某医院年度工作总结
医院年度全面工作总结5篇
医院年度全面工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，我们医院秉承“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，全面落实各项任务目标。
通过全院职工的共同努力，医院的各项工作取得了显著成绩。
在此，我们对全年工作进行全面总结，以便更好地明确成绩与不足，为下一年的工作提供借鉴和参考。
二、全年工作回顾1. 医疗服务质量持续提升我们医院始终将医疗服务质量作为工作的重中之重，通过加强医疗质量管理，持续改进医疗服务流程，使病人的满意度不断提升。
全年门诊量、住院量以及手术量均有所增长，反映出医院医疗服务需求的旺盛。
同时，医院积极推行临床路径管理，规范诊疗行为，提高诊疗效率，减少了不必要的医疗资源浪费。
2. 人才培养与引进并重人才是医院发展的基石。
在过去一年中，医院一方面加强内部人才培养，通过定期开展业务培训、学术讲座和技能竞赛等活动，提升医务人员的专业素养和实践能力。
另一方面，医院积极引进优秀人才，特别是高层次人才和紧缺型人才，为医院的可持续发展提供了有力的人才保障。
3. 科研教学工作取得新突破科研和教学工作是医院发展的重要支撑。
在过去一年中，医院不断加大科研投入，鼓励医务人员积极参与科研项目，取得了多项重要成果。
同时，医院还承担了多项教学任务，为医学事业培养了大量优秀人才。
这些成果和人才的培养，将对我院未来的发展产生积极影响。
4. 医院管理与运营持续优化在医院管理与运营方面，我们坚持走精细化管理之路。
通过不断完善医院管理制度和流程，加强医疗质量安全监管，确保医院各项工作的有序进行。
同时，医院还积极推行信息化建设，提高了医院的管理效率和服务水平。
在运营方面，医院不断探索新的运营模式，优化资源配置，提高了医院的运营效率。
三、存在的问题与不足尽管医院在全年工作中取得了显著成绩，但我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是医疗服务质量仍有待进一步提高，特别是在医疗安全方面仍存在一些薄弱环节；二是人才队伍建设仍需加强，特别是高层次人才和紧缺型人才的引进和培养仍需加大力度；三是科研教学工作仍需深入开展，特别是在创新性和实用性方面需进一步加强；四是医院管理与运营仍需持续优化，特别是在信息化建设和资源配置方面仍需进一步完善。
人民医院年度工作总结范文7篇
人民医院年度工作总结范文7篇第1篇示例：人民医院年度工作总结一、总述回首过去的一年，人民医院全体医护人员团结奋进，共同努力，取得了一系列显著成果。
在医院领导的正确指挥下，全院各部门通力合作，为了提供更优质的医疗服务，加强团队建设，提高医疗水平，不断推动医院的发展和进步。
二、医疗服务在过去的一年里，人民医院的医疗服务水平得到了显著提升。
我们开展了多项医疗技术培训，不断提高医护人员的专业素养和技术水平。
我们引进了先进的医疗设备和技术，为患者提供更加精准、有效的诊疗服务。
我们关注患者的需求，提供人性化的医疗服务，让患者感受到我们的关怀。
三、科研创新为了提升医院的科研水平，人民医院不断开展科研项目，积极参与学术交流，取得了一系列科研成果。
我们加强了医院科研团队的建设，培养了一批科研骨干，为医院的科研创新注入新的活力。
我们成立了科研成果转化团队，加快科研成果的转化应用，为患者提供更好的治疗方案。
四、管理与服务在管理与服务方面，人民医院注重提升管理水平和服务质量。
我们建立了科学的管理制度，完善了医院内部规章制度，加强了对医护人员的管理和培训。
我们着力打造优质服务品牌，提升服务质量，优化服务流程，为患者提供更加便捷、高效的服务体验。
五、社会责任六、展望未来展望未来，人民医院将继续秉承“医者仁心，患者至上”的宗旨，不断提升医疗服务水平，加强科研创新，提高管理与服务质量，履行社会责任，为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务。
我们将继续团结奋进，以更加饱满的热情和更加扎实的工作，为实现“以人民健康为中心”的宏伟目标贡献我们的力量。
在结束语部分，除了总结一年来取得的显著成就外，还应该提到对于一年工作中出现的不足之处和问题，以及今后的改进方向和措施。
希望医院各部门和全体医护人员继续努力，不断提高工作水平，为医院的发展和进步做出更大的贡献。
【本文共计865字】。
第2篇示例：人民医院年度工作总结一、工作概况经过一年的努力，我院在医疗服务、科研教学、管理服务等各项工作中取得了显著成绩。
医院年度工作总结(精选5篇)
医院年度工作总结(精选5篇)医院年度工作总结【篇1】这一年里，在院、科领导的正确领导下，认真学习坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级组织的认可。
较好的完成了20__年度的工作任务。
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。
2、爱岗敬业保持良好的工作作风由于人员的变化，从三月份起，我工作量增加了很多，为此我放弃了许多外出学习的机会，坚守岗位；始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
热爱自己的本职工作，不计较个人得失，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，全年没有请假、迟到、早退现象。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、求真务实，在生活中发扬乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己。
在这年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：（1）协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
（2）认真接待每一们病人，把每一位病人都当成自己的第一个病人。
（3）认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习《福建省医疗文书书写规范》，认真书写每一张处方、每一份病案、按时按质完成每一次病程记录。
我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
