酒店保安岗位责任书
酒店保安员岗位职责完整版模板
酒店保安员岗位职责完整版模板(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店保安的岗位职责(通用5篇)
酒店保安的岗位职责(通用5篇)酒店保安的篇1一、对会议中心总经理负责,负责本部门的全面工作。
二、对会议中心治安、安全保卫工作负有重要的责任。
三、负责对部属的主管进行考勤,考绩。
负责对会议中心治安安全保卫工作进行督导、检查和落实。
四、对部属的素质、工作态度、业务能力、负有培训提高的责任。
负责对会议中心员工进行治安宣传教育。
五、熟悉和掌握会议中心内部治安情况,了解和掌握社会治安情况及其对会议中心的影响,对治安工作要有敏感性,积极主动地做好治安保卫工作,防患于未然。
六、善于策划会议中心的安全保卫工作。
在危急情况下能够沉着冷静,善于指挥,使危急事件能够得到迅速妥善的处理。
七、协助各个部门制定安全岗位责任制,并代表总经理督其落实。
八、对会议中心的治安、消防设施、器具进行安全检查,以及各岗位安全制度、消防工作的落实情况的检查。
九、亲自策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作,届时一定要在饭店内值班、进行督导。
十、积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件。
十一、了解和掌握酒店内部员工的情况,与人事部一起做好违法人员的教育转化工作。
十二、注意防止因自然灾害而造成对会议中心和宾客、员工的生命财产的损失。
十三、根据部属员工的工作表现情况,有权进行表扬或奖励、批评或处罚;有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。
十四、有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件,如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理,防止事态扩大。
十五、对对会议中心治安保卫、消防等不够严密和完善的方面,有权向总经理建议,使其逐步严密、完善。
十六、制订各种设备的操作规程,编制设备维修和保养计划,并做好布置落实监督检查工作,以确保设备的正常运行。
十七、协助质检部开展好质检和节能降耗工作。
酒店保安的岗位职责篇2一、认真履行自己的职责,事故苗头及时发现,消除隐患,确保酒店和他人安全。
二、加强对重要区域的巡逻,发现可疑情况,应视情处理或及时报告当班队长和经理。
酒店保安工作职责范文(四篇)
酒店保安工作职责范文1.熟悉治安、消防业务知识;2.严格查证,谨防闲杂人员混入酒店;3.严格执行会客制度,凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作;4.监督员工戴证进出酒店,监督酒店员工考勤打卡;5.做好外来车辆登记工作;6.阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;7.根据员工手册的要求检查员工所带的物品;8.写好值班记录,认真做好交接班工作,做好值班区域的卫生工作,重要情况须有专报;9.在必要时提供护送服务;10.维护大堂秩序,保持大堂幽雅文明环境;11.爱护保管好公共设施;12.防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;13.注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员;14.协助保安领班调查处理投诉;15.会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制;16.礼貌回答客人的询问,指点引路,搀扶老弱病残;17.掌握酒店一般客情,重要会议、宴请等活动情况,加强对相关区域的巡逻;18.检查酒店各要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;19.检查各部门安全管理工作的落实情况;20.检查各种设施设备的运行情况,发现问题及时采取有效措施,保护现场并及时报告;21.熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;22.认真做好巡查记录、交接班工作;23.完成上级交办的其他工作。
酒店保安工作职责范文(二)一、维护酒店安全1.负责保护酒店员工、客人和财产的安全。
2.定期巡逻酒店各个区域,特别是公共区域和楼层,确保安全状况良好。
3.保持高度警惕,及时发现并应对任何可疑行为或异常情况。
4.配备和操作安全监控设备,对酒店内外的活动进行监视,并根据需要向相关部门报告。
5.协助处理酒店内发生的紧急事件,如火灾、溢水、突发疾病等,并及时向相关部门汇报。
二、执行入住和离店程序1.负责对入住和离店客人进行身份核验,确保客人的安全和隐私。
酒店保安岗位职责通用版范文6篇
