男装销售技巧大全
销售男装导购员销售技巧和话术
销售男装导购员销售技巧和话术
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销售男装导购员销售技巧和话术
一、关注顾客
1、开场白:欢迎光临,你想买什么?
2、展示技巧:认真仔细的观察顾客需求,灵活多变的挑选适合的男装给顾客,抓住顾客兴趣点,突出商品优势,营造良好的服务氛围。
3、相互尊重:尊重顾客的挑选,让顾客做主,多给予建议,但也尊重顾客的自由选择,不要太主动,维护顾客的尊严。
4、推荐技巧:有把握的时候可以根据顾客的体态、气质推荐合适的男装,但也要注意顾客的需求,不要一味的推荐自己喜欢的款式。
5、服务态度:热情、耐心、温和、周到,以礼貌的语言传达服务态度,以友好的态度接待顾客,让顾客在购物过程中感受到宾至如归。
二、把握营销机会
1、强化理念:时刻提醒自己,该职业是服务职业,要给顾客带去满意,多关注顾客,把握每一次销售机会。
2、加强学习:不断提升自身职业素养,提升服务意识,及时学习新的技术,不断改进,全力满足客户需求。
3、发现超越:发挥自身知识优势,不断探索新的销售方法,尽可能的满足客户的要求,增加销售量,提高销售收入。
4、讲求安全:时刻保持安全,以免受伤,避免不必要的损失。
三、关键话术
1、欢迎光临,有什么可以帮您的吗?
2、您对这件衣服满意吗?如果您有任何疑问,欢迎随时问我。
3、有没有其他的款式或者颜色需要您参考?随时欢迎您来咨询!
4、您觉得这款衣服怎么样?是不是正好合适您的审美?
5、这款衣服在夏季穿着最棒,您看这款怎么样?。
卖男装品牌的销售技巧和话术
卖男装品牌的销售技巧和话术销售男装品牌的技巧和话术可以帮助销售员更好地与客户沟通,提供个性化的销售服务。
以下是一些常用的销售技巧和话术,可以帮助销售员在工作中更加成功。
1.了解客户需求:首先,销售员需要了解客户对男装的需求和偏好。
可以询问客户是否喜欢休闲、商务或正式场合的男装,是否有特定颜色或款式的要求。
了解客户的需求可以更好地提供个性化的销售建议。
话术:-您现在是在购买休闲款式还是商务款式的男装呢?-有没有特定的颜色或款式你比较喜欢的?2.提供专业建议:根据客户的需求和面容身材特点,销售员可以提供专业的建议。
例如,如果客户身材高瘦,可以建议选择修身剪裁的西装;如果是比较胖的客户,可以推荐穿宽松一点的衣服。
通过提供专业建议,销售员可以增加客户对产品的信任度。
话术:-根据你的身材特点,我认为修身款式的西装会非常适合你。
-对于稍微胖一点的身材,我建议你选择宽松一点的上衣款式,这样会更舒适。
3.强调产品的优点:销售员可以强调男装品牌的优点,例如高质量的面料、精细的做工、舒适的穿着感等。
同时,销售员还可以介绍品牌的历史和独特的设计风格,以增加客户对产品的兴趣。
话术:-我们男装品牌使用的是高质量的面料,非常舒适,你绝对会感受到不一样的穿着体验。
-我们的品牌注重细节和剪裁,保证每一件男装都能让你看起来更加时尚和精致。
4.提供搭配建议:为了增加销售额,销售员可以向客户提供搭配建议,例如推荐搭配西裤和衬衫的款式。
销售员可以指导客户如何选择适合的颜色和款式,以及如何搭配配件和鞋子。
话术:-这款西服非常适合搭配深色西裤和一件简约的白色衬衫,会给你带来一种专业和自信的形象。
-如果你搭配一双黑色皮鞋,整个形象会更加完美。
5.提供售后服务:销售员可以向客户介绍售后服务和保修政策,以增加客户对购买男装品牌的信心。
同时,如果客户对产品有任何问题或疑虑,销售员应该及时提供解决方案,包括退货、换货或维修等。
话术:-如果你对购买的男装有任何疑问或不满意,我们可以为你提供退货或换货的服务。
卖男装品牌的销售技巧和话术
卖男装品牌的销售技巧和话术在卖男装品牌时,销售技巧和话术对于提高销售额非常关键。
以下是一些有效的销售技巧和话术,希望能够帮助您增加销售业绩。
1.提前了解顾客需求:在顾客进店之前,你可以提前研究一些信息,了解他们的偏好和需要。
这样一来,在和顾客交谈时,你可以更加针对性地推荐适合他们的男装产品。