医院年度工作总结【篇2】在上级主管部门的领导、支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院工作取得了显著成效。
现将__年工作简述。
一、各项指标完成情况__二、坚持诚信立院，保护病人利益医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。
医院年终工作总结(6篇)
医院年终工作总结____年，在区委、县政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下,我院认真学习____及____，全面____，深入开展“医院管理年”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，现汇报如下：一、完成的各项工作指标1、门诊量次;较去年同期%;2、接急诊人次;较去年同期%;3、收住院人次;较去年同期上涨%;4、手术人次;较去年同期上涨%;5、床位使用率%，较去年同期下降%;6、平均住院天数天;较去年同期下降%;二、年度开展的主要工作（一）提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。
二是护理工作。
____年，护理部以“湖北省医院管理综合评价细则”为标准，以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，从护理工作基础做起，坚持每季度一次护理质量分析讨论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，利于护理工作的有效提高。
全年各项护理质量指标较去年均有所提高。
如：基础护理、危重患者护理达标率为____%，整体护理、病房管理达标率为____%，各种护理技术操作，制度执行达标率为____%。
全年组织护理业务培训学习____次，护理业务考试____次，全院护理人员对护理工作规章制度、岗位职责，应急预案掌握合格率达到____%，护理核心制度落实率达到____%。
（二）以病人为中心,构建合谐医患关系。
医院始终坚持“以病人为中心”，始终把实现和维护好广大人民群众的生命健康安全作为____的出发点和落脚点。
一是开展了“假如我是一位病人”的换位思考大讨论和演讲比赛，促进医护人员改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水平。
二是在门诊推行一站式服务，开展比速度、比质量、比服务、看考评结果“三比一看”活动，优化了服务流程。
三是推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。
如为中午在门诊治疗、输液的病人免费赠送午餐____人次;为生产的妇女免费出车接送____余次，让病人感受亲人般关爱。
医院工作年度总结及计划(3篇)
第1篇一、年度总结在过去的一年里，我院全体医护人员在党的领导下，紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，全力推进医院各项工作，取得了显著成效。
现将一年来的工作总结如下：1. 医疗服务质量持续提升：通过加强医疗质量管理，优化诊疗流程，提高医疗服务效率，患者满意度得到显著提高。
全年门诊量、住院量均较上年有所增长，患者满意度调查结果显示，满意度达到90%以上。
2. 医疗技术水平不断提高：积极开展新技术、新项目，成功开展多项高难度手术，填补了我院在该领域的空白。
同时，加强与其他医院的交流合作，引进先进技术和人才，提升了我院的整体技术水平。
3. 医疗安全得到有效保障：严格执行医疗安全管理制度，加强医疗质量控制，有效预防和减少了医疗差错事故的发生。
全年未发生重大医疗安全事件。
4. 医德医风建设成效显著：深入开展医德医风建设活动，加强医德医风教育，提高医护人员职业道德水平。
全年无医疗纠纷发生，医患关系和谐。
5. 公共卫生服务能力增强：积极参与公共卫生服务，开展健康教育、预防接种、疾病控制等工作，提高了社区居民的健康水平。
6. 医院管理不断优化：加强医院内部管理，提高工作效率，降低运营成本。
通过优化资源配置，提高了医院的经济效益和社会效益。
二、年度计划在新的一年里，我院将继续深化改革，创新发展，为实现医院高质量发展而努力。
以下是新一年的工作计划：1. 提升医疗服务质量：继续优化诊疗流程，提高医疗服务效率，确保患者就医体验。
加强医护人员培训，提高医疗服务水平。
2. 加强医疗技术创新：积极引进和开展新技术、新项目，提升我院在疑难杂症治疗方面的能力。
加强与国内外知名医院的合作，引进先进技术和人才。
3. 强化医疗安全管理：严格执行医疗安全管理制度，加强医疗质量控制，降低医疗差错事故的发生率。
4. 加强医德医风建设：持续开展医德医风教育活动，提高医护人员的职业道德水平，构建和谐医患关系。
5. 拓展公共卫生服务：积极参与公共卫生服务，提高社区居民的健康水平，为建设健康中国贡献力量。
医院年终工作总结15篇
医院年终工作总结15篇医院年终工作总结120某某年，医院经历了长达x年的市场战役，从20某某年开始转型为专科整形医院，由当初外聘专家加盟到x，超强专家阵容强强联手打造了x自己的知名品牌，从《某某》系列产品的出炉，在民营医院专科门诊中产生了巨大品牌影响力。
受到了x省上级行政部门的高度认可，促进了x医院成功申办《某某》x万爱心援助基金的信心与决心，此次爱心援助计划，在省慈善总会、上x卫生局的大力支持与领导下，取得了硕果累累的佳绩。
也为医院首次申次x美容与整形医师大会奠定了良好的基础。
现将20某某年工作情况简述如下：主要工作回顾：一、坚持走依法、诚信、规范的服务理念医院通过各种形式，把依法、诚信、规范的理念灌输给全体员工。
通过各种诊疗模拟活动，更进一步让全体医护人员所认识、理解，并执行到工作中。
特别是医疗安全，它是我们的生命线，是医院工作的核心，在上级的指导下，我们建立或调整了相应的抓医疗质量的组织，制定了一系列sop流程，将工作更规范化，为我院医疗护理质量的提高打下了一定的基础。
为了确保医疗质量和安全，医院狠抓了各科室业务技能学习。
通过每月制定的业务学习计划，现场采取了互动、实践操作和知识测试等方式予以强化；通过不断的学习培训和知识更新，基础理论知识扎实了，技术操作熟练了；使全院整体的医疗护理水平有了较大的提高；病历也能按规范的要求书写了。
医院始终坚持“做一例手术，留一个精品，交一个朋友”的办院准则，它不仅仅是一句口号，在工作实践中也得到了很好的体现。
