管理信息系统(案例题、应用题)1.doc

管理信息系统(案例题、应用题)1 案例分析：书本p187

1：系统开发比原计划拖延较长时间，说明了什么问题：（1）系统开发工作量极大，这给管理人员加重了负担，繁琐，重复、辛苦的工作引起了管理人员的不满。（2）员工对系统的态度和认识很重要，计划员觉得计算机对自己工作造成一定程度的威胁与影响，从而将不满的态度传输给大家，表示不愿意使用新的系统。（3）企业的环境也对系统开发有很大影响，企业中的管理人员对系统开发都有着一定程度的影响。

2、企业管理人员的素质对系统开发有何影响？对MIS的应用在企业中，高层管理人员中、基层管理人员的素质对MIS的实施都有不同程度的影响。（1）高层管理人员的素质对系统开发的影响。高层领导的重视和亲自参与，是成功的建立MIS的首要条件。这样并不仅是保证资金供给、人员安排和设备配备，而

（2）是要参与MIS建设的过程，充分重视和解决各种非技术因素。中、基层管理人员的素质对系统开发的影响，一旦来自中、基层的阻力结合起来，就会形成一种势力，成为MIS建设实施中的致命问题。中、基层管理者应正确对待MIS实施所带来的影响，加强学习，如何考虑通过上级行政命令，集中培训学习有关管理及MIS知识，全面提高本身素质，真正成为MIS实施及应用的中坚力量。

3、通过这个案例，你认为企业一把手在开发管理信息系统中的作用是什么（1）在系统开发初级阶段，他们的支持与否决定了系统开发是否能够顺利进行。（2）他们为系统的开发提供资

金、人员和设备配置。（3）若是厂长认识到信息系统的重要性，并且大力支持，那么信息系统将会正常运行，并给企业带来效益；反之，若是厂长不支持管理信息系统的应用，那么整个系统将无法推行。

4、试用本案例说明，管理信息系统不仅是技术系统，还是社会技术系统：管理信息系统开发的完成技术是其中一方面，社会技术也是其中重要的一方面。只靠技术的话，很难完成系统的开发与应用，系统的开发者与使用者是企业的员工、管理人员或者其他人员，面对这些开发者使用者就需要运用一定的社会技术，否则系统面临的将是延迟甚至失败。

某工厂成品库管理的业务过程如下：

成品库保管员按车间送来的入库登记单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库。并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单另外两联分别送销售科和会计科。

试按以下过程画出其数据流程图。

某银行存（取）款过程如下：

储户将填好的存（取）款单及存折送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存款单交存款处理处处理。存款处理处登记底帐后，将存折退还储户；如果是取款，则将存折及取款单交取款处理处处理。取款处理处提取现金、登记底帐后，将现金退还储户，从而完成

存取款过程。

现金/存折