酒店保安岗位职责通用版范文6篇酒店保安岗位职责通用版范文(精选篇1)为建立健全的安全保卫组织机构,完善保安部和各治安保卫岗位责任制,根据公司主管部门的要求,结合保安部实际,针对保安部各级人员和各治安保卫岗位,特制定以下岗位职责:一、保安部的主要任务负责管区内的治安保卫、交通安全管理和消防管理,参与社会联防,维护管区内的人身和财产的安全,保证正常的工作、生活和交通秩序。
二、保安部队长的职责1、对整个管区范围内的安全赋有组织领导的具体责任,制定保安部的工作计划和目标。
2、负责指导、监督、检查本部各项工作,定期对本部员工进行考核。
3、组织传达上级领导及有关部门的指示,对重大案件、事故亲自组织调查、处理。
4、负责与公安机关沟通、协调,并协助公安机关侦破各类案件。
5、负责制定本部保安人员的各项制度及业务培训计划,定期开展保安业务知识培训、及保安技能训练。
三、保安员职责1、保安员上岗必须穿着制服,佩带装备,端正仪容;纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人。
2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作,认真检查设备设施,发现不安全因素应及时查明情况,排除险情,并及时报告主管部门及领导,确保管区的安全。
3、坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
4、爱护设施设备、公共财物,对岗位内的一切设施、财物不得随便移动及乱用。
熟悉消防器件的位置及使用方法,遇到突发事件时能正确进行处理。
5、值班期间,对岗位发生的各种情况要认真处理,并且做好详细的书面记载。
6、遇到紧急、突发性重大事件,要及时向主管领导请示报告。
7、严格执行交接班制度,按时按规定交接班,不得迟到、早退,更不能误班、漏班。
四、保安员纪律1、模范遵守国家的法律法规及管区、保安部内的各项规章制度。
2、服从管理、听从安排、廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子做斗争。
3、坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
4、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑打闹;不准会客、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。
酒店保安岗位职责(范文6篇)
酒店保安岗位职责(范文6篇)本站小编为你整理了多篇相关的《酒店保安岗位职责(范文6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在本站还可以找到更多《酒店保安岗位职责(范文6篇)》。
第一篇:大门岗保安岗位职责一、凡进入工地的人员,必须佩戴公司胸卡,无胸卡者应问明身份,并做进场登记,进入施工现场现场,必须戴安全帽。
二、对出入大门和车辆、材料必须进行仔细检查登记。
三、外出物品必须按门卫制度进行检查,由项目经理开据出门证,手续齐全,给予放行,否则,给予扣留。
四、上班时,不准会客,不准将小孩带入施工现场,外单位人员进入工地,必须经门卫及管理人员同意后,方可进入。
五、坚守工作岗位,搞好夜间巡查,不得擅离职守。
六、晚上十点锁门,白天无车辆出入时,大门必须加锁,只开小门。
七、协助收料员搞好各种材料的收方计量工作,搞好大门内外的环境卫生及卫生间的卫生工作,阴雨天作好材料、机具、工具用具的防雨保护措施。
八、门卫应清正廉洁,不得与外界闲杂人员串通倒卖工地财物,若有发现从重处罚。
九、门卫房内不得留置闲杂人员,每月将登记的材料记录,交付材料科长核查,凡书写不清、记录不详,扣发当月工资。
十、加强收料记录的保密性,除材料科长、项目负责人,其它人员不得查阅此记录。
坚守岗位严于盘查。
第二篇:酒店保安工作总结20XX年3月,保安部在酒店领导的关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善制度,安全巡逻检查、等做了一定的工作。
目前保安部在职人员11人,3月份无一人离职。
保安部根据酒店治安、消防的需要,3月份给酒店新员工作消防知识培训2次、消防实操演练1次,消防栓灭火器定期检查2次及灭火器充装。
建立了酒店消防档案、并按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。
现正在成立防火委员会,各部门经理任委员,并成立酒店的义务消防队。
使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。
4月份的工作打算1、保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。
2024年酒店保安部工作职责范本(三篇)
2024年酒店保安部工作职责范本一、承担保安部门管理任务的具体执行工作。
二、依据酒店的《保安部制度》及岗位责任制度,建立并完善相关的保安操作规程,并确保其得到有效执行。
三、负责保安部门的考勤管理,确保记录的真实无误,不得有偏袒行为。
