中国信息通信行业企业社会责任管理体系意见汇总表
《中国企业社会责任报告》
《中国企业社会责任报告》新华报业网讯中国社科院撰写的2011年《中国企业社会责任报告》(简称蓝皮书)今天正式发布，课题组分别调研了中国境内的国企、民企、外企的百强企业，从商业贿赂制度、产品合格率、社保健康培训、节能减排等方面进行了综合评估。
结果显示，无论是国企、民营企业还是外资企业，社会责任得分都少得“可怜”，平均得分仅为19.7分，满分为100分，相当于学生百分试卷，仅仅得了不到20分。
调查显示，中国企业社会责任整体水平尚属起步阶段，七成企业严重缺乏社会责任，近半数国企处于旁观。
甚至有26家企业得分是0分甚至是负数分。
这一指标参考了国际企业社会责任指标体系，国内企业社会责任倡议书及世界500强企业的社会责任评估体系。
本版支持专家:中国社科院经济学部企业社会责任研究中心理事长陈佳贵/常务副理事长黄群慧、彭华岗/主任钟宏武本版文/记者王永生社会责任?概况社会责任不仅仅是慈善企业的社会责任一般容易被理解为除企业盈利以外，企业所做的对社会有意义的事情，人们感受最深的就是企业的慈善行为。
其实企业的社会责任不仅仅是慈善。
蓝皮书提出的社会责任指的是从责任管理、市场责任、社会责任和环境责任等四个方面评价企业社会责任发展水平。
责任管理这一指标是指一个企业所制定的企业社会责任发展规划、反商业贿赂制度与措施等。
市场责任是指企业的成长性、收益性以及产品合格率等指标。
社会责任包括社保覆盖率、安全健康培训以及评估运营对企业的影响。
环境责任则包含了企业的环境管理和节能减排方面的指标。
专家告诉记者，这一指标参考了国际企业社会责任指标体系，国内企业社会责任倡议书及世界500强企业的社会责任报告。
七成百强企业都是旁观者为了直观反映企业社会责任管理现状和信息披露水平，课题组根据企业社会责任发展的阶段特征，将企业分为五类:卓越者、领先者、追赶者、起步者和旁观者。
蓝皮书指出，2011年，中国百强企业社会责任发展指数平均分由17.0分变为19.7分，稍有进步，但社会责任整体水平仍然较低。
信息通信行业(通信工程建设—系统集成领域)企业信用评价
评价内容
（一） 企业基础情况 连续经营年限(年） 净资产（万元） （二） 公司治理 公司治理结构 规章制度建设 战略规划 （三） 领导层素质 主要负责人平均系统集成企业管理经验 二 财务实力评价
从获得营业执照之日起企业连续经营的时间 属企业所有，并可以自由支配的资产
公司董事会、监事会、管理层的治理结构 企业的管理制度 企业战略规划情况
企业工商信用记录状况 企业纳税信用状况 企业法律诉讼状况 企业银行资信无不良记录 企业申报数据可采用率
企业员工劳动合同签订率 企业员工社保参保率
企业加入中国通信企业协会或地方通信行业协会会员年限 企业在中国通信企业协会或地方通信行业协会上一年会费缴纳情况 企业参加中国通信企业协会或地方通信行业协会各类活动情况
企业高级技术人员总数 本领域企业具有中高级职称（或等同水平）的工程技术人员总数在涉及系统集成业务的在册自有职工人数中所占比例
企业机构和人员设置情况 企业合同管理与执行情况 企业应收账款管理制度
企业上一年度承担的所有完工工程项目管理情况以及工信部工程质量检查情况
（一） 资质认证 质量管理体系认证（ISO9000认证） 环境管理体系认证（ISO14000认证） 安全生产认证 职业健康安全管理体系认证（ISO28001认证） （二） 业务能力 系统集成结算收入（万元） 系统集成合同总价款（万元） 业务结构 系统集成装备水平 系统集成技术能力 系统集成质量管理实施情况 系统集成施工安全实施情况 系统集成工程合同履约率 环保管理实施情况 以往工程业绩评价 （三） 企业文化 企业文化 五 社会信用记录
1、存在工商、税务、质检等不良公共记录的； 2、因安全生产事故受到相关部门处罚或通报； 3、涂改、伪造、出借或转让企业资质等级证书； 4、企业违反行业行规、受到行业主管部门处罚的； 5、发生过重大劳动纠纷，并造成一定社会影响； 6、存在因企业原因导致的合同不履行、索赔等失信行为； 7、企业申报数据存在造假行为； 8、通过不正当竞争、商业贿赂等行为获得经济利益的。
12.通信设备制造业[1]
![12.通信设备制造业[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/387abdfec8d376eeaeaa3157.png)
★
（A4）意见反馈：读者意
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要求披露指标的采用情况
见调查表及读者意见反馈
渠道
◆责任管理 （G2）责任治理
（四）通信设备制造业典型指标示例
核心指标 G2.2 社会责任组织体系 指标解读：本指标主要包括以下三个方面的内容：（1）社会责任组织体系，明确或建立企业 社会责任工作的责任部门；（2）企业社会责任工作部门的人员配置情况； 示例： “华为努力完善企业社会责任治理结构。公司董事会及所属审计委员会、财经委员会和人力 资源委员会，对公司的相关社会责任战略等工作进行决策和管理。公司经营管理团队及下设 的各管理机构，负责落实公司董事会的决策，并领导公司社会责任的日常工作。公司设有
M2.12 研发投入
老年人、儿童、孕妇等）的
产品设计
☆
★
