电子商务服务外包合同
2024年电子商务平台运营与服务外包合同
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20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年电子商务平台运营与服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方乙方的权利和义务第二条服务内容2.1 乙方提供的服务范围2.2 服务期限2.3 服务标准和质量要求第三条费用及支付方式3.1 服务费用3.2 费用支付方式3.3 费用调整机制第四条保密条款4.1 保密信息范围4.2 保密期限4.3 保密义务及违约责任第五条违约责任5.1 甲方违约责任5.2 乙方违约责任5.3 违约赔偿方式6.1 争议解决方式6.2 适用法律6.3 争议解决机构第七条合同的生效、变更和终止7.1 合同生效条件7.2 合同变更程序7.3 合同终止条件及后续处理第八条甲方权利和利益保障8.1 甲方权益保障措施8.2 甲方对乙方服务的监督和检查第九条乙方权利和利益保障9.1 乙方权益保障措施9.2 乙方对甲方提供的信息的保密和保护第十条不可抗力10.1 不可抗力的定义10.2 不可抗力事件的应对措施10.3 不可抗力事件的后果处理第十一条附则11.1 合同附件11.2 合同的修改和补充11.3 合同解除和终止后的权利义务处理12.1 争议解决方式12.2 适用法律12.3 争议解决机构第十三条其他条款13.1 双方约定的其他事项13.2 双方对合同的解释权第十四条签字盖章14.1 甲方签字盖章14.2 乙方签字盖章14.3 签字盖章日期第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1 甲方名称:__________,地址:__________1.2 乙方名称:__________,地址:__________1.3 甲方乙方权利和义务:1.3.1 甲方有义务向乙方提供准确的运营数据和信息,确保乙方可正常进行服务外包工作。
1.3.2 乙方有义务按照甲方的要求进行服务外包工作,保证服务的质量和效率。
电子商务外包合同模板7篇
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电子商务外包合同模板7篇篇1甲方(发包方):____________________乙方(承包方):____________________鉴于甲方需要乙方为其提供电子商务外包服务,经双方友好协商,达成如下协议:一、合同双方1. 甲方是合法注册的_____(公司/个人),拥有电子商务业务需求。
2. 乙方是合法注册的电子商务服务提供商,具备提供电子商务外包服务的资质和能力。
二、服务内容乙方为甲方提供以下电子商务外包服务:1. 网店建设与管理:包括店铺开设、页面设计、产品上架、订单处理等。
2. 营销推广:利用电子商务平台进行产品推广,提高产品曝光度和销量。
3. 客户服务:为客户提供在线咨询、售后服务等。
4. 市场分析:对甲方所在行业进行市场调研和分析,提供市场策略建议。
5. 其他电子商务相关服务。
三、合同期限与费用1. 本合同自双方签字之日起生效,有效期为_____年。
2. 甲方应支付乙方电子商务外包服务费用总计人民币_____元(大写:______元整)。
3. 支付方式:双方约定采用_____(线上支付/线下支付)的方式支付。
4. 甲方需按照合同约定及时向乙方支付费用,逾期支付应按照约定支付违约金。
四、权利与义务1. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供电子商务外包服务。
甲方有义务按时支付服务费用,并为乙方提供必要的工作支持和协助。
2. 乙方有权获得约定的服务费用。
乙方有义务按照合同约定提供优质的服务,保护甲方的商业机密和隐私,遵守相关法律法规和行业规范。
如因乙方原因导致甲方损失,乙方应承担相应责任。
如因甲方原因导致乙方损失,甲方应依法承担赔偿责任。
任何一方不得擅自变更或解除合同,如需变更或解除,应经双方协商一致并书面确认。
合同期满后,双方可根据实际情况续签合同。
本合同未尽事宜由双方协商解决。
如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
电子商务外包合同范本5篇
![电子商务外包合同范本5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/57a4563030b765ce0508763231126edb6f1a76af.png)
电子商务外包合同范本5篇第1篇示例:电子商务外包合同范本甲方:(委托方)地址:联系人:电话:邮箱:为了规范双方的合作关系,保障双方的权益,甲、乙双方经友好协商,达成如下协议:一、合作内容1.1 甲方委托乙方进行电子商务业务外包服务,具体合作内容包括但不限于:(1)电子商务网站的搭建和设计;(2)商品信息录入和更新;(3)订单处理与跟踪;(4)客户服务与沟通;(5)营销推广等。
1.2 双方还可根据具体合作需求,在合同有效期内另行达成补充协议。
二、合作期限2.1 本合同自双方签署之日起生效,至(具体日期)止。
2.2 若甲、乙双方需终止合作关系,需提前30天书面通知对方,并协商解决未完结的合作事项。
三、费用及支付方式3.1 乙方向甲方提供的外包服务费用为(具体金额),支付方式为(具体方式)。
3.2 所有费用均以人民币支付,如有涉外款项需通过合作银行进行相应外汇结算。
四、保密条款4.1 双方应对在合作过程中获取的对方商业信息、客户信息等保密,不得向第三方泄霩,否则承担相应法律责任。
4.2 若一方违反保密协议,造成对方损失的,应承担赔偿责任。
五、责任与义务5.1 甲方的责任与义务:(1)提供准确的业务信息和资料;(2)按时支付乙方提供的服务费用。
六、风险责任6.1 由于不可抗力导致的合同履行延误或不能履行,双方不承担责任,也不因此承担违约责任。
6.2 由于一方违约、疏忽或故意操作导致的损失,应承担相应法律责任,对方有权要求赔偿。
七、法律适用与争议解决7.1 本合同一切事宜均适用中华人民共和国法律。
7.2 若因履行本合同发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,应提交有关司法机构处理。
八、其他事项8.1 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
8.2 本合同未尽事宜,双方可根据实际情况另行协商确定,在协商一致后签署补充协议。
甲方(盖章):乙方(盖章):以上为电子商务外包合同范本,甲、乙双方应认真履行合同约定,共同维护合作关系,推动业务发展。
电商客服外包服务合同模板
![电商客服外包服务合同模板](https://img.taocdn.com/s3/m/8f21cb76b5daa58da0116c175f0e7cd18425180a.png)
甲方: [甲方全称](以下简称“甲方”)乙方: [乙方全称](以下简称“乙方”)鉴于甲方从事电子商务业务,需要专业的客服团队为其提供在线客户服务,乙方具备提供此类服务的资质和经验,双方经友好协商,就甲方委托乙方进行电商客服外包服务事宜达成以下协议:第一条服务内容及要求1. 服务内容:乙方将为甲方提供以下电商客服外包服务:- 售前咨询:包括产品介绍、使用指南、价格咨询等。
