员所谋 “情”为业务员所系 “权”为业务员所用 重点：全面贯彻落实《基本法》
用活用足公司的政策待遇 认真督导落实业务推动及奖励措施
CH INA LIFE
一、实现三个转换，筑牢成功基石:
3、转换管理机制：
全面贯彻落实《基本法》，基本法是寿险的 根本大法，变仁性化管理，为制度管理，不执行 基本法，会政策不到位，考核没有依据。
人人平等，奖惩分明
CH INA LIFE
二、把握三个重点，铸就团队的成长:
3、以先进的管理凝聚人：
二是跟踪管理： 1、电话跟踪：每天一个电话 2、陪访跟踪：陪访展业 陪访增员 陪同训练
CH INA LIFE
二、把握三个重点，铸就团队的成长:
3、以先进的管理凝聚人：
三是数据及报表管理：“两帐一表” 营业部：设立业务台帐 业务员：客户登记台帐 报帐登记表
CH INA LIFE
二、把握三个重点，铸就团队的成长:
1、以科学的真理武装人： 树立全员荣辱观，创富观 成功创富是对个人职业生涯规划的高 度浓缩，把个人目标、团队目标、公司 目标有机结合，将个人奋斗与企业发展 融为一体。
Chinalife
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CH INA LIFE
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二、把握三个重点，铸就团队的成长:
3、以先进的管理凝聚人：
一是制度化管理：“五三一” 五个制度：1、早会制度 2、职场管理制度 3、拜访制度 4、考勤制度 5、主管陪访制度
CH INA LIFE
二、把握三个重点，铸就团队的成长:
3、以先进的管理凝聚人：
一是制度化管理：“五三一” 三个办法：1、有价单证管理办法 2、续收业务考核办法 3、短险业务考核办法 一个公约：业务员自律公约
3、转换管理机制：
“利”为业务员所谋 “情”为业务员所系 “权”为业务员所用 重点：全面贯彻落实《基本法》
用活用足公司的政策待遇 认真督导落实业务推动及奖励措施
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一、实现三个转换，筑牢成功基石:
3、转换管理机制：
全面贯彻落实《基本法》，基本法是寿险的 根本大法，变仁性化管理，为制度管理，不执行 基本法，会政策不到位，考核没有依据。
人人平等，奖惩分明
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二、把握三个重点，铸就团队的成长:
3、以先进的管理凝聚人：
二是跟踪管理： 1、电话跟踪：每天一个电话 2、陪访跟踪：陪访展业 陪访增员 陪同训练
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二、把握三个重点，铸就团队的成长:
3、以先进的管理凝聚人：
三是数据及报表管理：“两帐一表” 营业部：设立业务台帐 业务员：客户登记台帐 报帐登记表
高效团队的建设与管理培训ppt课件
信息交流和共享。
营造信任与尊重氛围
02
倡导成员间相互信任、尊重和支持，构建和谐的团队人际关系
。
关注成员心理健康
03
关注团队成员的心理健康状况，提供必要的心理支持和辅导，
促进成员身心健康。
开展丰富多彩团建活动
定期组织团建活动
根据团队成员的兴趣爱好和需求，定期组织各类团建活动，如户 外拓展、文艺演出等。
持续改进和创新意识培养
鼓励创新
鼓励团队成员提出新的想法和建 议，促进团队的创新意识和能力
。
学习与分享
定期组织团队成员进行学习和分享 ，交流工作经验和最佳实践，促进 知识共享和团队协作。
持续改进
不断寻求改进的机会和方法，推动 团队不断提高执行力和工作效率。
高效团队文化塑造
05
树立共同价值观和使命感
持续改进
定期评估工作流程和制度 的有效性，发现问题及时 进行调整和改进。
强化监督检查机制
定期汇报
反馈与调整
要求团队成员定期向上级汇报工作进 展和成果，确保工作按计划进行。
根据监督检查的结果，及时给予团队 成员反馈和指导，对存在的问题进行 调整和改进。
进度监控
通过项目管理工具或其他方式，实时 监控任务的进度和质量，确保项目按 时完成。
制定解决方案
根据冲突的性质和双方的利益诉求， 制定切实可行的解决方案，并确保方 案得到双方认可和执行。
提升领导力途径
增强个人魅力
建立信任关系
通过不断学习和提升自己的知识、能力和 品质，增强个人魅力和影响力。
与团队成员建立信任关系，做到言行一致 、信守承诺，赢得团队成员的信任和尊重 。
培养团队合作精神
创新活动形式和内容
人力资源管理PPT(企业培训课件)
