公司办公室企业文化建设方案

公司办公室企业文化建设方案

办公室担负着“参与政务、办理事务、搞好服务”的三大职责～其特性决定了我们提高工作质量、服务质量和管理能力的重要性。因此～我们部门文化建设的部门精神是---优质、高效、参谋、服务～目标是——零缺陷、零差错、零失误。今年公司办公室文化建设的详尽内容是:开展一次全面工作质量整顿～立足岗位～查问题、明方向、订措施、促整改、见成效。

一、整顿内容

通过整顿使全室人员服务意识得到增强,工作作风变飘浮为结壮～变含糊为及时～变乱为顺～变软为硬,办事能力能进一步增强～服务水平明显提高。

一是推行“四化”标准～提高服务质量。所谓“四化”就是行政办公室应做到基础工作制度化、办公秩序规范化、物品摆放定置化、言谈举止文明化～树立优良的“窗口”形象。

二是工作作风应有大的转变～从根本上改变以往工作按部就班、不紧不慢、据门守摊的局面～采取有效措施～合理分配时间～删繁就简～变乱为顺。

三是针对各岗位的特点～开展实用性岗位业务技能培训和学习～让全室人员“充塞电”～炼好功～从而保证工作质量和服务质量～提高工作效率。每月安排培训一次～主要内容有管理基础、公文处理常识、接待应酬技巧等。

四是规定每周必须有一次到生产一线和重点处室了解情况～督办检查工作。规定离开本岗位30分钟以上～应挂牌明示～便于领导及服务对象及时寻找。定期清扫接待室、会议室～检查设施是否完备～随时保持优良的待用状态。

二、各岗位整顿重点

1(办公室主任岗位:,1,加强对本室人员的教育管理和业务技能督导～注重内部团结协调～提高办事能力和服务质量。,2,认真执行督查工作制度～及时反映情况～协调解决问题。,3,认真拟稿、核稿～尤其把好对外文书、重点文书的“三关”。,4,牵头做好接待工作和会务工作～文明

礼貌、热情周到。,5,妥善安排工作～力争每周安排1天到基层了解情况～督查工作。,6,增强工作的主动性、规范性～确保本部门圆满完成各项工作任务。

2(行政秘书岗位:,1,努力提高行政秘书基本技能～尤其在文稿草拟、核改和接待工作、事务处理等方面～尽快胜任本职。,2,每周保证有半天时间到基层了解情况～反馈信息。,3,文书处理认真及时～无积压和失误。,4,提高接待技巧和办事能力。

3(保密档案文印岗位:,1,认真学习领会和贯彻执行保密档案法律法规及制度～开展保密宣传教育和检查工作。,2,加强自身业务技能建设～摸索和应用便当快捷的整理和查阅档案的方法。,3,合理安排保密室、档案室两处办公业务～便当服务对象。,4,坚持原则～杜绝失泄密现象。,5,打字排版美观、规范～打字差错率达到0.2%～无缺页和重页～不丢失原件。,6,分轻重缓急～优先完成急件、要件～不拖拉积压。

4(法规干事岗位:,1,建立健全法规管理体系。,2,参与维权。,3,合同管理无差错～定期开展合同分析。,4,管好小车。

三、整顿期限2008年3月25至12月25日～整顿结束后～各岗位必须写出详尽详实的书面总结交办公室主任和总经理考评。