例如,如果你知道顾客需要参加一个正式的场合,你可以提前准备好一些正装套装,并向他们展示。
话术:我注意到您正在寻找一套正式的服装。
我们这里有一些非常优雅的套装,适合您的场合。
您喜欢什么样的颜色和款式?2.主动接触顾客:为了提高销售量,你需要主动接触顾客,以便更好地了解他们的需求,并展示适合他们的产品。
例如,你可以向顾客提供帮助并询问他们需要什么样的男装。
这样做可以让顾客感到受到重视,并促使他们更愿意购买。
话术:您好!我是这里的销售员,如果您需要任何帮助或有任何问题,请随时告诉我。
我们这里有各种款式和颜色的男装,您对哪些方面更感兴趣呢?3.指导顾客搭配:许多顾客在购买男装时,可能不太懂如何搭配。
作为销售员,你可以给予他们一些搭配建议,让他们购买的男装更具时尚感。
话术:这款衬衫非常适合您,您可以搭配一条深色的裤子,这样可以凸显出您的气质。
您还可以选择一件外套来增加整体造型的层次感。
4.强调服装的优点:在推销男装时,你可以强调服装的特点和优势,如面料的舒适度、品牌的知名度和设计的独特性等。
通过向顾客展示这些优点,可以激发他们购买的欲望。
话术:这款T恤使用的是高质量的面料,非常柔软舒适。
另外,这个品牌是目前非常受欢迎的,它在设计上独具匠心,尽显个性。
您会发现这款T恤无论是在舒适度还是时尚感上都是绝佳的选择。
5.针对顾客需求推荐产品:根据顾客的需求,推荐适合的男装产品。
例如,如果顾客需要购买一套商务装,你可以向他们推荐一款经典的西装。
话术:我听到您说您需要一套商务装。
这款西装非常适合商务场合,它正式而又时尚,会让您在工作中更加自信。
卖男装的话术和卖点技巧
卖男装的话术和卖点技巧1.了解男性顾客需求:了解男性顾客在购买服装时的偏好和需求是非常重要的。
男性顾客更注重舒适性、耐用性和款式的简洁性。
在开始交流之前,向男性顾客提问,了解他们的个人喜好和样式,这将有助于你更好地满足他们的需求。
2.拥有专业知识:作为一名专业的销售人员,你需要对男装有充分的了解。
了解不同款式的男装,各种材质的特点和优势,以及不同身形的男性所适合的服装类型。
这将使你在推荐适合顾客的时候更加自信和有说服力。
3.提供个性化建议:男性顾客一般对个人形象非常关注,因此,你可以通过提供个性化建议来吸引他们。
观察顾客的身形、肤色和发色,并根据他们的个人特点来推荐适合他们的服装和颜色。
例如,如果顾客有漂亮的蓝眼睛,你可以推荐一款深蓝色的衬衫来突出他们的眼睛颜色。
4.强调品质和耐用性:男性在购买服装时往往更注重品质和耐用性。
因此,在销售过程中,你可以强调产品的材质和制作工艺。
例如,你可以告诉顾客该款衬衫采用了高品质的棉质面料,可确保长时间的舒适感和耐久性。
5.强调穿搭的多样性:男装不仅要适合日常穿着,也要适合各种场合。
你可以向顾客展示一些不同风格和用途的男装搭配,比如正式场合的西装、休闲活动的T恤和牛仔裤、运动时的运动装等。
强调男装的多样性能够吸引更多的顾客。
6.提供搭配建议:男性顾客在购买服装时常常犹豫不决,因为他们对搭配不够自信。
作为销售人员,你可以充当顾客的时尚顾问,在购买过程中提供专业的搭配建议。
例如,你可以根据顾客购买的裤子款式,推荐适合的上装和鞋子。
这样的建议可以帮助顾客更好地搭配出令他们满意的造型。
7.提供增值服务:提供一些额外的增值服务,如免费试穿、衣服的上门修缝和免费清洗服务等,这将增加顾客对你店铺的忠诚度。
男性顾客会感到对自己特别的关注,这将有助于你建立良好的顾客关系。
8.以身作则:作为销售人员,你需要成为男装的表率。
穿着时尚、得体并展示男装的优点将提高你的信誉和口碑。
男性顾客往往会更愿意相信那些看起来着装得体、懂得男装搭配的销售人员。
卖男装的销售技巧
卖男装的销售技巧1. 了解顾客需求很关键呀!就像医生要先诊断病情才能开药,咱得知道顾客是要上班穿的、休闲穿的还是正式场合穿的呀!比如有个顾客进来,你直接问他:“您是想买平时逛街穿的还是要去参加活动穿的呀?”这样不就能更好地给他推荐了嘛。
2. 热情接待可不能少!顾客一进来,别冷冰冰地站着,要立马迎上去,笑着打招呼!好比朋友来家里做客一样热情,说一句:“欢迎光临呀!”让顾客感觉亲切。