M2.13 研发人员数量及比例
★
M2.14 专利数
★
M2.15 新产品销售额
☆
M2.16 产品质量管理体系
★
CNM2.17 产品召回制度
☆
M2.18 产品合格率
★
CNM2.20 通用设计
★
M2.21 客户责任负面信息
☆
（M3）伙伴责任
M3.1 供应链社会责任评估
指标
扩展指标（☆）
M3.3 责任采购制度及（或）
方针
★
M3.4 责任采购比率
☆
M3.5 诚信经营的理念与制
M3.6 公平竞争的理念及制
度保障
★
度保障
★
M3.7 诚信经营和公平竞争
培训
☆
M3.8 信用评估等级
★
M3.9 合同履约率
☆
M3.10 伙伴责任负面信息
企业社会责任CSR内部审核检查表(社会责任内审检查表)
企业社会责任CSR内部审核检查表（社会责任内审检查表） 项目 编号 问题 内部审核记录 内审结果 0.企业社会责任（CSR）推进整体情况1）方针 0-1-1 是否明确将企业社会责任（CSR）作为公司经营方针并予以重视？3.是，很明确2.虽未十分明确，但在公司经营方针当中已有部分体现1.未明确/未制定方针32）行动规范 0-2-1 是否制定了与公司整体社会责任（CSR)相关的行为规范？3.是，已制定2.虽不完善，但现有的行为规范中已有部分体现1.未制定/未制定规范23）推进体制 0-3-1 是否指定了公司整体的社会责任(CSR)推进部门与推进负责人？3.明确指定2.有相关担当部门，但是责任不明确1.未指定34）信息公开 0-4-1 是否对外公开了公司整体企业社会责任（CSR）的进展状况？3.已广泛公开2.计划公开中1.尚未公开，且没有公开的计划31.劳动1)自主雇佣 1-1-1 是否通过适当的管理，以禁止强制劳动、拘禁劳动（包括因债务引起的拘禁）、强制契约劳动等现象发生？并禁止使用非自主性监狱劳工、 奴隶或被非法贩卖的劳动人口？3.定期实施公司内部调查或监查，并确认不存在问题2.未实施调查或监查，但在已知范围内未收到相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况32)禁止使用童工、保护未成年员工1-2-1 是否雇用不满最低劳动年龄（16岁）的劳动者？3.没有雇佣2.不了解实际情况1.有雇佣31-2-2 是否让未满18岁的未成年员工，从事存在健康与安全隐患、国家法律明令禁止的工作？3.定期实施公司内部调查或监查，并确认不存在问题2.未实施调查或监查，但已知范围内未收到相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况31-2-3 针对录用职场训练生、教育实习生、学生劳动者方面，是否制定了合法合规的方针或规定？3.明确制定2.制定了但不明确1.未制定33)劳动时间 1-3-1是否对员工的劳动时间、休息休假日期进行合理管理，且不违反法定要求？3.定期实施公司内部调查或监查，并确认不存在问题2.未实施调查或监查，但已知范围内未收到相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况3 1-3-2 员工每个月的平均加班时间是几小时？3.36小时以内2.36小时～70小时1.70小时以上24)工资与支付 1-4-1是否向员工支付不少于法定最低工资标准的工资，且无非法减薪现象？3.定期实施公司内部调查或监查，确认不存在问题2.未实施调查或监查，但已知范围内未收到相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况3 1-4-2是否依照法律规定标准支付高于劳动者正常工作时间工资的加班报酬？3.定期实施公司内部调查或监查，并确认不存在问题2.未实施调查或监查，但已知范围内未收到相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况35)人道主义待遇1-5-1是否通过适当的管理，以禁止性骚扰、性虐待、体罚、身体或精神施压、辱骂等职场骚扰或非人道主义行为的发生？3.定期实施公司内部调查或监查，并确认不存在问题2.未实施调查或监查，但已知范围内未收到相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况3 1-5-2对于上述行为的相关惩戒方针或手续，是否明确规定，并向员工传达？3.已明确规定，并向员工传达2.方针或手续尚不完善，员工也基本不知晓1.无方针或手续36)禁止非法歧视 1-6-1 在招聘或录用环节，是否因人种、肤色、年龄、性别、性取向、种族、残疾、宗教信仰、政治倾向、工会成员、国籍或婚姻状况等理由而歧视劳动者？3.定期实施公司内部调查或监查，并确认不存在问题2.未实施调查或监查，但已知范围内未收到相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况37)结社自由 1-7-1 是否尊重员工的结社自由、加入工会与否等合法权益？3.定期实施公司内部调查或监查，并确认不存在问题2.未实施调查或监查，但已知范围内未收到相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况2 1-7-2是否为员工向管理层反映意见或不满提供了安全途径？3.已提供，并确认不存在问题2.已提供，但不完善1.没有提供32.