Erp标准维护合同

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erp系统合同范本《ERP 系统服务合同》甲方(采购方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(供应方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________一、服务内容1. 乙方应向甲方提供[具体 ERP 系统名称]的软件许可、安装部署、培训及维护服务。

2. 系统功能应包括但不限于:财务管理、供应链管理、生产管理、人力资源管理等模块,具体功能以双方确认的系统需求规格说明书为准。

二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。

服务期满后,如双方无异议,则自动延续[延续期限]。

三、服务费用及支付方式1. 服务费用总计人民币(大写)[具体金额]元(小写:¥[具体金额]元)。

2. 甲方应在合同签订后的[具体日期]内支付服务费用的[百分比]作为预付款,即人民币(大写)[具体金额]元(小写:¥[具体金额]元);在系统安装调试完成并验收合格后的[具体日期]内支付服务费用的[百分比],即人民币(大写)[具体金额]元(小写:¥[具体金额]元);剩余服务费用的[百分比]作为质量保证金,在服务期满后的[具体日期]内支付,即人民币(大写)[具体金额]元(小写:¥[具体金额]元)。

3. 甲方支付服务费用的方式为:[具体支付方式,如银行转账、支票等]。

乙方应在收到款项后的[具体日期]内提供合法有效的发票。

四、双方权利和义务(一)甲方权利和义务1. 有权要求乙方按照合同约定提供 ERP 系统服务。

2. 应按照乙方的要求提供系统实施所需的基础数据和相关资料,并保证其真实性、准确性和完整性。

3. 应按照合同约定按时支付服务费用。

4. 应指定专人负责与乙方的沟通协调,并配合乙方进行系统的安装调试、培训和维护工作。

软件系统维护服务合同范本3篇

软件系统维护服务合同范本3篇

软件系统维护服务合同范本3篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就乙方为甲方提供软件系统维护服务达成以下协议:一、服务内容1.乙方将为甲方提供软件系统的日常维护服务,包括但不限于系统更新、数据备份、故障排除等。

2.乙方应确保甲方软件系统的稳定运行,保证系统安全、可靠,及时响应并解决甲方提出的问题。

3.乙方需根据甲方的需求,对软件系统进行优化、升级,以满足甲方的业务发展需求。

二、服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。

三、服务费用1.甲方应支付乙方软件维护服务费用,具体金额及支付方式详见附件。

2.如甲方需要乙方提供超出合同约定的服务,双方应另行商定服务费用。

四、双方责任与义务1.甲方应保证软件系统的正常运行所需的环境及设施,并配合乙方进行维护工作。

2.乙方应定期对甲方软件进行版本更新和升级,确保软件系统的安全性和稳定性。

3.乙方应对甲方的技术问题和需求进行及时响应,并在约定时间内解决问题。

4.双方应共同保护彼此的商业秘密及合同内容,未经对方允许,不得泄露给第三方。

五、违约责任1.如因乙方未履行合同约定,导致甲方软件系统出现故障或损失,乙方应承担相应的违约责任。

2.如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权终止服务,并追究甲方的违约责任。

3.双方如有其他违约行为,应按照相关法律法规承担违约责任。

六、争议解决1.双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字(盖章)之日起生效,具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充。

八、签署甲方(客户):_________________________(盖章)法定代表人:_________________________地址:_________________________联系电话:_________________________日期:______________年_____________月_____________日篇2甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其软件系统进行维护服务,乙方具备相关技术和能力,双方根据平等、自愿、诚实、守信的原则,达成以下合同协议:一、服务内容1. 乙方应对甲方所提出的软件系统进行维护和更新,包括但不限于系统升级、故障排除、数据备份、功能优化等。

erp系统维护合同范本

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erp系统维护合同范本甲方(委托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________一、服务内容1. 乙方负责对甲方使用的 ERP 系统进行维护,包括但不限于系统的故障排除、性能优化、数据备份与恢复、软件升级等。