医患关系有了很大改善，医疗纠纷同比明显下降。
二、加强业务交往，提高了医院的'知名度为了进一步扩大社会影响，提高我院的知名度，今年，医院通过与外聘专家曾高教授的深入联系，x医院携手医院率先在x地区成立了首家隆鼻示范基地，并诚邀x等人成为x医院客座教授，国家级卫生部三甲医院三位专家的加盟，它不仅仅是单一受聘模式，更重要的是表明卫生部同仁对本院医疗工作的认可。
关于医院年度总结报告4篇
关于医院年度总结报告4篇医院年度总结报告篇1一、上半年各项工作情况（一）业务指标完成情况1、上半年财务收支状况：医疗收入x万元，较上年同期上涨x%，其中门诊收入x万元，住院收入x万元；财政补助收入x万元；药品收入x万元，药占比x%，较上年同期下降x个百分点；门急诊人x次，住院人x次；医疗业务成本x万元，其中人员经费支出占总支出x万元，卫生材料支出占总支出x万元。
2、立足自身特点，发展特色科室：一是与医院签订了医联体协作协议，形成长期合作模式；二是打造我院中医科、儿科、体检科专业科室；通过这一系列的措施，与大医院和专业团队合作，一方面邀请知名专家来院坐诊，让基层患者在家门口就能享受到知名专家服务，另一方面派出骨干医护人员到大医院，进行学习先进技术和管理，加快我院学科建设和管理，运用我院快速打造自身特色科室。
3、引进先进仪器，提高医院实力：根据临床需要，全年投资200余万元购置了螺旋CT、DR、四维彩超、阴道镜、骨密度仪、全自动生化分析仪、黄疸检测仪、五分类全自动血液细胞分析仪、输液泵、心电监护仪、远程动态心电检测仪等一批先进医疗设备，为临床疾病诊断提供科学依据，进一步提升了医院的整体诊疗水平。
4、为群众办实事、爱心义诊下乡行：截至7月1日，我院上半年共举办义诊活动6次，涉及范围周围，为周边群众进行测血糖、测血压、基础体格检查、全身体检、B超检查，向群众普及健康知识，提高群众健康生活理念。
义诊期间累计发放免费体检卡200份，检查体验券200张，发放洁牙卡180张，发放礼品1400余份，受惠群众950余人次，取得老百姓的一致好评。
5、强化科学化管理，坚持从严治院：我院在年初制订了计划书，要点内容包括总体目标、工作重点以及保障措施。
并把各项指标量化、细化。
每周一次院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查，听取意见，现场答疑，即时解决。
实施以来，效果显著，弥补了许多管理漏洞，促进了医护质量和科室行政管理的提高。
年度医院总结10篇
年度医院总结10篇年度医院总结 (1) 20xx年上半年，在市残联的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院全面贯彻“三个代表”重要思想及xx届四中全会精神，树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。
现将工作总结如下：一、医疗业务明显增加。
共完成门诊量达38万人次，住院病人数为11人，实现业务总收入60万元，较去年同期增长20%。
二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达200多人次;半年免除挂号费1万九千元;向灾区捐款达1000多元。
三、医疗质量明显改善。
门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范，合格率80%，比去年同期上升5%。
四、医疗服务明显提升。
导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等，受到社会各界的好评。
五、医院管理进一步规范。
建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
六、卫技人员素质明显提高。
有6名同志分别参加了自考和成人高考，20名同志参加了执业医师考试，10名同志报名参加资格考试，同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核，全部获得了满意的成绩，全院卫技人员整体素质明显增强。
七、医德医风明显好转。
今年上半年，我院继续进一步行风建设，时刻贯彻以人为本的医疗服务理念，不仅让病人满意，更要让病人感动，成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度提高。
全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。
医院年终工作总结(范文14篇)
医院年终工作总结（范文11篇）【导语】总结以回顾思考的方式对自身以往实践做理性认识，找出事物本质和发展规律，取得经验，避免失误，以指导未来工作。
以下是为大家准备的医院年终工作总结（范文11篇），欢迎您的借鉴。
1.医院年终工作总结篇一一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：一、全科人员在政治上认真学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，科室内无医药回扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。
按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。
严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、“总量控制、结构调整”。
科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的'水平，切实减轻群众的负担。
医院年度工作总结范文(通用7篇)
医院年度工作总结范文〔通用7篇〕医院年度工作总结范文〔通用7篇〕医院年度工作总结1本人于X月份正式进入市三院，被安排在办公室工作。
在各位院领导的关心重视和办公室同事的帮助指导下，开场全面理解我院的运行管理情况，逐步适应了在医院工作和生活的形式。
现就我的工作简要总结如下：一、加强学，全面熟悉医院的运行管理医院的运行管理，对于我来说，是一个完全生疏的领域。
为尽快适应院办工作，我在XX主任和其他同事的协调指导下，学了我院的规章制度和工作方案、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的详细要求等内容，熟悉了我院的科室人员构造和医院的运行管理现状。