有次一个顾客刚进门,我笑着说欢迎,他一下子就放松了不少呢。
3. 推荐合适的款式超重要啊!千万别瞎推荐,得根据顾客的身材、气质来。
就像给花找合适的花瓶一样!比如有个高高瘦瘦的男士,就给他推荐修身一点的西装,然后对他说:“您看这件西装,穿上得多精神,多帅气呀!”4. 讲清楚衣服的优点要记牢!咱得让顾客清楚知道这衣服好在哪。
这就和介绍一部好电影一样,把精彩的地方讲出来。
像说:“这件衣服面料可好啦,穿着舒服还透气呢!”5. 试穿环节不能马虎!一定要鼓励顾客去试穿,别怕麻烦。
就跟让顾客尝尝一道新菜似的。
可以说:“哎呀,穿上看看效果嘛,不试怎么知道合不合适呢!”好多顾客一试穿就立马决定买了呢。
6. 搭配销售很有用哦!别只卖一件衣服,给他搭配上合适的裤子、鞋子啥的。
就像给公主搭配漂亮的裙子和首饰一样。
说句:“配上这条裤子,这一套绝了呀!”7. 赞美顾客要真诚!顾客试穿上后,可别吝啬赞美。
就像看到美丽的风景忍不住夸赞一样。
说:“哇,太帅了吧,这衣服简直就是为您量身定做的呀!”8. 处理异议要有耐心!顾客要是有疑问或者不满意的地方,咱得耐心解答和处理。
可不是随便打发。
比如顾客说价格贵,你就解释:“这质量这做工,绝对值这个价呀!”9. 最后,别忘了服务周到直到顾客离开!送个微笑,说声慢走。
这不就是像送好朋友出门一样嘛。
我的观点结论就是:只要把这些销售技巧用好了,男装肯定能卖得火热!。
男士服装销售技巧和话术
男士服装销售技巧和话术渴望成功对销售人员来说,很在程度上就是对高薪有着强烈的渴望,知足常乐的人是不适合做销售工作的,销售是一个压力很大的职业,销售员将不断地遭受拒绝与失败,如果没有强烈的成功欲望就无法激发起突破重重障碍的雄心。
以下是店铺为大家整理的男士服装销售技巧和话术相关内容,希望对读者有所帮助。
男士服装销售技巧和话术:怎么人家店铺打折,你们却不打折不打折人家国际品牌都打折呢,你们为什么不打折1.……(沉默不语)2.没办法,这是公司规定3.像您这么有钱,不会计较这点折扣吧。
问题诊断销售过程中遇到顾客的拒绝以及与其他品牌的比较都很正常,导购此时一定要自信,要在顾客面前展示你良好的个人形象,轻松愉快的语调,自信笃定的眼神,坚信你的衣服是最好的,是顾客的最佳选择。
本案例中的错误应对显然不合适。
沉默不语相当于默认顾客说法的正确性,给对方传递了一种“没有折扣不合理”的信息。
“没办法,这是公司规定”,则基本上没作任何积极解释,没有任何说服力,属于一种推卸责任的说法。
“像您这么有钱,不会计较这点折扣吧”,这种说法容易遭到对方的反驳,毕竟现在每个人赚钱都不容易。
导购策略这个世界上没有十全十美的人,也没有一无是处的人,只要我们愿意去发现,其实美就在身边。
对于顾客提出“你们为什么不打折”的问题,看似无从回答,但只要变换看问题的角度,就会发现这个不大好处理的问题却可以变成我们说服顾客立即购买的理由。
就本案而言,导购可以向顾客解释其他公司为什么打折而本店却不打折,告诉顾客采取不打折策略可以给顾客带来什么好处,以取得顾客的理解。
语言模板导购:王先生,我能理解您的想法,其实打折的原因很多,比方说每个公司会根据自己的库存、节庆及过季等状况,适时采取折扣形式回馈顾客。
我们现在暂时还没有这方面计划,并且我们在全国市场也是统一价格。
我们希望以实实在在的定价对每个顾客负责,希望每个顾客不管何时到我们店,都不用担心价格不统一而有上当的感觉。
男装销售技巧和方法
男装销售技巧和方法
男装销售的技巧和方法有很多,以下是一些常用的方法:
1.了解顾客需求:通过问询,观察和交谈等方式了解顾客的需求和喜好,根据他们的身材、职业、风格和活动等因素,给予合适的建议。
2.提供个性化服务:根据顾客的需求,为他们提供个性化的服务,例如帮助搭配整套装束,提供多种选择,同时也可以根据顾客的反馈和意见进行调整和改进。
3.展示产品特点:在销售过程中,向顾客展示男装的特点和优势,并解释理由。
这样可以提高顾客对产品的认知和购买的信心。
