2014广西壮族自治区一级电子商务师理论考试试题及答案

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电子商务师技师题库(附参考答案)

电子商务师技师题库（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.( )不属于岗位培训方法。

A、项目经理培训B、承担专门任务C、指导D、工作轮换正确答案：A2.在进行电子商务系统设计时,应该以商务为主、以( )为辅,将技术作为满足商务需求、实现商务目标的手段。

A、服务B、系统C、技术D、平台正确答案：C3.网络商务信息的收集的基本要求 ( )、准确、适度、经济。

A、有序B、调理C、及时D、快速正确答案：C4.网络采购,以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。

通过( )获取物料和服务的购买行为,为企业经营在合适的时间、地点、价格获取质量、数量合适的资源。

A、免费B、交换C、赠送D、偷窃正确答案：B5.收集统计数据,首选的网站是政府网站。

例如,需要了解美国电子商务发展的统计数据,则需要登录( )。

该网站有专门的“E-Stats”栏目公布有关电子商务的统计资料A、scottish-enterpriseB、C、chinairnD、iresearch正确答案：B6.“不以规矩,难成方圆”这句古训,它所揭示的道理是( )。

A、做任何事都要有信心B、做任何事都要有条件C、做任何事都要有规矩D、有规矩才能画出方和圆正确答案：C7.下列关于动态网络的优点叙述正确的是( )。

A、采用动态网页技术的网站不可以实现更多的交互功能B、动态网页性能一定比静态网页性能好C、采用动态网页技术的网站可以实现更多的交互功能D、动态网页以数据库技术为基础,增加了网站维护的工作量正确答案：C8.岗位培训的内容是根据岗位职务对人才素质要求的确定,一般分为通用性培训内容和专业性培训内容,以下( )属于专业性培训内容。

A、必备的科学文化知识教育B、政治思想C、必备的专业技术理论知识D、职业道德教育正确答案：C9.网上商店订单处理流程的步骤不包括( )。

A、买家签收B、支付C、订单提交D、订单核算正确答案：D10.处理客户反馈信息的一般方法不包括( )。

电子商务师考试题库及答案

电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。

A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案：C2、《统一计算机信息交易法》属于()。

A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案：A3、物流的时间效用主要通过（）方式实现。

A、运输B、仓储C、流通D、加工答案：B4、流媒体广告属于()。

A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案：B5、CAW屁于（）。

A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案：D6、淘宝网属于()。

A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案：C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。

A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案：D8、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。

A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案：D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。

A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案：B10、HTM仗件中的注释语旬为（）。

A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案：B11、()是压缩软件。

A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B12、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。

A、质量B、成本C、交付D、服务答案：A13、()平台以人脉关系为基础。

A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案：B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。

A、newsB、altC、compD、SOC答案：C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。

A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：D16、()属于第三方支付平台。

A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C17、()是整个页面设计的关键。

电子商务师历年考试真题(含答案)gx

电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．EAN-128属于（ C ）A.物流条形码B.商品条形码C.物流配送条形码D.无法确定2．下列声音文件中，文件容量最小的是（B）A.WAVB.MIDC.M3D.WMV3．URL的中文含义是（ A ）A.统一资源定位符B.超级链接C.销售管理系统D.邮件传输协议4．Intranet的含义是指（ B ）A.互联网B.内联网C.外联网D.电子数据交换5．下列HTML标记中，用于定义段落标题大小级数的标记是（ B ）。

A.<li>B.<hi>C.<>D.<br>6．G软件是一种（ B ）。

A.用于群发邮件的软件B.用于邮件加密的软件C.电子钱包软件D.网页制作软件7．（C ）是整个企业流程的关键环节，同时它也是配送的实质性内容。

（A）进货(B)订货(C) 理货和配货(D)验收8．（）不是视频文件。

（A)4（A）jpg文件（B）avi文件（C）mov文件（D）mpg文件9．Telnet服务使用的默认端口号是（B)5A．80 B．23 C．8080 D．2110．目前主要可利用（ AC）实现电子邮件的安全传输。

（A）SSL SMT 和SSL O (B)G (C)VN或者其他的I通道技术 (D)S/MIME11．以下不属于Frontage2000编辑器提供的框架页的视图方式的是（A ）。

（A）框架页HTML视图（B）混合视图（C）HTML视图（D）普通视图12．面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（ B ）。

（A）对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵（B）在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等（C）及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径（D）没有办法，这不是商店方面可以决定的13．某市政府准备对办公楼进行改造，决定采取网上公开招标的方式，某公司中标。

电子商务师考试题库(带答案)age

电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．<bgsound>标记中，表示播放音乐次数的属性的是（ A ）A. loopB.srcC.circleD.typle2．在整个招标采购过程中，最重要的是（C)24A．招标方式确定B．选择投标人范围 C．制定标单D．合同谈判3．OS系统由OS收款机和一些外设构成，常见的外设有（ABC ）。

