企业信用管理制度58271
公司信用管理制度范文
公司信用管理制度范文公司信用管理制度是为了规范和完善公司信用管理工作而制定的一系列规范和程序。
以下是一个公司信用管理制度的范文，供参考：第一章总则第一条为了增强公司的信用意识，提高公司的信用水平，加强对公司信用管理工作的规范化和制度化，制定本制度。
第二条公司信用管理制度是公司信用管理工作的基本指导思想和操作准则，适用于公司全体员工。
第三条公司信用管理制度必须遵循公平、公正、诚信、合规的原则，落实企业社会责任，维护公司的良好信誉。
第四条公司信用管理制度由董事长牵头负责，相关职能部门负责具体实施。
第二章公司信用管理责任制度第五条公司信用管理工作是全体员工的责任，各部门负责人对本部门信用管理工作负总责。
第六条公司信用管理工作由信用管理部门具体负责，包括信用评估、信用监控、信用报告等工作。
第七条公司信用管理部门应建立健全信用评估体系，对与公司合作的各方进行信用评估，并及时更新评估结果。
第八条公司各部门应按照公司信用管理部门的要求，及时提供与信用管理相关的数据和信息。
第九条公司信用管理部门应定期向公司领导层汇报信用管理工作情况，并提出改进措施。
第三章公司信用管理流程第十条公司信用管理流程包括信用评估、信用授信、信用监控和信用报告等环节。
第十一条公司信用评估应综合考虑各方的信用历史、经营状况、财务状况等因素，并按照一定的评估标准进行评估。
第十二条公司信用授信应根据信用评估结果，对符合公司信用要求的各方进行授信。
第十三条公司信用监控应定期对已授信的各方进行监控，并及时发现并处理潜在的信用风险。
第十四条公司信用报告应按照公司信用管理部门的要求，定期向公司领导层和相关部门提交信用报告。
第四章违规处理和奖惩制度第十五条公司对违反信用管理制度的行为将采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、停止授信、解除合作关系等。
第十六条公司对在信用管理工作中表现出色，取得显著成绩的员工将予以嘉奖和奖励。
第十七条违反信用管理制度的行为将记录在员工信用档案中，作为员工信用记录的依据。
单位信用管理制度范本
单位信用管理制度范本第一章总则第一条为加强单位信用管理，维护市场经济秩序，保障单位及其员工的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国企业信用管理体系建设总体方案》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内依法设立的企业、事业单位、社会团体、个体工商户等经济组织（以下简称单位）。
第三条单位信用管理应遵循依法依规、客观公正、动态管理、奖惩分明的原则。
第四条单位信用管理主要包括信用信息采集、信用评价、信用记录、信用承诺、信用修复和信用惩戒等环节。
第二章信用信息采集与处理第五条单位应按照法律法规和国家标准，主动公开企业信息，真实、完整、准确地提供信用信息。
第六条单位信用信息包括基本情况、经营管理、财务状况、社会责任、知识产权、信用记录、信用评价等。
第七条单位应建立信用信息采集、处理、存储、使用和销毁制度，确保信用信息的安全、保密和合规。
第八条单位对采集的信用信息应进行定期审核，确保信息准确、有效。
如有变更，应及时更新。
第三章信用评价与信用等级第九条单位信用评价应遵循科学、公正、公平、透明的原则，根据评价标准和程序进行。
第十条单位信用等级分为AAA、AA、A、B、C、D六个等级，其中AAA级为最高等级，D级为最低等级。
第十一条单位信用评价结果作为单位参与招投标、政府采购、融资贷款、市场准入等活动的依据。
第四章信用记录与信用承诺第十二条单位应诚信履行合同义务，依法合规开展经营活动，维护交易安全。
第十三条单位应主动履行信用承诺，如有变更，应及时告知相关方，并重新履行承诺。
第十四条单位信用记录分为良好信用记录和不良信用记录。
良好信用记录包括荣誉表彰、信用评级等；不良信用记录包括违约、侵权、违法等。
第五章信用修复与信用惩戒第十五条单位如有不良信用记录，可通过信用修复机制，采取整改、更正、弥补等措施，改善信用状况。
第十六条单位信用惩戒措施包括限制市场准入、加大监管力度、暂停或取消优惠政策等。
企业信用管理制度范文（四篇）
企业信用管理制度范文【企业信用管理制度】第一章总则第一条为了规范企业信用管理，提升企业的社会信用度和品牌形象，保护企业信用权益，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业及其所属合作伙伴和供应商。
第三条信用管理部门是企业信用管理工作的主管部门。
第二章信用管理机构第四条企业设立信用管理机构，负责企业信用管理工作。
第五条信用管理机构的主要职责包括：制定并完善信用管理制度，建立信用评价体系，组织信用培训和宣传活动，协调处理信用纠纷，监督和评估信用管理工作的实施情况等。
第三章信用评价第六条企业和其合作伙伴和供应商都需要接受信用评价，评价内容包括但不限于：经营状况、财务状况、履约能力、社会责任、法律合规等。
第七条信用评价采用定期评估和不定期评估相结合的方式进行，评价结果将作为信用管理的基础。
第八条评价结果将根据信用等级划分，信用等级分为优秀、良好、一般和差劣四个等级。
第四章信用控制第九条企业将信用管理纳入供应商和合作伙伴的考核体系，对低信用等级的供应商和合作伙伴采取相应的控制措施。
第十条低信用等级的供应商和合作伙伴将被限制订购、付款、合作以及参与招投标等活动。
第五章信用培训和宣传第十一条企业将组织信用培训，提高员工的信用意识和信用管理能力。
第十二条企业将加大信用宣传力度，提高企业的社会信用度和品牌形象。
第六章信用纠纷处理第十三条企业将建立信用纠纷处理机制，及时处理信用纠纷，维护企业信用权益。
第十四条信用纠纷的处理方式包括但不限于：协商解决、仲裁和诉讼等。
第七章监督与评估第十五条信用管理部门将对企业信用管理工作进行监督和评估，确保信用管理制度的有效实施。
第十六条信用管理部门将定期组织信用管理工作的评估，评估结果将作为信用管理的改进依据。
第八章附则第十七条本制度自发布之日起执行，如有需要修改，应经企业法定代表人同意后方可生效。
第十八条本制度的解释权归企业信用管理机构所有。
第十九条本制度相关事宜的争议解决，应通过友好协商解决，协商不成的，提交企业信用管理机构进行调处。
企业信用管理制度范文
