领导的艺术——领导与管理17

领导与管理相互补充 相得益彰 是舵与桨的关系 是方向与动力的关系 卓越的领导只是领导,不管理 –彼得 杜拉克
(三)领导艺术与管理活动的区别
两者的区别主要体现在以下七个方面. 两者的区别主要体现在以下七个方面. 权威基础不同. 1.权威基础不同.由于领导从本质上来说是一 种影响力的扩展,因此领导者与其下属的关系更多 种影响力的扩展, 的是一种追随关系和依从关系. 的是一种追随关系和依从关系. 2.存在空间不同 存在空间不同. 2.存在空间不同.领导者既存在于正规的组织 也存在于其他非正规的群体中; 中,也存在于其他非正规的群体中;管理者只存在 于正式组织中.一般来说, 于正式组织中.一般来说,只有那些将管理者与领 导者真正融为一体的人,才能有效地保证组织的运 导者真正融为一体的人, 转与发展. 转与发展.
其次, 其次 , 具有管理行为的企业组织其人员配备 趋向于注重专业化, 趋向于注重专业化 , 挑选或培训合适的人担任各 项工作, 要求服从安排; 项工作 , 要求服从安排 ; 而联合群众的领导行为 则注重于整体性, 使整个群体朝着正确方向前进, 则注重于整体性 , 使整个群体朝着正确方向前进 , 并且投入进去,实现所确定的目标. 并且投入进去,实现所确定的目标. 再次, 再次 , 管理行为的控制和解决问题常常侧重 于抑制, 控制和预见性; 于抑制 , 控制和预见性 ; 而领导的激励和鼓舞侧 重于授权, 扩展, 重于授权 , 扩展 , 并不时创造出惊喜来激发群众 的积极性. 的积极性. 最后, 最后 , 领导与管理的根本区别体现为它们各 自的功用不同, 领导能带来有用的变革, 自的功用不同 , 领导能带来有用的变革 , 而管理 则是为了维持秩序. 则是为了维持秩序.
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(四)领导与统治的区别 第一,基础不同:领导的基础是影响力, 第一,基础不同:领导的基础是影响力, 统治的基础的是暴力. 统治的基础的是暴力. 第二,目的不同: 第二,目的不同:领导的目的是实现对领 导对领导者, 导对领导者,被领导者和组织者三方有利的目 统治的目的是实现统治阶级的利益. 标;统治的目的是实现统治阶级的利益.
自我意识不同. 描述了两种基本的性格类型, 6 . 自我意识不同 . 描述了两种基本的性格类型 , 一生" 再生" 即"一生"和"再生".管理者的自我价值意识通过 现存组织的强化和永久化得以加强, 现存组织的强化和永久化得以加强,他们与其所承担 职位的职责和责任协调一致.因此, 职位的职责和责任协调一致.因此,我们可以把这种 和谐----- 与外部世界相溶合的自我意识定义为" -----与外部世界相溶合的自我意识定义为 和谐 ----- 与外部世界相溶合的自我意识定义为 " 一 性格.领导者则往往表现为"再生"性格. 生"性格.领导者则往往表现为"再生"性格. 生活方式的抉择不同. 7.生活方式的抉择不同.管理者和领导者成长 的轨迹可能是截然不同的. 的轨迹可能是截然不同的.我们把管理者所抉择的人 生方式称之为"每一步最优" 生方式称之为"每一步最优",而把领导者所抉择的 人生方式称之为"总体最优" 人生方式称之为"总体最优".每一步最优不一定总 体最优,总体最优不一定每一步最优. 体最优,总体最优不一定每一步最优.对于管理者和 领导者来说,这一差异说明了这一道理: 领导者来说,这一差异说明了这一道理:不同的抉择 标准决定你有不同的生活方式. 标准决定你有不同的生活方式.