安全卫生1)工作环境安全 2-1-1是否对工作环境安全进行风险评估，以及通过合理的设计或技术/管理手段保障安全？3.定期进行记录检查与风险评估，并能确认不存在问题2.虽然未进行记录检查与风险评估，但已知范围内未收到相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况2 2-1-2是否向员工提供合理的防护装置与用品，以保障员工安全？3.充分提供2.虽有提供，但不充分1.未提供3 2-1-3是否制定了安全的作业程序？此外，是否取得必要的资质证书（如电工证、特殊机械操作许可证等）？3.已制定安全的作业程序，并取得必要的资质证书2.作业程序不完善，或资质证书不全1.没有制定作业程序，无资质证书3 2-1-4是否制定相关机制，确保员工能无所顾忌地报告事故与隐患？3.已充分制定2.虽有制定，但不完善1.未制定32)预防紧急灾害事件2-2-1为了保障生命与健康安全，是否在假定灾害与事故隐患的基础上，预先制定应急方案，并通过员工培训或训练的方式推广普及？3.制定了详尽的应急预案，并对员工进行了培训和推广2.应急预案不够完善，或者没有对员工进行充分的培训和推广31.几乎未实施任何措施2-2-2 公司内部是否配备适当的火灾感应系统、灭火设备、应急出口等？3.已充分设置2.虽有设置，但仍不完善1.未设置33)工伤与疾病 2-3-1是否掌握职业伤害与疾病的状况，并采取适当的对策（即完善预防、管理、过程追踪、报告等实施程序与机制）？3.定期实施公司内部调查或监查，并确认不存在问题2.未实施调查或监查，且已知范围内未出现相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况2 2-3-2 是否配备适当的急救药品与急救设备？3.已充分配备2.虽有配备，但仍不完善1.未配备34)产业卫生 2-4-1是否了解员工接触生产环境中的有害生物、化学品、噪音、恶臭等的情况，并采取适当的对策？3.定期实施公司内部调查或监查，并确认不存在问题2.未实施调查或监查，且已知范围内未出现相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况3 2-4-2是否对暴露于化学、生物以及物理环境中的员工进行健康评估？3.定期进行健康评估等，并可确认不存在问题2.虽然未进行健康评估，但已知范围内未出现关于员工健康问题的报告1.存在严重的员工健康问题，或不了解实际情况2 2-4-3是否提供适当的个人防护用具与工作程序，以保障暴露于危险物质中的员工安全？3.已充分提供2.虽有提供，但仍不完善1.未提供35)重体力劳动2-5-1 是否对重体力工作进行辨识，并采取妥善管理，预防灾害与疾病？3.定期进行现场调查并进行妥善管理，确认不存在损害健康的问题2.虽然未进行现场调查，但在可控范围内没有接到过损害健康的报告1.存在重大的危害健康的隐患，或不了解实际情况26)机械装置的安全对策 2-6-1是否对公司中所使用的机械装置进行危险性评估并采取适当的安全保护措施？3.通过定期实施点检或现场调查，确认不存在问题2.虽然未进行点检或现场调查，但已知范围内未出现相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况3 2-6-2 是否制定作业程序以管控机械装置的安全运转？3.已充分制定2.虽已制定，但仍不完善1.未制定37)卫生设备、饮食、居住 2-7-1为员工提供的设施（食堂、卫生间、宿舍等）是否安全卫生，并符合法定标准？3.定期进行现场调查，并能确认不存在问题2.虽然未进行现场调查，但已知范围内未出现相关问题的报告1.存在严重的安全卫生隐患，或不了解实际情况3 2-7-2 食堂工作人员是否取得合法的资质证书？3.已取得所有必要资质证书2.取得部分资质证书1.未取得，或不了解实际情况3 2-7-3生活设施方面是否采取保障安全的措施（如张贴疏散线路图、设置安全出口等）？3.充分采取安全措施2.采取部分安全措施，但不充分1.未采取任何安全措施38)员工健康管理2-8-1是否针对全体员工实施妥善的健康管理？（包括实施员工体检、建立员工健康档案等）3.实施了妥善的健康管理，并确认无问题存在2.虽然实施了健康管理，但不完善1.没有实施任何健康管理措施3 2-8-2 是否为从事特殊作业的员工提供法定的特别体检？3.对所有特殊岗位的员工定期进行特别体检2.有进行，但仅是一部分1.仅进行普通体检33.环境保护1)环境许可证与报告 3-1-1是否依照所在国法律法规，必要时取得行政机关的许可证书，并提交所需管理报告？3.依照法律法规取得所有相关的许可证书，并提交报告2.只取得部分许可证书，或者只提交部分报告1.未取得相关许可证书，或不了解实际情况3 3-1-2是否按照行政机关签发的许可证书及注册文件的要求经营企业？3.满足行政许可与注册文件的要求2.仅部分满足，但不充分1.未能满足，或不了解实际情况32)防污对策与节能 3-2-1是否建立杜绝、减少、或控制污染（大气排放、废水排放、废弃物排放）的相关机制（含目标值）？3.存在明确目标值的相关机制，并按计划实行2.未制定目标值，但已建立相关机制1.无相关机制，或不了解实际情况3 3-2-2 是否建立节约资源的相关机制（含目标值）？3.存在明确目标值的相关机制，并按计划实行2.未制定目标值，但已建立相关机制1.