跟单员业务KPI考核标准
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备注
长期库存
个人原因为金额为“0”；其它 自责的扣10分，客责不扣分，其它部责扣1 部门按50%追责。 分 内外部投诉（电话、邮件、传 达） 外部投诉扣10分，内部投诉扣5分。
客户投诉
客户订单处理难度 A级客户（如迈瑞、理光、爱普 A级加5分、B级加3分，C级客户加1分。 生） C级客户超过指标扣5分，B级扣3分，A级扣1 原材料在库存控制 占销售比≦25% 分。 主管评语 被考核人签名
跟单员业务wenku.baidu.comPI考核标准
部门： 考核项目 考核内容 销售额 工单数管理 交货准时率
业务能力
被考核人： 指标 100万为基准 开单份数以1000份为基准 准时率100% 奖扣分（百分制） 超基准，每10万，加10分。 每加100份加分5，减少则扣5分。 欠货一次扣1分，造成停线一次扣5分。 评分 分管领导
长期库存
个人原因为金额为“0”；其它 自责的扣10分，客责不扣分，其它部责扣1 部门按50%追责。 分 内外部投诉（电话、邮件、传 达） 外部投诉扣10分，内部投诉扣5分。
客户投诉
客户订单处理难度 A级客户（如迈瑞、理光、爱普 A级加5分、B级加3分，C级客户加1分。 生） C级客户超过指标扣5分，B级扣3分，A级扣1 原材料在库存控制 占销售比≦25% 分。 主管评语 被考核人签名
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部门： 考核项目 考核内容 销售额 工单数管理 交货准时率
业务能力
被考核人： 指标 100万为基准 开单份数以1000份为基准 准时率100% 奖扣分（百分制） 超基准，每10万，加10分。 每加100份加分5，减少则扣5分。 欠货一次扣1分，造成停线一次扣5分。 评分 分管领导