物流系统复习资料
物流系统设计与复习
填空题1、物流系统包括的基本要素有:人力资源、(资金)、(物流设施)、(物流设备)、信息系统、组织与管理模式。
2、从生产经营过程来看,物流系统包括三个方面:(供应物流)、(在制品物流)以与分销物流。
3、(效益背反)指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾,也即某一个功能要素进行优化或获得利益的同时,必须会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。
4、一般而言,国家级和省、市级物流系统规划经济圈中物流系统规划的主体(各级政府)。
5、无论是宏观物流还是微观物流,物流系统规划实施的主体都是(企业)。
6、区域物流系统的结构可以归纳为三大服务领域:(国际、区域、城市)服务领域。
7、物流系统内部结构具有输入、(输出)、(处理)、(调控)、反馈等活动内容。
8、物流系统有五个流动要素:(载体)、(流体)、(流程)、(流向)、(流量)。
9、物流系统运作原理有:物流要素集成化原理、(组织网络化原理)、(接口无缝化原理)。
10、物流中心根据成立来源与经营型态的不同,可分为(制造厂商)成立的物流中心、批发商或代理商成立的物流中心、零售商向上整合成立的物流中心、(货运公司)成立的物流中心几种型态。
11、物流基础设施平台规划工作分为概念规划与(详细规划)规划。
12、所谓运输是指通过一次的运输系统实现人和物在一定空间内的(位移)的过程。
13、从事运输作业之前一般需要考虑如下因素运输费用、(在途时间)、频度、运输能力、(安全性)、准时性、适用性、伸缩性、(货物整合)、信息。
14、目前常用的运输方式主要有:(公路运输)、(铁路运输)、(航空)、(管道)、(海运)。
15、具体的物流信息可分为以下几类:采购信息、(进货信息)、(库存信息)、(订货信息)、流通加工信息、分拣配货信息、发货信息、运输信息、物流总控信息。
16、综合物流信息系统所包括的信息管理子系统有:(需求管理系统)、采购管理系统、仓库管理系统、财务管理系统和结算系统、(物流分析)(物流决策)。
物流系统规划与设计复习资料
客观题1、层次分析法原理及步骤原理:AHP方法把复杂问题分解成各个组成要素,又将这些要素按支配关系分组成递阶层次结构。
在每层次按照某一规定准则,通过两两比较的方式确定各个要素的相对重要性,建立判断矩阵。
通过计算判断矩阵的最大特征值和对应的正交化特征向量,得出该层要素对于该准则的权重。
在此基础上计算出各层次要素对总体目标的组合权重。
然后综合有关人员的判断,确定备选方案相对重要性的总排序。
步骤:建立递阶层次结构——建立判断矩阵——单排序权重计算——层次总排序权重计算2、物流系统网络设计的主要内容(1)物流节点的规划与设计(2)物流线路的规划与设计(3)信息网络的规划与设计(4)物流网络组织的规划与设计3、中心问题与反中心问题中心问题:根据使得被选择设施位置离最远需求点的距离(或成本)集合中取最小的原则。
(军队、紧急情况、公共部门)反中心问题:根据一定区域内使得被选择设施位置离最近需求点的距离(或成本)集合中取最大的原则。
(有害设施,如废水处理厂、垃圾回收站等)4、单一物流节点选址模型重心法(重心法模型、精确重心法模型)、交叉中值模型其他选址方法:图解法、因素评分法5、多物流节点选址模型多重心法、覆盖模型(集合覆盖模型、最大覆盖模型)、P-中值模型(精确法、启发式算法)、鲍摩—瓦尔夫模型、奎汉—哈姆勃兹模型、CFLP模型其余常用方法:多准则决策方法、遗传算法、人工神经网络、模拟退火算法、蚁群算法、仿真方法6、效益型指标和成本型指标效益型指标:指标值越大越好(如:利润、客户满意率、货物完好率、货物及时配送率等)成本型指标:指标值越小越好(如:运输成本、货物耗损率、客户抱怨率)7、平衡计分卡评价指标客户导向、内部运作、未来发展、财务价值8、不合理运输(1)与运输方向有关的不合理运输:对流运输、单程空驶(2)与运输距离有关的不合理运输:迂回运输、过远运输(3)与运输货物有关的不合理运输:重复运输、无效运输(4)运力选择不当的不合理运输:违反水路分工、铁路短途运输、水运的过近运输9、物流节点的类型(1)转运型物流节点:公路货运站、铁路货运站、公铁联运站、港口、水陆联运站、空运转运站、综合转运站(2)储存型物流节点:储备仓库、营业仓库、货栈等(3)流通型物流节点:流通型仓库、集货中心、分货中心、加工中心、配送中心、物流中心、物流园区10、系统的分类自然系统和人工系统、实体系统和概念系统、静态系统和动态系统、封闭系统和开放系统、黑色系统、白色系统和灰色系统、小系统、大系统和巨系统、简单系统和复杂系统11、物流战略的分类(1)战略对象:社会物流战略、企业物流战略(2)目的和功能:时效性战略、资产生产力战略、技术战略、关系战略(3)战略行为:扩张型物流战略、稳定型物流战略、收缩型物流战略(4)战略重点:生存战略、经营战略、发展战略12、物流需求预测方法(1)定性预测法【中长期的预测】:德尔菲法、市场调查法、小组意见法、历史类比法、综合评估法(2)时间序列分析法【短期预测】:简单平均法、加权平均法、一次移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法、趋势外推预测法(3)因果关系预测法:回归分析预测法(一元线性回归预测法、多元线性回归预测法、非线性回归预测法)、弹性系数预测法、投入产出模型、先行指标法13、重心法的基本假设(1)需求量集中于某一点上(2)选址区域不同地点物流节点的建设费用、运营费用相同(3)运输费用随运输距离成正比增加(4)运输线路为空间直线14、SLP法(系统布置设计)15、物流需求预测的原理类推原理、惯性原理、相关原理、误差原理16、物流系统网络规划与设计的主要内容物流节点的规划与设计、物流线路的规划与设计、信息网络的规划与设计、物流网络组织的规划与设计17、配送中心的功能集货转运功能、储存保管功能、分拣配送功能、流通加工功能、信息提供功能、商品展示与交易功能18、单回路运输和多回路运输(1)单回路运输:TSP模型(旅行商问题)、最近邻点法、最近插入法(最近插值法)(2)多回路运输:VRP模型(车辆路径问题)、扫描算法、节约里程法名词解释1、物流系统物流系统是指按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的要素的统一体。
