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一个优秀团队必备的五个基本要素---精品管理资料
一个优秀团队必备的五个基本要素:沟通、信任、慎重、换位、快乐一、沟通狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后,两败俱伤。
狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。
"老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我!”观点：相互沟通是维系同事、老板之间的一个关键要素.有什么话不要憋在肚子里，多和同事、员工交流，也让同事、员工多了解自己,这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。
二、信任两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小,一巢果仁看上去只剩下原来的一半。
雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就把它啄死了，过了几天,下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成满满的一巢。
这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了雌鸟!”观点:老板、同事之间要相互信任,很多幸福团结的团队就毁于怀疑和猜忌。
所以,对同事、员工要保持信任，不要让猜疑毁了团队.三、慎重两只乌鸦在树上对骂起来,它们越骂越凶，越吵越激动，最后一只乌鸦随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去.那东西击中另一只乌鸦后碎裂开来，这时丢东西的乌鸦才发现，自己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的蛋.观点:遇到事情要冷静对待，尤其是遇到问题和矛盾时，要保持理智，不可冲动,冲动不仅不能解决问题,反而会使问题变得更糟,最后受损失的还是整个团队.四、换位小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。
过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。
于是小狗准备了一桌上好的排骨，结果小羊一口也吃不下去。
观点：有时候，已之所欲，也勿施于人。
凡事不要把自己的想法强加给同事，遇到问题的时候多进行一下换位思考，站在对方的角度上想想，这样，你会更好地理解同事、员工.五、快乐小猪开始学做蛋糕，但它做出的蛋糕总是不好吃.它问公鸡师傅,公鸡想想，问它做蛋糕的原料是什么。
团队构成的五个要素
团队构成的五个要素团队是由一群人共同合作完成特定任务的群体。
一个高效的团队需要具备一定的要素，下面将介绍构成一个团队的五个要素。
一、明确的目标和任务一个团队的首要要素是明确的目标和任务。
团队成员需要清楚地知道他们正在追求的目标是什么，以及完成任务的具体要求是什么。
目标的明确性可以帮助团队成员明确方向，减少不必要的迷茫和分歧，从而提高工作效率。
二、多样化的技能和能力团队成员的技能和能力的多样性是团队成功的关键要素之一。
不同的人具备不同的专业知识和技能，他们可以相互补充，提高团队的整体能力。
一个由多样化技能和能力构成的团队可以更好地应对各种挑战和问题，提供全面的解决方案。
三、良好的沟通和协作能力团队成员之间的良好沟通和协作能力是团队成功的基础。
团队成员需要能够清晰地表达自己的想法和意见，积极倾听他人的意见和建议，并能够有效地解决冲突和问题。
良好的沟通和协作能力可以促进团队成员之间的合作和信任，提高工作效率。
四、有效的领导和管理一个团队需要有一个有效的领导者来指导和管理团队的工作。
领导者需要具备良好的领导能力和管理技巧，能够激发团队成员的潜力，调动团队资源，协调团队工作，达到团队的目标。
有效的领导和管理可以提高团队的凝聚力和执行力，使团队更加高效和有序。
五、良好的团队氛围和文化一个良好的团队氛围和文化可以增强团队的凝聚力和向心力。
团队成员之间应该建立良好的关系，相互信任和支持，共同追求团队的目标。
此外，团队应该有一种积极向上的文化，鼓励成员创新和进步，共同学习和成长。
总结起来，一个高效的团队需要具备明确的目标和任务、多样化的技能和能力、良好的沟通和协作能力、有效的领导和管理、良好的团队氛围和文化这五个要素。
只有这些要素相互融合和协调，团队才能取得良好的工作效果，达到预期的目标。
高效团队有5个构成要素缺一不可
高效团队有5个构成要素缺一不可推荐文章对优秀企业管理的感想热度：怎样处理违反公司管理制度的员工热度：怎样管理企业资金热度：怎么进行公司的财务管理热度：企业财务管理的基本方法热度：高效率团队有5个构成要素(称5P)：第一，团队目标;第二，人;第三，定位;第四，权限;第五，计划。
1、团队目标(Purpose)每个团队必须有一个共同的目标，为组织成员导航，使每个人都知道要向何处去，没有目标团队也就失去了价值。