无相关机制，或不了解实际情况33)危险有害物质 3-3-1 对于有害化学物质，是否根据当地法律规定，进行分类、识别、使用、保管与处理？3.严格按照相关法律法规执行，并确认无问题存在2.虽未严格执行，但已知范围内未出现相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况34)废水与废料3-4-1废水与废弃物是否遵照环境法规进行特性评估、监督、管理、处理后再排放或处置？3.严格按照相关法律法规执行，并确认无问题存在2.虽未严格执行，但已知范围内未出现相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况3 3-4-2 是否遵守相关法律，回收、处理危险有害的废弃物？3.依照相关法律对危险废弃物进行回收并处理2.虽按规定进行处理，但不充分1.未进行处理，或不了解实际情况35)大气排放 3-5-1 向大气中排放的气体所含物质是否符合限制排放物质的排放标准？3.通过定期调查对现状进行了解，并确认无问题存在2.虽未定期进行调查，已知范围内未出现相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况36)产品内含物限制 3-6-1 包括回收或废弃标签在内，是否遵守一切限制规定或禁止使用特定物质的相关法律法规并满足顾客要求？3.定期进行公司内部调查或监查，并可确认无问题存在2.未进行调查或监查，但已知范围内未出现相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况34.道德1)商业诚信 4-1-1 是否制定并向员工普及商业道德规范与行为准则？ 3.已制定商业道德规范或行为准则，并进行普及宣传2.已制定商业道德规范或行为准则，但普及工作不到位1.未制定商业道德规范或行为准则22)不当利益 4-2-1 在与企业利益相关方的关系上，是否采取合理的管理措施，杜绝贿赂、以及使用其他手段谋取过度或不正当的利益等行为？3.定期进行公司内部调查或监查，并确认无问题存在2.未进行调查或监查，但已知范围内未出现相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况33)信息公开4-3-1 对法律法规要求公开的信息，是否进行妥善的管理与公开，确保其不存在虚假或错误内容？3.定期进行公司内部调查或监查，并确认无问题存在2.未进行调查或监查，但已知范围内未出现相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况34)知识产权4-4-1 是否采取妥善的管理措施，杜绝知识产权侵害或非法复制等行为？3.定期进行公司内部调查或监查，并确认无问题存在2.未进行调查或监查，但已知范围内未出现相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况35) 公平的商业、广告、竞争4-5-1是否采取妥善的管理措施，防止联合操纵市场价格或串通投标等行为？3.定期进行公司内部调查或监查，并确认无问题存在2.未进行调查或监查，但已知范围内未出现相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况26) 禁止滥用占优势条件4-6-1是否采取妥善的管理措施，杜绝对供应商采取滥用优势条件的行为？3.定期进行公司内部调查或监查，并确认无问题存在2.未进行调查或监查，但已知范围内未出现相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况37)在采购矿物时秉承负责任的态度 4-7-1是否采取管理措施，保证不直接或间接购买、使用非法开采源或国际权威机构认定的禁止开采的国家或地区提供的矿产？3.定期进行公司内部调查或监查，并确认无问题存在2.未进行调查或监查，但已知范围内未出现相关问题的报告1.存在严重的问题，或不了解实际情况3。
工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2019年第1号）-工信部信管函〔2019〕48号
工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2019年第1号）正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2019年第1号）工信部信管函〔2019〕48号根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2018年第四季度电信服务有关情况通告如下：2018年，全国电话用户总数达到17.5亿户，其中移动电话用户15.7亿户，4G用户保持稳定增长，总数达到11.7亿户。
全国电信网和互联网运行平稳，服务质量稳步提升。
一、电信用户申诉举报情况（一）电信服务申诉情况。
四季度，工业和信息化部及各省（自治区、直辖市）电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉17552件，环比下降5.3%，同比下降22.8%；季度百万用户申诉率为8.2人次，环比下降3.5人次，同比下降0.6人次（详见附件1、2）。
