管理信息系统--第五章 数据字典
管理信息系统习题及答案
管理信息系统习题与答案第一章信息系统和管理一、单项选择题1．有关信息的说法，正确的是（C）。
A）信息是关于主观愿望的、不可通讯的知识B）信息是人类思维活动的结果C）信息是可以通讯的D）信息可以分为战术信息、管理信息和数字信息等2．信息和数据的关系是（）。
A）信息是数据的载体B）数据决定于信息C）信息和数据的含义是相同的D）数据是信息的表达形式答案：D）3．下列不属于信息的特性的是（）。
A）信息形成知识B）客观性C）等级性D）时效性答案：A）4．信息系统是一个人造系统，它由（）组成。
A）人、计算机、程序B）人、计算机硬件、软件和数据资料C）人、数据资源D）计算机硬件、软件和数据资源答案：B）5．管理方法的发展方向为（）。
A）由定性向定性和定量相结合的方向B）由定性向定量的方向C）由定量向定性的方向D）由定量向定量和定性相结合的方向答案：A）二、填空题1．信息系统发展过程中经历了（）、（）和（）三种类型。
答案：EDPS、MIS、DSS2.按问题的结构化程度，可将决策划分为三种类型分别是：（）、（）、（）答案：结构化决策、半结构化决策、非结构化决策三、书后习题1.1什么是信息？信息、数据有何区别？答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。
（2）区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
《管理信息系统》习题及答案
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT 指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
管理信息系统概论作业-第五章
《第五章管理信息系统的战略规划和开发方法》习题一、判断题（必做作业）1．诺兰阶段模型是关于把计算机应用到一个单位的管理中一般要经历的从初级到成熟的成长过程的规律。
√2．一些组织在计算机应用的初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完备，常常采用“自下而上”的管理信息系统开发策略。
√3．在实践中，建设MIS（管理信息系统）的正确策略是，先自上而下地作好MIS（管理信息系统）的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。
×4．MIS（管理信息系统）战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS（管理信息系统）长远发展的规划。
√5．由于建设MIS（管理信息系统）是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的MIS（管理信息系统）战略规划。
×6．任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。
√7．原型法适合于大型信息系统的开发。
√8．结构化系统开发方法的不足之处是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适用环境的变化。
√9．信息技术的推陈出新将在相当程度上给MIS（管理信息系统）的开发带来影响（如处理效率、响应时间等），并决定将来MIS（管理信息系统）性能的优劣。
√10．在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工系统，就能从根本上提高企业的竞争力。
×11．企业系统规划法（BSP）是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS（管理信息系统）战略规划的结构化方法。
√12．信息技术的应用有可能会改变原有手工方式下的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。
√13．CASE（Computer Aided Software Engineering）工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。
√14．系统分析阶段主要完成新系统的物理设计，系统设计阶段主要完成新系统的逻辑设计。
(管理信息系统第七版-第5章)管理信息系统的系统分析
2.系统设计
信息系统设计包 括两个部分，也 即信息系统的逻 辑设计和物理设 计。
3.系统实施
包括编写和调试 程序、编写技术 文件、系统转换、 系统运行和系统 评价等。
系统分析
系统实施
系统设计
2022/1/28
第五章 管理信息系统的系统分析
4
1.1 系统开发的生命周期法
生命周期法的优缺点如下：
优点：对于大系统或系统 缺点：生命周期法的不足
3.管理业务 流程调查
1.组织结构 调查
2.管理功能 调查
2022/1/28
管理业务调查应遵循用户参与的原则,即由使用部门的业务人员、主管人 员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行。调查的方法可 以采用：(1) 召开调查会；(2) 访谈；(3) 发调查表；(4) 参加业务实践; （5）收集资料。
2.系统设计 系统设计阶段是在系统分析提出的逻辑模型的基础上设计系统的物理模型，解决系统 “怎么做”问题。其主要内容包括:代码设计、信息系统流程图设计、数据库设计、处理 流程图设计和编写程序设计说明书等。系统设计阶段的成果是“系统设计说明书”。