2. 提供7×24 小时的技术支持服务,及时响应甲方的维护请求。

3. 定期对 ERP 系统进行巡检,提供系统运行状况报告和优化建议。

二、服务期限本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。

三、服务费用及支付方式1. 服务费用总计人民币(大写)______元整(小写:¥______元)。

2. 甲方应在本合同签订后的__个工作日内,向乙方支付服务费用的__%作为预付款;剩余款项在服务期满后的__个工作日内支付。

3. 乙方应在收到款项后的__个工作日内,向甲方开具正式发票。

四、双方的权利和义务(一)甲方权利和义务1. 有权要求乙方按照本合同约定提供 ERP 系统维护服务。

2. 应向乙方提供必要的工作条件和协助,包括但不限于提供系统相关的资料、安排相关人员配合乙方的工作等。

3. 按照本合同约定及时支付服务费用。

4. 对乙方的维护工作进行监督和检查。

(二)乙方权利和义务1. 有权要求甲方按照本合同约定提供必要的工作条件和协助。

2. 应按照本合同约定的服务内容和要求,为甲方提供优质、高效的 ERP 系统维护服务。

3. 对甲方的系统数据和商业机密严格保密,不得泄露给任何第三方。

4. 定期向甲方汇报维护工作进展情况,并接受甲方的监督和检查。

erp项目技术服务合同8篇

erp项目技术服务合同8篇

erp项目技术服务合同8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供ERP项目技术服务达成如下协议:一、服务范围1.1 本合同涉及的服务范围包括ERP系统的安装、调试、培训、技术支持及维护等技术服务。

二、服务内容2.1 安装与调试:乙方负责为甲方安装和调试ERP系统,确保系统正常运行。

2.2 培训:乙方负责为甲方的相关人员进行ERP系统的操作培训,确保甲方人员能够熟练使用该系统。

2.3 技术支持:乙方在ERP系统使用过程中提供必要的技术支持,解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

2.4 维护:乙方负责定期对ERP系统进行维护,确保系统的稳定性和安全性。

三、服务期限3.1 本合同的服务期限自合同签订之日起至项目完成并提供相应的服务保障为止。

四、服务费用及支付方式4.1 甲方应向乙方支付的服务费用为________元人民币。

4.2 甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。

五、保密条款5.1 双方应保守对方的商业秘密,未经对方许可,不得泄露或擅自使用。

六、知识产权条款6.1 双方在合作过程中产生的一切知识产权归属按照相关法律法规及行业惯例进行分配。

七、违约责任和赔偿损失7.1 若因乙方的过失导致服务未能按时完成,乙方应承担违约责任。

7.2 若因甲方的原因导致服务无法顺利进行,甲方应承担相应的责任。

八、合同的变更和解除8.1 本合同的变更和解除应经双方协商一致,并书面确认。

九、争议的解决方式及法律适用9.1 本合同的争议应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.2 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

十、其他约定事项篇2甲方(客户):___________________乙方(服务提供商):_______________根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法规,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方委托乙方进行ERP项目技术服务达成以下协议:一、服务内容乙方将为甲方提供ERP项目的实施、技术支持及培训服务,包括但不限于以下内容:1. 系统安装与配置2. 系统测试与优化3. 数据迁移与数据整理4. 员工系统操作培训5. 系统维护与技术支持6. 售后服务及问题响应二、合同期限本合同自双方签署之日起生效,有效期为_____年。

erp服务项目合同书

erp服务项目合同书

erp服务项目合同书甲方(客户):_____________________乙方(服务提供方):________________鉴于甲方希望建立或优化其企业资源规划(ERP)系统,乙方作为专业的ERP服务提供商,双方就ERP服务项目达成如下合同条款:第一条服务内容1.1 乙方将为甲方提供ERP系统的安装、配置、培训和技术支持服务。

1.2 乙方将根据甲方的具体需求,提供定制化的ERP解决方案。

1.3 乙方负责ERP系统的维护和升级,确保系统稳定运行。

第二条服务期限2.1 本合同服务期限自合同签订之日起至项目完成之日止。

2.2 项目完成标准为甲方ERP系统达到预定的业务流程和功能要求。

第三条服务费用3.1 甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用,具体金额为人民币(大写):________________。

3.2 服务费用包括但不限于系统安装费、配置费、培训费、技术支持费等。

3.3 甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期服务费用,余款在项目完成并通过验收后支付。

第四条双方权利与义务4.1 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务,并有权监督乙方服务的质量和进度。

4.2 甲方应按照合同约定及时支付服务费用,并提供乙方所需的业务资料和工作环境。

4.3 乙方应保证所提供的服务符合行业标准,并保证服务的质量与效率。

4.4 乙方应保守甲方的商业秘密,未经甲方书面同意,不得向第三方泄露。

第五条违约责任5.1 如甲方未按期支付服务费用,乙方有权暂停服务,直至甲方支付完毕。

5.2 如乙方未能按期完成服务或服务质量不符合合同要求,甲方有权要求乙方限期整改或解除合同。

第六条合同变更与解除6.1 双方应本着诚信原则,协商一致后方可变更或解除合同。

6.2 任何一方提出变更或解除合同,应提前30天书面通知对方。

第七条争议解决7.1 双方因履行本合同所发生的任何争议,应首先通过友好协商解决。

7.2 如协商不成,双方同意提交乙方所在地人民法院诉讼解决。

erp管理合同范本

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erp管理合同范本甲方(委托方):公司名称:[甲方公司名称]法定代表人:[甲方代表姓名]地址:[甲方公司地址]联系电话:[甲方联系电话]乙方(受托方):公司名称:[乙方公司名称]法定代表人:[乙方代表姓名]地址:[乙方公司地址]联系电话:[乙方联系电话]一、服务内容1. 乙方为甲方提供[具体 ERP 系统名称]的实施、培训、维护和技术支持服务。

