《秘书部部门培训》PPT课件
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《秘书培训》PPT课件
![《秘书培训》PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/1cd9142231b765ce04081426.png)
承担责任 乐于助人 积极主动 擅于沟通 渴望学习 接受挑战
个人发展
• 了解自己:
- 你知道两、三年后你会在做什么? - 有任何的具体计划来增加自己的知识和经验吗? - 你对最近一次的业绩评估满意吗?为什么? - 你常愿意做一些额外的工作以增加学习机会? - 跟你的同龄人相比,你算成功吗?
用适合的方式表示“拒绝”
• 仔细听清对方的请求,并表示同情和理解 • 讲明原因,说出不能立即去做的理由 • 为对方出主意,找到其它解决办法 • 永远不说“不”
Question
• 你需要与你的领导讨论以下这些问题
[有关电话]: - 当领导在开会或见客时,如有人找领导,你可以打断他吗? - 当领导外出时,有客户因急事找他/她,你可以将他的联络电
• Secret
密的人)
Secretary ( 保守机
• 不向任何人透露所见所闻的公司机密信
息:如财务报表、人事变动、内部策略、
销售数据等, 包括自己的家人和朋友。
良好的文字处理能力
• 熟练使用电脑 • 掌握办公文字应用软件: Word、Excel、Powerpoint • 中、英文文字使用能力 • 熟悉各种办公文案格式
与领导相处
• 了解你的领导 • 与领导沟通他的期望 • 每天工作前,与你的领导碰个头 • 常向领导征求意见和对你工作的评价 • 如果对交予的工作不明白,聪明的秘书会与领导确认,这是有效
防止你做错事的好方法
与其他主管和同事
• 当你同时支持两个或以上人(部门)时,可以遵循以下原则做好
你的工作: - 自己的领导优先 - 先来后到原则 - 共同商量 - 良好的沟通永远是第一的 - 工作安排和工作计划表
话告诉客人吗?如果不可以,你应该怎么办?
个人发展
• 了解自己:
- 你知道两、三年后你会在做什么? - 有任何的具体计划来增加自己的知识和经验吗? - 你对最近一次的业绩评估满意吗?为什么? - 你常愿意做一些额外的工作以增加学习机会? - 跟你的同龄人相比,你算成功吗?
用适合的方式表示“拒绝”
• 仔细听清对方的请求,并表示同情和理解 • 讲明原因,说出不能立即去做的理由 • 为对方出主意,找到其它解决办法 • 永远不说“不”
Question
• 你需要与你的领导讨论以下这些问题
[有关电话]: - 当领导在开会或见客时,如有人找领导,你可以打断他吗? - 当领导外出时,有客户因急事找他/她,你可以将他的联络电
• Secret
密的人)
Secretary ( 保守机
• 不向任何人透露所见所闻的公司机密信
息:如财务报表、人事变动、内部策略、
销售数据等, 包括自己的家人和朋友。
良好的文字处理能力
• 熟练使用电脑 • 掌握办公文字应用软件: Word、Excel、Powerpoint • 中、英文文字使用能力 • 熟悉各种办公文案格式
与领导相处
• 了解你的领导 • 与领导沟通他的期望 • 每天工作前,与你的领导碰个头 • 常向领导征求意见和对你工作的评价 • 如果对交予的工作不明白,聪明的秘书会与领导确认,这是有效
防止你做错事的好方法
与其他主管和同事
• 当你同时支持两个或以上人(部门)时,可以遵循以下原则做好
你的工作: - 自己的领导优先 - 先来后到原则 - 共同商量 - 良好的沟通永远是第一的 - 工作安排和工作计划表
话告诉客人吗?如果不可以,你应该怎么办?
文秘培训课件
![文秘培训课件](https://img.taocdn.com/s3/m/bb1181d950e79b89680203d8ce2f0066f53364f6.png)
详细描述
2. 文件存储与备份:掌握如何进行文件的存储和备份 ,以避免文件丢失或损坏。
03
商务礼仪与沟通技巧
商务场合着装要求
职业装
在商务场合,应选择正式、得体 的职业装,如西装、职业套裙等 。避免穿着过于随意的服装,以 免给客户留下不专业的印象。
颜色搭配
选择合适的颜色搭配,以深色系 为主,避免过于花哨的颜色。同 时,注意服装颜色的搭配要得体 ,如黑色西装搭配白色衬衫或黑 色高跟鞋等。
文秘的工作技能要求
优秀的组织能力
文秘需要具备优秀的组织能力,包 括时间管理、任务管理以及协调沟 通等方面的能力。
熟练掌握办公软件
文秘需要熟练掌握办公软件,如 Word、Excel、PowerPoint等。
出色的沟通能力
文秘需要具备出色的书面和口头沟 通能力,以便协调内外部沟通。
关注细节与注重效率
文秘需要注重细节,同时注重工作 效率,确保工作质量。
沟通技巧与人际关系处理
倾听技巧
良好的沟通技巧需要具备良好的倾听能力。在与人沟通时,应认真倾听对方的意见和建议 。避免打断他人或过早地表达自己的看法。
表达技巧
在表达自己的观点和看法时,应清晰明了、言简意赅。同时,注意表达的方式和语气,以 避免引起误解或产生冲突。
人际关系处理
在商务场合,应处理好各种人际关系,如与客户、同事、上司等的关系。尊重他人的权利 和意见,积极协助他人解决问题。同时,要善于维护良好的人际关系,提高自己的社交能 力。
05
文秘工作常见问题与解决方 案
文件处理常见问题与解决方法
• 文件分类不明确:文件柜分类不清晰,文件摆放混乱,影响工作效率。 • 文件存储方法不规范:纸质文件随意存放,容易损坏或丢失。 • 文件查找时间过长:文件查找时间长,影响工作效率。 • 解决方案 • 建立明确的文件分类体系:根据文件性质、类型、紧急程度等分类,将文件摆放整齐,方便查找。 • 规范文件存储方法:纸质文件需进行防火、防潮、防虫等处理,及时存档备份。 • 建立电子化文件管理系统:使用电子化文件管理系统,提高文件查找速度和效率。
文秘工作培训课件(PPT115张)
![文秘工作培训课件(PPT115张)](https://img.taocdn.com/s3/m/a8ddb1db0912a2161579299b.png)
部门领导 审核
会签
机场 文秘
总经办核稿
总助、总师 审批
机场领导 签发
机场 文秘
编号
套红
盖章
校对
封发
中心代机场行文(行政发文)
拟稿人 拟稿
科室审核
部门文秘 审核
部门领导 审核
中心 文秘
中心文秘核稿
中心总监审核
会签
机场 文秘
总经办核稿
总助、总师 审批
机场领导 签发
机场 文秘
编号
套红
盖章
校对
封发
拟稿
要求
办文界面 显示全部待办工作
待阅公文 无承办单,只能看到文件正文和文件信息 无需填写意见 阅后点击“已阅”自动归档
已阅公文 在待阅公文中点击“已阅”后,该文件转至已阅公文。 可以查看之前已阅的公文。
未完公文 显示还在办理过程中的公文。 可以查看办理状态。
技巧:鼠标指针放在文件标题上会自动显示当前办理人。
2.根据签发领导的意见可以进行 多位部门领导审核.
