销售业务员推销管理办法
业务员管理中存在的问题及解决方案
业务员管理中存在的问题及解决办法中山市铭德照明科技有限公司1、业务员的重要性当代营销，终端为上。
业务员的工作直接关系到本公司品牌形象、宣传效果、销售业绩顾客美誉度等致命因数。
业务员从人数上看，是公司营销队伍的主体，如何调动他们的积极性是公司发展的关键因素之一。
公司回笼资金的56.7%由促销员达成最终销售。
同时业务员也是最前沿的部队，他们能接触到市场上最新的产品，最新的信息反馈以及最了解各经销商的思想动态和对公司的政策的不断调整提供参考。
2、 业务员管理中存在的问题及解决办法问题1：对业务员队伍的关注不够；对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。
解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为1、每周随机给每位业务员打三到四个电话，及时沟通；2、总监、大区经理每天晚上在线一至两个小时在qq群内及时与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题；3、每月1--2次的视屏会议，面对面的沟通解决问题；4,、遇到不容易口头表达的想法和建议可以通过电子邮件反馈到大区经理和销售总监的邮箱问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通解决办法：对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复，告诉其对于这方面问题、意见反馈，公司所作出的决定或对策。
这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感问题3：由于有部分业务员是从其他行业中转入灯饰行业，在对灯具行业和产品的专业知识方面的了解和学习比较少。
这就影响到了业务员在市场走访时的信心、反映能力和解决问题的能力，从而降低了客户对本公司的兴趣降低了成交率，从而影响到了业务员的积极性。
决解办法：对于这方面的问题我建议1、公司能在季度末的时候专门邀请在灯饰行业内从事灯饰行业工作年限较长，能力突出的讲师对业务员进行组织培训2、希望公司能派人将市场上、网络上及书刊杂志上的最新的行业动态、最新产品的款式、及大事件等信息发送到业务员的邮箱里，通过及时的消化吸收来增加业务员的专业知识和对行业的了解问题4：业务员的职责不够明确，没有细化目标和具体的量化指标解决办法：销售任务要细化到每个人每个月及每天要完成的销售目标，量化指标具体为：1、每周拜访的客户数要求2、每周要求回访的客户数3、每周的意向客户数要求4、每周的签约客户数5、每周的回款金额数6 每周要求发放的公司产品图册7、每周要求市场信息反馈条数8、每周问题5：业务员对公司产品的信心不足总是觉得公司的产品价格高，总是觉得公司的政策不够好，或者总是觉得这个市场不可能会接受本公司的产品，觉得客户很难开发解决办法：针对这方面的问题有如下建议：1、专业知识培训，让业务员了解公司产品配件的采购成本了解公司产品好在哪里，为什么会这样定价。
案场销售管理规章制度
案场销售管理规章制度第一章总则为规范案场销售管理行为，提高案场销售质量和效率，制定本规章制度。
第二章人员组织管理第一条：案场销售人员应具备相关专业知识和技能，经过专业培训合格方可上岗。
第二条：案场销售人员应签订劳动合同，明确工作职责、薪酬福利和工作制度等内容。
第三条：案场销售人员应按规定的规章制度履行职责，服从管理，维护公司形象。
第四条：案场销售人员应遵守公司的纪律规定，不得擅自违反公司规定。
第三章销售管理第一条：案场销售人员应遵守公司销售政策，积极开展销售工作。
第二条：案场销售人员应按规定的销售流程开展工作，遵守相关规定，不得私自操作。
第三条：案场销售人员应对客户真实、准确、全面的介绍产品信息，不得故意夸大产品优点。
第四条：案场销售人员应与客户建立信任关系，耐心细致的解答客户问题，促成交易。
第四章客户服务管理第一条：案场销售人员应忠实为客户服务，提供优质的售前、售中、售后服务。
第二条：案场销售人员应尊重客户意见，耐心倾听客户需求，为客户提供最合适的解决方案。
第三条：案场销售人员应根据客户需求，提供适合的产品介绍，不得进行强制销售。
第四条：案场销售人员应及时了解客户反馈，积极改进服务质量，提升客户满意度。
第五章监督管理第一条：公司设立销售管理部门，负责监督案场销售行为，及时发现问题并处理。
第二条：公司销售管理部门应建立健全的督导体系，定期对案场销售进行考核。
第六章处罚与处分第一条：对违反规章制度的案场销售人员，公司可根据情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降级或开除等处分。
第二条：对严重违规失职渎职的案场销售人员，公司将追究其法律责任。
第七章附则第一条：本规章制度由公司销售管理部门负责解释。
第二条：本规章制度自颁布之日起生效。
以上为案场销售管理规章制度，公司将严格执行，违反规定者将受到相应处罚。
希望全体销售人员严格遵守，为公司的发展贡献力量。
销售管理办法
销售管理办法销售管理方法一、营销理念1、市场部经理是第一责任人。
市场部经理是实施经营战略，构造市场营销网络，培养和造就营销队伍，最终实现产品销售的第一责任人。
市场经理必须在公司统一指挥下，效劳于全局，服从于大局，步调一致，带着全体销售人员创造性地开展工作。