收费争议类申诉占比39.2%，环比上升2.5个百分点；用户服务申诉占比39.0%，环比上升0.4个百分点；网络质量类申诉占比21.8%，环比下降2.9个百分点。
各级申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，对用户申诉进行了处理和调解，有效维护了电信用户合法权益。
（二）垃圾信息投诉举报情况。
四季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（以下简称12321举报受理中心）受理用户关于骚扰电话的投诉举报230694件次，环比下降5.1%，投诉举报量虽有所下降，但仍处于历史高位。
其中，电话轰炸类型的投诉举报量9187件次，增速明显，环比上升171.9%。
受理用户关于垃圾短信的投诉举报123678件次，环比上升6.9%，投诉举报量小幅上升。
其中，金融保险类端口垃圾短信投诉举报量35065件次，环比上升53.4%；博彩类点对点投诉举报25651件次，环比上升121.0%。
企业内部控制试题含答案
企业内部控制试题含答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.内部控制评价报告应当报经( )批准后对外披露或报送相关部门。
A、高级管理层B、董事会或类似权力机构C、股东大会D、内部审计部门正确答案：B2.企业应当根据（）制定年度工作计划。
A、以前年度工作计划B、全面预算C、发展战略D、管理制度正确答案：C3.企业实施并购重组后，要进行跨文化的管理，其主要包括四个步骤，及识别文化差异、控制和利用文化差异、防范文化差异带来的冲突、进行文化整合，其中核心的步骤是哪步。
A、识别文化差异B、文化整合C、控制和利用文化差异D、防范文化差异带来的冲突正确答案：B4.担保业务不相容岗位不包括（）。
A、担保业务的审批与执行B、担保业务的执行和审核C、担保业务的审批与核对D、担保业务的评估与审批正确答案：C5.重大担保业务，应当报批准的机构是（）。
A、董事会或类似权力机构B、股东会C、审计委员会D、战略委员会正确答案：A6.下列各项中，不适合外包业务的是（）。
A、IT服务B、资信调查C、核心业务D、物业管理正确答案：C7.企业的筹资方案一般由（）提出。
A、筹资部门B、生产部门C、需求部门D、财务部门正确答案：D8.企业的工程项目一般应当采用( )的方式，择优选择具有相应资质的承包单位和监理单位。
A、熟人介绍B、转包C、公开招标D、分包正确答案：C9.以下不是信息系统开发的方式有（）。
A、自行开发B、外购调试C、联合开发D、业务外包正确答案：C10.内部控制为财务报告的编制( )。
A、不提供任何保证B、提供绝对保证C、提供有限保证D、提供合理保证正确答案：D11.在实施审计工作的基础上对内部控制的有效性发表审计意见的责任主体是（）。
A、注册会计师B、监事会C、股东大会D、董事会正确答案：A12.信息系统发挥作用的阶段（）。
A、开发建设阶段B、运行阶段C、规划阶段D、维护阶段正确答案：B13.（）负责资金活动的日常管理，参与投融资方案等可行性研究。
社会责任管理体系供应商分包商评估表格
否
备 注
1
禁止雇佣童工
1.1
工厂是否有界定最低招聘年龄为16周岁以上？
1.2
工厂是否没有聘用低于当地最低工作年龄或年龄低于16岁的工人？
1.3
工厂是否有文件或政策以描述招聘程序？
1.4
工厂是否有足够的程序及完善的系统以确认工人的年龄？
1.5
是否制订程序或建立政策当发现雇佣童工时应参与或资助儿童接受义务教育直至不再是儿童为止？
7.16
是否对改善措施进行评审并对效果进行验证？
7.17
当材料、零件、工艺等更改时是否由客户进行确认？
7.18
出货产品包装是否规范，并进行定量包装?
8
经营风险评估
8.1
工厂是否有财产保护计划程序？
8.2
工厂是否有业务可持续发展计划？
8.3
工厂是否有产品召回应急预案并定期演练？
采购部评估：很好：□ 良好：□ 一般：□ 差：□
14工厂是否有足够的程序及完善的系统以确认工人的年是否制订程序或建立政策当发现雇佣童工时应参与或资助儿童接受义务教育直至不再是儿童为止
广东澄海科技有限公司
社会责任管理体系供应商/分包商审核检查表
编号：CH-SH-30NO.1/4
供应商/分包商名称：
供应商/分包商地址：
联系人：
联系电话：
序号
审 核 评 估 项 目
采购员： 日期：
评价意见：社会责任管理体系达到标准要求：是：□ 否：□
审核组长： 日期：
结 论/建议列入合格供方目录： 是：□ 否：□
列入合格分供方目录： 同意：□ 不同意：□
批 准： 日期：
2.5
是否不会扣押工人押金或其身份证等证件原件?
中国移动的企业理念体系概述
中国移动的企业理念体系概述中国移动有着明确的企业理念体系，体现在公司的战略规划、文化建设和运营管理中。
这一体系的主要目标是为了提升公司的核心竞争力，推动公司的可持续发展。
以下是对中国移动企业理念体系的概述。
一、客户至上中国移动的首要任务是满足客户的需求。
公司秉承“以客户为中心”的经营理念，坚持客户至上，并积极倾听客户的意见和反馈。
中国移动通过提供优质的产品和服务，满足客户的通信需求，提升客户的满意度和忠诚度。
二、精细化管理中国移动注重精细化管理，强调提高管理效率和运营效益。
公司推行全员参与、全程管理、全面纪律的管理模式，强调全员培训和培养，注重员工的能力提升和专业素养的培养。