4.提供专业建议:作为销售人员,要具备一定的专业知识,能够给顾客提供关于男装款式、材质、洗护等方面的专业建议,以增强顾客对产品的信任。
5.营造购物体验:通过营造舒适的购物环境,提供优质的售后服务,例如提供试穿,提供免费量身等,让顾客有好的购物体验,同时也能够增加顾客的忠诚度和复购率。
6.培养顾客关系:与顾客建立良好的关系,保持联系,例如通过短信、邮件等形式跟进,了解顾客的满意度和意见,及时解决问题和回答顾客的疑问。
7.利用促销活动:可以采用一些促销策略,例如打折、组合销售、赠品等方式吸引顾客,提高销售。
8.继续学习和提升:要紧跟时尚潮流,了解市场动态和竞争对手的情况,不断学习和提升自己的产品知识和销售技巧。
以上是一些男装销售的常用技巧和方法,希望对您有帮助。
男装销售技巧大全
男装销售技巧大全1.深入了解男装产品:作为销售人员,了解产品是至关重要的。
熟悉男装产品的款式、材料、剪裁等特点,可以帮助你更好地解答顾客的疑虑,提供专业的建议。
2.提供个性化的服务:每个顾客都有自己独特的需要和喜好,因此,对顾客进行个性化的服务是非常重要的。
了解顾客的风格偏好、身材特点和购买预算等信息,给予专业的建议和推荐,以满足他们的需求。
3.敏锐的观察力和倾听能力:通过观察顾客的言行举止、身体语言和购买动机,了解他们的真实需求和期望。
在与顾客交流时,要保持良好的倾听能力,积极回应顾客的问题和疑虑。
4.建立良好的沟通和信任关系:与顾客建立良好的沟通和信任关系非常重要。
友善、亲切地与顾客交流,为顾客提供真诚的建议和服务,以赢得他们的信任和支持。
5.提供多样化的选择:男装产品具有多样的款式和风格,售卖人员应当在产品选择上提供多样化的选择,以满足不同顾客的需求。
多样的产品选择也能帮助顾客更好地发现自己的风格和喜好。
6.注意产品陈列:产品的陈列方式直接影响顾客的购买意愿。
将男装产品进行合理、有吸引力的陈列,使得顾客更容易发现、尝试和购买。
适时地调整陈列方式,以吸引更多的目光。
7.提供体验式购物:男装销售人员可以提供一些体验活动,吸引顾客前来店铺,扩大销售机会。
例如举办时尚发布会、搭配指导活动等,使顾客能够亲身体验产品,增加销售意愿。
8.协助搭配建议:懂得搭配是销售人员的一项重要能力。
根据男装产品的款式和特点,为顾客提供搭配建议,使他们可以轻松搭配出时尚的穿搭风格。
9.定期推出促销活动:促销活动可以吸引顾客的关注并提高购买欲望。
例如打折、买一送一、赠品等促销方式,可以帮助顾客省钱、增加购买动力。
10.社交媒体营销:利用社交媒体平台进行营销,可以扩大品牌的曝光度和影响力。
发布男装搭配指南、时尚趋势等内容,吸引更多的目标客户。
12.销售后服务:售后服务是客户满意度的关键。
在销售完成后,要关注顾客的反馈和意见,提供必要的售后服务,解决顾客的问题和疑虑,使他们对产品和服务感到满意。
男装导购员销售技巧和话术
男装导购员销售技巧和话术作为男装导购员,销售技巧和话术是非常重要的,下面我列举一些常用的技巧和话术供您参考:1. 建立良好的沟通和信任:- 您好,我是男装导购员,很高兴为您提供帮助。
您有什么具体需求或者风格偏好吗?- 您对哪些品牌或款式比较感兴趣呢?我可以帮您推荐一些适合的选择。
2. 了解顾客需求:- 您平常的穿着场合是什么?我可以帮您找到适合的正装或休闲装。
- 您对哪个季节的服装更感兴趣?我可以根据季节为您推荐一些时尚款式。
3. 提供专业建议:- 这款T恤是我们最畅销的款式之一,面料柔软舒适,适合搭配各种休闲裤。
- 如果您需要一套正式西装,我推荐这款,剪裁合身,品质上乘,适合商务场合。
4. 激发购买欲望:- 这款外套是限量版,款式独特,如果您喜欢的话,我建议您尽快购买,以免错过。
- 我们正好有优惠活动,如果您购买一套正装,可以享受8折优惠。
5. 推荐搭配:- 这条裤子非常百搭,您可以搭配一件简约的衬衫或者印花T 恤,打造不同的风格。
- 这条领带的颜色很独特,搭配这套西装会更加出众。
6. 关注体验和服务:- 如果您对购买的衣服有任何问题或者尺码不合适,我们提供7天无理由退换货的服务。