- 售中服务:包括订单处理、物流跟踪、售后服务咨询等。
- 售后服务:包括退换货处理、投诉处理、客户关系维护等。
2. 服务平台:乙方将为甲方在以下电商平台提供客服服务:- 淘宝网- 天猫- 京东- 拼多多- 其他双方约定的电商平台3. 服务时间:- 常规工作日:9:00-22:00- 周末及节假日:根据实际需求协商确定- 国家法定节假日:根据国家规定及双方协商确定4. 服务人员:乙方将指派具备专业知识和沟通能力的客服人员为甲方提供服务。
第二条服务标准1. 服务质量:乙方保证提供的服务质量符合行业标准和甲方要求,确保客户满意度。
2. 服务响应时间:客服人员需在接到客户咨询后5分钟内响应。
3. 客户投诉处理:客服人员需在接到客户投诉后1小时内给予答复,并在24小时内提出解决方案。
第三条服务费用及支付方式1. 服务费用:双方协商确定服务费用,具体金额以合同附件为准。
2. 支付方式:甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期服务费用,后续费用按月支付。
第四条违约责任1. 甲方违约责任:如甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停或终止服务,并要求甲方支付违约金。
2. 乙方违约责任:如乙方未按约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失。
第五条保密条款1. 双方对本合同内容及履行过程中了解到的对方商业秘密负有保密义务。
2. 未经对方同意,不得向任何第三方泄露本合同内容或对方商业秘密。
第六条争议解决1. 双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决。
电商客服外包协议书范本范本
![电商客服外包协议书范本范本](https://img.taocdn.com/s3/m/e46e792226284b73f242336c1eb91a37f11132f7.png)
电商客服外包协议书范本范本甲方(委托方): _________________________乙方(受托方): _________________________签订日期: _________________________签订地点: _________________________鉴于甲方为一家合法注册并有效运营的电子商务公司,需要专业的客服团队以提升客户服务质量;乙方为一家提供专业客服外包服务的公司,拥有专业的客服团队和丰富的客户服务经验。
甲乙双方本着平等互利的原则,经友好协商,就甲方委托乙方提供客服外包服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方根据甲方要求,提供以下客服外包服务:- 客户咨询响应- 订单处理- 售后服务- 客户投诉处理- 客户关系维护1.2 乙方应确保其客服团队具备专业的服务技能和良好的沟通能力,以满足甲方的服务要求。
第二条服务期限2.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自____年____月____日至____年____月____日。
第三条服务费用3.1 甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用:- 基础服务费:每月人民币____元。
- 绩效服务费:根据乙方客服团队的服务质量和客户满意度,甲方按月支付额外的绩效服务费。
3.2 甲方应于每月的第____个工作日前支付上月的服务费用。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。
4.2 甲方应按时支付服务费用,并提供必要的业务资料和培训支持。
第五条乙方的权利与义务5.1 乙方有权按照协议约定收取服务费用。
5.2 乙方应确保客服团队的服务质量,及时响应甲方的业务需求。
第六条保密条款6.1 双方应对在合作过程中获知的商业秘密和客户信息予以保密。
6.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露上述信息。
第七条违约责任7.1 如一方违反本协议约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
有限公司电子商务运营服务外包合同
![有限公司电子商务运营服务外包合同](https://img.taocdn.com/s3/m/4d4dbccd85868762caaedd3383c4bb4cf7ecb72b.png)
有限公司电子商务运营服务外包合同本文旨在展示一份有限公司电子商务运营服务外包合同。
该合同有效规范了外包服务提供商和有限公司之间的权利和义务,以确保双方的利益得到保护,开展合作的顺利进行。
合同详情如下:合同编号:【编号】甲方:【外包服务提供商名称】地址:【地址】电话:【电话】传真:【传真】邮箱:【邮箱】乙方:【有限公司名称】地址:【地址】电话:【电话】传真:【传真】邮箱:【邮箱】一、合同目的和范围1.1 目的:甲方作为电子商务运营服务外包提供商,向乙方提供电子商务运营服务。
1.2 范围:本合同覆盖甲方提供的全部电子商务运营服务,包括但不限于网站建设、产品运营、销售推广、售后服务等。
二、服务内容2.1 网站建设:甲方负责搭建电子商务平台,包括网站设计、数据接口配置、页面优化等工作。
2.2 产品运营:甲方负责对乙方提供的产品进行上架、分类、调整价格等操作,并确保产品信息的准确性和更新。
2.3 销售推广:甲方负责运营乙方电子商务平台的销售推广活动,包括但不限于线上广告、社交媒体推广等。
2.4 售后服务:甲方负责处理乙方电子商务平台的售后服务,包括客户咨询、订单退换货处理等。
三、服务费用和支付方式3.1 服务费用:乙方根据乙方电子商务平台的交易金额向甲方支付相应的服务费用。
3.2 支付方式:乙方每月底或双月底,根据甲方提供的结算单据,以现金/银行转账等方式支付当期服务费用。
四、合作期限4.1 合作期限:合作期限为【起始日期】至【终止日期】。
4.2 续约与解除:合同到期前15个工作日,双方可协商是否续约。
若一方希望解除合同,需提前30个工作日书面通知对方。
五、知识产权5.1 乙方所有知识产权归乙方所有,包括但不限于产品、品牌、商标、标识、图标等。
5.2 甲方在提供电子商务运营服务期间所产生的作品、文案、设计等知识产权归乙方所有。
六、保密条款6.1 双方应保护对方的商业秘密信息,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
电子商务外包合同5篇
![电子商务外包合同5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/ac855f3b49d7c1c708a1284ac850ad02df80076e.png)
电子商务外包合同5篇篇1甲方(发包方):___________________乙方(承包方):___________________鉴于甲方需要将电子商务相关业务外包给专业团队进行运营和管理,而乙方具备相应的专业能力和经验,双方经过友好协商,达成以下协议:一、合同背景本合同由甲方和乙方于______年______月______日签署。
