团队建设培训资料.ppt

动荡期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法
稳定期
1、执行或者修正既定计划。 2、及时修正建立工作模式。
3、建立团队忠诚。
高产期
1、对队员适当鼓励。 2、保持团队的效率。 3、加强队员沟通。 4、接受挑战性的任务。
目录
（一）团队的定义 （二）团队的七个特征
目 （录三）团队发展的四个阶段
（四）团队的角色定位 （五）团队的建设原则 （六）团队冲突 （七）案例分析 （八）结束语
团队的角色定位
作 用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力 在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣 而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会 因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而 胜任高职位。
缺 点：智力和创造力中等；将团队努力的成果归于 自己
作 用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在 压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的 管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾地加 快速度；敢于独自做决定而不介意别人的反对 推进者是确保团队快速行动的最有效成员。
优 点：随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反对自满和 欺骗行为
（四）团队的角色定位 （五）团队的建设原则 （六）团队冲突 （七）案例分析 （八）结束语
团队的七个特征---明确的团队目标
团队的七个特征---资源共享
团队的七个特征---个体拥有差异性
团队的七个特征---良好的人际关系
团队的七个特征---共同的价值观和行为规范
团队的七个特征---归属感
团队的七个特征---有效的授权
优 点：冷静，判断、辨别能力强
缺 点：缺少鼓舞他人的能力和热情；毫无逻辑地 挖苦、讽刺别人
作 用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境 中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信 奉“和为贵”，有他们在的时候，人们能协
作 优 点：得随更机好应，变团，队善士于气化更解高各。种矛盾，促进团队
精神
缺 点：在危机时刻优柔寡断；不愿承担压力
作 用：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完 美者起着不可估量的作用；他们力求在团队 中培养一种紧迫感，非常善于按照时间表来 完成任务；在管理方面崇尚高标准、注重准 确性、关注细节、坚持不懈而比别人更胜一 筹。
优 点：坚持不懈，精益求精 缺 点：容易为小事而焦虑，不愿放手；甚至吹毛
求疵
实干者 协调者
作 用：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报 适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自 身角度出发获取信息的能力。
优 点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接 挑战
缺 点：当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣
作 用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选 择方案，许多监督者处于企业的战略性位置 他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎 决策和从不出错而最终获得成功。
优 点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动 工作努力、自律
缺 点：缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣；阻 碍变革
作 用：擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群 体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调 能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右 铭是“有控制地协商”喜欢平心静气地解决 问题。
优 点：目标性强，待人公平
关系。与传统组织相比，它不但强调 信息共享，也强调集体的效绩。因而， 他们之间的技能应该是互补的。在组 建团队的过程中，英明的企业管理者 就会让团队成员之间的能力互补，年 龄和经验互补，甚至性格和行为方式 也要互补。
第三步：责任明确 与传统的组织不同，团队的责
任不仅强调个人责任，更强调集体 责任。团队有总的责任，也有明确 的分工。每一个团队成员并非是简 单地做完自己本职的工作，还需要 担当对团队成员的责任和集体的责 任。如果团队的目标没有达到，每 个团队成员所担当的责任基本是相 等的。
我们需要什么样的团队？
明星队？
冠军队
OR
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那 一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避， 那就是象群发怒了；如果见到成百上千的 狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什 么来了？
目录
（一）团队的定义 （二）团队的七个特征
目 录（三）团队发展的四个阶段
（四）团队的角色定位 （五）团队的建设原则 （六）团队冲突 （七）案例分析 （八）结束语
目录
（一）团队的定义 （二）团队的七个特征
目 （录三）团队发展的ຫໍສະໝຸດ Baidu个阶段
（四）团队的角色定位 （五）团队的建设原则 （六）团队冲突 （七）案例分析 （八）结束语
团队概念
由少量的人组织，这些人具有互补的技能， 对一个共同目标做出承诺并彼此负责。
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（一）团队的定义 （二）团队的七个特征
目 （录三）团队发展的四个阶段
数量合理 能力互补 责任明确 目标清晰 淡化领导 相互信任
第一步：合理的数量 也许很多管理者尝试把众多的员工
塑造成一个团队，但是，这种尝试无 疑都会以失败告终。在目前的经济条 件下，不可能建立一个拥有众多员工 的高效团队。因而，以项目或者阶段 任务来构建团队是最有效的方法。
第二步：能力互补 一个团队，他们之间是紧密合作的
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（一）团队的定义 （二）团队的七个特征
目 （录三）团队发展的四个阶段
（四）团队的角色定位 （五）团队的建设原则 （六）团队冲突 （七）案例分析 （八）结束语
成立期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。
缺 点：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心；不会用幽默或 道歉的方式来缓和局势
作 用：提出新想法和开拓新思路，通常在一个项 目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非 常重要；创新者通常会成为一个公司的创 始人或一个新产品的发明者。
优 点：有天分，富于想象力，智慧，博学
缺 点：好高骛远，无视工作细节和计划；与别人 合作本可以得到更好的结果时，却过分强 调自己的观点。
完美者 凝聚者
推进者
八种角色 创新者
监督者 信息者
唐僧 凝聚和完美的作用 孙悟空 创新和推进的作用 沙和尚 协调与实干的作用 猪八戒 信息与监督的作用
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（一）团队的定义 （二）团队的七个特征
目 （录三）团队发展的四个阶段
（四）团队的角色定位 （五）团队的建设原则 （六）团队冲突 （七）案例分析 （八）结束语