- 您还可以选择加入我们的会员计划,享受更多折扣和专属服务。
7. 结束销售:- 这是您的购物小票,请您核对一下。
如果您还有其他需要,随时找我。
- 谢谢您的光临,期待下次再见。
总之,作为男装导购员,了解顾客需求、提供专业建议、激发购买欲望和关注体验和服务都是重要的销售技巧。
同时,根据不同顾客的喜好和需求,灵活运用合适的话术,可以更好地完成销售任务。
高端男装销售话术900句
高端男装销售话术当销售高端男装时,使用恰当的销售话术是非常重要的。
以下是一些建议的高端男装销售话术:1.强调品质和工艺:“先生,这款男装采用了最优质的原材料,经过精湛的手工制作,保证了其卓越的品质和耐久性。
细节之处更是体现了品牌的匠心独运,彰显出尊贵与不凡。
”2.突出品牌特色和优势:“先生,您知道吗?我们的品牌拥有悠久的历史和独特的风格,深受成功男士的喜爱。
这款男装正是我们品牌的经典之作,无论是款式还是设计,都展现出了品牌的独特魅力。
”3.强调穿着体验和感受:“先生,您穿上这款男装后,会感受到它独特的舒适度和贴合度。
无论是商务场合还是休闲时光,它都能让您倍感自信和从容。
”4.强调个性化选择:“先生,我们品牌提供定制服务,您可以根据自己的需求和喜好进行个性化选择。
无论是颜色、面料还是尺码,我们都能为您量身打造,满足您的独特品味。
”5.强调售后服务和保障:“先生,我们提供完善的售后服务和保障,让您购买无忧。
如果您有任何问题或需要帮助,我们的客服团队将随时为您提供支持。
”在高端男装销售过程中,话术的设计应该既体现出专业性与品牌价值,又能满足顾客个性化需求和提供优质的购物体验。
以下是另一种可能的话术策略:开场白与接待:亲切问候: "先生您好,欢迎光临我们的店铺!我是您的专属顾问XX,今天有什么我能为您服务的吗?"了解需求: "请问您是为特定场合选购服装还是想更新日常衣橱呢?我们这里有多款设计师系列以及经典款式供您挑选。
"商品展示与介绍:突出品质: "这款西装采用的是意大利顶级面料,手感细腻且耐用度极高,剪裁更是出自经验丰富的裁缝之手,能完美贴合您的身形。
" 设计理念阐述: "这一季的设计灵感来源于经典与现代的融合,细节处如内衬的图案设计及领口的工艺处理都体现了品牌的独特匠心。
" 强调舒适度与实用性: "这件衬衫采用了透气吸汗的面料,并结合人体工程学原理设计,让您无论是商务会议还是休闲时刻都能保持最佳状态。
卖男装的话术和卖点技巧
卖男装的话术和卖点技巧
一、卖男装的话术
1、你好,您要买什么男装?
2、请问您需要什么版型的男装?
3、您喜欢什么样的风格?
4、这款男装有舒适的触感,穿起来非常舒服。
5、这款男装有营造时尚感和优雅的效果。
6、这款男装采用最新技术,使用起来非常舒适。
7、这款男装有丰富的颜色可供选择,每个颜色都有令人惊喜的特点。
8、这款男装有非常漂亮的剪裁,穿起来会让您更有自信。
9、这款男装是本店的精致制作,非常耐穿,经久耐用。
10、您可以试穿这款男装,如果您觉得不满意,我们可以更换其他的款式。
二、卖男装的卖点技巧
1、展示质量上乘的产品:选择高质量的产品,这样客户就会认为您的服装是最值得信赖的。
2、说服客户:强调服装的优点,说服客户选择您的服装,而不是其他品牌。
3、给客户提供优惠:如果客户购买多件服装,可给客户提供一定的优惠,让他们感觉得到体贴。
4、告知客户服装的保养方法:要告知客户如何保持服装的靓丽
和新鲜。
5、为客户提供售后服务:要为客户提供全面的售后服务,让客户能够从中获益。
6、良好的服务:要向客户提供周到的服务,把握客户的需求,提供他们所需要的东西。
卖男装的话术和卖点技巧
卖男装的话术和卖点技巧
卖男装的话术和卖点技巧
一、卖男装的话术
1、欢迎光临,这里的男装都有最新款的哦!
2、您现在需要寻找一件搭配合适的男装吗?我们这里应有尽有,您可以自己看一下。
3、我们的男装品质都是优质的,您可以放心买。
4、我们的男装风格各异,价格也合理,您可以根据自己的喜好自由选择。
5、这种男装我们有不同颜色可供您选择,您喜欢哪一种颜色呢?
6、您可以试试这件,它的款式很时尚,看上去在身上也很有型!