物流复习资料
物流:物品从供应地向接收地的实体流动中,根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。
Physical Distribution与Logistics:Physical Distribution的领域较窄,只能描述分销物流,而实际上物流不仅包括分销物流,而且包括购进物流、生产物流、回收物流、废弃物流等。
物流与商流的关系商流:对象物所有权转移的活动称为商流。
物流:物流是指实物从供给方向需求方的转移物流与商流。
物流与商流是商品流通活动的两个方面。
它们互相联系,又互相区别;互相结合,又互相分离。
效益背反说:又称为“二律背反”,是物流领域中普遍的现象,是矛盾和冲突的反映和表现;物流的若干功能要素所产生的结果之间存在着损益的矛盾和冲突,此涨彼消、此赢彼亏;某一个功能要素带来利益的同时,会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。
物流系统:是由多个既相互区别又相互联系的单元结合起来,以完成物质实体流动为目的的有机结合体。
物流系统的组成要素:物流设施、物流设备、人力资源、管理模式、资金、信息物流系统的七要素:流体、载体、流向、流量、流程、流速、流效物流运输方式:公路、水路、铁路、航空、管道。
(会比较分析)不合理运输表现形式:1.返程或启程空驶(不合理运输中最严重的形式)原因:(1)能利用社会化的运输体系而不利用,却依靠自备车送货提货,这往往出现单程重车、单程空驶的不合理运输。
(2)由于工作失误或计划不周,造成货源不实,车辆空去空回,形成双程空驶。
(3)由于车辆过分专用,无法搭运回程货,只能单程重车,单程回空周转。
2.行驶路线安排不当(1)对流运输。
同一种货物,或彼此间可以互相代用的货物,在同一线路上或平行线路上作相对方向的运输称对流运输。
(2)迂回运输(3)重复运输。
本来可以直接将货物运到目的地,但是未达目的地就将货卸下,再重复装运送达目的地。
同品种货物在同一地点一面运进,同时又运出。
最新物流系统分析复习资料资料
物流系统分析复习资料1、题型构成情况单选+多选+名词解释+简答题+计算题2、物流活动包含了物流功能的实施和管理过程,主要由运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、信息处理等基本物流活动组成。
3、物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
4、按照物流组织主体分类,可以将物流分为自理物流和第三方物流。
5、按照物流活动的空间分类,可以将物流分为国际物流和区域物流。
6、系统的特性(1)集合性(2)整体性(3)相关性(4)目的性(5)环境适应性(6)层次性7、物流系统的概念和特性物流系统是指在一定的时间和空间内,由所需输送的物料和包括物流设备、输送工具、人员以及信息系统等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
(1)物流系统是一个人——机系统(2)物流系统是一个大跨度系统(3)物流系统是一个可分系统(4)物流系统是一个动态系统(5)物流系统是一个复杂系统(6)物流系统是一个多目标函数系统8、物流系统的社会效益物流系统的社会效益是指通过提供高质量的物流服务满足社会需求,主要表现为物流系统的5S目标。
(1)服务(2)快速、及时(3)低成本(4)规模优化(5)库存控制9、物流系统的模式(1)输入(2)处理(转化)(3)输出(4)外部环境(5)反馈10、物流系统的三维结构(1)时间维(2)逻辑维(3)知识维11、物流系统模型的建立是物流系统分析、预测、优化、评价和决策的工具和基础。
12、物流系统决策物流系统决策就是运用系统理论和决策技术,对相互可以替代的物流系统优化方案进行排序,寻求满意方案,由决策者根据更全面的要求,包括确定型决策、风险型决策以及非确定型决策,一般需要建立决策模型,如规划论、决策表法、决策矩阵法、决策树法、贝叶斯决策法、悲观决策、乐观决策等。
13、物流系统仿真物流系统仿真就是运用系统仿真理论和技术,通过建立物流系统的计算机仿真模型,对物流系统的某些功能、过程或规律进行仿真实验,以寻求某些问题的解决方法。
物流考试题库及答案大全
物流考试题库及答案大全一、单项选择题1. 物流管理的核心目标是()。
A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 增加利润答案:B2. 物流系统的基本功能包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和()。
A. 信息处理B. 客户服务C. 库存管理D. 质量控制答案:A3. 以下哪项不是物流成本的组成部分?A. 运输成本B. 仓储成本C. 保险成本D. 人力资源成本答案:D4. JIT(Just In Time)物流管理的核心理念是()。
A. 零库存B. 快速响应C. 减少浪费D. 高效配送答案:C5. 第三方物流(3PL)是指()。
A. 物流公司提供的服务B. 物流公司与客户之间的合同关系C. 物流公司代替客户进行物流活动D. 物流公司与供应商之间的合作关系答案:C二、多项选择题6. 物流信息系统的主要功能包括()。
A. 数据收集B. 数据处理C. 信息存储D. 信息共享答案:ABCD7. 物流服务的要素包括()。
A. 准确性B. 及时性C. 经济性D. 安全性答案:ABCD8. 物流成本控制的方法包括()。
A. 预算管理B. 成本核算C. 成本分析D. 成本预测答案:ABCD三、判断题9. 物流是供应链管理的一部分,但供应链管理不包括物流。
()答案:错误10. 物流服务水平的高低直接影响到企业的市场竞争力。
()答案:正确四、简答题11. 简述物流的五大基本功能。
答案:物流的五大基本功能包括运输、储存、装卸搬运、包装和流通加工。
运输是将货物从一个地方移动到另一个地方的过程;储存是为了满足未来需求而暂时存放货物;装卸搬运是货物在不同运输方式或地点之间的转移;包装是为了保护货物和方便运输而进行的包装活动;流通加工是对货物进行的再加工,以满足特定的市场需求。