关系
人格 特质 产生
第四,目标不同 第四, 领导--做正确的事 领导--做正确的事 管理--把事情做正确 管理--把事情做正确 – 华伦 本尼斯 第五, 第五,功能不同 领导是引领变化 管理是维持秩序 – 约翰 科特 第六, 第六,感情不同 领导有情 管理无情
(二)领导与管理的联系
领导与管理的联系主要体现在以下两个方面: 领导与管理的联系主要体现在以下两个方面:①领导是从 管理中分化出来的; 领导活动和管理活动在现实生活中, 管理中分化出来的;②领导活动和管理活动在现实生活中,具 有较强的复合性和相容性. 有较强的复合性和相容性.只有有力的管理与有力的领导联合 起来,才能带来满意的效果. 起来,才能带来满意的效果. 管理过分而领导不力,则给①非常强调短期行为, 管理过分而领导不力,则给①非常强调短期行为,② 过分 注重专业化, 过分侧重于抑制,控制和预见性.总而言之, 注重专业化,③过分侧重于抑制,控制和预见性.总而言之, 管理过分,领导不力的组织有一种刻板的面貌, 管理过分,领导不力的组织有一种刻板的面貌,不具备创新精 神,对于企业来说,就不能处理市场竞争和技术环境中出现的 对于企业来说, 重大变化,衰退是必然的结果. 重大变化,衰退是必然的结果. 领导有力而管理不足,领导有力而管理不足,会导致如下 领导有力而管理不足,领导有力而管理不足, 结果出现:(1)强调长期远景目标 而不重视近期计划和预算; 强调长期远景目标, 结果出现:(1)强调长期远景目标,而不重视近期计划和预算; (2)产生一个强大群体文化 不分专业,缺乏体系和规则; 产生一个强大群体文化, (2)产生一个强大群体文化,不分专业,缺乏体系和规则;(3) 鼓动那些不愿意运用控制体制和解决问题的原则的人集结在一 导致状况最终失控,甚至一发不可收拾. 起,导致状况最终失控,甚至一发不可收拾.
管理技能示意图
思 考
1.三国的刘备虽不具备文,武等专业能力,却具有当蜀 国皇帝的能力,为什么? 2.做饼干食品的纳贝斯克的总经理不太懂电脑和软件, 去一家知名软件公司当CEO,他能胜任吗?为什么?如果 去一家知名软件公司当CEO,他能胜任吗?为什么?如果 他当一线主管呢? 由员工提升为主管的人,专业技能和工作积极性一般都比 较高,但是往往由于没有受过管理的训练,人际技能,概 括技能较低.他们往往仍将自己定位于专业技术的骨干员 工,这样会更加阻碍他们成为一个合格的主管.因此,随 着职务的提升,要重视管理理论的学习,注意努力培养自 己的概括技能.
精力投向和思维方式不同.管理文化强调理性及控制. 3 . 精力投向和思维方式不同 . 管理文化强调理性及控制 . 管理者都是一个问题的解决者. 管理者都是一个问题的解决者. 管理者的精力投向一般是较为 专门的业务和具体的程序, 专门的业务和具体的程序 , 而领导者主要的投向则是该组织的 发展方向或该部门的人际关系协调及其成员需要的满足程度, 发展方向或该部门的人际关系协调及其成员需要的满足程度 , 并引发整个组织的变革, 并引发整个组织的变革, 为整个组织和全体人员注入一种精神 和希望.故有人把领导界定为" 和希望. 故有人把领导界定为" 是为别人创造理想和有能力把 理想变成现实并使之持续下去的过程" 理想变成现实并使之持续下去的过程 " .管理者一般履行一种 技术化,程序化的思维方式,而领导者则履行一种社会化, 技术化, 程序化的思维方式 ,而领导者则履行一种社会化, 非 程序化的思维方式. 程序化的思维方式. 目标态度不同. 4 . 目标态度不同 . 管理者的目标通常是源于需要而非欲 领导者对待目标的态度是积极的而非消极的, 望 . 领导者对待目标的态度是积极的而非消极的 , 他们提出设 想而非回应设想. 想而非回应设想. 对待下属和他人的态度不同. 5.对待下属和他人的态度不同.管理者力求把下属纳入 到一种程序化的工作轨道上去, 到一种程序化的工作轨道上去,而频导者则是力图拓展追随者 新的思路,并为他们的发展开启新的空间. 新的思路,并为他们的发展开启新的空间.领导者的工作往往 伴随着风险,这是领导工作和管理工作的很大不同. 伴随着风险,这是领导工作和管理工作的很大不同.管理者关 心的是事情应该怎样进行下去; 心的是事情应该怎样进行下去;而领导者关心的则是事情以及 决策对参加者而言意味着什么. 决策对参加者而言意味着什么.