企业信用管理制度范文第一章总则第一条为了加强企业信用管理，规范经营行为，维护企业信用形象，提升企业竞争力，根据国家相关法律法规和企业实际，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业的全体员工、管理层和相关合作伙伴，包括但不限于供应商、客户、合作单位等。
第三条企业信用管理的基本原则是诚实守信、公平互利、风险防控、真实透明。
第四条企业信用管理的核心目标是建立和维护良好的企业信用体系，并通过信用管理促进企业的可持续发展。
第五条企业信用管理的主要内容包括信用记录、信用评估、信用宣传、信用奖惩等。
第二章信用记录第六条企业应建立健全信用记录机制，对企业的经营行为、经济状况、履约能力等进行记录和保存。
第七条企业信用记录的来源包括但不限于企业自身的财务报表、经营活动记录、履约情况评估等。
第八条企业信用记录的保存期限为三年，超过此期限的记录可以进行销毁。
第九条企业信用记录的查询应经过相关部门的授权，并按照相关法律法规规定的程序进行操作。
第三章信用评估第十条企业应定期对自身的信用进行评估，确定信用等级，及时发现并改正存在的信用问题。
第十一条企业信用评估的指标包括但不限于财务状况、经营行为、履约能力、法律合规等。
第十二条企业信用评估的结果应通过内部公告和相关报告等形式进行宣传，供内外部参考。
第四章信用宣传第十三条企业应加强自身的信用宣传，提升企业形象，树立信用品牌。
第十四条企业信用宣传的主要方式包括但不限于企业网站、社交媒体、公开场合等。
第十五条企业信用宣传的内容应真实、准确、客观，不得夸大事实、虚假宣传。
第五章信用奖惩第十六条企业应根据信用评估结果，对信用良好的员工和合作伙伴予以奖励，激励其继续保持良好的信用记录。
第十七条企业应对信用不良的员工和合作伙伴予以惩罚，包括但不限于降薪、解除合作关系等，并做出相应的记录。
第十八条企业信用奖惩的具体操作程序应根据实际情况和相关法律法规进行规定。
第六章监督与评估第十九条企业应建立健全信用管理监督机制，确保信用管理制度的有效执行。
企业信用管理制度(4篇)
企业信用管理制度(4篇)(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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企业信用管理制度范本
企业信用管理制度范本企业信用管理制度第一章总则第一条为加强企业信用管理，维护企业信用体系的稳定和可持续发展，提高企业的竞争力和市场形象，制定本制度。
第二条本制度所称企业，是指指定企业名称、注册地位于本国境内，依法设立的企业法人、非法人组织和其他经济组织。
第三条本制度所称信用，是指企业在经济活动中所体现的责任、诚信、诚实守信等行为表现。
第四条企业信用管理的原则是公平、公正、平等、公开和自愿原则。
第二章信用信息的收集和管理第五条企业应及时、准确地向信用信息机构提供其经营活动的信用信息。
第六条信用信息机构有权依法向企业收集、整合和存储其经营活动的信用信息，但须经过企业的同意。
第七条企业应当及时更新、完善自己的信用信息，确保信用信息的真实、准确和完整。
第八条信用信息机构应加强对信用信息的管理，保护企业的商业秘密和个人隐私，依法确保信用信息的安全和保密。
第三章信用评价和等级制度第九条信用评价机构应依法对企业的信用信息进行评价，形成信用评价报告。
第十条信用评价报告应包括企业的基本信息、信用记录、信用分析和信用等级。
第十一条信用等级是对企业信用状况的评价和分类，一般分为信用优良、信用一般、信用较差和信用差的等级。
第十二条信用评价机构应及时向企业提供信用评价报告，企业有权要求对其信用评价报告进行复核和异议处理。
第十三条信用评价机构应公开、透明地进行信用评价工作，在适当的媒体上向社会公布企业的信用等级和评价信息。
第四章信用奖励和惩戒措施第十四条鼓励对信用行为进行奖励，如授予信用称号、减免税费等。
第十五条对企业的不诚信行为应给予相应的惩戒措施，如限制融资、取消政府扶持政策等。
第十六条信用评价机构应定期向企业提供其信用记录和评价结果，以供企业参考和改进。
第十七条企业应主动关注自己的信用评价结果，做到守信、修信和强信，提高企业的信用等级。
第五章信用管理的监督和协作机制第十八条信用管理各部门应密切协作，形成共同维护企业信用体系的工作合力。
公司信用管理制度文件
公司信用管理制度文件第一章总则第一条为规范公司信用管理行为，加强信用风险管理，在公司全面实施信用战略，提高融资效率和运营效率，保护公司的信用声誉和利益，特制定本制度。
第二条本制度所称信用，是指公司为履行合同或者实施交易活动而产生的义务和权利的履行记录。
信用管理是指公司组织、制定和实施信用政策、信用风险管理、信用控制、信用评估等一系列管理活动。
第三条公司信用管理应遵循信用管理的基本原则，即真实、合法、公正、互惠、安全、便利的原则。
第四条公司信用管理的目标是构建和谐的信用环境，促进行业经济持续健康发展，提高公司的市场竞争力。
确保公司在交易活动中权益得到有效保护，保持公司的信用良好形象。
第五条公司信用管理制度适用于公司所有的信用管理活动，所有员工必须遵守本制度。
第二章信用管理结构第六条公司设立信用管理委员会，负责全面领导和管理公司信用管理工作。
信用管理委员会成员由公司高层领导和相关职能部门负责人组成，其中信用管理委员会主任由公司董事长兼任。
第七条公司设立信用管理部门，作为信用管理委员会的执行机构，负责具体的信用管理工作。
信用管理部门的主要职能包括：负责公司信用管理政策和标准的制定和实施，监督和评估公司信用风险，建立和完善公司信用数据库，提供信用风险预警和风险分析报告，协助公司各部门开展信用管理培训和宣传等工作。
第八条公司设立信用管理机构，作为信用管理部门的辅助机构，负责具体的信用管理实施。
信用管理机构的主要职能包括：负责信用报告和信用评估，收集、整理和更新公司信用信息，协助信用管理部门开展信用管理工作等。
第三章信用管理政策第九条公司信用管理政策的制定应遵循公司整体战略和业务需求，根据市场环境和风险情况定期进行调整。
第十条公司信用管理政策应包括信用授信政策、信用风险评估政策、信用控制政策、信用收费政策等内容。
第四章信用授信管理第十一条公司在与客户签订合同前，应进行客户信用评估，了解客户的信用状况和信用风险，确保与客户建立信任关系。
企业信用管理相关制度范本
企业信用管理制度范本第一章总则第一条为了加强企业信用管理，规范企业信用行为，提高企业信用水平，根据《中华人民共和国企业信用促进法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内依法设立的企业，包括国有企业、民营企业、外资企业等。
