企业销售部销售宗旨及服务理念
产品销售工作计划
产品销售工作计划前言通过推广IT资源管理的平台，因而建立某某公司的市场环境，业务逻辑，并与传统业务相互促进，形成良性健康的拓展前景，这是某某公司市场部近期的主要工作目标。
企业宗旨：始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”，用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条：精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命质量服务理念：1>99某某公司依靠科学化的管理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩，正在与时俱进、再造辉煌！以市场导向为核心，拓展客户的需求，以信息技术产品服务为线索，扩展市场占有率。
以行业龙头为核心，供应链为线索，向中国电信，中国移动，房地产集团等企业靠拢，同时向下游企业推广。
背景某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。
高速发展的信息技术与不断增长的客户需求，培养出某某公司业务的推广契机。
挖掘客户的应用需求，建立代理商渠道，推销高新技术产品及解决方案，成为市场部近期的主要工作目标。
方案我们的方案旨于树立团队奋斗目标，以集体部署带动员工成长，帮助渠道代理商发展业务，培养协同操作技巧。
1、渠道拓展1．1、建立渠道代理制度1．1．1、合作共赢通过渠道体系的建立，对渠道的支持与管理，建立和谐的渠道环境，确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
1．1．2、耕耘收获鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立，持续为渠道创造最大价值。
1．1．3、产品渠道架构定制渠道拓展工作计划，各级渠道业务分成，操作流程，代理业务接治组织，认证技术服务资质，向用户及渠道提供售后服务支持。
1．2、渠道代理招商工作举办产品渠道招商会，会议程安排，设计演讲稿，讲演训练人员，试演，联络协办单位，媒体发布联络，技术讲座，宣传资料，渠道代理商联络管理，发函邀请，电话确认，会议提醒，会场布置，奖品安排，会场控制，名片、问券收集及录入，会后联络工作。
企业服务理念标语【经典9篇】
企业服务理念标语【经典9篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公司销售团队建设方案完整版
部门职责：运营部主要负责各项目的管理、策划、执行。
商务部负责沟通客户、联系客户，执行公司决议以及产品推广工作。
沟通机制：包括公司领导与员工直接沟通，市场与市场之间的沟通、市场与技术编辑部之间的沟通，策划人员与市场与技术编辑部的沟通、技术人员内部沟通。
沟通要形成一种制度化、规范化。 在公司内部要有一个沟通的规范，也就是说用什么样的方式，什么样的格式，什么样的语言要有一个规范一个统一，这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。其中合理化建议就需要形成一种制度，让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道，使广大员工能够直接参与管理，下情上达，与管理者保持实质性的沟通，使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来，从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范，继而形成了一种制度，有利于本公司的企业文化建设。
销售队伍管理的问题包括：
１．如何调动业务人员积极性
２．心态不正，攀比风浓
３．如何增强销售队伍的凝聚力
４．销售代表的忠诚度问题
５．销售团队综合能力如何提高
６．专业知识缺乏，依赖技术服务
７．业务人员的发展和职涯规划
销售团队的训练
成功的销售不但来自于优秀的策划，也需要优秀的销售团队的参与。为了提高企业核心竞争力，企业也越来越重视员工培训，特别是销售培训和中层管理人员的培训。不少企业都开始有了培训计划和培训预算，但多数中小企业的培训预算是非常有限的。在培训费用非常有限的情况下如何使销售培训达到预期的效果，这是企业和我们需要共同研究的课题。以下几个观点仅供参考：
首先，要明确销售培训主要是针对哪些人的培训。销售培训不光是针对本公司销售人员的培训，也应包括对经销商、代理商以及零售商等渠道上的人员进行培训。
汽车 4S 店客户服务手册
汽车 4S 店客户服务手册第一章概述 (3)1.1 企业文化及服务理念 (3)1.2 4S店服务宗旨与目标 (4)第二章客户接待与沟通 (4)2.1 接待礼仪与流程 (4)2.1.1 接待礼仪 (4)2.1.2 接待流程 (4)2.2 客户需求分析与沟通技巧 (5)2.2.1 客户需求分析 (5)2.2.2 沟通技巧 (5)2.3 客户关系管理 (5)2.3.1 建立客户档案 (5)2.3.2 客户关怀 (5)2.3.3 客户满意度调查 (6)第三章销售服务 (6)3.1 车型介绍与展示 (6)3.1.1 车型介绍 (6)3.1.2 车型展示 (6)3.2 销售谈判与成交 (6)3.2.1 建立信任 (6)3.2.2 了解客户需求 (6)3.2.3 产品对比 (7)3.2.4 价格谈判 (7)3.2.5 成交签约 (7)3.3 销售后续服务 (7)3.3.1 交车服务 (7)3.3.2 售后关怀 (7)3.3.3 优惠活动推送 (7)3.3.4 客户满意度调查 (7)第四章售后服务 (7)4.1 维修保养服务流程 (7)4.1.1 接车流程 (7)4.1.2 维修保养流程 (7)4.1.3 质量保证与售后服务 (8)4.2 配件供应与价格管理 (8)4.2.1 配件供应 (8)4.2.2 价格管理 (8)4.3 客户关怀与满意度提升 (8)4.3.1 客户关怀 (8)4.3.2 满意度提升 (8)第五章质量管理 (8)5.1.1 质量标准 (8)5.1.2 质量检测 (9)5.2 质量问题处理流程 (9)5.2.1 问题报告 (9)5.2.2 问题分析 (9)5.2.3 问题处理 (9)5.2.4 问题跟踪 (9)5.2.5 问题反馈 (9)5.3 质量改进措施 (9)5.3.1 建立质量管理体系 (9)5.3.2 加强人员培训 (9)5.3.3 优化服务流程 (10)5.3.4 引进先进技术 (10)5.3.5 加强供应商管理 (10)5.3.6 建立客户反馈机制 (10)第六章市场营销与推广 (10)6.1 市场调研与分析 (10)6.1.1 市场需求分析 (10)6.1.2 竞争态势分析 (10)6.1.3 客户偏好分析 (10)6.2 营销策略制定与实施 (10)6.2.1 产品策略 (11)6.2.2 价格策略 (11)6.2.3 渠道策略 (11)6.2.4 推广策略 (11)6.2.5 服务策略 (11)6.3 品牌推广与形象建设 (11)6.3.1 品牌定位 (11)6.3.2 品牌形象建设 (11)6.3.3 品牌传播 (11)6.3.4 品牌维护 (11)6.3.5 品牌创新 (11)第七章人力资源与培训 (12)7.1 员工招聘与选拔 (12)7.1.1 招聘原则 (12)7.1.2 招聘流程 (12)7.1.3 选拔标准 (12)7.2 员工培训与发展 (12)7.2.1 培训计划 (12)7.2.2 培训方式 (13)7.2.3 员工发展通道 (13)7.3 员工激励与考核 (13)7.3.1 激励措施 (13)第八章财务管理 (13)8.1 财务报表与分析 (13)8.1.1 财务报表编制 (14)8.1.2 财务报表分析 (14)8.2 成本控制与预算管理 (14)8.2.1 成本控制 (14)8.2.2 预算管理 (14)8.3 资金筹措与使用 (14)8.3.1 资金筹措 (15)8.3.2 资金使用 (15)第九章信息管理 (15)9.1 信息收集与处理 (15)9.1.1 信息收集 (15)9.1.2 信息处理 (15)9.2 信息安全与保密 (15)9.2.1 信息安全 (15)9.2.2 信息保密 (16)9.3 信息技术应用 (16)9.3.1 信息化管理 (16)9.3.2 互联网营销 (16)9.3.3 大数据分析 (16)第十章企业管理与改进 (17)10.1 企业战略规划 (17)10.2 组织架构与职责划分 (17)10.3 企业文化与团队建设 (17)第一章概述1.1 企业文化及服务理念汽车 4S 店作为汽车行业的窗口，企业文化是企业的灵魂，服务理念则是企业发展的核心。
服务宗旨标语
服务宗旨标语服务宗旨：在产品的销售上，客户的利益是我们首先考虑的，我们的服务追求精细化，从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品，我们都要求精中求细。
强大的设计开发、生产制造、技术维修、不定期回访，严格的质量保证和快捷到位的售后服务，每一环节都做了精心安排，解决了客户一系列的后顾之忧。
凡使用我公司产品，一律按国家“三包条例”实行三包。
包修期内，我厂可免费派技术员到用户处传授技术，保修之内免费配件，终身供配件，保证用户满意放心！公司加强双方的交流与沟通，不仅仅是希望了解客户对产品的评价，更重要的是进入一种的服务新时代！实现企业更加高效，低成本的需求，提高市场反应速度、加快技术创新力度、严把质量关、降低生产成本、让消费者得到实惠，在瞬息万变的竞争中把握更多商机。
为社会，为您创造更大价值！“人为本、诚乃金、客至尊”，是我们公司的宗旨。
山东神工要开发满足客户需求的新技术，新产品，使客户满意度达到业内领先水平，通过卓越的服务提高我们的境界，成为同行业成功的典范。
热忱欢迎和期望得到更多用户的大力支持，我们坚信科技创造品牌，诚信铸就辉煌。
我们将一如既往地以更优良的产品和服务回报社会。
服务理念：为了你更好的使用，我们在不懈努力，你使用放心，我们努力用心，维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。
体您所需、用心服务。
服务目标：顾客满意是我们追求的目标服务方针：热情周到、为您着想服务格言：顾客满意是我们存在的最好理由维融服务追求着高品质的服务方式，以客户满意作为服务的目标。
树立了快捷，方便，真诚专业的服务形象。
用我们行动来说明“一切为您”服务的体现。
第三篇：服务宗旨新乡新通服务宗旨为提高工作效率，提高客户满意度；我公司在不断追求客户满意为导向，以“客户满意就是我们工作的标准”为工作基本标准；将按照“六个一”的服务宗旨，严格执行，确保得到每位客户的认可及满意：服务宗旨“六个一”第一时间反馈第一时间协调第一时间传达第一时间处理第一时间学习第四篇：服务宗旨服务宗旨“您有所需我有所助”是北京市爱侬家政服务有限责任公司的服务宗旨。
企业服务理念标语
企业服务理念标语1、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展2、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先3、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本4、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺5、客户至上，技术争先,团结协作，求真务实6、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象7、高质量服务，高技术创新,高速度发展8、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来9、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流10、企业和市场同步、管理与世界接轨11、用心才能创新、竞争才能发展12、开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户13、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务14、优秀的团队专业的服务15、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业16、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意公司励志口号大全1. 梅花香自苦寒来，熬头喜在汗水中2。
