百望税控服务器管理系统系列培训之运维人员操作培训
运维类人员培训计划方案
一、培训背景随着信息技术的快速发展，企业对运维人员的要求越来越高。
为了提高运维团队的整体技术水平，提升服务质量和效率，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升运维人员的基础理论知识水平。
2. 增强运维人员的实际操作技能。
3. 培养运维人员的团队协作和问题解决能力。
4. 提高运维人员的职业素养和服务意识。
三、培训对象公司内部所有从事运维工作的员工，包括网络运维、系统运维、数据库运维等岗位。
四、培训内容1. 基础知识培训- 计算机基础知识- 操作系统原理- 网络基础理论- 数据库基础理论2. 专业技能培训- 网络设备配置与管理- 服务器系统安装与维护- 数据库管理与优化- 虚拟化技术- 云计算基础3. 工具使用培训- 常用运维工具的使用- 自动化运维工具的学习- 监控与报警系统的搭建4. 实践操作培训- 案例分析：通过实际案例分析，提高运维人员的问题解决能力。
- 实操演练：提供真实环境，让学员进行实际操作，巩固所学知识。
5. 团队协作与沟通培训- 团队协作技巧- 沟通技巧- 应急处理流程五、培训方式1. 集中授课- 邀请外部专家进行授课，确保培训内容的权威性和实用性。
- 定期组织内部讲师进行授课，分享实际工作经验。
2. 线上学习- 利用在线教育平台，提供丰富的课程资源，方便员工随时随地学习。
3. 实操训练- 在公司内部搭建实训环境，让学员在实际操作中学习和提高。
4. 案例研讨- 定期组织案例研讨，让学员分析问题、讨论解决方案。
六、培训时间安排1. 基础知识培训：2周2. 专业技能培训：4周3. 工具使用培训：1周4. 实践操作培训：2周5. 团队协作与沟通培训：1周七、考核评估1. 理论考核：通过笔试或在线测试，检验学员对理论知识的掌握程度。
2. 实操考核：通过实际操作考核，检验学员的实践技能。
3. 团队协作考核：通过团队项目，评估学员的团队协作和沟通能力。
八、培训效果跟踪1. 定期收集学员反馈，了解培训效果。
百望税控服务器管理系统系列培训之1-运维人员操作培训
取税控核心板中的税务信息获取。
服务器编号：指税控核心板唯一编号。 税控服务器地址：税控服务器内置的ip地址。一个应用服务器可以添加 多台ip地址不相同的税控服务器。若多个税控核心板在同一税控服务器 ，其税控服务器地址相同。 统一受理地址、统一受理端口号：各省税局对外的网络地址和端口。 主备状态：主备税控核心版的状态标识。
操作步骤 【第一步】选定需要同步服务器信息的税控核心板信息，点击 钮，弹出确认框之后，点击“确定”，完成同步操作。 按
操作演示
2.4 主备核心版数据迁移
功能描述 将出故障的主核心板中的管理员、开票终端、开票员以及剩余空白发票 迁移到备用核心板上。
2.4 主备核心版数据迁移
操作步骤 【第一步】点击主备核心板数据迁移，如图所示，填写税控服务器IP地 址，税控服务器端口号，纳税人识别号，故障核心板编号以及备份核心 板编号，填写完毕后点击“数据迁移”
2.1 添加服务器
操作步骤 【第一步】点击税控服务器管理中“ 息，点击添加即可。 ”，根据实际情况填写相关信
操作演示
2.2 更新服务器
功能描述 如果在税控服务器管理系统应用中已添加过税控服务器信息，之后追加 安装了新的税控核心版，请使用该功能对税控服务器信息进行税控核心 板数据更新操作。
2.2 更新服务器
4.1 操作员管理
操作步骤 删除已有的操作员、管理 员。 选择要删除的操作员，点 击删除 按钮，点击确定即 可。
操作演示
第五单元 开票终端管理
5 开票终端管理
功能描述 建立开票终端，类似于营业网点的概念，使用税号对应的管理员创建开 票终端。
5 开票终端管理
税务工作人员应掌握的税务征管信息系统的运维与管理方法
税务工作人员应掌握的税务征管信息系统的运维与管理方法税务征管信息系统是税务部门中非常重要的一个系统，它起着管理与运维税务数据的关键作用。
作为税务工作人员，必须熟悉并掌握税务征管信息系统的运维与管理方法，以保证系统的稳定运行和数据的安全。
本文将介绍税务征管信息系统的运维与管理方法的基本概念和技巧。
一、税务征管信息系统的概述税务征管信息系统是税务部门用来管理和征收税款的重要工具。
它主要包括涉税管理系统、税收征收系统、税务数据交换平台等子系统。
这些系统的目的是为了提高税收征管的效率和质量，确保税务收入的稳定增长。
二、运维管理的基本原则1. 定期维护和更新：税务征管信息系统应定期进行维护，包括对硬件设备的检修和更换，对软件系统的升级和修复等。
更新必须谨慎进行，要确保新版本的稳定性和兼容性。
2. 安全保障措施：保护税务数据是运维管理的首要任务。
加强防火墙设置、数据加密和权限管理等安全措施，防止外部攻击和内部泄露。
3. 定期备份和恢复：重要税务数据的定期备份是非常重要的。
定期进行数据备份，并且测试恢复数据的过程，以确保在数据丢失或系统崩溃时能够迅速恢复。
4. 性能监控和优化：使用合适的工具和技术对系统的性能进行持续监控，并根据监控结果进行系统的优化。
提高系统的响应速度和稳定性，减少系统崩溃和卡顿的风险。
三、税务征管信息系统的运维管理方法1. 人员培训和技术支持：税务工作人员应接受系统使用和维护的培训，熟悉系统的功能和操作流程。
同时，建立有效的技术支持机制，及时解决工作人员在使用过程中遇到的问题。
2. 故障排除和问题解决：及时响应和处理系统故障。
对于系统出现的错误信息或警告，要及时记录并追踪，找到问题的根源并采取相应的措施进行修复。
3. 维护文档和记录：建立运维维护手册和操作规程，记录系统的配置信息、维护记录和故障解决过程等。
这些文档和记录有助于提高工作效率和问题的快速定位。
4. 技术更新和创新：密切关注行业的最新技术动态，及时进行技术更新和创新。
