深信服科技渠道技术认证考核细则

深信服科技渠道技术认证考核细则

深信服科技渠道技术认证考核细则

1.目的

深信服科技技术中心及时、有效的开展对渠道技术人员的产品技术培训，使其能够独立的承担项目的技术支持及售后服务等工作；并对技术能力达到深信服科技技术人员水平的渠道工程师发放技术认证证书，作为深信服科技授权进行专业级厂家技术服务的证明。

《深信服科技渠道技术认证考核细则》（以下简称《细则》）作为《深信服科技渠道伙伴技术培训与认证制度》的补充，对开展渠道技术认证工作给予详细的指导。

2.适用范围

渠道伙伴技术培训相关工作，渠道伙伴技术认证相关工作。

3.职责说明

客服部：负责提供培训资料，制定培训计划，安排和实施统一的技术培训，安排渠道技术考核、阅卷审核和技术认证工作。

签约渠道伙伴技术人员：所有签约的渠道伙伴技术人员，均作为培训的受训对象、技术认证考核对象。

4.认证考核细则

4.1.认证标准

1、初级工程师

考核要求是掌握各种环境下单个产品线的部署、及典型功能测试、简单排错，通过了考核的渠道伙伴技术人员予以发放单产品线初级工程师技术证书。

2、高级工程师

考核要求是在初级的基础上，对单个产品线的技术均有熟练掌握，达到深信服科技厂家高级技术工程师水平，通过了考核的渠道伙伴技术人员予以发放单个产品线高级工程师技术证书。

3、产品专家

对深信服科技全系列产品线的技术均熟练掌握，达到深信服科技厂家专业技术工程师水平，通过了深信服科技全系列产品线高级工程师认证考核的渠道伙伴技术人员予以发放产品专家技术证书。

4.2.考核内容及题型

1、考核内容请参考《渠道技术必备知识点与认证标准》

2、初级工程师考题和高级工程师考题都在同一份考卷内，渠道伙伴技术人员可以自行选择是否作答高级工程师部分的考题，高级工程师部分的考题和初级工程师部分的考题均通过则颁发高级工程师技术证书，仅初级工程师部分的考题通过则颁发初级工程师技术证书。

3、初级工程师部分考题题型为选择题：其中5个多选题，20个单选题；高级工程部分考题题型为两种：2个问答题+6个多选题。考试时长为90分钟。请参考人员看清题型再进行作答。

4、初级试题总分为65分，认证通过标准分为43分；高级试题总分为35分，认证通过标准分为25分。初级试卷为系统自动评分，即提交试卷后的分数即为初级考试得分。

4.3.报名形式

1、驻外客服根据各自区域的渠道工程师培训实际情况，对照《渠道技术必备知识点与认证标准》，推荐符合认证考核要求的渠道伙伴技术人员参加技术认证。

2、客服总部技术中心jinji邮件群组受理推荐认证邮件，驻外客服提交《渠道技术认证考核申请表》，总部收到邮件后，一周内答复，给予安排远程笔试。

4.4.考核指引

1、登录代理商论坛

浏览深信服科技主页，通过首页的快速链接内的代理商论坛链接打开并登录SSLVPN，登录SSLVPN后打开代理商论坛资源链接并登录代理商论坛。

2、登录在线考试系统

登录代理商论坛后，在页面顶部找到“在线考试”链接，打开并用代理商论坛同名帐号登录在线考试系统。

3、在线答题

登录在线考试系统后，在页面顶部找到“我的试卷”链接，打开后可以见到可以进行考核的考卷，点击“立即进行测试”链接打开考卷进行在线答题。

4.5.考核后续

1、阅卷

深信服科技总部承诺，渠道伙伴技术人员提交考卷后五个工作日内完成阅卷，并完成相关认证审核工作，并通知内部荐考人，由内部荐考人通知渠道伙伴技术人员认证结果。

2、证书颁发和奖励

深信服科技总部承诺，对于通过认证的渠道伙伴技术人员，阅卷完成后五个工作日内寄出证书。对于考核成绩特别优异的渠道伙伴技术人员，予以通报表扬，并给予奖励。

3、关于未通过认证考核

若渠道伙伴技术人员认证结果为未通过，深信服科技总部会给出未通过原因和后续需要加强培训的方向建议，由内部荐考人继续安排后续技术培训，三个月后可以再次推荐认证。

4、关于认证有效期

技术认证周期为一年，一年之后，证书自动失效，需要再次认证，再次认证通过后，颁发新的技术认证证书。

4.6.其他事项

1、深信服科技渠道技术认证考核相关资料，包括但不限于代理商论坛和在线考试系统登录帐号密码、考核试题（文字和图示）、参考答案，不得向他人泄露，一经发现，取消考试成绩，一年内不得再参考深信服科技渠道技术认证考核。

2、渠道伙伴具备的通过技术认证工程师的数量及质量，作为后续成立授权服务中心的条件之一。另外，也作为向渠道重要项目提供服务资质证明的条件之一。

3、深信服科技保留最终解释权。