导诊护士年终总结 前台导医护士年终工作总结
2024医院前台导诊护士个人总结5篇
2024医院前台导诊护士个人总结5篇第1篇示例：2024医院前台导诊护士个人总结我在工作中也不断加强自己的专业知识。
医疗行业的知识更新速度很快，因此我始终保持学习的态度。
无论是医学知识还是相关的法律法规，我都在不断地充实自己。
只有不断地学习和提高自己的专业水平，才能更好地为患者提供服务。
我也努力在工作中培养自己的团队意识。
作为医院前台导诊护士，我经常需要与其他部门和同事合作。
我始终保持良好的沟通和合作能力，以确保工作的顺利进行。
我会尽量主动去了解其他部门的工作流程和要求，以便更好地进行协作。
在团队中，我也尽量和同事们保持融洽的关系，互相鼓励和支持。
只有和谐的团队氛围，才能更好地为患者提供优质的服务。
我也不断关注患者的需求和反馈。
患者是我们工作的重点和目标，他们的满意度是衡量工作成果的重要标准。
我常常会倾听患者的意见和建议，以便不断改进自己的工作。
在工作中，我也尽量多为患者着想，尽最大的努力去满足他们的需求。
只有站在患者的角度思考问题，才能提供更好的服务。
我也意识到自己还存在一些不足之处，比如在工作中还需要更加细心和严谨，更加深入地了解医疗知识，提高自己的工作效率等等。
我会在今后的工作中不断努力，积极改进自己的不足之处，不断学习和进步。
希望在未来的工作中，能够有更好的表现，为患者提供更好的服务。
我要感谢一直以来支持和帮助我的领导和同事们，正是有了他们的帮助和支持，我才能够在这个岗位上不断成长。
在今后的工作中，我也会继续努力，不辜负大家的期望，为医院做出更大的贡献。
在未来的日子里，我将继续保持对工作的热情，不断提高自己的专业能力，为每一位患者提供更好的服务。
希望在不久的将来，我能够做得更好，为医院的发展贡献自己的力量。
【2000字，共1172字】第2篇示例：2024医院前台导诊护士个人总结我要感谢医院给予我的机会和平台，让我能够在这里成长和进步。
从刚开始接触这个岗位时的无助和迷茫，到现在对工作有了一定的把控和熟练度，每一步都离不开医院领导和同事们的支持和帮助。
导诊台护士个人年终总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回首这一年的工作历程，我深感时光荏苒，收获颇丰。
在此，我对自己过去一年的工作进行一个全面的总结，以便更好地迎接新的一年。
一、工作回顾1. 工作态度过去的一年，我始终保持着认真负责的工作态度，对待每一位患者都充满关爱和耐心。
我深知导诊台护士作为医院的第一道窗口，肩负着引导患者就诊、解答疑问、提供咨询等重要职责，因此，我始终坚持高标准、严要求，力求做到最好。
2. 业务技能在业务技能方面，我不断加强学习，努力提高自己的专业水平。
通过参加各类培训、阅读专业书籍、向同事请教等方式，我掌握了更多的导诊知识和技巧。
在处理患者咨询、解答疑问、引导就诊等方面，我能够迅速、准确地提供帮助。
3. 团队协作作为一名导诊台护士，我深知团队协作的重要性。
在过去的一年里，我与同事们保持良好的沟通与协作，共同为患者提供优质的服务。
在遇到困难时，我们互相支持、互相鼓励，共同克服了各种挑战。
4. 患者服务在患者服务方面，我始终将患者放在第一位，关心他们的需求，关注他们的感受。
我努力做到以下几点：（1）主动询问患者需求，提供针对性的服务。
（2）耐心解答患者疑问，消除他们的顾虑。
（3）关注患者情绪，给予心理支持。
（4）做好患者病情的初步评估，引导患者及时就诊。
5. 工作创新为了提高工作效率，我积极探索工作创新。
例如，我将导诊流程进行优化，简化了患者就诊流程；我还制作了导诊手册，方便患者了解医院信息和就诊流程。
二、工作亮点1. 提高导诊效率通过优化导诊流程，简化患者就诊步骤，我成功提高了导诊效率。
在过去的一年里，导诊台接待的患者数量明显增加，但患者等待时间却明显缩短。
2. 提升服务质量我始终关注患者需求，努力提升服务质量。
通过耐心解答疑问、提供心理支持等方式，我得到了患者的一致好评。
3. 增强团队凝聚力我与同事们的协作不断加强，团队凝聚力得到显著提升。
我们共同面对挑战，共同分享喜悦，成为了一个团结、和谐、高效的团队。
医院导诊护士个人年度总结7篇
医院导诊护士个人年度总结7篇篇1一、背景本年度，作为医院导诊护士，我肩负着为患者提供优质服务的重要职责。
在院领导和同事的支持下，我顺利完成了各项工作任务，不断提升自己的专业素养和服务水平。
以下是我对全年工作的总结。
二、工作内容及成果1. 患者接待与导诊服务本年度，我共接待患者数量超过XXXX人次，其中复杂病情咨询和特殊需求服务达XX%以上。
对于每一位来访患者，我都以亲切的态度和专业的知识，为他们提供准确的导诊信息。
针对老、弱、病、残等特殊群体，我主动提供陪同服务和必要的帮助，确保他们能够得到及时有效的医疗服务。
2. 诊疗流程优化建议在日常工作中，我积极观察患者就诊过程中的问题，并向上级反馈。
针对患者反映的候诊时间长、科室位置不明确等问题，我提出优化流程的建议，如增设自助挂号设备、明确科室布局指示等。
这些建议得到了医院的采纳，有效改善了患者的就诊体验。
3. 健康宣教工作本年度，我参与了多次健康宣教活动。
利用自己的专业知识，为患者提供疾病预防、康复指导等方面的咨询。
同时，我还积极参与制作健康宣传资料，包括宣传册、宣传栏等，帮助患者树立正确的健康观念，提高健康素养。
4. 专业技能提升为提高自己的专业素养，本年度我参加了多次专业培训和学习。
包括学习最新的医疗技术、护理知识和沟通技巧等。
通过不断学习和实践，我逐渐积累了丰富的经验，为患者提供更加专业的服务。
三、工作体会与反思1. 工作体会本年度的工作中，我深刻体会到作为一名导诊护士的重要性。
导诊工作不仅是医院服务的重要环节，更是连接医生和患者之间的桥梁。