总结词：福利政策是吸引和留住 人才的重要手段，需要提供具有 吸引力的福利待遇，满足员工多 元化的需求。
法定福利：为员工提供五险一金 、法定节假日等法定福利。
弹性工作：提供弹性工作制度， 如远程办公、弹性工作时间等， 方便员工更好地平衡工作与生活 。
薪酬福利调整与优化
总结词：随着市场变 化和公司发展，薪酬 福利体系需要进行调 整与优化，以保持其 合理性和竞争力。
选择合适的评估方法，如问卷调查、面谈、 绩效评估等。
培训效果跟踪
对员工的培训效果进行长期跟踪，确保培训 成果能够持续转化为工作绩效。
04
绩效管理
绩效管理的概念与目的
绩效管理的概念：绩效管理是一个系统性的过程，包括 设定目标、评估绩效、提供反馈和改进绩效。它旨在提 升员工的工作表现，并帮助企业实现战略目标。 提升员工的工作效率和工作质量。
独特的企业文化可以增强企业的凝聚力和向心力，提高员 工的归属感和忠诚度，从而提升企业的整体绩效和市场竞 争力。
企业文化建设的方法
企业可以通过制定企业文化理念、推广企业文化活动、营 造良好的企业氛围等措施，来建设独特的企业文化。
员工沟通与协调
员工沟通与协调的定义
员工沟通与协调是指企业内部员工之间的信息交流和协作配合， 以实现企业目标和工作任务的顺利完成。
培训方式选择
选择适合员工的培训方式，如内部培 训、外部培训、在线培训等。
培训实施
按照培训计划，组织员工参加培训， 确保培训的顺利进行。
培训效果评估
评估标准制定
制定合理的评估标准，包括员工的学习成果 、工作表现和业绩提升等。
评估结果反馈
将评估结果及时反馈给员工和管理层，以便 调整和优化培训计划。
如何有效管理团队-团队管理培训PPT
做一个团队成员
在言行上要支持团队，捍卫团队和团队成员的利益，这表面你忠实于你的团队 。
公正
在作出决策或采取行动前考虑一下在客观性和公正性方面别人会怎么理解，在业绩评估和奖励等方面要做得公正公平
支持
要让团队成员在他们需要你时能找得到你，对团队成员的想法，主意等积极得提出帮助、建议、辅导和支持
谈出您的感想
团队冲突是每个团队功能发挥时的正常部 分。适当处理能够协助团队找到更好的解决办法并为未来的合作建立起牢固的基础。
争论
竞争
对抗
建设性冲突
破坏性冲突
双方对实现共同的目标的关心
双方对赢得自己观点胜利十分关心
乐于了解对方的观点、意见
不愿听取对方的观点、意见
大家以争议问题为中心
双方由问题的争议，转为人身攻击
我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。
如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。 当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。
在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。
积极主动
个人
个人+ 集体
随机/不同
互补型
灵活
稳定
任命/选举
积极主动
无权下命令,协调者，组织者, 有自己的工作
个人+ 集体
左右
上下
建立/撤消
带头人
权力
信息的流动
角色和责任已明确
经理可以安排临时性任务
在言行上要支持团队，捍卫团队和团队成员的利益，这表面你忠实于你的团队 。
公正
在作出决策或采取行动前考虑一下在客观性和公正性方面别人会怎么理解，在业绩评估和奖励等方面要做得公正公平
支持
要让团队成员在他们需要你时能找得到你，对团队成员的想法，主意等积极得提出帮助、建议、辅导和支持
谈出您的感想
团队冲突是每个团队功能发挥时的正常部 分。适当处理能够协助团队找到更好的解决办法并为未来的合作建立起牢固的基础。
争论
竞争
对抗
建设性冲突
破坏性冲突
双方对实现共同的目标的关心
双方对赢得自己观点胜利十分关心
乐于了解对方的观点、意见
不愿听取对方的观点、意见
大家以争议问题为中心
双方由问题的争议，转为人身攻击
我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。
如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。 当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。
在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。
积极主动
个人
个人+ 集体
随机/不同
互补型
灵活
稳定
任命/选举
积极主动
无权下命令,协调者，组织者, 有自己的工作
个人+ 集体
左右
上下
建立/撤消
带头人
权力
信息的流动
角色和责任已明确
经理可以安排临时性任务