7、如果您要买很多件,我们可以给您一定的折扣,可以省不少钱。
二、卖男装的卖点技巧
1、保证质量:质量是消费者最关心的一点,卖男装的时候,要保证商品质量,以减少用户的疑虑。
2、讲解设计理念:当消费者购买男装时,不仅需要注意外形,更要讲解一下它的设计理念,让用户感受到男装的质感,更加想要购买。
3、推荐新款:最新款的男装最容易吸引买家的注意力,让客户购买,所以做生意的时候,要第一时间推荐最新款的男装。
4、专业的销售服务:卖家要提供专业的销售服务,注重客户需
求,满足客户的需求,只有客户满意,才能获得更多的客户。
5、实用的搭配方案:提供实用的搭配方案,告诉客户如何搭配男装,使买家可以更好地了解男装,提高客户购买热情。
卖男装的技巧和语言
卖男装的技巧和语言以下是 7 条关于卖男装的技巧和语言:1. 嘿,你要知道,了解顾客需求那可太重要啦!就像医生看病得知道病症一样。
比如说,有个大哥走进来,你就得赶紧去问问他想买啥样的衣服,是休闲的还是正式的啊。
他要是说要休闲的,那咱就得马上给他找几款最酷的休闲装,说“大哥,您看这几件,穿上保准您帅气十足,出去回头率超高的哟!”2. 咱卖男装,得会夸客人啊!这就好比给花浇水,得让客人心里美滋滋的。
客人穿上衣服,咱就说“哇塞,这件衣服简直就是为您量身定制的呀,太合身太有型啦!”看他脸上那笑容,不就有戏啦。
3. 服装搭配不能忘啊!就好像画画不能乱涂一样。
咱给客人推荐的时候,得把上衣裤子搭配好。
比如一件帅气的夹克,咱就给他配上一条合适的牛仔裤,然后说“嘿,您这样一套穿上,整个人都精神焕发啦,酷毙啦!”4. 服务态度可得好啊,不然谁愿意在你这买呀。
假设客人试了好几件都没满意,咱也不能不耐烦呀,得笑着说“没关系的呀,咱再看看其他的,肯定有您喜欢的。
”这多暖心呀。
5. 价格策略也得有啊!不能死咬着价不放。
客人嫌贵的时候,咱是不是可以适当给点优惠或者赠品呢。
咱就说“哎呀,既然您这么喜欢,我给您打个折,再送您个小礼物,行不?”这样客人能不心动嘛。
6. 店铺的陈列也很重要呀,这就跟家里收拾得干干净净一个道理。
把好看的衣服摆在显眼的地方,让客人一进来就能看到。
还可以弄个模特,搭配得帅帅的,客人一看,哇,这不就是我想要的效果嘛。
7. 最后啊,咱得和客人保持联系呀。
可以留个微信啥的,以后有新款了通知他。
你想想,等过段时间咱给他发个消息“亲,店里来了好多新款哟,有空来看看呀。
”他可能就又来啦。
我的观点结论就是:卖男装就得用心,把这些技巧都用上,还怕生意不好嘛!。
男装的销售技巧和话术
男装的销售技巧和话术销售男装时,以下是一些销售技巧和话术,可用于吸引潜在顾客并增加销售量:1. 了解顾客需求:发掘顾客对男装的需求并了解他们的购买动机。
使用开放性的问题来引导对话,例如:“您是否正在寻找特定类型的男装?”或者“您打算购买男装用于哪个场合?”2. 提供专业建议:根据顾客的需求和个人风格,提供适合他们的男装选择。
展示对不同款式、面料、颜色和剪裁的了解,并给予专业建议。
3. 介绍产品特点:向顾客介绍男装的特点和优势,例如柔软的面料、精细的剪裁、舒适的穿着体验等。
强调产品的独特之处,以吸引顾客的兴趣。
4. 强调品牌价值:如果销售的男装是知名品牌,强调品牌的价值和质量。
解释品牌的历史、创新和口碑等,让顾客对品牌产生信任。
5. 提供个性化推荐:根据顾客的体型、皮肤色彩和个人风格,提供个性化的男装推荐。
让顾客觉得自己得到了特别的对待,并根据他们的需求提供定制服务。
6. 建立关联销售:一旦顾客对某件男装感兴趣,推荐其他相关的配饰或服装来搭配。
例如,如果他们对一条裤子感兴趣,便可推荐搭配的上衣或鞋子。
7. 指导试穿:引导顾客试穿男装,并提供专业意见。
确保男装的合适程度,展示出男装的颜色、剪裁和质地等。
8. 创造购买紧迫感:使用话术来创造购买紧迫感,例如提及男装的销量情况、限时促销或特别优惠。
让顾客感到有必要马上购买,以避免错过优惠或产品。
9. 解决疑虑:顾客可能会有疑虑,例如尺寸合适性、质量问题或退换货政策等。
耐心解答顾客的疑虑,并提供权威的回答,以增加他们的信心。
10. 营造愉快购物体验:通过友好、热情和专业的态度,为顾客营造愉快的购物体验。
确保顾客感到受到关注和重视,这将有助于建立长期客户关系。
注意事项:销售过程中避免使用太过于强行或过于推销的话术,而是注重与顾客进行真诚的对话并根据他们的需求提供相应的解决方案。
卖男装的话术和卖点技巧
卖男装的话术和卖点技巧
一、卖男装的话术:
1、您看,这款男装的版型更加时尚,剪裁到位,带给您更多的
自信;
2、这款男装采用最新的款式设计,配色搭配充满时尚感,穿上
它总能显得更加优雅;
3、男装采用精良的面料,穿上舒适自在,亦何求?
4、这款男装让您更优雅更自信,完美塑造您的时尚形象,何乐
而不为呢?
5、这款男装可以满足您所有的时尚需求,有着优良的质量、优
质的服务,绝对是您最佳的选择!
二、卖男装的卖点技巧:
1、聚焦男装的特点:大家在购买男装时,都会关注它的特点,
因此,应该把重点放在男装的版型、面料、剪裁、配色等方面,优势才能更加突出;
2、根据客户需求推荐:在卖男装时,要根据客户的要求,为其
推荐最适合的款式;
3、营造一个良好的购物氛围:在营销男装的过程中,要为客户
提供一个舒适的购物氛围,让他们更能够看到你所推荐的男装的优势;
4、主动给予售后服务:营销男装时,要主动给予客户有关男装
的售后服务,让客户确信自己的选择是正确的;
5、注意宣传:一定要在适当的渠道加强宣传,让更多的客户了
解你所销售的男装。
男装店的销售技巧如何才能销售好男装!