运维监控系统基础培训
某个值同比某一周期内的数值高于或低于某个百分比时，触发检测机制
异常处理
• 通过邮件、短信、微信、钉钉等方式通知运维管理人员。 • 告警音提醒运维管理员 • 触发自动运维脚本程序实现自动故障处理
数据可视化
• 快速看到想要的信息 • 辅助分析、快速分析问题、解决问题 • 运维的本质是数据可视化。
运维监控平台基础培训
目录
监控目标 数据采集 异常检测 异常处理 数据可视化
常用监控系统
监控目标
对系统不间断的实时监控 实时反馈系统当前的状态 保证服务的可靠性和安全性 保证业务持续稳定运行
基础架构
数据采集对象
应用服务
采集数据内容
硬件监控
• CPU温度 • 物理磁盘 • 主板温度 • 磁盘阵列 • 虚拟磁盘 • 电源状态
• Ping：因特网包探索器，用于测试网络连接量的程序，收集网络链路的稳定情况。 • Ssh：建立在应用层基础上的安全协议。SSH 是较可靠，专为远程登录会话和其他网
络服务提供安全性的协议。通过执行命令或脚本采集操作系统或应用的信息。
异常检测
• 恒定阈值
定义数值高于或低于某个百分比阈值时触发检测机制 采集的数值非定义的阈值时触发检测机制 采集的数据与设定的阈值相匹配时触发检测机制
系统监控
• CPU使用率 • 磁盘使用率 • 内存使用率 • 网络吞吐情况 • 进程端口监控 • 日志采集
网络监控
• 网络端口状态 • 网络吞吐量 • 链路状态
应用监控
• API监控 • 业务监控 • 中间件监控 • 应用日志监控 • 性能监控
采集方式
• SNMP：专门设计用于在 IP 网络管理网络节点（服务器、工作站、路由器、交换机及
运维培训方案及培训计划
一、方案背景随着信息技术的快速发展，运维岗位在企事业单位中的重要性日益凸显。
为提高运维团队的整体技术水平，确保系统稳定运行，提升工作效率，特制定本运维培训方案及培训计划。
二、培训目标1. 提升运维人员的技术能力，使其掌握必要的专业技能和知识。
2. 增强运维人员的团队协作能力，提高工作效率。
3. 提高运维人员的安全意识，降低安全事故发生的风险。
4. 培养运维人员的持续学习能力和创新意识。
三、培训对象1. 新入职的运维人员。
2. 在职的运维人员，特别是技术能力较弱或需要提升的。
3. 相关部门的管理人员，了解运维工作流程和关键点。
四、培训内容1. 基础知识培训- 信息技术基础知识- 操作系统原理及配置- 网络基础与故障排除- 数据库原理与维护2. 专业技能培训- 系统监控与性能优化- 故障诊断与处理- 系统安全管理- 云计算与虚拟化技术3. 实践操作培训- 实际案例分析与解决- 系统部署与维护- 故障模拟与应急处理4. 团队协作与沟通能力培训- 团队协作技巧- 沟通技巧与技巧- 项目管理知识5. 安全意识培训- 信息安全意识- 故障预防与应急处理- 法律法规与道德规范五、培训计划1. 培训周期- 基础知识培训：2周- 专业技能培训：4周- 实践操作培训：2周- 团队协作与沟通能力培训：1周- 安全意识培训：1周- 总计：10周2. 培训方式- 理论讲解：采用讲师授课、案例分析、讨论等方式。
- 实践操作：提供实验环境，让学员动手实践。
- 在线学习：提供相关视频教程、电子书籍等学习资源。
3. 考核评估- 理论考核：通过笔试、口试等方式进行。
- 实践考核：通过实际操作、故障排除等方式进行。
- 综合评估：结合学员的学习态度、实践能力、团队协作等方面进行。
六、培训保障1. 组织保障- 成立培训领导小组，负责培训工作的统筹规划。
- 建立培训管理制度，明确培训流程和责任。
2. 师资保障- 邀请具有丰富实践经验的专家担任培训讲师。
百望税控服务器管理系统操作介绍
您可以查看各种发票的报税 状态,并针对未报税的发票
历史查询,方便您监控企业 的税务合规状况。
采取相应的处理措施,确保 企业税务合规。
系统帮助与支持
在线帮助手册
系统提供了详细的在线操作手册,可帮 助用户快速了解各功能模块的使用方法 。手册内容清晰简洁,便于查阅和学习 。
专业技术支持
系统拥有专业的技术支持团队,随时待 命解答用户在使用过程中遇到的各种问 题,确保用户能顺利完成业务操作。
3 定制系统打印设置
4 管理系统日志数据
针对发票打印等场景,可以
系统会自动记录各项操作的
灵活配置打印机型号、纸张 规格、打印内容等参数,满 足企业的个性化需求。
日志数据,管理员可以对这 些日志进行查询、导出等操 作,为后续的数据分析和风
险控制提供支持。
系统日志查询
查看日志 1
查看系统操作记录
筛选条件 2
发票联机验真
1 实时核验真伪
2 减少手工核查
系统可以实时查询票据信息
通过系统自动化验证,大大
,验证发票是否为合法有效, 有效防范虚假发票风险。
减轻了手工核查的工作量, 提高了效率。
3 增强管理控制
4 提高工作准确性
系统记录了所有发票验真记 录,为企业管理提供了有力
自动化的验真过程,大大降 低了人为操作错误的风险。
合规性
系统严格遵守国家税务、 信息安全等相关法规,确保 业务运营合法合规。定期 进行审计检查,确保各项制 度和流程得到有效执行。
培训教育
为用户提供全面的安全培 训和教育,提高安全意识和 操作技能,降低人为因素带 来的风险。同时设置详细 的使用说明和在线帮助,方 便用户快速上手。
发票状态管理
运维人员培训计划及方案
一、背景及目的随着信息技术的飞速发展，运维工作在企业发展中扮演着越来越重要的角色。
为了提高运维人员的技术水平和工作效率，保障企业信息系统的稳定运行，特制定本培训计划及方案。
二、培训对象1. 企业内部运维团队；2. 新入职的运维人员；3. 运维团队中技术水平较低的成员。
三、培训目标1. 提高运维人员的技术水平，使其掌握主流运维工具和技能；2. 提升运维人员的故障排查和解决能力；3. 增强运维人员的团队协作和沟通能力；4. 培养运维人员的职业素养和敬业精神。
