B／S架构《医疗设备在线报修管理系统》的设计与实现

B／S架构《医疗设备在线报修管理系统》的设计与实现
本设计首先是对当前医院设备报修维修现状进行了全面的分析，其次针对医院医工部维修业务流程，分析了数据处理流程，设计适合的医疗设备在线报修管理系统供医院医工部使用。

并对整个系统的设计实现进行了阐述，最终通过医疗设备在线报修管理系统，有效地加强对医院维修工作的统一管理和安排，加强对整个维修过程的全程监控，节省维护人员的时间成本和提高工作效率。

本系统具有在线提交报修信息、查看报修处理情况、公告发布管理等功能。

标签：医疗设备在线报修；信息管理；系统设计
随着医院规模的不断扩大，诊疗越来越依赖医疗设备来开展，使得医疗设备的购入量也在年年增长，而医工部的医疗设备维护工作量也在不断增加，如何有效地提高设备的正常开机率显得尤为重要。

以往的报修都是医疗设备使用科室用电话或者口头通知，因而经常出现报修信息不准确，不完整，报修信息传递丢失，维修不及时，维修质量不高，科室对维修工作不满意等问题，解决故障的时间长，解决故障的效率低。

对故障的解决缺乏有效地监督和反馈，科室对维修人员解决故障的服务态度缺乏评价。

医院医工部对工作人员缺少有效地的考核，工作人员的工作态度不积极，对工程师的服务态度、工作质量、工作责任心难以有效地管理。

而医疗设备报修信息管理系统具有在线提交报修信息、查看报修进程、服务评价、查看用户资料、进行数据分析统计等功能，具有着手工管理所无法比拟的优点。

例如：检索迅速、查找方便、存储量大、方便统计分析等。

这些优点能够极大地提高维修管理工作的效率和质量，也是医院医疗设备报修管理科学化、信息化的重要前提条件。

1 设计要求
1.1对医院所有信息设备资料的录入和增，删，改等功能的实现，这是一个信息设备管理的基础，医院报修管理都是基于该医院管理部门的信息设备而产生的。

1.2对管理员可以管理用户注册、用户修改、用户查询等功能并对其权限进行控制以方便不同用户对其信息进行操作，便于用户信息的归档查询统计，保障系统的安全性；可以查询各类报修信息，可删除或批量删除报修信息，给各报修单指派维修人员，可修改全部报修和维修信息；并可以各类信息进行统计：包括报修统计、维修统计、类型统计。

1.3对维修人员的维修单管理，可以查询各类报修信息的情况，对分配给自己的维修单进行维修登记，填写维修进程和维修记录；由于某种原因不能处理报修单的情况下可以改派给其他维修人员来进行维修；并可以对维修单进行统计（维修总数、已完成数、未完成数）。

1.4对报修人员除可以提交报修单外，对自己填写错误或误报的报修单可进
行修改或删除。

并且可以对维修人员处理报修单情况进行服务评价。

1.5对用于公布本系统使用过程中各种注意事项、通知、公告信息，包括信息的增加、删除、修改等实现。

2 开发平台
医疗设备在线报修系统采用PHP作为软件的开发平台，数据库采用Mysql。

运行平台采用Linux+Nginx。

3 框架逻辑流程
3.1系统模块见图1。

各模块的主要功能以下方面。

用户信息管理：该模块可以对用户进行登记、查询与删除操作。

主要应包括以下用户信息：管理人员、报修人员等信息。

公告信息管理：该模块主要实现对医院内公告信息的添加、修改、删除等功能。

报修信息管理：该模块主要实现用户故障报修，报修单的查看、修改、删除功能。

维修信息管理：该模块主要对维修单的管理，实现对维修单的查看、接受、修改及转单等功能。

系统管理模块：该模块的主要功能是对登录系统的用户做合法性检查，并启动登录错误三次后，直接退出登录，防止非合法用员进入系统，提高了系统的安全性。

其他管理：系统管理主要实现能够对用户信息进行管理，更改密码，增加系统用户功能。

帮助模块实现后台增加其他帮助信息功能。

3.2 系统流程通过深入了解开发项目的业务内容，业务流程，以图表达系统的业务流程。

通常一个管理信息系统的业务流程是一个循环。

业务流程图也是开发者对要开发项目的业务了解的总结。

见图2。

本系统的流程图解释了整个工作的流程：用户登入报修信息管理系统，根据系统提示默认账户登入系统。

此账户可以添加报修的信息，需要具体添加报修类别，报修人姓名、联系电话、科室名称，以及最主要的故障描述。

报修系统管理员登入报修系统可以看到用户报修的信息，根据报修产品分配
给不同的维修工程师，并且可以实时查询维修状况。

维修工程师通过用户报修单来处理维修的工作，维修工程师根据产品的类型以及产品的故障描述来进行产品的维修。

如果能解决的问题。

就直接处理完成并回馈到网上报修系统。

如果遇到疑难问题，就需要寻求其他帮助或外送给厂商进行修理。

管理员从报修信息管理系统得到维护工程师的反馈信息后，把处理的结果反馈给用户。

维护入库管理是用来记录工程师维修的记录或者外送维修的记录，用户、报修信息管理系统管理员、以及维修工程師可以随时查询到维修过的记录以及处理方法。

3.3逻辑模型见图3。

4 系统实现
4.1登陆界面用户登录界面，并将其保存为denglu.php 用户登录成功后会连接数据库的User_info表，根据权限（quanxian）这个数据的不同判断具体进入系统后的权限问题。

4.2系统首页用户成功登录进入系统首页后，如下图系统首页界面，用户可以看到系统的公告和报修状态等相关信息，点击报修单列表中的报修编号可以查看报修单的详细情况。

见图4。

4.3 报修界面创建baoxiu.php 文件，设计如下图所示的故障报修界面，报修用户根据故障的情况填写各项内容，其中列表中带*号项为必填内容，最后将表单提交到baoxiudan.php文件，并生成如图5报修单记录界面。

4.4报修记录图6为报修记录界面，由于是后台管理，考虑到每一条报修单即每条记录要能够给用户回复相应维修信息，同时若误报能够将其删除，所以在” 操作”中将”修改”和”删除”分别提交到weixiu.php 和liebiao.php 文件。

4.5报修处理对报修记录进行处理，根据维修情况，可以分为”处理中”、”已解决”，两种情况。

处理完信息会自动传达到科室报修界面。

见图7。

4.6公告发布系统公告管理可以发布系统公告，公告输入完成后，可以选择立即发布和暂不发布。

见图8。

4.7 公告显示进入报修系统后，未读公告会自动弹出，提示相关人员查看。

见图9。

5 结语
本系统主要实现了医院科室通过网络进行医疗设备报修的基本功能，包括设备报修、报修管理、报修记录、公告发布、公告管理等功能。

实现本系统的最终目的就是要对医院设备维修流程中最主要的报修流程进行信息化、数字化改造，使之更方便、更快捷、更全面的为医院设备维修服务，使之系统化、规范化。

同时，我们还必须认识到，医疗设备维修管理信息化是一个不断完善的过程，本套医疗设备在线报修管理系统以后发展的方向是不断扩展现有的功能和依据现有功能开发出符合现代移动医疗发展趋势的手机APP应用，使之更方便、更自由、更广泛的适应医院设备维修业务流程的发展，最终实现真正的医院设备维修数字化管理。

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