男装店的销售技巧如何才能销售好男装!1.了解顾客需求:男装店应该了解顾客的需求,例如年龄、职业、风格等。
通过与顾客的沟通,了解他们的喜好和需求,然后根据这些信息提供适合的男装款式和风格。
2.提供专业的服务:男装销售员应该具备丰富的行业知识和产品知识。
他们需要对不同的男装款式、面料、搭配等有着深入的了解,以便能够给予顾客专业的建议和意见。
3.创造舒适的购物环境:男装店应该创造一个舒适、温馨、有吸引力的购物环境。
店内的陈设应该整洁有序,衣架上的男装也应该被整齐地摆放好。
音乐、照明和氛围都应该能够吸引顾客,并让他们感到舒适和放松。
4.推出促销策划:男装店可以通过促销活动来吸引顾客,并增加销售。
例如推出特价商品、打折优惠、积分制度等,这些措施可以吸引更多的顾客光顾店铺,并提高他们的消费意愿。
5.提供个性化服务:男装店可以提供个性化的服务,例如量身定制、免费配饰等。
这些服务可以让顾客感到独特和特别,提高他们对男装店的信任感,并增加购买的意愿。
6.提高员工销售技巧:男装店的销售员应该接受专业的销售培训,提高自己的销售技巧。
他们应该学会如何与顾客进行有效的沟通、如何引导顾客的购买决策、如何应对顾客的异议和疑虑等。
只有销售员具备良好的销售技巧,才能更好地推销男装,并提高销量。
7.提供售后服务:男装店应该提供良好的售后服务,例如退换货政策、维修保养等。
顾客在购买男装后,如果遇到问题,可以得到及时的解决和帮助,这样可以增强顾客对男装店的信赖和满意度。
通过以上的销售技巧,男装店可以更好地推销男装产品,提高销售量,增加利润。
但是,任何销售技巧都需要不断的实践和总结,不断地改进和提高。
只有不断地提升自己的销售技巧,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,取得成功。
男装的销售技巧和话术技巧
男装的销售技巧和话术技巧
1. 了解客户需求
在销售男装时,了解客户需求至关重要。
聆听客户的要求和需求,了解他们的喜好和穿着习惯,以便能够提供合适的建议和服装。
2. 了解商品特点
对所销售的男装有充分的了解,包括品牌、款式、材料、领型、袖型等重要特点。
这有利于向客户解释男装的特点和优势,提高销售率。
3. 给客户提供多个选择
在为客户推荐男装时,同时提供多个选择,包括不同的款式、颜色等,以便客户能够选择自己喜欢并适合自己的那一件。
4. 引导客户试穿
提供试穿是吸引客户选择和购买男装的有效方法。
销售人员需要引导客户试穿适合自己的尺码,以保证舒适度和质量。
5. 以客户为中心的销售方式
在推销男装时,着重以客户为中心,满足他们的需求,将男装特点和优势充分发挥出来,使客户最终满意。
6. 提供专业建议
作为销售人员,需要对男装有足够的了解,可以在合适的情况下给客户提供专业的建议,为客户选择合适的男装提供帮助。
7. 激发购买热情
与客户建立亲和和信任关系,以激发客户的购买热情。
通过产品的质量和特点向客户展示男装的魅力,最终促成销售。
卖男装品牌的销售技巧和话术
卖男装品牌的销售技巧和话术销售男装品牌需要具备一定的销售技巧和话术,以吸引顾客并增加销售量。
下面是一些可以帮助你的销售技巧和话术:1.研究产品知识并了解市场趋势:作为一名出色的销售员,你需要了解你所销售的品牌的产品知识和市场趋势。
这将帮助你更好地向顾客推荐适合他们的男装。
2.建立良好的第一印象:第一印象非常重要,因此要确保你的仪表整洁、自信且友好。
根据顾客的需要准备好几种款式的男装,这样你可以在交流中更好地满足他们的需求。
3.运用积极的语言:使用积极的语言和表达方式,让顾客感到舒适和受到尊重。
例如,使用肯定的话语,如“这款衬衫非常适合您,颜色很适合豪华晚宴”等。
4.提供详细的建议:细心聆听顾客的需求,并根据他们的品味和审美提供相关的建议。
例如,如果一位顾客需要购买正装,你可以建议适合场合和体型的款式和颜色。
尽量多给出选择,以帮助顾客决策。
5.解决顾客的疑虑:了解顾客的疑虑并给出合理的解答。
例如,如果一位顾客担心衣服是否易于护理,你可以解释衣物材质和如何正确护理。
6.创造紧迫感和奖励机制:为了激励顾客及时购买,并增加销售量,你可以创造一定的紧迫感。
例如,提供有限的优惠或促销活动,注明优惠的截止日期。
