05-《打造凝聚力团队——留人留心》--李茂新
金牌班组长沟通技巧---李茂新
金牌班组长沟通技巧课程目标:“村长，就得把自己当干部”，管理者就要有管理者的思路！从不同的班组长培训视角，为你打造合格基层管理人员——长期以来，班组长等基层管理人员，被称为“兵头将尾”而倍受重视。
然而，众多培训与企业使用他们时均在“兵头”上想办法，没从“将尾”中找出路。
本课程旨在为你训练出一批合格的管理人员，而不是劳动模范或技术能手！本课程将快速增强第一线管理者管理沟通技能，提升管理理念,改善与员工及上司之间的人际关系。
课程特色：✧本课程是有技巧、方法与意识的汇聚，帮助快速提升职场沟通能力；✧树立良好沟通意识，快速融入团队，获取团队各级成员的信任和帮助；✧能与平级保持顺畅沟通，取得同级的支持和配合，高效完成工作任务；✧能与上级保持顺畅沟通并获得上级的认可与赏识，进而获得职场腾飞；培训对象：一线管理者，班组长、拉/线长、车间主任、生产助理、储干基层、优秀员工。
培训方式与特色讲授、演练、角色扮演、讨论、小组活动相互结合，引人入胜。
不仅充分调动学员学习积极性，更使学员在充满挑战性的过程中挖掘学习潜能；多个案例研讨、体验活动与主题挖掘深具启发性，使培训效果深入而持久。
课程内容★沟通技巧与人际关系改善1、有效沟通之程序与要决；2、如何进行协调；3、与下属的沟通协调；4、如何与上司相处；5、如何处理与员工的冲突；6、人际关系改善方法与步骤；一、处理好人际关系，创造光明愉快的职场1）人际关系的分类2）人际相互吸引的因素3）人际冲突的种类4）调节人际平衡的方法5）人际效应6）人际智慧7）处理人际关系的基本技巧8）PAC法则9）学习与别人相处10）人与人相处的方式分析11）人际关系的错误观念12）认识自我13）人际关系处理之道14）人际关系之术二、解读沟通✧沟通的重要性1）从笑话看沟通2）三大商数：IQ、EQ、WQ✧沟通能力是成为干部的软肋✧沟通的2个70%之说✧沟通的定义✧沟通三要素✧沟通障碍与克服策略✧克服障碍的九大策略✧沟通的三种方式三．魅力的沟通技巧✧赞美的技巧✧沟通中“看”的技巧✧沟通中“听”的技巧✧沟通中“问”的技巧✧沟通的黄金/白金定律✧沟通中常见的不良用语✧沟通时应掌握的技巧✧①下达指令的练习②协调的语言③使用有效的说④说话的练习⑤有效的听⑥反馈案例演习（10个案例判断你是否会沟通）⑦发问的技巧⑧问题的类型⑨非语言沟通技巧⑩沟通游戏四．如何与领导沟通✧有效与上司沟通技巧✧向上司请示汇报的程序✧说服上司的技巧✧职场向上沟通的句型✧如何向上级请示汇报工作？✧技巧性说服你的上级✧被上级批评了如何办五．如何水平沟通✧有效与同事沟通技巧---获得配合✧平级沟通的5个原则✧赢的平级同事的配合✧平级间的竞争不可避免✧如何化解平级间的矛盾✧提升后如何与同事相处六．如何与下属沟通,作好工作部属✧有效与下属沟通技巧---获得服从✧让部下积极接受命令的技巧✧赞美部下的技巧✧肯定认同部下技巧✧批评的艺术✧批评的忌讳七、工作现场90后员工工作关系沟通处理1）知彼：90后员工性格分析①我们服务的对象：90后②什么是90后③不同年代人的价值观分析④未知的零零后⑤出生在城市的90后⑥出生在农村的90后⑦90后员工的人格特征分析⑧90后员工的价值观分析⑨90后的工作动机2）工作现场关系的处理1）90后喜欢的沟通方式2）现场容易出现问题的职业属性分析3）现场管理的良好管理方式4）管理者的成果如何通过部下来展现5）部下的分类及分析方法6）管理者与部下的关系图7）90后的人性分析：正态分布分析法10）现场工作关系沟通处理与部下建立良好人际关系的四阶段法11）解决现场员工冲突的四阶段沟通法12）案例分析（生产线员工冲突的处理）-----以下课纲可依企业实际情况与相关要求进行调整！出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
抓好队伍建设打造团队精神
抓好队伍建设打造团队精神
朱宝成
【期刊名称】《河南教育（上旬）》
【年(卷),期】2005(000)010
【摘要】@@ 队伍建设是学校管理的基础工作,建设、培养一支高素质的队伍是我校在学校管理工作中长期重视的问题.只有创建高素质的队伍,才能保证学校管理水平和办学水平向更高的层次发展.
【总页数】1页(P12)
【作者】朱宝成
【作者单位】河南油田实验小学
【正文语种】中文
【中图分类】G47
【相关文献】
1.抓好课程与队伍建设打造品牌特色学校 [J], 李广金;
2.抓好基层队伍建设打造企业“和谐号”团队 [J], 马雷
3.打造团队精神建设和谐机关——谈机关干部团队精神的培养 [J], 李培荣
4.抓好职工教育契合点建设优良团队精神 [J], 李秀林;
5.构建和谐关系打造团队精神--浅谈良好的师生关系和团队精神对学生情感态度的影响 [J], 张明仙;
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班组品质治理李茂新
班组品质治理
【课程背景】
班组长作为治理的基石，他们的质量意识和质量治理水平的高低直接决定产品质量好坏，也直接阻碍企业的本钱和效益。
因此，质量治理的基础在于打造一批有极强的重视顾客和持续改善意识，熟练把握大体的质量治理和改善方式的班组团队。
本课程是专为此目标而置。
【目标学员】
从事生产、质量和物料治理的基层治理人员及技术骨干.
