泰国旅游市场研究开发报告

2011012321 高雅

关于泰国旅华客源市场的研究开发方案

近年来，中泰两国经贸合作一直保持增长趋势。而泰国一直以来，重视旅游业的发展。近十年中，其旅游业作为出口业的一部分，为国家创造的外汇收入一直名列第二，泰国的入境旅游人数增长迅速。而作为泰国的近亲之一，中国目前已成为泰国的第三大国际客源国，仅次于马来西亚和日本。同时，中国也成为泰国的前五位旅游目的地。那么，如何进一步开发泰国的客源市场，进而推动中国旅游业的发展呢？我们可以从以下几个反面进行分析。

首先，了解泰国的基本概况。

泰国是一个具有悠久历史的文明古国，它位于亚洲中南半岛中南部，东南临泰国湾，西南临安达曼海。农业是泰国的传统经济产业，盛产稻米。其工业为出口导向型，在泰国所有的服务行业中，旅游业占有50%的比重。泰国的人口中有一部分是华人，泰国人绝大多数都信奉佛教。其境内大部分为低缓的山地和高原，地势北高南低，属热带季风气候。泰国一直以来奉行独立自主的外交政策和方针，注重发展同中国的关系，自与中国建交后，两国全面开展各领域的友好合作关系。近年来，两国领导人互访不断，中泰关系得到进一步发展。

其次，分析泰国客源市场状况

包括泰国出境旅游的基本人口数量、旅游消费水平和消费结构、旅游停留天数。泰国近年来出境旅游业发展迅速，其出境旅游人次呈不断增长趋势，只是游客目的构成结构单一，消费层次较低，主要以花费较低的观光休闲游为主，导致泰国游客在华总体消费水平不高。泰国人在外出旅游中对住宿、餐饮、购物较为重视，尤其是购物，是泰国旅华游客的主要消费项目。同时，相对其他地区，泰国游客在华旅游时停留的时间要短一些。

最后，泰国客源市场的开发方案

（一）、加强旅游通道建设，从地理位置和气候优势上进行宣传

泰国位于亚洲中南半岛中南部，西部与中国相隔不远，属热带季风气候，天气炎热，气候条件单一，而中国气候类型多样，可以到中国来感受不一样的气候条件，可一年四季分别来感受四季的变化。如开发一条冰雪体验游路线。同时，到中国旅游交通方便，省时省力。中泰之间的公路和铁路运输通道建设也在不断

推进。也可增辟中泰之间的直航线路，增加国内航线及支线航空服务，加速游客周转。

（二）、加强两国间的文化交流，增强文化认同感

近年来泰剧在中国备受追捧，如今，中国的电影也走进了泰国进行拍摄。这种文化的交流和传递，能够很好的让两国人民更好的认识和了解彼此的文化，从而可以引起泰国人民对中国的向往和激发其好奇心，促使其赴中国来旅游以亲身体验这种无形的文化。利用近来的中文热，借助网络、广播传递信息，从而扩大影响。无论什么时候，文化的巨大影响力是不可忽视的。创新旅游产品，可开展普通话之旅、留学之旅等。

（三）、展现共同点与差异点，吸引更多泰国人了解中国，关注中国泰国与中国都信奉佛教，泰国非常重视佛教和寺庙，它的佛教和寺庙建筑相当之多，其中不乏许多有名的景点，中国的佛教文化历史悠久，中国古代保留下来的佛教建筑也很多。对比中国的佛教文化和寺庙文化，与泰国既有相似，又有不同。例如，泰国的宝塔和寺庙建筑应用了自己独特的建筑风格，与中国的感觉截然不同。这种文化的共通之处不易使人产生排斥感，同时这其中的差异点，又能作为一种新颖的文化，吸引泰国游客前来旅游考察。可开展以宗教文化考察为主题的宗教文化之旅。同时，由于泰国10%的人口是华人后裔，可开展专门针对老年人口的寻根访祖游。

（四）、了解泰国人的礼仪和习俗，将其文化融入我们的旅游产品中要想吸引到一个客源市场，首先要了解这个市场，了解它的历史、文化、礼仪、习俗和习惯。只有深入了解它了，知道这个市场旅游者的需求，他们外出旅游的主要和根本目的，外出旅游时考虑的首要因素，才能对症下药，做出正确的市场开发策略，成功的吸引到这个客源市场。所以，要开发泰国的旅游市场，我们首先要了解他们的文化，了解了之后，将他们的文化引入到我们的旅游产品中，使对方能感受到一种亲切感，从心理上拉近两国之间的距离，他就会更加愿意来这里旅游。例如，景区里可以安排一些演出人员，身着泰国传统民族服饰，表演泰国歌舞。

（五）、加强经济联系，利用进出口贸易带动旅游消费

近年来，中泰两国经贸合作一直保持增长趋势，两国经济交流频繁。而泰国

是一个进口大国，很多产品都需要从国外进口，由于地理位置关系，泰国需要从中国进口的产品也很多，像是家电类、钢铁类、有色金属类。我们在向泰国出口商品时，可以强化产品中的中国元素，使其更多的感受到中国文化的热烈氛围，从而产生到中国旅游的欲望。借此，加速发展商务、会议游。

（六）、加强旅游基础设施建设，提高旅游服务人员的各项素质泰国旅游业发展较早，其国内旅游设施较为完善，旅游服务质量也较高，因此，泰国出境游客对目的地住宿和餐饮等各项服务的要求较高。而中国很多旅游地基础设施还不够完善，来华泰国游客多有抱怨，尤其是卫生间的卫生问题。为此，我们要加强我们的旅游基础设施建设，使各项旅游产品和设施达到应有的标准水平，以满足泰国客人的需要。与此同时，提高旅游服务人员素质，培养高素质员工，加大双语型国际旅游人才培养力度，提高我们的旅游服务质量和水平，让游客切实感受到我们的诚意，为其带去一次愉悦、难忘的旅游经历。

随着全球化趋势的进一步蔓延，中泰两国在经济、政治、文化各方面的交流越来越频繁，形成了“中泰一家亲”的友好局面，为泰国旅华市场的发展奠定了良好的基础。泰国是一个相对中国来说非常具有开发潜力的客源市场，两国相似的文化背景也为泰国来华游创造了优越的条件。进一步开发泰国市场，继续加强两国之间的经济文化交流与合作，相信最终必将实现两国的共同发展。