护理礼节与人际沟通试题

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大学《护理礼仪与人际沟通》专业考试

大学《护理礼仪与人际沟通》专业考试

大学《护理礼仪与人际沟通》专业考试1.( )是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。

[单选题] *A.礼貌B.礼节C.礼仪(正确答案)D.仪式2.在常见手势语中,最普遍的表示友好礼节的手势是( )。

[单选题] *A.握手(正确答案)B.挥手C.“V”字型手势D.“0K”手势3.燕帽的佩戴应距离发际( )厘米。

[单选题] *A.1-2厘米B.2-3厘米C.3-4厘米D.4-5厘米(正确答案)4.护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系?( ) [单选题] *A.与健康相关的话题B.病人感兴趣的话题(正确答案)C.轻松愉快的话题D.经济生活话题5.电话铃响后,最多不超过( )声就应该接听。

[单选题] *A.两声B.三声(正确答案)C.四声D.五声6.与视力不好的病人沟通时,哪项不正确?( ) [单选题] *A.告诉病人你来了或你离开了病房B.催病人快点回答问题(正确答案)C.鼓励病人表达自己的感受D.选择合适的沟通环境与时间7.护士在下蹲过程中( )不妥。

[单选题] *A.突然下蹲(正确答案)B.不要离人过近时下蹲C.下蹲时与他人侧身相向D.注意遮掩自己身体8.接电话时第一句话应说( )。

[单选题] *A.喂,你找谁?B.您好!请问您找哪一位?(正确答案)C.谁呀?D.干嘛?9.与人握手时,以下哪种做法是正确的?( ) [单选题] *A.目光应注视对方,以表示对对方的尊重(正确答案)B.目光应转向他处,以表示对对方的尊C.目光转向旁边的人,以表示欢迎D.目光看哪里都行,只要热情就好10.下列递交名片不正确的一项是( )。

[单选题] *A.用双手递送,将名片正面朝向对方送上B.由尊而卑的顺序依次递送(正确答案)C.由近而远的顺序依次递送D.递送名片时双目注视对方11.按照电话礼仪的惯例,一般要由( )先挂电话,以示尊重。

[单选题] *A.打电话者(正确答案)B.接电话者C.下属D.男士12.礼仪的首要原则是( )。

大学《护理礼仪与人际沟通》初次考试

大学《护理礼仪与人际沟通》初次考试

大学《护理礼仪与人际沟通》初次考试1.礼仪的灵魂是( )。

[单选题] *A.道德B.尊重(正确答案)C.真诚D.宽容2.护士在进入有人管理的电梯时,建议采取的方法是( )。

[单选题] *A.先入后出B.先入先出C.后入先出(正确答案)D.后入后出3.TP0原则中的时间原则是着装是务必斟酌的,你以为下面哪种不属于时间原则( )。

[单选题] *A.适合时期的要求B.适合季节的更替C.适合不同的场合(正确答案)D.适合不同的年龄阶段4.下面对护士服穿着的叙述中,哪项不准确?( ) [单选题] *A.整体装束力图简明端庄B.注意与其余服饰的搭配协调C.应该同时佩戴胸牌D.裙子下摆可以超出护士服下摆(正确答案)5.打电话的适宜时间是( )。

[单选题] *A.6:00B.10:00(正确答案)C.14:00D.23:006.代接电话时,应记录的内容不包括( )。

[单选题] *A.通话者单位B.通话者姓名C.通话者年龄(正确答案)D.通话时间7.( )不是影响护患沟通的个人因素。

[单选题] *A.生理因素B.情绪因素C.场合与时间(正确答案)D.社会文化因素8.( )不是名片的作用。

[单选题] *A.介绍他人(正确答案)B.结交朋友C.业务介绍D.拜访他人9.( )不是行注目礼的规范。

[单选题] *A.起身立正B.挺胸抬头C.面容庄重严肃D.衣帽穿戴整齐(正确答案)10.正确地握手时间应该是( )。

[单选题] *A.3-5秒(正确答案)B.5-6秒C.8-10秒D.12-15秒11.在交往场合,如果由第三人居中介绍,正确的介绍顺序是( )。

[单选题] *A.先把身份高的介绍给身份低的B.先把身份低的介绍给身份高的(正确答案)C.先把身高低的介绍给身高高的D.先介绍谁都可以12.在患者进入病区以后,下面的护理工作礼仪哪项不正确?( ) [单选题] *A.热情地对病人予以问候并自我介绍B.双手接过病历以示尊重C.尽可能详尽地做入院指导(正确答案)D.多使用礼貌用语13.礼节性拜访不宜逗留太久,一般以( )分钟为宜,即可告辞。

《护理礼仪与人际沟通》考试题

《护理礼仪与人际沟通》考试题

《护理礼仪与人际沟通》考试题一、填空题1、礼仪的原则主要包括遵守原则、()原则、()原则、真诚原则、宽容原则、()原则、适度原则和从俗原则。

[单选题] *正确答案:第1空:平等(正确答案)第2空:尊重 [填空题]_________________________________第3空:自律 [填空题]_________________________________2、护理礼仪的特征是综合性、()性、可行性和()性。

[单选题] *正确答案:第1空:规范(正确答案)第2空:适应 [填空题]_________________________________3、护士工作妆化妆技巧分为()化妆和()化妆法。

[填空题]_________________________________第1空:整体 [填空题]_________________________________第2空:快速 [填空题]_________________________________4、护理人员在语言沟通时,应当遵循()性原则、()性原则、()性原则、情感性原则和幽默性原则,才能更加有效地提高沟通效果。

[单选题] *正确答案:第1空:道德(正确答案)第2空:通俗 [填空题]_________________________________第3空:科学 [填空题]_________________________________5、医护关系的基本模式是()模式和()模式。

[单选题] *正确答案:(正确答案)第1空:主导--从属型的模式 [填空题]_________________________________第2空:独立--协作型的模式 [填空题]_________________________________6、非语言沟通在人际沟通中具有十分重要的特殊地位,它具有()性、广泛性、()性和()性四个特点。

[单选题] *正确答案:第1空:真实(正确答案)第2空:差异 [填空题]_________________________________第3空:伴随 [填空题]_________________________________二、单选题1、我国在古代向来以讲“礼”重“仪”闻名于世,被誉为()。

《护士礼仪与人际沟通》题库(57题含答案)

《护士礼仪与人际沟通》题库(57题含答案)

