如何提升企业管理人员执行力(59张)PPT
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
23
制度缺陷
• 拿来主义，没有针对企业的具体情况 • 注重形式而忽略内容 • 过于复杂繁冗 • 缺乏系统性考虑，没有良好的衔接与
配合
24
制度执行的跟进与保障的问题
• 缺乏良好的沟通、宣传与培训 • 制度执行不坚决：“热炉”法则 • 没有有效的过程监督与控制 • 没有良好的制度执行考核与执行效果评估
反复强调并以身作则。
其次，对员工的正确行为与结果给予奖励；对不良
的行为和结果，可以加强指导、取消奖励、或进行 其它处罚。
如果能够做到，你就可以创造一种执行的文化。
17
执行关键点：检查与奖励
• 人们不会做你希望的事，人们只会做你 检查的事；
• 人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变。
18
执行文化之：执行八字方针
把公司战 略转化为 个人战略： 制定措施
27
制度制定遵循的三个假定
要使一个决策真正实施，制定企业制度时需要我们 做三个逆向思维的假定：措施假定
• 人们不会做你希 望的事，人们只 会做你检查的事
• 我们所有的人都 知道计划不等于 执行。
• 假定措施可 能落实不下 去，为了保 证措施的有 效，我们怎 么办？
22
• 案例分析
某公司为了提高客户满意度，请外部专家根据业界通用 标准，设计了一套非常规范的客户满意度调查表，但执行 效果不好，公司经过讨论修改后重新开始实行。
修改后的制度，执行效果仍然不好，从收集回来的调查 表看，客户对某些方面的满意度很高，但从实际情况看， 客户对此的投诉意见仍然不断，客户的实际反应与客户满 意度调查表中的结果不一致。
26
制度制定遵循的三个假定
要使一个决策真正实施，制定企业制度时需要我们 做三个逆向思维的假定：战略假定
■人们只会对自己的战略 负责，人们不会对他人 的战略负责。
■真正有执行力的是那些 将决策措施化的人，只 有制定一个有效措施， 才能保证战略的实施
假定战略可能 是不能实施的 ，为了保证实 施，我们怎么 办？
• 认真第一，聪明第二
19
执行文化之：执行十六字原则 结果提前，自我退后， 锁定目标，专注重复！
执行就是—— 从以自我为中心转向以结果为中心
20
执行文化之：执行二十四字战略
决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二
21
一、关于执行——综述 二、建立执行型的企业文化 三、保障制度体系的高效运行 四、选拔执行型人才 五、提升管理者的执行力
人们不是按照你期望的目标去做，而是按照你检查的目标 去做。
——IBM前首席执行官 路.郭士纳
25
制度执行法则：“热炉”法则
每个企业都有规章制度，企业中的任何人触犯规章制度都要受到惩 处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则
• 警告性原则 ：热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热 的，是会灼伤人的
• 一致性原则 ：任何时候你碰到热炉，肯定会被火灼伤 • 即时性原则 ：当你碰到热炉时，立即就会被灼伤 • 公平性原则 ：不管是谁碰到热炉，都会被灼伤
提升企业管理人员 执行力
1
目录
一、关于执行——综述 二、建立执行型的企业文化 三、保障制度体系的高效运行 四、选拔执行型人才 五、提升管理者的执行力
2
执行：一个被长期忽视的主题
• 有无数的人拥有卓越的智慧，但只有 那些懂得如何执行的人获得成功。
• 无数的企业拥有伟大的构想，但只有 那些懂得如何执行的公司获得成功。
6
文化原因导致的执行问题：
1、中国是一个人治社会，我们讲究“用人不疑，疑人 不用”，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度 第一，能人第二。
2、中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人”， 情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“ 以理情服人”，理在前，情在后。
7
制度原因导致的执行问题：
制度变形，结果是再好的制度也执行不下去； 熟人环境里永远实现不了职业化
8
人的原因导致的执行问题：
1、真正的执行的在于对原则和结果的追求，执行人才心 中都有一个明确的原则，所以执行是对实现结果的不 断选择原则的过程。
2、员工是最大的资产，执行力问题的真相实际上是将人 力资源转化为资产价值（利润），如果没有执行，那 么企业最大的资产被浪费了，企业就会是负债，就必 然导致企业的衰败。
• 建立绩效目标导向的价值评价与分配体系
– 绩效考核标准——绩效结果+关键行为要素 – 绩效与薪酬直接挂钩 – 绩效与职业发展直接结合
考核制度和激励制度是企业文化最直接的体现 16
• 团队执行型文化建立的关键手段
简明思维：唯有采取行动,才能建立执行型文化。
首先，必须清楚地告知员工你希望获得什么成果，
3、优秀的执行人才是宝贵的，平庸的人才是昂贵的，当 管理者缺乏执行时。
9
责任使人进步， 逃避使人落后。 执行迫使员工进化！
10
执行是一种战略
• 高层战略 ——迫使员工进化
• 中层战略 ——责任使人进步
• 基层战略 ——走出“自我中心主义”
11
目录
一、关于执行——综述 二、建立执行型的企业文化 三、保障制度体系的高效运行 四、选拔执行型人才 五、提升管理者的执行力
3
中国企业为什么普遍缺乏竞争力?