（A）条码设备 (B) 电子秤和条码电子秤(C) 磁卡及磁卡阅读器(D)条码打印机4．在网上购物流程中，位于“订购产品”与“货到付款”之间的步骤是（A）。

（A）用户注册（B）浏览产品（C）选购产品（D）送货上门5．有关网页中的图像的说法不正确的是（C ）。

（A）网页中的图像并不与网页保存在同一个文件中，每个图像单独保存（B）HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性（C）HTML语言可以直接描述图像上的像素（D）图像可以作为超级链接的起始对象6．根据合同的（D ）不同，合同可分为货物贸易合同、服务贸易合同及知识产权贸易合同。

（A）意义（B）内容（C）形式（D）标的7．网络客户反馈信息通常都是以（ B ）方式传递的。

（A）电话（B）E-mail （C）BBS （D）讨论组8．在电子商务的环境下，物流向集约化阶段发展，这是（D ）的概念。

（A）物流全球化（B）物流信息化（C）物流优质服务（D）一体化配送中心9．数据加密的密文是（ C ）。

（A）数据加密中需要加密的数据或者文件（B）加密后的永远不可读的数据（C）只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码（D）由明文取反得到，再次取反可以返回到密文。

10．目前国际贸易中最普遍的一种报价采购的种类是（A ）。

（A）确定报价（B）条件式报价（C）无承诺报价（D）卖方确认的报价11．商品项目与其标识代码-条码之间的关系是（）。

A.A.一一对应B.一种商品可以多个代码C.一个代码可以多种商品D.无所谓12．在Microsoft Frontage中，没有（ D ）类型的CＳＳ样式。

电子商务师一级模考理论试题

电子商务师一级模考理论试题一、单选题1.以下不属于职业道德修养的意义的是（）。

A.加强职业道德修养是做好本职工作的需要B.加强职业道德修养是塑造从业者的道德品质，提高从业者的精神境界的需要(正确答案)C.加强职业道德修养是促进各行各业兴旺发展的需要D.加强职业道德修养是建立和调整社会主义新型人际关系的需要2.以下选项中，最准确地描述道德定义的是（）。

A.道德是一套由社会规范和价值观塑造的行为准则(正确答案)B.道德是个人根据自身意愿而选择的行为模式C.道德是政府立法制定的法律法规D.道德是基于宗教信仰而指导行为的原则3.以下属于行业分析报告撰写步骤的是（）。

A.了解行业信息→确定分析目标→构建报告框架→数据采集分析→报告展示交付B.确定分析目标→了解行业信息→构建报告框架→数据采集分析→报告展示交付(正确答案)C.构建报告框架→确定分析目标→了解行业信息→数据采集分析→报告展示交付D.构建报告框架→了解行业信息→确定分析目标→数据采集分析→报告展示交付4.以下不属于市场调研方法的是（）。

A.文案调研法B.观察法C.访问法D.价值流分析法(正确答案)5.企业营运能力的主要分析评价指标有:应收账款周转率、存货周转率、（）、流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率等。

A.营业利润率B.营业周期(正确答案)C.总资产收益率D.产权比率6.竞争对手分析要从四个方面进行分析：（）、分析竞争者的目标、分析竞争者的优势及劣势、判断竞争者的反应类型。

A.分析行业B.分析市场C.分析竞争者的战略(正确答案)D.分析竞争者目标消费群7.（）是竞争者追求的最终目标。

A.利润最大化(正确答案)B.提高销量C.获取更多客户D.建立企业品牌8.（）是指对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈。

A.选择型竞争者B.凶暴型竞争者C.随机型竞争者D.从容型竞争者(正确答案)9.企业的竞争地位不同，其竞争战略也不同，以下不属于企业竞争地位分类的是（）。

电子商务师技师理论知识模考试题(附答案)

电子商务师技师理论知识模考试题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、物流信息是伴随着物流和商流而产生的,经过（）、传播形成的信息流,它引导和调节物流的量、方向、速度,使物流按规定的目标和方向运动。

