浅谈大数据在物流管理中的运用

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大数据在物流管理中的价值与应用

大数据在物流管理中的价值与应用

大数据在物流管理中的价值与应用随着物流市场的不断扩大和物流技术的迅速发展,大数据的应用也成为了物流管理中不可或缺的一部分。

大数据的价值在于可以帮助企业进行精细化管理、优化运营效率,实现物流成本的最小化,提高服务质量和客户满意度。

一、大数据在物流管理中的应用1.1 货运路线规划在大数据的帮助下,物流企业可以实现货运路线的精确规划。

通过对各种数据进行分析,如航班动态、交通拥堵情况、天气预报等,物流企业可以选择最优的货运路线,并及时调整车辆、船舶、飞机等交通工具的行驶路线,从而降低运输成本和提高运输效率。

1.2 物流资源管理大数据可以帮助企业实现物流资源的动态管理,比如货物运输、储存和分拨等。

通过对各项数据的分析和处理,物流企业可以有效地调度和利用物流资源,满足客户需求,减少成本,提高运营效率。

1.3 库存管理在物流管理中,库存管理是非常重要的环节。

通过大数据技术,企业可以实时监控各个库房的存货情况,了解存货的数量和品质,从而及时调整进货计划,以避免过多的库存和资金占用,提高库存周转率和经济效益。

1.4 服务质量监控大数据还可以帮助企业监控服务质量,包括货运速度、货物安全、售后服务等方面。

通过运用大数据分析技术,企业可以对物流流程中的每一个环节进行监控和分析,及时发现和解决问题,以提高服务质量和客户满意度。

二、大数据在物流管理中的价值2.1 提高运营效率物流企业通过大数据管理,可以实时监控和掌握货物的物流状态、交通情况、仓库状况等方面的信息,从而实现对物流流程的实时掌控和精细化管理,提高运营效率和工作效率。

2.2 优化物流成本物流企业通过大数据管理,可以实现对运营成本的精细化管理,减少物流成本,降低存储、运输、包装、人工等费用,从而提高企业的经济效益。

2.3 提高服务质量物流企业通过大数据管理,可以加强对服务质量的监控,及时解决问题、改进服务,提高客户满意度和忠诚度,从而增强企业的市场竞争力。

2.4 推动物流产业发展大数据在物流管理中的应用,不仅可以帮助企业提高运营效率和经济效益,还有助于推动整个物流产业的发展和创新,进一步提升整个物流市场的服务水平和竞争力。