四、培训内容1. 基础知识培训：a. 计算机基础知识；b. 网络基础知识；c. 操作系统知识；d. 数据库知识。
2. 技术技能培训：a. 运维工具使用（如：Nagios、Zabbix、Prometheus等）；b. 故障排查与解决技巧；c. 系统优化与性能调优；d. 云计算、大数据等相关技术。
3. 团队协作与沟通能力培训：a. 团队协作技巧；b. 沟通技巧；c. 时间管理；d. 项目管理。
4. 职业素养与敬业精神培训：a. 职业道德；b. 工作态度；c. 压力管理；d. 持续学习。
五、培训方式1. 线上培训：利用企业内部培训平台，提供视频课程、文档资料、在线测试等学习资源；2. 线下培训：组织专业讲师进行授课，包括理论讲解、实操演示、案例分析等；3. 实践培训：安排运维人员在实际工作中参与项目，提高实际操作能力；4. 案例研讨：组织运维人员针对实际工作中遇到的问题进行研讨，分享经验。
六、培训时间及频率1. 培训时间：每月至少安排一次培训，每次培训时间不少于4小时；2. 培训频率：根据实际情况，每季度或每半年进行一次系统性的培训。
七、培训考核1. 考核方式：线上测试、线下考试、实际操作考核；2. 考核内容：基础知识、技术技能、团队协作与沟通能力、职业素养与敬业精神；3. 考核结果：根据考核结果，对运维人员进行评级和激励。
八、培训效果评估1. 定期收集运维人员对培训内容的反馈，了解培训效果；2. 对培训后的运维人员进行实际工作能力的评估，判断培训效果；3. 结合企业信息系统稳定运行情况，评估培训效果。
运维培训计划及内容
运维培训计划及内容一、前言随着信息技术的快速发展，企业对运维团队的需求越来越高。
因此，建立一支高效的运维团队成为了企业发展的关键。
为了提高运维人员的专业能力，公司决定开展运维培训活动，培养一批技术精湛的运维专家，为公司的发展提供更为有力的支持。
二、培训目标1.提高运维人员的技术水平，使其能够独立承担公司内部系统和网络的运营和维护。
2.培养团队协作意识，提高团队绩效和执行力。
3.提供专业知识和技术，并指导运维人员如何更好地解决问题和应对挑战。
三、培训内容1.基础知识培训（1）运维概念及意义（2）基本网络知识与技术（3）操作系统知识及常见问题解决2.系统运维管理（1）系统安装与配置（2）系统备份与恢复（3）系统性能调优（4）系统故障处理与应急预案3.网络运维管理（1）网络规划与优化（2）网络监控与维护（3）网络安全与防御（4）网络优化与故障处理4.数据库管理（1）数据库安装与配置（2）数据库维护与优化（3）数据库备份与恢复（4）数据库性能调优5.应用服务管理（1）应用服务安装与配置（2）应用服务监控与维护（3）应用服务故障处理（4）应用服务备份与恢复6.安全管理（1）基本安全概念及策略（2）安全监控与加固（3）安全事件处理与恢复（4）安全漏洞与修复7.项目管理（1）项目管理知识介绍（2）项目管理流程与方法（3）项目管理工具使用（4）项目管理实践案例分享8.团队协作（1）团队建设及管理（2）团队沟通与协作（3）团队绩效考核与激励（4）团队凝聚力培养四、培训方式1.理论讲授通过专家学者的讲课，系统地介绍运维领域的知识和技术。
2.案例分析通过真实的案例，分析运维过程中遇到的问题和解决方法，帮助运维人员提升技能。
3.实践操作在虚拟环境中进行实际的操作练习，培养运维人员的动手能力。
4.团队合作培训过程中开展团队合作项目，增强团队协作能力。
五、培训周期1.基础知识培训：2周2.系统运维管理：3周3.网络运维管理：3周4.数据库管理：2周5.应用服务管理：2周6.安全管理：2周7.项目管理：2周8.团队协作：1周总计：17周六、培训评估1.知识测试每个阶段结束时进行知识测试，评估学员对培训内容的掌握程度。
百望税控服务器管理系统系列培训之3--开票员培训
1.2 增专发票查询
说明
1、预览：查看该张发票的票面信息，如图所示： 2、打印：对已开具成功但未打印在纸质发票上的电子 发票信息进行补打。 3、清单预览：查看清单明细。 4、清单打印：打印明细清单。 5、作废：作废开具失误的电子发票，操作步骤：选 择要作废的发票明细，点击“作废”按钮，点击确定 即可，如图所示： 6、日终销号列表打印：对每天已使用的发票数据进 行汇总打印。
1.5 红字信息表管理--（5）审核下载
操作说明
红字信息表可以单张下载，也可以设置日期，把该段时间内税局审核通过的所有红字信息表以XML压缩包的形式下载到本 地。设置好下载保存地址，申请日期后，选点“查询”按钮，系统将设定日期范围内的上传到局端的红字信息表进行自动 下载，并保存到设置的“下载保存地址”中。
2.1 增普正数发票开具
操作说明
【第二步】点击“打印”，可直接打印纸质发票。首次打印需要进行打印设置，可以先把发票打印在A4纸上调整页边距 ，完成之后在“发票查询”模块中调出发票明细进行补打操作即可。
2.1 增普正数发票开具
操作说明
【第三步】打印之前也可进行预览查看发票开具情况。发票查询
功能描述
查询已开具、已作废的发票明细信息
1.2 增专发票查询
操作步骤
【第一步】进入开票系统 ，点击“增值税专用发票/增专发票查询 ”菜单项，系统弹出“发票查询”窗口；可以输入精 确的发票代码和发票号码进行查询也可输入开票起始日期到开票终止日期，最小合计金额与最大合计金额、开票人进行 查询，也可过滤部分发票状态，点击查询：
4、点击“删除一行”可减少一行“货物或应税劳务名称”以减少商品明细,如图所示：
2.1 增普正数发票开具
5、价格。在单价中进行含税和不含税的转换，如图所示：
运维培训计划
运维培训计划一、背景介绍运维（DevOps）是指开辟（Development）与运维（Operations）之间的一种协作模式，旨在通过自动化和持续交付的方式提高软件开辟和运维的效率。