【培训目标】
一、明白得TQM（全面质量治理）模式的先进治理理念，如以顾客为中心、进程治理、数据
驱动治理、持续改良、团队合作、劣质本钱、追求卓越质量等概念。
二、如何识别顾客及其需求并评估其中意程度，从顾客入手寻觅改良机遇并增强质量和顾客意识。
3、明白得质量本钱和劣质本钱概念，能主动认别工作的劣质本钱并设法排除同时增强本钱意识。
4、把握二个大体的质量问题改善方式，如品质圈（QCC）活动，戴明改善循环（PDCA）。
五、把握大体的质量改善工具和方式---QC七大手法。
一．品质的阻碍
品质是什么？
品质的阻碍及重要意义
品质决定生死
二．品质治理的误区
差不多先生，马虎小姐
精益求精，追求极致
品质越高，本钱越高, 品质需要花钱
以顾客为关注核心，不断地打听顾客的评判，咱们才有可能明白自己的优势与不足，然后扬长避短。
改良自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
下一道工序确实是你的顾客！
上司确实是你的顾客！
你做的东西给谁用，谁确实是你的顾客。
02-《从精兵到强将的自我管理》--李茂新
职场潜动力——从精兵到强将的自我管理课程目标：本课程围绕员工在日常自我管理工作中存在的问题和困惑，重点通过案例分享、互动游戏等喜闻乐见的形式，生动形象地诠释一个员工成长中必经的职业素养，角色转型、组织定位、解码\沟通\监督等能力塑造、目标管理\激励等方面技能和知识，从而解决企业员工在日常工作的自我管理的困惑和问题。
达到以下效果：1、提高个人管理素养，调整好心态完成管理人员认知定位转型；2、解决与上级磨合，领会组织意图，执行到位；3、实现目标与时间管理；4、克服团队执行过程中问题，增强团队凝聚力；5、带领团队潜力塑造，沟通和解码，发挥激励合力，提升绩效；6、提升个人职业化的管理效能。
课程时间：1天，6小时/天授课对象：企业员工授课方式：讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具课程大纲：导论：新时代的卓越员工1、员工四象限：从平庸到卓越1）组织能力纬度和个人能力纬度下的四种类型员工沉静型卓越型平庸型明星型2）为什么要聚焦到卓越能力?国家硬实力：经济实力国家软实力：竞争力案例：职业生涯发展的反思2、卓越员工的核心1）员工团队行为中的三重能量波：2）员工的核心品质责任与使命烦恼=责任/能力第一讲：自我认知定位案例导入：从历史发展角度探讨领导与管理者定位。
四象限分析定位法、。
1、组织金字塔结构高层-中层-基层2、认知模型1）认知三大难关2）认知两大罪过3）一大软肋3、习惯决定性格，性格决定命运未来管理者七大根性：1）诚信2）沉稳3）细心4）大度5）胆识6）积极7）担当4、自我认知的桎梏1）精神荒漠化2）物质丰富化3）深刻的烦恼4）孤独的高度分享：谈谈责任与使命的认识，你的责任和使命是什么? 你现在的能力象限和发展根性优势。
第二讲：骨干员工组织认知定位1、企业战略发展的阶段与管理者的生命线1）骨干的组织定位2）企业发展阶段分析3）承上启下的中坚作用2、从乘客到司机转变——需要做好的七个转变1）在工作内容上，从做业务到做标杆2）在实现方式上，从野牛型到野雁型3）在工作方式上，从个性化到组织化4）在人际关系上，从感情关系到事业关系5）在目标上，从个人目标到团队目标6）在工作力度上，从守城到变革7）在团队方式上，从实干到传授案例游戏：领导有方3、性格决定命运，文化决定方向企业文化致胜之道，优秀DNA传递，骨干员工文化传递的先锋!第三讲：骨干员工的技能塑造案例：从管理自我到管理他人的六阶未来模型1、解码力塑造1）目标管理；造神理论2）职业生涯管理。
优秀员工职业化--李茂新
优秀员工职业化训练一、课程介绍在当今商场如战场、团队似军队、员工如士兵、竞争激烈的企业里，什么样的员工才是优秀的员工？优秀的员工拥有什么样的特质？优秀员工拥有什么样的信念？优秀员工拥有什么样的工作态度？优秀员工有什么样的工作方法？优秀员工有什么样的为人处事能力？怎样才能成为一个优秀的员工？同在一个公司工作，同样的学历与相仿的年龄，为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优厚、更能够获得老板的信任？同样的企业，为什么他家的企业员工与老板就像一家人？为什么他家的企业一声令下快速完成任务？为什么他家企业战斗力威猛无比？为什么他家企业的员工个个自动自发？为什么他家企业发展速度超越我们几倍、几十倍？通过心灵对话、案例剖析、现场感悟等情境式教学方法，使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，增强个人与团队成功的信念，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，提高自身的工作素质、快乐工作方法，向优秀员工、执行力团队靠拢，是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!二、培训目标✧掌握成功的关键因素✧学会如何培养对行业鉴定信念，解决干一行怀疑一行，✧学会如何掌握自己的情绪状态，及如何达到颠峰状态✧学会自信心培养，驱除恐惧、倦怠、借口✧学会转化外部原因为自己的原因，培养乐观心态✧学会如何培养积极心态，知道人生——困难之处显身手✧学会如何培养持续的决心，解决无志之人常立志的现象✧学会如何主动出击，而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、✧学会如何养成积极行动，全力以赴的习惯✧学会如何培养自己对工作的积极认识，养成浓厚的工作兴趣和持续激情✧学会规划自己快速成功人生，避免职业跳蚤、越跳越糟✧学会不断提升自己、成长自己✧学会掌控人生，监守一个行业，一个目标是成长最快的人生之路三、课程特色✧以故事、案例讲解课程内容，让学员易学易懂。
李茂新--打造卓越的职场竞争力
当其他人都在朝着目标继续前进时， 他却只能停在原地，垂头丧气，追悔莫及……
鹏威国际集团（香港）有限公司
鹏威国际集团（香港）有限公司 综合类大型光电行业上市集团
• 其实，我们每个人每一天都背负着各种各样的十字架，在 艰难前行。
同一个人去做同一件事,不去改变他的年龄、学历、身高、体 重,只是去做时出发点不一样,做出来的事一样还是不一样?