只有不断提高自己的专业素养和服务水平，才能更好地为患者服务。
同时，我也感受到团队合作的重要性。
只有与同事紧密合作，才能共同为患者提供优质的服务。
2. 工作反思与不足回顾全年工作，我也意识到自己存在的不足。
例如，在应对高峰期的患者流量时，有时会感到压力较大，服务效率有待提高。
此外，部分特殊患者的需求处理还需更加细致和专业。
医院护士年终总结导医台(3篇)
第1篇时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年中，我作为医院导医台的护士，深感责任重大，使命光荣。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地展望未来。
一、工作回顾1. 咨询与接待在过去的一年里，我始终坚守在导医台，为患者提供热情、周到的咨询服务。
面对患者和家属的疑问，我耐心解答，帮助他们了解医院环境、就诊流程、科室分布等信息，确保他们能够顺利就医。
2. 陪诊与送诊针对行动不便的患者，我主动提供陪诊服务，搀扶他们上下楼梯、引导他们就医，确保他们安全、舒适地完成就医过程。
同时，对于需要送诊的患者，我及时联系相关科室，确保患者得到及时救治。
3. 沟通协调在患者就诊过程中，我积极与医护人员沟通协调，确保患者得到最佳的治疗方案。
对于患者的不满和疑问，我耐心倾听，及时反馈给相关部门，协助解决。
4. 健康教育我充分利用导医台的宣传阵地，向患者和家属普及健康知识，提高他们的健康意识。
通过发放宣传资料、举办健康讲座等形式，引导他们养成良好的生活习惯。
5. 便民服务为了方便患者，我在导医台准备了针线、剪刀等便民物品，并及时为患者提供开水、一次性水杯等服务。
此外，我还协助患者办理入院手续，确保他们能够顺利入住。
二、工作亮点1. 提升服务质量通过不断学习、总结，我在工作中不断改进服务方式，提高服务质量。
面对患者，我始终保持微笑，用亲切的语言和周到的服务赢得他们的信任和好评。
2. 强化团队协作我深知导医台工作的重要性，始终与同事们保持良好的沟通与协作。
在遇到问题时，我们共同商讨解决方案，确保为患者提供优质的服务。
3. 关注患者需求我始终关注患者的需求，尽力为他们排忧解难。
对于特殊患者，我给予更多的关心和照顾，让他们感受到家的温暖。
三、不足与反思1. 专业知识有待提高在工作中，我发现自己在某些专业领域的知识还不够扎实，需要进一步加强学习，提高自己的业务水平。
2. 沟通技巧需进一步提升面对患者和家属的疑问，有时我的回答还不够准确、到位，需要进一步提高自己的沟通技巧。
导医护士年底工作总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇工作总结，回顾过去一年的工作历程，总结经验教训，展望未来工作方向。
作为一名导医护士，我深知自己肩负着为患者提供优质服务的重要职责。
以下是我对过去一年工作的总结。
一、工作回顾1. 热情接待，耐心解答在过去的一年里，我始终以饱满的热情投入到工作中，对待每一位患者都做到微笑服务，耐心解答他们的疑问。
无论是关于医院布局、科室分布，还是关于病情咨询、检查流程，我都尽力为他们提供准确、详实的解答。
2. 协助医生，保障医疗安全作为导医护士，我积极配合医生进行诊疗工作，确保患者得到及时、有效的治疗。
在医生进行检查、手术过程中，我负责维护秩序，确保医疗安全。
同时，我还积极参与医生查房，及时了解患者的病情变化，为医生提供参考意见。
3. 健康教育，提高患者意识为了提高患者的健康意识，我积极参与医院组织的健康教育宣传活动。
通过发放宣传资料、举办健康讲座等形式，向患者普及健康知识，引导他们养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。
4. 团队协作，共同进步在工作中，我注重与同事们的沟通交流，共同探讨工作中遇到的问题，分享经验，相互学习。
通过团队协作，我们共同为患者提供更加优质的服务。
二、工作亮点1. 提升服务意识在过去的一年里，我不断加强自身服务意识，努力提高服务质量。
通过参加培训、学习先进经验，使自己在服务态度、服务技能等方面得到了很大提升。
2. 创新工作方法针对工作中遇到的问题，我积极探索创新工作方法，如利用信息化手段提高工作效率，简化患者就诊流程等。
这些创新举措得到了患者和同事的一致好评。
3. 树立良好形象在工作中，我时刻注意自己的言行举止，树立良好的导医护士形象。
通过自己的努力，赢得了患者和同事的信任和尊重。
三、不足与反思1. 专业知识不足虽然我在工作中不断学习，但与专业护士相比，我的专业知识仍有一定差距。
今后，我将更加努力地学习专业知识，提高自己的业务水平。
导诊台护士年终总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了充满挑战与收获的一年。
在过去的一年里，导诊台护士团队在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院的工作目标，积极开展各项工作，为患者提供了优质、高效的导诊服务。
现将我作为导诊台护士团队的一员，对过去一年的工作进行如下总结：一、工作回顾1. 严谨的工作态度过去的一年，我们导诊台护士团队始终秉持“以患者为中心”的服务理念，以严谨的工作态度对待每一位患者。
我们深知导诊工作的重要性，它是患者进入医院的第一站，也是患者对医院的第一印象。
因此，我们严格要求自己，做到微笑服务、热情接待，为患者提供温馨、舒适的就医环境。
2. 优化导诊流程为了提高导诊工作效率，我们不断优化导诊流程。
首先，我们简化了患者就诊手续，减少了排队等候时间；其次，我们加强对导诊人员的培训，提高其业务水平；最后，我们积极与各科室沟通，确保患者能够顺利就诊。
3. 加强与患者的沟通导诊工作不仅是为患者提供指引，更是与患者进行沟通的桥梁。