团队的目标必须跟组织的目标一致，大目标要分成小目标，然后分到团队成员的身上，从而集众人之力实现共同目标。
2、人(People)人是构成团队最核心的力量，2个以上的人就能构成团队。
目标是通过人员具体实现的，所以人的选择是团队中非常重要的一个部分。
在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。
不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。
以下戚继光的“鸳鸯阵”和战术团队的用人思路。
1555年，一股70人的倭寇登陆后竟深入腹地600公里，他们从浙东窜入安徽、江苏，而后一路掠杀，还围绕南京城兜一大圈。
当时南京驻军有12万人之多，却不敢出战。
最后这股倭寇虽然被歼，但明军伤亡竟达4000人。
危急时刻戚继光临危受命，他的目标是击溃倭寇，大量斩杀倭寇。
其实，偷袭南京的倭寇并且不是正规军，他们虽缺乏统一指挥，仅以小股力量杀人越货，但他们却体现出日本下层社会结构的团结协作精神，其大小头目对下属都能施以严格管理和统一指挥，再加上飘忽不定的狡诈战法和较为先进的鸟铳，所以在与明朝军队打仗时都能做到以少胜多。
当时，倭寇的活动范围是在浙闽沿海一带，惯用重箭、长枪和倭刀作战。
浙闽沿海多山陵沼泽，道路崎呕，明朝的大部队不易展开，而倭寇又善于设伏，擅长短兵相接。
针对倭寇作战的特点，戚继光制定了切合实际的作战计划，并且创造出了一种新的战斗队形——“鸳鸯阵”。
一个团队必备的五个要素PPT实用课件(共39页)
第二局：请大家报数，分出单数和双数。
当念到“乌龟”时，单数同事右手抓，偶 数同事左手躲；
念到“乌鸦”时，偶数同事右手抓，单数 同事左手躲，
两只乌鸦在树上对骂起来，它们越骂越凶，越吵越激动，最后一只乌鸦 随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去。那东西击中另一只乌鸦后碎裂开来， 这时丢东西的乌鸦才发现，自己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的 蛋。
一个团队必备的 五个要素
A4纸的游戏
狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。狮子快 要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现 在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要 侵略我！”
沟通
观点：相互沟通是维系团队的一个关 键要素。有什么话不要憋在肚子里， 多多与人交流，也让家人多了解自己， 这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。
换位
观点：有时候，已之所欲，也勿施于 人。凡事不要把自己的想法强加给他 人，遇到问题的时候多进行一下换位 思考，站在对方的角度上想想，这样， 你会更好地理解他人。
大冒险
规
则
选出两名队长，由队长猜拳各选择自己的队员。剩下的同事为评 审团。
首先由队长指派队员出战 ，双方队员彼此盯着看，目光不能转移 ，同时用嘴大声学动物叫，至少１０秒钟。然后由评审团决定胜 出方，胜出方得一分。
红与黑的游戏
得分规则
1）队 A、队 B 均选红，各得 1分； 2）队 A、队 B 均选黑，各减 1 分； 3）一队选红、一队选黑，选红者减 3 分，选黑者 加 3 分；
两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干 燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半。雄鸟以为是雌鸟偷 吃了，就骂了雌鸟一顿，过了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨 成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了雌鸟！”
团队的五要素PPT
11.01.2024
Huangjing
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日本：附属团队
1962年;日本科学家及工程师协会注册第 一个质量小组;因此被认为是最早引入团 队工作模式的国家
团队工作模式是日本文化中固有的
日本组织的特征：共识型;重视和谐 责任 和权限不明确;以人为中心
团队自愿依附于组织
团队是日本企业的基本组织和工作模式
11.01.2024
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塑造高绩效团队2
主观努力 共同目标承诺
成员对共同目标的认可是团队高绩效的重 要方面 建立具体的目标 适当的绩效评估和奖酬体系 团队成员培训
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塑造高绩效团队4
培养相互信任： 信任很脆弱;需要时间