这几个月来，我积极学xx主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注重与同事的协调配合，不断进步自己的业务程度。
二、踏实工作，认真履行办公室工作职责医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化。
所以，为使自己的工作标准、高效，根据XX主任的一周工作方案安排，本着“效劳好院领导、效劳好科室、效劳好医护人员”的工作理念，认真完成好本职工作。
这几个月来，我共协助或组织了X屡次会议〔包括院长办公会议、二甲创立例会、行风监视员会议、医患关系座谈会、灾害易损性分析^p 工作会议等〕，拟制印发了X份文件，协助XX主任完成了二甲医院创立初评意见整改反响情况汇总，积极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随XX主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推荐工作、协助XX主任开展医院行风监视、满意度调查以及二甲创立办公室所承当的如院务公开、平安医院等工作。
三、认清缺乏，努力进步自己各项工作程度来医院工作以来，虽然我所参与的办公室工作有序开展，自己的本职工作根本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求和同事的期望还有很大差距，主要表如今与其他科室的沟通协调较少，对县级公202_年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力进步沟通协调才能和工作效率。
2024年医院年度工作总结参考范本（七篇）
2024年医院年度工作总结参考范本即将逝去的一年，我们医院在医疗业务上展现了突破性的进展，财务运行状况保持稳健。
全年总收入达到了____万元，相较于上一年度增长了____万元，增长率为____%。
门诊量同比增长了____人次，增长率达到了____%。
出院量也实现了____人次的增长，增长率同样为____%。
这一年来，在医院领导的英明指导和同事们无私的支持与协作下，我全力以赴地执行财务科的职责，不断提升自我，努力提升理论知识和业务处理能力，同时高效地完成了上级交付的各项任务。
一、我年度工作概述1. 确保财务报表的准确、及时和完整，为管理层提供可信的经营决策依据。
2. 完成了财务决算工作，确保数据的精确性。
3. 实施科室成本核算，定期通报各科室的收入和成本情况，以配合医疗改革，建立合理的绩效评价和内部激励机制。
4. 与器械科紧密合作，优化固定资产的使用效率。
二、强化资金管理和资金运用1. 依据优先级原则，合理调配资金，确保医疗活动的正常运行。
2. 实施有计划的支付策略，有效缓解了医院的支付压力。
三、严格执行医疗服务价格管理1. 严格遵守国家的收费规定，杜绝违规收费行为。
2. 公开透明医疗服务价格，确保患者权益。
四、协助临床科室解决价格、收费问题五、有效控制医保预算和药品指标六、____年，我科成功完成了____人次的中心任务。
二、探索创新，提升财务管理与监督水平，细化工作内容。
三、针对____年的中心任务，我科计划采取以下策略：(1) 利用微信平台，扩大医院的影响力。
(2) 组织科室成员在社区开展义诊活动，宣传脑卒中疾病知识。
同时，为每位患者建立健康档案，定期回访，以期提升中心任务的完成量。
新的一年，象征着新的开始，新的机会，也带来了新的挑战。
我将以更加饱满的热情，更加积极的态度，投身工作，以实际行动履行职责，为医院创造更大的经济效益而不懈努力。
2024年医院年度工作总结参考范本（二）经过严谨、稳重、理性、官方的语言风格改写，内容如下：时光荏苒，____年已圆满收官。
2024年医院年度工作总结(20篇)
2024年医院年度工作总结（20篇）【#工作总结# #2024年医院年度工作总结（20篇）#】岁月如梭，工作的篇章又翻过了一页。
在过去的这段时间里，我们在忙碌中坚守，在探索中前行。
以下是小编为大家准备的《2024年医院年度工作总结》，此刻，让我们通过这份工作总结，一同梳理过往的点滴，为未来铺就坚实的道路。
1.2024年医院年度工作总结篇一任现职以来，在政治上、思想上、行动上与党组织保持高度一致，认真学习，行政管理方面当好助手，切实抓好分管工作的落实。
包括教学安排、实习生临床技能培训、病房门诊工作的安排及科室日常事务的协调等。
工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，组织纪律观念强，遵纪守法。
敬业爱岗，廉洁行医，有良好的职业道德。
坚持求真务实，医教研工作均取得较好的成绩。
__年、__年被评为大学优秀党员；__年、__年被评为大学先进个人；__年被评为学院评建先进个人（本科教学评估）。
__年被评为__医院年度门诊医师之星。
医疗工作方面：长期在临床一线工作，诊疗技术较全面，主要致力于心脑血管病的中西医结合防治研究，担任诊疗组组长，认真履行职责，带领和指导下级医师完成各项医疗工作，诊疗工作耐心、细致、认真负责。
科室病人的医疗质量和病人满意率均较高，有较好的社会效益和经济效益。
承担科间会诊、专家义诊等工作，经常有院内外点名会诊，主持中医心脑血管病专家门诊，每周两个上午出诊，门诊量较大，经常晚下班，是中医科门诊加班多的医生，先后_次被评为珠江医院“医术精、服务好、质量优”的月“门诊医师之星”和__年年度“门诊医师之星”。
教学工作方面：承担中医本科和中西医临床医学本科专业的.《中医内科学》的理论大课教学，以及见习课、实验课、西医诊断学中的问病查体等理论课的讲授；承担本科生的临床带教等实践性教学工作，共带教实习生共__人，指导硕士研究生_人（导师组成员）。
重视教学工作，把“教书育人”，“言传身教”视为师德中重要的品德，不断总结教学经验，提高教学水平。
医院年度全面工作总结7篇
医院年度全面工作总结7篇第1篇示例：医院年度全面工作总结随着新年钟声的敲响，回顾过去一年的工作，我们不禁感慨万分。
在过去的365天里，本医院全体员工通力合作，各尽其力，取得了一系列令人瞩目的成绩，在医疗、科研、教学等各个方面都取得了显著成绩。
下面，我们就来对我们医院过去一年的工作进行总结。
一、医疗服务方面本医院坚持以患者为中心，以质量为核心的服务理念，持续提升医疗服务水平。
过去一年，医院全面推行“预约诊疗、快速就诊、全程陪护”的就诊模式，有效减少了患者等待时间，提升了就医体验。