第三条企业信用管理的目标是：建立企业信用体系，规范企业信用行为，降低信用风险，促进企业健康发展。
第四条企业信用管理的原则是：依法依规、公正公开、动态管理、奖惩并重。
第二章信用信息采集与公示第五条企业应当依法依规向相关部门提供真实、完整的信用信息，包括企业基本信息、经营状况、财务状况、信用记录等。
第六条企业信用信息采集应当遵循公正、客观、全面的原则，不得损害企业合法权益。
第七条企业信用信息应当通过企业信用信息公示系统进行公示，接受社会监督。
第三章企业信用评估与分类第八条企业信用评估应当根据企业信用信息，采用科学的评估方法，对企业信用状况进行评价。
第九条企业信用评估结果分为守信企业、警示企业、失信企业三个等级。
第十条守信企业享有优惠政策，如税收减免、融资优惠等。
警示企业应当整改，逾期不整改或者整改不合格的，纳入失信企业名单。
失信企业应当受到限制，如限制参与政府采购、招投标等。
第四章信用风险防控与处置第十一条企业应当建立健全信用风险防控机制，加强对信用风险的识别、评估、监控和处置。
第十二条企业发现信用风险时，应当及时采取措施，如调整信用政策、加强款项回收等。
第十三条对信用风险较大的企业，应当加大监管力度，必要时采取暂停授信、限制资金流动等措施。
第五章信用修复与激励第十四条企业承认错误、主动纠正违法行为、消除不良影响的，可以申请信用修复。
第十五条企业信用修复后，应当按照规定重新评估信用状况，符合条件的，恢复守信企业待遇。
第十六条企业信用管理应当建立激励机制，对信用良好的企业给予奖励，如政策支持、融资优惠等。
第六章法律责任与纠纷处理第十七条企业违反本制度的，依法追究法律责任。
第十八条企业之间因信用信息采集、使用等发生纠纷的，可以通过协商、调解、仲裁等途径解决。
企业信用管理工作制度范本
企业信用管理工作制度范本第一条总则为了加强企业信用管理，提高企业信用水平，降低信用风险，保障企业合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国企业信用促进法》等法律法规，制定本制度。
第二条组织机构企业应设立信用管理组织机构，负责企业信用管理的组织、协调、监督和检查工作。
企业信用管理组织机构由信用管理部、财务部、市场营销部、人力资源部等部门组成。
第三条信用管理职责1. 信用管理部负责制定企业信用管理制度，组织实施信用管理工作，对信用管理情况进行监督和检查。
2. 财务部负责对企业客户的信用状况进行财务分析，提出信用评价意见。
3. 市场营销部负责收集和整理客户信息，开展客户信用调查，提出客户信用评级建议。
4. 人力资源部负责对员工进行信用管理培训，提高员工的信用管理意识。
第四条客户信用管理1. 企业应建立客户信用档案，对客户的资信状况、经营状况、财务状况、信用历史等进行全面记录。
2. 企业应定期对客户进行信用调查，了解客户的信用状况变化，及时调整客户信用评级。
3. 企业应对客户进行信用评估，根据评估结果确定客户的信用等级，制定相应的信用政策。
第五条内部信用管理1. 企业应建立内部信用管理制度，明确各部门的信用管理职责，确保信用管理工作的顺利开展。
2. 企业应对员工进行信用考核，对存在信用不良记录的员工进行处理。
3. 企业应加强合同管理，确保合同的合法性、合规性，降低合同纠纷风险。
第六条应收账款管理1. 企业应建立应收账款管理制度，明确应收账款的回收期限、利息收取等事项。
2. 企业应对应收账款进行风险评估，采取相应的风险控制措施。
3. 企业应加强应收账款的回收工作，确保企业合法权益。
第七条信用风险防范1. 企业应建立信用风险防范机制，及时识别和评估信用风险。
2. 企业应制定信用风险应对措施，降低信用风险对企业的影响。
3. 企业应定期进行信用风险检查，发现问题及时处理。
第八条信用管理培训与宣传1. 企业应定期组织信用管理培训，提高员工的信用管理知识和技能。
企业信用管理制度DOC.doc
企业信用管理制度DOC1信用管理制度第一章总则第一条为了提高应收帐款质量，避免销售中无效成本的发生，降低风险，优化客户群，为决策提供有利的依据，特发布本制度。
第二条信用管理制度是销售前做好客户咨信管理工作，实现对信用风险的预测与评估；在交易中做好授信业务管理工作；事后做好应收帐款监控工作。
第三条信用管理的对象是指已发生或即将发生赊销业务的客户（或目标客户）。
第二章信用期限及信用额度第四条信用期限是指允许客户从购货到付款之间的时间。
以行业标准信用期限为准。
第五条信用额度是指授予其客户一定金额的赊销限额。
根据销售量统计法确定赊销额度。
以客户的上个季度（或月度）订货量为基本数额，以行业标准信用期限为参数，计算信用限额。
信用限额= 季度订货量（或月度）×标准信用期限/ 90（或30）第六条赊销额度= 信用限额×风险修正系数严格控制客户超出此限定额度。
超出赊销额度的，停止下单投产（或停止出货）。
第三章信用等级的划分及修正系数第七条根据评分把客户信用分为6个等级。
客户信用等级评估表第八条风险修正系数风险修正系数（风险级别）第四章信用等级的评定方法及指标体系第九条信用等级评定采取定性分析和定量分析相结合、动态与静态相结合的方法。
第十条定性分析主要用于非财务因素分析，是根据客户的自身内部情况及外部状况等非计量因素进行综合判断的方法。
第十一条非财务因素共六大类，各因素中包含若干子因素，每个子因素占不同的权重。
非财务因素总分值为100分，占信用等级评级30%的权重。
第十二条定量指标用于财务因素的分析，将所要考核的各项财务指标分别对照相应的标准值，通过插入分析法转化为可以度量的记分方法。
第十三条财务因素由五大类指标构成，每类指标又包含若干个子指标，每个子指标有不同的权重，财务因素总分值为100分，，占信用等级评级70% 的权重。
第十四条计算财务指标时，原则上以客户近两年经过审计的年度财务报表作为计算依据，在计算盈利能力、资产营运能力、经营规模和偿债能力指标时采用最近一期的年末报表计算；在计算成长能力指标时采用最近两期的年末数据进行环比计算。
公司信用管理制度范文
第一章总则第一条为加强公司信用管理，提高公司信誉，规范公司经营活动，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工及与公司有业务往来的合作伙伴。
第三条本制度旨在建立完善的信用管理体系，确保公司在经营活动中遵循诚实守信的原则，降低信用风险，维护公司及合作伙伴的合法权益。