4、实行区域网络管理。
按照公司划定的区域范围开展业务，不得擅自跨区域工作。
对邻近尚未明确归属的区域，可以申请开发，谁开发谁受益。
在新区域的销售开拓工作由销售经理分析并选择适宜的销售渠道，安排销售小组进入，有一定成果后可根据实际情况确定留守销售人员，小组其他人员进入其他市场。
5、销售业绩是个人收入的根本条件。
新业代自培训合格后，进入市场试用，试用期为三个月，三个月后进入提成阶段，只有实现了销售业绩才会有合理的回报。
二、市场调查1、善于搜集和利用信息，是知识经济时代的必然要求，是从传统管理向现代管理过度的根本标志之一，市场部为市场调查和信息收集、反应的职能部门，是公司经营战略和营销策略的重要参谋部门。
2、市场部经理和广阔业务员是市场调查的主要执行者，重点收集以下信息：①本区域内主要竞争对手情报，做到知彼，及时捕捉和寻求制胜的契机。
调查内容应包括竞争对手的产品系列、规格、出厂价格、质量、标准、优扣、奖券、奖料、实物促销以及竞争对手有较大杀伤力和影响力的经营手段、政策等，并应计算出产品净价、到销地价，零售价，与我公司同质量产品进行比拟，以便掌握情况，及时采取措施。
②经销客户情况：随时了解经销商、养殖大户的动态，包括客户名称〔姓名〕、住址、联络方式、信誉度、资金实力，经营能力，思想素质，文化程度，家庭背景等，并对所有客户建立档案，实行动态管理。
③产品质量及售后效劳信息。
市场部经理和业务员是联结公司产品质量和最终用户的纽带和桥梁，及时、准确、齐全地搜集和反应各种产品质量信息，确保公司产品能及时改良和提高的前提。
质量信息主要包括本公司产品在销售使用过程中的效果反映以及相关企业的相关产品的有关信息。
业务员管理办法及规章制度(精选10篇)
业务员管理办法及规章制度一、制度的目的本制度旨在规范业务员的管理行为，加强公司对业务员的管理，确保公司的经营利润，提高企业的核心竞争力。
二、制度的范围适用于公司所有业务员，包括在职、离职和合同到期的员工。
三、制度制定程序本制度由公司管理人员根据实际情况进行制定、修改和完善，经公司领导审批后执行。
四、法律法规和公司内部政策业务员管理涉及到多个法律法规和公司内部政策，主要包括：1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.公司内部政策五、各项制度的内容1.制度名称：《业务员管理办法及规章制度》2.制度范围：适用于公司所有业务员，包括在职、离职和合同到期的员工。
3.制度目的：（1）规范业务员的管理行为；（2）加强公司对业务员的管理；（3）确保公司的经营利润；（4）提高企业的核心竞争力。
4.制度内容：（1）业务员的基本要求；（2）业务员的岗位职责；（3）业务员绩效考核标准；（4）业务员奖励和惩罚制度；（5）业务员培训和发展计划；（6）业务员保密制度；（7）业务员流程化管理；（8）业务员责任追究制度。
5.责任主体（1）公司领导层：负责制定制度，并监督执行。
（2）业务员：必须遵守制度的各项规定，并按制度执行。
6.执行程序（1）公司领导层负责制定制度，并对制度执行情况进行监督和检查。
（2）业务员必须遵守制度的各项规定，并按制度执行。
7.责任追究对违反本制度的业务员，将按照公司相关规定进行惩处，严重者将追究法律责任。
六、结论本制度是公司管理人员根据实际情况制定的业务员管理办法及规章制度，涉及到多个方面，需要充分考虑到符合中国法律要求。
通过严格执行本制度，有效规范业务员的管理行为，加强公司对业务员的管理，推动企业的发展。
业务员管理办法及规章制度一、规章制度编制目的：业务员管理办法及规章制度的制定，是为了更好地管理和监督企业业务员，规范业务员的行为，提高业务员的业绩和服务质量，保障企业的利益。
企业销售人员管理制度
企业销售人员管理制度企业销售人员管理制度（精选5篇）在不断进步的时代，制度使用的频率越来越高，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编整理的企业销售人员管理制度（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
企业销售人员管理制度11、销售文员应服从部门主管的管理和指导。
2、销售文员须将当天工作内容整理，依照附表1格式筛选出意向客户电话记录，需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。
部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传，保证工作信息流通顺畅。
3、销售文员每天需在笔记本上详细记录电话日志，跟踪日志，网络日志并及时更新客户数据库（附表2）。
部门经理每天对电话日志和网络日志进行签字检查并列入考评指标。
4、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系，为业务员提供信息，协助业务员与客户顺利签单。
5、对于正常工作过程中出现问题，及时向部门经理汇报，无特殊原因不得越级或越部门请示。
6、销售文员严格遵守销售文员工作流程图（附图1），按时向部门主管完成汇报反馈任务，协助部门做好销售工作。
企业销售人员管理制度2一、市场营销部是商品房销售管理的第一责任部门。
二、市场营销工作以提高公司经济效益，壮大企业经济实力为目标，营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神，具有责任心和使命感，完成公司所交给的商品房营销任务。