2. 服务范围包括但不限于财务管理、供应链管理、生产管理、人力资源管理等模块的应用。

3. 乙方应根据甲方的业务需求,制定合理的实施方案,并确保系统的顺利上线和运行。

二、服务期限本合同的服务期限为自[合同生效日期]起至[合同结束日期]止。

服务期限届满后,双方如无异议,则本合同自动延续[延续期限]。

三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元(大写[大写金额])。

2. 支付方式:甲方应在本合同签订后的[支付期限]内,向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款;在系统上线后的[支付期限]内,支付服务费用的[上线款比例];在系统验收合格后的[支付期限]内,支付服务费用的[验收款比例];剩余服务费用的[尾款比例]作为质量保证金,在服务期限届满后的[支付期限]内支付。

3. 乙方应在收到甲方支付的款项后,及时为甲方开具合法有效的发票。

四、双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供 ERP 管理系统服务。

2. 甲方应按照乙方的要求,提供系统实施所需的相关资料和信息,并配合乙方进行系统的需求调研、方案设计和实施工作。

3. 甲方应指定专人负责与乙方的沟通和协调,并对乙方的工作进行监督和评估。

4. 甲方应按照本合同的约定,及时向乙方支付服务费用。

5. 甲方应遵守乙方提供的 ERP 管理系统的使用规则和相关法律法规,不得利用系统进行违法违规活动。

(二)乙方的权利和义务1. 乙方有权要求甲方按照本合同的约定提供相关资料和信息,并配合乙方进行系统的实施工作。

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erp系统合同范本ERP系统合同范本全称:_____________________________地址:_____________________________全称:_____________________________地址:_____________________________一、合同主体1.1 甲方:指购买乙方ERP系统的企业或机构。

1.2 乙方:指提供ERP系统、实施服务及售后服务的供应商。

二、合同标的2.1 系统描述:乙方提供的ERP系统是一套集成了财务管理、供应链管理、人力资源管理、客户关系管理等功能的企业管理软件。

三、合同内容3.1 系统交付:乙方应按照甲方要求,在合同约定的时间内完成系统的安装、调试和交付。

a. 对甲方人员进行系统操作培训;b. 为甲方提供系统配置和定制服务;c. 协助甲方完成系统上线和切换;d. 提供系统运行所需的各项文档资料。

a. 系统维护和升级;b. 系统故障处理;c. 系统技术支持。

四、合同金额与支付4.1 合同金额:本合同总金额为人民币【】元(大写:【】元整),其中包括系统费用、实施服务费用和售后服务费用。

a. 甲方在合同签订后支付合同金额的30%作为预付款;b. 乙方完成系统安装、调试并交付后,甲方支付合同金额的50%;c. 乙方完成实施服务后,甲方支付合同金额的20%。

五、交付期限5.1 乙方应在合同签订后【】日内完成系统的安装、调试和交付。

六、质量保证6.1 乙方承诺提供的ERP系统符合国家相关法律法规、行业标准及甲方实际需求。

6.2 乙方应确保系统运行稳定、可靠,且在售后服务期间内,乙方应对系统故障进行及时处理。

七、违约责任7.1 若乙方未能按照约定时间完成系统交付,每延迟一日,应支付甲方合同金额的1%作为违约金。

7.2 若乙方提供的ERP系统存在质量问题,导致甲方损失,乙方应承担相应的法律责任。

八、争议解决8.1 双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

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erp系统合同范本甲方(需方):公司名称:______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系方式:______________________乙方(供方):公司名称:______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系方式:______________________一、服务内容1. 乙方应按照甲方的需求,为甲方提供[具体 ERP 系统名称]的软件许可及相关服务。

2. 服务范围包括但不限于系统的安装、调试、培训、数据迁移、定制开发(如有)、上线支持及售后服务等。

二、服务期限1. 本合同的服务期限自合同生效之日起,至[具体日期]止。

2. 服务期限届满后,若双方无异议,则本合同自动延续[延续期限]。

三、合同价款及支付方式1. 本合同的总价款为人民币(大写):______________________元整(小写:¥______元)。

合同签订后[具体工作日]内,甲方向乙方支付合同总价款的[百分比]作为预付款,即人民币(大写):______________________元整(小写:¥______元)。