医院加强医疗技术和设备更新，引进了多台先进医疗设备，提高了医疗服务水平。
二、科研创新方面本医院一直重视科研创新工作，鼓励医护人员积极参与科研项目。
过去一年，医院多次举办科研成果展示会，展示了医院在各个领域的科研成果。
医院还加强了科研团队建设，吸引了多名高水平科研人才加盟，推动医院科研工作稳步发展。
三、教学培训方面本医院一直将培养医学人才作为重要任务，积极开展各类医学教学活动。
过去一年，医院举办了多场专业培训班，邀请了多位国内外知名专家授课，为医院医护人员提供了更高水平的培训机会。
医院还与多家高校合作，开设了多个临床实践基地，为学生提供实践机会。
四、管理运营方面本医院注重提升管理水平，优化服务流程，提高工作效率。
过去一年，医院加强了内部管理机制建设，推行了多项管理创新措施，提高了医院整体运营效率。
医院还注重医疗服务质量管理，加强了医疗巡查、质量评估等工作，保障了医疗服务质量。
五、社会责任方面本医院一直秉持“扶危济困，服务社会”的宗旨，积极履行社会责任。
过去一年，医院开展了多次爱心公益活动，为贫困家庭和孤寡老人提供医疗帮助。
医院还积极参与各类社会公益活动，为社会健康事业作出积极贡献。
在过去一年的工作中，医院全体员工团结协作，攻坚克难，取得了一系列令人瞩目的成绩。
我们也清醒地意识到，医院的发展离不开继续努力和探索。
在新的一年，我们将继续秉承“以患者为中心，以科技为支撑，以质量为核心”的服务理念，不断提升综合实力，为广大患者提供更优质的医疗服务，为社会健康事业作出更大的贡献。
2024年 医院工作总结范文6篇
2024年医院工作总结范文6篇篇1一、背景本年度，我院始终秉持救死扶伤、护佑生命的宗旨，积极开展各项工作。
面对复杂多变的医疗市场环境和人民群众日益增长的医疗需求，我院通过科学管理和技术创新，不断改善医疗服务质量，提升患者就医体验。
以下为本年度医院工作的总结。
二、医疗业务及服务1. 业务量稳步提升本年度，我院门诊量及住院患者数量均实现稳步增长，手术台次和急诊救治成功率均创历史新高。
通过优化服务流程，患者等待时间明显缩短，医疗服务效率显著提高。
2. 诊疗技术不断提高我院继续深化医疗技术革新，引进先进诊疗设备，开展多项高难度手术，提高了治愈率及患者生存率。
同时，通过组织专家讲座、技术培训等方式，提升医务人员的专业技能和知识水平。
3. 医疗服务质量改进为提升医疗服务质量，我院加强医疗质量管理，完善医疗安全制度。
通过加强医患沟通，优化服务流程，患者满意度得到显著提升。
同时，积极开展健康教育和疾病预防工作，提高群众健康素养。
三、科研与教学工作1. 科研工作成果显著本年度，我院科研项目申报和立项数量明显增加，科研成果转化力度加大。
通过与其他医疗机构及高校的合作，开展前沿医学研究，取得了一系列具有临床价值的科研成果。
2. 教学质量稳步提升我院高度重视医学教学工作，通过完善教学设施、优化教学方法、加强师资队伍建设等措施，提高教学质量。
同时，积极开展医学实习生和继续教育培养工作，为医学领域输送高素质人才。
四、医院管理及后勤保障1. 医院管理水平提升我院加强内部管理，完善制度建设，提高管理效率。
通过信息化手段，优化管理流程，提高医疗服务效率。
同时，加强医疗风险管理，确保医疗安全。
2. 后勤保障能力增强本年度，我院后勤服务保障能力得到进一步提升。
通过改善医院环境、加强设备维护等措施，为患者提供舒适的就医环境。
同时，加强药品管理，确保药品质量和安全。
五、存在的问题与改进措施1. 医疗资源分配不均目前，我院仍存在医疗资源分配不均的问题，部分科室资源紧张。
医院年度工作总结
医院年度工作总结医院年度工作总结5篇对于自己的医院工作经历,想要记录下来,应该书写一份具体的工作总结来进行。
那么,我们需要写好工作总结了。
下面是小编帮大家整理的医院年度工作总结5篇，希望能够帮助到大家。
医院年度工作总结（篇1）20__年隆化医院更名为第三人民医院，我们抓住这个机遇，利用这个契机，广泛依靠广大职工，调动一切积极因素，大家出主意、想办法、群策群力，调整组织机构，改善服务模式，健全服务体系，扩展服务领域，完善服务设施。
通过深化改革，加强管理，建立健全各项规章制度，圆满完成了__年卫生工作目标，主要抓了以下几个方面的工作：一是把医疗服务质量作为头等大事来抓。
通过成立医疗服务质量管理领导小组，健全医疗服务质量保障体系；强化基础医疗制度管理，防止医疗事故发生；完善医院感染控制管理，防止交叉感染；加强医药药事管理，巩固和完善放心药房，选派16名医护人员外出进修学习，提高业务技术水平；开展病历书写和技术操作竞赛，提高实际工作能力；加强中医科建设，提高中药药品质量；加强医德医风建设，坚持院长查房制度等措施，使我院的医疗服务质量取得了进一步的提高。
二是坚持预防为主方针，以医院为中心建立多层次、广覆盖、综合性的预防保健体系。
在医院组织结构上，加强医务科力量，有专人负责传染病管理、肠道病管理、结核病管理、生物制品管理，保证各项措施落到实处。
今年五月，我院投资4万余元建立了设施齐全、功能完善的计划免疫示范门诊，顺利通过了重庆市卫生局和疾控中心的验收。
三是抓一法两纲的落实，实施系统管理。
孕产妇系统管理率85%以上，新法接生率100%；儿童系统管理覆盖率100%，管理率85%；继续实施“降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目”；继续加强爱婴医院建设，通过上级考核复审，获得母婴保健技术服务执业许可证。
四是建立社区服务网络，加强社区卫生服务。
以社区为基础，家庭为对象，为居民提供综合性的卫生保健服务，是我院的主要任务之一；通过制定规划，在五个居委会开展试点；采取派出去、请进来等方式，培训全科医生、护士；投资9万余元创建了隆化社区卫生服务中心，并通过重庆市卫生局考核验收。
医院2024年年终工作总结范文5篇
医院2024年年终工作总结范文5篇篇12. 工作背景2024年，医院在各级领导的关怀指导下，以“质量第一、服务至上”为核心，不断深化改革，加强医院管理和服务水平提升。
在全院员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
二、工作成绩1. 医疗服务质量持续提升医院坚持以病人为中心，以质量为核心，加强医疗质量管理，完善质量监控体系，严格执行医疗操作规范。
通过开展业务培训、技术比武等活动，提高医务人员的业务水平。
同时，加强医患沟通，构建和谐医患关系，提升患者满意度。