三、售房有形市场是公司精神文明建设的窗口，营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务，自觉维护公司的声誉和形象。
四、市场营销部在新建项目开盘前，应认真作出切实可行的营销方案，报总经理批准后实施。
在实施过程中，销售价格未经批准不得变更。
五、房屋预售建筑面积由投资发展部会同市场营销部计算，房屋销售面积须经房管局测量复核后，列出明细表，双方工作人员书面确认无误后，报分管副总经理批准、财务部备案。
在预售过程中不得擅自变更。
六、工作人员要努力学习业务知识，互相配合、言行一致，向顾客介绍商品房时要讲究服务态度和推销技巧，做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。
销售业务员管理办法
销售业务员管理办法第一章总则第一条制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
第二条适用范围第三条凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。
第四条权责单位1、业务部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
2、总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
第二章一般规定第五条出勤管理销售人员应依照本公司【员工手册】之规定，办理各项出勤考核。
但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：第六条原则上，销售人员每日需按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司处理当日洽谈业务，但长期出差或深夜返回者除外。
第七条工作职责销售人员除遵守本公司各项管理规定外，应善尽下列之工作职责：1、销售主管人员1) 负责推动完成所辖区域之销售目标；2) 执行公司所交付之各种事项；3) 督导、指挥销售人员执行任务；4) 控制销售单位之经费预算。
5) 随时稽核各销售人员之报表。
2、销售人员1）基本事项A. 应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁；B. 对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人；C. 不得无故接受客户之招待；D. 不得有挪用所收团款之行为。
2）销售事项A. 客户资料的整理，档案的建立；B. 公司旅游产品行程、价格及相关规定、注意事项之说明。
C. 客户抱怨之处理；D. 定期联系客户并汇集下列资料：a、产品行程及质量之反应。
b、价格之反应。
c、游客市场之需求。
d、竞争同行之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
3、收款处理公司收款方式主要以汇款方式处理，遇特殊状况需收取现金或票据，销售人员应当做到以下几点：a、收到客户团款应当日缴回；b、不得以任何理由挪用团款；c、不得以其他支票抵缴收回之现金；d、不得以不同客户的支票抵缴团款。
第三章工作计划第八条销售计划销售人员每年应依据公司的【月度销售计划表】，制订个人之【月度销售计划】，并编制【月销售计划表】，呈总经理核准后，按照计划表执行；第九条执行计划1、销售人员应依据【月销售计划表】，填写【客户联系计划表】，交销售主管审查，经审查通过后，销售人员应按照计划实施；第十条联系作业1、联系计划销售人员每周末前提出次周【客户拜访计划表】，呈部门主管审核；2、客户联系（1）每日要主动联系客户，主要以自己负责地区为主。
到店事业群销售行为管理办法
到店事业群销售行为管理办法
一、销售人员是公司销出产品实现利润的源泉，做好销售人员的管理，能确保销售目标得以实现，公司得以发展。
二、本规定的销售人员指分公司所属的全体销售业务人员。
三、销售人员的行动准则：
（一）健康是业务员最重要的资本（保持良好的仪表仪容与礼仪健康的身体素质与良好精神风貌。
（二）不得沾染恶习。
（三）完成公司规定的业绩是业务员的使命。
（四）具备充分的产品知识与推销技巧。
（五）信息情报的收集与反馈。
（六）预防呆帐。
（七）妥善处理抱怨。
（八）培养爱公司的精神。
（九）四小时复命制。
四、业务员每月在外时间不得少于20天。
五、业务员在外出时要做好计划，填具周行动计划表或月别重点行动目标表，主要包括重点行动目标、行程安排等，经业务主管审核批准后可以出差。
六、出差期间要每日做工作日志，并与业务主管联系汇报情况，晚上做出明日行动计划。
七、出差期间，如在拜访客户或调研、收款时遇到自己暂无法解决的困难，要随时向业务管请示，如领导交办的密，一定要做到“四小时复命”。
八、配合培训部定期进行业务员的业务培训工作，培训工作由分公司经理或业务主管主持。
九、销售业务员要做到掌握本区域内的所有客户情况，每月客户的购货量多少、回款多少、欠款多少，明确区域销售目标，时时做到心中有数。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
为了规范和提高业务员的工作效率，保障公司的利益，特制定以下业务员管理规章制度：
一、工作职责。
1. 业务员应按照公司安排的工作计划，积极开展市场拓展和销售工作，完成销售任务。