差别是差一点点,还是差很大?
鹏威国际集团（香港）有限公司 无论在哪里工作，你都会遇到这样或那样的实际问题。心态要务实。 在入职前 ，尽 可能多 了解未 来岗位 的情况 ，找 一份你 可以克 服其缺 点的 工作
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上课不喜 欢老 师就不 认真听 课; 上班被老 板骂 就不认 真工作 ;
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能力与收入 能
力
• 收入不是衡量能力的唯一标准．
的
• 收入是衡量能力的重要标杆之一．
来 源
能力
正比
收入
增大
增大
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学 来 的
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职场箴言
承担责任会使我们感到痛苦，但这种痛苦只会让我们 更成熟！因为它让我们提升了技能，积累了经验，历 练了心智。而且，承担责任的结果也会赢得老板对我 们欣赏、信任和认可
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巧借“集体活动”之力，增强班级凝聚力孔梅
巧借“集体活动”之力，增强班级凝聚力孔梅发布时间：2021-08-19T02:01:25.539Z 来源：《当代教育家》2021年14期作者：孔梅[导读] 一个班级有序健康的发展需要和谐团结的氛围，班级凝聚力则是一个班集体的重要指标，也是班主任工作的一项重要项目。
广东省梅州市五华县萃文中学摘要：一个班级有序健康的发展需要和谐团结的氛围，班级凝聚力则是一个班集体的重要指标，也是班主任工作的一项重要项目。
班级凝聚力的形成需要一个过程，这个过程需要班主任和班级成员通过各种方式进行凝聚力的建设和提升。
如何能够快速塑造和提升班级凝聚力往往是一个新生班主任需要思考的问题，通过多年高中班主任的经历发现，集体活动是塑造和提升班级凝聚力的一种有效方式。
关键词：集体活动；凝聚力；班级管理引言人需要灵魂为之起舞，没有灵魂的人是行尸走肉；班级需要凝聚力粘合，没有凝聚力的班级全靠外力捆绑，一旦失去外力作用便四分五裂，凝聚力就是班级的灵魂。
班级凝聚力的形成需要班级有共同目标，班级成员为共同目标奋斗的班级责任感、成员之间和谐的人际关系，以及高素质的班干部团队，和高度协作的集体活动等等。
在培养班集体的凝聚力这一点上，充分利用集体活动是最为有效的法宝之一。
一、班级开展集体活动的意义1.1有助于班级成员认识班级目标班级共同目标是班级的总目标，是每个班级成员个人意愿的集中指向，它能使班级成员有共同的追求进而产生凝聚力。
班级目标可以由班主任提出，也可以由班级成员共同探讨制定。
集体中的每个成员都有自己的个人目标，个人目标与班级目标的差异是学生发展与追求的差异，这种差异又会诱导学生产生新的目标和追求。
成员对班级目标的认识仅仅通过口头传达是肤浅的，班集体的活动能够帮助成员更好地认识班级目标。
比如，通过与其他班级同学的竞赛，通过对班级规则的探讨，质疑、辩论等可以帮助班级成员更全面地理解和把握群体的共同目标。
1.2有助于班级成员体验班级责任感当班级成员意识到自己对于班集体不可或缺时，会体验到自己的班级责任感。
05-《打造凝聚力团队——留人留心》--李茂新
05-《打造凝聚力团队——留人留心》--李茂新第一篇：05-《打造凝聚力团队——留人留心》--李茂新打造凝聚力团队——留人留心的艺术课程背景：凝聚力是企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力。
企业发展的第一战斗力。
当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。
凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。
为什么你的企业内部总是有矛盾?为什么你的企业服务总是不到位?为什么你布置的工作属下总是做不好?关键在于：凝聚力!一个群体如果没有凝聚力，就像是一盘散沙，如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。
《打造凝聚力团队——留人留心的艺术》围绕：如何在大环境不好的当下，企业找到新的突破口，打造自己的核心凝聚力团队，制定合理的团队计划等等。
本课程一方面通过对企业如何留人进行细致深入的讲解与剖析，同时又针对性地对企业如何使用与培养人才给到实用的“药方“与法宝。
课程收益：1.认识：企业留住人才的重要性；2.分析：员工离职原因与危害；3.掌握：通过物质激励与精神激励的方式留住企业人才；4.提高：团队凝聚力、战斗力水平；5.改善：企业人才流失严重及人力成本加大。
课程特色：1.理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。
本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；2.操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的；3.生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
课程时间：1天，6小时/天；授课对象：企业中高层领导干部、新晋升干部授课方式: 1.讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。
《团队建设课件-班组凝聚力的增强》
团队建设实践案例分析
分析一个成功的团队建设实践案例，总结经验和教训，启发和指导班组凝聚 力的增强。