A、数据验证B、数据分析C、数据筛选D、采集处理正确答案：D2、电子商务模式的三流：（），资金流和信息流。

A、商品流B、电信流C、物流D、服务流正确答案：C3、在衡量一个信息系统性能时应该注意它收集数据的（）。

A、方便性B、职责性C、完善性D、快捷性正确答案：C4、企业岗位培训成本一般分为直接成本和间接成本，以下（）属于直接成本。

A、场地租赁费用B、培训项目的管理费用C、培训对象受训期间工资福利D、培训项目的设计费用正确答案：A5、哪一项不属于电子商务网站评估可以提供的服务（）。

A、为推进我国电子商务应用迅速发展服务。

B、为电子商务成果推广与产业化服务。

C、电子商务网站可以自动免费满足顾客需要D、为IT公司、实施监理及工程的验收评价服务。

正确答案：C6、网络信息的加工处理的定义是（）。

A、要进一步改变或改进信息利用的效率,使其向着最优化发展。

B、要对这两条信息的发源地、发布时间等进行比较，如果发源地和时间都基本相同，就要参考其他信息来进行比较,最终获得真正有价值的信息。

C、一个信息再创造的过程,通过智慧的参与，加工出能帮助人们了解和控制下一步计划的程序、方法、模型等。

D、指将各种有关信息进行比较、分析,并以自己的初衷为基本出发点，发挥个人的才智,进行综合设计,形成新的有价值的个人信息资源。

正确答案：D7、网上售后服务的原则不包括（）。

A、对客户的问题抱有轻视的心态B、努力为客户解决问题C、愉快而有分寸地和客户交流D、心怀对客户的感激之情正确答案：A8、电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、储存或传递的合同。

这里“数据电文由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息、,数据电文包括但不限于EDI、电子邮件、电报或传真所传递的信息”。

电子商务师习题(附答案)

电子商务师习题（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称之为()。

A、数据电文B、电子交换C、数据信息D、电子合同正确答案：A2.《电子商务法》（）开始正式实施。

A、2019-10-01B、2018-10-01C、2018-01-01D、2019-01-01正确答案：D3.Ip 地址用（）来表示A、八进制B、四进制C、二进制D、十二进制正确答案：C4.现如今邮件的有效阅读率不高，未经许可而发送的（）信息通常未经阅读就被用户删了A、电子杂志B、网页推广C、市场调查D、商业广告正确答案：D5.( )投诉涉及产品数量不符等问题。

A、商品质量B、流通C、购销合同D、服务正确答案：C6.在电子商务下,物流的运作是以( )为中心的。

B、客户配送C、商品D、信息正确答案：D7.什么是整个物流信息管理中工作量最大、最费时间、最占人力的环节。

A、信息搜集B、托运过程C、信息处理D、信息规划正确答案：A8.在 CRM 过程中，客户等级评价 RFM 中，“R”代表（）。

A、时间B、频度C、金额D、评价正确答案：A9.( )是高尚道德情操在职业活动中的体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。

A、严守机密B、廉洁奉公C、办事公道D、坚持原则正确答案：B10.网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是（）。

A、评论B、广告C、故事D、新闻正确答案：B11.对于同一种编码系统，一种商品只有一个（）。

A、编码B、内码C、条码正确答案：A12.“元宇宙抢人大战：风吹得太猛，年薪开到百万了”是说的标题的（）作用。

A、传递一个完整的信息B、引起注意C、选择受众D、推动消费者阅读原文正确答案：B13.利用网络开展（）最直接的价值就是成本费用的降低。

A、高端服务B、网络技术C、客户评价D、客户服务正确答案：D14.视频营销归根到底是营销活动，因此成功的视频营销要做到（）。

2014广西壮族自治区电子商务师考资料

7、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）
(A)维持超文本链路
(B)信息显示
(C)向服(D)务器发送请求
(E)文件传输
8、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。(D)
(A)信息的保密
(B)信息的纠错
(C)信息的传播
(D)域名(E)系统
25、用来识别记录的数据项是( )
A、属性 B、属性值 C、实体 D、关键词
26、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
A、SSL B、IPSEC C、SET D、数字签名
(A)信息的保密
(B)信息的纠错
(C)信息的传播
(D)信息的整理
55、将数据变为乱码传送到达目的地后重新还原的技术是( )
A、数字签名 B、网络中心 C、加密技术 D、身份验证
56、一台完整的计算机市由( )、存储器、输入输出设备等部件组成。
A、硬盘 B、软盘 C、键盘 D、中央处理器
4、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。(A)
(A)网络信息鱼目混珠
(B)安全性不(C)能提高的困难
(D)用户资料不(E)能提供的困难来源：考试大
(F)网络用户质量不(G)能保证的困难
A、中继器 B、路由器 C、网关 D、网桥
17、以下哪个类型的文件属于压缩文件？( )
A、JPG B、AU C、ZIP D、AUI
18、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）

电子商务师技师习题(附答案)

电子商务师技师习题（附答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.( )是职业的灵魂和根本。

A、态度B、品德C、公德D、道德正确答案：D2.( )包括以客户为核心的服务、以促销为核心的服务、以制造为核心的的服务和以时间为核心的服务。

A、物流成本管理B、物流增值服务C、物流基本服务D、物流信息管理正确答案：B3.下列有关网络营销原理的表述,正确的是( )。

A、顾客服务质量对于网络营销效果没有影响B、信息发布不是网络营销的基本职能C、网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值D、信息发布为制定网络营销策略提供支持正确答案：C4.“实事求是是毛泽东思想的精髓。

”这是由谁提出的?( )。

A、周恩来B、邓小平C、胡锦涛D、毛泽东正确答案：B5.( )即对系统的运行进行控制、记录其运行状态、进行必要的修改与扩充,使系统真正发挥其作用。

A、系统文档管理B、系统操作管理C、系统维护管理D、系统运行管理正确答案：D6.SSL(Secure Sockets Layer 安全套接字协议),及其继任者传输层安全(Transport Layer Security,TLS)是为网络通信提供安全及数据完整性的一种( )。