3.系统实施 系统实施阶段的内容包括程序设计及调试、系统转换及系统运行与评估等环节。这一阶 段的成果,除了最终实现的管理信息系统外,还包括有关的技术文档(如程序说明书、使用 说明书等)。
开发缺乏经验的情况，采 之处是系统的开发周期太
用生命周期法可以立足全 长。有时，系统开发尚在
局，步步为营，减少返工，开发过程之中，而内外环
有利于提高开发质量，加 境已有所变化，对系统的
快工程进度。
需求也发生了变化。
所以说：生命周期法的优点是调查工作可以做得很深入,系统性较好； 缺点是开发周期太长。
《管理信息系统》第5章习题答案.docx
参考答案思考题1.什么叫系统分析？系统分析的任务是什么？答：系统分析就是依据系统的思想，把复杂的对象分解成简单的组成部分，并找出这些部分之间的关系。
管理信息系统分析的任务是在系统详细调查的基础上，对组织内部的管理状况和信息处理过程进行分析，在系统分析完成之后，提出新系统的逻辑方案。
其主要任务是：详细调查、用户需求分析、业务流程分析和数据流程分析、提出新系统的逻辑模型、编写系统分析报告。
2.简述系统分析包含的主要过程及每一过程的主要内容。
答：系统分析阶段的工作步骤主要有：（1）详细调查和分析用户需求：在系统分析阶段，则应在初步调查的基础上，进一步系统地收集组织有关信息，分析用户需求，明确系统分析的目标。
（2）组织结构、管理功能与业务流程分析：在详细调查的基础上，用图表和文字对现行系统进行描述；（3）数据流程分析：主要包括对信息的产生、流动、处理与存储的分析; （4）确定初步的逻辑模型：在进一步明确新系统开发目标的基础上，通过对现行系统的分析和优化，确定出新系统的逻辑功能结构；（5）编制系统分析报告：对详细调查结果和以上分析的结果采用图表进行描述，辅Z以适当的文字说明，就构成了系统分析报告。
3.详细调查有什么特点？它与初步调查的区别是什么？答：详细调查是要了解现行系统中信息处理的具体情况，而不是系统的外部情况，是要弄清现行系统的基本逻辑功能及信息流程，其重点在于调查分析系统内部功能结构，包括组织结构、业务流程、数据流程、数据存储及其组成等。
详细调查的细致程度比初步调查要高得多, 工作量也大，参加的人也多，而且要有一些熟悉现行系统业务和管理工作的人员参加。
详细调查与初步调查的对比初步调查详细调查目的为可行性分析提供依据为确定新系统的逻辑模型提供依据内容（1）原系统的概况（2）原系统的总体功能（3）原系统存在的问题（4）新系统的开发条件与约束条件（1）原系统的详细情况和具体结构（2）原系统的功能层次结构（3）原系统存在问题的具体情况以及改进途径（4）原系统的信息流程、数据结构以及业务处理方法详细程度粗略详细工作量小大4.简述系统调查的内容及其方法。
(整理)管理信息系统-教务系统分析,数据字典,流程图
第1章前言在学校，教务管理工作是非常重要的一项工作，它负责整个学校的日常教学安排，学生的学籍管理等等.以前都是人工进行操作.随着学校规模扩大，教务处的教务管理工作量大大加重。
随着计算机应用的发展，教务工作者急切希望能够将大部分繁琐的工作交由计算机来处理，减轻人工的压力并提高工作效率。
近年来，随着社会对人才需求的不断提高，以培养人才为根本目标的教育教学活动正在进行前所未有的改革,因此对教学管理提出来了更高的要求.用传统的人工方法进行愈来愈多的教务管理工作，不但效率低下，而且容易出错，浪费大量的人力财力.为了提高教务工作的效率,很多单位、部门、公司都曾着手开发了教务管理软件，但由于各高校具体情况不同，管理方法也存在很大差异,很难做出一套各高校普遍实用的教务管理软件。
鉴于此，依据我校具体设置、管理方法，以教学计划和师生管理为核心，制作一套实用性强的教务管理系统就显得十分重要了，从而以技术的现代化，使我校教学管理向科学化、合理化、规范化推进.第7章系统概述2.1系统特点随着教育的发展，学校的教育方针政策逐渐改变：学生自主选择专业及专业方向与课程的选修机制、实验预约、成绩审核、学分制等管理方式的改革向传统管理软件提出了新的挑战。
高校教务管理工作是高等教育中的一个极为重要的环节，是整个院校管理的核心和基础。
面对种类繁多的数据和报表，手工处理方式已经很难跟上现代化管理的步伐，教务管理系统的出现较好地解决了一些问题.教务系统有以下这些特点:（1)高效性。
加快了信息发布速度，减少了人力的开销，缩短了从采集到发布的时间周期,而且由于管理周期缩短和人力开销的减少，可以在高校信息化中获得更多的好处。
（2）高实用性。
由于教务管理工作不同于其它行业的管理工作，管理软件在市场上没有专业的管理软件；找软件开发公司单独开发软件所需费用又太高，至少需要几千元，并且实用性不强,日后的维护升级等问题也不易解决。
教务管理信息系统并不需要特别高的配置，编写管理信息系统的软件在市面上也十分便宜。
第五章管理信息系统的系统分析及答案
长沙理工大学二手货QQ交易群146 808 417第五章管理信息系统的系统分析一、选择1．以下各点中（ B ）不是描述处理逻辑的工具。
A 结构英语描述B 数据字典C 判断树D 决策表2．以下各点中，（ D ）不属于构造数据流程图的要素。
A 外部实体B 数据存储C 处理D 处理部门3．系统可行性分析的主要内容是（D ）。
A 经济可行性B 技术可行性C 管理上的可行性D 以上全部4．在以下各点中，（A ）不是数据流程分析的主要内容之一。
A 数据存储分析B 数据流程的优化C 原有数据流程的分析D 新系统的人机界面5．（F ）是新系统的逻辑方案的主要内容。