2. 科研教学工作取得新进展医院重视科研教学工作，加大科研投入，完善科研机制。
在科研领域取得了一系列成果，部分成果达到国内先进水平。
同时，医院还积极承担医学院校的教学任务，为培养医学人才做出贡献。
3. 医院管理更加科学规范医院全面推行现代化管理理念和方法，加强医院信息化建设，提高医院管理效率。
通过实施电子病历、检验结果互认等措施，优化服务流程，方便患者就医。
同时，医院还加强了行风建设和廉政建设，营造了良好的医院氛围。
三、存在问题及原因分析1. 人才队伍建设亟待加强当前，医院在人才队伍建设方面存在一些不足。
部分医务人员业务水平有待提高，高素质人才匮乏。
这主要是由于医院在人才培养和引进方面投入不足，导致人才梯队建设不完善。
2. 科研创新能力有待提升尽管医院在科研领域取得了一定成果，但整体来看，科研创新能力仍有待提升。
部分医务人员缺乏创新思维和意识，科研成果转化能力不足。
这主要是由于医院在科研创新方面的投入和支持不够，科研团队建设不完善。
3. 患者满意度有待提高尽管医院在提升患者满意度方面取得了一定成效，但仍有部分患者对医院的服务态度、服务质量等方面存在不满意现象。
这主要是由于医院在医患沟通、服务流程优化等方面仍需进一步加强和完善。
四、改进措施及建议1. 加强人才队伍建设医院应加大对人才培养和引进的投入力度，完善人才梯队建设。
通过实施人才引进计划、加强医务人员培训和学习等方式，提高医务人员的业务水平和综合素质。
医院年度总结报告10篇
医院年度总结报告10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院年度的工作总结5篇
医院年度的工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里，我们医院始终坚持党的领导，全面贯彻党的方针政策，认真执行上级卫生行政部门的决策部署，以构建和谐医患关系为目标，不断加强医院内部管理，提高医疗服务质量。
今天，我们在这里对过去一年的工作进行总结，反思成绩与不足，为未来的发展指明方向。
二、全年工作回顾1. 医疗服务质量持续提升我们医院始终把医疗服务质量放在首位，通过加强医疗质量管理，不断提高医疗服务水平。
一方面，我们完善了医疗质量管理体系，明确了各级各类人员的岗位职责，加强了医疗文书书写规范培训，严格执行医疗核心制度。
另一方面，我们积极推行临床路径管理，优化医疗服务流程，提高了诊疗效率和服务质量。
此外，我们还加强了医患沟通，建立了良好的医患关系，提高了患者满意度。
2. 人才培养和引进成效显著我们医院高度重视人才培养和引进工作，通过多种渠道引进和培养了一批高素质的医疗人才。
一方面，我们加大了对现有医务人员的培训力度，组织开展了各类专业培训和学习活动，提高了医务人员的专业素养。
另一方面，我们也积极引进了一批高层次的人才，为医院的可持续发展提供了有力的人才保障。
3. 科研教学工作取得新进展我们医院在科研和教学工作方面也取得了新的进展。
一方面，我们加强了科研工作的管理和指导，鼓励医务人员积极参与科研项目，取得了多项科研成果。
另一方面，我们也注重教学工作的开展，积极承担医学院校的教学任务，为培养医学人才做出了贡献。
4. 医院管理水平不断提高我们医院在管理水平方面也不断追求进步。
一方面，我们完善了医院管理制度，加强了医院内部管理。
另一方面，我们也引进了先进的管理理念和方法，提高了医院的管理效率和服务水平。
同时，我们也注重医院文化建设，营造了良好的医院氛围。
三、存在的问题和不足在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
一方面，我们的医疗服务质量还有待进一步提高，特别是在一些薄弱环节和关键领域还需要加强。
医院年度工作总结6篇
医院年度工作总结6篇医院年度工作总结 120__年我院在市委、市政府和卫计局的正确领导下，坚持以“_”重要思想及科学发展观为指导，认真贯彻落实“十九大”精神，紧密围绕“医德医风、医疗质量、管理效益、业务发展”这个主题大力开展医疗服务,努力营造病人至上、以人为本、献身医学的向上氛围。
全体干部职工携手奋进，改革创新，各项工作均取得了一定成绩。
现总结如下：一、医院业务状况20__年度由于受到整体社会经济发展疲软及地区医疗市场竞争激烈等众多因素的影响，使得全院的业务情况整体表现呈下降趋势，20__年1—10月业务收入____万元，与20__年比较同期增长___%，共完成门诊量____人次，同比下降____%，住院患者人数为___人次，同比下降___%。
二、创新体制，完善制度，不断提高医院管理质量1、由办公室、医务科、护理部等主要行政管理部门牵头，根据医院的实际不断修订完善各项行政、医疗管理制度，使得各项管理均有章可循，有理可依，为医院的规范化、科学化管理提供给了有力的制度保障。
2、为了不断提高管理质量，医院不断创新管理模式和采取多样化管理手段，重点是努力提高职能部门的管理效率。
医院要求各职能科室定期深入各科室进行工作检查及督导，检查过程中严格兑现奖惩，发现各种问题及不足后给予及时协调解决，收到明显效果。
3、实行院科两级管理体系，确定科室主任为科室管理的第一责任人，并且医院年初与各科室签订《综合管理目标责任书》，下达了全年各项工作任务指标，并出台了考核标准，年底对照考核标准对各项工作指标完成情况进行逐项考核，考核成绩与科室及个人的经济挂钩，这样就使得各科主任能够紧紧抓住行政和业务管理两条主线，围绕质量管理、安全管理做文章，有效促进了科室健康、有序、和谐的发展，医疗质量和服务质量明显提高。
4、加强对全院各科室的成本核算及考核，使得广大员工养成了勤俭节约的好习惯，从节约一度电、一张纸等点点滴滴做起，有效的减少了医院的各项运行成本。
医院年度考核工作总结范文(6篇)
医院年度考核工作总结范文回望一下年医疗工作中,我在医院各级领导、科主任和老师的正确领导下认真工作和学习。
通过这一年来的工作和学习，我在思想上、工作上和学习上等各个方面都有一定的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自己，具体从以下几个方面谈起：一、以____武装自己，在思想上不断提高自己。
今年我在院党总支及科支部的领导下，我认真学习了《____》、《学习当代军人何祥美》及《向~同志学习》等系列理论和精神，端正了服务理念，增强了服务意识，改善了服务态度，营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系，以“八不准”严格要求自己，以“____”来指引自己，在医院领导的正确领导下,在科室主任的英明决策下，不断的努力工作，时时争取做一名优秀的医务人员。