第二章信用管理组织机构第四条公司成立信用管理领导小组，负责公司信用管理工作的统筹规划和组织实施。
第五条信用管理领导小组下设信用管理办公室，负责具体执行信用管理工作。
第三章信用管理内容第六条信用评估（一）公司对合作伙伴进行信用评估，包括但不限于以下内容：1. 合作伙伴的法人资格、注册资本、法定代表人、注册地址等基本信息；2. 合作伙伴的财务状况、经营状况、信用记录等；3. 合作伙伴的法律诉讼、行政处罚等情况。
（二）信用评估结果分为信用等级，分为AAA、AA、A、B、C五级，信用等级越高，表示信用状况越好。
第七条信用合同管理（一）签订合同前，应充分了解合作伙伴的信用状况，确保合作伙伴具备履行合同的能力。
（二）合同签订后，应及时履行合同义务，确保合同条款的合法性、有效性。
（三）合同履行过程中，如遇特殊情况，应及时与合作伙伴沟通，协商解决。
第八条信用档案管理（一）建立信用档案，包括合作伙伴的基本信息、信用评估结果、合同履行情况等。
（二）信用档案应定期更新，确保信息的准确性、完整性。
（三）信用档案仅限于公司内部查阅，不得对外泄露。
第四章信用管理责任第九条公司员工应树立诚信意识，自觉遵守本制度，不得利用职务之便进行不正当交易。
第十条信用管理办公室负责：（一）组织信用评估工作；（二）制定信用管理制度；（三）监督信用合同履行；（四）建立和维护信用档案；（五）处理信用风险事件。
第五章信用管理奖惩第十一条对在信用管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
第十二条对违反本制度的员工，视情节轻重，给予警告、记过、降职、解除劳动合同等处分。
国企信用管理制度规范
国企信用管理制度规范第一章总则第一条为规范国有企业信用管理工作，提高企业信用水平，促进企业持续健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于国有企业信用管理工作。
第三条国有企业应当加强信用意识，强化信用管理，诚信经营，促进企业良好信誉形成。
第四条国有企业信用管理应当遵循依法、规范、诚信、守信的原则，坚持风险与利益相结合、风险与信用管理相结合的原则，不断完善信用管理体系。
第五条国有企业信用管理工作应当与企业经营管理、内部控制体系、风险管理等相结合，形成有机衔接的制度体系。
第六条国有企业应当建立健全信用管理制度，完善信用评价制度，明确信用管理职责，强化内部控制，确保信用管理工作开展有序。
第七条国有企业应当建立健全信用管理档案，对经济实体进行信用评价，并将信用评价结果作为参考依据。
第八条国有企业应当建立信用风险识别、评估和监控机制，及时发现风险，采取有效措施加以防范和控制。
第九条国有企业应当不断提高信用风险管理水平，及时修订信用管理制度，加强信用风险管理的科学性、及时性和有效性。
第十条国有企业应当注重信用管理人员的培训，提高信用管理人员的专业水平和综合素质。
第二章信用管理机构第十一条国有企业应当设立信用管理部门或者信用管理小组，负责信用管理工作。
第十二条信用管理部门或者信用管理小组应当向企业领导层负责，协调信用管理相关工作，制定信用管理策略、规划和具体措施。
第十三条信用管理部门或者信用管理小组应当建立信用管理档案，搜集、整理和保管企业信用相关信息。
第十四条信用管理部门或者信用管理小组应当组织开展信用评价工作，制定信用评价标准，评估企业信用状况。
第十五条信用管理部门或者信用管理小组应当建立信用风险管理机制，识别、评估和监控信用风险，研究和制定风险防范和控制措施。
第十六条信用管理部门或者信用管理小组应当协调企业内部各部门，加强信用管理工作的对接和协同。
第十七条信用管理部门或者信用管理小组应当定期向企业领导层报告信用管理工作进展情况，并提出改进建议。
信用管理制度(文件)
信用管理制度(文件)第一章总则第一条为了规范和加强公司的信用管理工作，提高公司信用管理水平，保护公司的信用资产，促进公司的稳健经营，特制定本制度。
第二条公司信用管理制度适用于公司内部所有部门和员工，包括总部、分支机构、子公司和合作伙伴。
第三条公司信用管理工作的主要目标是提高公司的信用度和信誉度，预防和降低信用风险，保护公司的信用资产。
第四条公司信用管理的基本原则是慎重、公平、诚实、合规。
第二章组织机构第五条公司设立信用管理委员会，负责公司信用管理工作的规划、协调和监督。
第六条公司信用管理委员会由公司高层管理人员组成，具体任命由董事会决定。
第七条公司信用管理委员会的主要职责是制定并完善公司信用管理制度，监督公司信用管理工作的落实和执行，协调解决公司信用管理过程中的重大问题。
第八条公司各部门和单位要建立健全信用管理工作机构和人员，明确信用管理工作的具体职责和权限。
第九条公司信用管理工作由信用管理部门具体负责，包括信用风险评估、客户信用审批、信用担保管理等具体工作。
第十条公司信用管理部门应当配备专业的信用管理人员，并建立完善的信用管理信息系统。
第三章信用管理流程第十一条公司客户信用审批的流程包括提交信用申请、风险评估、审批决策、签署合同等环节。
第十二条公司信用管理流程中的所有环节都要按照规定的程序和程序进行，严格按照授权和权限进行操作。
第十三条公司信用管理流程中需要涉及的相关部门和人员应当及时提供必要的支持和配合。
第十四条公司信用管理流程中应当建立完善的档案和记录，定期进行整理和归档。
第四章信用评估第十五条公司信用管理部门应当定期对客户的信用进行评估，包括客户的信用历史、经营情况、财务状况、行业风险等方面的情况。
第十六条对于新客户，公司信用管理部门应当对其进行详细的尽职调查和风险评估。
第十七条公司信用评估的结果应当根据客户的信用等级对客户进行分类管理，不同等级的客户应当制定不同的信用管理政策。
第十八条对于风险较高的客户，公司应当采取必要的措施加强风险管理和控制。
企业信用管理制度范文(3篇)
企业信用管理制度范文第一章总则第一条为了规范企业信用管理行为，保障企业信用交易的稳定性和公平性，提升企业信用水平，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业的所有部门、职能部门和相关人员。
第三条企业信用管理应遵循公平、公正、公开的原则，严格依法办事，完善内部信用规则，合理维护企业信用声誉。
第四条企业信用管理包括信用评估、信用监控、信用奖惩等内容。
第二章信用评估第五条企业信用评估是指对企业的信用状况进行定量和定性的评估。
第六条企业信用评估应采集全面、及时、准确的信息，包括但不限于企业的资产状况、经营状况、财务状况、信用记录等。