四、合理调度保安人员的休假安排,确保工作有序进行。
五、倡导团队精神,促进保安人员间的协作,共同维护和谐的工作环境,禁止任何形式的冲突和不端行为。
六、确保管理信息的准确传递,做到上情下达,下情上传。
七、协调保安人员与其他部门员工之间的关系,维护良好的工作氛围。
八、对保安人员的任免有建议权,参与人员管理决策。
九、妥善保管各类保安专用设备,建立完善的领用登记制度。
十、每周必须召集全体保安人员召开工作研讨会,做好会议记录,并向上级领导反馈。
十一、定期或根据需要组织防火、防盗应急演练,提升保安人员的实战应对能力。
2024年酒店保安部工作职责范本(二)一、承担保安部门管理的执行工作,确保各项任务的实施。
二、依据《安全保卫制度》及岗位责任制,构建并完善保安相关的具体操作规程,并对其进行严密的监督和执行。
三、执行保安员的考勤管理工作,确保记录的真实无误,不得有偏袒行为。
四、合理调度保安员的休假安排,保证工作的平稳运行。
五、倡导团队精神,促进保安员间的协作,共同维护和谐的工作环境,禁止任何形式的冲突和不端行为。
六、确保管理信息的准确传递,协调上下级及部门间的沟通。
七、维护保安员与其他部门员工的良好关系,处理可能出现的冲突和问题。
八、对保安员的任免有建议权,参与人员管理决策。
九、妥善保管保安专用设备,建立完善的领用登记制度。
十、每周组织保安员召开工作研讨会,记录会议内容,并向高层管理层反馈。
十一、定期或按需组织防火、防盗演练,提升保安员的应急处理能力。
2024年酒店保安部工作职责范本(三)一、严格履行岗位责任,对潜在的事故风险保持敏锐,及时发现并消除不安全因素,以确保酒店及人员的安全无虞。
2024年酒店保安部工作职责样本(3篇)
2024年酒店保安部工作职责样本一、监控人员应秉持高度的职业责任心,严谨地履行职责,及时准确地掌握各类监控信息。
一旦发现事故、异常状况或接收到报警信号,应迅速指令巡逻岗或最近事故现场的保安前往处理,并立即向上级领导汇报。
二、应爱护并妥善管理各项监控设备。
接班后半小时内,负责清洁擦拭设备,确保监控室内所有设备设施由专业人员操作,严禁非专业人员随意动用。
操作过程中,必须严格遵循规定步骤,禁止无关人员摆弄机器设备或使用监控设备进行非工作活动。
应密切关注监控设备的运行状态,确保系统正常运作。
如发现异常或故障,应及时维修或通知相关责任单位,并向领导汇报。
三、接听值班电话时,应使用规范用语,保持语言清晰、态度亲切。
对于职责外的报警或求助,不应简单拒绝,而应尽力提供咨询或协助联系相关部门。
四、不得未经允许擅自离岗或代班、调班。
应按照规定时间交接班,并在交接时,清楚交代当班情况及未完成事项。
若因特殊情况无法按时接班,应提前通知当值人员,确保接班人在岗前不得下班。
五、监控室内不得从事与工作无关的活动,如阅读、拨打私人电话、玩游戏、听音乐等。
禁止在监控室内会客或进行娱乐活动,并应详细、规范地记录值班情况,保持记录本的整洁。
六、非监控室人员未经保卫经理同意,不得进入监控室。
如需进入查看资料或了解情况,必须得到相应批准。
七、保持监控室的环境清洁卫生,禁止携带零食进入室内,室内禁止吸烟、乱丢杂物及大声喧哗。
水杯等物品应放置在远离电器设备的安全位置。
严禁携带易燃、易爆、有毒物品及可能干扰仪器正常运行的电子设备进入监控室。
八、确保通信联络畅通无阻,不得使用接警专线电话处理私人电话。
对讲机应保持电量充足,信号畅通。
九、不得无故中断监控工作,监控录制的资料应妥善保存,未经许可不得随意更改或删除。
十、必须严格遵守保密原则,不得在监控室以外的场所讨论或泄露监控录像内容。
2024年酒店保安部工作职责样本(二)一、监控人员应秉持高度的工作责任心,恪尽职守,及时捕获并分析各类监控信息。
酒店保安岗位职责通用版范文
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宾馆保安工作职责范文(三篇)
宾馆保安工作职责范文一、宾馆保安工作职责概述宾馆保安工作是指在宾馆内负责维护秩序、安全和保护宾客财产的工作。
宾馆保安人员是宾馆安全和服务的重要一环,他们通过巡查、监控和处理突发事件等方式,确保宾馆内外的安全。
二、宾馆保安工作职责详细介绍1. 安全巡逻宾馆保安人员需要定时巡逻宾馆内外的各个区域,特别是宾客多集中的区域,如大堂、餐厅、娱乐场所等。
他们要确保这些区域的安全,及时发现并处理异常情况,如若发现有可疑人员或危险物品,保安人员要及时采取措施防止事态扩大。
2. 客房安全宾馆保安人员还需要对宾客的住房进行安全检查和保护。
他们要确保客房的门窗是否关闭,房间内是否有可疑人员。
在宾客离开房间时,保安人员还要进行钥匙登记,确保只有授权人员能够进入客房。
3. 摄像监控宾馆保安人员需要熟练掌握摄像监控系统的使用,及时监测宾馆内外的情况。
如果发现有可疑行为或突发事件,保安人员要立即报警并及时采取行动。
他们还要定期检查摄像监控设备的工作情况,确保其正常运行。
4. 维护秩序宾馆保安人员需要保持宾馆内各个区域的秩序。
在宴会、会议或其他活动期间,他们要引导宾客有序入场、退场,保证活动的顺利进行。
