浅谈人际交往中的四个问题

浅谈人际交往中的四个问题

真正有价值的交往应具有什么特点呢?这种交往会产生怎样的相

互关系呢?要想回答这个问题，必须弄清以下几个问题:

第一，每个人都应该清楚自己对人有什么益处，能为别人做点什么。大文豪高尔基劝诫人们说:“任何时候也不要用这样的态度对待

别人，即认为对方的缺点多于优点。”在交往中经常会碰到对别人

的态度问题。态度凶狠、心怀叵测的人很难与人交往;与此相反，那

些善于发现别人优点的人则广交好友。这是建立良好关系的条件。

人们的交往应该是主动的，这种主动性不仅应当表现在语言上，而

且要体现在行动中。

第二，要善于正确地了解别人行为的内在因素。也就是说，这个“别人”愿意把他的行为动因告诉你，否则当相互关系破裂时就会

把一切责任推给对方。伟大的作曲家贝多芬在失去听力以后曾这样

描写过不理解他厄运的人:“你们认为我是个凶狠、精神失常的人，

或者是个仇视世道的人……但你们并不了解，由于人所不知的原因，我才成为你们想象的那种人，我怎么向你们解释呢?我丧失了听力，

而它应该比其他人的更完好，更灵敏……”生活中的确经常有人错

误地评价别人的行为。人们正常的相互关系不仅应当具有合理性，

而且要有理解别人、同情别人、与朋友同甘共苦的热情和愿望以及

设身处地为他人着想的品德。

其次，还要善于不带任何偏见地结交朋友，这是交往文明的一个重要方面。偏见会使人们对一个人的具体性格特点产生错误的认识。

1、要根据交往的方式和需要，采用恰当的语言方式

不同的交际方式，必须采取不同的语言交际方式。如个体之间，人与人之间的距离短，容易倾听，说话要轻言细语，使交际显得亲切。在交际中，语言表达要简明、清晰，不要啰嗦、含糊;要通俗朴实，不要过于晦涩华丽;要因时因人而异，不要千篇一律;要生动富

有感情，不要呆板冷漠等等。要学会倾听，耐心听取他人的表述。

不要以自我为中心，只许自己滔滔不绝，而不给他人讲话的机会，

或他人一讲就中间打断，表现出对对方的不尊重，这样不利于交际。当别人讲话时，即使自己很不愿意听，也要克制情绪，不要表现出

不耐烦而让对方尴尬。否则，难以取得良好的交际效果。

2、要始终注重尊重原则

人际交往是为了维护人际关系和情感联系需要而发生的。现代社会是追求人际平等交往的社会。要实现人际交往平等，使用语言要

始终注重尊重原则。只有相互尊重，才能称得上平等。尊重包含两

个方面的内容：自尊和尊他。作为具有独立人格的个人，都具有自

尊心，即希望别人尊重自己。但是要被他人尊重，首先必须尊重他人。

3、要以积极的态度听取他人的表达

在人际交往中，尊重对方并不仅仅体现在语言的表达当中，倾听也是尊重他人的重要表现。在交际时，要学会以尊重对方的态度倾听，给别人谈自己想法和体会的机会与空间，切忌自己从头讲到尾，切忌大包大揽、不顾对方的谈话方式。

在交际中，双方都要听取对方的表达，但每个人听的态度不同，有积极的与消极的两种态度，态度不同效果也就不同。以积极的态

度听，就是主动的听，也就是不仅是听，而且还注意分析对方讲话

的内容，并表达自己的态度。同时，主动地听，还在于听者能够从

对方的谈话中汲取对自己有益的东西。正如有位哲人所言，“善于

听的人，别人欢迎，自己长智”。