在过去的一年里，我们注重加强与患者的沟通，耐心解答患者的疑问，帮助患者了解就医流程，使患者感受到家的温暖。
4. 提高团队凝聚力为了提高团队凝聚力，我们定期组织团队活动，加强团队成员之间的交流与合作。
通过这些活动，我们增进了彼此的了解，增强了团队意识，为更好地为患者服务奠定了基础。
二、工作亮点1. 获得患者好评在过去的一年里，我们导诊台护士团队得到了患者的一致好评。
许多患者表示，我们的服务态度好、业务水平高，为他们解决了许多实际问题。
2. 获得医院表彰由于我们的出色表现，导诊台护士团队多次获得医院表彰。
这既是对我们工作的肯定，也是对我们今后工作的鼓励。
3. 提升导诊服务质量通过不断优化导诊流程、加强培训，我们导诊台护士团队的服务质量得到了显著提升。
患者满意度不断提高，医院整体形象也得到了提升。
三、工作不足与改进措施1. 工作不足（1）部分导诊人员业务水平有待提高；（2）个别导诊环节存在拥堵现象；（3）与患者沟通时，部分导诊人员语言表达不够规范。
医院导诊护士个人年度工作总结范文6篇
医院导诊护士个人年度工作总结范文6篇篇1在过去的一年里，作为医院导诊护士，我始终坚持以病人为中心，以优质服务为宗旨，认真履行自己的职责，努力做好每一项工作。
现在，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地改进和提高。
一、工作完成情况1. 接待服务方面在过去一年中，我始终保持热情周到的服务态度，为每一位患者提供专业的接待服务。
在接待过程中，我注重与患者的沟通，耐心倾听他们的需求和意见，并尽力满足他们的合理要求。
同时，我还积极向患者介绍医院的环境、设施和医疗服务，帮助患者尽快熟悉医院环境，减少不必要的困扰。
2. 导诊服务方面作为导诊护士，我深知自己的职责是为患者提供准确的导诊服务。
在过去一年中，我不断学习，提高自己的业务水平，以便更好地为患者提供服务。
在导诊过程中，我注重细节，认真核对患者的信息，确保导诊的准确性。
同时，我还积极与患者沟通，了解他们的需求和意见，不断改进自己的导诊服务。
3. 护理工作方面除了接待服务和导诊服务外，我还承担了部分护理工作。
在过去一年中，我认真执行医嘱，按时为患者提供药物治疗和护理服务。
同时，我还密切观察患者的病情变化，及时向医生反映患者的状况，确保患者得到及时有效的治疗。
在护理过程中，我注重患者的舒适度和满意度，尽力为患者提供优质的护理服务。
二、工作亮点与成就1. 提升服务质量通过不断学习和改进，我提高了自己的业务水平和服务态度。
在接待服务和导诊服务方面，我始终保持热情周到的态度，为患者提供优质的服务。
同时，我还积极与患者沟通，了解他们的需求和意见，不断改进自己的工作。
2. 创新工作方法在过去一年中，我尝试了一些新的工作方法，如利用信息化手段提高导诊效率等。
这些创新措施不仅提高了我的工作效率，也为医院带来了更好的服务体验。
3. 取得患者满意度的提升通过我的努力和不断改进，患者的满意度得到了显著提升。
在医院的满意度调查中，我的服务态度和导诊准确性得到了患者的高度评价。
三、工作不足与改进措施1. 专业知识有待提高尽管我在过去一年中取得了一定的成绩，但我知道自己的专业知识还有待提高。
导诊护士年度个人总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我在医院导诊岗位上兢兢业业，全力以赴，努力为患者提供优质、高效的服务。
现将我在本年度的工作进行总结，以便在今后的工作中更好地提升自己，为患者提供更加优质的服务。
一、工作概述作为一名导诊护士，我的主要职责是协助患者顺利完成就诊过程，包括接待患者、询问病情、指引就诊科室、协助检查、陪诊等。
在过去的一年里，我始终坚持以患者为中心，全心全意为患者服务，以下是我本年度工作的具体总结：1. 接待患者作为患者进入医院的第一接触者，我始终保持热情、耐心的态度，主动询问患者需求，为患者提供必要的帮助。
在接待过程中，我严格遵守医院规章制度，确保患者信息准确无误。
2. 询问病情在询问病情时，我认真倾听患者陈述，详细记录病情，以便为患者提供准确的指引。
同时，我还关注患者的心理状态，给予适当的安慰和鼓励，减轻患者的焦虑情绪。
3. 指引就诊科室根据患者的病情，我为其指引就诊科室，确保患者能够及时得到专业治疗。
在指引过程中，我主动了解各科室的业务范围，以便为患者提供更加精准的服务。
4. 协助检查在患者进行各项检查时，我积极配合医生和护士，协助患者顺利完成检查。
同时，我还关注患者的感受，及时为患者提供帮助，确保检查过程顺利进行。
5. 陪诊对于行动不便的患者，我主动提供陪诊服务，帮助患者顺利完成就诊。
在陪诊过程中，我关心患者的饮食、休息，确保患者得到充分的关爱。
6. 沟通协调在患者就诊过程中，我与各科室保持良好沟通，确保患者能够得到及时、有效的治疗。
同时，我还关注患者的需求，积极协调相关部门，为患者提供便利。
二、工作亮点1. 提高自身业务素质为了更好地为患者服务，我积极参加医院组织的各项培训，提高自己的业务水平。
通过不断学习，我熟练掌握了导诊工作的各项技能，为患者提供了更加优质的服务。
2. 优化服务流程针对患者就诊过程中遇到的问题，我积极与同事沟通，提出优化服务流程的建议。
经过共同努力，我们优化了部分服务流程，提高了患者就诊效率。
导诊护士的年终总结(3篇)
第1篇时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年又即将过去。
在这一年的时间里，我作为一名导诊护士，深感责任重大，使命光荣。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地展望未来，提升自己的护理服务水平。
一、工作回顾1. 接待与分流患者在过去的一年里，我始终坚守在导诊岗位，热情接待每一位患者。