为了提升团队成员的运维技能和知识水平，我们制定了以下运维培训计划。
二、培训目标1. 提升团队成员的运维技能，包括但不限于服务器管理、网络管理、数据库管理等方面。
2. 培养团队成员的自动化运维意识和能力，掌握相关工具和技术。
3. 加强团队协作能力，培养团队成员的沟通和合作能力。
4. 培养团队成员的故障排除和问题解决能力，提高系统稳定性和可靠性。
三、培训内容1. 服务器管理- 服务器基础知识：硬件、操作系统、网络等。
- 服务器安装与配置：操作系统安装、网络配置等。
- 服务器监控与维护：性能监控、日志分析等。
- 服务器故障排除与恢复：常见故障处理方法。
2. 网络管理- 网络基础知识：TCP/IP协议、子网划分等。
- 网络设备配置与管理：路由器、交换机等设备的配置与管理。
- 网络安全与防护：防火墙、入侵检测系统等。
- 网络故障排除与恢复：网络故障的排查和处理方法。
3. 数据库管理- 数据库基础知识：关系型数据库、NoSQL数据库等。
- 数据库安装与配置：数据库软件的安装与配置。
- 数据库备份与恢复：备份策略、恢复方法等。
- 数据库性能优化：索引优化、查询优化等。
4. 自动化运维- 自动化工具介绍：Ansible、Puppet、Chef等。
- 自动化脚本编写：Shell脚本、Python脚本等。
- 自动化部署与持续集成：持续集成工具的使用与配置。
- 自动化监控与告警：自动化监控系统的搭建与配置。
5. 团队协作与沟通- 团队协作工具介绍：Jira、Confluence等。
- 团队协作流程与规范：代码管理、版本控制等。
- 团队沟通技巧与方法：会议管理、文档撰写等。
6. 故障排除与问题解决- 故障排查方法论：故障排查的思路和方法。
运维培训计划
运维培训计划一、背景介绍随着信息技术的快速发展和企业业务的不断扩大，运维团队在企业中的地位日益重要。
为了提升运维团队的技术能力和工作效率，我公司决定开展运维培训计划。
本文将详细介绍运维培训计划的目标、内容、方式以及预期效果。
二、培训目标1. 提升运维团队成员的技术水平：通过培训，使运维团队成员掌握更多的运维技能，能够熟练运用各类运维工具和技术，提高故障排查和问题解决能力。
2. 增强团队协作能力：通过培训，加强团队成员之间的沟通和协作，提高团队整体的工作效率和质量。
3. 培养运维团队的创新能力：通过培训，激发运维团队成员的创新思维，鼓励他们提出改进和优化运维工作的方案。
三、培训内容1. 基础知识培训：- 网络基础知识：包括网络协议、网络设备和拓扑结构等。
- 操作系统基础知识：包括常见操作系统的安装、配置和管理等。
- 数据库基础知识：包括数据库的安装、备份和恢复等。
2. 运维工具培训：- 监控工具：介绍常见的监控工具，如Zabbix、Nagios等，并演示如何使用这些工具进行系统监控和故障排查。
- 自动化工具：介绍常见的自动化工具，如Ansible、Puppet等，并演示如何使用这些工具进行配置管理和部署。
- 日志分析工具：介绍常见的日志分析工具，如ELK Stack等，并演示如何利用这些工具进行日志分析和故障定位。
3. 安全性培训：- 安全意识培训：介绍常见的网络安全威胁和防范措施，提高运维人员的安全意识。
- 安全工具使用：介绍常见的安全工具，如防火墙、入侵检测系统等，并演示如何使用这些工具进行网络安全防护。
4. 技术案例分享：- 邀请行业内的专家和资深运维人员分享他们在实际工作中遇到的问题和解决方案，匡助运维团队成员学习借鉴他们的经验。
四、培训方式1. 线下培训：- 集中培训：在公司内部或者租用的培训场地组织集中培训，由专业讲师进行授课和演示。
- 分组培训：根据运维团队成员的不同技术水平和需求，将其分为不同的小组进行培训，由资深运维人员带领进行实际操作和讨论。
运维培训计划
运维培训计划一、培训内容。
1.基础知识培训。
针对新入职的运维人员，需要进行基础知识培训，包括操作系统原理、网络基础知识、数据库基础知识等，帮助他们建立起扎实的基础知识。
2.技能提升培训。
针对在岗运维人员，需要进行技能提升培训，包括系统运维技能、网络安全技能、故障处理技能等，帮助他们提升专业技能水平。
3.管理能力培训。
针对高级运维管理人员，需要进行管理能力培训，包括团队管理、项目管理、危机处理等，帮助他们提升管理能力。
二、培训目标。
1.提高运维人员的专业水平。
通过培训，使运维人员掌握扎实的专业知识和技能，提高其在实际工作中的应变能力。
2.提升团队协作能力。
通过培训，促进团队成员之间的交流与合作，增强团队凝聚力和协作能力。
3.提高运维服务质量。
通过培训，提高运维人员的服务意识和责任心，提升运维服务质量，为企业的稳定运行提供保障。
三、培训实施方法。
1.内部培训。
利用内部专家资源，开展内部培训，通过分享经验和案例分析，提升运维人员的专业水平。
2.外部培训。
邀请行业专家或培训机构进行外部培训，引入外部先进理念和技术，促进运维人员的技能提升。
3.实践培训。
组织实际项目实施和应急演练，让运维人员在实践中不断提升自己的技能和应变能力。
四、培训成效评估。
1.考核评估。
定期进行运维人员的考核评估，检验其专业水平和技能提升情况，为下一阶段的培训提供参考依据。
2.反馈调研。
定期组织运维人员的反馈调研，了解其对培训计划的意见和建议，及时调整和改进培训内容和方式。
3.案例分析。
通过实际案例分析，总结培训成效，发现问题并及时改进，确保培训计划的有效性和实用性。
综上所述，一个完善的运维培训计划对于企业的发展至关重要。
只有不断提升运维人员的专业水平和技能素质，才能更好地适应信息化发展的需求，为企业的稳定运行和持续发展提供有力支撑。
希望通过本文的详细阐述，能够为企业制定和实施运维培训计划提供一定的参考和借鉴。
百旺企业操作培训