这种工作需要有经验;直接与客户接触的员工进行 现场决策吗
需要全面培训多种技能;以便每一个人都可以胜任 工作领域内的所有工作吗
你的员工能够象团队一样;共享信息;共同解决问 题;建议重大事项;并以商业方式考虑工作吗
你的员工能在未来团队内彼此尊重;融洽相处吗
团队建设需35年
团队是一个独立于组织内其他组织形式的特殊组 织形式
如;工作任务分配 控制工作节奏 绩效评估 优势：美国公司成功的案例P272 缺点：缺勤率和流动率偏高
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11.01.2024
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团队的类型3
多功能团队 同一等级;不同部门的员工组成;为完成一项
特定的任务 常用于新产品开发中 优点：资源互补;激发新观点;集体竞争 缺点：在成员之间建立信任 合作需要时间
团队协作PPT课件
团队精神
❖员工对团队高度的忠诚 ❖团队成员之间的相互信任 相互尊重 正直、真诚、一贯、能力、开放 ❖充满活力与热忱 积极主动、热情、友爱 ❖勇于挑战、不断进取
高效团队
高效团队的基本特征
❖有明确的共同愿景
工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想 ；有远景再加实干就成了世界的希望。
冲突管理
❖导致冲突的原因 在需要、目标和价值观等方面有分歧 期望值与最终结果出现偏差 不愿意带着问题工作 言谈、动机、行为、境遇等方面存在理解上的偏差
冲突管理
❖处理冲突的基本原则 正视冲突：建立规则、程序和规范 确保交流能够有效的缓解冲突（不强制） 分析造成冲突的根源 善意的忽略 把握角色：角色认知、角色转化 学会倾听、学会宽容 必要时使用仲裁
❖沟通带来理解，理解带来合作
员工应该主动与管理者沟通 管理者应该积极和部属沟通 沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除
积极沟通才能有效合作
❖没有沟通就没有效率
事例：
小明第二天就要参加小学毕业典礼了，为了把这一美好时光留在记忆之中
，他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。
吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小明把新买的裤子长两寸
动物界的团队
食草动物成群活动提防食肉动物
小型食肉动物成群活动捕猎食物
蚁群出行，万物避让
什么是团队
❖团队的含义
两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相 互影响，相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织 与个人之间的一种组织形态。
❖团队的要素 共同目标 归宿感
互相依赖 责任心
团队成员指引方向、提供推动力，让团队成员愿意为它贡献力量。
❖分配角色以及增强多样性
团队必备五要素
沟通+信任+慎重+换位+快乐一、沟通狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。
狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。
”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！”※观点：相互沟通是维系团队的一个关键要素。
有什么话不要憋在肚子里，多多与人交流，也让家人多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。
二、信任两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半。
雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就骂了雌鸟一顿，过了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成满满的一巢。
这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了雌鸟！”※观点：团队同事之间要相互信任，很多团队就毁于怀疑和猜忌。
所以，团队成员要保持信任，不要让猜疑毁掉团队。
三、慎重两只乌鸦在树上对骂起来，它们越骂越凶，越吵越激动，最后一只乌鸦随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去。
那东西击中另一只乌鸦后碎裂开来，这时丢东西的乌鸦才发现，自己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的蛋。
※观点：遇到事情要冷静对待，尤其是遇到问题和矛盾时，要保持理智，不可冲动，冲动不仅不能解决问题，反而会使问题变得更糟，最后受损失的还是整个团队。
四、换位小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。