双方本着平等互利、合作共赢的原则,就甲方电子商务业务外包事宜达成如下协议。
二、服务范围乙方为甲方提供电子商务外包服务,包括但不限于以下内容:网店运营、产品推广、客户服务、数据分析、活动策划等。
具体服务内容以双方约定的服务方案为准。
三、服务期限本合同服务期限为______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。
四、服务费用及支付方式1. 乙方提供的电子商务外包服务费用总额为人民币______元(大写:_________)。
2. 甲方应于合同签订后______日内支付乙方服务费用的______%作为预付款。
3. 乙方完成阶段性任务后,甲方应按照实际完成情况支付相应的服务费用。
4. 乙方完成全部服务内容并通过甲方验收后,甲方支付剩余服务费用。
五、服务质量及保障1. 乙方应保证提供的服务质量符合甲方的要求。
2. 乙方应定期向甲方提供进度报告,及时沟通并解决问题。
3. 乙方应遵守相关法律法规和行业规范,不得损害甲方声誉和利益。
4. 如因乙方原因造成甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
六、知识产权及保密条款1. 双方应尊重并保护对方的知识产权。
2. 双方在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密,应予以保密,未经对方许可,不得向第三方泄露。
3. 乙方在提供服务过程中产生的知识产权归属甲方所有。
七、违约责任1. 如因一方违约导致本合同无法履行或中断执行,另一方有权要求违约方承担违约责任并赔偿损失。
2. 如因不可抗力因素导致本合同无法履行,双方应及时沟通并协商解决方案。
电子商务运营服务外包合同
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贸易有限公司电子商务运营服务外包合同甲方: (以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的规定,就双方合作建立官方电子商务网上商城淘宝第三方电子商务销售渠道(以下简称网上合作平台)的运营外包服务达成如下协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。
第一章总则1.合作内容:甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。
乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务(B2C)外包运营的公司,乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。
2.合作条件:甲方品牌在互联网上的商标使用权,商标使用权再授权,以及产品的分销权、零售权。
乙方拥有建设并运营面向最终消费者的电子商务网上商城(B2C)的能力;3.合作方式:甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包运营服务,该外包运营服务包括网店建设、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。
甲方负责,物流配送、甲方授权乙方在淘宝商城网络销售经营权,甲方授权乙方开立品牌淘宝商城的旗舰店。
除上述甲方明确授权的网站外,乙方不得在其它网站经营甲方的品牌。
双方建立电子商务战略合作关系。
甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付建设及运营服务费;4.双方约定:淘宝商城旗舰店上线时间为:年月日5.合作区域:中国大陆;6.合作及授权期限:自本协议签订之日起至年月日。
第二章权利及义务A.甲方权利及义务1.甲方保证在互联网上所销售商品的合法性,并对所提供的所有产品承担所有责任,包括并不限于知识产权、产品质量等;2.甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。
乙方承诺不以低于甲方零售指导价的价格出售。
甲乙双方共同制定面向会员的促销原则,乙方可在该原则下制定促销计划,经甲方书面同意后方可执行具体促销计划。
3.甲方负责提供网上合作平台所售商品。
电子商务外包合同范本
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电子商务外包合同范本甲方(发包方):____________________乙方(承包方):____________________鉴于甲方需要乙方为其提供电子商务外包服务,经双方友好协商,达成如下协议:一、合同双方1. 甲方为电子商务活动的委托方,拥有电子商务活动的决策权。
2. 乙方为电子商务活动的承包方,负责提供电子商务外包服务。
二、服务内容乙方为甲方提供以下电子商务外包服务:1. 网店管理:负责甲方网店的日常运营、维护和管理。
包括但不限于商品上架、订单处理、售后服务等。
2. 营销推广:负责甲方的网络营销推广,包括但不限于搜索引擎优化(SEO)、社交媒体推广等。
3. 数据分析:对甲方电子商务平台的数据进行分析,提供优化建议和改进方案。
4. 培训服务:对甲方相关人员进行电子商务操作培训,提升甲方的电子商务运营能力。
三、合同期限及费用1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
2. 甲方应支付乙方电子商务外包服务费用,具体金额和支付方式详见附件。
四、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供电子商务外包服务。
2. 甲方应提供乙方履行服务所需的必要支持和协助。
3. 乙方应按照本合同约定提供电子商务外包服务,并保证服务质量。
4. 乙方应保护甲方的商业秘密和知识产权,未经甲方同意,不得向第三方泄露。
5. 甲乙双方应对本合同内容、履行情况等事项进行保密,未经对方同意,不得向第三方透露。
五、违约责任1. 若甲乙双方中任何一方违反本合同约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 若因乙方的服务质量问题导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
六、合同的变更和解除1. 本合同一经签订,除非经甲乙双方协商一致,否则不得变更。
2. 在合同期限内,若因不可抗力导致本合同无法继续履行,甲乙双方可以协商解除合同。
3. 若甲方发现乙方存在严重违约行为,甲方有权单方面解除合同。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
电子商务外包服务协议