五、案例分析题12. 某公司采用JIT(Just In Time)物流管理,但近期发现库存水平过高,导致资金占用过多,分析可能的原因。
答案:库存水平过高可能的原因包括:市场需求预测不准确导致生产计划与实际需求不符;供应链中的信息传递不畅,导致生产与需求不同步;供应商交货不稳定,导致企业为了减少风险而增加库存;内部物流管理不善,如生产效率低下或配送效率不高等。
物流系统规划复习题汇总
第一章物流系统一、填空题1、从物流系统的观点看,物流系统就是若干相互关联、相互作用的要素组成的能够完成物流活动、具有物流功能的有机整体。
2、物流活动或功能主要包括:运输功能、仓储功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息处理功能。
3、物流系统包括的基本要素有:人力资源、物流设施、物流设备、资金、信息、管理模式。
4、从生产经营过程来看,物流系统包括三个方面:供应物流、在制品物流及分销物流。
5、“效益背反”指的是物流的若干功能要素间存在着损益的矛盾,也即某一个功能要素进行优化或获取利益的同时,必然存在另一个或另几个功能要素的利益损失。
二、多项选择题1、物流系统具有独特的系统性质是(BCE )。
A. 整体性B. 智能性C. 可分性D. 目的性E. 多目标性2、按照时间顺序,国外物流发展大致经历了(C )。
A. 2个阶段B. 3个阶段C. 4个阶段D. 5个阶段E. 6个阶段3、随着(ABCD )等先进管理方法的开发和在物流管理中的运用,使人们逐渐认识到需要从生产经营中的全过程来把握物流管理。
A. MRPB. DRPC. 看板制D. JITE. GIS4、物流系统的边界是广阔的,起围横跨(BCD )等几大领域。
A. 采购B. 生产C. 流通D. 消费5、自建国以来,我国物流发展经历了(D ).A. 2个阶段B. 3个阶段C. 4个阶段D. 5个阶段E. 6个阶段三、思考题1、物流系统的特点有哪些?1)系统共性:整体性,相关性,目的性,动态性2)自身特性:广阔性,智能性,可分性,复杂性,多目标性2、简述国外物流的发展历程?3、什么是“效益背反”现象?答:“效益背反”指的是物流的若干功能要素间存在着损益的矛盾,也即某一个功能要素进行优化或获取利益的同时,必然存在另一个或另几个功能要素的利益损失。
4、物流管理中有哪些先进的工具和方法?工具:集装化、标准化方法:MRP、DRP、JIT第二章物流系统结构一、填空题1、物流系统的部结构具有输入、输出、处理(转化)、调控、反馈等活动容。
物流系统复习提纲
名词解释:设施规划:综合考虑相关因素,对生产系统或服务系统进行分析、构思、规划、论证、设计,作出全面安排,使资源得到合理配置,使系统能够有效运行,以达到预期目标。
工艺原则布置:也称为机群式布置。
这种布置形式的特点就是把同种类型的设备和人员集中布置在一个地方,如车床工段、铣床工段、刨床工段与磨床工段就是分别把车床、铣床、刨床、磨床各自集中布置在一个地方。
3. 物料搬运活性系数:用于表示各种状态下的物品的搬运活性。
物流当量:是指物流运动过程中一定时间内按规定标准修正、折算的搬运和运输量。
玛格数:玛格数是一种不十分成熟的当量物流量计算方法,是为度量各种不同物料可运行而设计的一种当量物流量的度量单位,可以衡量物料搬运难以的特征。
物料搬运活性系数:用于表示各种状态下的物品的搬运活性。
物料搬运的单元化:是将不同状态和大小的物品,集装成一个搬运单元,便于搬运作业,故也叫集装单元化。
搬运单元化可以缩短搬运时间,保持搬运的灵活性和作业的连贯性,也是搬运机械化的前提,还可以防止物品散失,易于清点,更好地利用空间。
相关图:也称相关分析图。
是将系统中所有物流部门与非物流部门均绘制在一张表达相互关系的图上,以便分析与设计。
产品原则布置:也称为流水线布置或对象原则布置。
当产品品种很少而生产数量又很大时,应按产品的加工工艺过程顺序配置设备,形成流水生产线,这是大量生产中的典型的设备布置形式。
物流流程图:显示从收货、储存、各部件生产、预配件、总装、打包到仓库以及运输每个环节所经过的路线。
SLP方法是一种条理性很强,物流分析和作业单位关系密切程序分析相结合、寻求合理布置的技术,不仅适合各种规模或种类的工厂的新建、扩建或改建中对设施或设备的布置或调整,也适合制造业中对办公室、实验室、仓库等的布置设计,同时,也可用于医院、商店对服务业的布置设计。
工艺原则布置:也称为机群式布置。
这种布置形式的特点就是把同种类型的设备和人员集中布置在一个地方,如车床工段、铣床工段、刨床工段与磨床工段就是分别把车床、铣床、刨床、磨床各自集中布置在一个地方。
物流系统复习资料
单项选择题(填空题)1、(EAN码)是当今世界上最广为使用的商品条码。
2、(UPC码)是美国和加拿大地区常用条码。
3、(磁盘)容量分析属于可行性分析中的(技术方面的可行性)分析。
4、(地理信息系统(GIS))技术具有以地理模型方法为手段,收集、管理、分析和输出多种地理空间信息的能力。
5、(辅助运营)信息是指在物流活动中,用以指导物流活动的信息,通过该类信息保证物流活动顺利、合理地进行。
6、(计算机辅助系统)开发方法不能单独进行物流信息系统开发。
7、(数据包络分析评价)方法最适合用于解决多输入和多输出的多目标决策问题。
8、(物流)信息系统是指用系统的观点、思想和方法建立起来的,以电子计算机为基本信息处理手段,以现代通信设备为基本传输工具,并且能够为管理决策提供信息服务的(人机)系统。
9、“设定库存控制指标、库存数量监控、调仓处理、盘点等”是仓储管理中的(存货管理)功能。
10、“谁?说了什么?通过什么渠道?对谁?产生什么效果?”这句话描述信息传播行为的话被称为(拉斯韦尔)模式。
11、1994年2月18日国务院公布的(《计算机信息系统安全保护条例》)中规定了信息系统安全的定义。
12、B/S(浏览器—服务器计算)模式物流信息系统的逻辑处理都是由(服务器)完成的。
13、B/S模式物流信息系统的数据处理都是由(服务器)完成的。
14、C/S(客户机—服务器计算)模式物流信息系统的逻辑处理都是由(客户端)完成的。
15、C/S模式物流信息系统的数据处理都是由(数据库服务器)完成的。
16、EDI系统运行的技术基础是(数据通信网)。
17、EDI用户端的软件系统能够实现数据发送功能的是(计算机通讯软件/EDI邮箱)。