大数据技术在物流企业中的应用

大数据技术在物流企业中的应用

实用文档大数据技术在物流企业中的应用随着互联网技术的不断发展,大数据技术在各个领域得到了广泛应用,物流企业也不例外。

大数据技术可以帮助物流企业提高运输效率、降低成本、提升服务质量,成为物流行业的新宠。

以下是大数据技术在物流企业中的应用。

1. 货物轨迹管理通过大数据技术可以对货物进行全程追踪和管理,即实现货物轨迹管理。

在物流过程中,货物经过多个环节,包括发货、中转、运输、到达等等。

通过大数据技术,可以实时监测货物的运输情况,及时处理异常状况。

同时,货物轨迹管理也可以提高运输效率,降低误差率,为客户提供更好的服务。

2. 货物配送优化大数据技术在货物配送方面也起到了重要的作用。

通过采集和分析客户的订单数据、地理位置、运输路径等信息,可以制定最优的配送计划。

同时,也可以通过分析货物配送情况,调整配送策略,提高配送效率,降低配送成本。

大数据技术可以帮助物流企业实现对仓库库存的管理和优化。

通过分析客户需求和历史数据,可以预测和计划需要的货物数量,避免库存过多或过少。

同时,还可以分析货物的存储位置、流通速度等信息,优化仓库内部运转,提高运转效率。

4. 财务结算管理物流企业需要进行大量的财务结算操作,如对客户进行账单结算、对运输供应商进行付款等。

通过大数据技术,可以实现自动化的财务结算管理,减少手工操作带来的错误率和时间成本。

同时,还可以通过数据分析,制定更加科学合理的计费标准,提高财务效益。

5. 客户服务管理物流企业需要提供高水平的客户服务,通过大数据技术可以实现客户服务的精细化管理。

通过分析客户需求、投诉率、满意度等数据,可以优化客户服务方案和服务流程,提高客户体验。

同时,还可以通过实时监测和分析客户的反馈信息,及时发现问题,并进行改善。

总之,大数据技术在物流企业中有着广泛的应用。

通过对数据的收集、分析和应用,可以实现更加高效、智能、优质的物流服务,提高物流效率、降低运营成本,提升企业竞争力。

大数据在物流上的运用

大数据在物流上的运用

大数据在物流行业的应用正在改变传统的物流管理方式,提高效率和降低成本。

以下是大数据在物流中的几个主要应用领域:1. 货物追踪与监控:通过GPS定位、传感器等技术,实时收集货物的位置、状态和运输速度等信息。

大数据技术使得物流企业能够对运输过程进行实时监控和管理,提高了货物的可视性和透明度,增强了物流的可靠性和安全性。

2. 供应链优化:大数据可以帮助物流企业分析供应链中的各个环节,如客户需求、库存、订单、仓库流通等,从而更好地控制成本、提高效率、优化供应链质量。

通过对历史和实时数据的分析,企业可以预测市场需求,合理调配仓储和运输资源,减少浪费。

3. 运输路径规划与优化:利用大数据分析历史运输数据和实时交通信息,物流企业可以优化配送路线,减少运输成本和时间,提高交付效率。

智能调度系统可以根据实时交通情况和货物紧急程度,智能地调度运输车辆,优化运输路径。

4. 库存管理与需求预测:通过对市场需求和历史销售数据的分析,物流企业可以预测货物的需求量,并合理分配库存。

这有助于避免库存积压或缺货的情况,提高客户满意度和物流服务的响应速度。

5. 客户服务与反馈管理:大数据技术使得物流企业能够分析客户的需求和反馈数据,提供个性化服务,改善客户体验,增强客户忠诚度。

通过准确了解客户需求,企业可以及时调整服务方案,提高客户满意度和口碑。

6. 成本控制与费用分析:通过对各项物流活动的数据进行分析,物流企业可以找到成本高的环节并进行优化,降低运输成本。

同时,对物流费用进行分析和比较,可以找到合适的运输服务提供商,实现费用最小化。

大数据的应用使得物流企业能够更加智能化地处理物流业务,提高业务水平和利润,同时为客户提供更高效、更可靠的物流服务。

随着技术的不断发展,大数据在物流领域的应用将更加广泛和深入。

大数据在物流行业的应用

大数据在物流行业的应用

大数据在物流行业的应用随着信息技术的快速发展和物流行业的不断壮大,大数据已经成为物流企业获取和分析数据的重要工具。

通过收集、整理和分析大量的物流相关数据,物流企业可以更好地了解市场需求、优化运营流程、提高客户满意度和降低成本。

本文将从大数据在物流行业的应用领域、数据收集和处理、数据分析和决策支持等方面进行论述。

一、大数据在物流行业的应用领域1. 货运流量预测与调度通过收集历史运输数据、供应链信息和市场需求等多维数据,物流企业可以利用大数据技术进行货运流量的预测和调度。

借助高效的算法和数据模型,企业可以更准确地预测货物的供应与需求,并合理分配资源,提高运输效率和及时性。

2. 仓储管理与库存优化大数据技术可以帮助物流企业实时监控仓储和库存情况,并提供智能的库存优化策略。

通过对供需数据的分析,企业可以及时调整库存水平,减少滞销和库龄过长的情况,从而节约仓储成本,提高库存周转率。

3. 交通运输路径规划与优化利用大数据分析技术,物流企业可以对不同运输路径进行综合评估和优化,以选择最佳的运输方案。

通过结合历史运输数据、交通拥堵情况、天气预报和目的地需求等因素,企业可以实现运输路径的智能规划,减少运输时间和成本。

4. 客户需求分析与个性化服务通过整合客户的订单数据、反馈和行为记录等大量信息,物流企业可以更好地了解客户需求,进行个性化服务的提供。

通过数据分析和挖掘,企业可以根据客户的偏好和购买历史,推荐合适的产品、提供定制化的配送方案,提高客户满意度和忠诚度。

二、数据收集和处理为了应用大数据技术,物流企业需要收集和处理各种类型和格式的数据。

首先,企业需要建立完善的数据收集系统,包括传感器、条码扫描仪、RFID技术等设备的应用,以获取实时有效的物流数据。

其次,企业需要通过云计算和互联网技术,将分散的数据整合到统一的数据平台上,实现数据的集中管理和共享。

最后,企业需要建立强大的数据处理能力,包括数据清洗、数据分析和数据挖掘等技术的应用,以提取有价值的信息和知识。

大数据分析在物流管理中的应用

大数据分析在物流管理中的应用

大数据分析在物流管理中的应用在当今信息时代,大数据分析已经成为各个行业中的重要组成部分。

物流管理作为一个关键的领域,也在逐渐应用大数据分析技术,以提高效率和降低成本。

本文将探讨大数据分析在物流管理中的具体应用。

一、需求预测和优化物流管理中的一个重要任务是准确预测市场需求并进行合理的优化调度。

通过大数据分析,可以基于历史销售数据、市场趋势、天气、活动等多维度信息,建立机器学习模型,从而准确预测产品需求量。

同时,通过对供应链数据进行分析,可以优化物流网络、货物分配等方面,以降低成本并提高运输效率。

二、路线优化和实时监控在物流配送过程中,选择最优路线是一个关键的决策,大数据分析可以帮助确定最佳路线,从而节省时间和成本。

通过物流车辆上装载的传感器和GPS设备,可以实时监控车辆行驶状况、交通情况等数据,通过分析这些数据,可以进行实时调度和预警,并及时应对交通拥堵或其他突发情况。

三、库存管理和资产利用库存管理是物流管理中的一个重要环节,大数据分析可以帮助企业实现精细化管理。

通过分析销售数据、供应链数据和市场趋势等,可以准确预测产品需求量,并实现库存的合理配比。

同时,通过监控库存周转率、资产利用率等指标,可以对物流资源进行优化配置,提高资产利用效率。

四、风险评估和安全管理物流管理中面临各种风险和安全问题,如交通事故、盗窃等。

大数据分析可以通过对历史数据和实时数据的分析,建立风险评估模型,并提供预警和决策支持。

例如,通过分析历史事故数据和天气数据,可以提前预测交通事故风险,并采取相应的措施,确保物流运输的安全。

五、客户服务和满意度提升客户服务是物流管理中的一个重要环节,通过大数据分析可以更好的了解客户需求和行为。

通过分析客户订单、评价和投诉数据,可以提供个性化的物流服务,提高客户满意度。

同时,通过分析客户数据,可以挖掘出潜在需求和市场机会,为企业发展提供指导。

六、环境保护和可持续发展物流活动对环境产生的影响越来越受到重视,大数据分析可以帮助物流企业实现绿色发展。

大数据分析在物流行业中的应用

大数据分析在物流行业中的应用

大数据分析在物流行业中的应用物流是现代经济不可或缺的领域,随着互联网、物联网、移动互联等技术的发展,大数据分析也逐渐走进了物流行业。

大数据分析在物流行业的应用,不仅可以提高物流效率,还可以提高物流安全、降低物流成本等多个方面的优势。

一、大数据分析在物流信息化中的应用传统物流管理主要依靠人工搜集、处理和分析数据,效率不高,且存在误差。

而大数据分析技术可以通过系统化的数据采集和处理,更好地发挥信息化和网络化优势,优化物流管理。

1. 物流信息采集通过传感器、RFID等物联网技术,将包括运输工具位置、运输物品情况、路况等数据进行采集。

在实时监控的基础上,通过大数据分析技术将数据进行整理、分类、分析、识别和比对,形成数据模型,并对数据进行可视化处理和监控。

2. 物流数据处理通过大数据技术加速数据的处理和分析,实现对物流业务状况的实时监控、风险控制、服务质量管理等,让物流企业能够更精准地捕捉物流市场的变化和客户需求,加强产品优化和服务升级。