在患者就诊过程中，我认真倾听他们的诉求，耐心解答他们的疑问，为他们提供准确、快捷的导诊服务。
同时，根据患者的病情和需求，合理分流至相应科室，确保患者得到及时有效的治疗。
2. 病情观察与沟通在日常工作中，我密切关注患者的病情变化，及时发现并上报异常情况。
同时，与患者及家属保持良好的沟通，了解他们的心理需求，给予关爱和支持，减轻他们的心理负担。
3. 健康教育与咨询为了提高患者的健康意识，我积极开展健康教育，普及医学知识。
针对患者提出的问题，耐心解答，提供专业的健康咨询，帮助他们养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。
4. 护理团队协作作为一名导诊护士，我深知团队协作的重要性。
在过去的一年里，我与同事们相互支持、共同进步，形成了良好的工作氛围。
在护理工作中，我们相互学习、取长补短，共同提高护理服务质量。
二、工作亮点1. 提高导诊效率通过不断优化工作流程，我成功提高了导诊效率。
患者就诊时间缩短，满意度明显提升。
2. 强化健康教育我积极开展健康教育，使患者及家属对疾病有了更深入的了解，提高了他们的健康意识。
3. 提升团队凝聚力我与同事们共同努力，形成了团结协作、积极向上的团队氛围。
三、工作不足与改进1. 专业知识不足虽然我在工作中不断学习，但与专业护士相比，我的专业知识仍有待提高。
今后，我将加强专业知识学习，提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高在与患者及家属沟通时，我有时会出现表达不清、沟通不畅的情况。
今后，我将努力提高自己的沟通能力，更好地为患者提供服务。
3. 服务质量有待提升虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍有提升空间。
今后，我将不断提高服务质量，为患者提供更加优质的护理服务。
导诊护士年终总结前台导医护士年终工作总结
导诊护士年终总结前台导医护士年终工作总结【导诊护士年终总结一】xx年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作最大的动力。
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。
用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。
作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。
通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。
架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。
导医护士个人年终总结(3篇)
第1篇尊敬的领导、亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇个人年终总结，回顾过去一年的工作，总结经验，查找不足，为来年的工作做好规划。
一、工作回顾1. 服务态度在过去的一年里，我始终坚持以病人为中心，以患者需求为导向，以真诚、热情、周到的服务态度对待每一位患者。
我深知，导医护士是患者进入医院的第一道关卡，我们的服务质量直接影响着患者对医院的印象。
因此，我始终把服务态度放在首位，耐心解答患者的疑问，主动为患者提供帮助，力求让患者感受到家的温暖。
2. 业务能力作为一名导医护士，我深知自身业务能力的重要性。
在过去的一年里，我积极参加各类业务培训，不断提高自己的业务水平。
我熟练掌握了医院各科室的分布、就诊流程、检查项目等知识，能够迅速、准确地引导患者就医。
同时，我还关注新技术的应用，不断提升自己的综合素质。
3. 团队协作导医工作是一项团队协作的工作，我深知团队协作的重要性。
在过去的一年里，我始终与同事们保持良好的沟通，相互学习、相互帮助，共同为患者提供优质的服务。
在遇到困难时，我主动寻求同事们的帮助，共同解决问题。
4. 安全意识安全是导医工作的重中之重。
在过去的一年里，我始终把安全意识放在首位，严格执行医院各项规章制度，确保患者和自身的安全。
我时刻关注患者的病情变化，及时向医生报告，避免发生医疗事故。
二、工作亮点1. 提高导诊效率针对患者排队等候时间长的问题，我主动了解原因，优化导诊流程，提高导诊效率。
例如，针对老年患者行动不便的情况，我主动提供轮椅、平车等服务，确保患者能够顺利就医。
2. 加强与患者的沟通我深知沟通的重要性，因此在工作中，我始终耐心倾听患者的需求，主动了解患者的心理状态，为患者提供心理支持。
同时，我还积极宣传医院的各项优惠政策，让患者感受到医院的关爱。
3. 创新服务举措为了提升服务质量，我积极创新服务举措。
例如，针对患者就诊过程中遇到的问题，我整理了一份《就诊指南》，方便患者查阅；我还主动为患者提供免费热水、一次性水杯等服务，提升患者就医体验。
医院导诊台护士年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了年终总结的时刻。
在过去的一年里，我作为医院导诊台的护士，始终秉持着“以患者为中心”的服务理念，全心全意为患者提供优质、高效的导诊服务。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 服务态度在过去的一年里，我始终保持着热情、耐心、细致的服务态度。
面对患者和家属的咨询，我总是耐心倾听，认真解答，力求为他们提供满意的答复。
在处理患者投诉时，我能够冷静应对，积极寻求解决方案，以维护医院的形象和患者的权益。
2. 业务技能为了更好地服务患者，我不断提升自己的业务技能。
通过参加各类培训和学习，我熟练掌握了医院导诊台的各项业务流程，包括挂号、就诊指引、预约、咨询等。