过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。
于是小狗准备了一桌上好的排骨，结果小羊一口也吃不下去。
※观点：有时候，已之所欲，也勿施于人。
凡事不要把自己的想法强加给他人，遇到问题的时候多进行一下换位思考，站在对方的角度上想想，这样，你会更好地理解他人。
五、快乐小猪开始学做蛋糕，但它做出的蛋糕总是不好吃。
它问公鸡师傅，公鸡想想，问它做蛋糕的原料是什么。
小猪说，为了怕浪费，它做蛋糕用的全是一些快要坏了的鸡蛋，公鸡对小猪说：“记住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。
团队的5个要素(5P)
改进建议： 技巧1：告诉他们真相。 技巧2：慢慢来。 技巧3：挑出一项执行方案并坚持下去。
团队运作法则：
管理者应当以身作则，成为协作、配合和 团队精神的表率。
为什么组织会有团队问题
避免陷井：
1、列举出需要团队的商业因素。 2、在你开始构想前获取资源。
为什么组织会有团队问题
组建自我管理团队面临的五大陷井：
陷井一：垃圾堆
假设1：每个人都想参与管理和负责任。 假设2：分派给团队成员的任务是简单且容易 学会的。 假设3：当对全部工作负责时，团队成员就能 生产出更高质量的产品和服务。 假设4：团队成员能轻松学会处理和他们在私 人生活中做的类似的工作业务。 事实却是否定的。
管理团队
关于团队的基本问题
什么是团队？
有人说：团队就是一些人一起做某件事
情。
团队的定义：
在特定的可操作的范围内，为实现特定
目标而共同合作的人的共同体。
关于团队的基本问题
团队的5个要素(5P)
目标 (PURPOSE) 定位 (PLACE)
职权 (POWER)
计划 (PLAN)
团队会议
会议中的问题处理方法 “STOP”(situation-target-options-plan)法 STOP方法的四个部分：
状况
目的：运用头脑风暴法对问题进行分析。如 果不能确定问题的原因，先选择一个最可能的。 技巧：头脑风暴法。
目标：
目的：设想问题处理完以后的可能效果，把 它作为你的目标。 技巧：确立符合“SMART”标准的目标。
团队的五要素
•2020/6/6
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人员构成
创造者-革新者：善于提出新观点 探索者-倡导者：新观点的积极支持者 评价者-开发者：很高的分析能力，善于评价方案的
优劣。 推动者-组织者：将创意变为现实的人 总结者-生产者：创新的实体开发者 控制者-核查者：关心制度的建立和执行 支持者-维护者：支持团队内部成员，保护团队不受
团队的五要素
2020年6月6日星期六
什么是团队
团队是在特定的可操作范围内，为实现特 定的目标而共同合作的人的共同体。 团队是一个人群组织，是一群有这样和那 样的优缺点的人组合，能把这些人群有机 地组织起来，最大限度发挥每个人的能力 和潜能，产生决非1+1=2的简单加法效应 ，而是永恒的巨大威力。
外来者的侵害，稳定团队。 汇报者-建议者：在鼓励团队做出决策前充分收集信息 联络者-协调者：倾向了解所有人的看法。
•2020/6/6
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团队与群体
建立团队的核心是通过改善传统组织形式的 弊端达到充分发挥人的潜能，更有效地实现组织 目标。以人为本是高绩效团队运作的基础。 绩效： 目标：具体化、认同程度 权责分配： 人员构成： 人际关系：信任、和谐、合作 沟通：
•2020/6/6
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团队的五要素（5P）
目标（purpose）：把工作上相互联系、相互依存 的人们组成一个群体，使之能以更有效的合作方 式达成个人的、部门的和组织的目标。
定位(place)：团队如何与现有的组织结构相结合 职权(power)：团队的职责和权限。 计划(plan)： 如何分配职责和权限 人员(people) ：是产生协同作用的人员的合理组合
团队管理的五个基本要素
团队管理的五个基本要素1、团结稳定一个团队，首先要团结，其次要保证团队的成员相对稳定，才能算是具备一个团队的基本雏形。
例：一辆车，要配置合理，结构稳定，才能保证具备基本的安全性，才可以出发上路，驶向终点。
2、目标统一方向一致、目标一致，形成合力，而不是各走各道、各行其事，才能保证整个团队实现预定的目标。
例：要想达到目标，首先要设定目标，思想的统一，才会有行动的统一，如同一辆车在导航仪中设定好目标、选择好合理的、唯一的路线后，才能快速的驶向目的地。
3、方法得当有了清晰的目标，就要在执行过程中，选择合适的方法、途径，无论是管理的方法，还是工作分工的方法、市场竞争的方法、协作的方法等等，都需要根据团队的特点、环境的条件进行梳理、筛选，并对最终目标进行过程分解，设定好阶段性目标节点，一环扣一环的分步实施，既稳健向目标推进，又逐步磨合加速，只要方法得当，就能提高执行效率，快速达到目标。