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电子商务外包服务协议本合同目录一览1. 服务内容1.1 电子商务平台搭建1.2 电子商务运营管理1.3 电子商务营销推广1.4 客户服务与支持2. 服务范围与区域2.1 服务范围2.2 服务区域3. 服务期限3.1 合同期限3.2 续约条款4. 服务费用4.1 服务费用构成4.2 费用支付方式4.3 费用调整条款5. 双方义务5.1 甲方义务5.2 乙方义务6. 保密条款6.1 保密内容6.2 保密期限6.3 保密违约责任7. 知识产权7.1 知识产权归属7.2 知识产权保护8. 违约责任8.1 违约行为8.2 违约责任承担9. 争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决地点9.3 诉讼时效10. 合同的变更与解除10.1 合同变更10.2 合同解除11. 合同的终止11.1 合同终止条件11.2 合同终止后的处理12. 附则12.1 合同的生效12.2 合同的解除和终止13. 其他条款13.1 通知与送达13.2 合同的完整性13.3 不可抗力14. 附件14.1 服务项目明细表14.2 费用支付明细表14.3 双方联系信息第一部分:合同如下:第一条服务内容1.1 电子商务平台搭建乙方根据甲方的需求,为甲方搭建一个符合甲方产品特点和市场定位的电子商务平台,包括但不限于网站设计、程序开发、数据库建设、测试上线等。
1.2 电子商务运营管理乙方负责甲方的电子商务平台的日常运营和管理,包括但不限于商品信息更新、订单处理、客户咨询回复、数据统计分析等。
1.3 电子商务营销推广乙方根据甲方的产品特点和市场需求,制定网络营销推广方案,通过搜索引擎优化、网络广告、邮件营销、社交媒体推广等方式,提高甲方产品在目标市场的知名度和销售额。
1.4 客户服务与支持乙方提供724小时的客户服务支持,包括但不限于在线咨询、电话支持、售后服务等,确保甲方和甲方的客户能够及时得到满意的解决方案。
第二条服务范围与区域2.1 服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于:电子商务平台搭建、运营管理、营销推广、客户服务等。
电商代运营合同模板
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电商代运营合同模板某公司**电商平台店铺代运营合作协议甲方:店铺地址乙方:地址:甲乙双方本着互相尊重、平等互利,长期共同发展的原则,就甲方的电子商务外包服务等签署以下合作协议。
合作内容:1:甲方就其电子商务平台搭建,运营维护整体运营(或部分服务)外包给乙方,主要核心以**电商平台店铺运营为主。
2:关于**平台店铺之外的购物平台的搭建,乙方负责前期商务条款谈判,后期的运营维护,甲方负责平台进驻配合和商品配合等。
3:甲乙双方达成的销售目标包括商城销售额和其它由乙方配合运营维护的购物平台销售额。
一:电子商务外包合作内容电子商务托管外包合作(店铺装修、宝贝上传、营销策划推广、标题优化、活动申报、日常运营)1:乙方利用自身的TP优势负责指导甲方商城的申请工作。
甲方配合资料提供。
如果商城申请完成则甲乙双方进入下列服务内容:2:乙方负责店铺宝贝的上新、标题的添加和优化,保证属性、类目的高度相符。
3:乙方负责整体店铺的装修、营销定位、主题营销、促销方案策划及执行。
4:乙方每月尾5个事情日提供下月的事情计划,次月5号前对上月的事情计划施行情况总结、完成情况总结和销售总结。
二:乙方项目人员配备1、运营专员负责整体商城运营、每月的营销执行计划,汇总和施行。
2、活动申报专员商城整体的活动申报、策划、接洽洽商。
3、美工、文案专员负责商城整体视觉优化,店铺首页装修和宝贝详情优化。
4、一点通专员负责店铺付费推广工具一点通实施关键词投放,定价,合理控制人均入店成本。
三:甲方权利和义务1、配合乙方商城设计所需相关产品的资料、图片、产品卖点文案内容提供(此相关资料为基础资料,需要乙方策划人员做进一步优化)。
最终决定权为甲方。
乙方提出方案一天内如果甲方没有回应,乙方视为默认。
2:负责对乙方人员举行产品培训和相关要点;并按照乙方要求提供产品属性表。
3、负责执行方案中涉及到的需要双方配合的其他工作。
4、负责提供乙方一号店相关的办理账号和暗码等;如有修改及时奉告乙方。
2024年度电子商务技术服务外包合同2篇
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20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXXP E R S O N A L2024年度电子商务技术服务外包合同本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址第二条:服务内容2.1 乙方提供的服务范围2.2 服务内容详细描述2.3 服务期限第三条:服务费用3.1 服务费用的计算方式3.2 服务费用的支付方式3.3 服务费用的支付时间第四条:技术支持和维护4.1 技术支持的范围4.2 技术支持的时间4.3 系统维护和升级第五条:保密条款5.1 保密信息的定义5.2 保密信息的保护期限5.3 保密信息的泄露责任第六条:知识产权6.1 乙方提供服务的知识产权归属6.2 甲方提供素材的知识产权归属6.3 侵权责任第七条:违约责任7.1 甲方违约责任7.2 乙方违约责任第八条:争议解决8.1 争议解决方式8.2 争议解决地点8.3 诉讼时效第九条:合同的变更和终止9.1 合同变更的条件9.2 合同终止的条件9.3 合同终止后的处理事项第十条:不可抗力10.1 不可抗力的定义10.2 不可抗力事件的处理第十一条:合同的生效、修改和解除11.1 合同的生效条件11.2 合同的修改条件11.3 合同的解除条件第十二条:通知和送达12.1 通知的方式12.2 送达地址第十三条:其他约定13.1 双方的其他约定第十四条:合同的份数14.1 合同的份数及持有方第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称:×××科技有限公司甲方地址:××省××市××区××路××号1.2 乙方名称:×××网络科技有限公司乙方地址:××省××市××区××路××号第二条:服务内容2.1 乙方提供的服务范围:乙方根据甲方的需求,提供电子商务技术服务,包括电商平台搭建、系统集成、数据分析、运营支持等。
电商外包合同5篇
![电商外包合同5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/1bb5f443640e52ea551810a6f524ccbff021ca03.png)
电商外包合同5篇篇1甲方(发包方):____________________乙方(承包方):____________________鉴于甲方需要将其电子商务业务外包给专业团队进行运营和管理,乙方具备相关资质和经验,双方经过友好协商,达成如下协议:一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在电商业务外包过程中的权利与义务,规范双方行为,保障双方利益。
二、业务外包范围1. 乙方负责甲方电子商务平台的运营、管理、推广等工作。
2. 具体包括但不限于商品上架、订单处理、客户服务、营销推广、数据分析等业务。
3. 乙方需按照甲方要求进行相关电商平台的日常维护及优化工作。
三、合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付电商外包服务费用。
2. 具体金额及支付方式双方另行协商确定,并在本合同附件中列明。
五、甲方的权利与义务1. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供电商业务外包服务。