A 新系统的业务流程B 新系统的数据流程C 新系统的逻辑结构D 新系统的数据资源分布E 新系统中的管理模型F 以上全部二、判断长沙理工大学二手货QQ交易群146 808 4171．在系统分析阶段纠正系统开发错误的相对费用最低。
（正确）2．通常把具有固定值属性的数据存放在周转文件中。
（错误）3．负荷易产生波动的数据处理适宜采用批处理的方式。
（错误）4．对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。
（正确）5．在进行子系统的划分时，应使子系统之间的数据联系尽可能地少。
（正确）6．通常，投资较少的管理信息系统没有必要制定应急计划。
（错误）三、问答1．什么是业务流程图？业务流程图的主要作用是什么？[答] 业务流程图（Transaction Flow Diagram ,简称TFD ）就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示长沙理工大学二手货QQ交易群146 808 417某个具体业务处理过程。
业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。
业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。
2．什么是数据流程分析？数据流程分析的主要目的和工具是什么？[答]数据流程分析是把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。
《管理信息系统》 第五章 管理信息系统的系统分析
二、生产计划管理模型 生产计划——包括生产计划大纲和生产 作业计划两类。 1、生产计划大纲——安排与综合生产计 划 有关的生产指标，常用的模型有：数学规 划模型、物料需求计划模型、能力需求计划模 型、投入产出模型等。
贷款额﹤限额 还款记录 好 贷款额﹤2万
√
√
√
√
√
√ √ √
1 Y Y ----
2 Y N ---
3 N Y Y
4 N Y N
5 N N ---
应采 贷款 取的 行动 拒绝贷款
√
√
√
√ √
• 2、用决策树和决策表描述公司的折扣规则
• 某公司给购货5万元的顾客不同的折扣率，否则无折 扣率。如果顾客最近三个月内无欠款，折扣为15%； 有欠款，但与公司有10年及以上的交易关系，折扣率 为10%，否则为5%。
付款通知 发货单 供应商 发货单
审核
到货 处理
发货单
财务科
入库 处理 入库单
仓库 发货单
不合格发货单 发货单文件
• 二、决策树和决策表
• 1、根据某商业银行发放贷款原则画出发放贷 款的决策树和决策表
• 某商业银行发放贷款原则如下：（1）对于贷款未超 过限额的客户，允许立即贷款。（2）对于贷款已超 过限额的客户，若过去还款记录好且本次贷款额在2 万元以下，可作出贷款安排；否则拒绝贷款。
有关人员
电工 用户 电量表
出勤统计 人员 出勤 情况表 考勤部门 请假 扣款表
工资 汇总表
人事 变动表
房租 变动表
水电部门
用电 扣款表
财务部门 汇总人员 本月工资 汇总表 财务部 核发人员 工资条 员工
第5章 管理信息系统系统分析
收货部门
登记待收
应付款处理
付
应付帐
款
存档 卖方
待收货清单 收货处理 收货单 1 2 3 4
第四节 数据流程调查
一、数据、数据流程调查 二、数据流程的描述工具、画法及其特点 三、数据字典
一、数据、数据流程调查
（一）数据流程
数据流程指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存 储的过程。
（二）数据、数据流程调查的内容 ：
（五）数据流程图画法：
自上而下，逐层展开；输入输出，保持平衡。
1.数据流程图的绘制步骤 ：
结构化系统分析方法采用自顶向下逐层分解的方法。
首先抓住系统的本质特性对系统加以抽象概括，形成高层 次的概念。
逐步考虑细节问题，把整个系统分解成具有相对独立性的 若干小问题。
逐层加进细节问题，最后得到一套分层的数据流程图。
1.内容:
❖新系统简述 ❖ 项目的目标 ❖ 所需资源、预算和期望效益 ❖ 对项目可行性的结论
2.结论
❖ 可以立即开发 ❖ 改进原系统 ❖ 目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行
五、详细调查的对象和目的
1.详细调查的对象是现行系统（包括手工系统和已 采用计算机的管理信息系统）。
2. 详细调查的目的在于完整掌握现行系统的现状， 发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系 统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。
2.案例
例：教材销售系统
系统的工作流程描述
学生填写购书单，如果书库中有所需教材，则开发 票，登记并开领书单，学生凭领书单到书库领书。 如果书库中该教材脱销，则填写缺登记表。根据缺 书登记表，生成一张采购单，由教材采购人员根据 采购单采购教材，新教材进库后，将进书单返回给 系统。
5-数据字典举例
处理过程：分配宿舍
说明： 输入： 输出： 处理： 为所有新生分配学生宿舍 学生，宿舍 宿舍安排 在新生报到后，为所有新生分配学生宿舍。 要求同一间宿舍只能安排同一性别的学生， 同一个学生只能安排在一个宿舍中。 每个学生的居住面积不小于3平方米。
安排新生宿舍其处理时间应不超过15分钟。
数据字典
• 数据字典是关于数据库中数据的描述，是元数据，
而不是数据本身
• 数据字典在需求分析阶段建立，在数据库设计过程
中不断修改、充实、完善
