查检表(一)

制作： 品保部
＜例1-2＞：上班前服飾查檢表 防止不小心失誤的查檢表
上班時的服飾 註 記
區
分
週 週 週 週 週 週 一 二 三 四 五 六 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
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攜帶 錢袋 手帕 車票 小筆記本 服飾 領帶 頭髮 皮鞋 全體的調合
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＜例1-6＞汽車定期保養查檢表例
100000KM時定期保養 顧客姓名： 日 期： 車牌號碼： 費 用： 車 牌： 行駛公里： 作 業 者： 註ˇ檢查 ○調整 × 更換
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4.如有異常，應馬上追究原因，並採取必要之措施。 5.查檢的項目慹隨著作業的改善而改變。 6.事實現物的觀察要細心、客觀。 7.由使用的記錄即能迅速判斷，採取行動。 8.查檢責任者，明確指定誰來做，並使其了解收集目 的及方法。 9.搜集的數據應能獲得層別的情報。 10.數據搜集後，若發現並非當初所設想的，應重新 檢討再搜集之。 11.查驗之項目、期間、計算單位等基準應一致，方 能進行統計分析。
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二、文 具 □ 紙筆供應品呈否備妥？ □ 油性筆是否備妥（以供在投影片上書寫）？ □ 黑板是否乾淨？ □ 是否備有白板筆與板擦？ □ 是否備有色筆？ □如果學員將繪製圖表，是否備有足夠的紙和筆？ □ 是否需要測驗，測驗卷準備否？
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三、服 務 □ 是否需準備小禮物？ □ 餐宿事宜連絡否？ □ 是否需準備交通車？ □ 茶水是否備妥？ □ 講師事前連絡否？ □ 學員事前連絡否？
技嘉科技
教育訓練課程教材
QC-七大手法
查檢表
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查 檢 表 目錄 一、定義
二、查檢表的分類
三、查檢表製作應注意事項
四、查檢表的製作方法
五、查檢表記載的項目
六、查檢表製作要點
七、查檢表的應用 八、範例
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查 檢 表 一、定義： 查檢表是使用簡單易於了解的標準化表格或 圖形,作業時僅需填入規定之查檢記號,再加以統 計彙整其數據,即可提供量化分析或比對檢查用 者謂之,亦稱為點檢表或查檢表.
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＜例1-5＞產品品wenku.baidu.com檢驗判定用查檢表例 某檢驗狀況紀錄查檢表
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2. 紀錄用點檢表;此類查檢表示用來蒐集計劃資料, 應用於不良原因和不良項目的紀錄.作法是將數據 分類為數個項目別,以符號,劃記或數字紀錄的表格 或圖形.由於常用於作業疏失,品質良璓等紀錄,故 亦稱為改善用查檢表.
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三、查檢表製作應注意事項
1. 2. 3. 4. 5. 明瞭製作查檢表的目的. 決定查檢的項目. 決定查檢的頻率. 決定查檢的的人員及方法. 相關條件之紀錄方式,如作業場所,日期,工 程…等. 6. 決定查檢表格式.(圖形或表格) 7. 決定查檢紀錄的方式.如:
正,
,△,ˇ,○或簡單數據,1.2.3等.
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四、查檢表的製作方法
1. 點檢用查檢表之製作方法:
(1)列出每一需要點檢的項目.
(2)非點檢不可的項目是什麼?如非執行不可的 作業,非檢查不可的事項…等. (3)有順序需求時,應註明序號,依序排列. (4)如可行儘可能將機械別,機種別,人員,工程 別…等加以層別,利於解析. (5)先試用看看,如有不符需求處,加以改善後, 才正式付印。
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二、查檢表的分類
一般而言查檢表可依其工作的目的或種類分為 下述兩種. 1. 點檢用查檢表;在設計時即已定義,只做是非 或選擇的註記,其主要功用在於確認作業執 行’設備儀器保養維護的實施狀況或為預防 事故發生,以確保安全用,此類查檢表主要是 確認檢核作業過程中的狀況,以防止作業疏 忽或遺漏,例如教育訓練查檢表,設備保養查 檢表,內部稽核查檢表,行車前車況查檢表, ….等等均屬之.