操作:拟稿人选择“部门审核”,办理人选 择部门相应领导
中心文秘核稿
要求:同部门文秘核稿。
注意事项:1.核稿后可不在发文稿纸上落实核 稿意见。
2.如无法修改正文,联系拟稿人更改。
操作:拟稿人选择“变换经办人”,办理人选 择所在中心文秘。
中心总监签发
2.会签人一般为平行部门的领导, 可以多人会签。
3.会签意见与发文各级审核意见 有出入时,及时请示领导。
操作:拟稿人选择“会签”,需要选择办理人
收文办理
办文的实质是办事 区分部门收文与行政收文
发起收文三种途径 1 2 3
收文分类
阅知类(不需要办理具体事务,对于文件 中的信息阅知即可)
2024版《秘书培训》ppt课件
![2024版《秘书培训》ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/e04f5e3fa517866fb84ae45c3b3567ec102ddcfd.png)
提升职业技能
通过不断学习和实践,提升职业技能和素养,为职业发展打下坚实 基础。
28
提升自身竞争力的方法
2024/1/29
学习新知识
持续学习新知识,包括办公软件操作、商务礼仪、公文写作等, 提高工作效率和质量。
培养良好习惯
养成良好的工作习惯,如细心、耐心、守时、保密等,提升职业素 养。
拓展人际关系
积极参加各类社交活动,拓展人际关系,建立良好的人脉网络。
谈判礼仪 充分准备谈判资料,熟悉谈判内容和目标;尊重对方意见 和立场,保持冷静和客观;注意谈判技巧和策略的运用。
20
跨文化商务礼仪
文化差异认知
了解不同国家和地区的文化差异和商务习惯,尊 重对方的文化传统和习俗。
语言沟通
掌握基本的跨文化沟通技巧和外语能力,避免语 言障碍导致的误解和冲突。
礼仪禁忌
了解不同文化背景下的礼仪禁忌和敏感话题,避 免触犯对方的文化底线。
2024/1/29
6
02
秘书的基本技能
Chapter
2024/1/29
7
文字处理技能
熟练掌握各种办公软件
如Word、Excel、PowerPoint等,能 够高效、准确地完成文档的编辑、排 版、打印、复印等工作。
熟练的文件管理能力
能够对公司的重要文件进行分类、归 档、保管,确保文件的完整性和保密 性。
2024/1/29
21
05
秘书的沟通与协调能力
Chapter
2024/1/29
22
有效沟通技巧
用简洁明了的语言表达自己的观 点和想法,避免模糊不清或含糊 其辞。
及时给予他人反馈,确认信息是 否准确传达,确保沟通顺畅。
2024/1/29
通过不断学习和实践,提升职业技能和素养,为职业发展打下坚实 基础。
28
提升自身竞争力的方法
2024/1/29
学习新知识
持续学习新知识,包括办公软件操作、商务礼仪、公文写作等, 提高工作效率和质量。
培养良好习惯
养成良好的工作习惯,如细心、耐心、守时、保密等,提升职业素 养。
拓展人际关系
积极参加各类社交活动,拓展人际关系,建立良好的人脉网络。
谈判礼仪 充分准备谈判资料,熟悉谈判内容和目标;尊重对方意见 和立场,保持冷静和客观;注意谈判技巧和策略的运用。
20
跨文化商务礼仪
文化差异认知
了解不同国家和地区的文化差异和商务习惯,尊 重对方的文化传统和习俗。
语言沟通
掌握基本的跨文化沟通技巧和外语能力,避免语 言障碍导致的误解和冲突。
礼仪禁忌
了解不同文化背景下的礼仪禁忌和敏感话题,避 免触犯对方的文化底线。
2024/1/29
6
02
秘书的基本技能
Chapter
2024/1/29
7
文字处理技能
熟练掌握各种办公软件
如Word、Excel、PowerPoint等,能 够高效、准确地完成文档的编辑、排 版、打印、复印等工作。
熟练的文件管理能力
能够对公司的重要文件进行分类、归 档、保管,确保文件的完整性和保密 性。
2024/1/29
21
05
秘书的沟通与协调能力
Chapter
2024/1/29
22
有效沟通技巧
用简洁明了的语言表达自己的观 点和想法,避免模糊不清或含糊 其辞。
及时给予他人反馈,确认信息是 否准确传达,确保沟通顺畅。
2024/1/29
《秘书培训》PPT课件
![《秘书培训》PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/f9e6a738f011f18583d049649b6648d7c1c7083e.png)
七、接待礼仪
1、接待实施原则
诚恳热情 讲究礼仪 细致周到 按章办事 俭省节约 保守秘密
接待咨询工作:"一听、二问、三记、四分析"
2、对来访者所反映的问题和要求 处理原则:
要求合理、按政策应当解决的问题: "分级负责, 归口办理"
要求合理、但由于现行政策不允许或现实情况还难 以解决的问题:解释说明
秘书工作指南
一、什么是秘书?