消除冗余，设计生成基本E-R图实例 （续）
系统的基本E-R(图7.30)
某工厂管理信息系统的基本E-R图
数据流来源：体检
数据流去向：批准
组成：
……
平均流量： ……
高峰期流量：……
处理过程（续）
数据存储，“学生登记表”可如下描述：
数据存储： 学生登记表
说明： 记录学生的基本情况
流入数据流：……
流出数据流：……
组成：
数据量：
……
每年3000张
存取方式： 随机存取
处理过程（续）
处理过程“分配宿舍ຫໍສະໝຸດ 可如下描述：数据字典是关于数据库中数据的描述是元数据而不是数据本身数据字典在需求分析阶段建立在数据库设计过程中不断修改充实完善系统的基本er图730某工厂管理信息系统的基本er图
数据字典举例
例：学生学籍管理子系统的数据字典。 数据项，以“学号”为例： 数据项： 学号 含义说明：唯一标识每个学生 别名： 学生编号 类型： 字符型 长度： 8 取值范围：00000000至99999999 取值含义：前两位标别该学生所在年级， 后六位按顺序编号 与其他数据项的逻辑关系：
处理过程（续）
第5章管理信息系统答案
第5章系统分析习题一、单项选择题1、在结构化生命周期法中，（A ）阶段是对原系统进行详细调查，进行数据和功能分析，完成新系统的逻辑设计，并写出系统分析报告。
A）系统分析B）系统设计C）系统实施D）系统维护2、开发MIS的系统分析阶段的任务是（A ）。
A）完成新系统的逻辑设计B）完成新系统的功能分析C）完成新系统的物理设计D）完成新系统的数据分析3、系统分析的首要任务是（ B ）。
A）尽量使用户接受分析人员的观点B）正确评价当前系统C）彻底了解管理方法D）充分弄清用户需求4、在详细调查中，对于调查面广而且调查的信息量不大的情况，最适合的调查方法是（C）。
A）开调查会B）发调查问卷C）个别访问D）参加业务实践5、管理业务流程图可用来描述（C）A）处理功能B）数据流程C）作业顺序D）功能结构6、数据流程图是描述信息系统的（ C ）。
A）物理模型的主要工具B）优化模型的主要工具C）逻辑模型的主要工具D）决策模型的主要工具7、与数据流程图相比，业务流程图独有的内容是（C）。
A）数据流B）系统外部实体C）数据处理D）系统内部业务处理单位（人员）8、数据流程图的绘制应采用（D ）。
A）自底向上、逐层分解的方法B）自顶向下、逐层分解的方法C）模块化的方法D）结构化的方法9、数据字典的建立应是（D ）阶段进行的。
A）系统设计B）系统分析C）系统实施D）系统规划10、数据字典的内容不包括（C）A）数据存储B）处理逻辑C）数据管理方式D）数据流11、数据字典定义和说明的是（D）。
A）数据流程图上的数据流B）数据流程图上的数据存储C）数据流程图上的处理功能D）数据流程图上的各个元素12、判断树和判定表是用来描述（A）的工具。
A）逻辑判断功能B）处理过程C）数据流程D）功能关系13．判定表由以下几方面内容组成（A ）A）条件、决策规则和应采取的行动B）决策问题、决策规则和判断方法C）环境描述、判断方法和判断规则D）方案序号、判断现则和计算方法14、组成数据流程图的基本元素包括：（D ）。
管理信息系统数据字典
•
数据项名称：材料编号
•
别 名：材料代号
•
简 述: 某种材料的代码
•
类型及宽度：字符型，4位
•
取 值 范 围： 0001-9999
10
2、数据结构 数据结构描述数据项间的关系 。
若干数据项 数据结构组成： 若干数据结构
若干数据项和数据结构混合 数据字典中，数据结构条目包括数据结 构的名称、编号、简单描述及其组成等。
数据流的编号：DF03 – 08
数据流的名称：领料单
简
述：车间开出的领料单
数据流的来源：车间
数据流的去向：发料处理模块
数据流的组成：材料编号+材料名称+
需用 数量+日期+领用单位 数 据 流 量： 10份/每小时 高 峰 流 量： 20份/小时 (上午 9:00—11:00 )
14
4、数据存储 数据存储指数据暂存或永久保存
的地方。数据存储条目包括：名称、 编号、流入/流出的数据流、组成、存 取分析和关键字说明等。
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数据存储
数据存储编号：F03-08
数据存储名称：库存账
简
述：存放配件的库存量和单价
数据存储组成：配件编号 +配件名称 +单价
+库存量 +备注
关 键 字：配件编号
相关联的处理：P02，P03
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5、处理逻辑 处理逻辑条目是对数据流程图中最底
2
• DD就是对DFD中加工、数据流、文件和外 部项逐个做出定义的一部文件。DFD和DD 结合起来定义系统。
• 手工DD是把字典条目逐一填写到卡片或表 格中，再把它们按一定顺序排好、装订成册 以便查阅。(适合小型系统)
管理信息系统--系统分析 ppt课件
12
详细调查与初步调查的对比
初步调查
详细调查
目的 为可行性分析提供依据 为确定新系统的逻辑模型提供依据
原系统的概况
原系统的详细情况和具体结构
原系统的总体功能 原系统的功能层次结构
内容 原系统存在问题的大致情况 原系统存在问题的具体情况以及改进途径
叉线。 (6)先考虑稳定态，后考虑瞬间态。
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2．绘制数据流程图的基本步骤
(1)识别系统的输入和输出，画出顶层图 (2)画系统内部的数据流、加工与文件，画出一级