——执行力太差
4
企业缺乏执行力的后果
• 缺乏执行力，战略Βιβλιοθήκη Baidu形 • 缺乏执行力，制度纸上谈兵 • 缺乏执行力，计划打折或偏向 • 缺乏执行力，企业丧失机会 • 缺乏执行力，组织失去生命力
5
执行力问题是由三大原因造成的——
• 文化原因：由于文化导致的执行问题 • 制度原因：由于制度导致的执行问题 • 人员原因：由于管理水平导致的执行问题
12
• 企业文化——企业的运行的思维机制
• 企业文化——企业的核心价值体系，企业运 营的指导思想。
• 企业运行文化系统分析：
企业运行的基本章程系统： ——战略、组织结构、流程、制度等
企业运行的基本思想系统： ——员工的个人观念、职业理念与企业行为习惯
13
• 执行型文化的基本作用模式
理念层
制度层
操作层 企业文化建设的关键：由文化理念转化为行为习惯
14
• 执行型文化的基本要素
• 责任结果导向 • 客户第一 • 务实精神 • 速度 • 高标准 • 团队协作
15
• 执行型文化的建设过程
• 从转变观念开始
– 管理者导的行为决定其他人的行为 – 从细微的变化开始 – 自上而下的运作模式：高层研讨——确定方案（行动
宣言）——层层推行——各种方式的传播
制度缺陷
• 拿来主义，没有针对企业的具体情况 • 注重形式而忽略内容 • 过于复杂繁冗 • 缺乏系统性考虑，没有良好的衔接与
配合
24
制度执行的跟进与保障的问题
• 缺乏良好的沟通、宣传与培训 • 制度执行不坚决：“热炉”法则 • 没有有效的过程监督与控制 • 没有良好的制度执行考核与执行效果评估
反复强调并以身作则。
其次，对员工的正确行为与结果给予奖励；对不良
的行为和结果，可以加强指导、取消奖励、或进行 其它处罚。
如果能够做到，你就可以创造一种执行的文化。
17
执行关键点：检查与奖励
• 人们不会做你希望的事，人们只会做你 检查的事；
• 人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变。
18
执行文化之：执行八字方针
把公司战 略转化为 个人战略： 制定措施
27
制度制定遵循的三个假定
要使一个决策真正实施，制定企业制度时需要我们 做三个逆向思维的假定：措施假定
• 人们不会做你希 望的事，人们只 会做你检查的事
• 我们所有的人都 知道计划不等于 执行。
• 假定措施可 能落实不下 去，为了保 证措施的有 效，我们怎 么办？
22
• 案例分析
某公司为了提高客户满意度，请外部专家根据业界通用 标准，设计了一套非常规范的客户满意度调查表，但执行 效果不好，公司经过讨论修改后重新开始实行。
修改后的制度，执行效果仍然不好，从收集回来的调查 表看，客户对某些方面的满意度很高，但从实际情况看， 客户对此的投诉意见仍然不断，客户的实际反应与客户满 意度调查表中的结果不一致。
26
制度制定遵循的三个假定
要使一个决策真正实施，制定企业制度时需要我们 做三个逆向思维的假定：战略假定
■人们只会对自己的战略 负责，人们不会对他人 的战略负责。
■真正有执行力的是那些 将决策措施化的人，只 有制定一个有效措施， 才能保证战略的实施
假定战略可能 是不能实施的 ，为了保证实 施，我们怎么 办？
• 认真第一，聪明第二
19
执行文化之：执行十六字原则 结果提前，自我退后， 锁定目标，专注重复！
执行就是—— 从以自我为中心转向以结果为中心
20
执行文化之：执行二十四字战略
决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二
21
一、关于执行——综述 二、建立执行型的企业文化 三、保障制度体系的高效运行 四、选拔执行型人才 五、提升管理者的执行力
人们不是按照你期望的目标去做，而是按照你检查的目标 去做。
——IBM前首席执行官 路.郭士纳
25
制度执行法则：“热炉”法则
每个企业都有规章制度，企业中的任何人触犯规章制度都要受到惩 处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则