18、GPS地面观测站的作用是(监测卫星)。
19、GPS地面主控站的作用是(调整导航电文)。
20、GPS空间卫星的作用是(发送星历)。
21、GPS系统的地面监控系统主要由(观测站、主控站、注入站)三部分构成。
物流系统考试题目及答案
物流系统考试题目及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物流系统的核心功能是()。
A. 运输B. 仓储C. 信息处理D. 配送答案:C2. 以下哪项不是物流系统的基本要素?()A. 运输B. 仓储C. 包装D. 制造答案:D3. 物流系统的目标是()。
A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 以上都是答案:D4. 物流信息系统中,EDI代表的是()。
A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文件交换D. 电子文档交互答案:A5. 物流管理的最终目的是()。
A. 提高服务质量B. 降低物流成本C. 提高客户满意度D. 以上都是答案:D6. 物流系统中,JIT代表的是()。
A. 准时制生产B. 准时制配送C. 准时制服务D. 准时制管理答案:A7. 物流系统中,3PL指的是()。
A. 第三方物流B. 第三方支付C. 第三方服务D. 第三方咨询答案:A8. 以下哪项是物流系统规划中的关键要素?()A. 客户需求B. 运输工具C. 仓储设备D. 信息技术答案:A9. 物流系统中,RFID技术主要用于()。
A. 货物追踪B. 货物包装C. 货物运输D. 货物存储答案:A10. 物流系统中,绿色物流的核心是()。
A. 减少包装B. 循环利用C. 减少污染D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 物流系统的主要功能包括()。
A. 运输B. 仓储C. 配送D. 包装答案:ABCD2. 物流系统规划需要考虑的因素包括()。
A. 客户需求B. 运输成本C. 仓储条件D. 配送效率答案:ABCD3. 物流信息系统的主要作用是()。
A. 提高信息处理速度B. 减少物流成本C. 提高客户满意度D. 提高物流效率答案:ABCD4. 物流系统中,常见的运输方式有()。
A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 海运答案:ABCD5. 物流系统中,常见的仓储设备包括()。
A. 货架B. 堆垛机C. 叉车D. 自动分拣系统答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 物流系统的目标是降低成本和提高效率。
物流系统工程复习资料
方案3:准备的空仓量为200;方案4:准备的空仓量为250;
方案5:准备的空仓量为300。
请用后悔值法进行方ห้องสมุดไป่ตู้决策。
三、大连港要采购一台装卸设备,现有5种设备可供选择,这5种设备的性能比较如下:
设备A1的性能是设备A2的性能的2倍;设备A2的性能是设备A3的性能的0.5倍;设备A3的性能是设备A4的性能的3倍;设备A4的性能是设备A5的性能的1.5倍。请用连环比率法确定这5种设备的性能的权重。
四、试比较平滑预测技术和回归预测技术的不同之处。
五、下图所示的线路网络,代表一个工厂有6个车间V1、V2、V3、V4、V5、V6。欲将这些车间连成网,已知各车间之间的距离,请用破圈法确定线路总长为最小的架设方案。
六、试论述系统评价的含义、原则与步骤。
七、试求解如下图所示网络的中国邮递员问题。
一、简答
1、简述物流系统中存在的制约关系。
2、简述物流成本复杂性的表现形式。
3、简述物流系统的层次。
4、简述物流要素集成的动机。
5、简述物流系统分析的准则。
二、根据以往资料,一条集装箱船每个航次从天津至厦门港所需的仓位数可能是下面数量中的某一个:100、150、200、250、300,而其概率分布未知。如果一个仓位空着,则在开船前24小时起以80美元低价运输。每个仓位预定的运价是120美元,每个仓位的运输成本是100美元。假定所准备的空仓量为所需要量的某一个。关于准备的仓位数,此集装箱船有方案如下:
物流系统分析复习资料
物流系统分析第一章物流系统:是指在一定的时间和空间里,由所需位移的屋子、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体。
物流系统的目的:是实现物资的空间效益和时间效益。
物流系统的特点:物流系统是一个“人机系统”;物流系统是一个时间、空间大跨度系统;物流系统是一个可分系统;物流系统是一个动态系统;物流系统是一个复杂系统;物流系统是一个多目标系统。
物流系统的目标(5S):(1)提供服务service(2)快速、及时speed(3)节约成本save(4)规模优化scale (5)库存控制stock物流系统的模式:输入、系统转换、输出、限制或约束、反馈。
物流系统的一般要素:人、财、物、设备、信息、任务目标。
物流系统的功能要素:运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息。
物流系统的支撑要素:商业手段、法律法规、行政手段、标准化系统。
物流系统的基础要素:物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理。
物流系统的流动要素:流体、流向、流量、流程、载体。
物流系统的网络要素:点(单一功能点、复合功能点、枢纽点)线(干线、支线、上行线、下行线)物流系统要素存在的冲突:一、要素目标冲突1、物流要素的内部存在冲突2、各物流要素之间存在冲突3、物流要素与外部系统之间存在冲突二、要素产权冲突三、要素运作冲突系统分析的原则:(1)外部条件和内部条件相结合(2)当前利益和长远利益相结合(3)局部利益和整体利益相结合(4)定性分析和定量分析相结合物流系统分析:是指在一定时间和空间里,对其所从事的物流活动和过程作为一个整体来处理,以系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究,以实现其空间和时间的经济效应。