细化图 (3)加工的进一步分解，画出二级细化图 (4)其它注意事项
46
3. 数据流程图 ⑴关联图
外部项 外部项
0 ×××系统
外部项
外部项
14
5.3 组织结构与功能分析
一、组织结构图
15
厂长
厂行政办
企管办
总会计师 总经济师 总工程师 设备副厂长 生产副厂长 福利副厂长
财 务 科
经销 营售 科科
技科 质 术技 量 科档 管
案理 室科
动 修 计材生劳基 劳福
力 科
理 车 间
划料
科
供 应
科
产 科
资 科
建 科
司
动 服
务
利 科
公
辅二
一
助 车
系统中各环节的业务活动 ,用流程图 的方式把企业的具体管理活动和业 务的处理过程绘制出来。
23
5.4 业务流程分析
1、管理业务流程调查的内容
业务处理 信息来源 处理方法 计算方法 信息流经去向 提供信息的时间和形态：报表、单据、屏幕显
2024年学习笔记信息系统项目管理师(第四版)第五章-信息系统工程
第五章-信息系统⼯程1-软件⼯程1.1-架构设计1.软件架构为软件系统提供了一个结构、行为和属性的高级抽象，由构件的描述，构件的相互作用（连接体）、指导构件集成的模式以及这些模式的约束组成。
2.软件架构主要研究内容涉及软件架构描述、软件架构风格。
软件架构评估和软件架构的形式化方法等。
3.研究软件架构的根本目的是解决好软件的复用、质量和维护问题。
4.软件架构设计的一个核心问题是能否达到架构级的软件复用，也就是说，能否在不同的系统中使用同一个架构软件。
软件架构风格是描述某一个特定应用领域找那个系统组织方式的惯用模式。
5.通用软件架构：数据流风格、调用/返回风格、独立构件风格、虚拟机风格和仓库风格。
6.数据流风格：包括批处理序列和管道/过滤器两种风格。
7.调用/返回风格包括主程序/子程序、数据抽象和面向对象，以及层次结构。
8.独立构件风格包括进程通信和事件驱动的系统9.虚拟机⻛格包括解释器和基于规则的系统。
10.仓库⻛格包括数据库系统、⿊板系统和超⽂本系统。
11.在架构评估过程中，评估⼈员所关注的是系统的质量属性。
1.2-需求分析1.虚拟机⻛格包括解释器和基于规则的系统。
需求是多层次的，包括业务需求、⽤户需求和系统需求，这三个不同层次从⽬标到具体，从整体到局部，从概念到细节。
2.业务需求：指反映企业或客户对系统⾼层次的⼀个⽬标追求，通常来⾃项⽬投资⼈、购买产品的客户、客户单位的管理⼈员、市场营销部⻔或产品策划部⻔等。
3.⽤户需求：描述的是⽤户的具体⽬标，或者⽤户要求系统能完成的任务，⽤户需求描述了⽤户能让系统来做什么。
4.系统需求：是指从系统的⻆度来说明软件的需求，包括功能需求，⾮功能需求和设计约束。
5.质量功能部署QFD是⼀种将⽤户要求转化成软件需求的技术，其⽬的是最⼤限度地提升软件⼯程过程中⽤户的满意度。
为了达到这个⽬标，QFD将需求分为三类，分别是常规需求、期望需求和意外需求。
6.需求过程主要包括需求获取、需求分析、需求规格说明书编制、需求验证与确认等。
管理信息系统--第五章数据字典
5.2 定义加工
要定义加工逻辑，应选择适当的 表达工具。人们熟悉自然语言，使用 方便，但由于语言自身的随意性，常 常造成加工逻辑的二义性。
1. 动作不确定。例如：“优惠销售”中的 优惠标准没确定。
2. 动作执行条件不确定。例如：“对老 顾客优惠”，老顾客的标准没指明。
结构化语言有三种结构，即顺序结构、 选择结构和循环结构以及它们的嵌套。
二、顺序结构
顺序结构由一组有序的陈述句组成。 下面是一顺序结构的加工逻辑：
➢
输人用电量；
➢
计算电费，
➢
输出电费．
管理信息系统--第五章数据字典
三、选择结构
与程序设计语言类似
1．IF<条件>
3．DO CASE
动作A
CASE<条件>
环境中的实体．因为它们与系统有信 息联系。所以在DD中应对它们统一定 义。定义的内容包括； 编号：外部项在DFD中的编号，编号 应具有唯一性以便检索；
管理信息系统--第五章数据字典
名称：外部项在DFD中的名称；
输出数据流：外部项到系统的数据流；
输入数据流： 系统到外部项的数据流；
[备注] 必要的说明。如果外部项是一个计 算机系统应当说明其数据处理情况，特别 是数据量、数据格式、载体形式、数据精 度等。
外部项用外部项定义表定义。
管理信息系统--第五章数据字典
外部项
外部实体编号: E03 – 01
外部实体名称: 用户
简
述： 购置本单位配件的用户
输入的数据流： F03-06，F03-08
输出的数据流： F03-01
管理信息系统--第五章数据字典
5.2 定义加工
管理信息系统期末考试复习资料
管理信息系统复习资料第一章：管理信息系统的基本概念1、管理信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。
管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映，是极为重要的社会资源，是管理者进行各种决策的重要依据，也是人们彼此联系的纽带。
随着决策环境变得越来越复杂，人们对管理信息的要求也不断提高(选填空题）。
2、信息对经济发展社会进步的作用越来越大。
信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。
3、管理信息是决策的基础。
现代管理的核心任务是制定决策。
管理决策的一般过程包括以下三个步骤：（1)、基本信息收集：发现和明确决策问题,寻找机遇认知后果和风险.（2)、方案制定：拟定可能的解决方案，并明确各种方案对决策者的价值。
（3）、通过评价和比较选定方案，得到决策结果。