系统安装调试完成并经甲方验收合格后[具体工作日]内,甲方向乙方支付合同总价款的[百分比],即人民币(大写):______________________元整(小写:¥______元)。

系统上线运行[具体时长]后,甲方向乙方支付合同总价款的[百分比],即人民币(大写):______________________元整(小写:¥______元)。

剩余合同总价款的[百分比]作为质量保证金,在质保期届满后[具体工作日]内,甲方无异议的情况下支付给乙方,即人民币(大写):______________________元整(小写:¥______元)。

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erp合同模板ERP合同模板引言本文档旨在提供一份通用的ERP合同模板,以供参考和使用。

ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)系统是一种集成管理软件,旨在帮助企业管理和整合其各种业务流程和资源。

这份合同模板适用于企业与供应商或服务提供商之间,就ERP系统的采购、实施和维护等方面达成的协议。

请注意,本模板仅提供一般性的参考,并不涵盖所有细节和特定情况,具体的合同条款和内容应根据实际需要进行调整和修改。

合同条款1. 合同范围和目的1.1 本合同的目的是确定供应商为客户提供ERP系统的相关产品和服务的条件。

1.2 本合同的范围包括ERP系统的采购、实施和维护等环节。

2. ERP系统的采购2.1 供应商将向客户提供详细的ERP产品方案和报价单。

2.2 客户应在接收报价后的15个工作日内确认采购意向,并支付合同金额的30%作为订金。

2.3 双方应根据实际情况确定ERP系统的交付时间和支付方式。

3. ERP系统的实施3.1 供应商应在签订正式合同后的30个工作日内开始ERP系统的实施工作。

3.2 供应商将根据双方的约定,提供所需的系统软件、硬件设备和技术支持等。

3.3 客户应配合供应商的工作,提供所需的数据和信息,并派出专人配合系统的实施。

4. ERP系统的培训和支持4.1 供应商将提供ERP系统的培训,包括基础操作、系统管理和维护等内容。

4.2 培训方式可以是现场培训、远程培训或提供培训视频等形式。

4.3 培训完成后,供应商将提供一定期限的技术支持,包括解决系统故障和提供技术咨询等。

5. 合同终止和违约责任5.1 双方在合同履行过程中,如有任何违约行为,应根据相关法律法规及本合同的约定承担相应的责任和损失。

5.2 若任一方违约导致合同无法继续履行的,另一方有权提出终止合同的要求。

6. 争议解决6.1 本合同的解释和执行应符合相关法律法规的规定。

6.2 双方如发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可提交相关法院进行诉讼解决。

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erp合同模板甲方(供应商):___________乙方(采购方):___________鉴于甲方为专业的ERP软件供应商,乙方需要采购ERP系统以优化其企业管理流程,双方本着平等、自愿、互利的原则,经协商一致,特订立本合同,以资共同遵守。

第一条合同目的本合同旨在规范甲方为乙方提供ERP系统软件及相关服务的条款和条件,确保乙方能够顺利实施ERP系统,提高管理效率和决策质量。

第二条产品及服务描述1. 甲方同意向乙方提供以下ERP软件产品及相关服务:- ERP系统软件一套,版本号:___________- 系统安装、配置及初始数据导入服务- 为期一年的系统维护和技术支持服务2. 甲方保证所提供的ERP软件产品为正版,并拥有合法的知识产权。

第三条价格及付款方式1. 乙方同意按照以下价格购买ERP软件及相关服务:- 软件产品总价:___________- 安装配置服务费:___________- 维护支持服务费:___________2. 付款方式:- 预付款:合同签订后5个工作日内支付合同总价的30%,即___________- 余款:ERP系统安装调试完成并经乙方验收合格后30个工作日内支付剩余70%,即___________第四条交货和验收1. 甲方应在合同签订后30个工作日内完成ERP系统的交付。

2. 乙方应在收到系统后的15个工作日内完成验收,并书面通知甲方验收结果。

第五条维护和支持1. 甲方应提供为期一年的免费维护和技术支持服务。

2. 维护服务包括但不限于系统升级、故障排除、用户培训等。

第六条保密条款双方应对合同内容及在履行合同过程中获得的商业秘密严格保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。