在宾馆公共区域,如走廊、电梯等,保安人员还要及时制止宾客的违规行为,如奔跑、喧哗等,以确保宾客的安全。
5. 突发事件处理宾馆保安人员需要妥善处理各种突发事件。
例如,火灾、地震、停电等突发情况,保安人员要先确保宾客的安全,并根据宾馆紧急预案进行应急处理。
在处理突发事件时,保安人员要沉着冷静,迅速判断和采取措施,最大限度地减少损失。
6. 客户服务宾馆保安人员不仅是宾馆的安全保卫力量,也是宾客的贴心服务人员。
他们需要与宾客保持良好的沟通和协调,解答宾客的问题和提供帮助。
在宾客有特殊需求时,保安人员要及时配合并提供相应的服务。
7. 日常记录宾馆保安人员还需要进行日常记录工作。
包括每日的巡逻情况、发现的问题和处理过程等。
这些记录不仅可以作为宾馆安全管理的参考,也有利于保安人员之间的交流和经验的积累。
酒店保安工作职责范本(四篇)
酒店保安工作职责范本1、完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的安全2、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识4、不允许闲杂人员进入楼层和客房,已进入的,要劝其离开。
来访者要办好来访登记手续后方可进入。
5、检查客房楼层是否有不安全因素,如住客离开房间,门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。
6、勤巡查楼层,发现问题及时报告,及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。
7、对违反酒店住客规定,在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
8、楼层若发生事故,如火警、凶杀、爆炸等,要沉着冷静,尽快报告上级,安定住客,控制出事地点,迅速组织客人疏散,立刻进行处理和抢救,防止事态扩大。
9、晚12时后,要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。
10、完成上级交派的其他工作。
酒店保安工作职责范本(二)(____字)第一章介绍1.1 背景和目的酒店保安工作是维护酒店安全和秩序的关键部门之一,对于酒店的经营和客人的满意度至关重要。
然而,由于酒店保安工作的特殊性,其职责范围较为复杂和广泛,需要保安人员具备一定的专业知识和技能。
本文旨在全面介绍酒店保安工作的职责范围和相关要求,帮助保安人员更好地履行自己的工作职责,提升酒店的安全水平和客人满意度。
1.2 目录本文主要包括以下几个方面的内容:第二章酒店保安工作职责的基本要求第三章保安人员的工作职责范围和具体要求3.1 安全巡逻和监控3.2 客人和财产安全保护3.3 应急事件处理3.4 给予客人协助和服务3.5 与相关部门的协作和沟通第四章酒店保安工作职责的实施方法和要点第五章结论2.1 酒店保安工作职责的基本要求第二章酒店保安工作职责的基本要求酒店保安工作是一项多能工作,保安人员需要具备一些基本的要求:1. 身体健康:酒店保安工作需要保安人员长时间站立、巡逻或监控,因此身体健康是基本要求之一。
酒店保安工作职责范本(3篇)
酒店保安工作职责范本一、保安员务必敬业,爱业,奉献,守时,在岗在位;执勤认真负责;秉公办事;不徇私情;时刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
二、保安员必须穿着正式工装上岗,穿黑皮鞋,头发、妆容干净,整洁。
下班期间不得进入酒店。
三、保安人员工作期间无论在任何地方见到客人及公司、酒店领导必须有礼貌主动问好。
四、严禁将酒店的住客、用餐等客人消费信息及私人信息向外界进行讨论或宣传。
五、保安人员在工作期间一律不能在酒店进行用餐或住宿等其他消费(中午工作餐除外)。
不得私自使用酒店客用设施设备及酒店各类操作设备(消防设备除外),更不能私拿属于酒店的一切物品六、保安人员不得在岗期间和员工聚堆聊天,并对酒店员工进行评价或诋毁,不能做出影响团结的行为。
七、立岗要求:在值班时、员工上下班期间及客人进出时必须为立岗姿势。
禁止在岗期间会客、吸烟、酒后上岗、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象。
八、严格要求所有员工进出员工通道时开包检查,并不得将任何物品带进酒店工作区域(女性化妆包除外),更不能允许员工将任何物品带出酒店,有需带出物品必须有部门经理同意出示书面字据和电话告知。
告知后登记在案,并让员工签字确认。
若员工拒不接受检查,可直接上报行政部。
九、保安在岗期间必须保证酒店各楼层____小时安全巡逻检查一次,必须保证____天消防巡逻检查一次,发现可疑或紧急情况第一时间向行政部及酒店安全负责人联系。
十、保安人员不得让酒店员工以外的任何人员从员工通道进出酒店,除非由部门经理同意,然后让所要进出人员签字确认。
十一、酒店保安在餐饮部高峰期时间必须进行餐厅区域及酒店大堂区域一小时巡逻一次,高峰期时间为晚20:00-闭餐。