信息的本质属性-—--—增值性4、如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动，称为正反馈信息，它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态;反之。
削弱则是负反馈信息,波动减小并趋向于稳定。
5、管理信息的特点（1)、原始数据来源广泛。
既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据，也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。
（2)、信息量增长迅速。
管理活动中要接触处理的信息量巨大。
（3)、信息具有共享性。
管理信息一经收集,就可以多次使用，供更多的组织和用户共享,而不会影响内容本身。
它能够提高信息利用的总价值.(4)、信息的处理方法多样。
管理信息以多种方式存在，不同载体承载信息的方法和特点不同，处理的方法也就不一样.(5）、信息具有可变形.也可以说具有可伪性.在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。
6、信息的分类：按信息来源分:内部和外部信息;按信息流向：输入、输出、反馈信息；按管理对象即资源类型:人事、物资信息、技术信息、资金信息。
按信息稳定性：固定（静态）和流动(作业统计)信息按决策层次：战略(高层)、战术（中层）、业务（基层管理者)信息7、企业的管理信息都要经历捕获、组织、加工、使用直至消亡这样的生命周期，管理信息的处理主要围绕信息的生命周期进行。
管理信息系统名词解释
管理信息系统名词解释管理信息系统名词解释第一章：MRPⅡ(Manufacture Resource Planning)：制造资源规划ERP（Enterprise Resource Planning）：企业资源规划BPR（Business Process Reengineering）：业务流程重组SCM（Supply Chain Management）：供应链管理CRM（Customer Relationship Manegement）：客户关系管理EC（Electronic Commerce）电子商务信息：是关于客观事实的可通信的知识。
信息是客观世界各种事物特征的反映；信息是可通信的，通过传输工具获得信息；信息形成知识，信息进入大脑留下的痕迹。
数据：是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。
决策支持系统：是一种以计算机为工具，应用决策学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
管理：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
信息的是时效性：是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。
时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。
系统：是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
第二章：管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
安东尼金字塔模型：安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。
自考管理信息系统名词解释
《管理信息系统》名词解释第一章管理信息系统概论1.信息：指加工以后对人们的活动产生影响的数据。
2.数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。
3.物流：物品从供给地向接受地的实体流动过程。
4.资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
5.事物流：是指企业在处理部或外部活动中产生各种经营管理行为，这些行为的过程构成了事物流。
6.信息流：是指除去物流、资金流和事物流的物理容外的信息的流动过程。
7.管理信息：是对企业生产经营活动中的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对管理决策产生影响的信息。
8.企业外部信息：又称外源信息，是从企业外部环境传输到企业的各种信息。
9.企业部信息：又称源信息，是企业生产经营活动中产生的各种信息。
10.常规性信息：又称固定信息，指反映企业正常的生产经营活动状况，在一定时期按统一程序或格式重复出现和使用，而不发生根本性变化的信息。
11.偶然性信息：又称突发性信息，是反映企业非正常事件的无统一规定或格式的非定期信息。
12.信息化：是指国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用信息技术，利用信息资源，使得人们能在任何时间、任何地点，通过各种媒体，使用和传递所需信息，以提高工作效率、促进现代化的发展、提高人民生活质量、增强国力的过程。
13.企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
14.系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了*些目标结合而成的有机整体。