通过精细化管理，中国移动能够更好地控制成本，提高运营效率。
三、创新驱动中国移动始终坚持创新驱动，强调科技创新和业务创新的双轮驱动。
公司投入大量资源推动新技术的研发和应用，并积极拓展新业务领域和创新的商业模式。
创新是中国移动一直以来的核心竞争力之一，也是实现可持续发展的重要途径。
四、资源协同中国移动注重资源的整合和协同，致力于构建互补、互利、共赢的合作伙伴关系。
公司积极与各级政府、行业协会、供应商、合作伙伴等各方共同合作，充分发挥各方的资源优势，实现资源的共享和价值的最大化。
通过资源协同，中国移动能够更好地满足客户需求，推动业务的发展。
五、社会责任中国移动高度重视社会责任，秉持“发展为民、利于民”的宗旨，坚持以人民为中心的发展思想，致力于为社会创造更多的价值。
公司积极参与公益慈善活动，关注社会问题，推动可持续发展，同时通过通信技术的应用，为社会带来更多的便利和福利。
六、员工价值中国移动认为员工是公司的核心竞争力，注重员工的发展和价值。
公司积极提供良好的工作环境、培训机会、职业发展路径和福利待遇，激励员工的积极性和创造力。
同时，中国移动重视员工的价值观和人文关怀，注重员工的身心健康和工作与生活的平衡。
总体来说，中国移动的企业理念体系是以客户为中心、精细化管理、创新驱动、资源协同、社会责任和员工价值为核心内容的。
企业社会责任现状及存在问题
企业社会责任现状及存在问题【摘要】:近年来，全球企业披露CSR报告的现象越来越多，报告质量也有了很大的提高。
本文选取毕马威公布的《全球企业社会责任调查报告2009年》中的部分数据，同时，结合我国的三家公司2011年企业社会责任(CSR）报告,对中外企业的CSR报告的披露情况进行现状分析，从中发现我国披露CSR报告中存在的如责任体系不完整、沟通质量差、标准不统一、第三方鉴证不完善等问题，进而提出相关的解决措施.【关键词】：企业社会责任报告一、企业社会责任报告的定义以及理论基础（一)企业社会责任报告定义企业社会责任报告（简称CSR报告）指的是企业将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结，并向利益相关方进行披露的方式。
企业社会责任报告是企业非财务信息披露的重要载体，是企业与利益相关方沟通的重要桥梁。
广义的企业社会责任报告包括以正式形式反映企业承担社会责任的某一个方面或某几个方面的所有报告类型，即包括了雇员报告、环境报告、环境健康安全报告、慈善报告等单项报告，和囊括经济、环境、社会责任的综合性报告。
（二）理论基础我国企业社会责任报告的理论基础主要是是三重底线观和利益相关方理论，三重底线(Triple Bottom Line）,就是指经济底线、环境底线和社会底线,意即企业必须履行最基本的经济责任、环境责任和社会责任。
1997年，英国学者约翰·埃尔金顿（John Elkington）最早提出了三重底线的概念，他认为就责任领域而言,企业社会责任可以分为经济责任、环境责任和社会责任。
经济责任也就是传统的企业责任,主要体现为提高利润、纳税责任和对股东投资者的分红；环境责任就是环境保护；社会责任就是对于社会其他利益相关方的责任。
企业在进行企业社会责任实践时必须履行上述三个领域的责任.利益相关方理论是弗里曼（Freeman）在《战略管理：利益相关者管理的分析方法》一书中提出的管理理论，是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动.与传统的股东至上主义相比较，该理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益。
供应商社会责任CRS审核检查评分表
2
2.7
供应商是否强迫工人加班?员工是否有权在完成标准的工作时间后离开工作场所？
加班根據生產需求﹐每天8+2或8+3﹐完成工作后離開工作場區
2
2.8
供应商是否限制员工使用厕所和饮水等基本需求的自由，比如采用离岗证不合理地限制频率和时间？
无特殊限制，采用离岗证，主要是为了标示岗位状态
备注
5.1
供应商的工时工资管理规定是否符合法律法规要求，并传达给所有员工？
公司根據當地政府規定制定了相關的薪資管理規定
2
5.2
供应商是否准确记录所有工人的工作时间？是否保留所有工人过去一年的完整一致的工时工资记录？
《人事考勤记录》
2
5.3
供应商是否依据国家法律法规安排工作和休息，每天加班不超过3小时，总计工作时间每周不超过60小时？
已通过商业道德宣传向所有员工传达。
2
6.2
供应商是否明确的制度有效地防止行贿受贿或收受过度的礼物等不正当利益行为？
与客户、供方签署商业道德协定，
2
6.3
供应商是否依照适用法规和行业惯例公开有关商业活动、组织结构、财务状况和绩效信息？
N/A
6.4
供应商是否有效地保护客户、供应商和其他业务伙伴的知识产权和商业秘密,比如签署保密协议？
评分标准：
全部或大部分满足要求，佐证资料齐全得2分；部分能满足要求，佐证资料有但不齐全的打1分；不满足要求，或提供佐证资料的违反要求打0分；不适用打N/A不计分，相应的分项不计算。
评定标准：
全项总分为198分，实际计算分项总分=全项总分-不计分项；得分率=总得分÷实际计算分项总分；
绿灯：通过，得分率≥75%，重大问题为0个，严重问题为0个，一般问题≦10个；