领导与管理的联系
本讲重点
领导与管理的区别 领导与管理的联系 领导艺术与管理活动的区别 领导与统治的区别
(一)领导与管理的区别 领导就是寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益, 领导就是寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益, 引导企业达到它的目标. 引导企业达到它的目标. 领导与管理的最大区别体现为:领导是一种变革的力量, 领导与管理的最大区别体现为 : 领导是一种变革的力量 , 而管理则是一种程序化的控制工作.管理者和领导者是两类完 而管理则是一种程序化的控制工作. 全不同的人,他们在动机, 全不同的人 , 他们在动机 ,个人历史及想问题做事情的方式上 存在着差异.管理者如果说不是以一种消极的态度, 存在着差异 . 管理者如果说不是以一种消极的态度 , 也是以一 种非个人化的态度面对目标的;领导者则以一种个人的, 种非个人化的态度面对目标的 ; 领导者则以一种个人的, 积极 的态度面对目标.管理者倾向于把工作视为可以达到的过程, 的态度面对目标 . 管理者倾向于把工作视为可以达到的过程 , 这种过程包括人与观念,两者相互作用就会产生策略和决策; 这种过程包括人与观念, 两者相互作用就会产生策略和决策; 领导者的工作具有高度的冒险性,他们常常倾于主动寻求冒险, 领导者的工作具有高度的冒险性 , 他们常常倾于主动寻求冒险 , 当机遇和奖励很高时尤其如此. 当机遇和奖励很高时尤其如此 . 管理者根据自己在事件和决策 过程中所扮演的角色与他人发生关系;而领导者关心的是观点, 过程中所扮演的角色与他人发生关系; 而领导者关心的是观点 , 以一种更为直觉和移情的方式与他人发生关系. 以一种更为直觉和移情的方式与他人发生关系.
管理的层次示意图
约翰科特认为,管理和领导,虽定义不同, 约翰 科特认为,管理和领导,虽定义不同, 科特认为 但显然有诸多相似之处. 但显然有诸多相似之处 . 两者都涉及到对需做事 情作出决定, 情作出决定, 建立一个能完成某项计划的人际关 系网络,并尽力保证任务得以完成.然而, 系网络 , 并尽力保证任务得以完成 . 然而 , 两者 之间的相似性却不能掩盖两者之间的差异性. 之间的相似性却不能掩盖两者之间的差异性. 首先, 首先,管理的计划与预算过程趋向于注重几 个月到几年的时间范围,强调微观方面, 个月到几年的时间范围,强调微观方面,看重风 险的排除以及合理性; 险的排除以及合理性;而领导过程中经营方向的 拟定,看重于更长的时间范围, 拟定,看重于更长的时间范围,注重宏观方面敢 冒一定风险的战略以及人的价值观念. 冒一定风险的战略以及人的价值观念.
项目
管理
领导
方向 组织
计划与预算 坚守基础 组织与任用安排 指导与控制 制造界限 重视目的 使用职位权力 老板角色 不重感情, 不重感情,专业导向 多说少听, 多说少听,重一致性 以组织为重 维持稳定
创造愿景与策略 创造共享文化与价值 帮助他人成长 降低界限 重视人 使用人际影响力 教练,促进者, 教练,促进者,支持者角 色 重感情, 重感情,开放心胸 倾听, 倾听,不一致性 正直清廉 带动变迁
管理主要处理复杂的问题, 管理主要处理复杂的问题,优秀的管理者通过 制定正式计划, 制定正式计划,设计规范的组织结构以及监督计划 实施的结果而达到有序一致的状态. 实施的结果而达到有序一致的状态.领导主要处理 变化的问题, 变化的问题,领导者通过开发未来前景而确定前进 的方向.要达到组织的最佳效果, 的方向.要达到组织的最佳效果,领导与管理具有 同等的重要性,两者不可或缺. 同等的重要性,两者不可或缺.但是大多数组织总 是过于强调管理而忽视了领导的重要性. 是过于强调管理而忽视了领导的重要性. 领导与管理的区别主要体现在以下三个方面: 领导与管理的区别主要体现在以下三个方面: 第一,领导具有全局性,管理具有局部性. 第一,领导具有全局性,管理具有局部性. 第二,领导具有超前性,管理具有当前性. 第二,领导具有超前性,管理具有当前性. 第三,领导具有超脱性,管理具有操作性. 第三,领导具有超脱性,管理具有操作性.