第三章：税控发票开票软件开票操作
税控发票开票软件：
打开桌面上税控发票来票软件
在登录页面选择操作员身份 后直接点击登录即可（*无口 令，直接点击登录即可）
1.进入开票软件后点击上方发票管理进入发票管理页面
Байду номын сангаас
2.点击发票填开，进入发票确认界面
核对发票种类，发票代码，发票号码。拿出所对应发票放 在手边备用，确认无误后点击确定，进入发票填写页面。
附：
开票系统中单张票面最多可开具八项，每项开完后可点击右上方增加，增加新开 票行。若超过八项，则可点击左上方清单，开具项目清单。
第四章：税控发票开票软件报税操作
每月1~15号抄报税时选择上方红色箭头所指处报税处理，选择第一排，第二项 网上抄报，进入网上抄报做抄报税操作。
1.每月报税时，先点击上报汇总，将上月开票数据上传至局端服务器。 2.小规模纳税人：上报完成后若上月开票金额超过三万，先在国税局或电子税务局纳税人端完成缴 税操作，完成后点击反写，提示反写监控成功即可。若未超三万，直接点击反写即可。 3.一般纳税人：上报汇总完成后，在电子税务局纳税人端或国税局完成申报表与税款缴纳，完成后 点击反写，提示反写监控成功即可。
第五章：税控发票开票软件发票作废
在发票管理项中单击已开发票作废，进入发票作废页面。
进入发票作废页面后点击上方查询，即可查询出当月所有所开票据，找到对应发 票号码，双击发票号码，进入发票原票页面。
进入发票原票页面确认当前原票为确认需要作废发票后点击上方作 废即可，按照提示完成发票作废。
无口令，点击登录，直接进入开票系统即可。
输入在NISEC用户管理工具中
修改的数字证书密码
8个1。完成基本信息录制，进入税控发票开票软件。
运维培训计划
运维培训计划一、背景介绍随着信息技术的飞速发展，企业对于运维人员的需求越来越高。
为了提高运维人员的技能和知识水平，我们制定了以下运维培训计划。
二、培训目标1. 提升运维人员的技术能力，包括系统管理、网络管理、数据库管理等方面的知识和技能。
2. 培养运维人员的团队合作意识和沟通能力，提高工作效率。
3. 培养运维人员的问题解决能力和创新思维，提升工作质量和效果。
三、培训内容1. 系统管理- 操作系统原理及常用命令- 系统安装与配置- 系统性能监控与调优- 系统备份与恢复- 系统故障处理与排查2. 网络管理- 网络基础知识- 网络设备配置与管理- 网络安全与防护- 网络故障处理与排查3. 数据库管理- 数据库基础知识- 数据库安装与配置- 数据库备份与恢复- 数据库性能优化- 数据库故障处理与排查4. 脚本编程- Shell脚本编程基础- Python脚本编程基础- 自动化运维脚本开发实践5. 项目管理- 项目管理流程与方法论- 项目计划与进度管理- 风险管理与变更管理- 项目团队管理与沟通四、培训形式1. 线下培训：组织专业讲师进行面对面授课，提供实际操作演练环境。
2. 线上培训：利用网络平台进行远程培训，提供录播课程和在线答疑。
五、培训流程1. 培训前期准备：确定培训内容、培训时间和地点，安排培训资源和设备。
2. 培训阶段：- 第一阶段：系统管理和网络管理培训，包括理论学习和实际操作演练。
- 第二阶段：数据库管理和脚本编程培训，包括理论学习和实际案例分析。
- 第三阶段：项目管理培训，包括理论学习和项目模拟实践。
3. 培训评估：通过考试和实际操作评估培训效果，对培训成果进行总结和反馈。
六、培训评估1. 考试评估：每个阶段结束后进行理论知识考试，达到一定分数才能进入下一阶段。
2. 实际操作评估：每个阶段结束后进行实际操作演练，评估运维人员的技能水平和应对故障的能力。
3. 培训反馈：根据培训评估结果，对培训内容和形式进行调整和改进，并向参训人员提供个人的培训反馈和建议。
运维培训计划方案
一、背景随着信息技术的飞速发展，运维工作在企业和组织中扮演着越来越重要的角色。
为了提高运维人员的技术水平和服务质量，确保系统稳定高效运行，特制定本运维培训计划方案。
二、培训目标1. 提高运维人员的技术能力，使其掌握必备的运维知识和技能；2. 增强运维人员的团队协作意识，提高工作效率；3. 培养运维人员的创新思维，提升运维服务质量；4. 使运维人员具备应对突发事件的能力，确保系统安全稳定运行。
三、培训对象1. 新入职的运维人员；2. 现有运维人员；3. 需要提升运维技能的其他相关人员。
四、培训内容1. 基础知识培训（1）操作系统：Windows、Linux等；（2）网络技术：TCP/IP、DNS、DHCP等；（3）数据库技术：MySQL、Oracle等；（4）虚拟化技术：VMware、Hyper-V等；（5）服务器配置与管理：IIS、Apache、Nginx等；（6）存储技术：NAS、SAN等。
2. 高级技能培训（1）故障诊断与处理；（2）性能优化与监控；（3）安全管理与防护；（4）自动化运维工具与脚本编写；（5）项目管理与团队协作。
3. 实践操作培训（1）现场操作：服务器、网络设备、存储设备等；（2）虚拟实验室：模拟真实场景，进行故障排查、性能优化等操作；（3）项目实战：参与实际运维项目，提高实战能力。
五、培训方式1. 理论培训：邀请行业专家授课，结合案例进行分析；2. 实践操作：提供实验设备，让学员亲自动手操作；3. 案例分析：分享实际运维案例，让学员了解问题解决思路；4. 团队协作：组织团队活动，提高团队协作能力。
六、培训时间与地点1. 培训时间：根据学员实际情况，分阶段进行；2. 培训地点：公司内部培训室或外部培训机构。
七、培训考核1. 理论考核：笔试或口试；2. 实践考核：现场操作或项目实施；3. 综合评价：根据学员的学习态度、实践能力、团队协作等方面进行评价。
八、培训费用1. 内部培训：由公司承担；2. 外部培训：根据实际情况，由学员或公司承担。
运维培训计划
运维培训计划一、培训目的。
