宝钢统一认证平台忘记密码自助找回

宝钢统一认证平台忘记密码自助找回
操作手册
<1.0>
上海宝信软件股份有限公司
2013年8月16日
1系统简述
用户如果忘记密码需要找回密码，可以通过自助的方式找回
2操作描述
2.1操作说明
1、忘记密码：用户如果忘记密码可以点击所访问系统页面上用户名/密码下方的“忘记密码”链接。

2、信息校验：用户输入准确的宝钢通行证证件号、验证码后点击提交。

3、信息校验：如果您还未进行过安全升级，预留信息，无法自助找回密码。

4、选择方式：如果您已经进行安全升级，进入找回密码页面，有四种方式可以找回您的密码。

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5、方式一，通过问题找回密码：您可以回答您安全升级的时候预留的安全问题，只有三道题目的答案完全正确，您就可以直接重置您的密码，8-16位字符（字母、数字），区分大小写。

如下图：
6、方式二，通过邮箱找回密码：您可以输入正确的安全升级时预留的密码找回邮箱
7、系统提示您收到一封邮件，可通过邮件中的链接修改您的密码
8、密码找回邮件如下图：点击链接修改密码（注意此链接24小时内有效，过期失效）
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9、点击链接在新画面中您就可以直接重置您的密码，重置密码的要求8-16位字符（字母、数字），区分大小写。

如下图：
10、方式三，通过手机找回密码：您可以输入正确的安全升级时预留的密码找回邮箱，输入正确预留的手机号码，点击获取验证码，将短信验证码填入，点击提交。

11、您就可以直接重置您的密码，重置密码的要求8-16位字符（字母、数字），区分大小写。

如下图：
12、方式四，如果以上三种方式都不可以帮助您找回密码，您可以采用第四种人工方式。

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13、管理员通过统一认证密码管理功能协助用户找回密码，有三种方式：1、直接修改，2、发送随机密码到预留手机，3、发送密码找回邮件。

注意：通过以上三种方式找回密码的用户需要重新进行身份安全升级，操作详见《统一认证及网络文件保护系统_用户身份认证_操作手册》。