2. 甲方应提供乙方所需的相关资料,并保证资料的合法性和真实性。
3. 甲方应按时支付服务费用。
4. 甲方有权对乙方的服务情况进行监督和评估。
六、乙方的权利与义务1. 乙方应按照合同约定为甲方提供电商业务外包服务。
2. 乙方应保证服务的专业性和高效性,确保甲方电子商务平台的正常运行。
3. 乙方应对甲方的商业信息保密,不得泄露或擅自使用。
4. 乙方应及时向甲方反馈服务进展情况及遇到的问题。
七、违约责任1. 如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权终止服务,并追究甲方违约责任。
2. 如乙方未按照合同约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。
3. 双方如因不可抗力因素导致无法履行合同,应及时通知对方,并共同协商解决。
八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
电子商务平台合作协议(三篇)
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电子商务平台合作协议甲方:住址:法人代表:身份证号:乙方:住址:法人代表:身份证号:甲乙双方在平等互利、真诚合作、共同发展的基础上,经友好协商,达成如下协议条款:第一条、合作内容1、甲方为乙方有偿提供电子商务交易平台以及必要的后台管理系统所需要的用户名和密码,同时以网上展卖的形式帮助乙方实现网上销售的运作方式。
2、乙方通过甲方的平台发布、展示、销售产品以及处理产品的相关交易事宜。
第二条、合作期限甲乙双方一致确认合作期限为____年,即从____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条、双方权利与义务1、甲方权利与义务(1)负责按合同规定,保证电子商务交易平台系统的正常运行;同时应尽可能在现有技术条件下对交易平台进行系统改进、功能提升和个性化修改等工作。
(2)在相关业务的宣传工作中,甲方不得损害乙方的名称权、名誉权等非财产权利。
(3)如遇甲方原因造成的平台服务中断时,甲方应及时排除故障并在第一时间内恢复平台的运行。
(4)在本合同履行期间或自然终止后,甲方有权要求乙方按时足额支付合同期内乙方应向甲方缴纳的利润分红、交易费欠款、因退货产生的退款等相关应向甲方缴纳的费用。
(5)未经乙方同意,甲方不得将本协议的内容透露给第三方。
(6)甲方对乙方在本平台上提供的价格真实性、产品促销活动、产品服务质量等方面拥有监督权利。
(7)甲方作为电子商务平台的所有者和管理者,有权对乙方的平台服务范围内的经营活动进行规范、监督和管理。
对于严重损害公共权益或甲方利益的供应商,甲方有权终止其继续使用本平台,同时支持和协助消费者、有关行政机关对其进行追索和查处。
(8)乙方理解甲方为了网站的正常运行或基于市场整体利益考虑及经营需要,需要定期或不定期地对网站进行停机维护或对其网站的服务内容、版面布局、页面设计等有关方面进行调整,如因此类情况而影响甲方本合同项下义务的履行,乙方给予充分的谅解,不对此追究法律责任,但甲方有义务提前告知乙方并预告恢复日期。
二零二四年度电子商务仓储外包服务合同
![二零二四年度电子商务仓储外包服务合同](https://img.taocdn.com/s3/m/e9da6b687dd184254b35eefdc8d376eeafaa1762.png)
专业合同封面COUNTRACT COVER20XXP ERSONAL甲方:XXX乙方:XXX二零二四年度电子商务仓储外包服务合同本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方定义1.4 乙方定义第二条:服务内容2.1 乙方提供的服务范围2.2 服务地点2.3 服务时间第三条:服务费用3.1 服务费用的计算方式3.2 服务费用的支付方式3.3 服务费用的支付时间第四条:仓储管理4.1 乙方对货物的保管责任4.2 货物的入库和出库流程4.3 乙方对货物的安全措施第五条:质量保证5.1 乙方对产品质量的保证5.2 乙方对产品数量的保证第六条:沟通与协调6.1 双方沟通的方式6.2 协调解决问题的方式第七条:违约责任7.1 乙方未按约定提供服务的责任7.2 甲方未按约定支付费用的责任第八条:不可抗力8.1 不可抗力的定义8.2 不可抗力事件的处理方式第九条:合同的变更和解除9.1 合同变更的条件9.2 合同解除的条件第十条:争议解决10.1 争议解决的方式10.2 争议解决的地点第十一条:保密条款11.1 双方对合同内容的保密义务11.2 保密信息的范围第十二条:合同的有效期12.1 合同的开始日期12.2 合同的结束日期第十三条:合同的签字盖章13.1 甲方签字盖章13.2 乙方签字盖章第十四条:其他约定14.1 双方的其他约定内容14.2 双方对合同的解释权第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称:×××电子商务有限公司甲方地址:××省××市××区××路××号1.2 乙方名称:×××仓储服务有限公司乙方地址:××省××市××区××路××号1.3 甲方定义:指本合同的一方,即×××电子商务有限公司1.4 乙方定义:指本合同的另一方,即×××仓储服务有限公司第二条:服务内容2.1 乙方提供的服务范围:乙方负责为甲方提供电子商务仓储外包服务,包括但不限于货物的接收、存储、打包、发货、退货等服务。
服务外包的合同范本6篇
![服务外包的合同范本6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/fbed1c6ef6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8d1d.png)
服务外包的合同范本6篇服务外包的合同范本 (1) 甲方:乙方:甲方从事电子商务业务,经过平等友好协商,双方就乙方为甲方提供在线客服服务,就以下条款达成一致,签订本合同,共同遵守。
一、服务的时间与数量1. 服务时间为:20xx年_ _月___日___时到20xx年___月___日___时;2. 需要的客服数量为___人;3. 合计共__ __小时。
二、外包的性质乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质,乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。
根据业务需要,甲方可派员进行业务指导,也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训,培训时间视为工作时间。
三、服务标准乙方输出的服务标准为:1. 单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客)2. 咨询响应时间四、收费标准与收费方式1. 双方约定按照/小时收取服务费;2. 甲方应在服务开始前付清全部款项,乙方向甲方开具服务业发票;五、商业秘密及服务保障1. 双方应就本协议内容进行严格保密;2. 双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;3. 乙方因任何原因不再为甲方提供服务的,甲方有权要求,在尊重员工意愿的基础上,乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方,以确保甲方客服工作的平稳性,但甲方需向乙方支付招聘费用,标准为员工一个月工资;4. 本条所涉及的保密责任,不因合同的终止而失效。