例：一辆车在驶向目标的途中，谁当驾驶员、谁负责调整路线、谁负责食物后勤、谁负责维修保障等分工要明确，阶段性的目的地、落脚点的规划、实施要有计划性，才能保证快速驶向最终的目的地。
4、有效保障有目标、有方法，还需要有各项流程、制度、手段的保障，才能确保团队在执行过程中，不会偏离预定的目标，并保持流畅的协作与不断提速的推动力，从而保证团队的执行力，快速实现预定目标。
无论是团队成员的情绪管理，还是团队的纪律性、规范性，都需要相应的流程、制度来管控；同时也需要团队领导持续不断的引导团队的内外部沟通，及时有效的上下沟通、平等沟通是贯穿整个执行过程的基本手段；此外，公正、公平、及时、客观、赏罚分明的激励机制，也是团队执行中规范行为、提升效率的基本保障。
例：一辆车在驶向目标的过程中，总有面临大小故障及途中障碍的时候，提前做好防范，及时采取措施，不断的审视油箱、检修设备，是避免迷路和抛锚的必须保障。
5、总结沉淀一个优秀的团队，无论是在目标执行过程中，还是在目标达成之后，都会不断的对前一阶段的具体实施工作内容、执行情况、阶段性成果进行回顾与总结，加强反思与研讨，是修正目标、改善工作、调整方法、优化流程、加强保障的最佳途径；同时，将前阶段团队执行中的优点、成功之处，及时的进行总结、强化、沉淀、固化，可以帮助团队培养出优秀的传统与独特的气质，并逐步形成该团队特有的向心力、凝聚力，从而不断成长、日益成熟、直至优秀，这也是一个团队自我完善、自我升级、超越自我、提升价值的必经之路。
组建成功团队的五要素
组建成功团队的五要素——5P
深刻分析并指出如何明确目标以及设定目标的原则：是否具体、切实可行、可衡量。
组建成功团队的五要素，即5P：
People人员，人员是团队的基本要素，要了解队员性格、经验、能力，便于合理分工Purpose 目标，目标是团队成员前进的方向，有了目标，可以让团队成员找到价值所在
Place定位，（1）团队定位：明确自己团队的角色、位置，谁领导团队
（2）个体定位：个人在团队中的角色，是决策者还是实施者
Power权责，团队的业务、规模、组织授予团队的权利大小
Plan计划，即实现目标的步骤或者程序，包括时间安排和资源的使用。
团队的5个要素7个要点之欧阳音创编
团队管理5要素(一)、目标管理(objectives management)：有一个古老的故事，故事的内容是：有人问三个在工作时的石匠们在做什么?第一个石匠说：“我在混口饭吃。
”第二个石匠一边敲打石块一边回答：“我在做全国最好的石匠活。
”第三个石匠眼中闪烁着智慧说：“我在建造一所大教堂。
”目标指导行动，三个不同目标的石匠，最终产生的结果也不一样，如果只是混口饭吃，可能最后连饭都吃不饱。
所以一个团队必须要有目标，每个团队成员也必须要有明确的目标，团队管理人员有责任，为团队成员制定适宜的目标，因此目标管理是管理团队的一个重要的方法，尤其是销售团队，更需要目标的指引!作为领导必须知道自己对下级的期待是什么，而下级必须知道自己对什么结果负责。
团队目标是团队的灵魂，是指引团队前进的灯塔，也是团队存在的组织意义。
因此对团队的管理，要以目标为导向。
1、什么是目标管理?目标管理就是把团队领导人的工作，由控制下属成员，变成与下属一起设定客观的标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成工作的一种方法。
2、目标管理的具体做法可以分三个阶段：第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果。
1)目标的设置①团队高层领导预定目标。
这是一个暂时的可以改变的目标预案。
即可以由上级提出，再同下级讨论;也可以由下级提出，上级批准。
无论哪种方式，必须共同商量决定;其次，团队领导必须根据团队的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对本团队的优劣有清醒的认识。
对组织应该和能够完成的目标，心中有数。
②重新审议组织结构和职责分工。
目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。
因此预定目标之后，需要重新审查现有的组织结构，根据新的目标分解要求进行调整，明确目标责任者和协调关系。
③确立下级的目标。
首先下级明确团队的规划和目标，然后明确自己的分目标。
在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见，帮助下级发展一致性和支持性目标。
团队的5个要素7个要点之欧阳与创编
团队管理5要素(一)、目标管理(objectives management)：有一个古老的故事，故事的内容是：有人问三个在工作时的石匠们在做什么?第一个石匠说：“我在混口饭吃。
”第二个石匠一边敲打石块一边回答：“我在做全国最好的石匠活。
”第三个石匠眼中闪烁着智慧说：“我在建造一所大教堂。
”目标指导行动，三个不同目标的石匠，最终产生的结果也不一样，如果只是混口饭吃，可能最后连饭都吃不饱。
所以一个团队必须要有目标，每个团队成员也必须要有明确的目标，团队管理人员有责任，为团队成员制定适宜的目标，因此目标管理是管理团队的一个重要的方法，尤其是销售团队，更需要目标的指引!作为领导必须知道自己对下级的期待是什么，而下级必须知道自己对什么结果负责。