十二、当酒店消防安全、治安安全出现隐患的时间保安有权利有义务在第一时间站出来进行制止及处理并向酒店管理人员汇报,不得视而不见或故意躲避,维护好酒店各区域公共秩序,未经过酒店值班经理同意不得与客人发生肢体碰撞,只能礼貌劝说杜绝粗言爆语。
酒店保安安全责任承诺书
酒店保安安全责任承诺书尊敬的酒店领导:为了确保酒店的安全与秩序,保障顾客、员工以及酒店财产的安全,我作为酒店保安人员,特此承诺如下:一、严格遵守国家法律法规和酒店的各项规章制度,服从领导,认真履行职责,保持高度的职业操守和责任感。
二、始终坚守工作岗位,做到不迟到、不早退、不私自离岗。
保持高度的警惕性和敏锐性,对进出酒店的人员和车辆进行严格检查,防止危险物品和未经授权的人员进入酒店。
三、对顾客和员工要礼貌、耐心、热情,积极提供帮助,维护酒店的形象和声誉。
在处理突发事件时,要保持冷静、果断,严格按照应急预案操作,确保事态得到及时有效的处理。
四、保护酒店财产不受损失,对酒店内的公共设施、设备和客房进行定期巡查,发现问题及时报告并处理。
对于可疑行为,要立即报告上级并采取相应措施,确保酒店财产和顾客的安全。
五、积极参加公司和部门组织的各项培训和学习,提高自身业务素质和安全防范意识。
不断提升自己的专业技能,为酒店的安全工作做出更大的贡献。
六、积极参与酒店的安全管理和安全防范工作,与同事保持良好的沟通和协作关系,共同维护酒店的安全与秩序。
对于发现的安全隐患,要及时报告并积极参与整改,确保酒店的安全环境得到持续改善。
七、在处理突发事件时,要遵循以人为本的原则,确保顾客和员工的人身安全。
在紧急情况下,要迅速组织人员疏散,并协助相关部门进行救援工作。
八、严格遵守保密制度,不泄露酒店的内部信息和安全措施。
对于酒店的机密文件和资料,要妥善保管,防止丢失和泄露。
九、积极参与酒店的安全教育和培训工作,提高员工的安全意识和防范能力。
通过定期的安全演练和培训,使员工熟悉应急预案和操作流程,提高应对突发事件的能力。
十、保持良好的工作态度和形象,穿着整洁、仪表端庄,遵守工作纪律,不饮酒、不赌博、不参与违法活动。
以上承诺,我将以实际行动来履行,如有违反,愿意接受酒店的相应处罚,并承担相应的法律责任。
承诺人:(签名)日期:。
宾馆保安工作职责范文(3篇)
宾馆保安工作职责范文酒店保安岗位职责工作职责:1.保护酒店的财产安全;2.维护酒店公共场所秩序;3.完成上级交办的其它任务。
工作内容:1.指挥车辆;2.的财产物品安全保护;3.遵守酒店规定及仪容仪表要求;4.完成上级交办其它任务。
操作规程一、站岗:收腹挺胸,两脚分开约与肩同宽的距离,两手背后,左手握右手的右手腕,目视前方,成跨立姿势;可左右巡视停车场。
二、指挥车辆1.直行信号(1)手势:左臂向左方向平伸,五指并拢伸直。
(2)右手平衡,小臂向左手方向摆动二至三次,直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。
(如相反方向同上,指挥动作相反)2.转弯信号(1)右转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸约____度,五指并拢,按顺时针的方向转动二至三次(2)左转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸____度,五指并拢,按逆时针的方向转动二至三次。
3.倒车信号(1)客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆,右手平伸____度,手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让,左手向前平伸____度,小臂向上弯曲____度,小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。
停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。
三、看护车辆;1、遇到客人要求遮挡车牌时,要及时用报纸遮挡。
2、在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。
若发现有害物体及时移开。
3、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。
4、车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系。
5、以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。
四、保护酒店的财产物品及下班时检查出入(1)营业高峰期间,轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。
(2)员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。
,对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和“谢谢”;若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查,要马上与区域值班经理联系。