• 警告性原则 ：热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热 的，是会灼伤人的
• 一致性原则 ：任何时候你碰到热炉，肯定会被火灼伤 • 即时性原则 ：当你碰到热炉时，立即就会被灼伤 • 公平性原则 ：不管是谁碰到热炉，都会被灼伤
提升企业管理人员 执行力
1
目录
一、关于执行——综述 二、建立执行型的企业文化 三、保障制度体系的高效运行 四、选拔执行型人才 五、提升管理者的执行力
2
执行：一个被长期忽视的主题
• 有无数的人拥有卓越的智慧，但只有 那些懂得如何执行的人获得成功。
• 无数的企业拥有伟大的构想，但只有 那些懂得如何执行的公司获得成功。
6
文化原因导致的执行问题：
1、中国是一个人治社会，我们讲究“用人不疑，疑人 不用”，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度 第一，能人第二。
2、中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人”， 情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“ 以理情服人”，理在前，情在后。
7
制度原因导致的执行问题：
制度变形，结果是再好的制度也执行不下去； 熟人环境里永远实现不了职业化
8
人的原因导致的执行问题：
1、真正的执行的在于对原则和结果的追求，执行人才心 中都有一个明确的原则，所以执行是对实现结果的不 断选择原则的过程。
2、员工是最大的资产，执行力问题的真相实际上是将人 力资源转化为资产价值（利润），如果没有执行，那 么企业最大的资产被浪费了，企业就会是负债，就必 然导致企业的衰败。
• 建立绩效目标导向的价值评价与分配体系
– 绩效考核标准——绩效结果+关键行为要素 – 绩效与薪酬直接挂钩 – 绩效与职业发展直接结合
考核制度和激励制度是企业文化最直接的体现 16
• 团队执行型文化建立的关键手段
简明思维：唯有采取行动,才能建立执行型文化。
首先，必须清楚地告知员工你希望获得什么成果，
3、优秀的执行人才是宝贵的，平庸的人才是昂贵的，当 管理者缺乏执行时。
9
责任使人进步， 逃避使人落后。 执行迫使员工进化！
10
执行是一种战略
• 高层战略 ——迫使员工进化
• 中层战略 ——责任使人进步
• 基层战略 ——走出“自我中心主义”
11
目录
一、关于执行——综述 二、建立执行型的企业文化 三、保障制度体系的高效运行 四、选拔执行型人才 五、提升管理者的执行力
3
中国企业为什么普遍缺乏竞争力?
——执行力太差
4
企业缺乏执行力的后果
• 缺乏执行力，战略Βιβλιοθήκη Baidu形 • 缺乏执行力，制度纸上谈兵 • 缺乏执行力，计划打折或偏向 • 缺乏执行力，企业丧失机会 • 缺乏执行力，组织失去生命力
5
执行力问题是由三大原因造成的——
• 文化原因：由于文化导致的执行问题 • 制度原因：由于制度导致的执行问题 • 人员原因：由于管理水平导致的执行问题
12
• 企业文化——企业的运行的思维机制
• 企业文化——企业的核心价值体系，企业运 营的指导思想。
• 企业运行文化系统分析：
企业运行的基本章程系统： ——战略、组织结构、流程、制度等
企业运行的基本思想系统： ——员工的个人观念、职业理念与企业行为习惯
13
• 执行型文化的基本作用模式
理念层
制度层
操作层 企业文化建设的关键：由文化理念转化为行为习惯
14
• 执行型文化的基本要素
• 责任结果导向 • 客户第一 • 务实精神 • 速度 • 高标准 • 团队协作
15
• 执行型文化的建设过程
• 从转变观念开始
– 管理者导的行为决定其他人的行为 – 从细微的变化开始 – 自上而下的运作模式：高层研讨——确定方案（行动
宣言）——层层推行——各种方式的传播