3. 物流预测分析借助大数据分析技术,能够对历史数据进行分析预测,从而制定更合理的路线规划,实现效益最大化,提高运输效率,降低运输成本。

二、大数据分析在物流安全管理中的应用物流行业的安全风险主要包括途中抢劫、设备损坏、盗窃等。

依托大数据分析技术,可以实现对数据信息的实时监控,从而加强安全管理,实现物流运输的风险控制。

1. 智能识别技术通过大数据分析技术建立模型或算法,能够根据运输物品、运输路径、运输时间等数据进行分析预测,实时判别、识别哪些货物、哪些环节容易受到安全威胁。

比如,当车辆在行驶过程中突然停车或路径不合理时,大数据技术可以通过监控数据进行预警报警。

2. 路线规划和安全管理大数据技术的应用,可以在规划货物的运输路线时,从历史数据中分析出哪些地区、哪些季节容易受到偷盗抢劫等威胁,从而实施科学的安全管控和预防措施。

三、大数据分析在物流成本管理中的应用物流成本主要包括人力成本、物料成本、保险成本、运输成本等,物流企业需要精准的数据去准确测算,通过大数据分析,可以降低物流成本,提升物流效率。

大数据分析在物流领域中的应用

大数据分析在物流领域中的应用

大数据分析在物流领域中的应用在当今数字化时代,大数据分析已成为众多行业的重要工具,物流领域也不例外。

物流作为一个复杂的系统,涉及到货物的运输、仓储、配送等多个环节,产生了海量的数据。

而对这些数据的有效分析和利用,能够为物流企业带来显著的效益和竞争优势。

大数据分析在物流领域的应用首先体现在需求预测方面。

通过对历史销售数据、市场趋势、季节因素等多方面数据的分析,物流企业可以更准确地预测客户的需求。

这使得企业能够提前做好货物储备、调整运输计划,避免出现库存积压或缺货的情况。

例如,一家电商企业在“双十一”等大型促销活动前,利用大数据分析预测商品的销量,提前将热门商品调配到距离消费者更近的仓库,从而大大缩短了配送时间,提高了客户满意度。