A、安全协议B、转换协议C、通信协议D、传输协议正确答案：A7.传统合同发生在现实世界里,交易双方可以面对面的协商,而电子合同发生在虚拟空间中,交易双方一般互不见面,在电子自动交易中,甚至不能确定交易相对人。

他们的身份依靠( )或认证机构的认证。

A、密码辨认B、照片辨认C、图片辨认D、文件辨认正确答案：A8.下列关于勤劳节俭的论述中,不正确的选项是( )。

A、勤劳节俭是现代市场经济需要,而节俭则不提倡B、勤劳节俭有利于企业增产增效C、勤劳和节俭符合可持续发展的要求D、勤劳节俭能够促进经济和社会发展正确答案：A9.下列有关网络营销的内涵,错误的是( )。

A、网络营销等同于网上营销B、网络营销不是“虚拟营销”C、网络营销是手段而不是目的D、网络营销不等于电子商务正确答案：A10.( )采购是一种管理哲学在采购中的运用,在日本也称JIT采购,是一种较先进的采购方法。

电子商务师练习题含参考答案

电子商务师练习题含参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是（）A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A2.[ ]是压缩软件。

A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT正确答案：B3.[ ]负责生成并向持卡人分发证书。

A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：B4.[ ]是给企业带来最大价值的客户。

A、重要客户B、关键客户C、主要客户D、普通客户正确答案：A5.以下不属于常见的音频格式的是（）。

A、.wmaB、.jpgC、.mp3D、.mid正确答案：B6.整体销售分析包括[ ]。

A、区域-产品分析B、季节因素分析C、销售异动分析D、价格-区域分析正确答案：B7.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是[ ]。

A、签发退回B、待编辑审核C、未传稿D、待签发审核正确答案：B8.[ ]中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。

A、对称密码体制B、序列密码体制C、分组密码体制D、非对称密码体制正确答案：B9.重点产品分析属于[ ]分析。

A、产品线B、区域布局C、整体销售D、价格体系正确答案：A10.“非对称密钥”加密是使用[ ]个密钥。

A、四B、三C、一D、二正确答案：D11.对于中小企业而言，可以使用[ ]软件来实现简单商务信息的存储与管理。

A、WordB、ExcelC、AccessD、SQLServer正确答案：B12.为Excel文件加密，在文件菜单中[ ]选项卡中设置。

A、帮助B、信息C、打印D、新建正确答案：B13.以下不属于音频格式的是（）A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案：D14.[ ]属于电子邮件加密软件。

A、PGPB、AESC、IDEAD、DES正确答案：A15.（）文件夹用来存放图片。

2015广西壮族自治区一级电子商务师试题及答案

1、（）是不寄存在硬盘里，而是寄存在mbr中的病毒。（D）
[A]IM类病毒 [B]蠕虫病毒 [C]AV终结者 [D]新鬼影病毒
2、以下属于社会化媒体特征的有（）。（BCD）
[A]公正 [B]参与 [C]连通性 [D]社区化
3、（）物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。（C）
[A]使用自己的电话号码作为密码以免忘记 [B]使密码具备一定的复杂性
[C]不要频繁改动密码 [D]使密码足够长
13、报表制作的规范有（）。（ACD）
[A]格式规范 [B]文字规范 [C]内容规范 [D]命名规范
[A] 物流成本预测 [B] 物流成本计划 [C] 物流成本分析 [D] 物流成本核算
4、（）是Dreamweaver操作的核心。（B）
[A]站群 [B]站点 [C]网页 [D]专题
5、有关电子商务，说法错误的是（）。（C）
[A]可用E-business或E-commerce表示 [B] E-business比E-commerce内容广泛
7、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（）。（D）
[A]商品需求信息 [B]商品技术信息 [C]商品供应信息 [D]商品消费信息
8、有关“网络营销”和“电子营销”，说法正确的是( )。（BC）
[A]两者完全相同 [B]前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务
28、我国第一个Internet节点建成于（）年。（A）
[A] 1994 [B] 1993 [C] 1990 [D] 1983
29、属于保障密码安全的方法包括（）。(BD)
[A]使用自己的电话号码作为密码以免忘记 [B]使密码具备一定的复杂性

电子商务师考试试题及答案

电子商务师考试试题及答案电子商务师考试试题及答案电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。

下面是店铺整理的电子商务师考试试题及答案，希望对你有帮助！电子商务师考试试题及答案 11.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的( )人才。

(A)专用型(B)综合性(C)复合型(D)理想型2.( )比较适用于对关键问题的定性调查研究。

(A)网上问卷调查法(B)视讯会议法(C)电子邮件法(D)随机IP法3.电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持( )的原则。