第七条违约责任1. 如甲方未能按时交付ERP系统或提供的服务不符合合同约定,应承担相应的违约责任。

2. 如乙方未按时支付合同款项,应按日支付违约金,违约金为未付款项的千分之五。

第八条争议解决双方因履行本合同所发生的任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

2024年度ERP软件许可及维护协议

2024年度ERP软件许可及维护协议

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年度ERP软件许可及维护协议本合同目录一览1. 协议概述1.1 协议双方1.2 协议期限1.3 软件许可1.4 维护服务2. 软件许可2.1 授权使用2.2 软件交付2.3 软件升级2.4 软件使用限制3. 维护服务3.1 技术支持3.2 系统维护3.3 培训服务3.4 服务响应时间4. 费用与支付4.1 许可费用4.2 维护费用4.3 支付方式4.4 税费5. 违约责任5.1 违约行为5.2 违约责任5.3 违约解决6. 争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 法律诉讼7. 合同的生效、变更与终止7.1 生效条件7.2 合同变更7.3 合同终止7.4 合同终止后的权利义务8. 保密条款8.1 保密信息8.2 保密义务8.3 例外情况9. 知识产权保护9.1 软件知识产权9.2 侵权责任9.3 知识产权归属10. 强制性法律规定10.1 遵守法律10.2 合规性检查10.3 法律变更11. 一般条款11.1 可转让性11.2 分割性11.3 完整协议12. 定义与解释12.1 定义12.2 解释13. 合同附件13.1 附件清单13.2 附件效力14. 其他约定14.1 签订地点14.2 签订日期14.3 合同语言14.4 联系方式第一部分:合同如下:第一条协议概述1.1 协议双方1.2 协议期限本协议自签字之日起生效,有效期为一年,自2024年1月1日至2024年12月31日。

1.3 软件许可1.4 维护服务乙方负责为甲方提供软件的维护服务,包括技术支持、系统维护和培训服务。

第二条软件许可2.1 授权使用甲方有权在协议有效期内使用软件,进行企业资源规划和管理。

2.2 软件交付乙方应在协议生效后十个工作日内,向甲方提供软件的安装和使用说明。

2.3 软件升级乙方应及时为甲方提供软件的升级服务,确保软件的稳定运行。

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erp合同范本第一篇范文:合同编号:ERP20230001一、合同主体甲方(授权方):____________________乙方(受托方):____________________二、合同背景鉴于甲方拥有自主开发的ERP系统,具备为乙方提供ERP系统服务的能力;鉴于乙方有意愿引入甲方的ERP系统,以提升自身的业务管理效率;三、合同第一条合同定义1.1 ERP系统:指甲方自主研发的,用于企业资源计划管理的计算机软件系统。

1.2 服务内容:指甲方为乙方提供的ERP系统部署、实施、培训、维护及升级等服务。

第二条权利与义务2.1 甲方权利与义务:2.1.1 甲方应保证ERP系统的正常运行,确保系统安全、稳定、高效。

2.1.2 甲方负责ERP系统的部署、实施、培训、维护及升级等服务。

2.1.3 甲方应确保ERP系统符合我国相关法律法规,不侵犯他人知识产权。

2.1.4 甲方应按约定时间完成服务内容,确保乙方正常使用ERP系统。

2.2 乙方权利与义务:2.2.1 乙方应按照本合同约定支付服务费用。

2.2.2 乙方应协助甲方完成ERP系统的部署、实施、培训等工作。

2.2.3 乙方应遵守我国相关法律法规,合理使用ERP系统,不得用于非法用途。

2.2.4 乙方应保护ERP系统的知识产权,不得私自复制、传播或泄露系统相关信息。

第三条服务费用及支付方式3.1 乙方应支付甲方ERP系统服务费用,具体金额及支付方式如下:(1)部署费用:人民币________元,一次性支付。

(2)实施费用:人民币________元,分阶段支付。

(3)培训费用:人民币________元,一次性支付。

(4)维护费用:人民币________元/年,按年度支付。

3.2 乙方支付服务费用后,甲方开具正规发票。

第四条保密条款4.1 双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。

4.2 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。

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erp系统维护合同范本ERP系统维护合同范本甲方(委托方):________________乙方(受托方):________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供ERP系统维护服务事宜,达成如下协议:一、合同标的1.1 本合同标的为甲方委托乙方提供ERP系统维护服务。

1.2 乙方应按照甲方的要求,对甲方的ERP系统进行日常维护、故障排除、系统优化等工作。

二、服务内容(1)ERP系统的日常监控与管理;(2)ERP系统的故障排除与修复;(3)ERP系统的备份与恢复;(4)ERP系统的升级与优化;(5)ERP系统的培训与技术支持;(6)其他与ERP系统维护相关的服务。

2.2 乙方应按照甲方的要求,制定详细的服务计划,并提交甲方审核。

2.3 乙方应按照服务计划,定期对ERP系统进行检查、维护,并做好维护记录。

三、服务期限3.1 本合同服务期限为_______年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

3.2 服务期限届满前_______个月,甲乙双方应协商确定是否续签合同。

四、服务费用4.1 乙方提供的服务费用为人民币(大写):_______元整(小写):¥_______元。

(1)合同签订后_______日内,支付服务费用的_______%;(2)服务期限届满后_______日内,支付服务费用的剩余_______%。

五、保密条款5.1 乙方在提供服务过程中,可能接触到甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息。