物流系统整体优化的目的:使输入最少,输出的物流服务效果最佳。
物流系统分析的内容:系统目标、系统结构、替代方案、费用和效益、系统模型、系统优化、综合评价。
物流复习资料
一.物流系统的含义是指按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的要素的统一体。
物流系统的目标1、将货物按规定的时间、数量送达目的地2、合理配置物流设施,维持适当的库存3、实现物流作业省力化、效率化4、维持合适的物流成本5、实现从订货到出货全过程信息顺畅流动一、物流战略的概念物流战略是企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流条件的基础上,为适应未来环境的变化,以求得长期生存和不断发展,对企业物流发展目标、实现物流发展木匾的途径和手段所进行的总体谋划企业战略与物流战略的关系物流管理者在企业战略决策中的影响力将不断增强。
对于企业战略决策:物流经理几乎不提出建议,只是被动接受和履行企业战略;物流经理提出一些建议,支持企业高层战略;(格力)物流经理提出重要建议,对企业战略起决定性影响,以至企业战略以物流经营为基础。
(海尔)物料搬运系统是用正确的方法,以正确的成本,按正确的程序,在正确的时间,将正确的物料,以正确的数量、正确的状态,运送到正确的地点。
物料搬运系统是以物料搬运为主的物流系统,由设备、容器和路线共同构成。
这里所指的物料不仅包括生产所需的物料,还包括辅助装备和工具,如刀具、模具和夹具等。
零部件编号系统、定位系统、库存系统、标准化、生产批量、订单数量、安全库存量、标签和自动标识技术等都是控制工厂物料流动的所必须的,没有它们就根本谈不上上述的几个“正确”(R)。
目的:减少浪费,降低工作强度EIQ是由日本人铃木震倡导的用于配送中心规划的一种方法。
EIQ从客户订单的品项、数量与订购次数等观点出发,进行出货特性的分析。
从订单特性分析的物流状态,得出诸如从物流中心的规格分布及ABC分类、入出库频次及时间特征等内容,并依此进行系统平面布局、入出库设备能力计算、自动化程度等要素的设计。
E代表订单或客户,I代表配送商品的品项,Q代表客户的订货量或商品的出货量。
通过EIQ分析,可以清楚地了解订单的统计特征,还可对商品及客户做ABC分级重点管理。
物流学复习资料
物流学复习资料物流学复习资料物流学是一门研究物流管理和运作的学科,涉及到货物从生产到消费的整个过程。
对于学习物流学的学生来说,复习资料是非常重要的辅助工具。
本文将为大家提供一些物流学复习资料的内容和建议。
一、物流管理的基本概念物流管理是指对物流活动进行计划、组织、实施和控制的过程。
它包括供应链管理、仓储管理、运输管理等多个方面。
在复习物流管理的基本概念时,可以从以下几个方面进行总结:1. 供应链管理:供应链管理是指对整个供应链中的各个环节进行协调和管理,以实现高效的物流运作。
学生可以回顾供应链的基本概念、供应链中的各个参与方以及供应链管理的重要性。
2. 仓储管理:仓储管理是指对仓库的运营和管理,包括仓库的布局、货物的存储和配送等。
复习时可以重点关注仓储管理的流程和技术,如仓库布局、货物分类和存储方式等。
3. 运输管理:运输管理是指对货物的运输过程进行计划和控制,以确保货物能够按时、安全地到达目的地。
学生可以回顾不同的运输方式(如公路运输、铁路运输、航空运输等)以及运输管理中的成本控制和风险管理等内容。
二、物流网络设计和优化物流网络设计和优化是物流学中的重要内容,它涉及到如何合理规划物流网络、优化物流运作等问题。
在复习物流网络设计和优化时,可以从以下几个方面进行总结:1. 物流网络规划:物流网络规划是指对物流网络进行整体规划和设计,以满足客户需求和降低运营成本。
学生可以回顾物流网络规划的基本原则、方法和工具,如物流网络布局、运输路径选择等。
2. 仓库位置选择:仓库位置选择是物流网络设计的重要环节,它涉及到如何选择最佳的仓库位置以满足客户需求。
复习时可以关注仓库位置选择的影响因素和决策方法,如市场需求、交通条件和成本考虑等。
3. 运输路径优化:运输路径优化是指对货物的运输路径进行优化,以降低运输成本和提高运输效率。
学生可以回顾运输路径优化的基本原则和方法,如最短路径算法、运输模型等。
三、物流信息系统物流信息系统是指利用信息技术对物流活动进行管理和控制的系统。
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物流复习资料一、名词解释1、物流、商流、信息流正是现代经济的三大支柱;商流是物流的先导、物流是商流的基础、信息流伴随着商流和物流。
2、物流(logistics)——物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3、物流管理是指为达到既定的目标,对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。
4、中国供应链管理定义:是对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。
5、物流系统是由运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、信息处理等基本功能要素所组成的有机综合体。
6、物流的核心是库存,库存的核心是储存单元——SKU(Stock Keeping Unit)7、物流系统规划的定义:是指确定物流系统发展目标和设计达到目标的策略与行动的过程,实际就是对整个物流系统的计划。
8、采购是经济主体为满足自身的某种需要,通过支付一定的代价的方式向供应商换取商品和劳务的经济行为。
9、运输是指用专用运输设备将物品从一个地点向另一个地点运送。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
10、仓储—是指利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存贮、出库的活动。
11、仓储管理的含义是指对库存物品、仓库设施及其布局等进行规划、控制的活动,衔接供应与需求。
12、装卸搬运的概念——在同一地域范围内进行的,以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