建立信任和尊重
通过诚实、透明和尊重他人的方式，建立相互信任和尊重，增强班组成员之 间的关系。
坚持个人责任和团队责任
倡导成员承担个人责任，并意识到个人的行为和决策对整个团队的影响。
增强团队的凝聚力与向心力
通过团队活动和共同的目标，加强班组成员之间的联系和凝聚力，促进团队向心力的提升。
活跃团队氛围
营造积极向上的团队氛围，鼓励成员参与和贡献，提高工作满意度和团队凝聚力。
建立有利于团队发展的文化氛 围
营造尊重、信任和学习的文化氛围，促进团队成长和发展。
增加团队互动与合作机会
组织团队活动和项目，提供更多的互动和合作机会，加强团队成员之间的联系和凝聚力。
加强团队培训和学习
提供定期的培训和学习机会，不断提升团队成员的技能和知识水平，激发他 们的学习热情。
2
提供正面反馈和激励
重视成员的个人成长，积极表扬和奖励出色的表现。
3
加强团队培训和学习
提供定期的培训和学习机会，提升班组成员的技能和知识水平。
激发团队成员的归属感
通过建立积极的工作环境和文化，让团队成员感到被接纳和认同，提高他们的归属感和忠诚度。
有效的沟通与协作
建立开放的沟通渠道和流程，增强成员之间的理解和协作，确保信息的准确 传递和共享。
团队建设课件——班组凝聚力 的增强
团队建设课件——班组凝聚力的增强。通过有效的团队建设，提升班组的凝 聚力、向心力和合作效能，打造高效团队。
什么是班组凝聚力
班组凝聚力是指团队成员之间的紧密联系和合作精神。它体现在成员之间的 信任、互相支持、协作以及共同追求共享目标。
20-《成果执行力》--李茂新
打造成果执行力课程背景：✧管理人员对上级布置的工作不在乎，可能根本就没有往下传达，更谈不上落实。
✧在公司中开会时经常议论和提出问题，有时也向上级提出问题，但不提出解决方法。
✧下属过于依赖上级，对上级下达的目标，等待告知如何去做。
✧很多问题推托责任，经常找理由。
做事虎头蛇尾，没有形成闭环，没有反馈。
工作效率低，完成速度太慢。
✧单位制度比较健全，但执行的并不是很好，员工经常找理由……✧布置工作总得不到下级对工作结果的汇报……执行力是中国企业的致命伤，常常是目标确定了，甚至措施也有了，可就是没有办法将计划变成结果。
结论：执行力的提升，需要专业的培训和训练！！！培训收益✧帮助学员：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为不抱怨、不拖延、不推卸的执行型人才；将参与者打造成为敬业、专业、精业的职业化优秀人才；帮助参与者训练一套制度化的习惯以及做事方式；实现成功的职业人生。
✧帮助企业：帮助企业通过投资员工的心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现执行力的提升，从而达到业绩的提升；同时，培养一批具有结果思维的优秀人才。
培训方式：讲授、测试、练习、小组讨论、案例分析、录像观摩、游戏课程题纲：（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于执行力的难题？每人提出自己所遇到的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。
1.企业不能不长期重视的问题2.企业执行力差的十二大原因分析运营管理✧战略不清晰✧目标不确定✧标准不统一✧跟踪不到位基础管理✧职责不清楚，✧人岗不匹配✧指令不明确✧工作无重点✧渠道不畅通，✧奖罚不分明✧操守不忠诚，✧团队不合作3.执行不力的三大原因之1-----制度原因✧A：领导制度✧B：模糊制度✧C：养病制度✧D：朝夕制度执行不力的三大原因之2—人员原因✧A：亲人✧B：能人✧C：老人✧D：庸人执行不力的三大原因之3—文化原因✧A：面子文化✧B：熟人文化✧C：老鼠文化4.什么叫做成果执行力？✧什么是执行力——✧执行力——快、准、狠的完成任务的艺术✧没有执行力，就没有竞争力✧行动出结果✧执行力的特征5.结果的三大执行假象分析6.打造高效执行力✧执行的基础——爱岗敬业、忠于职位✧执行力来自完善的工作计划✧执行力来自有效的目标管理✧执行力来自良好的时间管理✧执行力来自有效的工作总结与回报✧执行的8字方针：认真第一，聪明第二✧执行的24字战略：1、决心第一、成败第二2、速度第一，完美第二3、结果第一，理由第二✧执行的16字原则：1、结果提前2、自我退后3、锁定目标4、简单重复7.营造“有执行力”的企业文化✧培养员工的信念✧我们生活在一个什么样的时代？✧培养员工的敬业精神✧用企业的理念影响每一个员工✧鼓励员工不断学习✧文化管理是最高境界✧让文化潜移默化到每一个员工✧构建适合自己特点的执行文化✧提高员工的竞争意识✧速度致胜✧注重沟通✧关注细节✧责任感✧坚持✧团队精神8、如何提高团队执行力与凝聚力为员工提供深造的机会✧听取员工的见解✧鼓励员工的创造力✧团队分工与合作✧明正思想，提高领导能力✧充分发挥领导的沟通和协调作用✧充分发挥领导的激励作用✧灵活授权及时决策✧加强内部的培训✧没有完美的个人，只有完美的团队✧融入团队生活✧团队第一,个人第二✧尊重关爱团队每位成员-------完！以上课纲可依企业要求或实际情况临时调整！。
新型一线主管训练--李茂新
新型一线主管训练----让管理者上得了课堂，下得了现场课程收益✧让一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命,知道在工作中的角色误区；✧学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题；✧使一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常；✧帮助一线管理者掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；✧使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力；✧帮助一线管理者系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥一线管理者承上启下的功效。