(A)客观实际(B)实事求是(C)工作认真(D)坚持实践4.只有( )、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。

(A)谦虚谨慎(B)办事公道(C)宽容大度(D)朝气活泼5.电子商务师的( )是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。

(A)职业道德修养(B)商业道德(C)思想道德(D)职业道德6.国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行( )制度。

(A)特许证(B)许可证(C)信用证(D)安全证7.世界上最早的电子钱包系统是( )。

(A)Mondex(B)VisaCash(C)MasterCard(D)Clip8.由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为( )的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。

(A)ATM(B)PIN(C)SSL(D)SET9.如Lycos、AltaVista等搜索引擎系统，其服务方式是面向网页的全文检索服务，被称之为( )(A)目录式搜索引擎(B)机器人搜索引擎(C)元搜索引擎(D)全文数据库检索引擎10.( )是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。

(A)谦虚谨慎、办事公道(B)遵纪守法、廉洁奉公(C)实事求是、工作认真(D)恪守机密、严守机密11.《电子商务示范法》是( )于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。

电子商务师考试题及答案

电子商务师考试题及答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.()投诉涉及产品数量不符等问题。

A、服务B、商品质量C、购销合同D、流通正确答案：C2.电子商务下物流配送,就是信息化、现代化、()的物流配送。

A、标准化B、企业化C、市场化D、社会化正确答案：D3.由商品信息至收款、售后服务一气呵成，还可将不同的营销活动进行统一规划和协调实施，这体现了网络营销的（）A、多媒体B、经济性C、整合性D、交互式正确答案：C4.IP地址是由一组()的二进制数字组成。

A、4位B、32位C、8位D、64位正确答案：B5.()投诉主要涉及运输环节的损坏等问题。

A、服务B、商品质量C、流通D、购销合同正确答案：C6.利用网络开展（）最直接的价值就是成本费用的降低。

A、高端服务B、网络技术C、客户评价D、客户服务正确答案：D7.电子邮件采用简单邮件传输协议()。

A、SMTPB、POP3C、SBTMD、TCP73正确答案：A8.产品生命周期不包括（）。

A、萌芽期B、导入期C、衰退期D、成熟期正确答案：A9.()是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他自愿的企业了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。

A、物料管理B、客户管理C、供应商管理D、供应链管理正确答案：C10.无线局域网使用的技术主要是（）。

A、Wi-FiB、WCDMAC、GPRSD、以上都不对正确答案：A11.唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现（）。

A、客户关系维护B、品牌信用C、营销推广D、产品定位正确答案：A12.以下哪个描述的是兴趣电商（）。

84A、触点生产内容，内容让用户有“逛”的欲望，逛着逛着，突然被内容打动B、利用人与人之间的信任进行销售，比如基于微信的微商、社区团购C、基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质D、绝大部分的交易，都是从“搜索框”开始的正确答案：C13.()是法人(投标单位)对招标公告或邀请书提出的要求愿意承揽并开出价目供选用的一种行为。

电子商务师技师理论知识测试题与参考答案

电子商务师技师理论知识测试题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、以下是更改文字颜色的是（）。

A、font-bo1dB、font-co1orC^font-weightD>font-fami1y正确答案：B2、在HTM1中，带域名的文件的完整路径我们称之为（）。

A、相对路径B、绝对路径C、相同路径D、同根路径正确答案：B3、关于数据库，以下说法正确的是（）。

A、关系型数据库性能绝对比非关系型数据库差B、非关系型数据库可扩展性好C、关系型数据库性能高D、非关系型数据库可扩展性正确答案：B4、SS1握手协议的基本特点不包含（）。

A、进行协商的双方的秘密是安全的B、能对通信双方的身份进行认证C、协商是可靠的D、协商是高效的正确答案：D5、以下哪个网站（）是专门调查欧盟国家电子商务网站的公司。

A、chinairnB、!researchC^census,govD、scottish-enterprise正确答案：C6、商务网站运行策略分为五大点分别是专注于特定的（）市场、提供便利（并达成交易）、启动客户自主产出内容的活动、奖励客户转介绍、鼓励客户留下评论。

A、女性B、重点C、年轻D、男性正确答案：B7、电子商务产品通过计算机和（）实现交换的商品。

A、网络调查B、通信技术C、物联网平台技术D、平台技术正确答案：B8、电子商务法的地位归于民法、归于商法、归于经济法,属于（）的法律部门。

A、独立的B、社会的C、自主的D、上层的正确答案：A9、职业道德社会作用是（）。

A、提高人的文化水平B、提高公民的整体素质C、提高人的劳动能力D、提高劳动者的职业素质正确答案：D10、判别分析法是判别样本所属类型的（），如天气预报根据气温、气压、温度等气象因子预报第二天的天气是晴天还是雨天。

A、单元统计方法B、多元统计方法C、销售统计方D、数字统计方法11、网络信息中介商作用不包括（）。

A、获取信息B、使客户档案价值最大化C、降低税收D、保护隐私正确答案：A12、售后服务网上客户反馈信息主要有:对所购产品或服务提出的产品支持和技术服务;对网上产品或服务的（）。