团队目标是团队的灵魂，是指引团队前进的灯塔，也是团队存在的组织意义。
因此对团队的管理，要以目标为导向。
1、什么是目标管理?目标管理就是把团队领导人的工作，由控制下属成员，变成与下属一起设定客观的标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成工作的一种方法。
2、目标管理的具体做法可以分三个阶段：第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果。
1)目标的设置①团队高层领导预定目标。
这是一个暂时的可以改变的目标预案。
即可以由上级提出，再同下级讨论;也可以由下级提出，上级批准。
无论哪种方式，必须共同商量决定;其次，团队领导必须根据团队的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对本团队的优劣有清醒的认识。
对组织应该和能够完成的目标，心中有数。
②重新审议组织结构和职责分工。
目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。
因此预定目标之后，需要重新审查现有的组织结构，根据新的目标分解要求进行调整，明确目标责任者和协调关系。
③确立下级的目标。
首先下级明确团队的规划和目标，然后明确自己的分目标。
在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见，帮助下级发展一致性和支持性目标。
团队的5个要素7个要点之欧阳引擎创编
团队管理5要素(一)、目标管理(objectives management)：有一个古老的故事，故事的内容是：有人问三个在工作时的石匠们在做什么?第一个石匠说：“我在混口饭吃。
”第二个石匠一边敲打石块一边回答：“我在做全国最好的石匠活。
”第三个石匠眼中闪烁着智慧说：“我在建造一所大教堂。
”目标指导行动，三个不同目标的石匠，最终产生的结果也不一样，如果只是混口饭吃，可能最后连饭都吃不饱。
所以一个团队必须要有目标，每个团队成员也必须要有明确的目标，团队管理人员有责任，为团队成员制定适宜的目标，因此目标管理是管理团队的一个重要的方法，尤其是销售团队，更需要目标的指引!作为领导必须知道自己对下级的期待是什么，而下级必须知道自己对什么结果负责。
团队目标是团队的灵魂，是指引团队前进的灯塔，也是团队存在的组织意义。
因此对团队的管理，要以目标为导向。
1、什么是目标管理?目标管理就是把团队领导人的工作，由控制下属成员，变成与下属一起设定客观的标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成工作的一种方法。
2、目标管理的具体做法可以分三个阶段：第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果。
1)目标的设置①团队高层领导预定目标。
这是一个暂时的可以改变的目标预案。
即可以由上级提出，再同下级讨论;也可以由下级提出，上级批准。
无论哪种方式，必须共同商量决定;其次，团队领导必须根据团队的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对本团队的优劣有清醒的认识。
对组织应该和能够完成的目标，心中有数。
②重新审议组织结构和职责分工。
目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。
因此预定目标之后，需要重新审查现有的组织结构，根据新的目标分解要求进行调整，明确目标责任者和协调关系。
③确立下级的目标。
首先下级明确团队的规划和目标，然后明确自己的分目标。
在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见，帮助下级发展一致性和支持性目标。
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团队的五要素（5P）
目标（purpose）：把工作上相互联系、相互依存 的人们组成一个群体，使之能以更有效的合作方 式达成个人的、部门的和组织的目标。
定位(place)：团队如何与现有的组织结构相结合 职权(power)：团队的职责和权限。 计划(plan)： 如何分配职责和权限 人员(people) ：是产生协同作用的人员的合理组合。
这种工作需要有经验，直接与客户接触的员工进 行现场决策吗？
需要全面培训多种技能，以便每一个人都可以胜 任工作领域内的所有工作吗？
你的员工能够象团队一样，共享信息，共同解决 问题，建议重大事项，并以商业方式考虑工作吗？
你的员工能在未来团队内彼此尊重，融洽相处吗？
团队建设需3-5年。
团队是一个独立于组织内其他组织形式的特殊组 织形式
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管理者的六种职责
协调团队工作 提出解决问题的建议
提供资源
指导问题处理 协助计划的实施
提供正式和非正式的认可
实践中，管理者对雇员参与管理有复杂的感受
72%认为对公司有好处，60%的人认为对雇员有好 处，31%的人认为对管理者有好处。