第七条企业信用评估的结果应及时反馈给有关部门和人员，并作为决策的重要参考依据。
第八条企业信用评估应依法依规进行，严禁任意歧视、捏造信息或操纵评估结果。
第三章信用监控第九条企业信用监控是指对企业的信用行为进行实时、动态的监测和管理。
第十条企业信用监控应建立合理的监控系统和机制，及时掌握企业信用状况的变化。
第十一条企业信用监控的内容包括但不限于企业所涉及的合同履约情况、付款能力、社会责任履行情况等。
第十二条企业信用监控的结果应及时上报相关部门，并对不良信用行为进行及时处理和整改。
第四章信用奖惩第十三条企业信用奖惩是指对企业的信用行为进行奖励或惩罚。
第十四条企业信用奖惩应依法依规进行，奖惩依据明确，程序公开透明。
第十五条企业信用奖惩应与企业实际表现相匹配，合理实施奖励和惩罚措施。
第十六条信用奖惩结果应及时公示，并通知相关人员，以便能够及时调整行为。
第五章违纪处理第十七条对于违反本制度的行为，将按照公司相关规定进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、资格暂停或撤销等处罚。
第十八条对于恶意损害企业信用声誉，或其他严重违反法律法规的行为，将按照相关法律法规进行处理，并保留追究法律责任的权利。
第六章附则第十九条本制度的解释权归本企业所有，并有权根据业务变化进行修订。
第二十条本制度自发布之日起执行，同时废止之前的相关规定。
2024年公司信用管理制度(3篇)
2024年公司信用管理制度第一章总则第一条为促进资金良性循环，加速资金周转，提高资金利用率，防止坏账的发生，减少收帐费用和坏账损失，以最小的坏帐损失代价来保证公司资金安全，防范经营风险；同时为保证公司能最大可能的利用客户信用拓展市场以利于销售公司产品，按国家财经法规规定，结合公司具体情况，特制定本制度。
第二条本制度所称应收账款包括销售商品、提供技术服务、劳务服务和实施工程项目等形成的赊销或公司经营中发生的各类债权产生的应收款项。
第三条应收账款归口管理部门为财务部。
其他各部门在业务流程中各司其职，相互配合。
在该阶段，需要公司管理团队组建独立的信用管理部门，必要的人员招聘、培训和职位描述、职位设计、____功能界定、薪酬设计和激励机制的建立。
在____设计过程中，需要该信用部门的主管是在公司中比较有地位和能够获得其他部门支持的人员，因为信用部门的运作需要联系财务部门、销售部门、公司战略部门等比较敏感的部门，得到各部门的支持对信用部门来说非常重要，信用部门在平衡财务部门和销售部门的矛盾时也起到微妙的作用，可以在一定程度上起到遏制过度“销售导向”的作用。
第二章客户信息管理第四条企业内部应建立客户的档案数据库，使每个客户都有一个档案号，对新客户必须通过多种渠道调查，包括直接索取和间接调查；老客户则过一段时间复查一次，一般是半年一次。
获得客户数据后，还必须把资料整理加工，为每一个客户评估出一个信用额度，按照评估的结论决定赊销方式。
我国目前已经可以从多个渠道了解企业的信用状况，而且建立企业信用评估模型也并非很复杂，关键是企业内部是否能够规范执行。
1.客户基础资料：即客户最基本的原始资料，包括客户的名称、客户性质(分为国企、私企，外企等)、客户业务性质(工程、销售，服务，制造)，注册(经营)地址、注册资本金、注册性质、经营范围、联系电话、股东、经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、经历背景，与本公司交往的时间等。
公司信用管理制度范本（2篇）
公司信用管理制度范本一、总则本公司信用管理制度是为了落实国家信用体系建设的要求，规范公司内部信用管理行为，提高企业的信用水平和竞争力而制定的。
本制度适用于全体员工，包括公司领导、管理人员和普通员工。
二、信用管理目标公司信用管理的目标是建立和完善信用评价体系，提高企业的信誉度和市场形象，促进公司业务发展，维护合法权益。
三、信用管理内容1.信用政策（1）公司将积极参与国家和地方信用体系建设，遵守相关法律法规和信用承诺。
（2）公司要树立诚信理念，推行诚信经营，履行商业承诺，建立和维护良好的信誉形象。
2.信用评价（1）公司将建立客观、公正、科学的信用评价体系，根据客户满意度、履约能力、资信记录等指标对各方进行信用评价。
（2）公司要加强对供应商和合作伙伴的信用评估和监控，及时发现和纠正信用风险。
3.信用措施（1）公司将对信用表现良好的员工进行嘉奖和奖励，激励员工树立诚信意识和责任感。
（2）公司将对信用不良的员工进行处罚和纠正，引导员工改正错误，根据具体情况给予相应的纪律处分。
4.信用宣传（1）公司将加强对公司信用管理制度的宣传培训，提高员工的信用意识和素质。
（2）公司要及时向外界发布公司信用信息，展示公司的信誉和实力。
四、信用管理责任1.公司领导要重视信用管理工作，制定信用政策和制度，并组织实施，确保信用管理的顺利进行。
2.各部门负责人要认真履行信用管理职责，建立健全信用管理制度和流程，加强对员工的培训和监督。
3.员工要自觉遵守公司信用管理制度，树立诚信意识，提高自身的信用水平。
五、信用管理措施1.建立信用档案制度，记录员工的信用状况和评价结果，作为员工考核和任用的依据。
2.加强信息共享和交流，建立信用信息数据库，提供信息查询和共享服务。
3.加强对标的供应商和合作伙伴的信用审查，确保与信用良好的企业开展合作。
4.加强内部监控和风险控制，及时发现和解决信用风险问题，防止信用损失。
5.加强对员工的培训和教育，提高员工的信用意识和业务素质。
企业信用管理制度58271
企业信用管理制度58271（用心整理的精品word文档，可以编辑，欢迎下载）作者：------------------------------------------日期：------------------------------------------合同管理、信用管理制度二零一一年十一月目录信用（合同）管理机构及岗位职责诚信教育制度合同管理制度授权委托制度信用档案管理制度员工信用管理制度应收账款管理制度信用（合同）管理机构及岗位责任制度一、为加强企业信用管理，健全企业信用管理机制，提高企业信誉，降低和减少企业经营风险，公司领导研究决定成立信用管理工作机构，并明确工作职责。
二、公司内部设立专门的信用（合同）管理机构，公司副总为信用（合同）管理机构的分管领导，任命信用（合同）管理机构成员，有专职（或兼职）的信用（合同）管理工作人员。