在运输路径优化方面,大数据分析也发挥着关键作用。

传统的运输路径规划往往基于经验和固定的算法,但这种方式可能无法充分考虑实时的交通状况、天气变化以及道路施工等因素。

而借助大数据分析,物流企业可以获取实时的交通信息、道路状况以及车辆的行驶数据,从而为每一次运输任务规划出最优的路径。

这不仅能够减少运输时间和成本,还能降低能源消耗,减少环境污染。

例如,通过分析车辆的行驶速度、油耗等数据,企业可以发现某些路段存在的问题,及时调整运输路线,避免车辆在拥堵路段长时间停留。

仓储管理是物流中的另一个重要环节,大数据分析在此同样具有重要意义。

通过对货物的出入库频率、存储时间、货物属性等数据的分析,企业可以优化仓库布局,提高仓储空间的利用率。

同时,大数据还能够帮助企业实现对库存的实时监控和精准管理,及时补货或调整库存水平,降低库存成本。

比如,一家零售企业通过分析不同商品在不同地区的销售数据,合理调整各个仓库的库存分布,减少了库存积压,提高了资金周转效率。

此外,大数据分析在物流中的应用还体现在客户关系管理方面。

通过对客户的购买记录、投诉反馈、配送偏好等数据的分析,物流企业可以更好地了解客户需求,提供个性化的服务。

大数据技术在物流管理中的应用与优化

大数据技术在物流管理中的应用与优化

大数据技术在物流管理中的应用与优化随着信息技术的快速发展和物流行业的不断进步,大数据技术在物流管理中的应用越来越受到重视。

通过对海量数据的整合、分析和应用,物流企业能够实现更高效、更精确的运输和配送,提高运营效率,降低成本,提升顾客满意度。

本文将探讨大数据技术在物流管理中的应用和优化,并分析其带来的好处和挑战。

一、大数据技术在物流管理中的应用1. 数据采集与分析大数据技术可以帮助物流企业收集和整理各种与运输相关的数据,如货物种类、数量、运输时间等。

通过使用传感器、RFID等技术,物流企业可以实时获取货物的位置、温度、湿度等信息,进一步完善供应链的可视化管理和货物跟踪系统。

同时,借助数据分析和挖掘技术,物流企业可以对历史数据进行深入分析,预测需求和交通状况,优化运输路线和配送计划,减少空载率,提高运输效益。

2. 风险管理与预警大数据技术可以帮助物流企业识别风险并做出相应的预警和应对措施。

通过对历史数据和实时数据的分析,物流企业可以发现潜在的风险点,如道路拥堵、交通事故、自然灾害等,并及时采取调度措施,避免运输中断和延误。

同时,大数据技术还可以通过监测货物流向、仓库存储等信息,预测和预警盗窃、货损等安全风险,提高运输安全性。

3. 物流网络优化利用大数据技术,物流企业可以对物流网络进行模拟和优化,以达到最佳效果。

通过对供应商、仓库、运输线路等数据的整合和分析,物流企业可以识别瓶颈和低效环节,优化供应链结构,减少运输中转次数,降低运营成本。

同时,还可以通过对供应商和客户的数据分析,优化配送计划,提高送达准确率和速度。

二、大数据技术在物流管理中的优势1. 提高运营效率大数据技术的应用可以帮助物流企业实现更高效的运营。

通过对运输需求和实时数据的分析,物流企业可以实现精细化调度和动态路线规划,减少空载率,提高货运效率。

同时,利用大数据技术进行供应链可视化管理,物流企业可以更好地监控货物的流向和状态,及时解决问题,减少运营风险。

大数据分析在物流行业的应用

大数据分析在物流行业的应用

大数据分析在物流行业的应用随着科技的不断发展和互联网的普及,大数据分析作为一种新兴的技术手段,被广泛应用于各个行业。

物流行业作为现代社会中不可或缺的一部分,也不例外。

本文将讨论大数据分析在物流行业中的应用,并探讨其带来的益处和挑战。

一、大数据分析在物流行业中的应用1. 路线优化物流行业的核心目标之一是降低成本和提高效率。

大数据分析可以帮助物流企业通过对历史数据和实时数据进行分析,找出最佳的运输路线和配送模式。

通过合理地规划路线,减少里程和运输时间,物流企业可以降低成本并提高送货效率。

2. 货物追踪大数据分析技术可以实时监控和跟踪物流过程中的货物位置和状态。

通过安装传感器和物联网设备,物流企业可以实时获取货物的位置、温度、湿度等信息,进行实时监控和预警。

这有助于提高物流过程的可视化程度,提升供应链的透明度和效率。

3. 预测需求大数据分析可以通过对历史订单数据和市场趋势进行分析,预测未来的需求量。

这样一来,物流企业可以提前做好资源调配和运输安排,并优化供应链流程。

预测需求的准确性可以大大降低库存成本,同时满足客户需求,提高客户满意度。

4. 智能仓储大数据分析技术可以帮助物流企业优化仓储管理。

通过分析订单数据和货物特征,物流企业可以将货物进行分类和组织,提高仓储空间的利用率。

此外,大数据分析还可以提供智能仓储建议,如货物摆放位置、补货时间等,帮助企业降低仓储成本和提高工作效率。

二、大数据分析在物流行业中的益处1. 提高运输效率通过大数据分析技术,物流企业可以找到最佳的路线和配送模式,降低运输成本,提高物流运输效率。

这将使企业能够更快速地将货物送达目的地,提升客户满意度,增强市场竞争力。

2. 降低成本大数据分析可以帮助物流企业进行合理的资源调配和运输安排,从而减少不必要的资源浪费,降低运营成本。

此外,通过预测需求和智能仓储管理,企业可以降低库存成本,提升资金使用效率。

3. 提升客户满意度大数据分析技术可以提供更准确的货物追踪信息和到达时间预测,使客户能够及时了解货物的位置和状态。

大数据在物流管理中的应用

大数据在物流管理中的应用

大数据在物流管理中的应用一、介绍大数据技术在物流管理中的应用,是指利用现代计算机技术,对海量的物流数据进行有效处理与分析,从而更好地预测需求、优化运输、提高效率,提升整体服务水平。

二、大数据在物流管理中的应用1.需求预测物流企业需要根据市场需求,对产品不同时间段的销售量进行预测,以此来规划制造生产计划和物流配送计划。

而目前市场上的销售数据已经非常庞大,单靠手工分析已经无法有效完成。

而利用大数据技术,可以快速分析相关数据,识别潜在需求,并针对性地制定服务计划,从而提高服务水平和客户满意度。

还可以通过监测和分析社交媒体网络、物联网等大数据,精确把握客户需求和变化趋势,开发满足客户实际需求的服务。

2.运单识别运单是物流企业管理的关键数据之一,是管理物流信息、查看物流流程、保障物流质量的核心。

而大数据技术可以对运单信息进行智能化处理,进行运单自动识别、信息提取、数据分析,从而降低人工操作工作量,实现运单数据智能处理,提升数据处理及时性和准确性。

3.运输优化物流企业需要通过合理运输路径、合理运输工具、合理运输量等优化物流运输,大大提高效率和服务水平,而大数据技术可以通过对运输路径和运输流量等多方面的大数据分析,提高物流运输的质量和效率。