什么是文员?(文员即领导的助手) 什么是秘书?(秘书小姐是公司的形象的代言人) 企业需要秘书懂得什么?(请问在坐的:把自己怎样
定位的)
二、秘书应具备的能力
1、21世纪专业秘书应具备的能力: 外交官的圆滑 骡子般的耐力 光线般的速度 修女般的忠诚 犀牛般的厚韧 爱因斯坦般的头脑 母亲般的温柔与耐久力
三、秘书岗位职责
➢ 提醒领导次日的重要日程安排、做好纪录 ➢ 文书拟写与处理(文书拟写/收发文处理/文档
管理) ➢ 接电话的技巧(不要什么事情都去打扰领导) ➢ 收发邮件、传真,并进行分类整理。 ➢ 会议管理(会前筹备/会中服务/会后落实) ➢ 接待来访客人、准备会见资料 ➢ 汇总各部门的营业报表,以报总经理审阅。
6、接待应约而来的客户
起立并热情招呼客人 询问他是否有约 询问他与哪位老板有约 询问他及其公司的姓名 请他坐等 茶水或咖啡(递上报纸或公司简介) 通知与客人约好的上司
八、接听电话的技巧
❖ 电话铃响三声内接起 ❖ 热情问候 ❖ 表明自己的身份 ❖ 说话时保持微笑 ❖ 礼貌地称呼对方 ❖ 调整好音量和语速 ❖ 表示兴趣和关注
自 信 , 角努 色力 扮
体谅上司之压力、作适度交谈之关心、化解
演
好
知道上司的目标,按照此方向努力协助达成目标 秘
文秘工作培训教材(PPT 56张)
![文秘工作培训教材(PPT 56张)](https://img.taocdn.com/s3/m/d6915548caaedd3383c4d347.png)
参考
案例
钟苗刚刚成为办公室秘书的时候,在管理办公室物品时曾经手忙脚 乱:同事急着要复印明天参展的资料,却发现储物间中复印纸已所剩无 几;每次购买办公用品时,不知道到底该买多少才能既够用又不造成闲 置;还有的同事三天两头来领同一种物品……后来,钟苗认真学习了有 关库存管理的相关知识,为每类办公用品制作了库存控制卡,加强了办 公用品的管理和监督,成为办公设备和办公用品库房的好管家,深得好 评。
二、办公室环境优化
(一)改善办公室环境的办法
1.办公室的绿化
2. 空气的优化 (1)温度。空气温度的高低对人的舒适和健康影响很大。办公室的温度冬天一 般在20~22℃,夏季在23~25℃之间为最宜。 (2)湿度。 (3)清洁度。 (4)流动速度。 3.光线的优化 办公室内要有适当的照明,以保护工作人员的视力。
办公用品 类别
文具
小工具
纸张
常用耗材
(二)办公用品采购流程:
(三)办公用品订购方式
办公用品 大多数的日常办公用品都可以通过电话 订购方式 从供应商处订购。
直接去 商店购买
电话订购
传真订购
网上订购
不论采用哪种订购方式,秘书人员一定要保留一张购货订单,收到货 物时,要将实物与订单一一核对,以防出错。
二、办公室环境优化
刘经理在外面忙了整整一上午,分别与几家客户谈了新产品 分销的相关事宜,吃过了午饭,他打算回公司看看还有什么重要 的事情需要他最后拍板。刚一推开公司的门,一股刺鼻的气味让 他脸色一下子难看了起来,他忍住了没发脾气,再往前走,经过 一道回廊,以前一直亮着的灯怎么今天没亮。他把秘书小张喊来, 问他气味的事。小张解释说中午吃工作餐的时候,大家叫来的外 卖有当下最流行的地方小吃,气味虽难闻,不过味道却很好,闻 到的气味大概是这些小吃散发出来的。刘经理叫小张停下手中其 他一切事情,处理掉这难闻的气味,并叫小张把办公室的灯都打 开,今天下午先把办公室环境搞好了,再做其他的事情。 思考:公司办公室的环境都出现了哪些问题,应该如何处理?
秘书人员培训教材(PPT50页)
![秘书人员培训教材(PPT50页)](https://img.taocdn.com/s3/m/56dd941f941ea76e59fa040e.png)
第二节、秘书人员的思想修养和职业道德
一、秘书的政治理论修养 二、秘书的思想作风修养 三、秘书的职业道德
一、秘书的政治理论修养
1、认真学习和掌握马列主义理论和经济理论 2、坚持正确的政治方向、树立远大的理想 3、具有较高的政策水平和较强的法制观念 4、具有强烈的忧患意识,为党和人民忧患。 5、要思想敏锐,正确地服从领导。
极情绪。为了有效地工作和正常地生活,秘书人员要克服 不良的嗜好和不良心理影响;善于调适自己的心理,保持 稳定、乐观、健康的心态,淡泊名利,乐于奉献。 5、形成良好的的性格 乐观开朗、敏捷稳健、坚毅自律、幽默自信
二、秘书人员的性格要求
1、开朗
乐观、工作热情、无抱怨牢骚、对人热 情、乐于助人、勇于挑战、不惧困难
三、秘书的业务能力要求
书面写作能力 口头表达能力 听知理解能力 阅读概括能力 社交活动能力 沟通协调能力 观察分析能力 随机应变能力 设备操作能力
公文和事务应用文的写作能力 标准而流利的普通话,口齿清楚而又简明扼要
耐心倾听并正确理解他人的发言 善于阅读,抓住精要,提炼浓缩,把握关键 精通礼仪礼节,善于处理人际关系,获取支持
四、女性秘书的自我保护
讨论: 年轻漂亮的女秘书,如何处理上司的关系? 即女性秘书的自我保护策略
四、女性秘书的自我保护
1.正确的认识和心态。秘书出卖的是智力和劳力,充当工作中 的参谋和助手,绝不是花瓶和色相。女性要自尊、自爱、自 重。坚持原则,灵活对付,防微杜渐。情人绝不是秘书,也 不可能当好秘书,只能是秘书的异化,亵渎了秘书的神圣性 和重要性。
二、秘书的知识结构
秘书知识结构要求具有博与专的兼容性,成 “T”型展开。秘书应有的三层知识结构:
1、基础知识:即具有相当于高中
《文秘培训》课件
![《文秘培训》课件](https://img.taocdn.com/s3/m/508cd99932d4b14e852458fb770bf78a65293a1e.png)
03
文秘的文书处理能力