《护士礼仪与人际沟通》题库(57题含答案)自我介绍时,时间最好控制在()A.半分钟左右B.1分钟左右C.2分钟左右D.3分钟左右E.1.5分钟左右正确答案:A在病人手术前做好宣传教育,可以稳定病人的情绪,健康教育时护士的语言特点应当是A.专业性的讲座B.随意性的调侃C.自然真诚的讲述D.简练精短的概括E.轻松性的闲聊正确答案:C与他人握手时,应该保持()的距离A.1米远B.0.5米远C.1.5米远D.30厘米远E.40厘米正确答案:A与他人握手时,下列哪点不正确()A.手臂自然弯曲,右手手指并拢B.以标准姿势站立C.如戴墨镜,摘下墨镜D.戴着手套握手E.与他人握手时要保持手部的干净正确答案:D影响医护关系的主要因素不包括()A.角色心理差位B.角色期望冲突C.角色压力过重D.角色权利争议E.角色理解欠缺正确答案:B一位住院患者,便秘要求其主治医生给其用通便药。

医生答应患者晚上给其口服药通便灵,但未开临时医嘱。

第二天早晨.护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨。

护士为此对该医生产生极大不满。

导致医护关系冲突的主要原因为A.角色心理差位B.角色压力过重C.角色理解欠缺D.角色权利争议E.角色期望冲突正确答案:C现代医护关系是A.领导与被领导B.互相排斥C.并列互补型D.命令与服从E.主导从属型正确答案:C下面对于菱形脸的修饰,说法不正确是()A.修饰重点是缓和生硬的脸部线条B.腮红涂在颧骨上并自然匀开C.眉毛最好呈现棱角感D.额头下巴上浅色粉底E.眉毛最好用长一点的形状。

正确答案:C下面对护士持病历夹的姿势描述中,正确的一项是()A.用手掌握病例夹的边缘中部B.双手抱在胸前C.一只手拿着病历夹D.夹在腋窝下E.持物手靠近胸部正确答案:A下面对护士持病历夹的姿势描述中,不正确的一项是()A.用手掌握病例夹的边缘中部B.左手持病历夹C.病历夹下缘与身体呈钝角D.屈肘将病历夹下缘轻靠腰间E.病历夹下缘与身体呈锐角正确答案:C下列选项属于护理书面语言沟通的是A.倾听B.体触C.交谈D.体温单E.微笑正确答案:D下列哪项不属于影响医护关系的因素()A.角色心理等位B.角色压力过重C.角色理解欠缺D.角色权利争议E.角色心理差位正确答案:A下列哪项不是护士语言规范性的要求A.发音纯正B.用词专业C.语音清晰D.语法规范E.语言精练正确答案:B握手是人们常见的一种礼节,下列关于握手的说法哪种不正确()A.握手时间一般维持5秒以上B.握手有一定的姿势要求C.握手是人际交往必备的基本功D.外交式握手可以体现领导者的亲切E.握手的力度要适中正确答案:A握手的时间最好在()A.1秒之内B.2秒之内C.3秒之内D.4秒之内E.5秒之内正确答案:C为他人做介绍时,以下哪点不正确()A.把下级先介绍给上级B.把男士先介绍给女士C.把晚辈先介绍给长辈D.把主人先介绍给客人E.把未婚者先介绍给已婚者正确答案:D人际吸引的产生是A.无条件的B.无规律的C.以情感为主导D.以物质为基础E.以职业为纽带正确答案:C朋友生日,你表达祝福,体现了礼仪中的()A.仪式B.礼节C.礼貌D.友好E.关心正确答案:B你认为护士工作妆中口红的颜色不应当是下列描述中的()A.浅色B.透明色C.色泽鲜艳D.鲜艳度低E.自然接近纯色正确答案:C男护士下蹲时,使用的姿势为()A.高低式B.屈膝式C.单腿点地式D.双腿高低式E.蹲马桶式正确答案:A刘护士是某科室新招近来的一名护士,该科室主任是一位年长、工龄高经验丰富的医生,该医生平时脾气暴躁。

护理礼仪与人际沟通练习题(附答案)

护理礼仪与人际沟通练习题(附答案)

护理礼仪与人际沟通练习题(附答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.下列哪种属于类语言A、语调B、语速C、语音D、手势E、咳嗽正确答案:E2.某护士,已经临近退休,回想从业这 30 多年,在护理工作中每一项检查、操作都严肃认真,一丝不苟,任何情况下都不弄虚作假,反映的是人际规范中的A、尊重人格B、不谋私利C、坦诚互信D、诚实谦让E、实事求是正确答案:E3.在护患交谈中,移情是指护士A、怜悯患者B、表达自我感情C、同情患者D、鼓励患者E、理解患者的感情正确答案:E4.李先生,公司高层,因近日咳嗽、常感疲乏入院。

王护士接待并与之交谈,嘱咐入院须知、进行查体评估并做卫生宣教,交谈中李先生不时看看手表并不断更换坐姿。

王护士见状,言简意赅,尽快结束交谈。

请问,在交谈中王护士是怎样把握结束交谈时机的A、突然中断交谈B、留意对方的暗示C、恰到好处的把握时间D、不厌其烦吧该说的都说完E、随时终止正确答案:C5.男性,68 岁,脑出血急诊入院,医嘱一级护理,给予心电监护。

接诊护士在给患者女儿作入院介绍时,遇到了家属的强烈拒绝。

最可能的原因是A、病房环境较嘈杂B、正在对患者进行抢救C、护士介绍不到位D、护士着装不整齐E、护士表情不自然正确答案:B6.小李最近参加了医务礼仪培训,满怀信心地站到了导诊的岗位上。

她保持了“规范的微笑”。

这时一位老人表情痛苦地朝导诊台走来,焦急地询问小李他心口疼,该去哪里看病。

小李微笑着给老人解答。

老人一下子生气了,说小李站在那里笑他,当即向医院投诉了小李。

结合本案例,下面哪一项是正确的A、微笑要做到一视同仁B、微笑要与场合环境相结合C、微笑要与举止相结合D、微笑要自然真诚E、微笑要与表情相结合正确答案:B7.燕帽应距发际线( )A、4~5cmB、2~5cmC、2~4cmD、2~3cm正确答案:A8.下列有关护患关系中常见问题的说法,错误的是哪一项。

()A、护患之间出现责任冲突时,需要通过护理人员发挥主导性角色功能,通过沟通使双方取得一致B、护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为C、医护人员之间习惯于用专业术语进行交流,这样护患之间也容易造成误解D、护患之间涉及权益纠纷时,护士应倾向于医护人员的利益E、护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突正确答案:D9.初产妇,正常阴道分娩,第二产程时宫缩频繁,疼痛难忍,痛苦呻吟,此时护士最恰当的沟通方式是A、劝其忍耐B、默默陪伴C、抚摸腹部D、握紧产妇的手E、投以关怀的目光正确答案:D10.患者张大爷因病行动不便,在医院做康复治疗,康复护士对他说:“张大爷,请您记住,尽量做大幅度的运动;我来给您做按摩,平时您要多主动做运动。