电子商务师考试题库(带答案)sd

电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同称为（b ）A.口头合同B.电子合同C.书面合同D.数据合同2．我国现行法律体系对于电子合同的有效性的态度是（A ）A.予以肯定的B.否定的C.没有这方面的规定D.根据具体情况具体判断3．<bgsound>标记中，表示播放音乐次数的属性的是（ A ）A. loopB.srcC.circleD.typle4．下列那种网络广告定位方式被认为是最重要的定位策略（D ）A.比附定位B.企业形象定位C.网络广告文化定位D.抢先定位5．电子商务安全隐患涉及很多方面，其中不包括（ A ）A.自然的因素B.人为的因素C.设备的因素D.软件的因素6．在（ A）下，定单无法进行合并（A）“已发货”状态动车（B）“已接受”状态（C）“支付成功”状态（D）“正在提交”状态7．现代密码学中的一个基本原则是一切秘密应寓于（ C）之中。

（A）加密算法(B) 密文(C) 密钥(D)解密算法8．面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（ B ）。

（A）对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵（B）在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示（C）及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径（D）没有办法，这不是商店方面可以决定的9．关于CSS，错误的说法是（ D）。

20（A）CSS是用于定义网页内容显示样式的一种技术（B）通过CSS样式可以设定字号、颜色、边框等属性（C）CSS技术扩展了HTML的样式定义语法和语义（D）使用CSS不便于页面的修改10．客户投诉产生后，最重要的处理原则是（ A）。

（A）及时原则（B）责任原则（C）预防原则（D）管理原则11．在线广告由于能够提供庞大的用户跟踪信息库，商家可以从中找到很多有用的反馈信息，这一点比较好的说明了网络广告（ C ）的特点。

2014年6月28日电子商务员考证理论题原题加答案

2014年6月28日电子商务员考证理论题原题加答案1、互联网的第一次快速发展出现在：(1分) B二十世纪六十年代末期二十世纪八十年代中期二十世纪九十年代初期二次大战中2、下述哪一步不是中国电信天冀3G无线网卡实现手提电脑移动上网的方法？(1分) A在电脑的并口安装连接电缆连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。

在手提电脑的USB口接驳中国电信天冀3G无线网卡客户端软件安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接3G无线宽带3、IP协议作用于（）：(1分) A网络层数据链路层传输层应用层4、IP地址分为（）等几类。

(1分) BA、B、C、D、E、FA、B、C、D、EA、B、CA、B、C、D5、在中国下列哪一个是分配IP地址的最权威机构？(1分) c吉通公司ChinaNetCNNICAPNIC6、下述哪个不是ICANN新增通用顶级域名？(1分) D.museum.info.biz.coor7、下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的？(1分) A电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。

在电子邮件服务中采用SMTP协议作为收信协议。

如果电子邮件到达时，该用户并没有上网，那么已到达的电子邮件将退回给发信人。

用户的电子邮件一般直接自动存放到用户的计算机中8、下述哪个是邮件客户端程序？(1分) AFoxmailMacro ExpressFoxproAccess9、邮件列表的特点包括信息发布有针对性、内容收费、简化信息发布。

(1分) A错对10、电子邮件营销按照Email营销的功能分类不包括以下哪种？(1分) D顾客关系Email营销顾客服务Email营销在线调查Email营销非经营型Email营销11、邮件列表有两种基本形式，分别是公告型和（）。

(1分) b不定期用户通知型讨论型新闻邮件型电子刊物型12、关于建立邮件列表的说法正确的是(2分) ACD一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作13、网络客户服务的特点包括(1分) A提升了服务的层次促进了销售的开展推动了生产的发展节省了交易的成本14、网上客户服务的常用手段包括(2分) ABCD在线表单FAQ即时信息电子邮件15、包装按形态不同可分为(2分) BCD核心包装外包装中层包装内包装16、以下哪些说法是错误的？(2分) ABC网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。

电子商务师理论试题

电子商务师理论试题电子商务师理论试题 11. 关于职业道德的说法中，正确的是()CA 职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用B 职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征C 职业道德具有激励功能，表明它能够给从业人员以强大精神动力D 企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观2. 从职业活动内在的道德准则看，“审慎”的根本含义是()BA 谨慎，少言多做B 不冒险C 多请示汇报，同时集思广益D 以最佳手段取得最优效果3. 我国社会主义职业道德的原则是()AA 集体主义B 群众路线C 人道主义D 民主集中制4. 《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()C A 遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取B 爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取C 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D 爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取5. 职业化的核心是()BA 职业化素养B 职业化技能C 职业化管理D 职业化理念6. “通用”总裁杰总. 韦尔奇曾说：“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业”下列说法中，与韦尔奇上述言论意思相符的是()。

