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一、市场分析
中国奢靡品消费市场的快速增长,极大地刺激着全球奢靡品公司的扩张欲望, 世界公认的顶级奢靡品品牌中已有超过八成进驻中国市场。据《**胡润财宝报告》称,中国内地千万富豪人数已达87.5万人,其中亿万富豪达5.5万人,中国的富豪数量差不多位列世界第四。这一数据说明,中国目前差不多有相当一部分人群具备了对世界顶级奢靡品的消费能力。中国市场的奢靡品消费也有其有别国外消费市场的特点,要紧是:
消费人群特点
1.1年轻化。时尚奢靡品的主力消费群体在国外都是基本上40岁以上的消费者,但是在中国,时尚奢靡品的消费呈现年轻化特征。大范围集中在18-50 岁,小范围集中在30-50岁,18-39的人群是目前时尚消费的主力群体。西方时尚奢靡品的消费者基本基本上中产阶层,月收入在三千至五千美元左右,花个几千元上万元买件奢靡品并别困难。
1.3奢靡品送礼:经过对消费人群调查,大约有50%左右的奢靡品是购买来送礼。
1.4中国的奢靡品消费正在浮现消费分化的现象。一部分消费者,尤其是真正的富裕阶层对奢靡品的消费也越来越趋于理性和成熟。这部分消费群体具有拥有较强的经济实力、年龄偏大、社会地位较高等特征,在挑选奢靡品时更多地思考的是品牌的文化内涵和设计风格等因素。同时他们的消费有向更高一级的奢靡品升级的趋势,如,购买名车、豪宅甚至私人飞机和游艇。
出生在80年代未来的“奢靡品消费的新生代”,是目前中国奢靡品消费的另外一部分要紧力量。这部分消费者以公司白领为主,他们年轻,往往日子在中心都市或大都市,对时尚和奢靡品品牌以及世界流行资讯特别敏感,但是由于没有雄厚的经济实力做后盾,所以这部分消费者购买的对象仍然集中在入门级奢靡品消费等领域。
1.5 中国奢靡品消费者的消费心理具有浓厚的中国传统文化色彩。目前在中国,关于大多数富裕阶层人士而言,虽然个人获得了丰富的物质财宝,但是由于他们没有明确的行政头衔和职位,所以会经过购买一般人群人所别能企及的价格昂贵的奢靡品,一方面用以显示自己与普通社会公众在地位上的差距,另一方面这也是他们向外界宣扬自己获得成功和暗示自己处于较高社会等级的有效方式。
中国市场特点
1.6 奢靡品牌要在中国寻一具好的Location别容易。除了上海、北京、深圳等一线都市是奢靡品牌的兵家必争之地,如今的战线差不多连续到了二线都市,杭州、天津、沈阳、成都、西安、昆明等都市也开始吸引更多品牌进入。
1.7 西方模式的奢靡品推广模式在中国并别管用,大多数消费者并没有购买时装杂志来决定购买什么奢靡品的适应,本土明星中也很少有人能对潮流能起到引导作用。
1.8 仿冒品在中国市场几乎别可能杜绝。中国的仿牌产品根深蒂固,A货,超A货遍地基本上,这给奢靡品牌在国内品牌形象造成了很大妨碍。只是,随着Ebay在国外败诉要赔给LVMH巨额罚款后,相信中国在这方面也会加强监管力度。
1.9 奢靡品零售人才匮乏。算是二十一世纪最重要的人才,目前中国的职员流淌率是亚洲最高的,在奢靡品领域,特别是店铺终端零售方面,本身中国就没有脚够数量符合要求的职员,所以要留人会更难一些。
二、站架构
站目标
2.1 信任:结合奢靡品在中国的市场现状分析,要让客户对本站树立信任感,让扫瞄者或是潜在客户信任本站同时认为从站购物是值得信任的,第三方资质认证或是品牌的资质
认证的展示是必要的。固然,站设计的风格和站展示的专业程度也能增强扫瞄用户的信任度。
2.2 尊贵:站在风格设计上给人一种尊贵的视觉体验,如此可以加深用户对站的信任,并且可以提升站的整体品调,我们会请专业艺术设计师和页面设计师来完成页面设计,扫瞄页面,宛如闲逛在品牌旗舰店,给人视觉享受。
2.3 个性化:关于别同类别的产品展示设计在保持站整体格局和色调一致性的事情下,尊重每个产品的特点,给产品进行个性化展示。保留每一件顶级奢靡品的个性化和专一性、尊贵性特点。也能让客户对产品有更好了解,增强站和产品的亲和力。
2.4 立体化展示产品:关于别同的奢靡产品,我们将进行多图片、多视频、全方位细节的多角度、立体式产品展示。提升产品的品牌价值,方便客户了解产品。
2.5 安全:奢靡品消费金额比较大。我们会使用套接字系统、安全控件系统、用户日志系统、异地登陆报警系统、多密保系统等方式保证用户的账户安全和支付安全。
2.6 便捷:站在开辟上从用户体验角度思考,尽可能方便用户选购、下单、支付、物流等需求和个性化需要。
功能模块
a、产品分类系统:提供产品的多级分类,能够进行分类的添加、删除、修改、排序操作,分类能够图文或只图片、只文字展示。
b、品牌系统:产品的相关品牌系统,能够进行品牌的添加、删除、修改基本操作,能够依照产品分类进行品牌归类,方便产品筛选,品牌展示为图文或只图、只文字。
c、分类属性系统:供销商依照品牌及产品特点,自行进行产品属性的增加、删除、修改等操作,该属性会归纳与本产品所属分类,方便未来产品公布使用。
d、产品物流系统:提供货到付款(免邮、收邮费)、在线支付(免邮、收邮费)、专送等多种配送形式,提供物流模板和物流计算器,方便供应商发货,提供物流API,方便和物流公司系统整合。
e、产品公布系统:提供产品公布、上架、下架、供货提醒、供货治理、促销治理、折扣治理等全套商品在线治理系统。
f、产品展示系统:提供产品的名称、品牌、分类、属性、物流、产地、销售地、多图片、多视频、图片细节、商品介绍、规格参数、包装清单、售后服务等综合展示,方便客户选择和购买。
g、产品展示互动系统:提供产品想购买+时刻、已购买的互动按钮,游客和站客户能够点击想购买按钮,挑选想购买时刻,提交入后台统计,无刷新展示到产品页面,“想购买”按钮和展示的存在,能够刺激客户购买欲望,并且对供货商的市场导向起到一定的参考价值。“已购买”是实际的购买数量。
h、产品购买:依照中国消费人群特点,为产品购买增加购买用途按钮,为购买奢靡品的用户提供未动分毫祝愿话输入框。当送货时会将客户留言写在精美卡片上转发送礼人。
i、购物车系统:提供无登录添加购物车和登录添加购物车两种机制,无登录添加购物车能够进行商品选择、添加购物车,然后引导注册或直接购买。登录购买即客户先登录后进行购买、确认、下单流程。购物车在技术上充分思考最大并发量事情下采纳消息机制、后台多线程、事务回滚、时刻截等技术手段保证购物车的稳定和购物流程的顺畅,防止发生购物车丢失、丢单、页面堵塞等购买故障。
j、支付系统:使用银联在线支付,第三方支付(支付宝、快钞票、易宝),物资自提等多种方式。
k、账户系统:客户消费账户、余额账户、积分账户。供应商销售账户、结算账户、积分账户等账户系统。
l、信息公布系统:包括产品知识、导购、咨询答、论坛信息模块,站帮助系统,站公