15.分解方法：把被研究的对象和问题分解成许多人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握，这种处理方法就是分解方法。
16.系统方法：考虑系统的整体性，考虑系统组成部分的部关系和协同关系，这样的方法叫系统方法。
17.信息系统：是以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现*些系统目标，对信息资源进行处理的信息。
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优化的判定表
例 某厂职工调配的政策如下：
1 若年龄不满18岁,文化程度是小学的,脱 产学习; 是中学的当电工。
2 若年龄满18岁但不满40岁,若文化程度 是小学或中学,若是男性,则当钳工,若是 女性,则当车工。
3 若年龄满40岁及以上者,文化程度是小 学或中学的,则当材料员。
4 凡大学毕业生,都当技术员。
5. 2.3 判定表(Decision Table)
5. 2.3 判定表(Decision Table)
123 4 5 678
二、判定表的优化
初始判定表中若有相互矛盾的条件组合 应予删除；有些条件组合可以合并．例如 ，表右栏第1、2列的两种条件组合所采取 的动作是一样的(只要C1、C2成立，可以 不考虑C3)可以合并．同理，第5、6、7、 8栏也可以合并．
{ } 表示重复若干次。例如，通讯录文件 ：{姓名+电话+邮码}
n
(m) 表示重复自m次至n次；
[ ] 表示可选。例如，存款单=储户帐号+ 存款额+日期+[密码]，表示存款时可以/ 不带密码。
建议：数据流编号用字母”DF”打头，数据 结构用”DS”打头，数据元素用“D”打头 ，文件”F”打头，加工”P”打头，外部项 ”E”打头。
5.2 定义加工
要定义加工逻辑，应选择适当的 表达工具。人们熟悉自然语言，使用 方便，但由于语言自身的随意性，常 常造成加工逻辑的二义性。
1. 动作不确定。例如：“优惠销售”中 的优惠标准没确定。
2. 动作执行条件不确定。例如：“对老 顾客优惠”，老顾客的标准没指明。
3. 执行动作的条件组合有二义性。如“ 三好学生、英语过四级且总分在600 分以上的学生可获奖金500元”。这里 三个条件有四种组合，到底取哪种组 合不清楚。
• 这里实际上涉及三种可能的行动：直接留 级、补考、升级。
• 请思考如何设计判定表？
条件取值分析
条件
取值
含义
C1：考试科目 0 1
C2：全部科目 0 1 2
不及格门数＜3 不及格门数≥3
全部及格 0 ＜不及格门数＜ 4
不及格门数≥ 4
学生升留级判定表
1 234 56
C1：考试科目 0 0 0 1 1 1
结构化语言使用的语句只有以下三类：
简单的陈述句； 判断语句； 循环语句。
一个陈述句说明要做的一件事情，它 至少要包含一个动词来说明要执行的功能 ；还应该包含至少一个名词，用以指明动 作的对象。如计算工资、打印资产负债表 等。陈述句应尽量简短。
结构化语言有三种结构，即顺序结构、 选择结构和循环结构以及它们的嵌套。
5.2.2 判定树
判定树
订货数量>100 订货数量≤100
老顾客
信誉好 信誉差 信誉好 信誉差
新顾客 老顾客
新顾客
老顾客
新顾客
决策树
优先处理 常规处理 暂缓处理 不处理 常规处理 暂缓处理
不处理
处理方案
<=30天 — 需求量
<=库存量—— 立即发货
>库存量—— 先将库存发货， 进货后补发
欠款时间
数据流的名称：领料单
简
述：车间开出的领料单
数据流的来源：车间
数据流的去向：发料处理模块
数据流的组成：材料编号+材料名称+
需用 数量+日期+领用单位 数 据 流 量： 10份/每小时 高 峰 流 量： 20份/小时 (上午 9:00—11:00 )
4、数据存储 数据存储指数据暂存或永久保存
的地方。数据存储条目包括：名称、 编号、流入/流出的数据流、组成、存 取分析和关键字说明等。
判定树的图形是一棵横向树，左端树 根是加工的名字，中间是条件及条件的组 合，右端是相应的动作。
例: 某商业公司的销售策略规定：不同的购 货量、不同的顾客可以享受不同的优惠。 具体办法是：年购货额在5万元以上且最近 三个月无欠款的顾客可享受8.5折；若近三 个月有欠款，若是本公司十年以上的老顾 客，可享受9折；若不是老顾客，只有9.5 折。年购货额不足5万元者无折扣。
处理逻辑
处理逻辑编号：P02 – 03
处理逻辑名称: 检查库存情况
简
述：根据合格订单零件号检查
零件库存，决定
理：若库存量>=订货量，
则供货，否则不供货 输出的数据流：缺货通知单，供货单
六、定义外部项
系统的外部项(源点和终点)是系统 环境中的实体．因为它们与系统有信 息联系。所以在DD中应对它们统一定 义。定义的内容包括；
处理方案
<=30天 — 需求量
<=库存量—— 立即发货
>库存量—— 先将库存发货， 进货后补发
欠款时间
>30天且<=100天-- <=库存量—— 先付款，再发货 需求量 >库存量—— 不发货
>100天———————————通知先付欠款
（ 树干
树叉
树枝
树叶）
二、判断表（又称决策表）
决策规则号
123456
欠款时间≤30天
条 件
欠款时间>100天
需求量≤库存量
YY NNNN N NYYNN Y NYNYN
立即发货
╳
应 先按库存量发货,进货
采
后再补发
╳
取
的
先付款,再发货
╳
行
不发货
╳
动
要求先付欠款
╳╳
• 例如：某校关于学生升留级的规定:一学期 有3门考试课程不及格者,直接留级;一学期 考试和考查4门课程不及格者,不予补考,直 接留级.