公文写作
01
02
03
04
公文写作
掌握公文的基本格式和规范, 能够撰写通知、通报、报告等
公文。
公文语言特点
了解公文的语言特点,如准确 、简练、庄重,能够运用合适
的措辞和语气。
公文处理流程
熟悉公文的收发、登记、传阅 、归档等流程,确保公文处理
的及时性和准确性。
公文写作技巧
掌握公文写作的技巧,如结构 清晰、条理分明、逻辑严密,
提高公文的质量和效率。
商务信函写作
商务信函格式
商务信函语言特点
掌握商务信函的基本格式和规范,包括称 呼、正文、结尾敬语和签名等部分。
了解商务信函的语言特点,如礼貌、专业 、简洁,能够运用合适的措辞和语气。
商务信函内容
商务信函写作技巧
熟悉商务信函的常见内容和要点,如建立 业务关系、询盘、报价、订货等,能够根 据不同情境撰写合适的信函。
《文秘培训》ppt课件
contents
目录
• 文秘的职责与角色 • 文秘的沟通技巧 • 文秘的文书处理能力 • 文秘的行政能力 • 文秘的职业素养
01
文秘的职责与角色
什么是文秘
定义
文秘是指在企业和组织中担任行 政、秘书等职务的人员,负责处 理日常办公事务、文件管理、沟 通协调等工作。
特点
具备扎实的文字功底和组织协调 能力,能够高效处理各类办公事 务,保障企业日常运营的顺利进 行。
定期对文件进行备份,以防数据丢 失,确保文件安全。
文件传递与保密
确保文件传递过程中不泄露机密信 息,采取适当的保密措施。
时间管理
制定工作计划
根据任务优先级和时间安排,制 定详细的工作计划。
秘书培训课程教材(ppt 164页)
![秘书培训课程教材(ppt 164页)](https://img.taocdn.com/s3/m/20ede60f58fafab068dc0251.png)
第三章 秘書工作的職能
辦事職能
辦事的職能﹕
辦事是秘書工作的兩大職能之一﹒ 協助上司的工作運轉﹐以提高上司工作效率
怎樣提高辦事效率﹕ 1. 領導要有權威﹐員工要有紀律 2. 机制要优化﹐体制要合理 3. 工作環節安排合理緊湊 4. 文件要發得少些再少些 5. 文件寫得短些再短些 6. 合理安排會議﹐填平“會海” 7. 堅持評審﹑完善催辦制度 8. 實現辦公現代化 9. 工作人員的訓練有素和工作的快節奏 10. 培養效率意識﹐進行習俗革命
秘書培訓課程
(政策秘書部 Jun-2003編制)
第一章 秘書學概說
什么是秘書學﹖
秘書學是一門獨立的科學﹐是源于秘書工作又指導秘 書工作的科學理論﹒ 秘書學是研究秘書工作﹐使其科學化﹑理論化并充分 發揮其效能的學問﹒ 秘書的研究對象有﹕
秘書人員 秘書部門 秘書工作
什么是秘書工作﹖
秘書工作分為群体及個体﹐以“為領導者的工作運轉 和決策服務”為宗旨﹒ 秘書人員從事助理性﹑參謀性工作﹐諸如﹕
特殊技能
電腦操作 資料复印 攝影技術 錄音錄像技術 打字技術 速記技術 書法藝術 編輯﹑校對技能 其它等……
智能素養
知識積累 積累意味著積少成多﹐意味著勤奮好學﹐絕不是
听其自然﹐坐待知識進門﹒ 思維訓練
語言能力(語言是表達思想﹑進行交際的工具) 邏輯能力 思辨能力 (邏輯﹑思辯﹑認識能力﹐認識事物本質) 認識能力 領會能力(對上級指意反應快﹑領會准)
起草﹑核對文件 列印﹑遞送文件 調查﹑研究信息 查証﹑解決問題 電話﹑交際接待 會議日程安排 重點事務提點 文檔資料管理 應答回應咨詢 其它等……
秘書工作与秘書學的關系﹖
秘書工作是秘書學的來源和基礎﹒ 秘書學又指導﹑引發秘書工作的發展﹐是秘書工作 的科學化﹑理論化体現﹒ 秘書工作与秘書學關系密切又不相同﹐把兩者分割 開來或混為一談均不正确﹒
公司秘书培训PPT课件
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用别人喜欢听的句式来说话
行政人员:“你必须参加这次会议,这次会议很重要!“ 同 事:“喂喂,你以为你是总经理呢!说话这么冲!
行政人员:“你能尽全力抽出时间来参加此次会议吗?因为这次会议很重要!“ 同 事:“好的,我会尽全力安排的,谢谢你了!”
用别人喜欢听的句式来说话
控制型
互动型
实事求是型
谈他感兴趣的话题、直接切入实质性问题、直截了当回答问题、汇报加入关键性细节
实事求是型
和蔼友善、真心诚意赞美、言之有物称赞、多用肢体语言、开诚布公谈问题、不私下发泄
互动型
简明扼要、干脆利索、不拖泥带水、不拐弯抹角、尊重他的权威、认真对待他的命令、称赞他的成就
控制型
不同上司的沟通方法
介绍人不同显示接待规格不同
介绍时多提供一些相关的个人资料
介绍时记住加上头衔
按介绍的顺序技巧进行
行政会见——介绍别人的技巧
要领
四大禁忌
禁使用左手禁戴墨镜、帽子、手套禁左顾右盼禁初次见面异性做汉堡包状
专业握手技巧的要领与禁忌
伸手尊者居前来时主人,走时客人;力度两公斤,时间5秒
递送顺序:由尊而卑、由近而远、顺时针
用别人喜欢听的句式来说话
句式一:用“我理解……”平息不满与矛盾
句式二:用“我会……”表达服务意愿
行政人员:“对于你的问题,我十分抱歉,我尽可能向部门经理崔经理询问吧。”同 事:“你这是在应付我嘛,’尽可能’就是有可能不会啦,真是的!“
行政人员:“你的问题我已经明白了。我会给部门崔经理询问,我会久久不眨眼盯着你看: 他想知道更多,继续友好、坦率,偶尔眨眨眼睛: 对你评价高,想鼓励你不抬头,不看人: 不良征兆,轻视,走为上向室内凝视,并不时微微点头: 糟糕信号,领导希望员工完全服从
行政人员:“你必须参加这次会议,这次会议很重要!“ 同 事:“喂喂,你以为你是总经理呢!说话这么冲!
行政人员:“你能尽全力抽出时间来参加此次会议吗?因为这次会议很重要!“ 同 事:“好的,我会尽全力安排的,谢谢你了!”