乙方应承担保密义务,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。

5.2 保密义务自本合同签订之日起生效,至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任6.1 乙方未能按照约定提供服务,或服务不符合约定要求的,甲方有权要求乙方采取补救措施,并有权要求乙方支付违约金。

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erp合同甲方(客户):____________________地址:____________________________电话:____________________________传真:____________________________乙方(服务提供商):____________________地址:____________________________电话:____________________________传真:____________________________鉴于甲方希望实施企业资源规划(ERP)系统以提高其业务运营效率,乙方作为专业的ERP系统服务提供商,双方本着平等互利的原则,经友好协商,就甲方购买乙方提供的ERP系统服务事宜达成如下合同条款:第一条服务内容1.1 乙方将为甲方提供ERP系统软件的安装、配置、培训、维护和技术支持等服务。

1.2 乙方应根据甲方的具体需求,提供定制化的ERP系统解决方案。

1.3 乙方应保证所提供的ERP系统软件是最新版本,且具备良好的兼容性和稳定性。

第二条服务期限2.1 本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2 如甲方在服务期限届满前提出续签要求,双方应另行协商并签订续签协议。

第三条费用及支付方式3.1 甲方应向乙方支付ERP系统服务费用共计人民币(大写)__________元整(¥__________)。

3.2 甲方应在合同签订后____个工作日内支付首期费用人民币(大写)__________元整(¥__________)。

3.3 余款人民币(大写)__________元整(¥__________)应在ERP系统安装调试完成并经甲方验收合格后____个工作日内支付。

第四条系统安装与验收4.1 乙方应在合同签订后____个工作日内开始ERP系统的安装工作。

4.2 甲方应在乙方完成系统安装后的____个工作日内进行验收,验收合格后签署验收报告。

erp合同范本

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空白合同
合同编号:__________
甲方(公司名称):__________
乙方(公司名称):__________
鉴于甲方拥有ERP系统使用权,乙方有意向使用甲方的ERP系统,双方经友好协商,达成如下合同:
第一条合同目的
甲方同意向乙方提供ERP系统使用权,乙方同意使用甲方的ERP系统,以满足公司业务需求。

第二条合同期限
本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年。

合同期满前乙方有权续签合同。

第三条服务内容
1. 甲方向乙方提供ERP系统使用权,并负责系统的安装、维护和升级。

2. 乙方有权根据自身业务需求使用ERP系统,并有权提出系统优化建议。

第四条服务费用
乙方使用甲方的ERP系统需支付相应的服务费用,具体费用标准双方另行商定。

第五条保密条款
双方在合作过程中涉及到的商业机密及技术资料,应当予以保密,不得向第三方透露。

第六条违约责任
1. 任何一方未履行合同义务或违反合同规定,应承担相应的违约责任。

2. 若因不可抗力因素导致合同无法履行,双方可暂时中止履行合同,但应尽快恢复履行合同义务。

第七条合同解除
1. 本合同有效期届满,双方协商一致可续签合同。

2. 若一方违反合同规定,影响合同履行,对方有权解除合同并要求赔偿损失。

第八条争议解决
双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,提交有管辖权的仲裁机构解决。

第九条其他事项
本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。

甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):__________ 签订日期:__________。

erp售后服务合同7篇

erp售后服务合同7篇

erp售后服务合同7篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要购买乙方的ERP系统服务,并需要乙方提供相关的售后服务,根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就ERP售后服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 乙方向甲方提供ERP系统的安装、调试、培训、维护、升级等售后服务。

2. 乙方确保ERP系统的稳定运行,保证系统的安全性和数据的准确性。

3. 乙方提供技术咨询和问题解决服务,协助甲方解决在使用ERP 系统过程中遇到的问题。

二、服务期限1. 本合同的服务期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。

2. 服务期限届满后,若双方继续合作,应另行签订服务合同。

三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方ERP售后服务费用,具体金额及支付方式如下:____________。

2. 甲方应按照约定时间支付费用,如甲方未按时支付,乙方有权暂停服务。

四、服务标准与质量保证1. 乙方提供的服务应符合双方约定的标准,确保服务质量。

2. 乙方应保证服务的及时性、准确性和完整性。

3. 乙方提供的ERP系统应具有良好的稳定性、安全性和可扩展性。

五、服务响应与售后支持1. 乙方应在接到甲方服务请求后,及时响应并解决问题。

2. 乙方提供电话支持、远程在线支持和现场支持等多种售后支持方式。

3. 乙方应为甲方提供定期的系统巡检、优化和升级服务。

六、保密条款1. 双方应对在服务过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2. 未经甲方同意,乙方不得泄露、使用或向第三方转让甲方的商业秘密和机密信息。