中国普天探索新常态下的责任路径
中国普天探索新常态下的责任路径马立宏【期刊名称】《《WTO经济导刊》》【年(卷),期】2016(000)003【总页数】2页(P38-39)【作者】马立宏【作者单位】中国普天信息产业股份有限公司【正文语种】中文党的十八届五中全会提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，相信在这一发展理念指引下，可持续发展、企业社会责任将成为越来越多行业的共识。
企业作为盈利性的组织，如何实现经济、环境、社会的协调发展，如何妥善处理企业社会责任与企业盈利的关系也将成为越来越受关注的话题。
在这方面，作为信息通信行业国家队的中国普天在履行社会责任实践中的模式和做法颇具参考和借鉴意义。
2015年，中国普天作为15家重点联系央企之一，参加了国资委“十三五”社会责任战略规划的编制与专题调研。
在听取了普天对企业社会责任理念与履责实践整体情况的汇报并实地调研后，规划组领导和专家对中国普天将社会责任融入企业战略规划、以责任引领转型创新的做法给予了高度评价，特别是在对接国家战略、引领社会创新方面发挥了中央企业的表率作用，体现了经济、社会、环境的综合价值贡献，彰显了央企社会责任的辐射力和影响力，在央企树立了一个标杆。
梳理近年来的履责实践不难发现，中国普天所遵循的社会责任理念对“新常态”有着高度的适应性，体现了企业社会价值和商业价值的统一。
这种理念上的适应性和一致性可以归结为三点认识：一是作为盈利性的组织，企业的生存与发展是必须的，但是企业要赢得商业竞争，还必须有超越商业诉求的经营理念和责任担当。
二是作为社会组织，企业履行社会责任根本上是要解决社会重大问题，是要能够提出破解社会重大问题的可持续商业模式。
三是作为行业组织，企业履行社会责任关键点也是难点就是要模范履行行业责任，成功打造多方共赢的产业生态体系，实现产业链协同发展。
遵循战略导向，中国普天成功实现了从通信设备制造商向信息化整体解决方案与综合服务提供商的转型，并在实践中总结提出了“三个服务于”的转型战略，即将信息通信技术服务于工业，实现工业的自动化；服务于服务业，实现服务业的智能化；服务于政府管理，实现政府治理的现代化。
信息通信建设企业服务能力评价管理规定和实施意见
4.1.6 技术人员、行业特需专业人员的社会保险证明文件和劳动合同（有效 页）复印件。
4.1.7 相关业绩的有效证明文件和验收证书等证明材料的复印件（首次申请 最低等级，不需提交）。
4.2 申请人应当提供上述证书及材料的原件，交由受理单位验证后退回申请 人。受理单位受理后，申报材料不得修改更换。
4.3 受理单位单位对企业申报材料存疑的，企业应当提供相关材料原件和证 明材料，必要时须配合进行实地核查。
3.3 各省受理单位受理的甲级服务能力评价申请，应当及时完成初审工作， 并将初审意见和全部申请材料报央企受理单位。
3.4 央企受理单位直接受理的申请或者经省受理单位受理、初审后报送的申 请，应当自接收到受理材料之日起 22 个工作日内完成评价工作，并公示、公布 评价结果。评价结果公布后，应当在 10 个工作日内向申请人颁发相应等级的服 务能力评价证书。
评价没有通过的，应当说明理由，并在下一次对申请人提交的陈述材料进行 审查。
4.申报材料有关要求 4.1 企业首次申请服务能力，申请服务能力升级的，应提交以下材料： 4.1.1《信息通信建设企业服务能力申请表》（见附表 1）。 4.1.2 企业法人营业执照或者工商预登记文件复印件。企业前一年度或当年 经审计的财务报表。 4.1.3 企业管理能力、诚信、社会责任的说明材料。需提供企业质量、环境、 职业健康安全等体系证书复印件，企业安全生产管理制度、项目管理制度和财务 管理制度复印件，企业诚信和税务信用、企业抢险、救灾、扶贫、慈善等活动证 明材料及证据。采用量化打分的方式予以考核，考核得分超过 85 分为合格。 4.1.4 技术负责人的任职文件、职称证书、学历证书、身份证复印件。 4.1.5 技术人员、行业特需专业人员的职称证书、学历证书、身份证、登记 证书复印件。
企业环境社会责任实践进展分析与建议
企业环境社会责任实践进展分析与建议作者：王璇朱丽瑛郭红燕来源：《可持续发展经济导刊》2024年第05期企业环境社会责任是指企业在生产经营和追求经济效益过程中，对生态环境保护和社会可持续发展所承担的社会责任。
随着我国经济发展进入高质量发展阶段，企业履行环境社会责任愈加重要，既关系企业竞争力提升与长远发展，也关系中国经济社会发展全面绿色转型。
本文研究国内企业环境社会责任政策进展与实践探索，重点聚焦环境信息披露、绿色供应链、员工节能减排、环保设施开放等主要领域，并提出对策建议，以期为相关管理工作提供参考。
一、企业环境社会责任重点领域政策进展党的十八大以来，企业社会责任逐步纳入全面深化改革大局，企业环境社会责任越来越受重视。
党的十八届三中全会将国有企业履行社会责任列为深化国企改革的重点任务之一；党的十八届四中全会首次提出“加强企业社会责任立法”；党的十九大报告提出“强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”“构建政府为主导、企业为主体、社会组织和公众共同参与的环境治理体系”。
中共中央办公厅、国务院办公厅《关于构建现代环境治理体系的指导意见》，明确提出健全环境治理企业责任体系。