运维团队是企业信息化建设中不可或缺的一支重要力量，他们负责着企业信息系统的稳定运行和故障处理。
为了提高运维团队的整体素质和专业技能，我们制定了这份运维培训计划，旨在帮助运维人员提升技能，适应企业信息化快速发展的需求。
二、培训内容。
1. 基础知识培训。
网络基础知识。
操作系统原理与应用。
数据库基础知识。
硬件设备原理与维护。
2. 运维工具使用培训。
监控工具的使用。
故障排除工具的使用。
安全防护工具的使用。
自动化运维工具的使用。
3. 运维流程培训。
故障处理流程。
变更管理流程。
安全漏洞处理流程。
性能优化流程。
4. 紧急事件处理培训。
网络攻击事件处理。
数据丢失事件处理。
服务器宕机事件处理。
业务中断事件处理。
5. 团队协作培训。
团队沟通与协作。
团队合作与配合。
团队责任与担当。
团队效率与执行力。
三、培训方法。
1. 理论学习。
通过课堂讲解、教材阅读等方式，让运维人员掌握相关知识和原理。
2. 实践操作。
在实际的运维环境中，进行各种操作和应用练习，加深对知识的理解和掌握。
3. 案例分析。
结合真实案例，分析解决问题的方法和流程，培养运维人员的问题解决能力。
4. 角色扮演。
模拟各种紧急事件，让运维人员在模拟环境中快速反应和处理，提高应急能力。
四、培训考核。
1. 知识考核。
通过笔试、在线测试等方式，检测运维人员对培训知识的掌握程度。
2. 操作考核。
在实际运维环境中，对运维人员的操作技能进行考核，包括故障排除、安全防护等方面。
3. 案例分析考核。
针对真实案例进行分析和解决方案提出，检测运维人员的问题解决能力。
五、培训效果评估。
1. 考核成绩评定。
根据培训考核结果，评定运维人员的培训成绩。
2. 培训反馈意见。
收集运维人员对培训的反馈意见，了解培训效果和改进建议。
3. 实际应用效果评估。
考察运维人员在实际工作中运用培训知识和技能的效果。
六、培训计划实施。
1. 培训时间安排。
根据运维人员的工作安排，合理安排培训时间，确保培训计划的顺利实施。
运维培训方案及培训计划
运维培训方案及培训计划一、培训方案1. 培训目标运维团队是企业IT系统运行的重要支撑，其工作直接影响着企业业务的稳定运行和发展。
因此，运维团队需要具备良好的技术水平和专业素养，能够独立处理各类故障和问题，并且高效、有效地维护IT系统的稳定运行。
本次培训的目标是提升运维团队的整体素质，帮助他们更好地理解企业业务需求，提高技术能力，增强沟通协作能力，提高服务质量和效率，为企业业务的顺利进行提供强有力的支持。
2. 培训内容（1）基础知识培训包括网络基础、操作系统基础、数据库基础、安全基础等内容，帮助学员全面掌握运维基础知识，打好技术基础。
（2）运维工具和技术培训介绍运维常用工具的使用方法、运维技术的应用和实践经验，帮助学员熟练掌握运维工作所需的工具和技术。
（3）故障处理和应急响应培训通过案例分析的方式，介绍运维故障处理和应急响应的流程和方法，帮助学员提升故障处理和应急响应能力。
（4）服务管理和监控体系培训介绍IT服务管理的概念、原理和方法，介绍监控体系的设计和实施，帮助学员了解如何提高服务质量和效率。
（5）沟通协作和团队管理培训介绍沟通协作的重要性，介绍团队管理的方法和技巧，帮助学员提升团队合作和管理能力。
3. 培训形式采用理论学习与实际操作相结合的方式，以案例分析、模拟演练、互动讨论等形式进行培训，注重学员的实际操作能力和问题解决能力的培养。
4. 培训评估培训结束后，对学员进行考核和评估，对培训过程进行总结和反馈，并根据评估结果对培训方案进行调整和优化。
二、培训计划1. 培训对象运维团队成员，包括系统管理员、数据库管理员、网络管理员等。
2. 培训时间培训时间为一个月，每周培训五天，每天培训8小时。
3. 培训内容和安排（1）第一周：- 基础知识培训- 操作系统基础- 网络基础（2）第二周：- 运维工具和技术培训- 运维常用工具的使用方法- 运维技术的应用和实践经验（3）第三周：- 故障处理和应急响应培训- 案例分析- 实践演练（4）第四周：- 服务管理和监控体系培训- IT服务管理的概念、原理和方法- 监控体系的设计和实施（5）第五周：- 沟通协作和团队管理培训- 沟通协作的重要性- 团队管理的方法和技巧4. 培训师资- 邀请具有丰富实战经验和教学经验的专业讲师授课- 邀请企业内部技术骨干和资深运维人员作为助教，提供技术支持和指导5. 培训地点- 在公司内部或外部专业培训机构进行培训- 确保培训环境符合培训需求，提供良好的学习条件6. 培训考核- 对学员进行理论和实际操作考核- 考核内容包括基础知识、操作技能、问题解决能力等- 根据考核结果，对学员进行评定，给予相应的奖励和激励7. 培训总结和反馈- 培训结束后，对培训过程进行总结和反馈- 总结培训成果和问题，对培训方案进行调整和优化- 提出下一阶段的培训计划和建议总结：通过以上培训方案和培训计划的制定，可以有效提升运维团队的整体素质，帮助他们更好地适应企业业务的发展需求，提高技术能力和服务水平，为企业业务的顺利进行提供强有力的支持。
百旺企业操作培训.23页PPT
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
运维培训计划
运维培训计划一、背景介绍运维（Operations and Maintenance）是指对计算机系统、网络设备、服务器等进行监控、维护和管理的工作。
随着信息技术的快速发展，运维人员的需求越来越大。
为了提高运维人员的技能水平和工作效率，制定一套完善的运维培训计划是非常必要的。
二、培训目标1.提升运维人员的技术能力，使其能够熟练运用各类运维工具和软件；2.加强运维人员的问题解决能力，提高故障排除和故障恢复的速度；3.培养运维人员的团队合作意识和沟通能力，提高工作效率；4.提高运维人员的安全意识，防范和应对各类安全威胁。