用别人喜欢听的句式来说话
控制型
互动型
实事求是型
谈他感兴趣的话题、直接切入实质性问题、直截了当回答问题、汇报加入关键性细节
实事求是型
和蔼友善、真心诚意赞美、言之有物称赞、多用肢体语言、开诚布公谈问题、不私下发泄
互动型
简明扼要、干脆利索、不拖泥带水、不拐弯抹角、尊重他的权威、认真对待他的命令、称赞他的成就
控制型
不同上司的沟通方法
介绍人不同显示接待规格不同
介绍时多提供一些相关的个人资料
介绍时记住加上头衔
按介绍的顺序技巧进行
行政会见——介绍别人的技巧
要领
四大禁忌
禁使用左手禁戴墨镜、帽子、手套禁左顾右盼禁初次见面异性做汉堡包状
专业握手技巧的要领与禁忌
伸手尊者居前来时主人,走时客人;力度两公斤,时间5秒
递送顺序:由尊而卑、由近而远、顺时针
用别人喜欢听的句式来说话
句式一:用“我理解……”平息不满与矛盾
句式二:用“我会……”表达服务意愿
行政人员:“对于你的问题,我十分抱歉,我尽可能向部门经理崔经理询问吧。”同 事:“你这是在应付我嘛,’尽可能’就是有可能不会啦,真是的!“
行政人员:“你的问题我已经明白了。我会给部门崔经理询问,我会久久不眨眼盯着你看: 他想知道更多,继续友好、坦率,偶尔眨眨眼睛: 对你评价高,想鼓励你不抬头,不看人: 不良征兆,轻视,走为上向室内凝视,并不时微微点头: 糟糕信号,领导希望员工完全服从
文秘培训课件
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应对突发情况的策略
来宾迟到
保持耐心和礼貌,主动与来宾 联系并询问是否需要帮助。
来宾临时变更计划
灵活应对,及时调整接待计划 并与相关部门协调。
来宾提出特殊要求
尽量满足来宾的合理要求,如 无法满足则礼貌解释原因并提 供替代方案。
遇到紧急情况
保持冷静和镇定,迅速采取应 急措施并与相关部门联系。
04
沟通技巧与表达能力提升
和关注度。
接待流程与规范
迎接来宾
热情周到地迎接来宾,主动介 绍自己并引导来宾至指定地点 。
茶水服务
及时为来宾提供茶水服务,注 意茶具清洁和茶叶品质。
接待准备
了解来宾信息,制定接待计划 ,准备接待用品。
安排座次
根据来宾身份和场合要求,合 理安排座次并引导来宾入座。
送别来宾
礼貌周到地送别来宾,主动询 问是否需要帮助并道别。
多读书
阅读可以丰富自己的词汇和表达方式 ,提高表维和 表达能力。
参加辩论或演讲
参加辩论或演讲可以锻炼自己的口头 表达能力和思维能力。
学习外语
学习外语可以拓宽自己的视野,提高 跨文化交流能力。
倾听与反馈的艺术
积极倾听
理解对方观点
在倾听他人时,要给予积极的反馈和回应 ,鼓励对方继续表达。
团队协作的重要性
提升工作效率
通过团队协作,可以充分利用各 成员的专业技能和知识,从而提
高工作效率和质量。
促进信息交流
团队协作有助于促进成员之间的信 息交流,使信息更加畅通,减少误 解和沟通障碍。
增强团队凝聚力
良好的团队协作可以增强团队凝聚 力,使成员更加认同团队目标和价 值观,提高工作积极性。
领导力培养途径
2024年度秘书人员培训教材(PPT)
![2024年度秘书人员培训教材(PPT)](https://img.taocdn.com/s3/m/89c1964f0640be1e650e52ea551810a6f424c85f.png)
学会使用档案管理软件,实现档案的电子化管理和检索 。
了解档案整理的基本原则和方法,如分类、编目、装订 等。
定期对档案进行整理和归档,确保档案的完整性和可追 溯性。
2024/3/24
15
会议筹备与记录
会议筹备
2024/3/24
协助领导制定会议计划,确定会议主题、时间、地点和参会人员。
负责会议通知的起草和发布,确保通知内容准确、及时传达给参会人员 。
分类
根据工作性质和服务对象的不同 ,秘书可分为行政秘书、商务秘 书、外事秘书等。
4
秘书的工作职责
日常事务处理
负责接听电话、接待来访、安 排会议等日常事务。
2024/3/24
文件管理
负责文件的起草、整理、归档 和保密工作。
信息收集与传递
收集相关信息,及时向领导反 馈,并协助领导进行决策。
领导交办的其他任务
16
会议筹备与记录
• 根据会议需求,提前预订会议室、安排座位、准备会议材 料等。
2024/3/24
17
会议筹备与记录
2024/3/24
01
会议记录
02
在会议过程中,认真倾听并记录领导讲话 和参会人员的发言要点。
03
会后及时整理会议纪要,确保内容准确、 完整,并按时提交给领导审阅。
04
对于重要会议,还需做好会议录音或录像 工作,以备后续查阅。
秘书人员培训教材(PPT)
2024/3/24
1
目录
2024/3/24
• 秘书角色与职责 • 秘书基本技能 • 秘书办公技能 • 商务礼仪与形象塑造 • 时间管理与工作效率提升 • 团队协作与沟通技巧
2
01
秘书角色与职责
了解档案整理的基本原则和方法,如分类、编目、装订 等。
定期对档案进行整理和归档,确保档案的完整性和可追 溯性。
2024/3/24
15
会议筹备与记录
会议筹备
2024/3/24
协助领导制定会议计划,确定会议主题、时间、地点和参会人员。
负责会议通知的起草和发布,确保通知内容准确、及时传达给参会人员 。
分类
根据工作性质和服务对象的不同 ,秘书可分为行政秘书、商务秘 书、外事秘书等。
4
秘书的工作职责
日常事务处理
负责接听电话、接待来访、安 排会议等日常事务。
2024/3/24
文件管理
负责文件的起草、整理、归档 和保密工作。
信息收集与传递
收集相关信息,及时向领导反 馈,并协助领导进行决策。
领导交办的其他任务
16
会议筹备与记录
• 根据会议需求,提前预订会议室、安排座位、准备会议材 料等。
2024/3/24
17
会议筹备与记录
2024/3/24
01
会议记录
02
在会议过程中,认真倾听并记录领导讲话 和参会人员的发言要点。
03
会后及时整理会议纪要,确保内容准确、 完整,并按时提交给领导审阅。
04
对于重要会议,还需做好会议录音或录像 工作,以备后续查阅。
秘书人员培训教材(PPT)
2024/3/24
1
目录
2024/3/24
• 秘书角色与职责 • 秘书基本技能 • 秘书办公技能 • 商务礼仪与形象塑造 • 时间管理与工作效率提升 • 团队协作与沟通技巧
2
01
秘书角色与职责
秘书培训 PPT课件
![秘书培训 PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/38c0f9e60b1c59eef9c7b477.png)
各种费用报销单的制作、旅费、招待费、机密费、各种会 费的出纳、结帐、领导私人的出纳、支票和票据的处理、 税务手续的代办与记帐。
实例:秘书应掌握按票据内容进行归类,并按类别及时填 写报销单并交领导签字后交财务部门报销(一般领导费用 分为六类,招待费用、车辆维护费用、办公用品费用、差 旅费用、医药费用、电话费用)。