二、遵守医院及科室的规章制度，努力工作完成目标。
在工作期间严格按照医院及科室的规章制度开展工作，要勇于吃苦、甘于奉献，正确对待分工，认真履行职责，从无怨言，不计得失。
并虚心向前辈和周围的同事学习，依照年初医院和科室制定目标努力、踏实的工作，并向这个目标发起冲击。
三、加强学习，不断丰富和完善自己。
要充分抓紧时间，把握一切机会，不间断的坚持多方面的学习。
不但要学习本专业的知识，还要学习各种医疗方面的知识。
刚开始工作，我也曾一度进不了状态，跟不上大家的工作节奏，我犹豫过、害怕过、退缩过。
在前辈们的帮助下我鼓励自己学习，上班时间，向前辈学，向领导学,在病人摄片检查过程中，利用DR成像快的优势，把自己不会的和有疑点的记录下来，在工作之余再虚心请教。
在与临床医务人员相处的短暂时间内，常常咨询他们一些业务相关的知识，使之更好的为我所用，不仅丰富了知识，也对正确的诊断起到很大帮助，下班时间向书本学，向网络学。
通过学习，给我带来了信心，给我带来了效率，极大鼓舞了我以满腔热情投入到本职工作中去。
四、发现不足，吸取教训，及时改正。
在今年的工作学习中，虽然我很努力，也完成了一定的目标，但是还是有很多不足之处：1、作息时间掌握不准，时有迟到早退现象。
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某医院年终工作总结在过去的一年里，我院在县委、县政府及主管局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立“品牌”意识，有效地增强医院综合实力”的总体思路，以发展为主题，以结构调整、改革创新为动力，突出服务，突出质量，突出重点，突出特色，开拓创新，狠抓落实，全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作任务，医院建设又迈上了一个新的台阶。
现将过去一年的主要工作情况总结如下：（一）积极开展创建“群众满意医院”活动，着力加强全院职工的质量意识、服务意识和品牌意识。
按照省卫生厅、市、县卫生局的部署，从去年4月份开始我院以开展创建“群众满意医院”活动为契机，围绕提升医疗质量和服务水平，打造良好的医疗环境开展创建工作：1、狠下功夫，努力提高医疗质量，形成了“质量兴院”的良好风气。
医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，是医院发展的根本。
我们把县卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融入到创建“群众满意医院”活动当中，把提高医院医疗质量放在突出的位置。
医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗安全，有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生。
（1）健全和完善医院必备质量管理组织。
根据创建活动考评标准，建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到清晰。
（2）完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。
对照创建“群众满意医院”活动考评标准，根据有关的法律法规，结合我院实际情况，完善有关的管理规定和制度。
制定了《突发公共卫生事件应急处理预案》、《医疗纠纷防范预案》、《医疗纠纷处理预案》、《导诊岗位服务规范》等一系列制度及措施。
（3）加强了法律法规的学习和教育。
今年全院共组织了医护人员300多人次参加有关医疗纠纷防范与处理的学习班，广泛开展《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育，多次派出医疗管理人员参加全国性和全省组织的“医疗事故防范与处理”、“医疗文书书写规范”、“处方管理办法”等学习班，并对全院医务人员进行了多次相关法律法规的培训和考试。
（4）进一步规范和提高医疗文书的书写质量，认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范（试行）》和我省出台的《病历书写基本规范（试行）实施细则》，医院加强了对病历质量的检查工作：一是院领导经常不定期抽查运行病历和门诊病历，多次组织本院检查组督查病历质量，对不合格的病历通报批评，并给予经济处罚。
二是各科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题。
三是质控科对每份归档病历进行终末质量检查，每月对病历质量情况进行小结并通报全院。
四是病案管理委员会加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进行专题讨论，制定了整改措施，督促及时整改。
2004年共检查病历5987份，其中质量病历5551份，有7份为乙级病历，未发现丙级病历，病历甲级率为99.8。
全年病历质量较好的科室有内科、儿科、妇产科、急诊科。
2004年全院书写病历数最多的前三名医生分别是：儿科的朱树森，255份、儿科的叶林海，248份、外一科的范地福，211份。
全年科室病历总数位居前三位的是：儿科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。
（5）认真落实三级医师查房制度。
三级医师查房的质量，与医院整体医疗水平息息相关，只有三级医师查房质量的不断提高，才能保证医院整体医疗水平的发挥，减少医疗纠纷，促进医院医疗工作的健康发展。
根据有关规范要求，结合我院实际情况，今年重新制定了三级医师查房制度，实行了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地提高了我院的诊疗水平。
（6）进一步加强了围手术期的管理。
围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键，医院按照制定的围手术期质量标准认真进行考评，提高了围手术期的医疗质量，有效地保障医疗安全。
（7）加强了临床用血管理工作。
为确保临床用血安全，进一步规范了临床用血程序，在血库开展交叉配血试验，减少了病人用血的流程，提高了临床用血效率，完善了血库工作职能，严格执行配血和输血各项操作规程，杜绝了差错事故的发生。