成功者懂得：自动自发的做事,同时为自己的所作所为承担责任3. 忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感4。
奋斗的青春最美丽5。
始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力6. 明天的你，会感谢今天勤勤恳恳的自己。
7. 个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心8。
现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来9. 失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远10. 道路是曲折的,“钱”途无限光明11。
复杂的事情简单化,简单的事情重复化12. 你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运13. 承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前14。
行动的激励，方法决窍,行动知识，这三个因素是成功定律之钥15。
灰心生失望，失望生动摇，动摇生失败16. 拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦17。
太阳每天都是新的，你是否每天都在努力18。
停下休息的时候，别忘了他人还在前行19. 拥有知识改变命运，拥有理想改变态度20. 让结局不留遗憾，让过程更加完美21。
企业服务理念
1、公司全体员工要牢固树立以顾客为中心的经营宗旨,全体员工时刻充满“顾客至上”意识，严格把住产品质量关，确保顾客满意，与顾客进行良好的沟通，解决顾客存在的一切问题，在顾客投诉处理方面要遵守如下规程。
2、公司实行质量首问负责制，即：听到首问接待消费者反映有关问题的第一人为第一责任人。
由第一责任人负责记录顾客投诉的内容，填写“客户投诉处理单”，并立即答复顾客对投诉内容进行处理，并告诉顾客答复他的时间，同时由第一责任人开始处理消费者投诉，并根据投诉内容，确定责任部门及人员，向责任部门及人员反馈投诉信息和反映存在的问题。
健全记录跟踪制，记录人员在记录中详细地记录投诉日期、客户名称、联系人、联系电话、投诉内容等，对消费者反映的质量问题，市内当天给予答复并解决存在的问题，省内的第二天内作出公正满意的答复并解决存在的问题，对省外的先答复再处理。
3、责任部门及人员接到客户投诉信息后，应立即组织相关技术、质量、生产人员进行分析，召开分析会议，找出客户投诉内容产生的原因，对客户投诉内容的严重性进行分析，是否需要启动产品召回程序，并确定处理的方法，记录在“客户投诉处理单”上，如需要启动产品召回程序的按《产品召回控制程序》的规定执行。
4、分析出原因及作出处理方法后，立即由投诉接收人员或营销人员通知顾客，征求顾客的意见，在征求意见中以顾客满意为原则，严禁与顾客进行争辩，征得顾客的谅解，并记录处理后顾客的反馈意见，对产生问题的原因如涉及体系文件变更的应立即修改文件，防止问题的再次发生。
5、产品质量问题会对人体健康造成严重威胁的应立即启动产品召回程序，由综合部立即对销售记录进行追溯，制定“产品召回计划”，经总经理批准后，由综合部进行召回，同时办公室负责与相关政府部门进行汇报，负责信息的传递。
3、本公司产品质量信息反馈一般情况有两种渠道，一种是终端消费者向代理商或本公司通过电话、口头或书面形式反馈，另一种是综合部人员通过问卷或电话形式向终端消费者、消费团体或代理商了解顾客满意或不满意的反馈信息，如顾客发现投诉或抱怨时，销售人员将了解到的信息通过书面报告反馈给公司综合部，综合部视情况填写相应的《纠正和预防措施处理单》发送到相关部门，由相关的生产部门或相应岗位的人员分析其产生的原因，制订相应的纠正和预防措施，并有效的实施，综合部负责对实施的效果进行跟踪验证，并及时将组织所采取的纠正和预防措施及实施的结果反馈给顾客或代理商、消费团体。
（完整版）销售服务规范
（完整版）销售服务规范服务规范服务准则产品质量标准化营销管理程序化服务⾏为规范化服务宗旨向顾客提供⾼品质的商品和⾼质量的服务1、⽬的规范服务理念和服务⾏为，为顾客提供优质满意的销售服务。
2、适⽤范围适⽤于本公司的以太⽹交换机、有源电⼒滤波器和电能质量检测仪系列产品以及OEM产品的销售服务。
3、职责市场部负责销售服务提供和销售服务质量的控制。
4、⼯作程序4.1产品质量标准化产品的质量是企业的⽣命，为了在市场竞争中得以⽣存和发展，产品必须满⾜顾客的期望，并符合相应的标准、规范和社会需求。
产品质量是服务质量的⾸要前提，为实现产品质量标准化，我们承诺：由我公司销售的产品质量都达到相关标准，都是合格品，没有假冒伪劣产品，也没有价⾼质次产品。
为此，我们承诺，我们不经销下列产品：1、国家法律法规明令禁⽌⽣产和销售的；2、安全要求未达到相关标准的；3、⽆合格证或其他质量证明的；4、实施⽣产许可证管理⽽未取得⽣产许可证的；5、冒⽤优质或质量认证标志，伪造许可证标志的；6、以假充真或以旧充新的；7、标明的性能指标与实际不符的；8、未标注产品名称，⽣产者和产地的。