三、信用（合同）管理机构职能：1. 组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用（合同）管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2. 制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。
3. 对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4. 客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
5. 应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
四、岗位责任制度：1、法定代表人的主要职责：a. 加强信用管理工作，支持信用（合同）管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；b.授权委托合同承办人员对外签订合同；c. 对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；d. 定期了解合同的签订、履行情况。
2、信用（合同）管理机构负责人的主要职责：a. 组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；b. 制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；c. 统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；d. 制止公司或个人利用合同进行违法活动；e. 日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；f. 建立标准的催账程序；j. 汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；h. 协调与供销、财务、技术等部门的关系。
公司信用管理制度文件
第一章总则第一条为加强公司信用管理，提高公司信用水平，保障公司合法权益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工、合作伙伴及供应商。
第三条公司信用管理应遵循以下原则：1. 守法合规：遵守国家法律法规，依法经营；2. 诚实守信：以诚信为本，维护公司信誉；3. 风险可控：加强风险防范，降低信用风险；4. 科学管理：建立完善信用管理体系，提高管理效率。
第二章信用管理体系第四条公司设立信用管理部，负责公司信用管理的日常工作。
第五条信用管理部的主要职责：1. 制定公司信用管理制度，并组织实施；2. 负责对公司信用状况进行评估；3. 监督公司各部门、各业务环节的信用管理工作；4. 处理信用纠纷，维护公司合法权益；5. 开展信用宣传教育活动。
第六条公司信用管理体系包括以下内容：1. 信用评估体系：对合作伙伴、供应商进行信用评估，建立信用档案；2. 信用风险管理体系：识别、评估和控制信用风险；3. 信用激励与约束机制：对守信行为给予奖励，对失信行为进行惩戒；4. 信用信息共享机制：建立信用信息共享平台，实现信息共享。
第三章信用管理措施第七条公司对合作伙伴、供应商的信用管理措施：1. 严格审查合作伙伴、供应商的资质和信用状况；2. 对合作伙伴、供应商进行信用评级，确定信用额度；3. 加强合同管理，明确双方权利义务；4. 定期评估合作伙伴、供应商的信用状况，及时调整信用政策。
第八条公司对内部员工的信用管理措施：1. 加强员工诚信教育，提高员工的信用意识；2. 建立员工信用档案，记录员工信用状况；3. 对员工失信行为进行惩戒，包括警告、罚款、解除劳动合同等；4. 对守信员工给予奖励，提高员工的诚信积极性。
第九条公司对信用风险的管理措施：1. 建立信用风险评估模型，对潜在风险进行识别；2. 制定信用风险应急预案，降低信用风险；3. 加强对信用风险的监控，及时发现并处理风险；4. 建立信用风险责任追究制度，明确风险责任。
企业信用管理制度范文（二篇）
企业信用管理制度范文一、概述企业信用是企业经营的基石，是企业赖以生存和发展的重要因素。
良好的信用能够帮助企业取得社会的认可与信任，提高企业的竞争力和市场地位。
为了规范企业信用管理，建立良好的信用体系，特制定本制度。
二、信用管理基本原则1.公平公正：企业信用管理要坚持公平公正原则，不歧视任何一方，保持平等待遇。
2.诚实守信：企业信用管理要求企业与各方进行交往时，必须诚实守信，信守合同，履行承诺。
3.依法经营：企业信用管理要依法经营，遵守国家法律法规，不得从事违法违规的行为。
4.透明公开：企业信用管理要求企业的信用信息公开透明，接受社会监督。
三、信用管理的主要内容1.信用观念培养企业要通过培训、宣传等方式，加强员工的信用意识与责任感，树立正确的信用观念，认识到信用的重要性。
2.信用评估与监控企业要建立健全的信用评估体系，对企业的信用情况进行评估和监控。
评估结果可根据企业的信用等级进行分类管理，及时发现和解决信用风险。
3.信用监督与惩戒对于信用不良、违法违规的企业，要进行信用监督和惩戒。
可以采取多种方式，如限制合作、降低信用等级、公开曝光等，以维护市场秩序。
4.信用回馈激励对信用良好的企业，要进行信用回馈和激励，如提供贷款优惠、合作机会等，以鼓励企业保持良好的信用行为。
四、信用管理的责任分工1.企业高层要重视信用管理工作，明确信用管理的目标和重要性，制定信用管理的具体措施和规范。
2.相关部门要负责信用评估和监控工作，及时收集、整理和分析企业的信用信息，提供参考依据。
3.企业员工要积极参与信用管理工作，严守职业道德和企业规章制度，保持诚信守信，不得从事与企业利益相悖的行为。
五、信用管理的流程1.信用申请企业在与其他方进行合作前，应填写信用申请表，详细说明企业的基本情况、经营状况和信用等级要求。
2.信用审核相关部门根据申请表提供的信息进行信用审核，包括对企业的信用历史、财务状况、市场声誉等进行评估，确定企业的信用等级。
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合同管理、信用管理制度二零一一年十一月目录信用（合同）管理机构及岗位职责诚信教育制度合同管理制度授权委托制度信用档案管理制度员工信用管理制度应收账款管理制度信用（合同）管理机构及岗位责任制度一、为加强企业信用管理，健全企业信用管理机制，提高企业信誉，降低和减少企业经营风险，公司领导研究决定成立信用管理工作机构，并明确工作职责。