同时，企业环境社会责任的相关法律政策体系日益完善。
《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国民法典》等法律，对于营利法人社会责任的性质和范围予以明确；相关规范指引或标准等，如《社会责任指南》《社会责任报告编写指南》《社会责任绩效分类指引》等，将环境责任列为社会责任的核心主题之一，涵盖污染预防、资源可持续利用、减缓并适应气候变化等关键领域。
综合来看，现有环境社会责任政策体系主要涉及国有企业、民营企业、上市公司等不同类型企业，政策内容涉及环境信息披露、绿色供应链、员工节能减排、环保设施开放等方面，已经取得较大进展。
（一）环境信息披露制度体系基本构建完成依法开展环境信息披露是消除信息不对称导致市场失灵和社会监督失焦的重要基础，也是国际上落实企业环境社会责任的通行做法。
中国移动的社会责任报告
中国移动的社会责任报告中国移动2009年企业社会责任报告已经发布。
报告以大量的数据和案例，披露了中国移动2009年在社会责任领域的战略思考与行动进展，其中不乏新的变化。
全面的审视和解读这些新变化，无疑将帮助我们理清中国移动企业社会责任发展的脉络，发现更多报告之外的信号和启示。
解读一：在企业经营中实现社会责任常态化2010年4月28日，中国移动发布了2009年度企业社会责任报告，这也是中国移动连续第四年推出企业社会责任报告。
四年来，中国移动已经形成了企业责任报告编制的规范方法与流程，公开、透明地向社会披露公司在社会责任方面的工作进展，实现与相关方的定期交流与反馈互动。
在企业社会责任战略方面，2009年中国移动以“融合、聚焦、拓展”为原则，进一步完善提升企业社会责任战略：以实现企业与相关方可持续发展为目标，促进企业社会责任战略与公司发展战略的进一步融合；聚焦相关方最为关注的社会责任议题和企业最具优势和作用力的领域。
在报告中，中国移动不仅披露了中国移动创新发展、关怀员工、投身公益的努力与成效，更对“保障责任通信”、“减小数字鸿沟”、“应对气候变化”、“促进信息惠民”等多个充分体现通信行业特点、反映公司现实情况的议题进行了重点披露。
这一变化，反映了中国移动社会责任履行与公司经营的进一步融合。
在企业社会责任管理方面，作为我国通信行业企业社会责任的领跑者，中国移动已经在短短三年多时间内建立起覆盖全集团、规范统一的社会责任管理体系。
为实现中国移动社会责任绩效的持续提升，中国移动以提升可持续发展能力、推进社会责任与运营融合为重点，通过建立社会责任风险管理体系、可持续发展指标体系，系统提升社会责任管理水平，进一步完善了社会责任闭环管理。
目前，中国移动的企业社会责任已经不仅仅是一项理念，或是个别项目，而成为与公司运营密切结合的“规定动作”，在集团上下得到有效实施。
解读二：在经济社会发展全局中实践企业责任观中国移动的企业责任观是“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”。
互联网行业社会责任及ESG_信息披露实践分析
互联网行业社会责任及ESG 信息披露实践分析可持续发展/社会责任/ESG 报告具有“公开性、全面性、周期性”的特点，即报告面向社会公众均可触及、内容涉及较多议题且多以年为单位周期发布。
本文以中国互联网协会所发布的《中国互联网企业综合实力指数（2022）》中综合实力前百家企业为研究范围，据不完全统计，共收集到该范围内的以企业为单独发布主体、自2010年以来公开发布且单独成册的340份可持续发展/社会责任/ESG 报告，涉及54家互联网企业。
报告数质平稳发展ESG 专项势头强劲当前，可持续信息披露正逐步从“理念普及、良好示范”迈向“纵深推进、专项应用”阶段。
报告数量方面2022年互联网企业可持续发展/社会责任/ESG 报告整体数量保持平稳，考虑到部分企业发布或计划发布报告时间晚于本报告收集截止日期（2023年8月10日），2022年实际可持续发展/社会责任/ESG 报告数量应较2021年69份报告略有增长（见图1）。
报告质量方面2022年互联网企业可持续信息披露有一定提升。
鉴于报告质量较难直接测定，本文从定量化数据、第三方机构验证、利益相关方沟通和实质性议题分析共四个维度的信息披露情况侧面分析互联网行业的可持续发展/社会责任/ESG 报告质量。
具体看，一是定量披露的系统性及可比性与上一年度基本持平，2022年互联网企业报告中有“较为亮点的数据/绩效/信息点”定当前，我国网民规模已超10亿人，互联网普及率达到75%以上，互联网行业在更广范围、更深程度上影响着国家社会发展和人民群众生产生活的方方面面。
信息披露作为我国互联网行业践行社会责任及ESG （Environmental, Social and Governance，从环境、社会和公司治理三个维度评估企业经营的可持续性与对社会价值观念的影响）理念、实现可持续发展的重要着眼点，获得了国家、监管方、社会公众、舆论媒体等相关方广泛关注。
■ 常琳 刘夷 杜静静 ︱ 文来源：中国信息通信研究院整理图 1 2010-2022年互联网企业可持续发展/社会责任/ESG 报告发布数量变化趋势量化表现的报告占比仅略有上升（从2021年的32.56%至2022年的34.69%）；有较为系统、具体量值的“关键绩效表/绩效履责表”占比还略有下降（从2021年的39.53%至2022年的38.78%）。