为使上述产品不流⼊我们的销售环节，在选择供⽅时应做到：1、选择具有相关资质的合法经营企业；2、选择社会普遍认可的知名品牌企业；3、选择具有完善的质量保证体系，通过质量体系认证或产品认证的企业；4、选择信守服务承诺，具有较⾼信誉资质的企业；5、选择产品顾客满意度较⾼、质量优良、稳定可靠、服务及时的企业。
顾客来到公司⾸先由销售⼈员介绍⼀下公司及公司经营的各种产品，在展⽰区通过样品向顾客讲解产品的性能、功能，以及产品的优势对⽐等与产品有关的信息；不设样品的，应通过技术资料向顾客讲解顾客想要了解的产品信息。
4.2营销管理程序化营销管理流程图4.2.1供⽅选择按照《采购控制程序》对供⽅进⾏选择和评价，形成《合格供⽅名单》。
4.2.2采购按照《采购控制程序》在《合格供⽅名单》之内实施采购。
企业服务理念口号_1
企业服务理念口号企业服务理念口号11、宁愿事前检查，不可事后返工。
2、顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求。
3、整理整顿做得好，工作效率步步高。
4、筑质量大堤，迎世纪挑战。
5、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。
6、服务创造价值，服务赢得尊重，服务打造品牌。
7、客户满意是检验我们工作的唯一标准。
8、只有客户想不到的，没有我们做不到的。
9、用心做事，舍弃得失10、电力畅通，服务先行11、我们的服务不仅是售后的，而是全程的，服务的观念贯，穿到电力生产的各个环节。
总之服务意识要超前。
12、电有情，服务无边13、我们用心的服务，体现在这三个词上‘真诚、优质、方，便’14、不要问企业为你做了什么，而要问你为企业做了什么。
15、电力有价，服务无价16、有限电，无限服务17、服务无小事，用户是第一18、提倡一种团队精神：，蜜蜂精神——博采众长、团队协，作、无私奉献19、陇西电力，情暖万家20、你用电，我用心21、换位思考，感悟客户需求；主动服务，超越客户期待。
22、诚信谋划、依法管理、以人为本、办事至上。
23、树立一种优质形象：优质服务是生命，企业满意是目的24、我们的电有尽头，我们的服务却是，365，天，24，小时，，没有停顿的。
25、服务要体现出用户至上，只要是用户的报修都要重视。
1、5s服务理念微笑、速度、诚信、技巧、专业2、企业文化服务3、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意4、微笑挂在脸上服务记在心里5、优秀的团队，专业的服务企业服务理念口号2一、我们的服务就是让您放心。
二、品质最精，服务最优！三、民以食为天，物以质为先。
四、您的满意，我的承诺。
五、服务服务，服从于科技，务实于行动。
六、敬业、创新、务实、高效。
七、您的满意就是我们服务的动力。
八、服务百分百，满意百分百。
九、专业服务，快乐你我。
十、有您的支持和我们的努力，我们的明天才会更精彩，更美好。
十一、贵于专业，诚于服务！十二、企业服务，助力成长！十三、用诚信赢得一切光芒。
服务理念及服务概念的重要性
服务理念及服务概念的重要性前一些时候做项目的时候，我们一直都在给客户强调服务的理念和概念，当我们指导客户完成了服务产品的开发工作后，我们又很告诉我们的客户，他们也要向我们这样去对他们的客户去强调服务的理念和概念，有的时候一些企业和领导会忽视了这一块的重要性，在此，对服务理念和服务概念的重要性再作一次强调。
并对与服务相关的一些概念帮助大家明确出来。
在市场经济中，我们讲一流的销售是卖理念，二流的销售是卖服务，三流的销售才是卖产品，所以无论是产品销售还是服务销售，一个企业如果能够销售他的理念，那他一定是无数企业敬仰的对象，而在服务产品的销售中，理念的营销就显得更加的突出和重要，它是指服务企业用自己的一整套服务理念来规范服务人员的思想和引导顾客对服务的期望，以便增强整体服务质量的可预期性。
服务理念的种类包括服务宗旨、服务使命、服务目标、服务方针、服务政策、服务原则和服务精神等等，是指服务企业用语言文字在企业内外公开传播的、一贯的、独特的和以顾客为导向的服务主张和服务理想，例如：我们熟知的沃尔玛零售公司的服务理念是“作为一家公司，我们的目标是，不仅为顾客提供最好的服务而且具有传奇色彩。
”服务宗旨是指一家企业服务的根本目的或意图。
例如：肯德基的宗旨是“回报消费者，回报社会。
”服务使命是指企业的服务在社会经济发展中所担当的任务、责任和所具有的地位。
例如：美国花旗银行的使命是成为“金融潮涌的创造者。
”服务目标是指企业的服务运行和发展预期要达到的境地或标准。
例如：交通银行的服务目标是“一流的服务质量，一流的工作效率，一流的银行信誉。
”服务方针是指企业服务营销的指导思想。
例如：德克士的服务方针是“一个核心，三件大事”，即第一让消费者满意，第二让加盟者富起来，第三与协力厂商建立长期的利益共享关系。
这也就是德克士的指导思想。
服务政策是指企业在处理内外服务关系货配置服务资源时所提出的有重点、有倾向性的观点及实施方案。
例如：肯德基深知要使其在世界各地的餐厅为消费者服务得好，关键要吸引住餐厅经理和培养一批忠实的餐厅经理，所以肯德基定下的内部营销的政策理念就是“餐厅经理第一”。
销售培训课件-5 服务意识
.接到客户投诉后，及时进行回访，并将投诉的信息反馈到品保或相关部门作进一步核实， 以确定客户投诉的问题的真正原因。
第2点
第3点
接到客户投诉单后，应及时整理、归档，做到当天工作当天完成，并做好调查原因，协 助经销商一起研究解决方案及回访或不定期回访工作。
督促被投诉部门、单位对投诉人员或投诉问题的处理情况，并及时与客户沟通，保证投 诉问题圆满解决，对客户承诺务必要做到。
质量投诉内容详情
注：此栏所有内容都须认真填写，否则将视为无效 投诉，谢谢合作！
PART 2 客户处理规程
2.客户质量投诉处理规程