2. 业务员应及时向上级领导汇报工作进展和市场动态，协助上级领导制定销售策略。
二、工作态度。
1. 业务员应保持良好的工作态度，对客户要热情有礼，尊重客户的意见和需求。
2. 业务员应遵守公司的工作纪律，不得违反公司规定的行为准
则。
三、销售技巧。
1. 业务员应具备良好的销售技巧和沟通能力，能够准确了解客户需求，提供专业的解决方案。
2. 业务员应不断提升自身的销售技能，不断学习和积累销售经验。
四、客户管理。
1. 业务员应建立客户档案，做好客户信息的整理和管理，及时跟进客户需求。
2. 业务员应维护好与客户的关系，提高客户忠诚度，争取客户的长期合作。
五、奖惩制度。
1. 公司将根据业务员的工作业绩进行奖励，鼓励业务员积极开展销售工作。
2. 对于违反公司规定或者工作不力的业务员，将给予相应的处罚，并在严重情况下予以解雇。
以上为业务员管理规章制度，希望所有业务员能够严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。
销售技巧与方法
销售技巧与方法篇1绝对成交之导购员训练销售方法与技巧一、客户识别1、常见客户类型：①、稳重理智型：注重物有所值、不求价廉也不求华贵，善于比较；（对策：摸准其真实消费需求，站在对方的立场上考虑问题，推介略微低于其心理线的产品）②、疑心挑剔型：注重产品细节、怀疑价格水分多、故意挑刺压价（对策：坚定自身对产品的信心、强调明码标价的价格体系、强调大品牌高品质的概念）③、急躁冲动型：说话简洁而快速、不重细节，凭自我感觉，对产品或愉快接受或不屑一顾（对策：强调品牌的充分信服力，迎合其快速决断的心理诉求，不必过多废语）④、交际开朗型：有较强交际倾向，热情奔放，喜欢与人交谈分享愉快心情；（对策：将产品暂时放在一边，用鼓励性语言对其表示友好，与其交朋友，了解他关心的事和生活）⑤、标新立异型：追求潮流，追求新产品，喜欢体现个人与众不同的价值；（对策：强调产品的新功能、与众不同，强调功能的潮流趋势）⑥、唯我独尊型：有强控制倾向，以自我为中心，要求他人认同他的观点，喜欢支配一切，固执；（对策：要善于倾听，不能产生正面抵触，适当时候推荐产品，多强调目的、结果、好处）2、基本购买动机：①、求实动机②、求廉动机③、求新动机④、求名动机二、成交技巧1、识别顾客的购买信号。
①、询问是否送货及送货具体时间②、询问售后服务情况③、对价格进行比较，说出：“能不能再优惠点”等还价的想法④、提出一些反问，如：“这种产品真的卖得很好吗？”⑤、询问产品如何保养2、运用正确的常用说词①、正确说法：办手续、开单、确认、拥有、投资、书面文件、恭喜您拥有②、错误说法：签单、购买、花钱、合同协议、谢谢您购买3、临门一脚的成交促进。
①、询征法：“陈先生，您认为这款床垫合适吗？”②、渐进法：“您喜欢这款床垫的哪种颜色呢？”③、选择法：“您是现在就给你送货呢还是改天送货？”、“你是交现金还是刷卡？”④、直接法：“先生，总共是×××元，那我现在就开单了。
保险营销员管理办法
保险营销员管理办法1. 简介本文档旨在制定一套完善的保险业务员管理办法，以提高保险营销员的绩效与服务质量，促进公司业务的发展。
2. 职责分工2.1 销售任务和目标•为保险公司制定销售目标，并确保每位营销员清晰地了解和接受这些目标。
•根据销售目标，制定合理的销售任务和指标，并及时跟踪和评估营销员的销售业绩。
2.2 客户关系管理•负责建立和维护良好的客户关系，与客户建立信任和合作伙伴关系。
•及时响应客户的需求，提供专业的咨询和服务，以增加客户满意度和忠诚度。
2.3 业务培训与发展•提供必要的保险产品和销售技巧培训，并持续提升营销员的业务素质和服务能力。
•鼓励营销员参与行业学习和专业认证，以提高其专业知识和竞争力。
2.4 销售数据分析与报告•负责收集、整理和分析销售数据，并根据数据结果提供有针对性的销售策略和建议。
•定期向上级领导提交销售报告，汇报销售情况和分析数据，以促进公司的决策制定和业务发展。
3. 绩效考核与奖惩机制3.1 绩效指标•设定合理的销售指标和绩效考核体系，对营销员的销售业绩进行评估和排名。
•考核指标包括保险合同的销售数量、保费收入、客户满意度等，综合考量营销员的整体绩效。
3.2 奖励机制•根据营销员的销售业绩，制定相应的奖励政策，包括提成、奖金、晋升等。
•奖励应具有一定的激励性和公正性，既能激发营销员的积极性，又能维护团队的整体合作性。
3.3 处罚机制•对于未能完成销售任务或不履行职责的营销员，采取适当的处罚措施，如警告、降级、开除等。
•处罚决策应公正、公开，并充分考虑事实和情况，以保证营销员的权益和公司的利益。
4. 管理支持与规范4.1 管理支持•提供必要的人力、物力和财力支持，以确保销售活动的顺利进行。
•建立沟通渠道和反馈机制，及时解决营销员在工作中遇到的问题和困难。
4.2 规范操作•制定明确的销售流程和操作规范，确保营销员的工作顺利、高效进行。
•对销售活动进行监督和检查，发现问题及时进行纠正和改进。
公司销售人员管理制度(五篇)
公司销售人员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
销售人员简短管理制度
销售人员简短管理制度
1.目标设定：销售人员应根据公司的销售目标和业绩要求设定个人销售目标，并在定期的会议上进行报告和评估。
2.工作计划：销售人员应制定每日、每周和每月的工作计划，明确任务和时间安排，并按时完成工作。
3.客户关系管理：销售人员应建立和维护良好的客户关系，定期跟进客户需求，提供优质的售前与售后服务。