三、培训内容1.基础知识培训- 网络基础知识：IP地址、子网掩码、网关等；- 操作系统基础知识：Windows、Linux等；- 数据库基础知识：MySQL、Oracle等；- 基本的编程语言知识：Python、Shell等。
2.运维工具和软件培训- 监控工具：Zabbix、Nagios等；- 日志分析工具：ELK Stack（Elasticsearch、Logstash、Kibana）等；- 自动化运维工具：Ansible、SaltStack等；- 容器技术：Docker、Kubernetes等。
3.故障排除和故障恢复培训- 常见故障排查方法和技巧；- 网络故障排查和恢复；- 服务器故障排查和恢复；- 数据库故障排查和恢复。
4.团队合作和沟通能力培训- 团队合作意识的培养；- 协作工具的使用：Git、Jira等；- 沟通技巧和沟通方式的培训；- 团队项目实践。
5.安全意识培训- 常见安全威胁和防范措施；- 网络安全基础知识；- 安全漏洞扫描和修复；- 应急响应和恢复。
四、培训方式和时间安排1.线下培训- 定期组织专业培训机构进行面授培训；- 培训时间：每周一次，每次4小时，共计8周。
2.在线培训- 使用在线学习平台进行培训；- 培训时间：自主学习，每周提交学习报告。
五、培训评估与考核1.培训评估- 培训期间进行定期的学习成果评估；- 培训结束后进行综合评估，评选出优秀学员。
系统运维培训计划
系统运维培训计划一、前言随着信息技术的快速发展，企业或组织的信息系统已成为其核心业务的支撑和保障。
而系统运维作为保障信息系统能够高效稳定运行的保障，将会日益受到重视。
为了提高系统运维团队的专业水平和技能，我们制定了以下系统运维培训计划，旨在提升运维人员的专业技能，提高系统运维的质量和效率。
二、培训目标本次培训的目标是提高系统运维人员的技术水平与专业素养，进而提高系统的稳定性和性能。
具体目标包括：1.提高系统运维人员的技能水平，加强对于系统运维的理论和实践知识的掌握；2.提高系统运维人员的沟通与团队合作能力；3.加强系统运维人员的问题诊断和解决能力；4.提高系统运维人员的责任心和执行力。
三、培训内容1.系统基础知识培训（1）操作系统原理与应用（2）计算机网络基础（3）数据库基础（4）系统架构与原理2.网络运维培训（1）网络设备基本维护（2）网络故障排除及应对方案（3）网络安全基础知识（4）应急响应与网络监控3.数据库运维培训（1）数据库优化与性能监控（2）数据库备份与恢复（3）数据库安全管理（4）数据库故障排除4.系统安全培训（1）安全策略的制定和实施（2）安全事件的监测与处置（3）加固系统安全措施（4）安全监控与应急响应5.团队合作与沟通（1）团队协作与分工（2）团队沟通与冲突解决（3）服务意识与客户沟通6.其他（1）实际案例分析与技术升级（2）ITIL框架与运维流程（3）实际操作与模拟演练四、培训方式1.专业师资授课邀请专业的系统运维工程师、网络工程师以及安全工程师进行专业知识的传授，以确保培训的专业性和有效性。
2.实践操作训练结合具体的系统运维操作环境，进行实际的操作训练，让学员对理论知识能够更加清晰的应用到实际操作中。
3.案例分析与讨论通过案例分析和团队讨论的方式，对学员进行真实问题的分析与解决，提升学员的分析和解决问题的能力。
五、培训周期本次系统运维培训计划将分为两个阶段进行：第一阶段：基础理论培训，时间为一个月；第二阶段：实际操作训练，时间为一个月。
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2.4 主备核心版数据迁移
操作步骤 【第二步】点击税控服务器管理，如图所示，选择故障核心板，在操作 区域，点击 按钮进行切换。
第三单元 角色管理
3角色管理
功能描述 建立或编辑系统已有角色，赋予其相对应的权限。
3角色管理
操作步骤 【第一步】点击“系统功能-角色管理”模块，如图所示：
添加角色。 编辑修改角色名称 删除该角色 赋予该角色需要的权限
5.2 添加开票终端
操添加开票终端
操作步骤 【第二步】根据实际情况填写相关内容，点击添加开票终端提示操作成 功即可。
5.3 编辑开票终端
修改开票终端名称信息。
功能描述
5.3 编辑开票终端
操作步骤 【第一步】选择要修改的开票终端，点击编辑，按需要对终端名称进行 信息的修改，点击保存即可，如图所示：
2 税控服务器管理
说明（2）
管理：“管理”通过该入口进入服务器的管理界面。 备用：进行主备核心板状态的切换设置。 同步：将税控核心板中领购的发票段信息同步到数据库中。 发票上传：进行发票上传状态的切换。
2.1 添加服务器
功能描述
在税控服务器管理系统中添加税控服务器信息，包括服务器名称、服务 器型号、税控服务器IP地址、税控服务器端口号、统一受理IP地址、统 一受理端口号、主备状态等。通过服务器IP地址和税控服务器端口号， 系统将获取到对应税控核心板的基本信息并保存入数据库中,系统运维人 员使用产品现有功能添加税控服务器，每台税控服务器需要申请独立的 IP，端口固定（12366）
操作步骤 【第一步】点击 ， 如图所示
2.2 更新服务器
操作步骤 【第二步】填写与已有服务器信息相同内容，点击更新即可。
2.3 编辑服务器
功能描述 对已添加的税控核心板信息进行纳税人名称、统一受理地址、统一受理 端口号、应用服务器地址等信息的修改。
2.3 编辑服务器
操作步骤 【第一步】选择要修改的税控核心板信息。
操作演示
3.3删除角色
删除系统已有的角色
功能描述
3.3删除角色
操作步骤 【第一步】选中要删除的角色，点击删除，如图所示
操作演示
3.4编辑权限
赋予该角色相对应的权限
功能描述
3.4编辑权限
操作步骤 【第一步】选择要进行权限设置的角色，点击“编辑权限”，在要添加 的权限模块前勾选标记，点击保存，如图所示：