七、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定提供售后服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。

2. 如因乙方原因导致ERP系统出现故障或损失,乙方应承担相应的赔偿责任。

3. 如甲方未按照本合同约定支付服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期违约金。

erp系统维护合同范本

erp系统维护合同范本

erp系统维护合同范本甲方(委托方):____________________乙方(服务提供方):____________________鉴于甲方需要对ERP系统进行专业的维护服务,乙方具备提供此类服务的能力和资质,经双方协商一致,特订立本合同,以资共同遵守。

第一条合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方提供ERP系统维护服务的条款和条件,确保甲方的ERP系统稳定、高效运行。

第二条服务内容1. 乙方应根据甲方的要求,提供ERP系统的定期检查、故障排除、系统升级、数据备份等维护服务。

2. 乙方应保证维护服务的专业性和及时性,确保甲方的业务不受影响。

第三条服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

第四条服务费用1. 甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用,具体金额为人民币(大写):________________。

2. 服务费用的支付方式为:__________________。

第五条甲方的权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。

2. 甲方应按时支付服务费用,并提供乙方所需的系统访问权限和必要的技术支持。

第六条乙方的权利和义务1. 乙方有权按照合同约定收取服务费用。

2. 乙方应保证所提供服务的质量,及时响应甲方的维护需求。

第七条保密条款双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密责任,未经对方书面同意,不得向第三方披露。

第八条违约责任1. 如一方违反合同约定,应当承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。

2. 因不可抗力导致不能履行或完全履行合同义务的,该方应及时通知对方,并提供相应证明,双方应协商解决。

第九条合同变更与解除1. 合同一经签订,未经双方协商一致,任何一方不得擅自变更或解除合同。

2. 双方协商一致,可以书面形式变更或解除合同。

第十条争议解决合同履行过程中发生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

erp合同模板

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erp合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!ERP合同模板甲方:__________乙方:__________鉴于甲方希望引进ERP系统以提高企业管理效率,乙方为专业提供ERP解决方案的公司,经双方友好协商,就甲方购买并使用乙方ERP系统事宜,达成如下合同条款:一、ERP系统及相关服务1.1 乙方根据甲方的实际需求,为甲方提供ERP系统及相关服务,包括软件许可、实施服务、培训服务、技术支持服务等。

1.2 乙方应保证ERP系统的合法性、合规性,确保其能够满足甲方在签订合同时所提出的功能需求。

二、合同金额与支付方式2.1 甲方向乙方支付的合同金额为人民币【】元整(大写:【】元整),其中包括软件许可费、实施服务费、培训服务费和技术支持服务费等。

2.2 甲方应按照双方约定的付款计划向乙方支付合同款项。

付款计划如下:(1)合同签订后【】日内,甲方支付合同金额的【】%;(2)乙方完成ERP系统实施、培训等服务后,甲方支付合同金额的【】%。

2.3 甲方支付合同款项时,应向乙方提供等额的增值税专用发票。

三、实施与验收3.1 乙方应在合同签订后【】日内完成ERP系统的部署和实施工作。

3.2 乙方应对甲方员工进行ERP系统的培训,确保甲方员工能够熟练掌握系统操作。

3.3 乙方应在实施完成后【】日内向甲方提供ERP系统的验收报告。

甲方应在收到验收报告后【】日内对ERP系统进行验收。

3.4 甲方应在验收合格后【】日内向乙方支付合同约定的实施服务费、培训服务费和技术支持服务费。

四、技术支持与维护4.1 乙方应提供【】年的技术支持与维护服务,确保ERP系统稳定运行。

4.2 乙方应在接到甲方技术支持请求后【】小时内响应,并在【】小时内解决甲方提出的问题。

五、保密条款5.1 双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密,未经对方同意,不得向任何第三方披露。

erp合同范本

erp合同范本

erp合同范本ERP 合同范本甲方(供应商):公司名称:[公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系电话:[联系电话][号码]乙方(客户):公司名称:[公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系电话:[联系电话][号码]一、合同标的1. 甲方同意向乙方提供[ERP 系统名称]软件及相关服务。