六、其他1. 本协议一式两份,双方各持一份,具有同等效力;2. 本合同的签订地为杭州市西湖区,双方同意以合同的签订地为法律管辖地;3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):__________________年____月____日_________年____月____日服务外包的合同范本 (2) 委托方(甲方):服务方(乙方):甲双同意将该公司所有计算机交由乙方定期维护,在本合同期内,甲方承担维护及更换零配件所需的费用,乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维护和维修工作。
电子商务外包合同6篇
![电子商务外包合同6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c5cfff68b80d6c85ec3a87c24028915f814d8469.png)
电子商务外包合同6篇篇1电子商务外包合同一、双方的基本情况甲方(委托方):______________(以下简称甲方)组织机构代码(统一社会信用代码):________________地址:___________________________________联系电话:__________________________法定代表人/负责人:_____________________乙方(承包方):___________________________(以下简称乙方)组织机构代码(统一社会信用代码):________________地址:___________________________________联系电话:__________________________法定代表人/负责人:_____________________二、合同目的为了有效利用乙方的专业技术和资源,满足甲方在电子商务领域的需求,特订立该合同。
三、合同内容1. 项目描述:甲方委托乙方进行电子商务平台建设和运营管理等相关工作,具体包括但不限于网站设计、开发、维护、营销推广等内容。
2. 服务标准:乙方承诺按照甲方提出的要求,按时、准确、合格地完成委托的工作,并保证遵守相关法律法规和行业规范。
3. 服务费用:甲方根据乙方提供的相关服务内容和标准支付对应的服务费用,具体金额及支付方式另行约定。
4. 保密条款:双方在合作过程中可能接触到对方的商业机密或敏感信息,双方应保证对这些信息进行严格保密,不得泄露或非法使用。
5. 知识产权:乙方在执行委托任务中所创造的技术成果和知识产权归甲方所有,乙方不得擅自对外使用或转让。
6. 违约责任:一方违反合同规定导致合同无法履行或造成损失的,应承担相应的违约责任,赔偿对方的损失。
7. 合同期限:本合同自双方签署之日起生效,持续时间为____________(年/月/日),届满后可协商续签。
8. 其他条款:其他双方另行约定的事项,应在合同中明确表示并签字确认。
2024年度电商专员客服外包合同2篇
![2024年度电商专员客服外包合同2篇](https://img.taocdn.com/s3/m/f9cb5c74a31614791711cc7931b765ce04087a0a.png)
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXXP E R S O N A L2024年度电商专员客服外包合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1 甲方名称与地址1.2 乙方名称与地址1.3 甲方定义1.4 乙方定义第二条合同期限2.1 合同开始日期2.2 合同结束日期第三条服务内容3.1 乙方提供的服务3.1.1 客服咨询响应时间3.1.2 客服服务质量标准3.1.3 客服团队人员配置3.2 服务不包括的事项第四条人员培训与支持4.1 乙方对甲方员工的培训4.2 乙方提供的技术支持第五条费用与支付5.1 服务费用5.1.1 费用计算方式5.1.2 费用支付方式5.1.3 费用支付时间5.2 额外费用的承担第六条保密条款6.1 保密信息的定义6.2 保密信息的披露限制6.3 保密信息的保护期限第七条违约责任7.1 违约行为的界定7.2 违约责任的具体承担方式第八条争议解决8.1 争议解决的途径8.2 争议解决的时间限制第九条合同的变更与终止9.1 合同变更的条件9.2 合同终止的条件9.3 合同终止后的权利与义务处理第十条法律适用与争议解决10.1 合同适用的法律10.2 争议解决的法院选择第十一条其他条款11.1 通知与送达11.2 合同的完整性11.3 第三方受益人第十二条合同的生效12.1 合同生效的条件12.2 合同生效的时间第十三条双方签字13.1 甲方签字13.2 乙方签字第十四条附件14.1 附件定义14.2 附件的有效性第一部分:合同如下:第一条合同主体与定义1.1 甲方名称与地址甲方全称为:某某电子商务有限公司甲方地址:某某市某某区某某路某某号1.2 乙方名称与地址乙方全称为:某某客服外包服务有限公司乙方地址:某某市某某区某某路某某号1.3 甲方定义甲方是指依据本合同约定,委托乙方提供电商专员客服外包服务的某某电子商务有限公司。
1.4 乙方定义乙方是指依据本合同约定,接受甲方委托,为甲方提供电商专员客服外包服务的某某客服外包服务有限公司。
2024年电子商务运营外包服务新规定
![2024年电子商务运营外包服务新规定](https://img.taocdn.com/s3/m/80931b720a4e767f5acfa1c7aa00b52acec79c13.png)
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年电子商务运营外包服务新规定本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方与乙方对合同中涉及的相关术语和定义的理解与解释第二条:服务内容与范围2.1 乙方为甲方提供的服务内容2.2 乙方向甲方提供的服务范围2.3 服务内容的变更与调整第三条:服务期限3.1 合同的有效期限3.2 服务开始的日期和结束的日期3.3 提前终止合同的条件和方式第四条:服务费用与支付方式4.1 乙方向甲方提供的服务费用的计算方式4.2 服务费用的支付周期和支付日期4.3 甲方支付服务费用的方式和期限4.4 服务费用调整的条件和方式第五条:乙方的义务与责任5.1 乙方按照合同约定提供服务5.2 乙方对甲方提供的信息保密5.3 乙方保证服务的质量和效果5.4 乙方在服务过程中产生的侵权行为的责任第六条:甲方的义务与责任6.1 甲方按照合同约定支付服务费用6.2 甲方提供必要的信息和资料6.3 甲方对乙方提供的服务进行监督和评价6.4 甲方在合同履行过程中的违约行为的责任第七条:违约责任7.1 甲方未按约定支付服务费用的违约责任7.2 乙方未按约定提供服务的违约责任7.3 双方未按约定履行合同的其他违约责任第八条:争议解决8.1 双方在履行合同过程中发生的争议解决方式8.2 双方选择诉讼或仲裁解决争议8.3 双方在选择诉讼或仲裁时应遵守的法律法规和程序第九条:合同的变更与解除9.1 合同变更的条件和方式9.2 合同解除的条件和方式9.3 合同变更或解除后双方的责任和权益的处理第十条:合同的终止10.1 合同终止的条件和方式10.2 合同终止后双方的责任和权益的处理第十一条:合同的继承11.1 合同的继承条件和方式11.2 合同继承后的权益和义务的处理第十二条:合同的保密条款12.