目的
使客户反馈的产品质量、销售服务等意见能得到及时、 有限处理，生产能得到更有效的改进，同时达到对客户服 务得到保证之目的。
适用于本公司销售的产品。
适用 范围
PART 3 售后服务职责行为规范
品牌服务于客户处理流程
设计改变生活 服务提升价值
A promise is worth a thousand dollars trustworthiness
部门：
汇报人：
CONTENTS
目 录
1 服务理念 2 客户处理规程
3 售后服务职责行为规范
PART 1 服务理念 一、公司的经营、服务理念
经营理念:
PART 3 售后服务职责行为规范 五、接受客户投诉处理流程
1)客户先将质量问题投诉反映到当地经销商；
2)本区域经销商或业务销售人员首先对客户投诉的情况进行核实，并对客户作出相关的解释或处理；
3)经销商对存在的质量问题的产品需做详细的记录，并认真详实填写《客户质量投诉反馈表》传真到 售后服务部；
4)售后服务部接到客户质量投诉后应及时核实,并向客户解释，提出相关处理方案，并将《客户质量 投诉反馈表》传送到品质管理部及相关部门；
销售服务理念之99条
销售服务理念99条1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作5．推销前准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表8．对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相应对策9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则12．在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户13．选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上14．强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要15．准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作16．向可以做出购买决策的权力先生推销。
农机销售公司规章制度范本
农机销售公司规章制度范本第一篇：企业文化第一章：经营理念第一条：让农民满意，让公司盈利，让员工发财。
第二条：团结、务实、创新、专业。
第三条：不求广但求精，竭诚的服务好每个客户。
第二章：公司宗旨第一条：为客户提供高品质、高性能的农机产品。
第二条：为农民提供全方位、专业的售后服务。
第三条：积极参与农业现代化进程，推动农村经济发展。
第二章：员工行为规范第一节：总则第一条：为培养员工综合素质，树立公司良好的形象，特制定本规范。
第二条：全体员工应严格遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德。
第二节：组织行为第三条：全体员工应遵守公司各项规章制度，服从公司组织领导与管理。
第四条：全体员工应敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。
第五条：全体员工应维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率。
第三节：廉洁行为第六条：全体员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。
第七条：全体员工不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。
第八条：全体员工在业务往来中，相关单位（客户）酬谢的礼品（佣金），应上缴公司。
第四节：保密行为第九条：全体员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。
第十条：机密文件和资料无需保留时，要及时粉碎销毁。
第十一条：员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况。
第三章：销售管理第一节：销售计划第一条：销售部门应根据公司战略目标和市场需求，制定年度、季度、月度销售计划。
第二条：销售部门应按照计划开展销售活动，确保完成销售任务。
第二节：客户管理第三条：销售人员应建立完整的客户档案，包括客户名称、联系方式、需求等信息。
第四条：销售人员应定期对客户进行回访，了解客户需求，提供优质服务。
第三节：售后服务第五条：售后服务人员应具备专业的技术知识和良好的服务态度。
第六条：售后服务人员应按照相关规定，及时解决客户问题，确保客户满意度。
企业服务理念标语 (2)
企业服务理念标语1、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展2、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先3、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本4、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺5、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实6、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象7、高质量服务，高技术创新，高速度发展8、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来9、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流10、企业和市场同步、管理与世界接轨11、用心才能创新、竞争才能发展12、开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户13、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务14、优秀的团队专业的服务15、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业16、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意公司励志口号大全1. 