护理礼仪与沟通考试题库

护理礼仪与沟通考试题库

护理礼仪与沟通考试题库护理礼仪与沟通是护理专业的重要组成部分,它不仅关系到医护人员的职业形象,还直接影响到患者的治疗效果和满意度。

以下是一些护理礼仪与沟通的考试题库,供参考:1. 护理礼仪的基本原则是什么?- 尊重患者:尊重患者的人格、隐私和选择。

- 专业行为:保持专业、冷静和客观。

- 沟通技巧:有效沟通,确保信息的准确传递。

- 个人形象:保持整洁的外表和专业的着装。

2. 在护理工作中,如何体现对患者的尊重?- 称呼患者时使用恰当的称谓。

- 保护患者的隐私,不在不适当的场合讨论患者的病情。

- 认真倾听患者的诉求和担忧。

3. 护理沟通中,常见的沟通障碍有哪些?- 语言障碍:不同文化背景或语言差异。

- 情感障碍:情绪波动影响沟通效果。

- 信息障碍:信息传递不准确或不完整。

4. 在与患者沟通时,护士应如何使用非语言沟通技巧?- 保持眼神交流,以示关注和尊重。

- 使用肢体语言,如点头、微笑,以表达理解和同情。

- 保持适当的身体距离,避免侵犯患者的个人空间。

5. 护士在与患者沟通时,应如何避免信息误解?- 使用简单明了的语言,避免使用专业术语。

- 重复患者的问题或陈述,确保理解正确。

- 鼓励患者提问,以澄清任何疑问。

6. 护士在护理工作中,如何处理患者的投诉?- 认真倾听患者的投诉,不要立即辩解。

- 保持冷静和专业,不要情绪化。

- 及时反馈处理结果,并向患者解释采取的措施。

7. 在护理工作中,护士如何建立良好的护患关系?- 建立信任:通过专业知识和真诚的态度赢得患者的信任。

- 尊重差异:理解并尊重患者的文化、信仰和价值观。

- 持续沟通:保持与患者的开放沟通,及时更新治疗信息。

8. 护士在团队中如何有效沟通以提高工作效率?- 明确角色和责任,确保团队成员了解各自的任务。

- 使用有效的沟通工具,如交接班记录、会议等。

- 鼓励团队成员提出意见和建议,促进团队合作。

9. 在紧急情况下,护士如何进行有效沟通?- 保持冷静,快速准确地传达关键信息。

护理礼仪与人际沟通考试答案

护理礼仪与人际沟通考试答案

一单选题(题数:60, 共100.0分)1护士语言得体文明能优化护患关系,你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明?Cl.6分)1.6分A、用床号称呼患者B、护理时使用商量的口吻C、对不配合的患者耐心引导D、所有患者一视同仁正确答案:A我的答案:A2佩戴燕帽的正确做法是Cl.6分)1.6分A、用白色发卡于帽前固定B、长发可梳成马尾于脑后C、帽檐距前额发际4-5cmD、前额可留长刘海遮挡眉眼正确答案:C我的答案:C3陪同病人进入无人管理的电梯时,护士应该(1.6分)1.6分A、请病人先进入电梯B、自己先进入并操控电梯C、请病人家属先进入电梯D、谁方便谁先进入电梯正确答案:B我的答案:B4礼仪的首要原则是:(1.6分)0.0分A、尊重原则B、平等原则C、宽容原则D、诚信原则正确答案:A我的答案:C5在与病人交流时,及时反馈是一种交流技巧,下面对于及时反馈理解错误的是:(1.6分)1.6分A、及时提出一些相关问题B、对于有疑问的问题应当及时沟通C、不断的提出问题D、提出一些适当有益的问题正确答案:C我的答案:C6下面对于倾听他人谈话时的表现的叙述中,你认为不正确的是:Cl.6分)1.6分A、采取一个放松、舒适的姿势坐着B、表情专注并且很严肃C、倾听中不做小动作D、倾听中不东张西望正确答案:B我的答案:B7护士在与各种辅助科室打交道时,应采取的态度是:Cl.6分)1.6分A、支配对方B、请求对方C、责难对方D、与对方合作正确答案:D我的答案:D8下列关于着装的适度性原则的描述中,叙述不正确的是:(1.6分)1.6分一般服装的颜色搭配不超过四种颜色B、适当的款式应注重与周围环境的搭配C、装饰要有分寸,简繁得当D、首饰的佩戴以少为佳正确答案:A我的答案:A9适时地保持沉默也是一种促进沟通的方武,这是因为:(1.6分)1.6分A、给人思考和调整的机会B、能沉默时就沉默是明智之举C、患者更喜欢不多管闲事的护士D、沉默也是一种应答方式正确答案:A我的答案:A10下面哪种类型的交谈是护士向患者提供信息为主:(1.6分)0.0分A、入院交谈B、患者评估交谈C、健康教育D、治疗性交谈正确答案:C我的答案:D11在中国漫长的封建历史时期,“三纲"“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则,它是由下列()提出的。

护理礼仪与人际沟通模拟试题含参考答案

护理礼仪与人际沟通模拟试题含参考答案

护理礼仪与人际沟通模拟试题含参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.错误的倾听方式是A、听出“弦外之音”B、目光交流C、身体微微前倾D、不要随意打断病人E、回话时间一定要多正确答案:E2.人们在人际交往中自觉遵守礼仪规范,这样容易沟通感情,交际往来也容易成功。

体现了礼仪的哪项功能A、维护功能B、促进功能C、协调功能D、教育功能E、沟通功能正确答案:E3.患者,男,48 岁。

主诉腹痛、腹泻 2 天,以急性胃肠炎收入院,护士遵医嘱为其进行静脉输液。

患者紧张地对护士说:“护士,轻点儿,我怕疼!”“好的,会有一点儿疼,但我会尽量轻一点儿的......”护士说话声调柔和,目光亲切,讲话时面带微笑。

此时,护士与患者进行沟通的首要原则是A、治疗性B、艺术性C、尊重性D、保密性E、规范性正确答案:C4.患者,男性,30 岁。

因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。

护士不宜采用的用语是A、“输液的滴速已经调节好了,请你不要随意调节”B、“现在给您输液,请问您叫什么名字”C、“您快点儿去卫生间,回来就要输液了”D、“等会儿扎针时,有什么不舒服您可以和我说”E、“今天您呕吐腹泻多次,过会儿给你输液”正确答案:C5.田先生,38 岁,企业管理者,持续高热 2 天,实习护士小王为病人做健康宣教时,有利于人际沟通交流的做法是A、保持人际距离在 0.5m 以内B、并排坐位C、面对面站位,身体略前倾D、面对面坐位E、身体直立端正正确答案:E6.关于男护士发部修饰的要求内容描述不正确的是( )A、前发不触及眉头B、不宜留鬓角C、长发必须将头发梳辫挽髻D、侧发不触及耳朵正确答案:C7.下列哪项不属于站姿禁忌( )A、全身不够端正B、双腿叉开过大C、表现自由散漫D、头正颈直正确答案:D8.护生们正在练习“护士体态礼仪”。