具体包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动。
13、装卸搬运活性的含义是:从物的静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度。
14、包装是在物流过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封,并予以适当的装潢和标志的工作总称。
简言之,包装是包装物及包装操作的总称。
15、绿色包装(Green Package)是对生态环境和人体健康无害,能循环复用和再生利用,可促进国民经济持续发展的包装。
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物流复习资料物流复习资料物流是现代社会中不可或缺的一环,它涉及到货物的流动、仓储管理、运输、配送以及信息流的管理。
对于物流专业的学生来说,掌握物流知识是非常重要的。
下面将从物流的定义、发展历程、主要环节以及未来趋势等方面进行复习资料的总结。
一、物流的定义物流是指在供应链中,通过计划、实施和控制,以最低的成本和最高的效益,实现货物流动、仓储管理、运输、配送和信息流的管理。
物流的目标是确保货物按时、按量、按质、按需地流动,以满足消费者的需求。
二、物流的发展历程1. 传统物流传统物流是以人工操作为主的物流形式,主要依靠人力搬运、仓储和运输。
这种物流方式效率低下,成本高昂,容易出现错误和延误。
2. 现代物流随着科技的发展和信息技术的应用,物流逐渐实现了自动化、智能化和信息化。
现代物流借助于计算机、传感器、自动化设备等技术手段,提高了物流的效率和准确性。
三、物流的主要环节1. 采购物流采购物流是指从供应商处采购原材料或产品的物流活动。
它包括供应商选择、采购计划、采购订单、货物接收和验收等环节。
2. 生产物流生产物流是指将原材料转化为成品的物流活动。
它包括物料管理、生产计划、生产调度和生产过程中的仓储、运输等环节。
3. 销售物流销售物流是指将成品从生产企业运送到销售点或消费者手中的物流活动。
它包括订单处理、仓储管理、运输和配送等环节。
4. 逆向物流逆向物流是指将已经使用过的产品或废弃物流回供应链中的物流活动。
它包括退货处理、产品回收、废弃物处理等环节。
四、物流的未来趋势1. 绿色物流随着环保意识的提高,绿色物流已成为未来发展的重要趋势。
绿色物流强调减少能源消耗、降低排放、优化运输路线等,以实现可持续发展。
2. 互联网物流互联网的普及和快速发展,为物流行业带来了巨大的机遇。
互联网物流将通过信息技术的应用,实现物流信息的共享、透明化和智能化。
3. 供应链管理供应链管理是指通过整合供应商、制造商、分销商和零售商等各个环节的资源和能力,以最大程度地满足消费者需求。
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物流复习资料物流复习资料第⼀章现代物流概述1、物流产⽣的原因及背景(P3了解)物流概念是在社会经济⾼度发展条件下才出现的,即市场经济发展的产物。
现代“物流”最早出现于20世纪初的美国,被称为“Physical Distribution,PD”,即“实物分配”或“货物配送”。
2、物流的概念(P7掌握)总体说来,物流是包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加⼯和物流信息处理等基本功能的活动;3、物流的功能(P7掌握):⑴仓储功能⑵运输功能⑶包装功能⑷装卸搬运功能⑸流通加⼯功能⑹配送功能⑺物流信息服务功能4、物流最主要的两⼤功能(掌握):仓储功能和运输功能5、物流的作⽤(P9理解⽤原理分析案例)(1)物流在经济中的作⽤:①形式效⽤②拥有效⽤③时间效⽤④地点效⽤(2)物流的经济价值:①时间和速度②提⾼客户服务质量③增强企业应变能⼒④企业战略实施的重要⼿段(3)物流对社会的作⽤: 1)物流保障⽣产2)物流服务于商流3)物流是实现“以顾客为中⼼”理念的根本保证4)物流是企业的第三利润源5)物流——现代经济结构中重要组成部分6、物流管理的内涵(P18)物流管理就是指在社会再⽣产过程中,应⽤管理的基本原理和科学⽅法,对物流活动进⾏系统的计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合。
7、物流管理的发展⼤致经历了以下⼏个阶段(P18了解多选)(1)后勤管理(Logistics Management)阶段(2)物流管理(Logistics Management)阶段(3)供应链管理(Supply Chain Management)阶段第⼆章物流系统1、物流系统的⼀般要素(P29掌握)(1)劳动者要素:是所有系统的核⼼要素,第⼀要素(2)资⾦要素:物流过程是以货币为媒介实现物的交换的过程(3)物的要素:既包括各种物流实体,也包括物流系统中的各种设施、设备和⼯具(4)信息要素:包括物流系统所需要处理的信息,即物流信息2、物流系统的功能要素(P29掌握)(1)运输:是物流业务的中⼼活动(2)仓储:是物流活动的⼀项主要业务(3)包装(4)装卸搬运(5)流通加⼯(6)配送(7)物流信息3、物流系统的流动要素(P31了解)(1)流体,即“物”(2)载体,即承载“物”的设备和这些设备据以运作的设施,如汽车和道路(3)流向,即“物”转移的⽅向(4)流量,即物流的数量表现(5)流程,即物流路径的数量表现,亦即物流经过的历程(6)流速,即流体流动的速度(7)流效,即流体流动的效率和效益、成本和服务等4、现代物流系统的基本特征(P32掌握)1)物流系统是⼀个⼤跨度系统,这反映在两个⽅⾯:⼀是地域跨度⼤;⼆是时间跨度⼤。
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1.物流成本是物流活动中所消耗的物化劳动和活化劳动的货币表现2.配送:在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配作用,并按时送还指定地点的物流活动。
3.集装箱:具有足够强度,可长期反复使用的适于多种运输工具而且容积1立方米以上的集装单位器具。
4.搬运活性:物料和货物的存放对装卸搬运作业的难易程度。