二、公司内部设立专门的信用（合同）管理机构，公司副总为信用（合同）管理机构的分管领导，任命信用（合同）管理机构成员，有专职（或兼职）的信用（合同）管理工作人员。
三、信用（合同）管理机构职能：1. 组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用（合同）管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2. 制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。
3. 对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4. 客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
5. 应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
四、岗位责任制度：1、法定代表人的主要职责：a. 加强信用管理工作，支持信用（合同）管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；b.授权委托合同承办人员对外签订合同；c. 对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；d. 定期了解合同的签订、履行情况。
2、信用（合同）管理机构负责人的主要职责：a. 组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；b. 制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；c. 统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；d. 制止公司或个人利用合同进行违法活动；e. 日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；f. 建立标准的催账程序；j. 汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；h. 协调与供销、财务、技术等部门的关系。
3、信用（合同）管理员的主要职责：a. 协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。
b. 审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。
c. 检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。
d.登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。
e. 发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用（合同）管理机构负责人或公司副总报告。
f. 参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。
j. 定期向信用（合同）管理负责人汇报信用管理情况。
h. 负责客户档案管理与服务。
i. 参与商账追收。
z. 配合有关部门共同搞好信用管理工作。
a. 依法签订、变更、解除本部门的合同。
b. 严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。
c.对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行情况。
d. 在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用（合同）管理机构信用（合同）管理员通报。
e 本部门合同的登记、统计、归档工作。
f 参加本部门合同纠纷的处理。
j 配合企业信用（合同）管理机构做好信用（合同）管理工作。
5、财务、技术部门的主要职责a.加强与有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。
b. 做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。
c. 解决合同履行中有关技术方面的问题。
d. 依法签订、变更、解决技术合同。
e. 本部门合同的登记、统计和归档工作。
f. 配合企业信用（合同）管理机构做好信用（合同）管理工作。
五、信用（合同）管理员考核与奖励1、考核范围：本公司专职或兼职信用（合同）管理员。
2、考评时间公司每年年终组织一次考核评审活动，在对各有关部门信用（合同）管理工作检查基础上进行考核。
3、考核部门：信用（合同）管理机构为公司信用（合同）管理员的考核评审工作的管理机构。
获奖名单由考核部门根据考核内容进行考核评审后报法定代表人批准。
取消资格的审批程序由考核部门将名单及考核依据报法定代表人批准。
4、奖惩方法信用（合同）管理员的奖励等级设三等：即先进、优胜和表扬；获奖者以精神鼓励为主，并分别给予适当的物质鼓励。
信用（合同）管理员的惩处方法：a. 凡考核总分首次达不到60分者，由部门分别给予教育、帮助和扣发奖金；b. 凡考核总分两次达不到60分者，取消信用（合同）管理员资格；c.凡利用合同从事违法违纪活动者，取消信用（合同）管理员资格并按情节轻重，追究其行政或法律责任。
诚信教育制度一、为普及信用知识，树立信用意识，在学习借鉴国内外先进企业通行的信用管理方面的成功经验的基础上，进一步完善企业信用管理，提高企业凝聚力，制定此制度。
二、通过信用教育，本着“以质量创信誉，靠信誉求发展”的信用理念，使全体员工了解企业信用管理的重要性，系统学习信用体系建设的相关内容，掌握信用管理方面的最新知识，以确保信用管理制度有效地实施到具体工作当中去。
三、学习教育要求掌握信用是市场经济的基本原则；了解以信用原则为基础的商事法律体系的构成；认识信用对企业生存及发展的重要意义；四、教育学习应涵盖以下主要内容：1、企业信用管理的目的；2、企业信用管理体系标准；3、企业信用文化建设；4、企业信用相关技术法律法规；5、企业信用风险防范；；五、信用管理机构年初制定好本年度的信用教育培训计划，规定时间内对公司所有人员进行系统的信用教育培训一遍，确保培训的时效性。