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息的保密义务12.2 保密信息的范围和期限12.3 保密信息的泄露后的处理方式第十三条:法律适用与争议解决13.1 双方在履行合同时应遵守的法律、法规和政策13.2 双方在选择诉讼或仲裁解决争议时应遵守的法律法规和程序第十四条:其他条款14.1 双方在合同履行过程中达成的其他协议和补充条款14.2 合同的附件和附录14.3 双方对合同的修改和补充权第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称:×××电子商务有限公司,地址:×××市×××区×××路×××号。
工厂电商外包协议书范本(3篇)
![工厂电商外包协议书范本(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f704c50ca88271fe910ef12d2af90242a895ab22.png)
第1篇甲方: [甲方公司名称]地址: [甲方公司地址]联系人: [甲方联系人姓名]联系电话: [甲方联系电话]乙方: [乙方公司名称]地址: [乙方公司地址]联系人: [乙方联系人姓名]联系电话: [乙方联系电话]鉴于甲方拥有[产品名称/类别]的生产能力和市场渠道,乙方具备电子商务运营经验和网络营销能力,双方本着平等互利、共同发展的原则,经友好协商,特订立本协议。
第一条协议标的1.1 甲方将其生产的[产品名称/类别]产品,通过乙方提供的电商平台进行销售,乙方负责电商平台的运营和管理。
1.2 甲方保证所提供的产品质量符合国家相关标准,且不存在知识产权纠纷。
第二条合作期限2.1 本协议有效期为[具体合作期限],自双方签字盖章之日起生效。
2.2 本协议期满后,如双方无异议,可自动续签。
第三条产品供应3.1 甲方应按照乙方的要求,在规定的时间内,提供符合质量标准的产品。
3.2 甲方应保证产品的生产周期和交货时间,如因甲方原因导致交货延迟,应向乙方支付违约金。
3.3 甲方应提供产品的详细资料,包括产品描述、规格、价格等,乙方有权根据市场情况对产品进行适当调整。
第四条电商运营4.1 乙方负责在电商平台开设店铺,进行产品上架、推广、销售等工作。
4.2 乙方应保证电商平台的安全稳定运行,确保用户购物体验。
4.3 乙方应定期向甲方提供运营报告,包括销售额、用户评价、市场反馈等。
4.4 乙方应遵守国家法律法规,不得进行虚假宣传和误导消费者。
第五条营销推广5.1 乙方负责制定营销推广计划,包括但不限于搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销等。
5.2 乙方应确保营销推广活动合法合规,不得侵犯他人知识产权。
5.3 甲方应配合乙方进行营销推广,提供必要的宣传资料和素材。
第六条费用及支付6.1 乙方按照约定的比例收取佣金,具体比例为[佣金比例]。
6.2 乙方每月向甲方支付一次佣金,甲方应在收到乙方开具的发票后[具体天数]内支付。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
电子商务外包服务合作协议本协议由以下双方于2013年月日(以下简称生效日)签订:甲方:地址:乙方:地址:鉴于:甲方负责品牌系列产品的经销和零售(设计、生产及销售于一体的公司),拥有该品牌系列产品的相关知识产权(以下合称“甲方商标”)授权;鉴于:乙方是一家专注为品牌上提供电子商务整体解决方案的专业运营商,在电子商务领域有丰富的运营经验和专业能力,主要包括电子商务渠道规划及建设、推广、运营、物流、仓储等电子商务活动内容。
乙方希望甲方按照本协议条件向其授予品牌系列产品的网上合作平台开展相关电子商务活动,并有权向第三方许可产品(甲方产品)的销售、运营、分销招募管理权及品牌在授权;网上合作平台包括但不限于:1、淘宝网();2、天猫商城();3、拍拍网();4、QQ商城();5、唯品会();6、京东商城()7、当当网()及其他团购平台等故此,甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的规定,就双方在网上合平台上为甲方拥有的品牌系列产品(以下合称甲方产品)开展相关电子商务活动,达成如下协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。
第一章总则1.许可内容:1.1甲方授予乙方品牌系列产品(甲方产品)在上述网上合作平台的开展电子商务活动,包括品牌在网上合作平台上的商标使用权、商标使用权再授权、以及产品的分销权和零售权。
1.2 乙方将为甲方提供网上合作平台的电子商务服务(包括但不限于渠道规划及建设,品牌授权及分销、产品拍摄及设计、平台形象设计及维护、产品上架及更新、销售及推广、广告投放、售前及售后、会员服务等)具体服务内容及服务标准见合同附件。
2.合作方式:乙方作为甲方品牌系列产品(甲方产品)在网上合作平台上的独家运营商,在网上合作平台向最终消费者、分销渠道及团购渠道提供甲方产品。
乙方负责甲方产品在网上合作平台的电子商务活动运营,渠道规划及建设,品牌授权及分销、产品拍摄及设计、平台形象设计及维护、产品上架及更新、销售及推广、广告投放、售前及售后、会员服务等。
合作模式是:甲方以双方协定的销售额度为基准按一定比例向乙方支付基础服务费及销售佣金,乙方承担甲方在电子商务平台各类活动,甲方提供相应协助。
具体涉及的款项请见第二章。
3.合作期限:甲方委托乙方作为甲方在网上合作平台上开展电子商务活动的唯一合法服务商,自生效日起至2014 年06月01日。
协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其他第三方服务商在网上合作平台开展相关的电子商务活动。
第二章协议涉及款项计算1.网上合作平台保证金(此费用为网上合作平台向品牌方收取的信誉保证金)涉及天猫商城、拍拍网、及其他网上平台的开店保证金等相关费用均在得到甲方知情及许可的情况下,由乙方全权负责网上平台的结算。
例如天猫商城资费标准是/go/chn/mall/cost-standard.php?spm=3.21146.222307.5&TBG=188595.222 307.5 (请全部复制进行查看。
)2. 月基础服务费和销售佣金结算方式:甲方以一年为期限向乙方支付的费用,如下表,该费用款项于本协议双方签订之后的自然月的10日内一次性付清,乙方开始服务后该服务费不予退还。
通过先预付10万元作为初始运营资金;若一年后销售额<60万,则已方应该退还甲方的不达标承诺费用:10万-10万*(销售金额/60);若一年后销售额≥60万,则甲方应该付乙方费用总额为:10万+销售总金额*2%。
单位:万元。
3. 本协议中涉及到的乙方所有服务费及佣金提成均不含税。
以上费用只涉及服务费用和佣金费用结算。