同时，我还积极参加临床护理技能培训，提高自己的护理水平，以便在患者需要时能够及时提供帮助。
3. 团队协作在医院这个大家庭中，团队协作至关重要。
在过去的一年里，我与同事们相互支持、相互帮助，共同为患者提供优质服务。
在遇到困难和问题时，我们能够齐心协力，共同解决，确保了导诊工作的顺利进行。
4. 患者满意度通过不断优化服务流程，提高服务质量，患者的满意度得到了显著提升。
据统计，今年患者对导诊服务的满意度达到了90%以上，这充分证明了我们工作的成效。
三、工作亮点1. 创新服务模式为了提高导诊效率，我提出了“一站式导诊服务”的创新模式。
通过整合导诊资源，简化服务流程，患者可以在短时间内完成挂号、就诊、检查、取药等环节，大大缩短了等待时间。
2. 开展志愿服务活动为了弘扬志愿服务精神，我积极参与医院组织的志愿服务活动。
在节假日、特殊时期，我主动放弃休息时间，坚守岗位，为患者提供便利。
3. 加强沟通与协调我注重与各部门的沟通与协调，及时了解患者的需求和反馈，为患者提供更加个性化的服务。
同时，我还积极参与医院内部管理工作，为优化医院服务流程献计献策。
四、工作不足及改进措施1. 不足之处（1）在处理紧急情况时，有时应对不够果断，导致处理时间较长。
医院导诊护士个人年度总结5篇
医院导诊护士个人年度总结5篇篇1一、背景本年度，作为医院导诊护士，我肩负着为患者提供优质服务的重要职责。
在一年里，我始终坚守岗位，尽职尽责，努力为患者创造一个温馨和谐的就诊环境。
以下是我对这一年工作的全面总结。
二、工作内容及成果1. 接待服务优化- 加强导诊台的日常管理，确保服务窗口整洁有序。
- 提高接待技巧，对待患者态度亲切友善，确保患者感受到家的温暖。
- 熟练掌握医院科室布局及医生信息，为患者提供准确的导诊服务。
2. 分诊能力提升- 根据患者病情描述，迅速做出初步判断，合理分诊。
- 对紧急情况进行快速响应，及时协调医疗资源，保障患者安全。
- 跟踪各科室医生的出诊情况，动态调整分诊策略。
3. 健康宣教普及- 制作并发放健康教育资料，普及常见疾病预防知识。
- 定期举办健康讲座，提高患者及其家属的健康意识与技能。
- 利用业余时间学习专业知识，提升自身专业素养与健康宣教能力。
4. 工作效率提升- 学习并应用医院管理系统，提高工作效率和准确性。
- 加强与其他科室的沟通协作，形成良好互动机制。
- 定期总结工作中的问题，提出改进措施并落实执行。
三、工作收获与成长体验篇2一、背景本年度作为医院导诊护士，我本着患者至上的服务理念，尽职尽责地完成各项工作任务。
在此，我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结，以提升自我，更好地服务于患者。
二、工作内容与成果1. 导诊服务优化本年度，我致力于提升导诊服务质量，根据患者需求调整导诊流程。
我认真研究了医院的科室布局和就医流程，制作了更加详尽的导诊手册，确保每位患者都能得到及时、准确的指导。
2. 患者沟通与协调在日常工作中，我积极与患者沟通，了解他们的需求和困惑，并尽力给予解答和帮助。
对于特殊患者群体，如老年人、行动不便者等，我提供个性化的服务，确保他们得到合适的医疗指导。
在处理患者与医生之间的沟通障碍时，我发挥了桥梁作用，有效协调双方需求，促进医患和谐。
3. 分诊与预约管理在高峰时段，我有效进行分诊工作，根据患者病情进行分流，确保患者不因为等待而错过最佳治疗时机。
导医护士年终总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，回顾过去的一年，我深感责任重大，使命光荣。
作为一名导医护士，我始终坚守在医疗一线，用自己的专业知识和热情服务，为患者提供优质的导医服务。
现将我一年来的工作情况进行总结，以便更好地提升自己，为医院的发展贡献力量。
二、工作回顾（一）积极学习，提升自身素质1. 专业知识学习：我深知作为一名导医护士，必须具备扎实的专业知识。
因此，我利用业余时间，积极参加各类培训，不断学习新的医学知识，提高自己的业务水平。
2. 服务技能提升：为了更好地服务患者，我参加了医院举办的导医服务技能培训，学习了沟通技巧、心理疏导等知识，努力提高自己的服务能力。
3. 团队协作能力：我积极参加团队活动，与同事相互学习，共同进步，形成了良好的团队协作氛围。
（二）热情服务，树立良好形象1. 热情接待：我始终以饱满的热情迎接每一位患者，耐心解答他们的疑问，为他们提供指引，让他们感受到家的温暖。
2. 细致关怀：在为患者服务的过程中，我关注他们的心理需求，给予他们关心和鼓励，帮助他们树立战胜疾病的信心。
3. 高效沟通：我与医护人员保持良好的沟通，确保患者得到及时、准确的诊疗信息。
（三）严格执行各项规章制度1. 遵守医院规章制度：我严格遵守医院的各项规章制度，确保工作有序进行。
2. 严格执行操作规程：在为患者服务的过程中，我严格执行操作规程，确保患者的安全。
3. 加强自身修养：我注重自身修养，树立良好的职业形象，为患者树立榜样。
三、工作亮点（一）患者满意度提升通过不断努力，我所在科室的患者满意度得到了显著提升。
这得益于我们团队的努力，也离不开每位患者的支持与信任。
（二）团队协作成果显著在团队中，我们相互学习，共同进步，取得了显著的成果。
这离不开每一位同事的辛勤付出。
四、工作不足与改进措施（一）工作不足1. 专业知识仍有待提高：虽然我不断学习，但与优秀同事相比，我的专业知识仍有待提高。
2. 服务经验不足：在实际工作中，我有时会遇到一些难以解决的问题，需要进一步积累经验。
导诊护士年终总结报告(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，2023年即将画上圆满的句号。
在这一年里，我作为导诊护士，始终坚守在临床一线，以患者为中心，全心全意为患者提供优质、高效的导诊服务。