六、建立奖惩制度，在每次培训考核中，表彰奖励抓信用管理、诚实守信的先进部门和个人。
七、根据公司发展以及外部情况变化，信用制度不完善的随时修改，具体工作由公司信用管理机构负责安排。
合同管理制度为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。
一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
二、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。
各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。
各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。
合同的签订三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。
四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。
对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。
五、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。
六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
七、合同除即时清结者外，一律采用书面格式，并必须采用统一合同文本。
八、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。
九、签订合同：除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。
十、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。
公司管理制度合同的审查批准十一、合同在正式签订前，须按规定上报领导审查批准后，方能正式签订。
十二、合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。
重要合同必须经法律顾问审查。
合同审查的要点是：1、合同的合法性。
包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。
2、合同的严密性。
包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。
3、合同的可行性。
包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经济损失。
十三、根据法律规定或实际需要，合同还应当或可以呈报上级主管机关鉴证、批准，或请公证处公证。
公司管理制度合同的履行十四、合同依法成立，既具有法律约束力。
一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。
严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。
十五、合同履行完毕的标准，应以合同条款或法律规定为准。
没有合同条款或法律规定的，一般应以物资交清，并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。
十六、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。
否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。
公司管理制度合同的变更、解除十七、在合同履行过程中，碰到困难的，首先应尽一切努力克服困难，尽力保障合同的履行。
如实际履行或适当履行确有人力不可克服的困难而需变更，解除合同时，应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商。
十八、对方当事人提出变更、解除合同的，应从维护本公司合法权益出发，从严控制。
十九、变更、解除合同，必须符合《合同法》的规定，并应在公司内办理有关的手续。
二十、变更、解除合同的手续，应按本制度规定的审批权限和程序执行。
二十一、变更、解除合同，一律必需采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。
二十二、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应履行。
但特殊情况经双方一致同意的例外。
二十三、因变更、解除合同而使当事人的利益遭受损失的，除法律允许免责任的以外，均应承担相应的责任，并在变更、解除合同的协议书中明确规定。
二十四、以变更、解除合同为名，行以权谋私、假公济私之实，损公肥私的，一经发现，从严惩处。
合同纠纷的处理二十五、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的，应按《合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。
二十六、合同纠纷由有关业务部门与法律顾问负责处理，经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。
二十七、处理合同纠纷的原则是：1、坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没规定的，以国家政策或合同条款为准。
2、以双方协商解决为基本办法。
纠纷发生后，应及时与对方当事人友好协商，在既维护本公司合法权益，又不侵犯对方合法权益的基础上，互谅互让，达成协议，解决纠纷。
3、因对方责任引起的纠纷，应坚持原则，保障我方合法权益不受侵犯；因我方责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少我方损失；因双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。
二十八、在处理纠纷时，应加强联系，及时通气，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。
二十九、合同纠纷的提出，加上由我方与当事人协商处理纠纷的时间，应在法律规定的时效内进行，并必须考虑有申请仲裁或起诉的足够的时间。