中小企业调研报告(doc 16页)

中小企业调研报告(doc 16页)

第一部分调研步骤概述

一、选择调研方式

由五人组成一组进行调研，撰写调研报告

二、制定调研方案

（一）调研目的

1、了解中小企业的实际状况；

2、发现问题，分析问题，解决问题；

3、增强与社会人的沟通交流能力，积累管理实践经验；

4、为自主创业，选择就业方向作基础。

（二）制定调研计划

电话联系公司，第一次进入公司面见公司负责人，约定采访时间；公司接受后，查找与目标公司相关资料，准备采访内容；第二次进入公司，正式采访；小组成员整理笔记，交流意见；看考资料，撰写调研报告；小组成员交流感想。

（三）方案实施

1、调研过程

为了保证小组成员都能更多地增强社会实践能力，小组成员均进入企业调研。

2、撰写报告

报告的撰写分布于每个小组成员，具体分工如下表：

组织实施 公司简

介

采访问卷

市场营销分析

营销建议

人力资源管理分析及建议 心得体悟

彭淑红 A A 胡志强 A A 魏紫枫 A A 冉启奎 A A A 包倩

A

A

第二部分 主要访谈内容

问：首先，谢谢许总在万忙之中抽出您宝贵的时间接待我们。我们先问一下您关于贵公司营销方面的问题吧！

许副总：好的。

问：贵公司主要生产哪些产品，其市场定位是怎样的呢 ？

许副总：我们公司主要生产低温酸奶，产品主要是中低端的快速消费品。 问：您认为与市场上同类产品相比，贵公司的产品最突出的优在什么地方？

内

容

成 员

许副总：公司目前还没有一个很完善的信息情报系统，大部分信息的搜集主要是通过产品在市场的反应程度，及通过销售点的顾客的反应来获得。实地调研这一块有待完善。

问：贵公司是否对整个市场进行了细分？能否为每个目标细分市场制定了个正确的市场定位和营销组合？

许副总：我们对不同市场的划分主要是按年龄标准来的。不同的细分市场有不同的相适应的产品，可以适应不同顾客的需求。

问：公司未来的营销战略有哪些计划？是否会向其他区域扩展/

许副总：我们目前主要是立足于宜昌，由于资金、人员和规模的限制现在还不足以向外发展，所以目前的营销战略主要是牢牢把握住宜昌的大市场。

问：贵公司人力资源负责人是否参与公司重大决策方针政策的决策过程？

许副总：我公司是相当重视人力资源部的，该部的负责人总是参与公司的重大决策，而且在决策中占有一定权重。当然了，他们在人事政策上所占的权重是很大的，我们公司充分授权。

问：贵公司是否做过工作分析？

许副总：这个做是做过，但是一般适用于规范岗位职责和确定岗位工资。因为这个主要是确定这份工作是不适合这个人，还有这个人能不能做好这个工作。

问：请问一下贵公司的薪酬是怎么设置的呢？

许副总：我们对销售人员采用的是业绩工资，对生产线上的员工采用的是技能工资，并不是套用的哪一种工资制度。

问：那对于绩效考核，您们考核的内容和目的又是什么呢？

许副总：那既然是绩效考核，考核的当然是工作绩效了。我们一般把考核结果用来作为工资和奖金发放的依据，晋升也会作为重要参考指标。

问：那贵公司有没有制定三年或五年计划呢？

许副总：没有，因为现在资金方面还不允许。

第三部分调研报告

一、公司简介

（一）公司性质

宜昌喜旺食品有限公司是有限责任公司，它是宜昌市乳制品加工的龙头企业，是湖北安琪酵母股份有限公司的控股子公司。

（二）产品市场

1、产品介绍：（未全部举出）

鲜奶系列：200ml百利包纯牛奶、227ml鲜牛奶、200ml高钙鲜牛奶等；

酸奶系列：老酸奶、红枣酸牛奶、金钻酸牛奶、160g A D钙酸牛奶等；

含乳饮料：125g宝贝甜牛奶、200ml百利包草莓酸酸乳、500g妙情缘等。

2、市场销路：宜昌喜旺食品有限公司借用安琪生物技术，不断开发系列新产品，同时导入国际CIS系统，树立“喜旺”品牌，实施名牌战略，使喜旺奶制品风靡宜昌，行销武汉、沙市、襄樊、荆门、巴东等地区。

（三）主营业务

主要经营酸牛奶、鲜牛奶、含乳饮料、奶粉、调味乳、乳酸菌饮料等系列产品生产和销售。

（四）组织结构图

总经理

副总经理

生产部

原材料供应中心

新产品生产车间

质量监督室

仓储室

销售部

销售业务部

行政检查及事物

财务部

二、喜旺食品有限公司市场营销分析

（一）宜昌喜旺食品有限公司营销战略策划

1、喜旺食品有限公司营销战略环境分析

（1）全国乳制品行业营销环境及发展走势分析

中国乳制品行业进入门槛总体来说较低，牛奶渐属于基础产品，其附加值不高、利润越来越薄，但是该市场的潜力还是巨大的，高品质和高附加值牛奶品德绝对值市场具有非常诱人的利润空间，乳制品行业的发展前景是提升品质，打造绿色品牌，广泛地进行市场教育，转变市场的消费理念；进行乳制品深加工，为消费者提供营养、健康、方便、多样的奶类食品，喜旺应着手扩大营销区域，抢滩国内市场。

(2)喜旺奶制品市场需求分析与预测

喜旺的低温牛奶占整个宜昌及周边县市顾客消费需求的60%以上。在宜昌区域内它具有市场优势和社会资源优势，同时具有产品开发和市场教育投入费用不足、原料成本高价格、人力资源不足、市场营销管理水平有待提升、销售管理。人力素质跟不上等劣势。从长远来看，它所具有的机会有产业升级的机会，市场整合的机会，战略联盟的机会，同时有市场跟随、价格挤兑、外资进入和新兴产品的威胁。

2、喜旺食品有限公司的营销战略

（1）市场覆盖战略选择及产品定位

牛奶是一种大众化消费产品，

随着消费水平的不断提升，人们对

牛奶的消费水平也开始呈现出差

异化。因此喜旺根据不同的消费者

市场对奶制品的质量、营养、功能

及价格的接受水平与偏好不同，对

不同档次的产品定位、使用者定位

等多种产品定位方法的结合来创

立奶制品的定位。不同的产品有不