五、引领车辆离开(1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车,礼貌向客人致谢,告别:谢谢光临,再见。
酒店保安员岗位职责(共6篇)
酒店保安员岗位职责〔共6篇〕第1篇:酒店保安员岗位职责酒店保安员岗位职责一、保安员务必敬业,爱业,奉献,守时,在岗在位;执勤认真负责;秉公办事;不徇私情;时刻保持高度的警觉性;敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
宾客至上,效劳第一;值岗期间,精神饱满,仪表端庄,穿着整洁,热情迎客;正确运用礼貌敬语,认真答复客人的询问;规定:07:30~08:30;11:30~13:30;17:30~19:30时间内,门岗行“举手礼”。
在保安效劳中真正表达敬客、敏捷、周到,彬彬有礼;将酒店的效劳风格在保安员身上形象化详细表达――忠诚效劳。
坚决服从上级指令,熟悉本职岗位的任务和详细要求;自觉钻研保安业务效劳知识、效劳技能,纯熟准确使用防火消防器械,紧急情况下的应变指挥〔例:迅速组织客人疏散,保护好现场等〕;值岗务必保持精力旺盛,发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人,务必劝其交保安部代为平安保管,确保酒店平安。
四、务必熟悉岗位分布〔内巡、外巡〕。
A :停车场,进入本场的车辆,准确指明停车位,验明车况是否完好〔该填表记录的,必须认真仔细〕;旅游团体、会议车辆,务必疏通好停车道,备好停车位。
夜间23:00时后,倘假设有出门的车辆,严格验证〔出入证〕,如发现异常〔务必阻拦〕;要认真记录、报告。
注意:做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作;制止闲杂人员在停车场滞留。
附注:A、:对于出入酒店载物车辆必须有相关部门签发“放行证”。
B、酒店各部〔前厅部、客房部、餐饮部、桑那部、康乐部、工程动力部……〕定期检查消防系统〔灭火器具〕,报警系统,建筑物门、窗及效劳区域〔员工宿舍〕的平安防范;重点部位〔储存大量钱物、仓库等〕尤为重视,发现隐患,及时报告。
C、在规定时间督导空调、照明客厅〔大堂〕、休闲区域、客用卫生间、客房楼层过道及结合间、餐厅部、厨房部、广场景观照明……,灯光有效调节。
5、协助有关部门,6、保卫重要宾客进入酒店的人身、财物平安;做好各类会议的平安保卫工作。
2024年酒店保安工作职责范本(三篇)
2024年酒店保安工作职责范本一、保安员必须秉持敬业精神,热爱本职工作,勇于奉献,严格遵守时间规定,确保在岗在位;执勤时需认真负责,秉公办事,不徇私情,时刻保持高度警惕,勇于挺身而出制止犯罪及违法乱纪行为。
二、保安员上岗时必须穿着正式工装及黑皮鞋,保持头发、妆容干净整洁。
下班期间,保安员严禁进入酒店区域。
三、保安人员在工作期间,无论身处何地,见到客人及公司、酒店领导时,均需主动礼貌问好。
四、严禁保安员将酒店的住客、用餐等客人消费信息及私人信息泄露给外界,进行任何形式的讨论或宣传。
五、保安人员在工作期间,除中午工作餐外,不得在酒店进行其他任何形式的消费,包括用餐、住宿等。
同时,不得私自使用酒店客用设施设备及各类操作设备(消防设备除外),更不得私拿酒店任何物品。
六、保安人员在工作期间应严格遵守纪律,不得在岗期间与员工聚堆聊天,更不得对酒店员工进行评价或诋毁,以免影响团队团结。
七、立岗要求:保安员在值班时、员工上下班期间及客人进出时,必须保持立岗姿势。
严禁在岗期间会客、吸烟、酒后上岗、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象。
八、严格实施员工进出员工通道的开包检查制度,任何物品均不得带入酒店工作区域(女性化妆包除外)。
员工需带出物品时,必须获得部门经理的书面同意及电话告知,并登记在案,由员工签字确认。
对于拒绝接受检查的员工,可直接上报行政部处理。
九、保安在岗期间,必须确保酒店各楼层____小时进行一次安全巡逻检查,同时保证____天进行一次消防巡逻检查。
一旦发现可疑或紧急情况,需立即向行政部及酒店安全负责人报告。
十、除经部门经理同意并签字确认的人员外,保安人员不得允许任何酒店员工以外的人员通过员工通道进出酒店。
十一、在餐饮部高峰期(晚20:00至闭餐时段),保安人员需对餐厅区域及酒店大堂区域进行每小时一次的巡逻检查。
十二、当酒店面临消防安全、治安安全隐患时,保安人员有权利也有义务在第一时间进行制止和处理,并及时向酒店管理人员汇报。
宾馆保安工作职责模版(三篇)
宾馆保安工作职责模版一、总则宾馆保安是宾馆保安管理体系中的重要组成部分,负责维护宾馆的秩序和安全,保护宾馆员工和客人的人身财产安全,保障宾馆的正常运营。
二、职责1. 负责宾馆出入口的安全管理,确保进出人员的合法合规。
2. 负责宾馆各个区域的巡逻和监控工作,发现并处理各种安全事故和突发事件。
3. 负责宾馆内部场所的安全管理,如会议室、健身房、游泳池等场所,确保使用者的人身安全。