现将2023年度导诊工作总结如下：二、工作回顾1. 患者接待与咨询在过去的一年里，我共接待患者XX人次，其中门诊患者XX人次，住院患者XX人次。
在接待患者过程中，我始终保持热情、耐心、细致的态度，认真倾听患者诉求，为他们提供专业、准确的咨询。
2. 导诊工作流程优化为提高导诊工作效率，我积极参与导诊工作流程的优化工作。
通过查阅资料、学习先进经验，我提出了一系列优化建议，如简化就诊流程、增设导诊台、优化排队等候区域等。
这些优化措施得到了院领导和患者的一致好评。
3. 陪诊与送诊服务针对行动不便的患者，我主动提供陪诊和送诊服务。
在陪诊过程中，我耐心解答患者疑问，关心患者需求，确保患者顺利完成检查和治疗。
在送诊过程中，我始终将患者安全放在首位，确保患者安全抵达科室。
4. 沟通协调与健康教育在导诊工作中，我积极与医护人员沟通协调，确保患者就诊顺利进行。
同时，我还开展健康教育宣传活动，向患者普及健康知识，提高患者健康意识。
5. 协助抢救危重患者在遇到危重患者时，我能够迅速反应，协助医护人员进行抢救。
在抢救过程中，我保持冷静，积极配合医护人员，为患者争取宝贵的抢救时间。
6. 便民服务与投诉处理为提高患者满意度，我积极提供便民服务，如提供开水、一次性水杯、针线、剪刀等。
同时，我认真处理患者投诉，及时反馈给相关部门，确保患者权益得到保障。
三、工作亮点与不足1. 工作亮点（1）患者满意度较高。
通过优质的服务，患者对我工作满意度达到XX%。
（2）导诊工作流程优化取得显著成效。
患者排队等候时间缩短，就诊效率明显提高。
（3）协助抢救危重患者成功案例XX例。
2. 工作不足（1）业务知识储备不足。
在处理一些复杂病情时，对相关知识掌握不够全面。
（2）沟通能力有待提高。
前台导诊护士的年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，转眼间一年又即将过去。
在这辞旧迎新的时刻，我作为前台导诊护士，对过去一年的工作进行一次全面总结，以期为新的一年做好准备。
一、工作回顾1. 服务态度在过去的一年里，我始终坚持以患者为中心，以微笑服务为宗旨，耐心、细致地接待每一位患者。
在接待过程中，我始终保持礼貌、热情，力求让患者感受到家的温暖。
2. 技能提升为了提高自己的业务水平，我积极参加各类培训，学习新知识、新技能。
通过不断学习，我对医院各科室的诊疗流程有了更加深入的了解，为患者提供更加专业的导诊服务。
3. 团队协作在前台导诊工作中，我深知团队协作的重要性。
在过去的一年里，我与同事们相互支持、相互学习，共同为患者提供优质的服务。
在遇到问题时，我们积极沟通，共同解决，确保患者就医过程顺利。
4. 工作效率为了提高工作效率，我制定了详细的工作计划，合理安排时间，确保各项工作有序进行。
在高峰时段，我提前做好准备工作，确保患者能尽快得到导诊服务。
二、存在问题1. 知识储备不足虽然我积极参加培训，但与医院各科室的专业知识相比，我的知识储备仍有不足。
在今后的工作中，我将继续加强学习，提高自己的专业素养。
2. 应对突发情况的能力有待提高在面对突发情况时，我的应变能力还有待提高。
在今后的工作中，我将加强实践锻炼，提高自己的应急处理能力。
三、展望未来1. 持续学习在新的一年里，我将继续加强学习，不断提高自己的业务水平，为患者提供更加优质的服务。
2. 优化服务流程我将结合实际情况，优化服务流程，提高工作效率，为患者创造更加便捷的就医环境。
3. 提高团队凝聚力我将与同事们共同努力，加强团队协作，提高团队凝聚力，为医院的发展贡献自己的力量。
总之，过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在不足。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为医院的发展贡献自己的一份力量。
最后，感谢领导和同事们的关心与支持，让我们携手共进，共创美好未来！前台导诊护士：【年份】年【月份】日第2篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。
医院导诊护士个人年度工作总结范文7篇
医院导诊护士个人年度工作总结范文7篇篇1在过去的一年里，作为医院导诊护士，我始终坚持以病人为中心，全心全意为病人服务的宗旨，以良好的职业道德和熟练的业务水平，认真完成医院领导交给的各项任务。
现将个人年度工作总结如下：一、护理工作方面在平时的工作中，我始终坚持“以病人为中心”，认真执行各项规章制度和技术操作规程，以严谨的工作态度和良好的服务态度为病人提供优质的护理服务。
在日常工作中，我严格遵守医院的规章制度，认真履行护士的职责，尊重领导，团结同事，关爱病人，不迟到，不旷工，踏实工作，努力做到操作规范，态度和蔼，语言文明，时刻为病人着想，把自己的一片爱心奉献给每一位患者。
二、业务学习方面作为一名导诊护士，我深知不断学习新知识的重要性。
因此，在平时的工作中，我始终认真对待每一个病人，详细询问病情，及时记录病程，根据病人的实际情况制定相应的护理方案。
同时，我还利用业余时间参加各种护理学习班和培训班，不断充实自己的专业知识，提高自己的业务水平。
此外，我还积极阅读相关护理杂志和书籍，了解最新的护理理念和技术，以保持自己的知识更新。
三、工作态度方面作为一名医务工作者，我始终坚持以病人为中心的服务理念，尊重每一个病人的人格和尊严。
在工作中，我始终保持严谨的工作态度和良好的服务态度，认真执行各项护理操作规程，严格遵守医院的规章制度。
同时，我还时刻提醒自己要保持良好的职业操守和道德观念，时刻为病人着想，尽己所能为病人提供优质的护理服务。
四、团队合作方面作为一名导诊护士，我深知团队合作的重要性。
因此，在平时的工作中，我始终与同事们保持良好的沟通和协作关系，共同完成医院的各项任务。