实例:每天上班的第一件事情就应将领导办公室清理干 净,包括卫生、文件、浇花、添水等工作。并及时检查 领导的笔是否有墨水,便条纸及餐巾纸等是否够用。打 开窗户透气1个小时左右关闭。休息房间一个季度应更换 并清洗床单。下班的最后一件事情,应检查领导房间空 调是否关闭,并进行简单的清理,关闭照明设施及电源。
电话的接听、传达、代替上司接、打电话、上司不在时 的应付。
实例:如电话直接称呼领导姓名,可直接入领导办公室, 但遇某些广告单位或不知名人找公司经理,则不需接入 领导办公室,可告知领导不在,请留下联系电话或将有 关事宜传真到办公室,等领导指示后再与其联系。但切 记,不可向陌生人告知领导的私人电话和手机号码。 7
实例:领导如正在办公室会见客人,有其他客人来访, 应告知来访客人领导正在工作,询问来访客人姓名及单 为后请客人到会客室稍等,并上好茶水及书刊报纸;随 后再电话告知领导有客人在外等候,并告诉领导客人的 姓名及单位,听候领导的指示,再引导客人进入领导办 公室。如领导一人在办公室,也应先安排客人在会客室 等候,询问客人姓名及单位后电话告知道领导,听侯领 导安排后引导进入办公室。
三、秘书/助理的工作职掌与权责
项目 10、信息的搜集加工
11、文书的处理
内容
文献和资料要点的制作及复印,和上司有关者的名簿及 通讯的制作、翻译、口头翻译、信息处理机器(个人计 算机等)的操作和管理 实例:如领导需要某方面的资料,应想办法在网上或者 大型图书馆收集有关资料并进行打印复印后,整理成册 交给领导。定时整理领导需要的名片册,并进行分类制 作,便于领导查阅。遇领导需要翻译时,秘书平时应注 意收集有关翻译的资料,并及时进行翻译。定期帮领导 做好私人电脑及个人电脑的维护工作。
实例:秘书应掌握按票据内容进行归类,并按类别及时填 写报销单并交领导签字后交财务部门报销(一般领导费用 分为六类,招待费用、车辆维护费用、办公用品费用、差 旅费用、医药费用、电话费用)。
实例:每天上班的第一件事情就应将领导办公室清理干 净,包括卫生、文件、浇花、添水等工作。并及时检查 领导的笔是否有墨水,便条纸及餐巾纸等是否够用。打 开窗户透气1个小时左右关闭。休息房间一个季度应更换 并清洗床单。下班的最后一件事情,应检查领导房间空 调是否关闭,并进行简单的清理,关闭照明设施及电源。
电话的接听、传达、代替上司接、打电话、上司不在时 的应付。
实例:如电话直接称呼领导姓名,可直接入领导办公室, 但遇某些广告单位或不知名人找公司经理,则不需接入 领导办公室,可告知领导不在,请留下联系电话或将有 关事宜传真到办公室,等领导指示后再与其联系。但切 记,不可向陌生人告知领导的私人电话和手机号码。 7
实例:领导如正在办公室会见客人,有其他客人来访, 应告知来访客人领导正在工作,询问来访客人姓名及单 为后请客人到会客室稍等,并上好茶水及书刊报纸;随 后再电话告知领导有客人在外等候,并告诉领导客人的 姓名及单位,听候领导的指示,再引导客人进入领导办 公室。如领导一人在办公室,也应先安排客人在会客室 等候,询问客人姓名及单位后电话告知道领导,听侯领 导安排后引导进入办公室。
三、秘书/助理的工作职掌与权责
项目 10、信息的搜集加工
11、文书的处理
内容
文献和资料要点的制作及复印,和上司有关者的名簿及 通讯的制作、翻译、口头翻译、信息处理机器(个人计 算机等)的操作和管理 实例:如领导需要某方面的资料,应想办法在网上或者 大型图书馆收集有关资料并进行打印复印后,整理成册 交给领导。定时整理领导需要的名片册,并进行分类制 作,便于领导查阅。遇领导需要翻译时,秘书平时应注 意收集有关翻译的资料,并及时进行翻译。定期帮领导 做好私人电脑及个人电脑的维护工作。
秘书工作的性质和宗旨培训课件
![秘书工作的性质和宗旨培训课件](https://img.taocdn.com/s3/m/f437358377232f60dccca134.png)
2 1/29/2021
秘书工作的性质和宗旨
提法
助手作用、参谋作用、提供信息作用、枢纽作用、 协调作用等等,都是从某一角度起着辅助性作用。
工作
领导是决策和管理的主体,是决策人和发号施令 者,秘书工作的是辅助主体工作,贯彻执行领导 的意图决定。
权力
秘书有参谋权、建议权,但无决定权、决策权。
3 1/29/2021
秘书工作的性质和宗旨
第二节 秘书工作的宗旨与重心
一、秘书工作的形势
时代
领导层
变化形势
科技
20 1/29/2021
秘书工作的性质和宗旨
领导层的变化
领导 素养 的变 化
另一 变化
21 1/29/2021
秘书工作的性质和宗旨
时代发展和形势的变化
22 1/29/2021
秘书工作的性质和宗旨
科学技术的变化
秘书工作的性质和宗旨
误解
9 1/29/2021
人身依附 工作依附
秘书工作的性质和宗旨
在工作上我是主动的, 你们是被动的。
——毛泽东
10 1/29/2021
秘书工作的性质和宗旨
被动性
秘书工作是为满足 领导工作活动的需 要而产生和展开的 ,是受领导活动的 制约和支配的。
11 1/29/2021
秘书部门需要处理 的许多日常事务工 作,往往预先估计 不到,只能随机应 变,来了什么文件 就处理什么文件, 遇到什么事或者领 导叫办什么事就去 办理什么事。
秘书部门是各级领 导机关的核心要害 部门,秘书工作具 有一定的机密性, 机密性也是政治性 的一种表现。
16 1/29/2021
秘书工作的性质和宗旨
非公务秘书政治性表现
秘书学培训课件(PPT84页)
![秘书学培训课件(PPT84页)](https://img.taocdn.com/s3/m/6749ecefbb68a98270fefa9e.png)
*保持环境整洁。
*推行健康运动
*举办康乐活动。
2.安全管理
* 防盗 * 防火
* 防止意外伤亡
◇办公用品管理
1.文具
笔、墨、尺、订书机、广告色、油彩、粉 笔、
胶水(带)、信封、邮票等。
2.小工具
清洁工具、修理工具、制画工具、宣传工 具、
各种刀具(裁纸刀、切纸刀)等。
3.纸张
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
信纸、复印纸、打印纸、复写纸、
◇办公用品管理的原则
建立完善的管理制度 保证工作的需要 讲求节约,物尽其用 及时更新装备,提高工作水平
第二节 通讯工作
电话作为现代通讯工具,在组织的管 理工作中发挥着日益重要的作用。秘书每
天通过电话进行大量的对内、对外联络工
作,可见电话是组织展示工作效率、社会
形象的一个窗口。在电话工作中,人们彼
(1)用精力最佳时间干最重要的工作。
着多种含义: (3)弹性安排,留有余地
(4)到车间进行实地检查或指。 转接的电话挂通后,应立即挂断,不应再听。 ◆督查工作的范围和原则
第一种:泛指一切办公场所,区别于用于教
学的教室,用于生产的车间,或是医疗室、
实验室等等。
第二种:是指某一类职业人员或某一 级职务人员的办公场所。如:教师、 护士、厂长、院长办公室等。