男护士的站姿,正确的是A、双脚呈“T”字B、双手交叉于胸前C、双手插袋D、双脚分开与肩同宽E、双脚呈“V”字正确答案:D9.护理人际关系特征不包括A、公共性B、复杂性C、专业性D、单一性E、时限性正确答案:D10.人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的是A、礼B、礼节C、礼貌D、礼俗E、礼仪正确答案:E11.护士第一次与刚入院的病人进行交谈所采取的合适距离为A、亲密距离B、个人距离C、社交距离D、公众距离E、私人距离正确答案:B12.护患关系应为A、治疗关系B、教育与被教育关系C、朋友关系D、领导与被领导关系E、指导与服从关系正确答案:A13.个人距离是护患沟通的最理想距离,是指护患沟通时双方相距大约A、3mB、40cmC、30cmD、1mE、15cm正确答案:D14.女子就坐时应做椅子的( )A、1/3 或 1/2B、1/2 或 2/3C、1/2 或坐满D、2/3 或坐满正确答案:B15.古代中国是重礼的国家,素有美称A、东方神州B、礼仪之邦C、鱼米之乡D、天府之乡E、文明古国正确答案:B16.良好的语言能给患者带来精神上的安慰,体现了语言的A、情感性B、规范性C、保密性D、广泛性E、通俗性正确答案:A17.护士晨间查房,走进病房后使用的最佳的目光投射的方式是A、环视B、直视C、仰视D、虚视E、扫视正确答案:A18.某患者,男,65 岁,肝移植术后恢复期,意识清醒,病情稳定。

《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案

《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案

《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1.以下哪项不是护理礼仪的基本原则?A. 尊重患者B. 以患者为中心C. 简化操作D. 保持微笑答案:C2.在护理工作中,以下哪种行为不符合礼仪要求?A. 主动与患者打招呼B. 不耐烦地回答患者问题C. 穿着得体D. 保持良好的姿态答案:B3.以下哪种沟通方式不是有效的沟通技巧?A. 倾听B. 表达C. 指责D. 确认答案:C4.在与患者沟通时,以下哪种说法是正确的?A. 使用专业术语B. 保持眼神交流C. 打断患者说话D. 不关注患者情感答案:B5.以下哪种情况不需要进行隐私保护?A. 患者病情讨论B. 患者家属询问患者病情C. 护士交接班D. 患者病历存放答案:D二、填空题(每题2分,共20分)1.护理礼仪的核心是______。

答案:尊重2.有效沟通的三个基本要素是______、______、______。

答案:信息源、信息传递、信息接收3.护理礼仪的基本原则包括______、______、______。

答案:尊重患者、以患者为中心、保持微笑4.以下属于护理礼仪禁忌的是______、______、______。

答案:大声喧哗、随意翻看患者病历、不注重个人形象5.以下属于有效沟通技巧的是______、______、______。

答案:倾听、表达、确认三、判断题(每题2分,共20分)1.护理礼仪是护理工作的一部分,对提高护理质量有重要作用。

()答案:正确2.护理礼仪只包括言行举止,不包括心态。

()答案:错误3.在与患者沟通时,护士可以使用专业术语,以便更准确地传达信息。

()答案:错误4.在进行护理操作时,护士应注重个人形象,以提升护理质量。

()答案:正确5.患者隐私保护是护理礼仪的一部分,护士应严格遵守相关规定。

()答案:正确四、简答题(每题10分,共30分)1.简述护理礼仪的基本原则。

答案:(1)尊重患者;(2)以患者为中心;(3)保持微笑。

护理礼仪与人际沟通考试模拟题与参考答案

护理礼仪与人际沟通考试模拟题与参考答案

护理礼仪与人际沟通考试模拟题与参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)l按照沟通的深度分类,哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最低A、事务性沟通B共鸣性沟通C情感性沟通D一般性沟通E分享性沟通正确答案: D2男性,30岁。

半小时前因汽车撞伤头部入院,入院时已昏迷,对于此患者应采取的护患关系模式是A、被动—被动型B主动—被动型C共同参与型D指导-合作型E主动-主动型正确答案: B3、运用冷暖深浅明暗两种特性相反的色彩进行组合的方法称为A、时尚法B点缀法C对比法D统一法E呼应法正确答案: C4、关于递物描述正确的是()A、如递送物品带有文字,必须把带有文字的一面朝下B应双手递物,如不方便双手递物时应右手递送C递送杯碟盘时手持物品边缘D递送带尖带刃的物品是必须要将锋利一面朝向对方正确答案: B5关千对护士衣着服饰的要求,下列哪项是错误的()A、护士鞋选硬底坡跟或平跟B内衣不能外露C护士表佩戴在左胸前D护士服面料应平整透气不透明E护士服简洁平整正确答案: A6李人际,60岁,退休工人,肝性脑病入院,没有陪家属陪护。

适用于该病人的护患关系模式是A、指导—合作模式B共同参与模式C主导-从属型D独立-协作型E主动—被动模式正确答案: E7患者,男,67岁,农民。

因高血压住院治疗,适用于该患者的最佳护患关系模式为A、指导型B指导-合作型C被动型D主动—被动型E共同参与型正确答案: E8以下哪一项属千影响人际沟通的环境因素A、沟通双方信仰不同B沟通双方价值观不同C沟通双方距离较远D沟通者听力障碍E沟通者情绪烦躁正确答案: C9、当对病人或病人家属提出的问题不熟悉或不知道时,最恰当的回答是A、对不起,我现在很忙,麻烦您去问您的主管医生B您的这个问题比较复杂,有些地方我也不太清楚,我回去查一下资料,一会儿给您答复,您看可以吗?C我不清楚,你的问题怎么这么多D治好你的病就可以啦,问这么多问题干嘛E以上均不是正确答案: B10“妆成有却无“体现的化妆原则是A、自然B形象C生动D和谐E美化正确答案: A11通过言语表现的非言语交往方式是A、身体表情B面部表情C语调表情D目光表情E身段表情正确答案: C12在护患交谈中,移情是指护士A、鼓励患者B同情患者C怜悯患者D理解患者的感情E表达自我感情正确答案: D13、护患沟通时提问首先应遵循的原则是A、安慰性原则B开放性原则C鼓励性原则D谨慎性原则E中心性原则正确答案: E14男性,72岁。