梅花香自苦寒来，熬头喜在汗水中2. 成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任3. 忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感4. 奋斗的青春最美丽5. 始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力6. 明天的你，会感谢今天勤勤恳恳的自己。
7. 个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心8. 现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来9. 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远10. 道路是曲折的，“钱”途无限光明11. 复杂的事情简单化，简单的事情重复化12. 你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运13. 承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前14. 行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥15. 灰心生失望，失望生动摇，动摇生失败16. 拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦17. 太阳每天都是新的，你是否每天都在努力18. 停下休息的时候，别忘了他人还在前行19. 拥有知识改变命运，拥有理想改变态度20. 让结局不留遗憾，让过程更加完美21. 我自信，我出色：我拼搏，我成功22. 人人参与创新，时时关心创新，事事服务创新23. 求实是我们的根本，创新是我们的动力24. 新奥同仁，创新求实，奥运之时，腾飞之际25. 蓝天因白云而澈，××因你我而荣26. 没有高不可攀的大山，没有停滞不前的新奥人27. 我为××做贡献，××为我谋福利28. 以才济事，以德治学，我唯创新，同××长29. 创意纳百家之言，钻研盛自由之风30. 创新漫道真如铁，而今迈步从头越31. 处处皆兴创新事，事事为我开绿灯32. 跃马草原,挥万丈豪情;××创新,兴华夏文明33. 放飞梦想，成就××34. 众志成城迎气化，全力以赴夺优秀35. 全员发动，迎接气化;齐心协力，力争创新36. 发奋图强，展新奥人才貌;群策群力，为煤气化添彩37. 新奥，我们共同的家园;创新，我们共同的考验38. 安全警钟天天敲，创新工作处处抓39.××以人为本，创新我为先锋40. 加快发展，创新发展，科学发展，率先发展41. 创新是优势，创新是潜力，创新是希望42. 实施自主创新战略，建设创新型企业43. 自主创新，重点跨越，支撑发展，引领未来44. 坚持科学发展，加强自主创新，提高核心竞争力45. 加快实施自主创新战略，全面推进创新型新奥建设46. 抓科技就是抓经济，抓创新就是抓发展47. 增强科技创新意识，投身科技创新实践48. 新奥是自主创新的主体，创新是新奥发展的主题49. 勤学习，谱文明直风;争创新，绘秀美蓝图50. 努力营造创新环境，全面推进自主创新51. 加快建设以企业为主体市场为导向产学研结合的技术创新体系，是建设创新型新奥的当务之急52. 加大引进消化吸收再创新力度，加快科技成果向生产力转化53. 振兴科技靠人民，创新科技为人民54. 加快科技创新步伐，转变经济增长方式55. 新奥天下事创新为先，创新清洁能源新奥当先56. 抓经济，抓创新，两手都要硬57. 贫穷不是社会主义58. 解放思想，实事求是，团结一致求创新59. 实践是检验真理的唯一标准，创新是新奥发展的唯一出路60. 下定决心，不畏艰险，排除万难，去创造胜利企业文化理念口号1. 时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩2. 市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手3. 用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息4. 效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育5. 优质产品，是打开市场大门的金钥匙6. 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩7. 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越8. 市场是海，质量是船，品牌是帆9. 信誉为本服务是根扶掖人才敬业荣群10. 爱党爱国遵纪守法求真务实开拓进取11. 诚实守信灵活应变不屈不挠勇于创新12. 吼一吼，业绩抖三抖!(团队名称)，加油!13. 双牛并进，必压群雄，(团队名称)!加油!14. (公司名称)十年最强，(部门名称)上海称王15. (公司名称)十年强强强，(部门名称)出单我最狂16. 双虎并进，必压群雄，(公司名称)市场，有我最强17. 十年(公司名称)，群雄逐鹿，第一永属，(部门名称)加油18. 