其他费用如下说明:4. 提成或销售差额(此部分为乙方为甲方在唯品会及团购平台所产生的实际销售差额或提成),此部分待具体结算。
5. 推广费用(此部分费用为乙方为甲方的品牌在淘宝网、拍拍网等网上合作平台进行网络营销推广,从而提高企业品牌知名度及市场占有率)涉及到天猫商城的直通车推广、钻石展位等,甲方在知情及并许可的情况下,需提前预支给乙方有关推广费用。
例如甲方在天猫商城的年度直通车推广费用预算为15万。
6. 产品拍摄费用(此部分费用为乙方为甲方产品拍摄包括但不局限于模特费、摄影师费、场景费及道具费等,由此提高甲方产品的品牌形象及用户购买欲)此部分费用在甲方知情并许可的情况下,乙方提供拍摄凭证(发票及收据),甲方支付其费用给乙方,或者提前预支款项给乙方。
第三章权利及义务A.甲方权利及义务1.甲方保证拥有与甲方产品相关的知识产权以及其他为执行本协议所必须的其他知识产权或权益。
如因甲方违反上述约定,致使乙方遭受纠纷或诉讼等,甲方应采取所有必要措施避免乙方因此遭受损失。
如乙方遭受损失,甲方应承担相应责任。
2.甲方保证为乙方提供的甲方产品的合法性,并对所提供的产品的质量(符合国内相关法律法规及国内产品标准)承担全部责任。
如因甲方产品存在质量问题等造成的损失由甲方承担。
同时如需网上合作平台需要,甲方须能提供真实有效,详细的进价单、进货凭证及进货渠道。
3.甲方有权依照其品牌视觉识别系统(VI)提出网站的品牌视觉识别系统(VI)要求,乙方需遵照执行,甲方同时有权与其传统零售同步更新这一系统,乙方也将按照新的品牌视觉识别系统更新网站。
4.甲方负责提供真实的甲方品牌进驻天猫及QQ商城等网上合作平台的相关手续(企业资料复印件、税务登记证、营业执照、商标证书、检测报告、以及授权书等有效证件和资料),删--入驻佣金等相关第三方平台保证金及扣点等费用由甲方支付。
5.双方共同确定网上合作平台的零售指导价格,甲方应避免网上销售渠道以及传统渠道产生价格冲突,甲方应保证双方合作平台产品销售价格具有竞争力,具体销售价格另见附件。
甲乙双方共同制定面向会员的促销原则,乙方可在该原则下制定促销计划,经甲方同意后方可执行具体促销计划,促销原则在附件中约定,促销细节双方每个季度的第一个月商议确定后开始执行;甲方线下销售渠道商在未获得乙方授权的情况下,不能擅自在淘宝网,京东商城,亚马逊,当当网,等网上平台开店销售,乙方禁止以任何形式向传统渠道销售。
6. 甲方应向乙方为建设网上合作平台所需要的有关甲方产品的高清图片、详细信息、介绍、市场及宣传等文档内容,并免费提供专业产品知识培训,甲方须对其产品相关资料的真实性、完整性及合法性负责。
7. 甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范(该规定应参照网上合作平台服务规范制定)对网站销售的产品进行退换货处理及售后服务。
8. 甲方对有关网上合作平台的相关密码及重要资料进行更改,以及甲方产品价格及库存发生变动时,均需及时通知乙方,如因此产生任何损失,均由甲方承担。
9.甲方负责产品的进货、仓储、向买家或非淘平台发货,以及乙方无法处理的售后问题,并保证足够的货源。
淘宝及拍拍等平台发货时限为客户付款的72小时内,若超过此限,其损失由甲方承担,其他平台视具体而定。
B.乙方的权利及义务1.乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权;2.乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。
3.乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资料及账户做任何不在协议范畴内的事宜。
4.乙方需要对相关客服销售人员进行定期培训,确保正确理解甲方产品及品牌,但是培训内容包括但不局限于对甲方产新品的属性及销售话术服务态度等,以确保全面快速了解甲方产品,促成销售。
5.乙方应及时向甲方提供每周、月、年的销售报表、销售分析。
6.乙方负责网络平台的日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施,并应在按照协议规定内的价格体系进行商品促销,未经过甲方同意的前提下,不得私自改动销售价格体系。
7.服务期间,甲方须将有关合作平台的账户密码及支付密码交给乙方,仅用于运营过程中出现的退款及开通相关业务等运营工作。
第四章商业保密条款1.商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。
2.保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。
任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。
第五章违约责任1.由于一方不履行本协议规定的义务,或严重违反协议,造成该业务无法经营或无法达到协议的相关约定,视作违约方单方终止协议,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权按协议规定通过法律程序终止协议。
如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。
1.1甲方存在下列行为,甲方应自行承担由此造成的一切损失:1.1.1甲方所提供的产品没有正当合法来源的;1.1.2甲方提供的产品存在品质缺陷使购买者人身权和财产权收到损害的;1.1.3甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明,致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的;1.1.4甲方未能按时足额发货的,所产生的顾客退款损失及赔偿损失;1.1.5甲方未能按时向乙方支付基础服务费和销售佣金的行为;1.1.6甲方未能够按时支付推广费用,而导致网络合作平台不良影响及销售不佳的行为。
1.2乙方存在下列行为,乙方需按照以下方式承担由此对甲方造成的损失:1.2.1 除不可抗力所述的原因不能提供正常服务外,无故中断托管服务的,甲方有权终止协议。
2.由于一方的过错,造成本协议及其附件不能履行或不能完全履行时,由过错的一方承担责任;如属双方的过失,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的责任。
3.如因为不可抗力导致技术故障(不超过一天),进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。
4.不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况电报通知对方,并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。
按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。
5.违反本协议约定,违约方应按照《中华人民共和国合同法》有关规定承担违约责任。
第六章争议解决方式1.一切由执行合同引起或者与合同有关的争议,均应友好协商解决,协商不成时应按照《中华人民共和国仲裁法》的有关规定提交北京仲裁委员会申请仲裁。
2.当一方当事人不履行仲裁裁决时,另一方当事人有权向甲方公司所在地人民法院提出申请,请求人民法院予以强制执行。