办公室的含义 *印章必须由单位的领导指派专人负责保管和使用,严禁擅自使用或外借。
对等远候道 。而来的客人,秘书应随车提前到车站、码头或机场迎送,一般以提前10到20分钟等候,以示对客人的尊敬,绝不可迟到让客人
列为督查项目要填写“督促检查登记单”
——办公室是一个常用而普通的名词,却有 第三种:指党、政府机关、企事业单位内的综合办事机构。
部门秘书培训
![部门秘书培训](https://img.taocdn.com/s3/m/bfe7edb733d4b14e852468d1.png)
• 总是专心地接电话,不要边接电话边做别的事情
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部门秘书培训
Never 永远不要
• Never allow the two conversations at the same time. 永远不要同时进行两种对话(接电话时与别 人谈话)
• Never eat or drink and answer the phone. 永远不要接电话时吃东西或喝饮料
• Keep your company’s phone numbers 保存一份公司电话号码表
• Confirm with the caller and explain you will transfer the call 确认客人需求,告诉客人您即将转接电话
• Brief the caller’s request to the listener who answered the phone. 请将客人的具体要求转达给相关部门
•Would you like to hold on for a while or leave a
message, sir/ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱadam?
•xx先生/小姐,您是要等一下还是我帮您留言?
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部门秘书培训
Place Callers on Hold 请求客人等待
• Ask for agreement before you hold the phone 在候住电话之前,请求客人同意
Telephone Answering Standard 接听电话基本原则
☺ Greeting: Good morning/afternoon/evening (depending on the time of the day) 问候来电例如:早上好,下午好,晚上好。根据 接听电话的时间来定
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部门秘书培训
Never 永远不要
• Never allow the two conversations at the same time. 永远不要同时进行两种对话(接电话时与别 人谈话)
• Never eat or drink and answer the phone. 永远不要接电话时吃东西或喝饮料
• Keep your company’s phone numbers 保存一份公司电话号码表
• Confirm with the caller and explain you will transfer the call 确认客人需求,告诉客人您即将转接电话
• Brief the caller’s request to the listener who answered the phone. 请将客人的具体要求转达给相关部门
•Would you like to hold on for a while or leave a
message, sir/ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱadam?
•xx先生/小姐,您是要等一下还是我帮您留言?
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部门秘书培训
Place Callers on Hold 请求客人等待
• Ask for agreement before you hold the phone 在候住电话之前,请求客人同意
Telephone Answering Standard 接听电话基本原则
☺ Greeting: Good morning/afternoon/evening (depending on the time of the day) 问候来电例如:早上好,下午好,晚上好。根据 接听电话的时间来定
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
作时间,表格递交后逢周五登陆 广东培正学院教务网络管理 系统(教学安排—查看临时活动安排)(*申请使用时间为周 一至周五工作时间,12:00—1:30,6:00—7:00周五晚、 周六日原则上不给予申请) 注意事项
注意事项:
1.申请使用时间:24小时计 例:晚上7:00 19:00
正确写法
2.人数限制:最大的教室238人 3.盖章:一定要盖正,清楚。
本内容仅供参考,如需使用,请根据自己实际情况更改后使用!
放映结束 感谢各位批评指导!
让我们共同进步
秘书部各项申请
多媒体教室申请 横幅申请、喷画申请 宿舍宣传栏 学生第二课堂活动场所(普通教室申请) 学生第二课堂活动(物品申请) 复印申请 注意事项
多媒体教室申请
1.申请学生组织、社团负责人意见(签名盖章)(行政楼一楼总务 处杨老师)
2.申请部门所在系、部、中心、处室负责人意见(签名盖章) 3.教务处意见 4.实践中心(签名)(行政楼208) 5.文印室复印,原件 教务处,复印件两张 实践中心 6.如果申请四教就要交回到四楼网络服务中心 7. 申请教室必须提前一周,申请递表时间逢周一、二、四下午工
返回
横幅、喷画申请
1.申请学生组织、社团负责人意见(签名盖章) 2. 喷画交给系部相关人员审查(4422的赵老师) 3.申请部门所在系、部、中心、处室负责人意见
(盖章签名) 4.学院办审批(学院办公室沈老师,行政楼121) 5.照相馆 备注:拿喷画横幅时要标注价格跟照相馆签名 amp;物品申请
1. 申请学生组织、社团负责人意见(签名盖 章)
2. 团委办公室审批意见 (学生活动中心611) 3. 院团委学生处意见 4. 相关部门意见
5. 注意事项
注意事项:
物品申请: 如果院团委意见写着“到总务处审批”就要到 总务处(行政楼一楼)找杨老师签单。
体育馆的椅子不外借, 小展板1.4mX1.8m,大展板1.5mX2m
为了顺利的开展第五届校园文化艺术 节,有几项需要大家都明确:
1.凡是用到音响方面且需要总务处安排人员配 合的,都会从艺术节专项费用中扣除工作人员 的补贴经费,50元/每次.