在严格掌握输血指征的前提下，积极提高成份输血率，改变了我院成分输血率落后于全市平均水平的状况。
成分输血使用率是各种医疗质量检查活动的重要指标之一，也是等级医院评审的重要指标之一。
2004年3月份以前我院成分输血使用率一直没有达标，处于全市各县排名倒数第三，经过近一年努力，至2004年底我院的成分输血使用率达到73.26（-含血浆）。
（8）加强护理质量控制，提高了临床护理质量。
一是注重发挥科室质控小组的作用，明确了科室护理质控小组的职责和工作方法，各质控小组每月进行信息交流，提高了护士参与质量管理的意识，对抓好环节质量控制起到了促进作用。
二是将新修订的分级护理制度及健康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量月考评中，严格执行等级护理制度及考评标准，按等级护理要求落实病人的护理措施，重点加强了新病人及危重病人的日、夜间巡视工作。
三是加强护理文书的规范书写，认真执行《省病历书写基本规范（实施细则）》，明确各科护理病历的质控护士，加强对护理记录的环节质控，及时纠正护士不正确、不规范的书写，提高了护理文书的内涵质量，2004年护理文书评比前三名分别是：外二科、五官科、急诊科。
四是坚持护理质量考评，采取随机与定期相结合，每季组织护士长进行一次全院护理质量交叉大检查，对检查结果进行分析点评，发现问题及时提出整改措施，并兑现了奖惩。
由于全院护理人员的辛勤付出，我院的护理工作在市“满意医院”检查验收中获得了专家的好评。
全年护理住院病人7013人(与上年同比增加14），其中病危病人1077人（同比增加2）；一级护理1806天（同比增3），急诊1016人次（同比增加40），抢救危重病人530人次（同比增加17），留观1158人（同比减少47），执行输液90345人次（同比增加23），输血1235人次（同比增加24），各种注射270135人次（同比增加41），大小手术护理2511人次（同比增加6），基础护理36725人次（同比增加18），各种治疗19997人次（同比增加18.3），书写护理病历7013份（同比增加639）。
全年未发生护理差错事故。
（9）加强院前急救工作，提高了急诊工作水平。
去年医院加强了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，随车出诊的医护人员均按医院规定进行了院前急救知识培训和考核，提高了120中心医护人员院前抢救诊断水平，120中心全年出诊1805人次，行车112089公里，为我县急诊医疗服务起到了重要作用。
（10）加强医院感染管理工作，有效预防和控制了医院感染。
各科均能按医院要求严格执行院内感染管理规范，按时做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。
2004年全院院内感染率为1.6,与上年同比减少0.8。
2、积极倡导人性化服务，想方设法提供便民措施。
为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，全院职工展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务，全院先后推行了46条便民服务措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，受到患者及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，信访表扬明显增多。
3、优化就医环境，营造花园式医院。
为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进行了整治，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。
4、强化措施，进一步调整医院收入结构，控制药品收入比例。
严格控制药品在医疗业务收入中的比例，提高收入含金量，增加医院可持续发展能力及抗风险能力，使患者以最低的费用享受到最优质的服务是近两年来医院收入结构调整的主要目的。
一年来，我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，对使用量多、金额大的前50位药品和国家发改委降价的21种药品以及有关科室申购的药品进行了招标采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格。
同时坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入的比例降到51，有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，职工待遇逐步提高，医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓。
5、铁心硬手，抓好医院行风建设。
按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。
建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人，接受患者及社会监督。
医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，每季度定期召开座谈会，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，医院便及时调查处理及组织整改。
全年医院共处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。
自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，综合测评中门诊患者的满意度为90，住院患者的满意度为95。
据不完全统计，全年有200多人次拒绝病人吃请，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人红包，医院收到表扬信、感谢信30封，受到回访信表扬的有92人次。
2004年年底我院已顺利通过县、市“群众满意医院”评审组的考评验收。
（二）继续推进人事分配制度的改革，实施了职工考评末位处理制。
我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。