4.销售技巧培训：公司应提供销售技巧培训和培训材料，以不断提升销售人员的销售能力和业绩。
5.销售报告与绩效评估：销售人员应按要求提交销售报告，公司应定期评估销售人员的销售绩效，并给予相应的奖励与激励。
6.团队合作：销售人员应积极与销售团队合作，分享经验和资源，共同达成销售目标。
7.自我管理：销售人员应自我激励和管理，保持积极的心态，合理分配工作时间，提高工作效率。
8.沟通与反馈：销售人员应及时与上级沟通工作进展和问题，接受上级的指导和反馈，并及时采取措施予以改进。
9.遵守公司规章制度：销售人员应遵守公司的各项规章制度，包括销售政策、价格政策和合规要求等。
10.激励与奖惩：公司应建立合理的销售激励和奖惩机制，根据销售人员的业绩表现给予相应的奖励和提升机会，同时对绩效不达标的销售人员采取相应的纠正措施。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
第一条为了规范业务员的行为，提高业务水平，保护公司利益，特制定本规章制度。
第二条业务员应当遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理
和安排，忠诚于公司，为公司谋取利益。
第三条业务员应当严格遵守公司的销售政策，不得私自降价、
返利或其他违反公司规定的行为。
第四条业务员应当严格遵守公司的财务制度，不得私自挪用公
司资金或财产，不得接受客户的贿赂或回扣。
第五条业务员应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的客户
信息、产品信息或其他重要商业资料。
第六条业务员应当积极主动地开拓市场，努力完成公司下达的
销售任务，提高客户满意度，树立良好的公司形象。
第七条业务员应当定期向公司汇报工作进展情况，及时反馈市
场信息和客户需求，为公司决策提供参考。
第八条业务员应当遵守职业道德，不得利用职务之便谋取不正当利益，不得损害公司的声誉和利益。
第九条业务员应当接受公司的培训和考核，不断提升自身的销售技能和专业知识，为公司的发展做出贡献。
第十条业务员应当遵守公司的其他相关规定，不得有违反公司利益和职业操守的行为。
第十一条违反本规章制度的业务员，将受到公司的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解聘等处理。
第十二条本规章制度自颁布之日起生效，如有修订，须经公司领导同意后方可执行。
特此制定。
销售单位业务员管理制度
第一章总则第一条为规范销售单位业务员的管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售单位业务员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励业务员积极进取，提高销售业绩。
第二章职责与权限第四条业务员的职责：1. 负责所在区域的销售工作，完成公司下达的销售目标；2. 负责与客户建立良好的关系，维护公司形象；3. 及时收集市场信息，反馈市场动态；4. 负责销售合同、订单的签订和履行；5. 配合公司完成其他相关工作。
第五条业务员的权限：1. 在公司授权范围内，与客户洽谈业务；2. 根据市场情况，提出合理的销售策略和建议；3. 获取公司提供的销售支持和服务；4. 在公司规定的范围内，享有一定的提成和奖励。
第三章销售目标与考核第六条销售目标：1. 年度销售目标：根据公司整体战略和市场情况，由公司制定；2. 季度销售目标：根据年度销售目标，由公司分解至各季度；3. 月度销售目标：根据季度销售目标，由公司分解至各月。
第七条考核办法：1. 完成率：以实际销售额与目标销售额的比值作为考核指标；2. 质量考核：以销售合同、订单的履行情况作为考核指标；3. 市场拓展：以新增客户数量、市场份额提升等作为考核指标；4. 客户满意度：以客户满意度调查结果作为考核指标。
第八条考核结果：1. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级；2. 对考核结果为优秀的业务员，公司将给予相应的奖励；3. 对考核结果为不合格的业务员，公司将进行培训、调整岗位或解除劳动合同。
第四章培训与晋升第九条培训：1. 公司将为业务员提供必要的销售技能、产品知识等培训；2. 业务员应积极参加公司组织的各类培训活动，提高自身素质。
第十条晋升：1. 业务员可根据个人能力和业绩，申请晋升；2. 公司将根据业务员的表现，选拔优秀人才晋升至更高职位。
第五章保障与支持第十一条公司将为业务员提供以下保障与支持：1. 优厚的薪酬待遇；2. 丰厚的提成和奖励；3. 充足的培训资源；4. 良好的工作环境。
销售产品业务的规章制度
销售产品业务的规章制度第一条概述为规范公司销售产品业务，确保销售工作的顺利进行，提高销售业绩，特制定本规章制度。
第二条销售目标1. 公司设立销售目标，销售人员应按照公司制定的销售目标开展工作。
2. 销售人员应根据销售目标，制定个人销售计划，并及时报告给上级领导。
第三条销售流程1. 销售人员应遵循公司规定的销售流程，包括客户开发、产品介绍、谈判洽谈、签订合同等环节。
2. 销售人员在每一个环节都应认真细致，确保客户对产品的了解和信任。
第四条客户管理1. 销售人员应建立客户档案，包括客户姓名、联系方式、需求等信息，方便跟进和维护客户关系。
2. 销售人员应保护客户隐私，不得泄露客户信息，确保客户信息的安全性和保密性。