利用大数据技术,可以使物流企业能够在时间、空间、货运企业等多个维度上分析,根据实际情况来挑选最合适的货运模式,实现精准配送,提高效率和满意度。

4.仓库管理物流企业需要管理海量的仓库数据,这涉及到仓库的货物数量、位置、流向、库存状态等诸多方面的管理。

而现在大数据技术可以对仓库内的数据进行实时分析,从而能够及时发现异常情况,及时进行仓库维护和调整,实现仓库资源优化。

5.订单处理物流企业需要在复杂的订单处理过程中,快速、准确地处理各种订单,而每个订单都包含着很多数据细节,难以通过传统手工方式处理。

而基于大数据技术的自动化处理系统可以快速处理海量的订单,提高订单处理的效率和准确性,对物流企业的服务水平和效率提升起到了不可替代的作用。

大数据技术在物流行业中的应用

大数据技术在物流行业中的应用

大数据技术在物流行业中的应用随着科技的不断进步,大数据技术逐渐渗透到各个行业中,其中物流行业尤为重要。

大数据技术的应用为物流行业带来了巨大的变革,提高了物流运作的效率和准确性,降低了成本,增加了客户满意度。

本文将详细介绍大数据技术在物流行业中的具体应用。

一、智能配送大数据技术可以帮助物流企业在配送过程中实现智能化和精确化。

通过实时收集各种数据,如订单量、交通情况、仓储容量等,并进行精确的分析和预测,物流企业可以优化配送路线、安排合理的配送时间,提高配送效率。

同时,通过智能配送系统,可以准确追踪订单的实时状态,及时更新配送信息,使客户能够实时了解货物的位置,提高客户满意度。

二、仓储管理在物流行业中,仓储管理是非常重要的一环。

大数据技术可以帮助物流企业实现仓储过程的优化和智能化。

通过大数据分析,物流企业可以掌握仓库存储数据,包括货物种类、数量、尺寸等,从而更好地规划仓库空间和货物摆放,提高仓储容量利用率。

此外,大数据技术还可以帮助物流企业实现智能化的库存管理,通过分析销售数据、需求预测等,及时更新库存信息,避免过剩或缺货情况的发生。

三、风险管理物流行业的风险管理十分复杂,包括货物丢失、损坏、盗窃等。

大数据技术可以帮助物流企业实时监控货物运输过程中的各种风险,并进行预测和预警,从而采取相应的措施防止风险的发生。

通过监控系统和传感器,大数据技术可以实时获取货物的位置、温度、湿度等信息,及时发现货物异常情况,并采取相应的措施进行处理,保障货物的安全。

四、客户服务大数据技术可以为物流企业提供更好的客户服务。

通过分析客户需求和行为,物流企业可以提供个性化的服务,如根据客户的爱好、购买记录等推荐适合的货物、优化物流方案等。

同时,通过大数据分析客户的投诉和反馈,物流企业可以及时改进服务,提高客户满意度和忠诚度。

五、可持续发展大数据技术可以帮助物流企业实现可持续发展。

通过分析运输过程中的能源消耗和碳排放情况,物流企业可以采取相应的措施减少能源消耗和碳排放,如优化路线、改善运输工具等。

大数据技术在物流中的应用

大数据技术在物流中的应用

大数据技术在物流中的应用一、介绍随着物流市场的不断扩大和需求的不断增长,物流企业对于数据的需求也越来越强烈。

在这样的背景下,大数据技术逐渐在物流行业中得到应用。

本文将介绍大数据技术在物流中的应用,并探讨其对物流业的影响。

二、大数据技术在物流中的应用1.智能化配送传统的物流配送方式需要大量的运输员、车辆、油料等,费用高且效率低。

而通过大数据技术,可以实现智能化的配送。

通过对大数据的分析,可以优化路线、安排车辆、提前规划配送范围,从而实现低成本高效率的配送服务。

2.库存管理大数据技术可以帮助物流企业了解每个仓库中的货物情况,包括货物数量、种类、有效期限等。

进一步分析数据,可以有效预测货物的库存量,从而避免过量采购或缺货的情况,大大降低企业的库存成本。

3.安全监测物流行业存在着很多安全隐患,例如货物的遗失、损坏或被盗等。

通过大数据技术,可以实现对货物的实时监控,及时发现异常情况,并进行反馈和处理。

同时,可以通过对车辆行驶路线和状态的分析,预测可能发生的交通事故和其他安全隐患,从而可提前做好应对措施。

4.客户服务大数据技术可以对客户的需求、偏好、购物记录等信息进行收集和分析,从而实现个性化的服务。

例如根据客户的购物记录,可以给予优惠券和折扣券等服务,提高客户的忠诚度。

三、大数据技术在物流中的优点1.提升效率传统的物流配送模式需要人工进行路线规划、配送安排等任务,耗时费力。

而通过大数据技术,可以自动化完成这些任务,大大提升了效率。

2.降低成本大数据技术可以帮助物流企业了解货物的实时状态、库存情况和客户需求,从而避免过量采购或缺货的情况,降低了成本。

3.提高安全性大数据技术可以实现对货物和车辆的实时监控,能够及时发现异常情况,提高了物流企业的安全性。

4.优化用户体验大数据技术可以根据客户的需求和偏好,提供个性化的服务,使客户体验更加满意。

四、结论大数据技术的应用对于物流企业来说,是一项重大的优化改进。

通过对数据的分析,物流企业可以更好地掌握货物的动态情况,优化物流配送方案,提高效率,降低成本。

大数据技术在物流管理中的应用

大数据技术在物流管理中的应用

大数据技术在物流管理中的应用随着信息技术的飞速发展,大数据技术被广泛应用于各个领域,物流管理也不例外。

大数据技术的出现,为物流管理带来了巨大的改变和创新。

本文将主要介绍大数据技术在物流管理中的应用,并探讨其带来的益处和挑战。

一、大数据技术在物流运输中的应用物流运输是整个物流供应链中的重要环节,它的效率和准确性直接影响着物流服务质量和成本控制。

大数据技术在物流运输中的应用,可以实现以下几个方面的改进:1. 路线规划与优化:通过大数据技术的分析和处理,可以获取历史运输数据、道路交通信息等,从而优化物流运输的路线规划。

例如,可以根据历史数据预测交通拥堵情况,合理规划运输路径,避开拥堵区域,提高运输效率。

2. 运输调度与配送:大数据技术可以实时监测运输车辆的位置、运输货物的状态等信息,通过智能算法进行调度与配送优化。

例如,可以根据货物的紧急程度、距离等因素,自动调度车辆和优化路线,实现效率最大化和成本最小化。

3. 货物跟踪与追踪:大数据技术可以对货物进行全程跟踪与追踪,实时获取货物的位置、状态和运输进程等信息。

这将为物流管理者提供准确的货物信息,方便及时调整运输计划和解决潜在问题,提高物流服务的质量和可靠性。

二、大数据技术在仓储管理中的应用仓储管理是物流供应链中的另一个关键环节,对于物流流程的优化和效率的提升具有重要意义。

大数据技术在仓储管理中的应用主要包括以下几个方面:1. 库存管理与预测:通过大数据技术的分析和建模,可以实时监控物流仓库的库存情况,并根据历史数据和市场需求预测未来的库存情况。

这将帮助物流管理者准确评估当前库存和未来需求,提前采取相应措施,避免库存过剩或缺货情况的发生。

2. 仓库布局与优化:大数据技术可以对仓库的布局和存储方式进行优化,提高仓库的空间利用率和工作效率。

通过对历史数据和货物流向的分析,可以合理规划货物的存放位置,减少货物的跨仓操作,缩短物流时效,降低物流成本。

3. 质量管理与监控:大数据技术可以对仓库中货物的质量进行监控和管理。

大数据在物流管理中的应用有哪些

大数据在物流管理中的应用有哪些

大数据在物流管理中的应用有哪些在当今数字化的时代,大数据已经成为了众多行业变革和发展的关键驱动力,物流管理领域也不例外。

随着物流业务的日益复杂和全球化,大数据的应用为物流企业提供了更高效、更精准的决策支持,优化了物流流程,降低了成本,提高了客户满意度。

接下来,让我们深入探讨大数据在物流管理中的具体应用。

首先,大数据在物流需求预测方面发挥着重要作用。

通过对历史销售数据、市场趋势、季节因素等多维度数据的分析,物流企业能够更准确地预测未来的物流需求。

这使得企业可以提前规划运输资源,合理安排仓储空间,避免出现库存积压或缺货的情况。

例如,一家电商企业在“双十一”等购物狂欢节之前,利用大数据分析过往同期的销售数据以及今年的市场预热情况,能够预估出各类商品的需求量,从而提前准备足够的库存,并安排好相应的物流配送车辆和人员,确保在购物高峰期间能够及时满足消费者的需求,避免因物流延误而导致客户投诉。

其次,大数据助力物流路径优化。

在物流运输过程中,选择最佳的运输路线可以大大降低成本和提高效率。

大数据可以整合交通状况、路况信息、天气条件等实时数据,结合车辆的载重、容积等限制条件,为物流车辆规划出最优的行驶路径。

这不仅能够减少运输时间和燃油消耗,还能降低车辆的磨损和维修成本。

想象一下,一辆满载货物的卡车,如果能够避开拥堵的路段,选择畅通且距离较短的路线,那么它将能够更快地将货物送达目的地,同时节省大量的运营成本。

大数据在仓储管理中的应用也不容忽视。

通过对货物的出入库频率、存储时间、货物属性等数据的分析,物流企业可以实现仓储布局的优化。

将高频出入库的货物放置在易于存取的位置,提高仓储作业的效率。

同时,大数据还能够帮助企业进行库存的精确管理,及时发现滞销品和过期商品,减少库存损耗。

此外,基于大数据的预测,企业可以提前调整库存水平,避免因库存不足而影响销售,或因库存过多而占用资金。

在物流配送环节,大数据能够实现智能配送。

根据客户的地理位置、购买习惯、配送要求等信息,制定个性化的配送方案。

大数据技术在物流管理中的应用

大数据技术在物流管理中的应用

大数据技术在物流管理中的应用近年来,随着物流行业的迅速发展,大数据技术在物流管理中的应用越来越广泛,对于提高物流效率、降低成本、提高客户满意度等方面都发挥了重要作用。