以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益19. 未来的成功属于质量领先者的世纪20. 树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造21. 重视产品质量，加强企业管理22. 人人关心体育，体育造福人人!23. 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹24. 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中25. 优质产品，是走向世界的桥梁26. 质量是信誉的保证，信誉是质量的体现27. 时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神28. 品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献29. 质量存在于人类生存的一切地方30. 以质量求生存，以改革求发展31. 创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标32. 质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持33. 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!34. 优质产品，是市场竞争必胜的保证35. 制造须靠低成本，竞争依赖高品质36. 增强紧迫感加强责任心全力抢市场打好翻身仗37. 专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能38. 让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲走向世界39. 努力拼搏，永夺第一40. 信誉来源于质量，质量来源于素质41. 一鼓作气，挑战佳绩!42. 品质的优劣比成本更重要43. 索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营44. 让环宇风帆载着优质的产品，跨越世纪45. 失败铺垫出来成功之路!46. 三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一47. 素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌48. 质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系49. 春种一粒粟秋收万颗籽50. 能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用51. 行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习52. 只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间53. 建有质量文化的质量体系，创造有魅力有灵魂的质量54. 全民健身，利国利民，功在当代，利在千秋55. 质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩56. 质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚57. 产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期58. 效益来源于服务社会的回报59. 走进质量天地，带来无限商机60. 适应公司的日常变化，不抱怨61. 我们的承诺：不做不良品62. 革除马虎之心，提升产品品质63. 你思考，我思考，品质提升难不倒64. 找方法才能成功，找借口只会失败65. 品质你我做得好，顾客留住不会跑66. 没有措施免谈管理，没有计划如何工作67. 创新突破稳定品质，落实管理提高效率68. 永不言退，我们是最好的团队!69. 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!70. 产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键71. 品质—企业致胜的关键72. 今日的质量，明日的市场73. 我运动我快乐我锻炼我提高74. 质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障75. 保证质量，是对社会的承诺76. 成功的人千方百计，失败的人千难万险77. 相信自己能做到比努力本身更重要78. 每一份私下的努力都会得到成倍的回报79. 跨越今日的视野扩展世纪的眼光80. 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起81. 用户是企业发展的源泉82. 贯标九千，飞越二千83. 日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢84. 号外号外，今天又有辩论赛;正方朋友站得稳，反方伙伴把头抬;正反双方伶牙俐齿，兵来将挡真精彩;不管结果怎么样，都为你们把手拍85. 即使频临绝望的边缘，即使处在失败的风口浪尖上，我们依然会在依然会陪着你走完所有的风雨，加油!只要坚持，就会轻易言败!86. 不帅没关系，有信心也可以;没背景不是问题，靠自己努力也行;工作是快乐添加剂，生活是幸福颗粒快乐工作，幸福生活做好自己，日子天天给力!