护士礼仪及人际沟通学试卷及答案

护士礼仪及人际沟通学试卷及答案

试卷及答案 1护士礼仪考试试卷题型单项选择题多项选择题推断题简答题总分分值得分30 分20 分40 分10 分100一、单项选择题:每题1 分,共30 分。

〔请把答案做在答题纸上〕1.护患沟通过程中,不宜选择的话题是:A.治疗效果B.养身保健C.病人感兴趣的话题D.个人经受2.用名片介绍时以下哪项有错:A.起身站立,用双手将名片交给对方B.名片正面面对对方C.口头表示“请多指教”D.双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者3.从礼仪的角度打量,男士不宜留鬓角,发帘最好不要长于:A.3 厘米B.7 厘米C.10 厘米D.14 厘米4.交往礼仪中最重要的原则是:A.三色原则B.三A 原则C.TPO 原则D.以右为尊原则5.在人际交往中,适用范围最广的笑容是:A.含笑B.微笑C.轻笑D.浅笑6.适合探望病人选用的花卉是:A.红玫瑰B.黄月季C.红石榴花D.合欢花7.在较为正式的场合,或有位尊者在坐时,通常坐下之后臀部占据椅面的:A.1/3 B.1/2 C.2/3 D.3/48.关注型注视,其注视部位为:A.双眼B.额头C.眼部到唇部D.眼部到胸部9.自我介绍时,应留意时间最好不超过:A.1min B.2 min C.3 min D.5 min10.戴首饰时数量上的规章是以少为佳。

在总量上不应超过:A.2 件B.3 件C.4 件D.5 件11.在正式场合就坐时应讲究方位,其原则是:A.右进右出B.左进左出C.右进左出D.左进右出12.护士根本站姿取正立位时,两脚尖之间的张角约为:A.15°B.30°C.45°D.90°13.双边活动中的位次排列错误的选项是:A.两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵B.三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊C.乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次D.迎送来宾时,迎宾时仆人在前,送客时仆人在后14.在人际交往中,注视对方的时间不到相处时间的1/3,往往意味着对交往对象的:A.重视B.轻视C.敌视D.友好15.服装的三大要素中,留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是:A.面料B.颜色C.款式D.价格16.公务通话的最正确时间是:A.上午7 点以前B.晚上10 点以后C.用餐时间D.工作时间17.鼓掌的做法正确的选项是:A.右手、左手掌心相对,与地面垂直B.右手掌心向下,左手掌心向上C.左手掌心向下,右手掌心向上D.以上都不对18.在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为:A.钝角B.直角C.锐角D.以上都不对19.不属于职业礼仪的是:A.政务礼仪B.商务礼仪C.效劳礼仪D.涉外礼仪20.公务场合不适合的服装款式是:A.套装B.工作服C.运动服D.制服21.在人际交往中,人们承受最多的人际距离为:A.0.5 米以内B.0.5-1.5 米C.1.5-3 米D.3 米以外22.工作式自我介绍的内容一般不包括:A.姓名B.供职单位或部门C.职务D.个人兴趣和爱好23.握手时,伸出右手,手掌垂直于地面,此握手方式为:A.公正式握手B.死鱼式握手C.把握式握手D.手套式握手24.服装最首要、最根本的功能是:A.有用功能B.装饰功能C.表达功能D.角色功能25.行走时应脚尖前伸,步幅适中。

护理礼仪与人际沟通考核试题及答案

护理礼仪与人际沟通考核试题及答案

护理礼仪与人际沟通考核试题一、A1单项选择题(每小题1分,共20分)1.礼仪的强化时期?【】[单选题]A.秦汉至清初B.秦汉至清末√C.秦汉至明末D.明初至清初E.明末至清初2.人们在各种社会交往中,为了表示相互尊重,在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗称的、共同认可的规范和程序,被称为【】[单选题]A.礼节B.礼貌C.礼仪√D.礼数E.礼3.礼仪行为是一种信息性很强的行为,每一种礼仪行为都表达一种甚至多种信息,指礼仪基本作用的哪一项【】[单选题]A.美化作用B.沟通作用√C.协调作用D.教育作用E.维护功能4.在人类生活经验中产生的礼仪规范,讲究和谐,重视内在美和外在美得统一,指礼仪基本作用的哪一项?【】[单选题]A.美化作用√B.沟通作用C.协调作用D.教育作用E.维护功能5.对社会各界人士在广泛的社交活动中都可以使用的称呼,属于下列哪一项[单选题]A.职业称B. 泛尊称√C. 职务称D.替代性称E.随意称6.由零接触过渡到单向注意或双向注意的定向阶段,当两个人彼此没有意识到对方的存在的时候,属于人际关系形成的哪个阶段?【】[单选题]A.注意阶段√B.接触阶段C.融合阶段D.交往阶段E.结束阶段7.礼仪的基本原则不包括下列哪项原则【】[单选题]A.自觉遵守的原则B.宽容敬人的原则C.自律适度的原则D.入乡随俗的原则E.真诚尊重的原则√8. 人际关系中的每一方都有自己的社会文化背景及生活经历,有自己特殊的生理、社会文化、精神心理需求,具有高度的个性化,体现了护理人际关系的哪项特征?【】[单选题]A.专业性B.时限性C.协作性D.复杂性√E.社会性9.适用于一般性的社交场合的自我介绍属于【】[单选题]A.社交式B.公务式C.应酬式√D.标准式E.简介式10.人们在参加重要集会,奏国歌、升国旗时,除军人行注目礼外,还应【】[单选题]A.微笑致意B.挥手致意C.鞠躬致意E.脱帽致意√11.由接触而导致情感联系不断加强,心理卷入程度不断扩大,进入稳定的交往阶段,属于人际关系的哪个阶段【】[单选题]A.注意阶段B.融合阶段√C.接触阶段D.稳定阶段E.交往阶段12.建立良好医护关系的方法不包括【】[单选题]A.相互尊重B.有效沟通C.真诚合作D.和谐原则√E.坚持原则13.人际沟通的特点不包括:【】[单选题]A.目的性B.关系性C.习得性D.舒适性√E.符号共识性14.护理工作中人际关系的基本规范不包括下列哪项【】[单选题]B.尊重人格C.诚实谦让D.不谋私利E.保守秘密15.最有感染力的交际语言,四海皆准的最美“名片”,是【】[单选题]A.微笑√B.眼神C.表情D.仪态E.倾听16.语言沟通交往中宜选的话题【】[单选题]A.非议党和政府B.个人隐私C.非议交往对象的内部事物D.格调高雅的问题√E.行业秘密17.真诚交谈的基本原则除外【】[单选题]A.尊重B.关心C.注视√D.理解E.鼓励18.交谈的艺术,除外【】[单选题]A.倾听√B.委婉C.幽默D.模糊E.暗示19.护理交谈中常用的语言,除外【】[单选题]A.表达性语言√B.指导性语言C.解释性语言D.鼓励性语言E.安慰性语言20.护理查房之前,应该具备的礼仪是【】[单选题] A.认真倾听B.适时提问C.注重细节D.关爱病人E. 征得同意√二、A2单项选择题(每小题1分,共15分)1.下俩哪项代表中国传统文化的座位礼仪规范【】[单选题]A.尚左尊东√B.尚右尊东C.右高左低D.以右为尊E.尚左尊右2.护生的求职形式下列哪项除外【】[单选题]A.操作考试B.书面求职C.面试求职D.电话求职√E.网络求职3.“常言道,天生我材必有用” ,讲述一个应聘者哪一项心理准备【】[单选题]A.自强B.自信√C.自律D.自大E.满腹经纶4.护理工作礼仪中护士要换位思考,从病人的角度理解他们的痛苦,对待每一位病人要一视同仁,才能建立起感情融洽、相互配合的护患关系,体现了哪项礼仪【】[单选题]A.稳定情绪,增强信心B.细心观察,及时护理C.理解病人,真诚相待√D.尊重老人,关心理解E.做好宣教,鼓励参与5. 患儿的心理处于发育阶段,护士遇事要用与患儿商量的语气交谈,以礼相待避免使用训斥和命令式语句,切忌为了让病儿一时配合而采取哄骗的方式,表现了儿科护理工作礼仪中的哪一项。