2.凡需用专项经费支出的横幅、宣传栏、喷画 等都必须在申请单(每一联)中注明“经费从 艺术节专项费用支出,审批完后将第二联(制 作单位注明价格)交回文体部备案。
返回
复印申请
找老师拿表,填表。
找杨老师签名
侯总签名
≤30份
>30份
行政楼文印室 活动中心604 返回
会议记录
1. 时间:会议当天年月日 2. 地点:课室门牌号 3. 出席人员:写缺席的人员 4. 会议内容:一般写大标题,适当补充发言
人的讲话,做得详细有条理。
5. 返回
工作展望
在工作中我们再烦,也别忘微笑;再急, 也要注意语气; 再苦,也别忘坚持。在接 下来的日子里,让我们制造出一幕幕属于 秘书部的回忆,希望在若干年后,我们还 能记起大家的笑容,想起当初属于我们的 趣事,囧事。
3.所有的宣传稿件(广播稿、通讯稿、喷画等) 都要给系部的老师或指导老师进行审查,在提 供给相关的宣传单位进行宣传,避免出现信息 错漏。
工作展望
宣传栏申请
1. 申请学生组织、社团负责人意见(签名盖章) (胡闹老师)
2. 团委办公室审批意见 611
活动中心
3. 院团委(学生处)审批意见
4. 返回
秘书部主要工作: 1.活动场地以及对活动所需各物品道具进行申请;教室申 请 2. 会议记录工作 3.各活动的签到考勤工作; 4.摆摊宣传人员安排; 5.负责各团学文件的拟写; 6.规范和管理文件材料; 7.及时更新组织系统通讯录以及课表
秘书部的工作性质决定了我们无论大小活动都要做好
每一份细小的工作以保证活动最终得顺利进行。秘书部 的工作重点在“细节”,工作范围 在“平时”。做好秘 书部的工作需要热情,更需要坚持与耐心。
1. 填写内容要一致,不能偷懒 2. 要认真填,不要漏填 3. 三栏都要盖章(左盖分团委章,右盖学生会章) 4. 申请时记得带U盘 5. 喷画规格:一教后宣传栏 3.4m*1.2m A3纸
=0.42m*0.3m A4=0.21m*0.30m 6. 6.团委工作时间:星期一到四下午17点-18点
30,星期五中午12点10-12点45!!!! 7. 返回
注意事项:
1.申请使用时间:24小时计 例:晚上7:00 19:00
正确写法
2.人数限制:最大的教室238人 3.盖章:一定要盖正,清楚。
本内容仅供参考,如需使用,请根据自己实际情况更改后使用!
放映结束 感谢各位批评指导!
让我们共同进步
秘书部各项申请
多媒体教室申请 横幅申请、喷画申请 宿舍宣传栏 学生第二课堂活动场所(普通教室申请) 学生第二课堂活动(物品申请) 复印申请 注意事项
多媒体教室申请
1.申请学生组织、社团负责人意见(签名盖章)(行政楼一楼总务 处杨老师)
2.申请部门所在系、部、中心、处室负责人意见(签名盖章) 3.教务处意见 4.实践中心(签名)(行政楼208) 5.文印室复印,原件 教务处,复印件两张 实践中心 6.如果申请四教就要交回到四楼网络服务中心 7. 申请教室必须提前一周,申请递表时间逢周一、二、四下午工
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横幅、喷画申请
1.申请学生组织、社团负责人意见(签名盖章) 2. 喷画交给系部相关人员审查(4422的赵老师) 3.申请部门所在系、部、中心、处室负责人意见
(盖章签名) 4.学院办审批(学院办公室沈老师,行政楼121) 5.照相馆 备注:拿喷画横幅时要标注价格跟照相馆签名 amp;物品申请
1. 申请学生组织、社团负责人意见(签名盖 章)
2. 团委办公室审批意见 (学生活动中心611) 3. 院团委学生处意见 4. 相关部门意见
5. 注意事项
注意事项:
物品申请: 如果院团委意见写着“到总务处审批”就要到 总务处(行政楼一楼)找杨老师签单。
体育馆的椅子不外借, 小展板1.4mX1.8m,大展板1.5mX2m
为了顺利的开展第五届校园文化艺术 节,有几项需要大家都明确:
1.凡是用到音响方面且需要总务处安排人员配 合的,都会从艺术节专项费用中扣除工作人员 的补贴经费,50元/每次.
2.凡需用专项经费支出的横幅、宣传栏、喷画 等都必须在申请单(每一联)中注明“经费从 艺术节专项费用支出,审批完后将第二联(制 作单位注明价格)交回文体部备案。
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复印申请
找老师拿表,填表。
找杨老师签名
侯总签名
≤30份
>30份
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会议记录
1. 时间:会议当天年月日 2. 地点:课室门牌号 3. 出席人员:写缺席的人员 4. 会议内容:一般写大标题,适当补充发言
人的讲话,做得详细有条理。
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工作展望
在工作中我们再烦,也别忘微笑;再急, 也要注意语气; 再苦,也别忘坚持。在接 下来的日子里,让我们制造出一幕幕属于 秘书部的回忆,希望在若干年后,我们还 能记起大家的笑容,想起当初属于我们的 趣事,囧事。
3.所有的宣传稿件(广播稿、通讯稿、喷画等) 都要给系部的老师或指导老师进行审查,在提 供给相关的宣传单位进行宣传,避免出现信息 错漏。
工作展望
宣传栏申请
1. 申请学生组织、社团负责人意见(签名盖章) (胡闹老师)
2. 团委办公室审批意见 611
活动中心
3. 院团委(学生处)审批意见
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秘书部主要工作: 1.活动场地以及对活动所需各物品道具进行申请;教室申 请 2. 会议记录工作 3.各活动的签到考勤工作; 4.摆摊宣传人员安排; 5.负责各团学文件的拟写; 6.规范和管理文件材料; 7.及时更新组织系统通讯录以及课表
秘书部的工作性质决定了我们无论大小活动都要做好
每一份细小的工作以保证活动最终得顺利进行。秘书部 的工作重点在“细节”,工作范围 在“平时”。做好秘 书部的工作需要热情,更需要坚持与耐心。
1. 填写内容要一致,不能偷懒 2. 要认真填,不要漏填 3. 三栏都要盖章(左盖分团委章,右盖学生会章) 4. 申请时记得带U盘 5. 喷画规格:一教后宣传栏 3.4m*1.2m A3纸
=0.42m*0.3m A4=0.21m*0.30m 6. 6.团委工作时间:星期一到四下午17点-18点
30,星期五中午12点10-12点45!!!! 7. 返回