第五条市场调研1. 销售人员应定期进行市场调研，了解行业动态和竞争对手的情况，及时调整销售策略。
2. 销售人员应对市场信息进行分析，制定有针对性的销售方案，以提高销售效率。
第六条销售宣传1. 销售人员应积极参与公司销售宣传活动，提高产品知名度和市场占有率。
2. 销售人员应遵循公司规定的宣传内容和方式，确保宣传效果和氛围。
第七条合同签订1. 销售人员与客户签订合同时，应认真核对合同内容，确保双方权益得到充分保障。
2. 销售人员应及时报告销售合同情况，确保合同执行的顺利进行。
第八条业绩考核1. 公司将对销售人员的业绩进行考核，销售人员应积极努力达成销售目标，提高个人业绩水平。
2. 公司将根据销售人员的业绩情况，给予奖励或惩罚，鼓励销售人员提高业绩。
第九条备品备件管理1. 销售人员应妥善管理备品备件，确保货物的安全和完整。
2. 销售人员应根据需要妥善安排备品备件的保管和调配，以确保销售工作的顺利进行。
第十条不良行为处罚1. 销售人员如发现员工存在不廉洁行为，应及时向公司上报，并配合公司调查处理。
2. 销售人员如有违反规章制度的行为，将受到公司规定的处罚。
第十一条附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
业务员管理中存在的问题及解决方案
业务员管理中存在的问题及解决办法中山市铭德照明科技有限公司一、业务员的重要性当代营销,终端为上。
业务员的工作直接关系到本公司品牌形象、宣传效果、销售业绩顾客美誉度等致命因数。
业务员从人数上看，是公司营销队伍的主体,如何调动他们的积极性是公司发展的关键因素之一.公司回笼资金的56.7%由促销员达成最终销售．同时业务员也是最前沿的部队，他们能接触到市场上最新的产品，最新的信息反馈以及最了解各经销商的思想动态和对公司的政策的不断调整提供参考。
二、业务员管理中存在的问题及解决办法问题1：对业务员队伍的关注不够;对业务员的管理过于粗放,沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法.解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为1、每周随机给每位业务员打三到四个电话，及时沟通；2、总监、大区经理每天晚上在线一至两个小时在ｑq群内及时与业务员沟通,解决其白天在走访市场过程中遇到的问题;3、每月1--2次的视屏会议,面对面的沟通解决问题;4,、遇到不容易口头表达的想法和建议可以通过电子邮件反馈到大区经理和销售总监的邮箱问题２、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通解决办法:对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复,告诉其对于这方面问题、意见反馈,公司所作出的决定或对策.这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感问题3:由于有部分业务员是从其他行业中转入灯饰行业,在对灯具行业和产品的专业知识方面的了解和学习比较少。
这就影响到了业务员在市场走访时的信心、反映能力和解决问题的能力,从而降低了客户对本公司的兴趣降低了成交率,从而影响到了业务员的积极性.决解办法：对于这方面的问题我建议1、公司能在季度末的时候专门邀请在灯饰行业内从事灯饰行业工作年限较长，能力突出的讲师对业务员进行组织培训2、希望公司能派人将市场上、网络上及书刊杂志上的最新的行业动态、最新产品的款式、及大事件等信息发送到业务员的邮箱里,通过及时的消化吸收来增加业务员的专业知识和对行业的了解问题４:业务员的职责不够明确,没有细化目标和具体的量化指标解决办法:销售任务要细化到每个人每个月及每天要完成的销售目标，量化指标具体为：1、每周拜访的客户数要求2、每周要求回访的客户数3、每周的意向客户数要求4、每周的签约客户数5、每周的回款金额数6 每周要求发放的公司产品图册7、每周要求市场信息反馈条数8、每周问题5：业务员对公司产品的信心不足总是觉得公司的产品价格高，总是觉得公司的政策不够好,或者总是觉得这个市场不可能会接受本公司的产品,觉得客户很难开发解决办法:针对这方面的问题有如下建议:1、专业知识培训,让业务员了解公司产品配件的采购成本了解公司产品好在哪里，为什么会这样定价。
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业务推销管理办法一、总则：1，为规范推销员的推销行为，激励推销员工作热情，特制定本办法。
二、推销员：1，推销员应具有良好的综合素质，富有进取心、有服务精神、肯吃苦、业务知识丰富、掌握推销技艺、身体健康。
录用推销员另行制定标准。
2，推销员的工作主要是开拓新客户、留住老客户、促成成交、收集分析和传递市场信息。
具体可分为推销人员的岗位职责和营销主管分派的任务。
3，公司推销员须经培训或考试合人格后才予上岗。
三、推销计划：1，公司鼓励销售人员事先提出营销计划。
该计划包括所负责地区或产品销售目标，增加现实销售量的设想，开拓新市场的设想，拟安排访问次数、时间分配和访问路线，预期销售成果和乘车费用等要项。
2，经营销主管或地区经理审核同意后，销售人员按销售计划执行。
3，营销部门制定部门营销额经分解下达到各销售人员每月任务内，并成为主要考核依据。
四、推销过程：1，推销员一般自主进行活动。