企业公司竞争口号大全企业核心竞争力就是获取客户资源的能力市场是企业的方向，质量是企业的生命市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局争取一个客户不容易，失去一个客户很简单谈判不是寻求己方最佳点，而是找到双方共同点客户的要求就是我们的工作标准品质第一，顾客至上引领市场，创造市场，服务市场仓库宣传标语01 想一想研究改善措施试一试坚持不懈努力02 爱惜物料重视品质合理规划标识清楚03 严格遵守盘点制做到帐物相符04 仓库重地闲人勿进05 爱惜物品轻拿轻放06 仓库重地严禁烟火07 进料出料要记清数帐管理更分明08 合理搬运周转提高工作效率09 仓库原则要遵守先进先出是基础10 货物标识清晰分门别类好管理11 三定原则定点定容定量12 无现手法：现场现物现实原理原则13 整理整顿做得好工作效率步步高14 5S 是一切改善活动的前提15 三定原则：定点定容定量16 五现手法：现场现物现实原理原则17 安全是最大的节约事故时最大的浪费18 安全与效益同行事故与损失同在19 安全是员工的生命线员工是安全的负责人20 货物标识清晰分门别类好管理企业文化的标语1.不断超越，追求完美。
营销团队服务理念口号【三篇】
营销团队服务理念口号【三篇】导读：本文营销团队服务理念口号【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
【篇一】1、安全、节能、高效、优质。
2、安全做的好，生命有保障。
3、百尺竿头，更进一步。
4、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
5、不要问企业为你做了什么，而要问你为企业做了什么。
6、产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。
7、诚信谋划、依法管理、以人为本、办事至上。
8、创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。
9、服务创造价值，服务赢得尊重，服务打造品牌。
10、服务无小事，用户是第一。
11、服务要体现出用户至上，只要是用户的报修都要重视。
12、服务只有起点，满意没有终点。
13、构造质量、环境、安全一体化的管理体系。
14、顾客反馈勤分析，品质改善有主意。
15、顾客满意是我们永远不变的宗旨。
16、顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求。
17、贯标出质量，认证树形象。
18、环境优雅，造福大家。
19、换位思考，感悟客户需求；主动服务，超越客户期待。
20、急用户所急，想用户所想。
21、坚持质量第一原则，确保体系有效运行。
22、建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。
23、开展体系认证，塑造一流企业。
24、客户满意是检验我们工作的标准。
25、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
26、跨越今日的视野，扩展21世纪的眼光。
27、良好的销售是打开市场的金钥匙。
28、宁愿事前检查，不可事后返工。
29、强化竞争意识，营造团队精神。
30、认证，企业二次创业捷径。
【篇二】1.赚钱靠大家，幸福你我他。
2.每天多卖一百块!3.成功决不容易，还要加倍努力!4.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!5.多见一个客户就多一个机会!6.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
7.团结、拼搏、务实、高效。
8.敬业、创新、务实、高效。
9.创新、创业、创辉煌。
10.超越自我，追求卓越!11.需求万变、努力不变!12.以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
企业宗旨理念等
国家电网企业价值理念公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念，明确宣誓公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界，表明公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。
企业使命奉献清洁能源建设和谐社会‘奉献清洁能源建设和谐社会’的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。
山东能源集团有限公司企业文化核心内涵【超越资源多元发展】超越现有资源的制约，除了不断挖掘煤炭资源外，还要不断挖掘多元化的发展资源。
商海无涯，商机无限，山东能源要在经济大潮中顽强搏击，不断创造新的发展机遇。
【超越差异共赢未来】超越权属企业的文化差异，超越各利益相关方的文化差异，取长补短，求同存异，整合优秀文化，形成更高层次、更加先进的山东能源企业文化系统，形成企业强大的文化软实力与核心竞争力，助力山东能源实现和谐发展、共同发展。
【超越地域走向世界】超越山东地域局限，放眼全国市场，调整战略布局，在巩固国内市场竞争地位的同时，积极参与国际能源领域的市场竞争，向世界企业500强进军。
【超越历史创新驱动】超越传统的管理思想与作业方式的限制，引入新思维、新技术，弘扬齐鲁文化创造精神，紧跟信息时代潮流，走科学发展和创新发展之路。
【超越小我敢当大任】超越自我中心的局限，担负起能源大企的社会责任，响应国家节能减排和低碳经济发展的要求，创造和谐环境，塑造良好形象，实现安全发展、绿色发展，提供清洁、高效的能源，服务于经济发展和人民生活改善的需要。
企业发展战略【战略定位】以煤为基，适度多元，发展煤基关联产业与能源产业，打造国内领先并具有较强国际竞争力的“世界500强”卓越能源集团。
【战略思路】概括为“6个3”，即：——坚持“三并”方针: 坚持规模增长与价值增长并重，产业运营与资本运营并举，传统能源与新型能源并行。
——做强“三大”主业：重点发展传统能源、装备制造（能源装备制造）和现代服务业（现代物流和生产服务业）。