护理礼仪试题

护理礼仪试题

《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题一、单项选择(每小题2分,共40分)1. 护士语言得体文明能优化护患关系,你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明( A )。

A. 用床号称呼患者B. 护理时使用商量的口吻C. 对不配合的患者耐心引导D. 所有患者一视同仁2. 遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范,下面哪种说法不正确( C )。

A. 行路的基本礼则是前为尊、后为卑B. 三人同行时,中央为尊C. 行路的基本礼则是左为大,右为小D. 行走时要相互体谅,礼让三分3. 下列关于交际礼仪的说法,不正确的是(A )。

A. 无论在怎样的场合,称呼越亲近越有利于社交B. 称呼应当尊重个人的习惯C. 称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯D. 使用不同的称呼,意味着交往双方人际距离的不同4. 消除病人顾虑的最重要的因素是( D )。

A. 娴熟的技术B. 自然的仪态C. 亲切的问候D. 舒适的环境5. 你认为稀少的头发适合什么样的发型( A )。

A. 短发B. 卷发C. 蓬松的发型D. 长发6. 整体护理强调以(A )为中心。

A. 服务对象B. 护理人员C. 护理操作D. 医疗机构7. 在护患交往中,建立双方信任关系的基本要素是( A )。

A. 尊重患者B. 爱护患者C. 理解患者D. 帮助患者8. 儿科护士的护士服常为粉色,这样做的目的是( C )。

A. 出于美观B. 医院的喜好C.考虑到儿童的心理特点D.考虑到儿科护士的心理特点9. 关于提问技巧在护患交流中的运用,以下说法不正确的是( )。

A. 开放式问题可以获得更多有关患者的资料B. 闭合式问题可以获得更多有关患者的资料C. 应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问D. 对于病情严重的患者,应该提问闭合性问题10.“三纲五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则,它是由(B )提出的。

A. 孔子B. 董仲舒C. 孟子D. 老子.11. 护士在捡拾物品时,为了节力美观,下面叙述不正确的是( B )。

护理礼仪与人际沟通习题(含答案)

护理礼仪与人际沟通习题(含答案)

护理礼仪与人际沟通习题(含答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.值班护士在听到呼叫器传来呼救:“XX 床的患者突然昏迷了“。

此时护士去病室的行姿应为( )A、快速跑步B、小跑步C、慢步走D、跑步E、快步走正确答案:E2.有调研显示,在当前频发的医疗纠纷中,语言沟通和医德医风问题等非技术性因素引发的医患矛盾占有相当大的比例。

通过医护人员与患者的充分沟通,医护人员向患者传送关爱、同情和帮助,增加信任,改善医患关系,减少纠纷。

这说明人际沟通的什么作用A、有利于建立和谐的医患关系B、有利于建立和谐的工作关系C、有利于提高工作效率D、有利于提高医护工作的质量和水平E、以上都不是正确答案:A3.护士面容修饰不包括( )A、修饰耳部B、口腔卫生C、修饰手臂D、修饰眼部正确答案:C4.坐姿中要求入座原则为()A、右进右出B、左进左出C、右进左出D、左进右出正确答案:B5.护士面容修饰在仪容修饰之中举足轻重。

所谓仪容修饰美指的是严禁复制A、依照规范与个人条件进行修饰B、先天条件好天生丽质C、思考提高思想道德水准D、学习提升文化艺术素养E、美好相貌令人赏心悦目正确答案:A6.在中国漫长的封建历史时期,“三纲”、“五常”的提出者是A、荀子B、董仲舒C、老子D、王阳明E、孟子正确答案:B7.护士乙在一个病房工作,两 E 人性格各异,乙觉得甲做事风风火火、不够稳重,甲觉得乙做事慢条斯理、拖拖拉拉,所以两人经常会发生一些矛盾。

造成护际关系紧张的主要因素是A、职位因素B、年龄因素C、学历因素D、收入因素E、心理因素正确答案:E8.最容易被误解的非语言行为是A、目光的接触B、点头C、触摸D、指示手势E、微笑正确答案:C9.以下关于护患关系概念描述中错误的是A、护患关系是一种群群关系B、护患关系是一种专业关系C、护患关系是一种帮助性关系D、护患关系是一种工作关系E、护患关系是一种社交关系正确答案:E10.治疗盘距胸骨柄前方约( )A、20cmB、15cmC、10cmD、5cm正确答案:D11.错误的倾听方式是A、回话时间一定要多B、目光交流C、不要随意打断病人D、身体微微前倾E、听出“弦外之音”正确答案:A12.“OK”形手势在英美国家表示A、没有B、现金C、赞同D、数字“0”或“3”E、毫无意义正确答案:C13.患儿男性,10 岁。

《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案

《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案

《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案一、单选题(每题1.5分,共60分)1、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用()A^食指B、拇指C、掌心向上(正确答案)D、掌心向下2、握手的全部时间应控制在()A、1秒B、3秒(正确答案)C、5秒D、7秒3、一位住院患者,因便秘要求其主治医生给其用通便药,医生答应患者晚上给其口服药通便灵,但未开临时医嘱。

第二天早晨,患者因晚间未服用通便灵而埋怨护士未给自己发药,护士为此对该医生产生极大不满。

导致医护关系冲突的主要原因为角色()A、心理差位B、压力过重C、沟通欠缺(正确答案)D、权利争议E、期望冲突4、礼仪起源于()A、奴隶社会B、封建社会C、原始社会(正确答案)D、资主主义社会B、错(正确答案)43、护士服太过于单调,可选择一些图案作修饰。