课程大纲一：角色认知----------了解自己，了解公司1.班组管理的概念→班组长的地位和使命→班组长的具体职责→班组长的素质要求→从员工到班组长管理角色的转变→从技术型人才到管理型人才→案例分享：足球天才马拉多纳的角色认知2.角色转换→确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇。
→班组长的三种心态：改变？&适应？&走人？→案例破冰：黄班长心态困惑？→你的目标定位是什么？→员工到班组长------角色转变的困难→班组长角色定位→班组长角色转变→班组长角色分析→班组长责任→案例研讨：性格分析你适合做什么角色？→案例分析：小李的工伤你站谁的立场？→班组长职权分解→评估自己的弱点→识别常见的"转变陷阱"，避免脱离轨道→五大角色错位→案例讨论：我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”？→做十大管理能力问卷测试→实作与分析3.工作计划与知识结构→加速学习：富有成效地学习，加速转变过程→班组长的培训内容→班组长的知识结构→班组长的技能结构→案例讨论：管理好自己&管理好工作&管理好下属？熟重熟轻？如何分配？收获:通过角色认识，让班组长清醒地认识到了自己在企业中是一个“承上启下，承前启后，承点启面”的三承三启角色，明确了自己每天必须做什么，应该做什么，可以做什么，不可以做什么。
06-《优秀员工心态与巅峰激励》--李茂新老师
人人有激情，时时在状态，改变就从这堂课开始！老板们听了“感谢”加“感动”，员工们听了“心动”加“行动”优秀员工心态与巅峰激励你的工资从哪里来——真正的优秀员工用结果说话让你的员工跑起来——以结果为导向的革命性训练主讲：李茂新↘助理基本信息【课程时间】：1天（6小时/天，标准版）【培训主讲】：李茂新老师中国实战派管理新星专家↘课程背景✧为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？✧为什么您的员工素质太差，经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象？✧为什么您的员工跳槽事件不断，您的企业成为竞争对手的人才输送基地？✧为什么您的员工相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？✧为什么老总您自己却成了企业的“保姆”、“拉车夫”？？？……要想有不一样的的结果，首先要有不一样的行动！！！李茂新老师千锤百炼用生命来演绎的课程将重新点燃您员工的生命激情和工作动力，为您打造一支高度务实、绝对负责、决不找借口的优秀员工团队！让您的员工团队从普通到优秀，从优秀到卓越！课程大纲第一部分：优秀员工“心态修炼”篇一、优秀员工心态修炼之——责任心1、成功者承担责任，失败者逃避责任2、你的岗位在哪里，你的责任就在哪里3、优秀员工：请你扛起你的责任二、优秀员工心态修炼之——主人心1.公司是你的船，与企业共命运2.是企业成就了你，离开企业你什么都不是3.优秀员工：不是为别人打工，而是为自己工作三、优秀员工心态修炼之——换位心1.换位思考，将心比心，老板其实很难当2.员工干得不顺心可以跳槽，老板又能往哪里跳呢3.优秀员工：多替公司想一想，站在老板的角度想问题四、优秀员工心态修炼之——实干心1.三分七华，七分实干，实干决定成败2.拒绝空谈：把“心”沉下去，把“事”干起来3.优秀员工：我是实干派：将“实干”进行到底五、优秀员工心态修炼之——敬业心1.敬业才能精业，敬业才能立业，敬业成就事业2.没有不重要的工作，只有不敬业的员工3.优秀员工：你的“敬业精神”价值百万六、优秀员工心态修炼之——团队心1.人在一起叫聚会，心在一起叫团队2.缺乏团队意识的群体不过是一盘散沙3.优秀员工：先问问自己，为团队做了什么七、优秀员工心态修炼之——积极心1.珍惜工作不抱怨，不带情绪来上班2.停止抱怨：与其抱怨，不如改变3.优秀员工：闭上抱怨的嘴，迈出感恩的腿八、优秀员工心态修炼之——忠诚心1.跳槽不如卧槽，忠诚的最终受益者是自己2.忠诚至高无上，没有忠诚，能力就无用武之地3.优秀员工：“剩者为王”，忠于公司，等于成就自己九、优秀员工心态修炼之——感恩心1.没有卑微的工作，只有不懂感恩的人2.学会感恩：接受工作的全部，才能享受完整的快乐3.优秀员工：感恩企业、感恩老板、感恩同事……第二部分：优秀员工“巅峰激励”篇一、倡导“激情文化”，让员工跑起来1、为什么要倡导“激情文化”1)团队没激情，你就干到死2)少走十年弯路，提高百倍效率2、“激情文化”的核心：1)人人有激情，时时在状态2)开启精神之灯：带着激情和目标来上班二、激情文化“四个凡事”思想1.凡事正面积极：“积极”不“心急”2.凡事巅峰状态：“巅峰”不“癫疯”3.凡事主动出击：“主动”不“被动”4.凡事全力以赴：“全力”不“尽力”三、点燃激情，引爆干劲的“四种力量”1、原动力：如何挖掘动力让员工跑起来2、行动力：用行动付出到令自己感动3、坚持力：打造辉煌职业生涯，坚持到底4、承诺力：对企业、工作和自己公众承诺四、我是“激情派”：我的激情工作宣言【备注】：本课程版权归老师本人所有，仅供合作伙伴使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得模仿复制！。
自动自发团队训练---李茂新