在遇到困难和问题时，我始终积极与同事们商讨解决方案，共同克服困难，为病人提供更好的服务。
五、未来计划方面在未来的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平和综合素质。
首先，我将继续加强业务学习，不断更新自己的专业知识。
其次，我将更加注重与病人的沟通和交流，以更好地了解病人的需求和意见。
导医台护士年终总结(3篇)
第1篇时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了年终总结的时刻。
在过去的一年里，我作为导医台护士，始终秉持着“以患者为中心”的服务理念，全力以赴地投入到工作中。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为新的一年工作提供借鉴和改进。
一、工作回顾1. 患者接待与服务过去的一年，我共接待患者及家属近万人次。
在接待过程中，我始终保持着热情、耐心、细致的态度，为患者提供优质的服务。
具体表现在以下几个方面：（1）主动询问患者需求，及时为患者提供帮助，确保患者顺利就诊。
（2）耐心解答患者疑问，向患者讲解病情、治疗方案及注意事项，消除患者顾虑。
（3）协助患者办理就诊手续，提高就诊效率。
（4）关注患者心理需求，给予患者关爱和支持，营造温馨的就诊环境。
2. 科室协调与沟通作为导医台护士，我深知科室之间的协调与沟通的重要性。
在过去的一年里，我努力做到以下几点：（1）加强与各科室的沟通，及时了解患者病情，为患者提供个性化服务。
（2）协助医生进行病情评估，为患者提供合理的治疗方案。
（3）与其他护士保持良好的合作关系，共同提高护理质量。
3. 健康教育与宣传（1）开展健康知识讲座，向患者及家属普及健康知识，提高患者健康意识。
（2）利用宣传栏、微信公众号等平台，发布健康资讯，扩大健康教育覆盖面。
（3）针对患者群体，开展针对性健康教育，提高患者对疾病的认知和自我保健能力。
4. 自身能力提升（1）积极参加各类培训，提高自身业务水平。
（2）学习先进的管理理念，提高工作效率。
（3）关注行业动态，拓宽知识面。
二、工作亮点与成果1. 患者满意度提升通过优质的服务和良好的沟通，患者满意度逐年提高。
据调查，患者对导医台服务的满意度达到了95%以上。
2. 科室协作更加紧密在全体医护人员的共同努力下，科室之间的协作更加紧密，为患者提供了更加优质的医疗服务。
3. 健康教育成效显著通过开展健康教育，患者对疾病的认知和自我保健能力得到了显著提高。
三、工作不足与反思1. 沟通能力有待提高在部分情况下，与患者及家属的沟通不够顺畅，导致患者需求无法得到及时满足。
医院前台导诊护士个人工作总结6篇
医院前台导诊护士个人工作总结6篇第1篇示例：医院前台导诊护士是医院中非常重要的一环，负责为患者提供导诊服务，协助医生完成工作，管理前台流程等。
在这个岗位上，我工作了两年时间，在这段时间里，我还是积累了一些经验和体会，现在我想对我的工作进行总结和反思。
在我的工作中，我发现作为前台导诊护士，最重要的是要有良好的沟通能力和服务意识。
在医院前台，往往会有很多患者来来去去，有些患者可能因为病情、就诊流程等原因心情比较焦虑或者不舒服，这时候作为导诊护士就需要有耐心，去倾听患者的需求，给予他们关怀和安慰。
在我工作的过程中，我发现只要用心倾听、用心解决问题，患者往往会感受到我们的用心和真诚，对医院的整体印象也会更好。
我觉得作为前台导诊护士，要有较强的协调能力。
在医院前台，往往会有各种各样的事务需要处理，比如患者的挂号、交费、就诊流程的安排等等，这些都需要我们去协调和处理。
在很多情况下，我们需要同时处理多个事务，这就需要我们有较强的组织能力和时间管理能力。
在这方面，我觉得我还有待提高，需要更加努力学习和提高。
作为前台导诊护士，我们还需要熟悉医院内部的各项流程和规定，以便能够更好地为患者提供服务。
在这方面，我觉得我还需要不断加强自己的学习和了解医院各项政策，以便能够更好地为患者服务。
在这段时间的工作经历中，我获益良多，也明白了前台导诊护士的工作是一项需要不断学习、不断提高的工作。
我会继续努力学习，提高自己的综合素质，为患者提供更好的服务。
希望在今后的工作中，我可以不断进步，为医院做出更大的贡献。
第2篇示例：医院前台导诊护士是医院门诊部的重要一员，负责协助医生及时为患者安排就诊，引导患者就医流程，处理挂号及支付问题，并负责医院的整体协调工作。
我在担任医院前台导诊护士的工作已经有两年了，在这段时间里，我深刻体会到了自己的工作所带来的重要性和意义。
在工作中，我不断总结经验，不断提高自己的工作水平，下面是我个人的工作总结。
2023年医院前台导诊护士工作总结5篇
2023年医院前台导诊护士工作总结5篇第1篇示例：2023年医院前台导诊护士工作总结随着社会的发展和人们生活水平的提高，医院前台导诊护士的工作也变得愈发重要。
作为医院门面的一道风景线，前台导诊护士承担着引导患者就医、疏导情绪、协调医护资源等重要职责。
在2023年，我们前台导诊护士团队在院领导的支持下，兢兢业业、勤勤恳恳地工作，积极应对各种挑战，取得了一定的成绩和进步。
下面，我将对过去一年的工作进行总结和展望。
一、工作总结在过去的一年里，我们前台导诊护士团队认真履行职责，始终牢记“以患者为中心”的工作宗旨，努力提供优质、高效的服务。
在导诊工作方面，我们及时更新患者信息，帮助他们快速就诊，并耐心解答他们的疑问，让患者感受到温暖和关怀。
在疏导情绪方面，我们不仅要做好接待工作，更要面对各种不同情绪的患者，保持耐心和善意，让他们在紧张的就医过程中感受到舒适和安心。
在协调医护资源方面，我们要及时了解医院的资源情况，根据患者的需求进行合理安排，做好患者与医护人员之间的沟通和联系，确保医疗过程顺利进行。