()A、对B、错(正确答案)44、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。

()A、对B、错(正确答案)45、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。

OA、对(正确答案)B、错46、在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。

()A、对(正确答案)B、错47、在社交场合,“兄弟”“哥们”等称呼可以随时使用。

()A、对B、错(正确答案)48、遇到老年国外女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。

()A、对B、错(正确答案)49、用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。

()A、对B、错(正确答案)50、医生开错医嘱时,护士应私下提出疑问。

()A、对(正确答案)B、错5、患者,男,67岁,大学教授,因高血压住院治疗。

适用于该患者的最佳护患关系模式为()A、指导型B、被动型C、共同参与型(正确答案)D、指导一合作型E、主动一被动型6、求职应聘中递交个人求职资料下列不需要自己制作的求职材料是()A、职业资格证书(正确答案)B、个人简历C、求职信D、个人名片E、个人照片7、别在燕帽上的发卡最好是()oA、黑色,后面B、白色,前面C、白色,后面(正确答案)D、黑色,前面8、对护士着装要求描述错误的是()oA、护士离开工作岗位后不宜穿着工作服B、夏季穿工作裙装时,裙摆不能显露于护士服外C、穿护士服,避免用别针代替衣扣D、可以穿工作服到医院饭堂吃饭(正确答案)9、对服饰礼仪描述错误的是()。

《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案

《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案

《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪项不属于护理礼仪的基本原则?A. 尊重患者B. 诚实守信C. 竞争进取D. 爱岗敬业答案:C2. 护士在与患者沟通时,以下哪种态度是不恰当的?A. 耐心倾听B. 保持微笑C. 不耐烦地打断患者D. 用简单明了的语言解释答案:C3. 在护理工作中,以下哪种行为违反了护理礼仪的要求?A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 对患者隐私部位进行遮挡D. 在患者面前吸烟答案:D4. 护士在与患者沟通时,以下哪种技巧有助于建立良好的信任关系?A. 保持眼神交流B. 打断患者发言C. 使用专业术语D. 不露声色地观察患者答案:A5. 以下哪种沟通方式不适合在护理工作中使用?A. 语言沟通B. 非语言沟通C. 书面沟通D. 电子邮件沟通答案:D6. 护士在与患者沟通时,以下哪种行为体现了尊重患者?A. 主动介绍自己B. 不称呼患者名字C. 不关注患者需求D. 不尊重患者隐私答案:A7. 在护理工作中,以下哪种行为有助于提高患者满意度?A. 认真执行医嘱B. 保持病房安静C. 为患者提供丰富的娱乐活动D. 倾听患者意见并采纳答案:D8. 护士在与患者沟通时,以下哪种行为体现了同理心?A. 替患者承担痛苦B. 耐心倾听患者诉苦C. 不耐烦地打断患者D. 为患者提供治疗方案答案:B9. 以下哪种沟通方式在护理工作中非常重要?A. 语言沟通B. 非语言沟通C. 书面沟通D. 电子邮件沟通答案:B10. 护士在与患者沟通时,以下哪种行为不恰当?A. 保持微笑B. 主动询问患者需求C. 用专业术语解释病情D. 为患者提供心理支持答案:C二、简答题(每题10分,共40分)1. 简述护理礼仪的基本原则。

答案:护理礼仪的基本原则包括:尊重患者、诚实守信、爱岗敬业、礼貌待人、注重形象。

2. 简述护士在与患者沟通时应该遵循的技巧。

答案:护士在与患者沟通时应该遵循以下技巧:耐心倾听、保持微笑、使用礼貌用语、保持眼神交流、尊重患者隐私、主动介绍自己、为患者提供心理支持等。

护理礼仪与人际沟通考试答案

护理礼仪与人际沟通考试答案

一、单选题(题数:60,共100.0 分)1护士语言得体文明能优化护患关系,你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明?(1.6分)1.6 分A、用床号称呼患者B、护理时使用商量的口吻C、对不配合的患者耐心引导D、所有患者一视同仁正确答案:A 我的答案:A2佩戴燕帽的正确做法是(1.6分)1.6 分A、用白色发卡于帽前固定B、长发可梳成马尾于脑后C、帽檐距前额发际4-5cmD、前额可留长刘海遮挡眉眼正确答案:C 我的答案:C3陪同病人进入无人管理的电梯时,护士应该(1.6分)1.6 分A、请病人先进入电梯B、自己先进入并操控电梯C、请病人家属先进入电梯D、谁方便谁先进入电梯正确答案:B 我的答案:B4礼仪的首要原则是:(1.6分)0.0 分A、尊重原则B、平等原则宽容原则D、诚信原则正确答案:A 我的答案:C5在与病人交流时,及时反馈是一种交流技巧,下面对于及时反馈理解错误的是:(1.6分)1.6 分A、及时提出一些相关问题B、对于有疑问的问题应当及时沟通C、不断的提出问题D、提出一些适当有益的问题正确答案:C 我的答案:C6下面对于倾听他人谈话时的表现的叙述中,你认为不正确的是:(1.6分)1.6 分A、采取一个放松、舒适的姿势坐着B、表情专注并且很严肃C、倾听中不做小动作D、倾听中不东张西望正确答案:B 我的答案:B7护士在与各种辅助科室打交道时,应采取的态度是:(1.6分)1.6 分A、支配对方B、请求对方C、责难对方D、与对方合作正确答案:D 我的答案:D8下列关于着装的适度性原则的描述中,叙述不正确的是:(1.6分)1.6 分一般服装的颜色搭配不超过四种颜色B、适当的款式应注重与周围环境的搭配C、装饰要有分寸,简繁得当D、首饰的佩戴以少为佳正确答案:A 我的答案:A9适时地保持沉默也是一种促进沟通的方式,这是因为:(1.6分)1.6 分A、给人思考和调整的机会B、能沉默时就沉默是明智之举C、患者更喜欢不多管闲事的护士D、沉默也是一种应答方式正确答案:A 我的答案:A10下面哪种类型的交谈是护士向患者提供信息为主:(1.6分)0.0 分A、入院交谈B、患者评估交谈C、健康教育D、治疗性交谈正确答案:C 我的答案:D11在中国漫长的封建历史时期,“三纲”、“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则,它是由下列()提出的。

《护理礼仪与人际沟通》

《护理礼仪与人际沟通》

《护理礼仪与人际沟通》1 / 1广西医科大学高职( 2+3)《护理礼仪与人际沟通》考试题( B 卷)(合用于 15 级大护班)班级姓名 学号 分数一、名词解说(每题 3 分,共 9 分)1、护理礼仪2、人际关系3、护患关系结束最好。