DA 敬业精神高于企业发战略B 想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的C 只要员工具备敬业精神，企业必会无往而不胜D 员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障7. 世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。

对从业人员来说，践行这一标准的意义在于()C 或DA 人际关系好，自然好办事B 良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产C 通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感D 可以减少管理中的矛盾8. 古语说：“进学不诚则学杂，处事不诚则事败”下列说法中，对此理解正确的是()C A 进学之道在于防止学杂，处世之道在于防止失败B “诚”通“成”，求学不诚会庞杂，办事不诚会败露C 不讲诚信，用心不专，终究难以成功D 求学不成则莫如当学徒，自然办事不成会导致失败9. 近现代以来，西方国家职业道德建设取得了许多进展，主要表现在()B A 职业观念帽“尽本职”转向“尽天职”B 管理思想从“物本”转向“人本”C 职业重点由“群体”转向“个体”D 管理作风从“控制”转向“参与”10. 社会主义核心价值体系所包含的内容有()ACDA 马克思主义指导思想B 共同富裕的社会理想C 以改革创新为核心的时代精神D 社会主义荣辱观11. 关于践行“公道”的理解中，正确的是()BDA 所谓平等待人，好尊重人格，但服务方式可以有所不同B 所谓按照贡献取酬，即多劳多得，不劳动者不得食C 所谓公私分明，即只要不是牟取个人利益，就必然是为公的D 所谓坚持原则，即首先要立场坚定，同时要方法适当灵活12. 关于操作规程，从业人员在业务工作中必须明确的是()ABCA 心中时刻牢记操作规程B 岗前加强操作规程演练C 上岗时必须坚持操作规程D 操作时要多尝试使用新方法13. 依照“节约”的价值差异性，在具体实践中()BCA 为促进社会和谐，在个人“节约”上，对挥霍无度者应予包容B 在部门实行节约，应该建立目标责任制C 企业厉行节约，需要建立相应的企业操作规范或计量标准D 在社会领域倡导节约，所有人应像陈光标那样摒弃汽车改骑自行车14在企业经营过程中，应该秉持的正确利益观是()ABA 客户利益第一，公司利益第一B 社会利益第一，经济利益第一C 公司利益第一，员工利益第一D 眼前利益第一，长远利益第二15. 关于“合作”，正确的说法是()ABCDA 合理安排的工序流程，是加强合作的必要措施B 换位思考、理解他人，是促进合作的思想基础C 公平竞争、创先争优、是优化合作的文化环境D 宽容忍让，不计较是非，是推动合作的现实条件16. 关于“奉献”的特征，正确的是()ACA 非功利性B 不稳定性C 可为性D 普遍性17. 分配任务后，在执行任务时，你一般会()BA 时时请示上司，按照上司的要求执行B 自己先定个计划，然后按照计划执行C 跟着感觉走D 一边和同事们讨教商量，一边执行18.某企业长期排污受到国家环保部门处罚，一是巨额罚款，二是停业整顿。

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…之间C 背景音乐通常采用wav格式的音乐文件D 在浏览器中安装了Flash layers（Flash播放器）才能浏览Flash 动画11．在实际应用过程中，通常一个用户拥有的密钥对数是（B）个。

261（A） 1 （B) （C） 3 （D)12．在网络营销策略中，（B）是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实现。

A 产品策略B 定价策略C 分销策略D 促销策略13．商品项目与其标识代码-条码之间的关系是(A)A 一一对应B 一种商品可以多个代码C 一个代码可以多种商品D 无所谓14．在插入背景音乐时，使用下面哪种方式控制播放次数为无穷次？（A ）A．loop<0 B．loop=0 C．loop>0 D．loop<=0 15．计算机病毒是CA 指计算机程序中不可避免地包含的一些毁坏数据的代码B 影响计算机使用的一组计算机指令或者程序代码C 能自我复制的，并具有破坏计算机功能或毁坏数据的代码D 在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据的代码16．如在群发软件中，将BCC设置为7，群发时将以（C ）封邮件为一组。

A 6B 7C 8D 917．下列网站中，（）不属于电子商务行业网站。

（D）A. 阿里巴巴网B. 慧聪网C. 中国化工网D. 中商网18．（）是指企图利用漏洞达到恶意目的的威胁代理。

（ D ）(A) 漏洞 (B) 威胁 (C) 病毒 (D) 攻击19．互联网基于的协议是（B）A. HTTB. TC/IC. IX/SXD. NetBEUI20．用WWW方式使用电子邮箱，（）是错误的。

（A）A. 必须配好O3、SMT服务器才可使用B. 需登录才能进入邮箱系统C. 需访问电子邮箱服务提供商的网站D. 必须使用浏览器21．Telnet在运行过程中，启动两个程序，一个叫Telnet客户程序，它运行在本地机上；另一个叫Telnet服务器程序，它运行在需要登录的（ C）上。