一、物流大数据的意义物流大数据是指在物流业务运作过程中所产生的海量数据,包括运输、配送、仓储、信息流、资金流等各个环节的数据,这些数据充满了宝贵的信息和价值,通过对这些数据的挖掘分析,可以发掘出物流运作中的优点和不足之处,为物流管理者提供精准的信息,指引物流企业的发展方向。

物流大数据的应用可以提高企业对物流流程和资源的调度和管理效率,预测并规避风险,保障运营安全与可靠性。

二、大数据技术在物流管理中的应用1.物流运输规划在物流运输规划中,大数据技术的应用可以通过对历史运输数据进行分析挖掘,优化线路规划,提升配送效率和满意度。

比如通过实时监测交通状态及状况,及时调整车辆调度,强化预警机制,更好地应对交通拥堵或者非常规情况。

以及限行、交通管制等情况下动态修改配送线路,减少配送滞留,提高服务满意度。

2.移动设备在物流管理中的应用通过智能化终端等移动设备的应用,管理者可以查看、分析实时数据,进行现场指挥和管理,实现快速响应与决策。

如在物流仓储的过程中,进行机器人自动分拣物品,机器人的工作状态、负荷能力等指标都可以通过大数据技术实时传输到云端,然后根据数据特征进行故障诊断,优化仓储场地资源配置,提高仓储效率。

3.物流客户服务物流客户服务是物流服务企业实现快速响应的重要方面,大数据技术可以通过分析历史运作数据和客户反馈信息,预测客户需求,改进供应链服务体系,提高客户满意度。