自动自发团队训练★课程目标——通过学习激励课程，您将实现以下转变了解对企业的重要意义掌握的关键成功因素学会如何培养对行业信念，解决干一行怀疑一行，学会如何掌握的情绪状态的控制，及如何达到颠峰状态学会自信心的建立，驱除恐惧、倦怠、借口学会转化外部原因为自己的原因，培养乐观心态学会如何培养积极心态，知道人生就是，困难之处显身手学会如何培养持续的决心，解决无志之人常立志的现象学会如何主动出击，而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、学会如何养成积极行动，全力以赴的习惯学会如何培养自己对的积极认识，养成浓厚的兴趣和持续激情学会规划自己快速成功人生，避免职业跳蚤、越跳越糟学会不断提升自己、成长自己学会掌控人生，监守一个行业，一个目标是成长最快的人生之路课程内容第一讲、清晰梦想、坚持目标即将解决的问题为何我们的动力不能持久？为何我们总不知要为什么要工作？为何我们总能找出一大堆不可能的理由？为何有些我们总是不找方法，找借口？为何有些公司不敢鼓励员工有想法？◎给出的内容人类因为梦想而伟大人生因为梦想而精彩没有不可能不可能是——自己吓唬自己上人人都可以梦想成真人生区别：有无梦想，及梦想的标准成功一定有原因，失败一定有方法。
没有不可能——只是暂时没找到方法第二讲、强烈成长欲望、坚定达标决心即将解决的问题为何月初定目标，信心百倍，月末很紧张？为何我们总没有行动力？如何让我们充满斗志，持续斗志？怎样让自己拥有狼性的欲望？主动的进攻意识？◎给出的内容想要成交，和一定要成交的区别人类一切源动力：追求快乐，逃避痛苦痛苦力量比快乐的力量大4倍，人不改变是痛苦不够大。
决心易动摇，是因为理由不足说服你的意志如何培养强烈欲望和坚定的决心？很多事情看起来不可能，只有下定决心，立刻变的简单全世界的人都会为，一定要的人让道成功者愿意做失败者不愿意做的事情第三讲、主控生涯、主动出击、即将解决的问题为何我们总是责任意识不强？为何我们遇到困难就逃避？抱怨天，抱怨地，抱怨周围所有的人！为何有的业务员遇到麻烦就踢皮球？为何我们习惯找借口？如何主动承担责任，如何让我们主动挑战困难，挑战挫折，挑战自己的坏习惯！◎给出的内容我是一切的根源你要对自己的一切后果负100%的责任问题是楼梯，困难是雕刻机。
班组长培训(佛山)
总产量
全体人员 平均产量
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0.9
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备注
同普通员工一样，没有 体现班组长的价值 占着班组长的位置又未 发挥班组长作用，没有 价值 发挥班组长作用，体现 班组长价值
深圳市聚人众企业管理咨询有限公司
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4.班组长的具体职责
组织管理
生产管理
辅助上级
确定场所的方法:
（1）100%的设定 （2） 三定原则 （3）最需要的东西
三 定 原 则
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定
品
定
量
定
定品-所有物品任何人都知道是什么。
位
定位-任何人都能找到,知道放在哪里
定量-物品任何人都能知道有多少。
深圳市聚人众企业管理咨询有限公司
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标识的使用:
（1）注意标识的方向和位置
整理的作用
• 现场无杂物，道路通畅，空间增大，效率提高； • 减少碰撞，保证安全，提高质量； • 消除错拿，错放，混放等差错； • 减少库存，节约资金；
如果你的工作岗位堆满了非必需物品，就会导致你的必 需物品无处摆放；你可能希望增加一张工作台来 堆放必需品，这样一来就造成浪费，并形成恶性循环
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深圳市聚人众企业管理咨询有限公司 1）留之无用，丢之可惜（鸡肋） 2）反正是公司的，管它有没有价值，一律丢10 3）昨天已进行过整理了，今天就不1重0复了
深圳市聚人众企业管理咨询有限公司 13 材料放置的位置； 2）只有本人才知道更换工序的工具放在哪里； 13 3）不知道组装时用的扳手放到哪里去了； 4）去推手推车时，却发现它不在原来的地方；
如何打造团队凝聚力共53页
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6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank you
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
如何打造团队凝聚力
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7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
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吁
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于
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若
浮
烟
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9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
打造强者与共识
