基于《罗辑思维》的社群及社群经济初探
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文产研究
一、罗辑思维社群
社群一词来源于英语词汇community,在不同的领域有不同的内涵。在政治哲学领域中,从一般意义上来说,社群指的是由个人组成的社会群体,在这个群体之间,人与人之间的关系相当密切,具有一定的凝聚力,而且还存在着某种
道德上的义务。[1]
在地理学和社会学中,社群是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以指实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系,或指
存在于抽象的、思想上的关系。[2]
但是在互联网经济的背景下,社群一词的内涵非常广泛,基于相同的兴趣、特质、属性、需求等聚集起来的一群人都可以称为社群。(一)罗辑思维的自我定位
罗辑思维是目前互联网上影响力较大的知识社群,社群的互动形式包括知识类视频脱口秀、微信公众号、微商城、百度贴吧、微信群等。罗辑思维的前出品人申音曾经说,“罗辑思维”对于粉丝根本的价值在于这部分群体对自我价值认可的需要。这种自我价值就是罗振宇和其团队所标榜的U 盘式生存,即“自带信息,不装系统,随时插拔,自由协作”,以及爱智求真,积极上进,自由阳光,人格健全的人生信条。(二)《罗辑思维》视频脱口秀罗辑思维的视频脱口秀节目,于2012年12月21日在优酷网上开播,每周五更新,每季50集,目前已经更新了到第三季。截至2015年4月13日《罗辑思维》的视频播放数超过两亿,粉丝数六十多万。该视频节目除了由罗振宇、李天田、吴声的团队来策划打造外,还会邀请社群成员或粉丝来参与节目选题的策划,这实际上是众包新闻的应用,挖掘的是社群成员的剩余劳动力。(三)罗辑思维微信公众号
罗辑思维的微信公众号目前粉丝数在220万以上,罗振宇通过公众号每天早上6点30左右推送一段60秒的语音,根据语音提示回复相关文字推送文章。在微信界面中有“会员专属”和“逛商城”栏目。在“会员专属”中有包括了“会员资料修改”、“会员互动区”、“领嫁妆、”“会来事”、“罗胖书单”等分栏目,在“领嫁妆、”分栏目里,罗辑思维女性会员如果在2015年与罗辑思维的男性会员结婚可以获得罗辑思维与商家合作提供的结婚相关服务;在“会来事”分栏目里社群成员可以在该栏目中求助或者助人,形成了一个社群成员的众筹平台。“罗胖书单”分栏目中每期设置一个主题,在该主题下有罗振宇及其团队推荐的书单,还附上优酷视频中《罗辑思维》脱口秀的视频链接。而在“逛商城”栏目中罗辑思维公众账号的粉丝可以在该店铺中购物。
二、罗辑思维社群运营特点分析(一)激发用户参与社群活动
人类的社会关系通过互动行为得到建立或者强化。社群价值的实现必须要依托社群成员积极参与的社群活动。罗辑思维社群刚成立时,社群之间是一种弱连接,而一次次有效的社群活动使得这种弱连接逐渐转化为强连接,当社群成员之间形成了强连接时,社群成员会自发地组织起社
群活动来提高社群活力,夯实社群关系。
其中,最重要的一环就是激发起用户对社群活动的参与,让用户在社群活动中得到物质回报或者实现自我价值。2014年10月罗辑思维在各大电商平台发售同名书籍《罗辑思维》,该书除了有罗辑思维视频节目的文字整理内容以外,还增加了用户对视频脱口秀的反馈内容,三天之内预售三千多本;2015年2月22日,罗辑思维的霸王餐活动在社会上也产生了很大的影响力。此外,罗辑思维还卖过柳桃、月饼等多种商品。罗辑思维与企业合作的基本方式是罗辑思维作为一个渠道,企业通过罗辑思维直接把商品作为福利发放给会员。这样会员既得到了社群的价值回报,又给商品营造了口碑效应。
(二)充分、有效地利用媒体平台
互联网为社群提供了足够的沟通渠道,如微博、微信、论坛、QQ 空间等等,社群渠道的选择不仅仅要“大而全”更要“小而美”。也就是说,社群要充分建立广泛的沟通渠道,掌握各类渠道的特点,能够充分合理地利用。
“微博拉新、论坛沉淀、微信客服”是小米手机对互联网渠道的应用体系。通过微博对小米手机及其周边产品进行大范围地传播,吸引潜在用户的注意力;小米的论坛则聚集了一批忠实粉丝,引导话题讨论和内容创造;微信的作用则是一个小米手机的售后服务。由此可以看出,小米手机对每一个社群渠道都有着明确的分工。这已经成为每个社群选择社群渠道和定位社群渠道的范本。罗辑思维在设立社群渠道的时候选择了基本相同的路径:用论坛锁定社群主力、用微信与社群成员进行直接互动。
(三)发挥意见领袖在社群中的作用如果不是大众消费品的覆盖传播,而是分众的市场传播,最重要的事就是摸清楚人群中的中心节点群,为的是更
好地渗透到目标客户中去做传播覆盖。[3]
这里的人群节点与传播学中的“意见领袖”相似。
意见领袖不仅对社群信息起到传播和过滤的功能,还能有效地引导和协调社群活动。在社群信息的传递和社群互动中这些关节点的作用不可小觑。在社群中,社群成员成为意见领袖的前提是对社群有较高的忠诚度、对社群活动积极参与,掌握的信息量以及在社群中的人际关系都更为广泛,这样的意见领袖在社群中获得了社群成员的信任,在社群中有较高威望。因此,找准这些社群中的关节点——意见领袖,并充分发挥意见领袖的作用可以大大降低社群信息传播和社群运营的成本。
参考文献:[1] 李万全.社群的概念——滕尼斯与贝尔之比较[J].社
会科学论坛,2006(6).[2] 周涛. Wiki 社群的社会网络分析[D].华东师范大学硕
士学位论文.[3] 唐兴通.引爆社群——移动互联网时代的4C 法则[M].
北京:机械工业部出版社,2015:140.
基于《罗辑思维》的社群及社群经济初探
裴 扬 王丽斯
(河北大学 新闻传播学院,河北 保定 071000)
摘 要:2014年,罗辑思维在四个月内招收的两期会员总数为24925,总收入为960多万,成为互联网的一大事件,罗辑思维和他的社群经济也成为人们关注的焦点。罗辑思维在社群经营上有其独特的特点,在用户层面,罗辑思维善于将社群的强连接转化为社群活动;在渠道层面,罗辑思维能充分、有效地利用媒体平台;此外,引爆社群关键环节还包括找到社群的关节点。本文以罗辑思维社群为例,探讨互联网社群发展的方法和特点。
关键词:罗辑思维;社群;社群运营
中图分类号:G206 文献标志码:A 文章编号:1674-8883(2015)09-0164-01