通过大数据技术,运输服务企业可以追踪订单实时状态,实现实时沟通,以及以更好的订单透明度为客户提供更完美的服务体验。

三、大数据技术应用的挑战和未来发展物流大数据的应用还面临着一些困难和挑战,需要运输企业加以对策和解决。

首先,大数据的采集过程需要大量的IT工程人员和成本投入。

其次,对大数据的处理和应用需要运输企业具备一定的技术水平以及管理经验。

大数据技术在物流管理中的应用

大数据技术在物流管理中的应用

大数据技术在物流管理中的应用在当今数字化时代,大数据技术正以前所未有的速度改变着各个行业,物流管理领域也不例外。

物流作为商品流通的重要环节,涉及到大量的数据收集、处理和分析,而大数据技术的应用为物流管理带来了更高的效率、更低的成本和更好的服务质量。

大数据技术在物流管理中的需求日益增长,这是由物流行业的复杂性和动态性所决定的。

物流活动涵盖了从供应商到制造商、批发商、零售商,最终到达消费者的整个供应链流程,期间产生了海量的数据,包括货物的运输轨迹、库存水平、订单信息、客户需求等等。

传统的数据分析方法往往难以应对如此庞大和复杂的数据量,无法及时准确地提取有价值的信息,从而影响了物流决策的科学性和及时性。

在物流的运输环节,大数据技术发挥着重要作用。

通过安装在运输车辆上的传感器和全球定位系统(GPS),可以实时收集车辆的位置、行驶速度、油耗等数据。

这些数据经过分析处理后,能够帮助物流企业优化运输路线,减少运输时间和成本。

例如,如果大数据分析发现某条路线经常出现拥堵,物流企业就可以及时调整运输计划,选择更畅通的道路。

此外,大数据还可以根据货物的重量、体积和运输要求,智能匹配最合适的运输工具,提高车辆的装载率和运输效率。

库存管理是物流管理中的另一个关键领域,大数据技术在此也大有用武之地。

通过对历史销售数据、市场需求预测、供应商交货周期等数据的分析,物流企业可以更精确地确定库存水平。

既避免了库存积压导致的资金占用和仓储成本增加,又能防止库存短缺影响客户满意度。

大数据技术还可以实现库存的实时监控和预警,当库存水平低于设定的阈值时,系统会自动发出补货提醒,确保货物的持续供应。

在物流配送环节,大数据技术能够实现更精准的配送计划。

根据客户的地理位置、购买历史、配送要求等数据,物流企业可以对配送区域进行合理划分,优化配送路线,提高配送效率。

同时,大数据还可以预测客户的收货时间,提前做好配送准备,减少等待时间和配送误差。

对于一些对时间敏感的货物,如生鲜食品、医药用品等,大数据技术能够提供更严格的温度、湿度等环境监测数据,确保货物在配送过程中的质量安全。

大数据在物流管理中的应用

大数据在物流管理中的应用

大数据在物流管理中的应用在当今数字化时代,大数据已经渗透到各个行业中,为企业提供了全新的发展机遇。

在物流管理领域,大数据应用的普及与发展也呈现出了明显的趋势。

本文将论述大数据在物流管理中的应用,并探讨其对物流行业的影响。

一、大数据在物流运输中的应用1. 路线优化与规划借助大数据分析,物流企业可以更加精确地确定最佳路线和配送方案,从而降低运输成本。

通过实时监测交通情况、分析历史交通数据和天气预报等信息,物流企业可以准确预测交通拥堵情况,及时调整路线来避免延误和浪费。

2. 货物追踪与定位大数据技术可以实时监控货物的位置和状态,提供准确的货物追踪服务。

通过物联网技术和传感器的应用,物流企业可以获取包括温度、湿度等环境数据,确保货物在整个运输过程中安全无损。

3. 供应链可视化管理传统的供应链管理常常存在信息孤立和流程不透明的问题。

大数据技术可以将供应链各环节的信息整合起来,实现供应链的可视化管理。

通过大数据分析,物流企业可以实时监控库存、订单、交货状态等信息,并及时调整供应链中的环节,提高运作效率。

4. 风险预警与管理物流企业面临的风险包括自然灾害、交通事故等不确定因素。

大数据技术可以通过分析历史数据和实时监测,提前预警潜在风险,并采取相应措施来减少损失。

此外,大数据还可以应用于预测市场需求和预测货物流动情况,帮助企业做出准确的市场决策。

二、大数据在物流仓储中的应用1. 仓库布局优化通过大数据技术,物流企业可以对仓库进行布局优化,降低库存成本和运营成本。

通过分析各个地区的订单数据和货物流向,物流企业可以合理规划仓库位置,提高运输效率和运输容量。

2. 库存管理与预测大数据分析可以帮助物流企业准确预测市场需求和货物流动情况,从而合理安排库存。

通过分析历史数据和市场趋势,物流企业可以及时补充库存,减少库存积压和缺货风险,提高订单完成率和客户满意度。

3. 仓储设备智能化大数据技术与物联网技术的结合,可以实现仓储设备的智能化管理。

大数据技术在物流管理中的应用及优化

大数据技术在物流管理中的应用及优化

大数据技术在物流管理中的应用及优化物流管理是现代供应链中至关重要的一环,它涵盖了商品运输、仓储、配送和信息流等方面,以确保产品从生产地到最终用户的顺利运输。

随着信息技术的快速发展,大数据技术的出现为物流管理带来了巨大的改变和机遇。

本文将讨论大数据技术在物流管理中的应用及优化。

一.大数据技术在物流管理中的应用1. 实时运输跟踪与监控传统的物流管理往往需要花费大量的人力和时间来追踪货物的运输过程。

然而,大数据技术可以通过传感器和物联网设备收集和分析运输车辆、船只或飞机的数据,实现实时跟踪和监控。

这些数据可以提供准确的货物位置、运输速度以及预测到达时间等信息,帮助提升物流效率,减少货物丢失和延误的风险。

2. 预测需求与库存优化物流管理中的一个重要任务是根据市场需求准确预测产品的需求量,并通过合理配置库存,以满足客户的需求并避免库存过剩。

大数据技术通过分析历史销售数据、市场趋势和顾客行为等信息帮助企业进行精确的需求预测,并根据预测结果进行库存优化。

这不仅可以降低库存成本,还可以提供及时准确的物流服务,提高客户满意度。

3. 路线优化和货物配送大数据技术可以分析交通数据、天气状况和道路拥堵等因素,帮助物流企业优化路线,选择最佳的交通方式,并制定最优的货物配送计划。

通过准确的路线规划和实时交通信息,物流企业可以减少运输时间和成本,并提供更快速、可靠的配送服务。

4. 供应链可视化大数据技术可以帮助物流管理实现供应链可视化,即整合和可视化各种物流环节的数据。

通过仪表板和报告等可视化工具,物流企业可以清晰地了解整个供应链的运作情况,及时发现并解决问题。

这有助于提高决策的准确性和效率,并加强企业与合作伙伴之间的合作与沟通。

二.大数据技术在物流管理中的优化1. 数据质量的保障物流管理中使用的数据通常来自于不同的来源和系统,可能存在重复、不准确或缺失的问题。

为了确保数据的质量,物流企业应该建立完善的数据质量管理机制,包括数据清洗、数据验证和数据标准化等措施。

浅谈大数据在物流管理中的运用

浅谈大数据在物流管理中的运用

浅谈大数据在物流管理中的运用随着物流行业的发展,大数据技术逐渐成为物流管理中的重要工具。

大数据运用在物流管理中,不仅可以提高物流效率,降低成本,还可以优化供应链,提升客户满意度等诸多方面。

下面将从四个方面浅谈大数据在物流管理中的运用。

首先,大数据可以用于物流路径优化。

物流路径优化是物流管理中一个重要的环节,目的是通过合理规划路径,减少物流成本和运输时间。

大数据技术可以对海量的数据进行分析和挖掘,以便更好地了解货物的运输需求和相关信息。

例如,通过分析历史运输数据,可以找出最佳的运输路线和中转方式;通过分析实时交通数据,可以预测交通拥堵情况,避免长时间等待和绕行。

这样,不仅可以降低物流成本,还能提高物流效率,减少运输时间。

其次,大数据可以用于库存管理。

库存管理是物流管理中的一个重要环节,它直接关系到物流成本和供应链的运作效率。

通过大数据的分析和挖掘,可以实现对库存的精确预测和动态调整。

例如,通过分析历史销售数据和市场需求趋势,可以准确预测商品的需求量,避免因需求的不确定性而造成的过多或过少的库存。

此外,通过与供应商的合作,可以实时监控供应商的库存情况,及时调整订单和补充库存,以便更好地满足客户的需求。

这样,可以有效降低物流成本,提高供应链的效率和灵活性。

再次,大数据可以用于风险管理。

物流过程中存在着各种风险,如交通事故、恶劣天气等。

通过大数据的分析和挖掘,可以及时掌握这些风险的信息,并做出相应的应对措施。

例如,通过分析历史交通事故数据,可以找出造成事故的原因和规律,进而采取相应的交通安全措施;通过分析实时气象数据,可以预测恶劣天气的发生概率和影响范围,做好相应的调度和路线规划。