5.1 开票终端列表
操作步骤
点击“开票终端管理”，在管理系统中列出已有的开票终端，以列表的 形式展示。列表项包括开票终端代码、开票终端名称、发票池编号、发 票类型、开户行名称账号、销方地址电话等，如下图所示
5.2 添加开票终端
功能描述 在管理系统中添加一条开票终端信息，包括服务器地址、服务器端口、 开票终端名称、终端类型、发票类型。
4.1 操作员管理
操作步骤 【第二步】点击“系统管理-操作员管理”进入操作员维护界面 ，如图所 示
4.1 操作员管理
添加操作员、管理员 。操作步骤
【第一步】点击 ，根 据页面提示信息，选 择用户类型，填写操 作员代码、操作员名 称、登陆口令、所属 的组织机构等信息， 点击“添加”即可。
操作步骤
4.1 操作员管理
操作步骤
删除已有的操作员、管理 员。
选择要删除的操作员，点 击删除 按钮，点击确定即 可。
操作演示
第五单元 开票终端管理
5 开票终端管理
功能描述 建立开票终端，类似于营业网点的概念，使用税号对应的管理员创建开 票终端。
5 开票终端管理
操作步骤 点击服务器列表“操作”中的“管理”图标,进入税控核心板管理菜单， 如图所示。
说明（1） 纳税人名称、纳税人识别号、服务器编号等通过添加税控服务器直接提 取税控核心板中的税务信息获取。 服务器编号：指税控核心板唯一编号。 税控服务器地址：税控服务器内置的ip地址。一个应用服务器可以添加 多台ip地址不相同的税控服务器。若多个税控核心板在同一税控服务器 ，其税控服务器地址相同。 统一受理地址、统一受理端口号：各省税局对外的网络地址和端口。 主备状态：主备税控核心版的状态标识。 应用服务器地址：配置应用的税控服务器地址
2.3 编辑服务器
操作步骤 【第二步】点击“ ”，根据业务情况进行修改即可。
操作演示
2.3 同步服务器
功能描述
当税务机关对纳税人税务信息进行变更时，重新发行的税控核心板需要 在税控服务器管理系统中进行同步服务器信息，以保证税控服务器与本 地数据库中的税务信息与税控核心板中的信息保持一致。
2.3 同步服务器
操作步骤
【第一步】选定需要同步服务器信息的税控核心板信息，点击
按
钮，弹出确认框之后，点击“确定”，完成同步操作。
操作演示
2.4 主备核心版数据迁移
功能描述 将出故障的主核心板中的管理员、开票终端、开票员以及剩余空白发票 迁移到备用核心板上。
2.4 主备核心版数据迁移
操作步骤
【第一步】点击主备核心板数据迁移，如图所示，填写税控服务器IP地 址，税控服务器端口号，纳税人识别号，故障核心板编号以及备份核心 板编号，填写完毕后点击“数据迁移”
注：当操作员或者管 理员暂停使用时，可 以点击启用标志，把 启用状态修改为备用 状态。如图所示：
说明
4.1 操作员管理
对已添加成功的操作 员管理员信息进行修 改
【第一步】选定要进 行修改的操作员，点 击编辑按钮，根据实 际情况进行修改，当 点击重置密码时，密 码恢复为默认的8个0
操作步骤
4.1 操作员管理
3.1添加角色
功能描述 建立税控角色，赋予其相对应的权限
3.1添加角色
操作步骤 【第一步】点击“添加 按钮”，填写角色名称，点击保存，如图所示：
操作演示
3.2编辑角色
修改角色名称和备注信息
功能描述
3.2编辑角色
操作步骤 【第一步】选择已有的角色，点击编辑按钮，修改备注信息，点击保存 即可，如图所示：
4.1操作员管理
5、开票终端管理
5.1开票终端列表 5.2添加开票终端 5.3编辑开票终端 5.4删除开票终端
第一单元 系统登录
1 系统登录
操作步骤 【第一步】正确连接税控服务器管理系统应用(IP:端口号/SKServer)
1 系统登录
操作步骤
【第二步】使用超级管理员(用户名：admin 登陆口令：123456)，进入税控 服务器管理系统欢迎页面,主界面显示“税控服务器管理、主备核心板数据 迁移、系统功能、修改口令、退出”等模块，如图所示
操作演示
3.5角色分配
功能描述 为用户进行角色分配，使其具有该角色的权限
3.5角色分配
操作步骤 【第一步】选择要进行权限赋予的用户，点击“角色分配”，选中其要 有的权限所对应的角色，点击保存,如图所示：
操作演示
第四单元 系统管理
4.1 操作员管理
建立管理员
功能描述
4.1 操作员管理
操作步骤 【第一步】点击“税控服务器管理”，选中服务器列表中对应的核心板 信息，点击操作区域“管理”按钮，进入菜单页面，如图所示
操作演示
第二单元 税控服务器管理
2 税控服务器管理
功能描述
点击税控服务器管理页面，显示税控服务器管理主界面。主界面包括已 有的税控核心板信息列表、添加服务器 、更新服务器 、编辑服务器 、同步服务器信息 。通过服务器编号、纳税人识别号、纳税人名称可 以对税控核心板进行精确查询。
2 税控服务器管理
2.1 添加服务器
操作步骤
【第一步】点击税控服务器管理中“ 息，点击添加即可。
”，根据实际情况填写相关信
操作演示
2.2 更新服务器
功能描述
如果在税控服务器管理系统应用中已添加过税控服务器信息，之后追加 安装了新的税控核心版，请使用该功能对税控服务器信息进行税控核心 板数据更新操作。
2.2 更新服务器
百望税控服务器管理系统系列培训之一
运维人员操作培训
2016年4月
1、系统登录
2、税控服务器管理
2.1添加服务器 2.2更新服务器 2.3编辑服务器 2.4同步服务器 2.5主备核心板数据迁移
运维人员应会操作功能模块清单
3、角色管理
3.1添加角色 3.2编辑角色 3.3删除角色 3.4编辑权限
4、系统管理
5.4 删除开票终端
删除停用的开票终端。
功能描述
5.4 删除开票终端
操作步骤 【第一步】选定需要删除的开票终端信息，点击删除按钮，若明确需要 删除该终端，点击确定即可。如图所示：
操作演示
谢谢观看