4. 负责宾馆贵重物品和文件的保管工作,确保不发生丢失和损坏。
5. 负责对宾馆员工和客人的身份进行核实和登记,确保安全可控。
6. 负责宾馆内部的消防安全工作,包括消防设施的检查和日常维护,以及火灾预防和应急救援等工作。
7. 协助宾馆管理部门进行安全培训和演练,提高员工应对突发事件的能力和素质。
8. 负责处理宾馆内部的纠纷和矛盾,维护宾馆的稳定和和谐。
9. 协助警方和相关部门开展安全检查和行动,配合调查和处理各类违法犯罪活动。
10. 完成上级领导交办的其他相关工作。
三、工作要求1. 具备保安员资格证书,熟悉保安相关法规和政策。
2. 具备良好的职业道德和责任心,保守宾馆内部信息和客人隐私。
3. 具备较强的沟通能力和应变能力,能够处理各类突发事件和紧急情况。
4. 具备基本的防范和救援技能,能够熟练操作监控设备和消防设施。
5. 具备团队合作精神,能够与其他部门和员工密切配合,形成合力。
6. 具备一定的体力和耐力,能够适应夜间工作和长时间站立巡逻。
7. 具备较强的学习能力和适应能力,能够及时掌握新的安全知识和技能。
四、岗位职责1. 熟悉宾馆的安全管理制度和规章制度,全面负责宾馆的保安工作。
2. 负责每日开展宾馆的门卫工作,做好来宾的身份核实和登记工作。
3. 负责宾馆内部各个区域的巡逻工作,对异常情况及时发现和处理。
4. 负责宾馆门禁的管理和监控,确保出入人员的合法合规。
5. 监控宾馆的闭路电视系统,及时发现和处理各类安全事故。
6. 组织开展宾馆的安全防范工作,确保员工和客人的人身财产安全。
2024年宾馆保安工作职责模版(3篇)
2024年宾馆保安工作职责模版工作职责:一、负责保障宾馆住客的人身、财产以及公共财产的安全。
二、维护宾馆公共场所的秩序,确保环境和谐有序。
三、管理车辆停放,并按照规定收取停车费用。
四、执行并完成上级交付的其他各项任务。
工作内容:1. 在本岗位及班次内,负责宾馆的治安保卫工作,坚持公正原则,不徇私情,保持高度警觉。
2. 负责保安设备及器材的使用与保管,确保其完好无损。
认真记录交接班情况,明确责任归属。
3. 熟悉宾馆的应急程序及消防器材分布,掌握灭火器使用方法。
遇火灾时,及时扑救并报警。
4. 每小时对楼层进行巡检,禁止闲杂人员进入楼层及客房。
对楼层或房间内的滋事、斗殴等行为进行劝阻并妥善处理。
对可疑人员进行监视,并在接到治安案件时,及时采取果断措施并上报主管领导和公安机关。
配合公安部门进行案件调查,提供线索,协助破案。
5. 指挥车辆有序停放,检查车辆外部状况,提醒车主保管好个人物品。
6. 保安员应恪尽职守,爱岗敬业。
值班期间禁止从事与工作无关的活动,如睡觉、聊天、吸烟、吃零食、看电视(视频)、打私人电话等。
如有违反,将处以罚款。
7. 值岗期间保持精神饱满,仪表端庄,衣着整洁,热情服务宾客。
礼貌回答客人询问,主动帮助宾客搬运重物行李。
2024年宾馆保安工作职责模版(二)保安员岗位职责1、组织架构关系(1) 直接上级:大堂经理(2) 协作岗位:客房服务员,前台接待员2、主要职责确保住客及员工的人身和财产安全,保护宾馆资产安全,处理突发情况,有效管理车辆停放事务3、工作职责(1) 有序管理停车场,指挥车辆停放,并进行进出登记(2) 定时巡查客房区和公共走廊,确保安全(3) 协助前台进行宾客的接待和送行工作(4) 定期检查安全设施,并详细记录检查结果4、沟通流程(1) 与值班经理建立班次报告机制,接收工作指示,反馈工作建议,报告异常情况,协助处理值班事务(2) 与前台接待员、客房服务员合作,共同做好安全防范,防止事故发生,并配合提供客户服务5、岗位工作规定(1) 上岗前不得饮酒,穿着整洁的制服,不得留长胡须、长发、长指甲,违规者将受到警告并要求改正(2) 工作时保持警觉,行为得体,礼貌待人;处理问题时需公正果断(3) 不得擅离职守,遇紧急情况应保持冷静,及时向值班经理报告(4) 工作期间不得接待私人访客,不得带未经许可的人员进入酒店(5) 坚守岗位,不得在总台闲坐,注意保持坐姿,不得影响酒店形象或干扰他人工作(6) 不得窥探客人行为,避免与客人发生冲突(7) 工作时间不得从事私人事务,如吃东西、抽烟、阅读杂志、睡觉(8) 确保消防通道畅通,维持停车场秩序,因管理不善导致的损坏,将追究当班人员责任(9) 定期巡逻,重点关注关键区域,发现可疑人员需进行询问,防止意外发生(10) 在维修工不在或休假期间,可处理简单的宾馆维修工作(11) 严格遵守上下班时间,遵守公司规定(12) 保守商业机密,不泄露酒店或客人信息(13) 交接班时确保信息准确无误,按标准执行(14) 负责控制广告灯及外围照明的开关时间,如有故障及时报告(15) 操作规程站岗:保持标准站姿,保持警觉,可左右观察停车场照顾车辆:确保车辆安全,避免损坏,发生问题及时报告保护宾馆财产:高峰期进行安全巡查,员工下班时礼貌检查引导车辆离开:礼貌服务,确保客人安全离开雨天管理:提供雨具,保护客人不受雨淋,协助客人安全离开巡逻岗位:检查员工进出,确保门窗关闭,检查水电安全,及时报修问题设备以上内容请严格遵守,以确保宾馆的正常运营和安全。
酒店保安员岗位职责范文(3篇)