5.库存:储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置的非生产状态的物品。
6.地理信息系统 GIS:由计算机软件环境地理空间数据,系统维护和使用人员部分组成的空间信息系统。
7.电子订货系统EOS:不同组织间利用通信网络和终端设备进行订货作业与订货信息的交换系统。
8.供应链管理:对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调控制。
1.现代物流的特点:信息化、网络化、智能化、自动化、短路化、柔性化、标准化。
2.不合理运输的主要表现形式:迂回运输、过远运输、对流运输、倒流运输、重复运输、无效运输、运力选择不当、托运方式不当。
3.运力选择不当:1、弃水走陆2、铁路,大型船舶的过近运输及到达目的地准备、装卸时间长,机动性不足,不过近距离中利用、发挥不了运输量大的优势3、运输工具承载能力选择不当。
4.配送中心的基本功能:储存功能、分拣功能、集散功能、衔接功能、加工功能。
5.EDI的功能:1、贸易数据交换系统2、电子资金转账系统3、交互式应答系统4、自动传输的EDI。
6.EDI系统的构成要素:数据标准化,EDI软件,硬件通信网络。
7.配送中心的作用:1、使供货适合市场环境的变化2、经济高效的组织储运3、提供优质保管、包装、加工、配送、信息服务4、促进地区经济快速增长5、对连锁店经营活动时必须的。
8.配送中心与仓库的区别:1、功能上,配送中心的功能相对齐全,不仅包括货物的接收、分拣、整理、保管、装卸和发运等功能,而且也包括货物的订购组织物流信息的交互与处理,以及货物的加工、包装等功能,而仓库的主要功能是进行货物的保管。
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单项选择题(填空题)1、(EAN码)是当今世界上最广为使用的商品条码。
2、(UPC码)是美国和加拿大地区常用条码。
3、(磁盘)容量分析属于可行性分析中的(技术方面的可行性)分析。
4、(地理信息系统(GIS))技术具有以地理模型方法为手段,收集、管理、分析和输出多种地理空间信息的能力。
5、(辅助运营)信息是指在物流活动中,用以指导物流活动的信息,通过该类信息保证物流活动顺利、合理地进行。
6、(计算机辅助系统)开发方法不能单独进行物流信息系统开发。
7、(数据包络分析评价)方法最适合用于解决多输入和多输出的多目标决策问题。
8、(物流)信息系统是指用系统的观点、思想和方法建立起来的,以电子计算机为基本信息处理手段,以现代通信设备为基本传输工具,并且能够为管理决策提供信息服务的(人机)系统。
9、“设定库存控制指标、库存数量监控、调仓处理、盘点等”是仓储管理中的(存货管理)功能。
10、“谁?说了什么?通过什么渠道?对谁?产生什么效果?”这句话描述信息传播行为的话被称为(拉斯韦尔)模式。
11、1994年2月18日国务院公布的(《计算机信息系统安全保护条例》)中规定了信息系统安全的定义。
12、B/S(浏览器—服务器计算)模式物流信息系统的逻辑处理都是由(服务器)完成的。
13、B/S模式物流信息系统的数据处理都是由(服务器)完成的。
14、C/S(客户机—服务器计算)模式物流信息系统的逻辑处理都是由(客户端)完成的。
15、C/S模式物流信息系统的数据处理都是由(数据库服务器)完成的。
16、EDI系统运行的技术基础是(数据通信网)。
17、EDI用户端的软件系统能够实现数据发送功能的是(计算机通讯软件/EDI邮箱)。
18、GPS地面观测站的作用是(监测卫星)。
19、GPS地面主控站的作用是(调整导航电文)。
20、GPS空间卫星的作用是(发送星历)。
21、GPS系统的地面监控系统主要由(观测站、主控站、注入站)三部分构成。
22、GPS由(空间卫星系统、地面监控系统、用户接收系统)构成。
23、RFID应用系统中,发射识别码信息的主体是(天线)。
24、按照(系统的组成要素)进行分类,物流信息可以分为环境信息、工具信息和人员信息。
25、按照维护的不同性质划分,下列哪项不属于物流信息系统维护的对象?(预防性维护)26、按照用户至上的原则,结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析和设计的开发方法是(结构化系统开发方法)。
27、把目标看作对象进行开发的方法是(面向对象法)。
28、被称为“无纸贸易”的物流信息技术是(EDI技术)。
29、标准版的商品条码所代表的代码由(13)位数字组成。
30、标准版商品条码的起始符是(101)。
31、不存在中心节点的物流信息系统类型属于以下的哪一类?(线形)32、不管程序内部如何编制,只依据外部结构和软件功能对模块进行的测试方法是(黑箱测试)。
33、仓储管理信息系统应当具备的基本功能有(入库管理、出库管理、存货管理)。
34、从工作原理来看,射频识别系统的主要构成有(信号发射机(射频标签)、信号接收机(读写器)、天线)。
35、大部分中等规模的物流信息系统采用的拓扑结构是(星形结构),这种结构最显著的特征是(它有一个中心节点。
)36、单根据初步调研,利用第四代集成开发环境快速构建出一个初步的物流信息系统,这种开发方法是(原型法)。
37、地理信息系统的英文简称为(GIS)。
38、地球表面的任一点能够较准确定位(三维坐标),主要是由于接收机能同时捕捉的GPS卫星数量为(4颗以上)。
39、第三方物流信息系统的特征有(接口开放性、集成性、精确性、及时性、识别异常情况、灵活性)。
40、第三方物流信息系统中的管理控制层的主要功能模块包括(营销管理模块、物流成本控制及效益分析模块、财务管理模块)。
41、电子标签比条码标签(容量大、编码范围广)。
42、根据国家标准物流术语的定义,现代的供应链结构为(网链结构)。
43、根据某种装载规划把某种或某些货物分配到车辆中去的操作是(货物配载)44、供应链管理系统的实施中,应当在(计划与准备阶段)确定企业的经营战略和活动目标。
45、供应链中企业可以是这个供应链的成员,同时又是另一个供应链的成员,这种特征被称作供应链的(交叉性)。
46、供应链中有效信息的特征有:(信息必须正确、信息必须能及时获取、信息必须是必需的)。
47、构筑现代物流的中枢神经是(物流信息系统)。
48、管理体制分析属于可行性分析中的(目标和方案的可行性分析)。