从自己的实际情况----走一步一个脚印 从企业的发展现状----看清我们的基础 从社会的现实条件----不在思想上做梦
务实
我们一定要踏踏实实，一定要根据我们的条件，以务实的心态来做事情
强者 共识
4.要做强者，我们要热爱我们工作
敬业才会提升，企业才会出色！
了解----没有了解，我们将无法知道自己差距！ 热爱----没有热情，我们将失去做事业的信心！ 敬重----没有敬业，我们将不能过人脱颖而出！
保持学习 今天的优势不代表明天的优势；今天的落后不代表明天的落后。
只有学习才能保持你的竞争力，长期保持不被淘汰，别无它法。
相互合作
不善于借助别人力量者，成功机率将会小得可怜。 不善于与人合作，没有办法创造性1+1>2的成绩。
常怀感恩 对于别人给我们的帮助，我们不要认为是应该的。
常保持感恩的习惯，你就会获得源源不断的助力。
每个人都有个团队，这团队就是你和你的上、下、左、右。 上、下、左、中、右，称为 “五人团队”。 无论上、下、左、右，你都是这个团队永远的中心！ 最强的团队要有统一的思想、统一的方向、统一的行动。
只有合力最强，团队才会最强，团队的中心就是您
强者 共识
7.要做强者，我们要跟自己过不去
敢跟自己过不去，做自己不愿做的事！
就是不会干事。剖析问题无深度，给 领导当参谋无点子，指导工作无套数。 主要表现为：思路不清、办法不多、 方法不对。
有时候下属可能对自己缺乏信心，不能 清楚地认识和评价自己，这时，领导要 多多鼓励下属，激发下属的潜能。
奋斗与付出
此时不博待何时，您们准备好了吗？
上不去我们就活不了，就会倒下去，不改革，我们就只有死路一 条，我们要做强者，我们不是在叫喊，而是要去做，还要做好！
身先士卒、以人为本，打造一流教育团队
身先士卒、以人为本，打造一流教育团队
王超
【期刊名称】《新课程（教研版）》
【年(卷),期】2016(000)008
【摘要】“转变工作作风，提高执行力”是教育领域中常讲的一个重要话题。
作为学校的管理者，如何才能让全体教师团结协作，共同进取呢？如何打造一流的学校教育团队？我认为管理者必须重新定位，营造良好的人文氛围，稳步推进学校的正常工作。
这就要求学校改变管理理念和管理制度，在深化教育改革，创新管理体制等方面不断积极探索。
【总页数】1页(P204-204)
【作者】王超
【作者单位】重庆市潼南区太安镇小学校
【正文语种】中文
【相关文献】
1.以人为本打造"环球团队"——环球石材集团管理经验探究
2.创新二元管理模式努力打造一流教育信息化团队
3.以人为本，打造营销团队向心力
4.以人为本团队和谐铭记责任回报社会国家开发银行内蒙古分行打造优秀企业文化
5.以人为本关爱员工营造和谐氛围打造阳光团队
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凝聚人心 贵在用“心”——浅谈加强基层思想政治工作的办法
凝聚人心贵在用“心”——浅谈加强基层思想政治工作的办
法
刘波云
【期刊名称】《云南煤炭》
【年(卷),期】2002(000)004
【总页数】2页(P40-41)
【作者】刘波云
【作者单位】羊场煤矿
【正文语种】中文
【中图分类】F426.21
【相关文献】
1.四加强四到位用四种力凝聚人心 [J], 高龙;桂建明;
2.加强企业文化建设用优秀文化凝聚人心 [J],
3.大庆是怎样抓好队伍建设的rn——加强党的思想政治工作是凝聚人心、坚持会战的根本保证 [J], 孙宝范
4.坚持宗旨、凝聚人心、加强协作,促进祖国和军统一——在福建省姓氏源流研究会第三次代表大会上的讲话 [J], 庄奕贤
5.围绕中心抓人心凝聚人心为中心——浅谈新形势下的企业思想政治工作 [J], 徐维龙
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打造凝聚力团队——留人留心的艺术
课程背景：
凝聚力是企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力。
企业发展的第一战斗力。
当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。
凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。
为什么你的企业内部总是有矛盾为什么你的企业服务总是不到位为什么你布置的工作属下总是做不好关键在于：凝聚力!一个群体如果没有凝聚力，就像是一盘散沙，如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。
《打造凝聚力团队——留人留心的艺术》围绕：如何在大环境不好的当下，企业找到新的突破口，打造自己的核心凝聚力团队，制定合理的团队计划等等。
本课程一方面通过对企业如何留人进行细致深入的讲解与剖析，同时又针对性地对企业如何使用与培养人才给到实用的“药方“与法宝。
课程收益：
1.认识：企业留住人才的重要性；
2.分析：员工离职原因与危害；
3.掌握：通过物质激励与精神激励的方式留住企业人才；
4.提高：团队凝聚力、战斗力水平；
5.改善：企业人才流失严重及人力成本加大。
课程特色：
1.理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。
本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；
2.操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的；
3.生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
课程时间：1天，6小时/天；
授课对象：企业中高层领导干部、新晋升干部