A 、西周B 、东周C 、夏商D 、春秋E 、战国16、端治疗盘时候, 治疗占有离胸骨柄前面的最 二、选择题(每题 2 分,共 60 分,请将答案 佳距离是 在答题卡上填涂)A 、 紧贴胸部B 、 2cmC 、5cm 1、人际关系的影响要素中相对稳固的要素是 B 、D 、 8cmE 、10cm A 、 第一印象 B 、身体要素 C 、认知水平 17、仪容礼仪关注的要点是 D 、个性质量E 、交际技巧 A 、仪容自然美B 、仪容的修饰美C 仪容外 2. 仪容美的最高境地是 在美D 、仪容的内在美E 、仪容的整体美 A 、仪容自然美 B 、仪容的修饰美18、正装的色彩,最正确选择是C 仪容外在美D 仪容的内在美E 仪容的整体美 A 、 单色、深色 B 、双色、深色 C 、三色、深3、有助于增进头发健康的措施是色 D 、单色、淡色 E 、双色、淡色 A 长时间暴晒 B 手指按摩头发 C 少食含碘食品 19、不属于护理人际关系的是 D 多食油腻食品 E 少食芝麻、核桃 A 、护士与服务对象的关系4、护理人际关系特色不包含B 、护士与医生的关系C 、护士与护士的关系 A 、专业性 B 、时限性 C 、复杂性D 护士与辅助科室人员的关系E 护士与家人的关系 D 、社会性 E 、单一性 20、男士穿单排三个纽扣的西装,扣子应系 5、递送物件时做法错误的选项是A 、上边一粒B 、下边一粒C 、上边两粒 A 右手递送 B 、双手递送 C 、使尖、刃朝向自己D 、所有敞开E 、下边两粒 D 、文字物件正面朝自己 E 、手不搭在杯、盘边 21、“ V ”形手势平常代表() 6、护理人际关系的特色中最突出的是A 、很好B 、成功C 、了不起D 、赞成E 、有意思 A 、专业性 B 、时限性 C 、复杂性 22、轩轩,男, 4 岁,肺炎,护士在静脉输液时 D 、公共性 E 、单一性两次穿刺都没有成功, 引起患儿家长不满。

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2012~2013年中专护理专业第一学期期末考试试题
护理礼仪与人际沟通
班级:学号:姓名:分数:一、名词解释(共15分,每题5分)
1人际沟通
2交谈
3礼仪
二、A1型选择题(共30分,每题2分)
1影响人际沟通的隐秘性因素是指()
A沟通场所阴暗B沟通者双方距离较远
C沟通者一方情绪悲哀D沟通过程中有其他人员在场
2非语言沟通的特点是()
A持续性B局限性C专业性D多变性
3护患关系的特征不包含()
A职业关系B领导关系C群群关系D信任关系E治疗关系
4一般情况下,护患关系发生障碍时,主要责任人是()
A医生B护士C患者D患者家属E护士和患者
5患者,男性,67岁,大学教授,因高血压住院治疗。

适用于该患者的最佳护患关系模式为()
A指导型B被动型C共同参与型D指导-合作型
E主动-被动型
6护患关系沟通的基本原则是()
A广泛性B灵活性C规范性D强制性E指导性
7语言沟通的主要媒介是()
A表情B眼神C文字D手势E姿势
8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式()
A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同
9戴燕尾帽时,燕帽轻巧扣在头顶,前后适宜,距前发际为()
A 2~5cm
B 3~5cm
C 3~4cm
D 4~5cm
E 2~3cm
10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是()
A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠
11护士求职时出现下列哪项心理不需克服?()
A冷静心理B侥幸心理C迎合心理D羞怯心理E自卑心理12以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的()
A态度谦逊,用语文明B恰当使用非语言沟通技巧
C换位思考D以不影响护理为原则
E自觉维护患者权利
13不正确的握手方式有()
A和异性握手一般不用双手,除非是故友重逢、慰问对方
B不用左手握手,握手只用右手
C握手时,不能戴帽子、墨镜或手套
D可以交叉握手
E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手
14与患者交流使用非语言行为,应不包括()
A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸
15护患关系的实质是()
A满足患者要求B促进患者的配合
C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力
E帮助患者熟悉医院的规章制度
二、A2型选择题(共10分,每题2分)
三、
患者,女性,81岁,退休干部。

冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。

第4天,年轻护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次失败,更换李护士后方成功。

患者非常不满,其女儿向护士长进行抱怨,从此,患者拒绝张护士为其护理。

(1~3题)
1针对此患者的特点,最佳的护患者关系模式为()
A指导型B被动型C共同参与型D指导-合作型
E主动-被动型
2护患关系发生冲突的主要因素是()
A角色压力B责任不明C角色模糊D信任危机E理解差异
3护患关系冲突的主要责任人是()
A患者B张护士C李护士D护士长E患者女儿
4患者:“我每天抽少量烟,已经好多年了。


护士:“请您告诉我您每天抽几支烟,抽了多少年?”
请问在上述对话中,护士应用了哪一种沟通技巧()
A重述B总结C澄清D反映E阐释
5患者,男性,36岁。

右腰部撞伤2小时来院诊断为“右肾挫伤”并收住入院。

医嘱采用非手术治疗。

查体:患者右侧腰局部疼痛,肿胀。

入院2小时后排淡红色血尿一次。

该患者询问住院期间的活动要点,护士的回答中,错误的是()
A“您现在需要绝对卧床休息。


B“您必须配合我们按时输液,使用止血药。


C“我们会给您按时使用抗生素的。


D“等您血尿消失后,要尽快下床活动。


E“如果病情有变化,我们会为您做好手术准备。


四、简答题(共20分)
五、
1人际沟通的功能有哪些?(3分)
2人际关系的类型有哪些?(4分)
3影响人际关系的因素有哪些?(4分)
4患者家属的角色特征有哪些?(5分)
5简述护士在促进医护关系中的作用。

(4分)
五、论述题(共25分)
1患者,王先生,男性,45岁,某公司老板,丧偶独居。

护士来病房为其治疗。

王先生:“护士小姐,您先天条件这么好,年轻貌美,当护士太亏了。

要不我帮你介绍一项更要的工作吧。


护士:(埋头操作,不理睬。


王先生:“我是说真的,看你身材这么好,我介绍你去做模特吧,当护士可真是太埋没你了。


护士:(瞪视王先生一眼,仍然沉默不语,直到操作完成离开病房。


护士采取了几种沟通技巧?这几种沟通技巧表达了什么含义?(10分)
2作为一名护生,你如何做好实习前的准备呢?(15分)
2012~2013年中专护理专业第一学期期末考试试题
护理礼仪与人际沟通
班级:学号:姓名:分数:
请写一篇与《护理礼仪与人际沟通》这门课程相关的文章。

要求:1.类型不限
2.字数在1500字以上。

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