二、工作展望在2023年，我们前台导诊护士团队将继续努力，不断提升服务质量和水平。
我们要加强专业知识和技能的学习，不断提高自身的综合素质和服务能力，做到有问必答、有难必解。
我们要注重团队合作和沟通协调，密切配合医护人员、行政人员等各部门的工作，实现资源共享、互相支持。
我们要加强自身的心理素质建设，提高应对各种情绪的能力，做到沉着冷静、稳重大度，以更加专业的态度面对患者和工作。
2023年医院前台导诊护士工作总结，我们一直在努力向前，为患者提供更好的服务和关怀。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断进步，为医院的发展和患者的健康做出更大的贡献。
让我们携手并肩，共同努力，创造更美好的明天！第2篇示例：2023年医院前台导诊护士工作总结时光荏苒，2023年眨眼间已然过半。
作为医院前台导诊护士，我在这一年的工作中收获颇丰，也遇到了不少挑战和困难。
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导诊护士年终总结前台导医护士年终工作总结
【导诊护士年终总结一】xx年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作最大的动力。
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方
百计满足患者的需求。
用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。
作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。
通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。
架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。
我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。
我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。
另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。
通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
【导诊护士年终总结二】时光如白驹过隙，XX年末又至，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学和“xxxx”的重要思想。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
较好的完成了XX年度的工作任务。
具体情况总结如下：
一思想道德方面：
在思想上加强学习提高理论和业务素养。
始终坚持把政治理论和
业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。
利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。
在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。
二专业知识方面：
信息高速发展，知识不断更新，只有不断地学习才跟上时代的进步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了1护理中级职称考试，2通过了计算机职称考试，3本科在读 4参加急诊心肺复苏学习班 5参加急救包扎学习班6参加护士礼仪学习班三工作能力方面：
对工作热爱，心不累则身不累，象蚂蚁一样工作，象蝴蝶一样生活，对于自己的工作要高要求严标准。
我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈的责任感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今天也许就是自己的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。
同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记
录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、
基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
四团结协作方面：
严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想
想自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工
作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和谐社会做出努力。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻的意
识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理
事业作出自己应有的贡献! XX年的曙光即将到来，譬如旭日东升，
我将迎着阳光，踏步前行!
护士工作总结范文汇总（十篇）
1 护士个人工作总结1500字
2 护士年度工作总结
3 内科护士个人工作总结
4 儿科护士个人工作总结
5 外科护士个人工作总结
6 护士年终工作总结范文
7 护理部年终工作总结
8 供应室护士工作总结范文
9 优秀护士个人工作总结10 急诊部护士工作总结作者工作总结
栏目整理。