这样,可以更好地应对突发性风险,减少损失和延误。

最后,大数据可以用于客户关系管理。

客户关系管理是物流管理中的一个重要环节,目的是通过建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。

通过大数据的分析和挖掘,可以更好地了解客户的需求和偏好,并根据客户的特点和需要,提供个性化的物流服务。

大数据技术在物流行业中的应用

大数据技术在物流行业中的应用

大数据技术在物流行业中的应用随着人们对快递服务的需求日益增长,物流行业也逐渐进入了大数据技术时代。

大数据技术正在彻底改变着物流行业的运营方式,为物流企业提供了更加高效的运输和管理方式,帮助企业节省了时间和成本,提高了客户满意度。

本文将介绍大数据技术在物流行业中的应用及其对业界的影响。

一、大数据技术在物流行业中的应用1. 智能化物流仓储管理传统的物流仓储管理方式需要大量的人工操作,而大数据技术可以为物流企业提供高效的智能化管理方式。

通过物联网技术,将货品和仓储进行实时数据采集和处理,可以做到快速入库、快速出库、快速盘点、快速仓储和快速查找等智能化仓储功能。

这样,在物流企业仓库的管理和操作效率上,就可以更快速、更简便地完成物流任务。

2. 数据分析和决策支持物流企业可以利用大数据技术对数据进行深入分析,以便了解物资运输情况,做出合理的运输计划,优化运输流程。

通过数据分析,企业可以更清晰地了解到哪些产品最受欢迎、哪个地区的物流需求最大。

这些信息可以帮助企业减少物流资源的浪费,提高物流效率,从而通过数据分析来辅助企业管理决策。

3. 物流追踪和风险管理物流企业可以使用大数据技术来跟踪货物的位置和物流运输情况。

通过对货物的追踪,可以实现对物流环节的深入监测和风险管理。

大数据技术也可以帮助物流企业获取预测数据,以便更早地发现运输的不确定性,并及时采取措施避免损失。

4. 物流客户服务体验的优化物流企业可以通过大数据技术进行客户数据管理,并从中获取客户的需求和反馈。

通过对客户需求和反馈的了解和把握,可以更好地改进物流服务体验,提升客户对物流服务的满意度。

二、大数据技术的影响1. 提高物流效率和服务水平大数据技术让物流企业可以实时获取并处理更加准确的数据,从而实现提高物流运输和服务效率的目标。

这些数据可以为企业提高全面的基础信息和预测信息,帮助企业实现快速、准确的物流数据管理和决策支持。

2. 降低物流成本和风险通过大数据技术的应用,在物流企业中可以更加明确掌握运输流程,避免重复和浪费,从而降低物流成本并控制运输风险。

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浅谈大数据在物流管理
中的运用
Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
浅谈大数据在物流管理中的运用【摘要】近年来,我国物流体系取得了快速的发展,但是与西方国家相比较还是存在一定的差距,但是我国物流企业从一开始的无到现在的点面结合,信息技术在推动物流体系的建立发挥了重要的作用。

随着的信息技术的快速发展,大数据技术正在潜移默化中影响人们的生活,物流与人们的生活息息相关,不仅促进各个行业的发展,而且对人们的生活也带来诸多便捷。

大数据技术作为物流管理的基础,虽然促进了物流行业的发展,但是也在无形之中加大了物流管理的压力。

本文通过对大数据时代物流管理的概念分析入手,针对大数据在物流管理中出现的作用等进行深入分析。

【关键词】大数据;物流管理;运用
上个世纪九十年代,我国提出物流管理概念的几十年来得到快速发展。

尤其是随着信息技术的发展,大数据技术应用在物流管理优化我国物流管理模式。

大数据技术中的内容主要包括网络技术、条码技术和计算机技术等等,这些大数据技术在企业的物流管理具有重要的作用,但是大数据在物流管理中的运用还存在许多问题。

因此,对当下物流管理中出现的问题进行分析,并探讨优化大数据物流管理的措施。

一、大数据的内涵
大数据一经出现就吸引许多国外企业学者的关注,大数据与传统的数据分析软件和工具相比较,在获取信息、存储信息和分
析管理数据信息方面具有无可比拟的优势。

大数据在物流管理中运用的意义价值在于可以专业处理数据,而不是将大数据作为获取经济效益的手段。

如果将大数据作为物流管理手段的话就需要数增值的作用。

随着云计算与大数据之间联系越来越紧密,大数据也为人类创造更多的价值。

大数据发展的根本是大数据理论,大数据处理的手段主要包括分布式处理和存储技术。

现代社会的发展与大数据息息相关,随着科学技术的发展,大数据为人类挖掘更多有用的信息,为人们的生活带来更多便利。

在企业发展中大数据成为现代企业竞争的主要因素。

企业运用大数据提供优质的产品和精准的营销。

一些中小企业也会利用大数据进行转型,传统的企业在转型的过程中可以利用大数据平衡企业的价值、成本和决策等等,比如可以及时发展企业发展中遇到的问题,并及时解决,会在很大程度上节省企业运营过程中大量的人力、物力和财力,从而可以根据大数据分析出来的信息的为快递信息传递最优的物流线路,并根据客户的习惯制定科学合理的优惠信息,从而避免欺诈行为的出现。

二、大数据在物流管理的影响
(一)掌握企业运行的信息
传统的数据分析模式已经不能适应现代物流企业的发展,因此,物流管理必须与大数据作为支撑,加大对物流运行过程中每一个节点信息的优化整合,再通过数据中心分析处理这些收集的
信息并转化为对物流管理有价值的信息,从而掌握物流的运作模式和运作中出现的问题。

(二)为物流企业做出正确的决策提供依据
传统的物流企业做出决策一般是领导人员根据市场调研情况和个人的经验进行决策,已经不能适应现代信息化社会的需要。

市场需要真实反应物流企业运行过程中的数据分析,从而通过这些信息帮助物流企业做好科学有效的决策。

(三)避免流失客户
大数据作为物流管理的核心,通过大数据对信息的挖掘和分析,在物流管理中可以对这些分析的成果进行合理有效的利用,从而可以优化巩固与客户的关系,并提高客户对物流的信赖程度,从根本上做到防止客户流失。

三、大数据在物流管理中的运用
(一)二维码技术的应用
二维码技术是大数据的产物,我国物流企业的管理系统整体来说还是非常完善的,现代物流企业仓储管理系统是实现企业现代化水平的主要手段。

随着现代互联网技术的发展,智能手机的普及,人们对商品的关注程度开始发生变化,尤其注重商品的质量和安全。

二维码技术可以对物流中的货物进行标识,人们只需要使用手机扫一扫商品上的二维码,就可以对现代物流企业管理系统中的货物进行了解,从而对货物的详细信息进行了解。

由此可见,二S码技术在物流管理中具有一定的可靠性和保密性,在
现代信息社会中符合消费者的消费习惯,带动我国物流企业的快速发展。

(二)优化配送路线
在物流管理中使用大数据可以根据商品的特点和客户的不同需求来对货物做出最优的配送路线,比如在选择运输方案和运输路线等等,物流企业在配送过程中会产生大量的数据,如果客户需求比较着急,就可以根据大数据快速分析出最优的交通路线,通过大数据分析交通事故的多发时段,从而及早做出预警,从而对整个物流配送的过程进行精准分析,提高物流配送管理的智能化,提高物流管理水平的信息化水平。

(三)预测市场
传统物流企业习惯使用调查问卷的方式来寻找客户,但是这个过程耗费大量的人力、财力、物力,而且周期比较长,常常会让管理者做出错误的判断。

大数据能够帮助企业反应出客户的需求和变化,收集真实有效的数据预测市场的变化,从而帮助企业控制物流的运输方案。

四、结语
随着现代信息技术的发展,大数据在物流企业管理的应用范围越来越广泛。

根据相关调查现实,我国现代物流管理还存在许多问题,当前大数据在物流管理运用还处于初步发展的阶段。

因此,现代物流企业应该重视大数据在物流管理中的运用,从而提
高现代物流的配送效率,在为客户提供更加优质的服务的同时促进企业的可持续发展。

【参考文献】
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