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12.錄影機與顥示器是否已就位？ 13.錄影帶是否備妥？ 14.是否檢查所有的視聽設施？ 15.海報與支架是否就位？ 16. 燈光開關在那裡？ 17.燈光可以調暗嗎？ 18. 恆溫器設在那裡（含冷、暖氣設備）？ 19. 你會調整空調嗎？ 20. 指揮奉是否需要準備？ 21. 設置有緊急照明燈否？
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（3）決定記錄的方式： A.〝正〞字記號，運用頻率極高， 一般較常採用。 B.〝○、×、△、ˇ〞圖形記錄。 C.〝 〞棒記號，多應用於品質質理， 如：次數分配表。 （4）決定搜集數據的方法：由何人搜集、 期間多久、檢查方法等均應事先決定。
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五、查檢表記載的項目
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1.標題：目的何在？…………………… What 2.對象、項目：為什麼？ ……………… Why 3.人員：由誰做？ ………..………….. Who 4.方法：何種方法？ ………………….. How 5.時間：什麼時間？期間間隔多久？ …. When 6.製程別、檢驗站：在什麼地方？什麼場所？ ……………………………………………..Where 7. 結果之整理：合計、平均、統計分析 8. 傳遞途徑：誰需要了解、要報告給誰
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六、查檢表製作要點 查檢表的製作，可任意配合需求目的而作更改 ，故沒有特定之形式，但仍有幾項重點是製作時特別 留意的： 1.並非一開始，即要求完美，可先行參考他人的前例 ，模仿出新的，使用時如有不理想，再行改善。 2.愈簡單愈好，容易記錄、看懂，以最短的時間將現 場資料記錄下。 3.一目了然，查檢的事項應清楚陳述，使作業者記錄 間題的同時，即能明瞭所登記的內容。
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12.儘快將結果呈報要報告人，並使相關人員亦能知 曉。 13.數據的搜集應注意樣本取得之隨機性與代表性。 14.對於過去、現在及未來的查檢記錄，應商當保管， 並比較其差異性。 15.查檢表完成後可利用柏拉圖加以整理，以便掌
握問題重心。
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八、範例 ＜例1-1＞ 汽車駕駛前之查檢表 汽車駕駛前查檢表
操作順序
1走進車邊 2開 車 鎖 3坐位調整 4引擎起動 5空 轉 6出 發
注意點
●車胎是否漏氣？ ●車胎固定情形如何？ ●鑰匙正確插入鎖匙孔 ●離合器的踩踏感覺如何？ ●刹車的踩踏感覺如何？ ●排擋是否在空檔 ●後視鏡、側鏡是否適當？ ●繫上安全帶
查核點
●走一圈看看車子是否異常？ ●檢核車內配線異常 ●檢核車內異音 ●啟開引擎蓋查看 ●是否設定時限裝置等 ●水箱水位是否正常？ ●機油是否足夠？ ●汽油是否足夠？
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4.以Team work的方式，大家集思廣益，切記不 可遺漏重要項目。
5.設計不會使作業者記錄錯誤的查檢表，以免影
響日後統計分析真實性。
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七、查檢表的應用
查檢表製作完成後，要讓工作場所中的 人員（使用者）瞭解，並且做在職訓練，而在使 用查檢表時應注意下列事項並適時反映。 1.搜集完成之數據應立即使用，並觀察整體數據 是否代表某些事實？ 2.數據是否集中在某些項目，而各項目間之差異 為何？ 3.某些事項是否因時間的經過而有所變化？
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四、輔助設備 1. 教室確定否？ 2. 桌椅是否已安排妥當？ 3. 講台是否已擺好？ 4. 你知道如何操作該型錄影機嗎？ 5. 是否已熟練操作各項設備？ 6. 幻燈片投影機是否已就位？ 7.幻燈片是否已備妥，幻燈片是否已號依照順序排 好？ 8. 投影片是否已妥，投影片是否已依照順序排好？ 9. 影片放映機是否已就位？ 10.影片是否已上機調好？ 11.螢幕是否已就位？
<例1-3>顧問公司或一般企業教育訓練時班主任之查檢表
開 訓 ×
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項 目 照相機
班主任證書 名片 課本或講義 隨堂測驗考卷
×
×
×
×
×
×
結 業
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班主任職責投影片
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課程管理辦法投影片
課程進度表 簽到表
顏色標籤 四色筆 Ｖ Ｖ Ｖ
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計算機
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全勤奬狀
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結業證書 Ｖ
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＜例1-4＞教育訓練查核用之查檢表例子 訓練準備的查檢表 下列查檢表可以幫助你查核訓練教室是否己經準備安 當。 一、資料準備 □ 學員簽到簿？ □ 意見調查表？ □ 講義是否己擺在教室裡？ □ 所有的教學資料都已經在教室裡了嗎？
□電瓶液量 □水箱 □胎壓 □火星塞 □風扇皮帶 □空氣濾清器 □機油 □分電盤蓋 □化油器
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Q&A
制作： 品保部
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課程工作日報表
學員履歷表 出勤統計表
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成績統計表
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2.紀錄用查檢表製作方法：
（1）決定把握的項目和及所要搜集的數據。 在執行此一步驟時，應該由相關人員以過去 累積的經驗及知識來決定，最佳的方法是召集部 門內所有人共同參與，集思廣益以免遺漏某些重 要項目。 （2）決定查檢表的格式：格式的決定，應依層別分 析的程度，設計一種記錄與整理都很容易及商合自 己使用格式。