2. 乙方同意购买和使用甲方提供的 ERP 系统。

二、合同价格及付款方式1. 合同总价为人民币[具体金额]元(大写[大写金额])。

2. 乙方应在合同签订后的[具体天数]天内支付合同总价的[百分比]%作为预付款,即人民币[具体金额]元(大写[大写金额])。

3. 在甲方完成系统安装和调试,并经乙方验收合格后的[具体天数]天内,乙方应支付合同总价的[百分比]%,即人民币[具体金额]元(大写[大写金额])。

4. 剩余合同总价的[百分比]%作为质量保证金,在系统验收合格后的[质保期时长]个月内无质量问题时支付。

三、系统交付和实施1. 甲方应在合同签订后的[具体天数]天内完成系统的安装和调试,并将系统交付给乙方使用。

2. 甲方应根据乙方的需求和实际情况,制定详细的系统实施计划,并按照计划进行实施。

3. 乙方应积极配合甲方的系统实施工作,提供必要的协助和支持。

四、系统培训1. 甲方应在系统交付后的[具体天数]天内,为乙方提供系统操作培训,确保乙方能够熟练使用系统。

2. 培训内容包括系统的基本操作、功能模块的使用、数据录入和管理等。

3. 培训方式可以是现场培训或远程培训,具体方式由双方协商确定。

五、系统维护和支持1. 甲方应提供系统的维护和支持服务,确保系统的正常运行。

2. 维护和支持服务包括系统的升级、故障排除、数据备份和恢复等。

3. 乙方应按照甲方的要求,定期对系统进行数据备份,并将备份数据存储在安全的地方。

六、知识产权1. 甲方拥有 ERP 系统的知识产权,乙方不得对系统进行复制、修改、反编译或破解。

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合同编号:
技术维护(委托)合同
项目名称:管理系统委托方(甲方):
受托方(乙方)软件科技有限公司
签订时间:
签订地点:
中华人民共和国科学技术部印制
(甲方)使用的制造业管理系统OPENERP已超过了免费服务期,甲方和惠州市傲鹏软件科技有限公司(乙方)签署维护协议,享受乙方提供的售后服务,售后服务协议具体条款如下:
一、合约期限:
本合约期限为壹年(即 2011 年11月28日至 2012年11月27日)。

如遇维护费用价格变动或增购产品时,甲、乙双方需另订新约,新约生效后,原软件维护合约书即日自动失效。

二、合约终止:
出现以下情况之一者,本合约自动失效,乙方不再提供甲方任何服务。

1.甲方不再使用本公司产品;
2.合约期满不再续约;
3.续约未支付系统维护费用。

三、软件维护费用:(以壹年计算)
甲方所购模块请详见原买卖合约书;
年度维护费用:
条件:
甲方应于收费用开始日 (2011年10月28日) 起 3个工作日内支付乙方年度维护合
五.软件维护项目:
1、指定专职项目工程师负责客户公司项目跟踪维护。

▲提供产品升级的许可权和升级服务,提供软件之升级版本,使系统产品有连续、良好的升级过程。

▲在甲方允许的情况下,由甲方提供必要的条件安装远程维护程序,在线解决问题,以提高维护的效率。

▲工作日内随时提供E-mail、电话、传真、远程维护等技术支持。

▲上门维护:根据维护工作的实际需要,如需进行上门维护,乙方每年提供3个免费工作日给甲方。

2、维护服务工作时间及标准:
▲服务时间:每周一至周五,AM9:00至PM5:30,电话/传真/拨号登陆支持,节假日除外。

▲服务标准程序:
1)、检查用户支援请求。

●每日检查E-mail-2次(AM9:30 及 PM2:00),随时检查传真;
●在技术支持部服务系统档案内部登记客户请求;
●将客户请求明细归档。

2)、在当天通过客户信息(E-mail、电话、传真)确认,应包含如下内容:
●标明客户请求文件编号;
●通常处理客户问题时间,标准为1-2个工作日;
●如果可能,即时提供解决方案给予客户。

3)、在第1-2个工作日内做第一次回复,过程如下:
●如果有解决方案,给予答复,并在客户部服务系统档案内部记录完成
请求状态;
●将客户请求归档;
●更新客户部服务系统档案;
●如果解决方案不存在,给予临时的答复,报告状态;
●将此请求提交给开发部寻求帮助。

4)、第2-5个工作日给予第二次答复。

●与开发部及客户系统管理员紧密合作,找出解决方案;
●找到解决方案,给予答复,并在系统内关闭请求状态。

六. 知识产权:
本应用软件其知识产权归属于深圳市傲鹏伟业软件科技有限公司所有。

七. 双方当事人对本合约的订立、解释、履行、效力等发生争议的,双方应本着友好协商、
互惠互利的精神解决;协商不成的,双方同意向惠州仲裁委员会或惠州市法院提交仲裁并接受其仲裁规则。

八. 本合约经双方授权代表签字盖章,自签订日起生效。

九. 本合约一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。

甲方代表:乙方代表:日期:日期:签章:签章:。

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