49、计算机房的管理属于运行组织的(运行管理制度)。
50、建设新的物流信息系统的第一阶段的工作是(系统分析)。
51、结构化开发方法具备的特点有(自顶向下这题分析的方法与设计和自底向上逐步实施的物流信息系统开发过程、充分满足用户需求、深入调查研究、严格区分工作阶段、充分预计可能发生的变化)。
52、结构化开发方法中,代码设计的工作阶段是(系统设计阶段)。
53、结构化开发方法中,软件编程的工作阶段是(系统实施阶段)。
54、结构化开发方法中,提出用户需求的工作阶段是(系统分析)。
55、结构化系统开发方法的英文简称为(SADT)56、借助专家评分进行物流信息系统评价的方法是(多因素加权平均评价法)。
57、能够防止因特网上的危险侵入到受保护的内部网络,并阻止内部网络中的机密信息流进因特网的技术是(防火墙技术)。
58、配送管理信息系统中的功能模块主要有(基本信息、车辆管理、订单管理、采购管理、仓储管理、业务调度、查询统计)。
59、商品代码的特点有简单;(信息采集速度快;采集信息量大;可靠性高;设备结构简单、成本低、灵活、实用;自由度大。
)60、商品条码的英文名称是(EAN码)。
61、设置密码是属于物流信息系统安全技术中的(密钥技术/访问控制技术)。
62、射频卡中加入电池的主要作用是(延长数据传输距离。
)63、射频识别技术的基本原理是(电磁理论)。
64、射频识别系统的标签一般是(低电)集成电路。
65、实现EDI的技术基础是(数据通信网)66、提出信息流中存在“噪音”的信息流模式是(申农-韦弗模式)。
67、条码识别系统的数据传输是通过(无线电)。
68、调仓处理所要调整的内容是(为了保证存货管理高效、有序,对仓库内的存货进行整理和调整的操作)。
69、为了保证存货管理高效、有序,对于仓库内的存货进行整理和调整的操作是(调仓处理)70、无源电子标签比有源电子标签(使用寿命长)。
71、物流是指物品从供应地到接收地的(实体)流动过程72、物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、(数据)、文件的总称。
73 物流信息系统测试的内容包括(功能测试、性能测试、可靠性与安全性测试)。
74、物流信息系统的计算模式有(集中式、客户机-服务器式、浏览器-服务器式。
)75、物流信息系统的建设原则有(实效原则、规范化原则、更新原则)。
76、物流信息系统的开发方法主要包括(结构化系统开发方法、原型化方法、面向对象方法、计算机辅助系统开发方法)。
77、物流信息系统的数据备份管理属于(“运行组织的制度的建立与实施”/“运营管理制度”)。
78、物流信息系统的拓扑结构有:(点状、线形、星形、网状。
)79、物流信息系统的维护对象有(软件维护、数据维护、代码维护、硬件维护)。
80、物流信息系统的维护类型包括(纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护)。
81、物流信息系统的职能主要有(规划计划、分析决策、管理控制、交易运作、客户服务。
)82、物流信息系统的组成要素主要有(硬件、软件、数据库和数据仓库、人员。
)83、物流信息系统的最终目标是(提高对客户的服务水平和降低物流的总成本)。
84、物流信息系统建设测试的步骤包含(模块测试、子系统测试、系统测试、验收测试)。
85、物流信息系统建设需测试的主要内容包括(功能测试、性能测试、可靠性与安全性测试)。
86、物流信息系统开发的可行性分析主要内容有(目标和方案的可行性、技术方面的可行性、经济方面的可行性、社会方面的可行性)。
87、物流信息系统是指用系统的思想和方法建立起来的,经电子计算机为基本信息处理手段,以现代通信设备为基本传输工具,并且能够为管理决策提供信息服务的(人-机)系统。
88、物流信息系统所需计算机运算速度的分析属于可行性分析中的(技术方面的可行性)分析。
89、物流信息系统文档按照产生的频率分为(一次性文档和非一次性文档)。
90、物流信息系统运行组织管理的内容包括(组织结构、人员配置、制度的建立与实施、文档管理)。
物流信息系统管理内部人员可以分为三大类,包括(系统维护人员、管理人员、物流业务操作人员)。
91、物流信息中的工具信息是指物流(活动的载体)所包含的信息。
92、物流信息中的工具信息是指物流活动中的(载体)所包含的信息。
93、下列不反映物流信息系统物理外型的是(逻辑式)。
94、下列不属于物流信息系统维护阶段工作的类型是(非适应性维护)95、下列哪个选项不属于信息流在组织内不同权利、地位、职能等级者之间的交流活动(水平流)96、下列哪个选项是运输信息系统可以提供的信息?(在途货物情况)97、下列哪项不属于运输调度管理的内容(薪酬确定)。
98、下列哪种方法最适合用于解决多输入和多输出的多目标决策问题(数据包络分析法)。
99、下列信息技术中,哪项技术具有以地理模型方法为手段,收集、管理、分析和输出多种地理空间信息的能力(GIS)。
100、下面(单向流动)不是物流信息的特征。
101、现代的供应链结构为(网络系统)。
102、线形拓扑结构的物流信息系统各个节点之间(相互平等,相互独立)。
103、线型物流信息系统拓扑结构的物流信息系统各个节点之间(相互平等)。
104、信息的(可传递性)特征形成了信息流。
105、信息系统的应用,使得传统企业的管理模式向(扁平化)方向发展。
106、需要对物流业务需求进行反复分析、反复设计,随时反馈信息,发现问题,修正建设物流信息系统的系统建设策略为(迭代建设策略)。
107、需要对物流业务需求进行反复分析、反复设计,随时反馈信息,发现问题,修正物流信息系统的系统建设策略为(原型法)。
108、影响物流信息系统的可维护性的主要因素有(可理解性、可测试性、可修改性)。
109、硬件、软件、网络等维护人员的选择属于运行组织的(人员配置)。
110、由数据库管理员来负责,保证数据库的安全性和完整性以及对其进行并发性控制的系统维护被称作(数据维护)111、有效组织物品输入和输出的服务是(运输服务)。
112、有效组织物品输入和输出的关键是(运输)。
113、有源电子标签比无源电子标签(采集距离长)。
114、运输管理信息系统中运输资源管理是其重要的内容,但不包括(货位)。
115、运输管理信息系统中运输资源管理主要包括(人员管理、车辆管理。