团队——引言
记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起 来，最终得益于什么？
史玉柱：“两方面，
一个是我这些年所经受的挫折和教训，这是我 最宝贵的财富；
第二是这个团队。我身边的几个骨干，在最困 难的日子里 ，好几年没有工资，他们一直跟着 我，我永远感激他们。脑白金问世之前，我吃 不准，问他们，‘行吗？你们觉得有戏吗？’ 他们只是给我非常肯定的回答行，没问题，肯 定行。”
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团队的类型-1
问题解决型团队： 同一部门的5-12人组成，定期讨论提高
产品质量、生产率等问题，只有建议权。 如，质量圈
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
团队的类型-2
自我管理团队 10-15人组成，承担以前自己的上司的责任，
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人员构成
创造者-革新者：善于提出新观点 探索者-倡导者：新观点的积极支持者 评价者-开发者：很高的分析能力，善于评价方案的
优劣。 推动者-组织者：将创意变为现实的人 总结者-生产者：创新的实体开发者 控制者-核查者：关心制度的建立和执行 支持者-维护者：支持团队内部成员，保护团队不受
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——Janice Klein
外来者的侵害，稳定团队。 汇报者-建议者：在鼓励团队做出决策前充分收集信息 联络者-协调者：倾向了解所有人的看法。
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团队与群体
建立团队的核心是通过改善传统组织形式的 弊端达到充分发挥人的潜能，更有效地实现组织 目标。以人为本是高绩效团队运作的基础。 绩效： 目标：具体化、认同程度 权责分配： 人员构成： 人际关系：信任、和谐、合作 沟通：
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团队中领导者的新位置
旧的领导模式领导者位于群体中心位置。 情形： 领导者掌握信息和各种决策权 成员之间的沟通很少 领导者有时间充当成员之间的沟通桥梁 领导者对整个工作过程负责 领导者任何时候都必须亲自在场
高效团队中领导者的位置由中心移到边缘 领导者在团队中承担某一专门角色，为团队增加价值
如，工作任务分配、控制工作节奏、绩效评 估。 优势：美国公司成功的案例（P272） 缺点：缺勤率和流动率偏高
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团队的类型-3
多功能团队 同一等级，不同部门的员工组成，为完成一
项特定的任务。常用于新产品开发中。 优点：资源互补，激发新观点，集体竞争。 缺点：在成员之间建立信任、合作需要时间。
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什么是团队
团队是在特定的可操作范围内，为实现特 定的目标而共同合作的人的共同体。 团队是一个人群组织，是一群有这样和那 样的优缺点的人组合，能把这些人群有机 地组织起来，最大限度发挥每个人的能力 和潜能，产生决非1+1=2的简单加法效应， 而是永恒的巨大威力。
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塑造高绩效团队-2
主观努力 共同目标承诺
成员对共同目标的认可是团队高绩效的重 要方面 建立具体的目标 适当的绩效评估和奖酬体系 团队成员培训
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团队类型-4
天然团队 成员来自组织内同一部门或工作领域。 工作群体是天然团队的雏形， 由工作群体向天然团队演变的可能性很
小。
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哪些领域适合建立团队
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塑造高绩效团队-4
培养相互信任： 信任很脆弱，需要时间
信任的维度
正直：诚实、可信赖
能力：技术、人际
一贯：可靠、行为可预测
忠实：愿意为别人维护面子
开放：愿意与别人自由地分享信息
顺序： 正直 能力 忠实 一贯 开放
培养：首先是领导之间的信任。
技能：表明即为自己也为别人；用行动支持团队，
开诚布公；公平；保密；表现出你的才能。真诚
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塑造高绩效团队-1
高绩效：成员间的高度合作 客观条件 工作团队的规模
控制在12人内 成员能力：三类人
——技术专长的人 ——决策技能、发现问题、解决问题能力的人 ——人际关系技能的人。善于聆听、反馈、解 决冲突等。