1、数据项
数据项又称数据元素，是系统中不可再分 解的数据单元，是系统处理的基本数据单元，是 数据流、数据存储的基本组成元素。在数据字典 中，数据项条目包括数据项名称、别名、类型、 长度和值域等属性。
数据项定义一般包括以下内容：
编号： 数据元素在DD中的统一编码。编号 应具有唯一性，以便检索。
名称： 数据元素的名字； [内部名] ：系统内使用的名字（别名）； [值域] ：数据元素可能的取值范围； [值义] ：对值意的解释。 [类型和长度] ：[备注] 必要的说明．
C2：全部科目 0 1 2 0 1 2
直接留级
×× ××
补考 升级
× ×
注意：请同学们考虑本表可否优化，如 何优化？
5.2.4 三种描述工具的比较 各具特色，现就七项指标列表比较如下：
数据项条目
•
数据项编号：D02 – 01
•
数据项名称：材料编号
•
别 名：材料代号
•
简 述: 某种材料的代码
•
类型及宽度：字符型，4位
•
取 值 范 围： 0001-9999
2、数据结构 数据结构描述数据项间的关系 。
若干数据项 数据结构组成： 若干数据结构
若干数据项和数据结构混合 数据字典中，数据结构条目包括数据结 构的名称、编号、简单描述及其组成等。
1. 语句力求准确、简练，不使用形容词 和副词作修饰．
2. 在整个DD中，不能使用意义相同的多个 动词，而要自始至终使用同一个动词．例 如修改、改变、修正是同义词。在DD中要 自始至终使用其中的一个，不能随便使用 。
3. 选择结构、循环结构用缩格书写，以提高 可读性。
5.2.2 判定树
有些加工逻辑选择条件较多，用结构化 语言描述不容易表达清楚。判定树 (Decision Tree)是用图形方式描述加工逻 辑，具有直观、容易理解等特点。
数据结构定义：
数据结构编号：DS03-01 数据结构名称：用户订货单 简 述：用户填的用户情况 及订货信息 数据结构组成：DS03-02+DS03-03+DS03-04
3、数据流 数据流描述数据项或数据结构
在系统中的传输路径。数据流条目 包括数据流来源、去向、组成和流 量等属性。
数据流定义
数据流的编号：DF03 – 08
：学历 ：年龄
二、判定表的优化 第7 16列合并，8 17列合 并，优化的判定表如下：
注意，表中第4、5列是不能合并的。我们不能 说：当C1=1和C2＝2时可以不考虑C3，
因为C3有三个取值(此时只有两个)。第6、7列 ，8、9列的情况类似。合并的原则：取相同 动作的n列，若有某个条件在此n列的所有取 值正好是该条件的全集，而其他条件在此n列 都取相同的值,则此n列可以合并。
管理信息系统--第五章 数据字典.ppt
在设计DFD时，为提高可读性， 要求数据流名、加工名、文件名及外 部项名都要简单明了。这使得难以从 数据流名字、文件的名字中看出它们 的数据结构，也无法从加工名字中看 出加工的加工逻辑，给后面的设计带 来困难。
• DD就是对DFD中加工、数据流、文件和外 部项逐个做出定义的一部文件。DFD和DD 结合起来定义系统。
5.1 数据字典的条目 • 数据字典是数据流程图中所有元素的
定义和说明的集合。这些元素是：数 据项、数据结构、数据流、数据存储 、处理逻辑和外部实体。
定义数据流、数据元素、数据结构和 文件采用如下规定符号：
= 表示定义为。例如，学生情况＝学号+ 姓名+成绩+地址；
+ 表示“与”： I 表示“或”。如,性别＝男I女； () 表示整体，与数学中用法相同； m..n 表示值域。如,星期几=1..7，月份 =1..12；
外部项
外部实体编号: E03 – 01
外部实体名称: 用户
简
述： 购置本单位配件的用户
输入的数据流： F03-06，F03-08
输出的数据流： F03-01
5.2 定义加工
定义加工要定义它的编号、名 字、加工逻辑，必要时应定义加工 的执行条件、执行频率等有关信息 。所谓加工逻辑是指加工都作了些 什么事情？说明加工把输人数据流 变换成输出数据流的过程。