公司制定详细推销规程，且予以培训。
推销员按该推销规程执行。
2，对每次访问的管户，均应填写“业务推销追踪记录卡”上交主管，按《推销追踪与协调管理办法》获得主管和同事的后援支持。
3，推销员须以敬业精神采取各种努力和推销技巧促成交易。
4，推销员上门推销须带足产品样品或样本、名片、背景材料等。
5，拟签订的购销合同应以国家颁布的标准合同文本或本公司文本为准。
6，洽谈合同的各条款时，授权范围内的推销员自行决定；如有疑问和在授权范围外的，及进请示主管或有关部门。
7，在各级主管按权限审核批准、签章后生效，对大宗、重要销售合同须律师审阅和工商部门签证。
8，推销员负责合同履约、产品发送、验收及理赔，重点在催促货款收。
9，推销员每月定期提交各类推销总结报告、业绩费用报告，并作为工作考核的依据.五、销售价格：1，公司制定销售价格方针和具体定价标准，并可印刷对外公开的报价单。
2，公司制定各种促销条件和情况的优惠、折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。
3，客户报价或还价低于定价标准，或超越销售人员的折扣权限，报经主管批准后可以成交。
4，公司内部报价单和折扣标准为公司机密商业情报，谨访泄密。
5，推销人员如发现经销商不执行公司价格政策、擅自提价或降价的，应予以制止并报公司主管处理。
六、待遇与考核：1，公司对营销人员实行底薪加业务提成的薪资制度。
2，对营销人员外出的各类差旅费、住宿费、交际宴请费、交通费、补贴、津贴等，如按公司财务制度报销的，业务提成比例为销售额的 %；以上费用由营销人员自理的，业务提成比例为销售额的%（或采用分段比例办法）。
3，除以上第二十三条情况外，营销人员享有与其他员工同样的福利待遇。
4，公司对营销人员的考核指标有：销售计划（数量）完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售毛利润率、销售费用率、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。
5，营销部对营销人员每月进行业绩考核，对连续个月未能完成销售定额者，调离营销岗位另行任用或辞退。
6，营销人员的销售额外负担，不应按销售合同名义销售额计算，而应以开具发票的已实现销售实绩计算，且减除以旧换新或退货价值。
7，业务提成奖金在按期收到货款之月的次月支薪日发放。
有关提成比例的换算规则为：1，报价折扣。
在报价的100%~90%，每降低1%哲扣，提成比例降低 %。
2，延期哲扣。
在延期的10~90天内，每延期10天，提成比例降低。
3，低于报价的90%成交或延期3个月以上的，不再核发业务奖金。
4，营销人员适用于一般员工的奖励与处罚条例，对业绩突出者予以晋升、核发一次性年终奖等；以业绩不良的降级，尤其是不能收回货款、形成呆坏帐、被诈骗造成公司损失的，应付连带赔偿责任。
七、附则：1，本办法由营销部解释执行，由总经理批准颁行。
业务部管理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，根据股东会精神，特制定本条例，具体如下：一、本条例仅适用于本公司专职业务人员。
二、试用期业务员管理条例：1，新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、2张1寸照片及叁佰元（￥300.00元）培训押金；2，新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。
每个业务员需通过基本培训后方可正式上岗。
培训期间公司发放最低生活费10元/天；3，业务员缴纳的培训押金将在新业务员转正半年后归还。
新业务员工作不满半年离职者不归还培训押金；4，为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取无底薪、无定额，但有差旅补贴及提成的工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
即业务员每天凭车票及写明被拜访单位、被拜访人、被拜访人联系电话的单子报销差旅费、领取差旅补贴。
差旅补贴每月25日统一发放，差旅费随用随报。
如当月业务员不外出拓展业务则无差旅补贴；5，新业务员无业务定额，业务提成为业务总额的10%（业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现）；6，新业务员试用期一般为1~3个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理决定业务员转正时间。
新业务员试用3个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。
（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限）；三、合同期业务员管理条例：1，业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成；2，底薪计算方法：业务员工龄一年以内底薪为300元；工龄二年底薪为400元；工龄三年底薪为500元；以此类推；3，岗位津贴计算方法：业务主管岗位津贴为200元；业务经理岗位津贴为300元；4，业务提成计算方法：业务项目净利润率低于40%的业务，业务员提成为总业务额的6%；业务项目净利润率大于60%的业务，业务员提成额为总业务额的10%。