授课方式:
1.讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。
2.理论讲授+ 案例剖析+ 小组互动研讨+ 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3.透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
课程大纲：
课程导入：企业人才方面面临问题与挑战
1.员工没有工作热情、没有积极与创造性
2.部门团队精神、凝聚力不强
3.企业上下不同心，人心涣散
4.给了员工不错的薪酬福利待遇，但还是人才流失严重
5.企业花重金培养员工，却成了竞争对手培养人才的黄埔军校
第一讲：企业留人留心概述
一、企业必备的几个元素
1.资金
2.知识产权
3.产品
二、企业间的竞争归根到底是人才的竞争
1.市场竞争惨烈
2.竞争的核心之一是科技
3.科技的核心是人
三、人力资源管理是企业生死存亡的关键
1.人才是怎么来的
2.人力资源的重要性
3.稳定人才是人力资源管理遇到的挑战
四、留心、留人是优秀企业的重要条件
案例分析：员工是什么
第二讲：员工离职原因分析
一、对比你的企业
1.硬件设施
2.软件设施
3.行业趋势
4.人文环境
二、让我们谈谈钱
1.钱是万能的吗
2.有钱能使鬼推磨
3.金钱是人生追求的终极目标吗
三、员工跳槽的个人原因
1.企业制度不规范，管理不善
2.同事、上下级人际关系不协调，不满直接领导
3.工资收入低，福利差
4.不受尊重、没有民主管理
5.“跳板哲学”：学到了东西就该走了
四、员工跳槽的企业原因
1.企业所从事产业的前景不被看好
2.企业自身业务发展停滞不前，竟争中处于劣势
3.企业有金融资产的缺陷，无法估计今后的影响
4.企业发展战略出现根本性的失误，预计今后失败
5.企业面对强大的竞争对手，处处受其压制
五、员工跳槽对企业的影响
1.影响本职工作
2.影响前后节点
3.影响公司形象
4.影响公司客户
5.核心能力下降
6.带走公司机密
7.增加公司成本
8.影响员工情绪
9.引起连锁反应
10.助长竞争对手
六、如何与准备离职的员工进行沟通
1.及时宣传公司政策、通知
2.积极组织部门内各类活动、推广企业文化的活动
3.及时反馈和处理员工的投诉或建议电话、邮件
4.加强参与内部网/刊物管理
5.组织沟通会听取员工意见
6.切实做好辞职、离职面谈
7.定期计划和组织员工评选
8.定期组织员工与高层见面畅谈会
9.定期选题备课给下属讲课
七、员工离职管理"五个一"
1.一封感谢信
2.一站式服务
3.一顿散伙饭
4.一封推荐函
5.一个离职仪式
八、企业留才的四个思路
1.事业激励
2.环境激励
3.制度激励
4.感情激励
案例研讨：如何做好离职员工的沟通
第三讲：物质激励留人
一、薪酬在留人留心中的作用
1.外在报酬
2.内在报酬
3.靠涨工资留人的时限有多长
二、通过福利体系留人留心
1.建立健全企业工会组织
2.开展女工保护和保健
3.提供医疗咨询服务
4.开展员工丰富多彩的文化体育娱乐活动
5.开展室外拓展运动
6.定期进行员工年度体检
7.举办年庆和集体婚礼
8.对员工工作和生活予以关心
9.如建立员工家庭背景情况表
10.签发员工生日贺卡
11.关心员工的生活
12.发生困难时及时慰问或赠送物品、组织募捐
三、设计长效激励机制留人留心
1.完善社会保障金
2.建立员工持股计划
3.增设工龄工资
4.继续教育计划
5.购房购车贷款(赠款)计划
四、通过培训留人留心
1.挂职锻炼
2.特殊委派
3.自学函授
4.继续教育
5.短期深造
6.证书培训
7.外出考察
8.项目汇报
9.内部教学
10.工作扩大化
案例分析：某企业人才培养计划
第四讲：精神激励留人
一、激励员工的基本理论
1.需求层次理论
2.双因素理论
二、精神激励的认识
1.建立在物质基础之上
2.落脚点是企业的工作目标
三、正确认识零成本
1.相对概念
2.不是万能钥匙
四、零成本激励VS物质激励
1.物质激励概念
2.激励作用
3.激励时限
4.激励成本
【案例分析】“员工肯定计划”
五、零成本激励三部曲
1.选准对象
2.了解需求
3.满足需求
六、零成本激励五大法宝
1.认可
2.尊重
3.关怀
4.信任
5.荣誉
七、目标激励
1.树立组织的共同愿景
2.用共同的目标指引员工勇往直前
3.员工良好的发展机会清晰可见
4.制定组织与个人目标
5.制定重点改善目标
现场测评：目标激励能力自测
案例分析：韦尔奇的便条
互动研讨：如何提升激发员工敬业度
管理工具：目标管理卡——将目标书面化、规范化
八、参与激励
1.开展合理化建议活动
2.共同制定目标
3.分别承担改善责任
4.采用民主决策制度
5.注重过程参与
6.参与中实现信息共享
案例分析：一日厂长制缓解劳资矛盾
互动研讨：员工工作的源动力来自于哪里
案例分析：不懂激励的主管
互动研讨：工作中哪些事情可以让员工参与决策
九、情感激励
1.建立员工互助基金委员会
2.举办生日/婚礼庆祝会
3.记录员工的愿望，并帮助他们实现
4.给员工写个人评语
5.给员工的父母写信/寄礼物
6.关心员工本人，而不只是工作
现场测评：感情激励能力自测
案例分析：激励期望理论及九寨沟之旅的案例
互动研讨：如何让下属在亲友面前有面子
课程总结：
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
课程结束后落地执行方案：
一、根据员工的兴趣爱好与特长，成立兴趣小组;
二、对部门员工的了解与谈心制度的执行;
三、部门员工职业生涯规划与分析;
四、学习掌握非物质激励下属的方法和行动。
说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。