（A）客户机（B）主机（C）远程计算机（D）远程主机22．下列属于网络客户服务工具的是（A）。

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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同称为（b ）A.口头合同B.电子合同C.书面合同D.数据合同2．下列关于条形码的说法不正确的是（D ）A.一个商品项目只有一个代码，且代码唯一B.EAN代码是国际通用的商品代码格式C.EAN-13代码由13位数字组成D.条码是有含义的3．网上市场调研的数据收集方法有（ABCD ）。

（A）Email方式(B) 在线调研方式(C) 网上数据搜索方式(D)网站访问者随机调研方式4．网上商店生成系统中，（D ）为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单进行处理等功能。

（A）前台商务系统(B) 后台数据系统(C) 站点后台管理系统(D)商家店面管理系统5．以下哪种分析方法不同于其他3种分析方法（ B ）。

（A）聚类分析（B）判别分析（C）群分析（D）类分析6．数据库的三类数据模型中，合称为“格式化模型”的两个模型类型是（ A ）。

（A）层次型和网络型（B）层次型和关系型（C）关系型和网络型（D）没有这种叫法7．网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。

关于订单的几种状态，以下说法不正确的是（A ）。

（A）若订单处于“未处理”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系（B）若订单处于“已联系”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系（C）若订单处于“已收款”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系（D）若订单已经配送，则无法取消8．（B ）是指当事人采用口头或电话等直接表达的方式达成的协议。

（A）合同的网络形式（B）合同的口头形式（C）合同的书面形式（D）合同的其他形式9．SET通过使用公共密钥和（）方式加密保证了数据的保密性。

D.A.密钥授权B.HASH算法C.数字签名D.对称密钥10．在安全电子邮件中，收信的协议是（）。

C.A.SMTB.HTTC.O3D.FT11．（）网络在一条单线上连接着所有工作站和其它共享设备（文件服务器，打印机等）。

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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．下列哪些具有存储功能（ ABCD）多选A.硬盘B.ROMC.闪存D.光盘2．下列关于I地址的说法错误的是（C ）A.由网络地址和主机地址部分组成B.I地址在整个网络中心须是唯一的C.I地址由64个二进制位构成D.I地址是一种标识系统中的某个对象的位置3．根据合同标的性质的不同，信息产品合同可区分为（AB ）。

（A）信息许可使用合同 (B) 信息访问合同 (C) 信息产品合同(D)非信息产品合同4．确定配送路线的时候，以效益最高为目标的选择是指（B ）。

（A）劳动消耗最小(B) 利润的数值最大(C)路程最短(D)运力利用最合理5．企业报价采购中，报价单的有效期（B)23A．以报价日期为基准B．以报价送达对方所在地时始生效C．以招投标日期为准D．以合约日期签定日生效6．在域名系统中，完成“名字-地址”映射的过程叫（B ）。

（A）地址解析（B）正向解析（C）反向解析（D）地址映射7．在一项市场调研中，需要对我国各省、直辖市以及自治区的经济发展状况进行分析。

调查中，通过国内生产总值（GD）、工农业总产值、固定资产投资额、人均国民收入、城市和农村平均每人月收入及通货膨胀率等指标对调查对象进行分类，然后依据分类结果对各地的经济发展情况进行综合评价。

在此过程中用到的商情分析工具是（B ）。

（A）判别分析（B）聚类分析（C）回归分析（D）相关分析8．G是一个基于RSA（ A ）加密体系的邮件加密软件。

（A）公钥（B）私钥（C）密码（D）安全9．在电子商务的环境下，物流向集约化阶段发展，这是（D ）的概念。

（A）物流全球化（B）物流信息化（C）物流优质服务（D）一体化配送中心10．（B ）是指当事人采用口头或电话等直接表达的方式达成的协议。

（A）合同的网络形式（B）合同的口头形式（C）合同的书面形式（D）合同的其他形式11．企业选择供应商的三个阶段是（B ）。

（A）确认业务需求、产生潜在供应商列表、谈判确定合同条款（B）内部需求分析、供应商选择、谈判和选择（C）用户需求确认、准备和发布RF、为投标人举办会议（D）分析必要需求、建立最佳候选名单、确认最终名单12．在Frontage中，应用外部CSS样式时，执行（）能得到样式表链接B.A.“插入”→“样式表链接”B.“格式”→“样式表链接”C.“工具”→“样式表链接”D.“导入”→“样式表链接”13．相对于传统物流，电子商务环境下的物流企业追求的目标和发展的趋势是（ABCD ）（A）信息化（B）全球化（C）多功能化（D）一流的服务水平14．在新闻组中，计算机顶级类别中程序主题下关于Java的专题小组，描述正确的是（A)2A．comp. program. java B．java. rogram. CompC．news. Comp. Java D．java. Comp. News15．在整个招标采购过程中，最重要的是（C ）（A）招标方式确定（B）选择投标人范围（C）指定标单（D）合同谈判16．（A）对电子合同法律有效性的认可只是满足了合同最基本的功能要求。