酒店保安员岗位职责范文负责岗位值班的人员,通过对停车位的控制,交通要道、公共区域秩序的保洁与维护,车辆的明确指引、有序停放等为酒店正常经营提供保障。
职责范围如下:1、认真学习和熟悉治安、消防业务知识,积极参加各种治安和消防培训;2、严格执行会客制度,凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作;礼貌回答客人的询问,指点引路,搀扶老弱病残;维护大堂秩序,保持大堂幽雅文明环境;3、严格查证,谨防闲杂人员混入酒店;注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员;防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;4、认真看管好车位,及时将空闲车位锁上,确保车位不被非酒店客人占用.安全指挥车辆有秩序停放,做好外来车辆登记工作;5、做好值班区域的卫生保洁工作,停车位以及通道上的杂物及时清理,重要情况及时向保安领班报告;6、加强对重点区域的巡逻,检查酒店各要害部位,如后门、公共场所、紧急通道的安全情况;发现异常情况及时向保安领班报告;7、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;检查各种设施设备的运行情况,发现问题及时采取有效措施,保护现场并及时报告;8、协助保安领班调查处理投诉;会同保安领班对行为不检点人士加以指正与控制;9、认真做好巡查记录、交接班工作;10、完成上级交办的其他工作。
酒店保安员岗位职责范文(2)以下是酒店保安员岗位职责的范本,描述了酒店保安员在工作中的职责和任务。
1. 巡视酒店内外环境,确保安全:- 负责巡视酒店各个区域,包括大堂、客房楼层、停车场等,确保酒店内外环境安全。
- 定期巡查监控设备,确保设备运行正常,并及时发现并处理故障。
- 对于发现的安全隐患或异常情况,及时报告并采取相应的措施。
2. 维护酒店安全秩序:- 反恐怖主义:负责检查进入酒店的人员和物品,确保安全无危险品。
酒店保安部工作职责范本(3篇)
酒店保安部工作职责范本一、负责保安部门管理工作的具体实施。
二、依附酒店《保安部制度》和岗位责任制建立健全其他保安相关实施细则,并严格监督执行。
三、负责保安部员工考勤管理工作,必须具实填写,不能包庇。
四、安排保安部员工休假,调配恰当。
五、团结保安员,做到通力合作,同舟共济,不得吵架、斗欧,或搬弄是非,扰乱秩序。
六、做好管理信息的上传下达。
七、协调保安员与其他部门员工的关系。
八、对保安员的人事任免具有建议权。
九、保管好各种保安专用机械,做好领用记录。
十、每周必须组织全体保安员开总结会,做好记录,并向上级领导汇报。
十一、定期、不定期安排防火、防盗演习,增强实战能力。
酒店保安部工作职责范本(2)一、酒店保安部的职责酒店保安部是酒店管理组织中非常重要的一部分,其职责涉及酒店的安全保卫工作,为酒店客人、员工和财产提供安全保障。
酒店保安部的主要职责如下:1. 制定和实施酒店安全保卫方案保安部应根据酒店的安全需求,结合法律法规和行业标准,制定酒店的安全保卫方案。
该方案应包括酒店各个区域的安全措施,如安全检查、门禁管理、巡逻巡查等,并针对各个部门的安全风险做出相应的措施,以保障酒店全面安全。
2. 负责酒店的安全设备管理和维护保安部应负责酒店的安全设备的管理和维护工作。
这些安全设备包括闭路电视监控系统、报警系统、门禁系统等。
保安部应定期检查这些安全设备的工作状态,并做好维修和更换工作,确保其正常运行,以提供有效的安全保障。
3. 负责酒店的消防工作保安部应负责酒店的消防工作,包括消防设备的管理和维护、消防演习的组织和实施等。
保安部应定期检查酒店的消防设备,确保其完好有效;并组织酒店员工进行消防培训,提高员工的火灾防范能力。
4. 组织和执行安全巡查和监控保安部应组织保安人员进行安全巡查和监控工作,以确保酒店的安全。
保安人员应定期巡查酒店各个区域,发现安全隐患及时处理,并做好安全记录。
同时,保安部也应通过监控系统,对酒店的关键区域进行实时监控,及时发现并处理问题。
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酒店保安岗位责任书
为确保酒店运作能安全、正常进行,明确各岗位的职责要求,特制定以下岗位责任书。
每位员工都必须认真履行职责,尽心尽职做好本职工作。
一)、严格按照保安人员工作制度进行操作及工作安排。
二)、要求制服整洁,仪容仪表规范到位。
三)、工作时间值勤站岗动作规范,精神饱满。
四)、值班站岗期间不得饮酒、抽烟、与他人闲聊。
五)、工作认真负责,发现纠纷勇于制止、恪尽职守、严禁不作为;发现异常情
况及时报备上级,同时协助解决。
六)、服从上级指示命令,离岗前需请示领导批准。
七)、维护道路畅通、拾到物品需交给公司处理,严禁占为己有。
八)、严格要求自己,提高自身素质,做到精益求精完全胜任此项工作。
XX酒店
二00三年十二月
我自愿严格履行XX酒店保安岗位责任书之各项要求,若违反给公司造成伤害,我自愿承担责任并接受处罚。
签名:
日期:。