业务项目净利润率在40%-60%之间的业务，业务员提成额为总业务额的8%（业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现）；5，业务员每月业务额定额为10000元。
完成定额可得底薪和岗位津贴。
超出定额部分的业务额，业务员按本条例第三条第4点方法进行提成。
无法完成定额的，按完成定额的比例发放工资。
当月无一笔业务落实，当月无底薪（业务额以签约为准）；6，当月业务总额达到5万元以上或连续三个月业务总额累计达到15万元以上，则次月可享受业务主管待遇；当月业务总额达到8万元以上或连续三个月业务总额累计达到24万元以上，且业务总额为业务部第一者。
则次月可享受业务经理待遇；业务主管和业务经理每三个月考核一次，考核不合格者取消业务主管或业务经理资格（业务额以签约为准）；7，业务主管和业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。
由于领导和管理整个业务部，将影响个人的业务量。
故公司额外分配给业务部一部分业务津费。
业务津费30%用于业务经理的业务招待、奖金等；20%用于业务主管的业务招待、奖金等；50%用于全体业务部的业务招待、学习、活动、及奖金等；8，业务津费=（当月业务部总业务额—当月业务部总业务定额）*1%（业务津费在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现）；9，业务经理每月将业务津费使用细表交公司总经理申批，财务报销。
当月业务津费未用完部分可累计至下月使用。
当月业务津费为负数的，30%由业务经理承担；20%有业务主管承担；50%从上月结余业务津费中扣除；四、本着少花钱能办事的原则，对业务所需的香烟由业务员个人负责：对于业务招待所需费用，应事先填写招待申请表，注明用途并由公司经理批准。
报销时，原始凭证必须有经理、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销。
当月发生的业务费用当月必须结清。
五、为了提高公司的凝聚力，提倡公司员工互相帮助的精神：公司每月评出一名金牌业务员。
公司除在月会上表彰金牌业务员、请金牌业务员给其它业务员讲业务心得外，金牌业务员可直接享受升一级待遇（即：如业务员当时为业务主管，被评为金牌业务员后，次月可业务经理待遇。
金牌业务员不受本条例第三条第6点限制）。
当年累计三个月被评为金牌业务员的业务员，年终公司还将另外发以奖金做鼓励。
六、金牌业务员必须具备以下三条要求：1，敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。
2，自身业务能力强，并能热心帮助其它业务员提高业务能力。
3，认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。
七、兼职业务员管理条例：1，公司对兼职业务员采取无底薪、无定额、无差旅补贴、高提成的管理制度。
2，业务提成计算方法：业务项目净利润率低于40%的业务，业务员提成为总业务额的10%；业务项目净利润率大于60%的业务，业务员提成额为总业务额的15%。
业务项目净利润率在40%-60%之间的业务，业务员提成额为总业务额的12%（业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现）。
（09）：几种销售提成激励方案的比较在刚刚结束的管理咨询项目中，笔者参与了客户薪酬体系方案的设计,发现在薪酬结构设计的过程中，如何设计销售提成方案,使之更有效地激励销售人员是薪酬体系方案设计的主要难点之一。
本文将项目小组针对该企业提出的几种方案进行归纳总结，对每种方案的优缺点进行简单分析，以期能为其它企业设计销售激励方案提供借鉴。
该企业现行的销售提成激励方案与相关情况在该企业现有的薪酬制度中，销售人员根据完成的销售额按照固定的比例拿到销售提成。
具体提成比例每年由公司高管讨论确定，并与销售人员签订协议。
该企业属于较为传统的制造业，行业竞争不是非常激烈，且该企业是国内同行的老大，因此在销售方面面临的困难较小。
销售的客户既有经销商，也有产品的直接使用者。
该企业的销售实行分区域管理，每一区域由一位区域经理负责，因此销售人员少，流动率低，总收入高，总收入中很大一部分是来自于销售提成。
在为该企业设计的薪酬体系中，销售人员的总收入将由原来的“固定工资＋销售提成”重新切分为“固定岗位工资＋绩效工资＋销售提成”，因此在新的薪酬体系中，“销售提成”占销售人员总收入的比例将要有所下降。
为了能使有限的奖金对销售人员产生足够的、有效的激励作用，我们项目小组提出了几种不同的方案，并对之进行了讨论，但是仍未找到一种非常满意的方案。
几种销售提成激励方案的比较销售提成激励方案一：完成目标后提成比例增大。
方案一可以用销售提成激励方案一从上图可以看到，在完成的销售额没有超过目标值时，实际完成销售额的a%为销售人员可拿到的提成。
当完成的销售额超过目标值时，超过的部分按比例b%计提，其中b值大于a值。
此方案是该企业曾经采用过的方法，其优点在于能够鼓励销售人员卖出尽可能多的产品，实现尽可能大的销售额。
对于提成总奖金过大的风险，该企业的做法是设置每位销售人员的销售提成上限，对销售提成进行封顶。
此方案最大的缺点在于目标值的确定问题。
该企业不再采用此种方案，主要的原因就是在每年年初制定销售目标时，销售人员都会与总经理发生激烈的争论。