7.提供专业的售后服务:售后服务是促进顾客忠诚度的重要因素。
确保你了解品牌的售后政策以及如何解决顾客的问题和投诉。
9.提供增值服务:针对顾客的特定需求,提供增值服务,例如量身定制男装、配饰推荐等。
10.不断学习和提升自己:男装行业变化迅速,因此你需要不断学习新的潮流和趋势,保持与时俱进。
总结销售男装品牌需要运用一些销售技巧和话术,以吸引顾客并增加销售量。
这些技巧包括建立良好的第一印象、提供详细的建议、解决顾客的疑虑、创造紧迫感、提供专业的售后服务、培养与顾客的良好关系、提供增值服务等。
通过不断学习和提升自己,你可以成为一名成功的男装品牌销售员。
男装销售技巧(3篇)
第1篇一、了解男装市场1. 市场调研:了解当前男装市场的趋势、消费者需求、竞争对手情况等,为销售策略提供依据。
2. 品牌定位:明确自身品牌在男装市场的定位,如时尚、商务、休闲等,以便有针对性地进行销售。
3. 产品知识:熟悉各种男装面料、款式、工艺等,以便在销售过程中能够准确解答顾客疑问。
二、顾客沟通技巧1. 建立信任:主动与顾客打招呼,微笑服务,拉近与顾客的距离,建立信任感。
2. 询问需求:了解顾客的年龄、职业、场合需求等,根据需求推荐适合的男装。
3. 沟通技巧:运用倾听、提问、赞美等沟通技巧,使顾客感受到被重视。
4. 适时的沉默:在顾客回答问题时,给予适当的时间进行思考,表现出对顾客意见的尊重。
三、产品推荐技巧1. 突出产品特点:针对顾客的需求,强调男装的设计、面料、工艺等方面的优势。
2. 比较竞品:客观地比较本品牌与其他品牌的优缺点,帮助顾客做出选择。
3. 故事营销:通过讲述品牌故事、产品故事,激发顾客的购买欲望。
4. 情景模拟:模拟顾客穿着男装的场景,让顾客产生身临其境的感受。
四、销售策略1. 促销活动:开展限时折扣、满减优惠、买赠等活动,吸引顾客购买。
2. 会员制度:设立会员积分、生日礼物等福利,提高顾客忠诚度。
3. 交叉销售:向顾客推荐与之搭配的鞋、包、配饰等商品,提高客单价。
4. 节假日营销:在节假日推出特色男装,满足顾客的节日需求。
五、售后服务1. 售后咨询:为顾客提供关于男装的洗涤、保养、维修等方面的咨询服务。
2. 退换货政策:明确退换货的条件、流程和时限,保障顾客权益。
3. 跟进服务:在售出商品后,主动联系顾客,了解使用情况,收集反馈意见。
4. 客户关系维护:定期为顾客发送新品信息、优惠活动等,保持与顾客的联系。
六、团队协作1. 专业知识培训:定期组织员工进行专业知识培训,提高团队整体素质。
2. 跨部门协作:与其他部门保持良好的沟通,共同推进销售目标。
3. 传帮带:鼓励资深员工传授经验,帮助新员工快速成长。
男装导购员销售技巧和话术
男装导购员销售技巧和话术一、引导顾客1.导购员应该热情地迎接每一位顾客,引导他们进入商店并询问是否需要帮助。
店员:欢迎光临!请问有什么可以帮到您的吗?2.导购员应该根据顾客的需求,引导顾客浏览男装区域,并为他们提供帮助和建议。
店员:男士服装区在这边,请随意查看。
如果您有任何需要或者有什么问题,我会很乐意为您提供帮助。
3.导购员可以利用顾客的需求和喜好,引导他们选择适合的产品。
店员:根据您的身材和风格,我推荐这款衬衫会非常适合您。
您可以试试看。
二、了解顾客需求1.导购员应该主动与顾客进行交流,了解他们的需求和喜好。
店员:请问您是购买什么场合的男装呢?您对颜色有什么偏好吗?2.导购员可以询问顾客的尺码,以便提供更准确的建议。
店员:您的尺码是多少?我们这里有各种尺码,可以满足不同需求。
3.导购员可以询问顾客的预算,以便提供价格合适的产品。
店员:您心里有一个预算吗?我们有不同价位的男装,可以根据您的预算做出推荐。
三、介绍产品特点和优势1.导购员应该熟悉店里的男装产品,并向顾客介绍产品的特点和优势。
店员:这款西装采用优质面料,版型剪裁合身,非常适合商务场合穿着。
它的颜色和设计也很时尚,可以展现您的个性。
2.导购员可以通过对比和推荐,为顾客选择最合适的产品。
店员:这款衬衫是我们店里的畅销款,它的面料舒适透气,质量可靠。
我们也有其他款式的选择,您可以试试看。
3.导购员可以介绍产品的使用方法和注意事项,帮助顾客更好地使用和保养产品。
店员:这件羽绒服非常保暖,但需要定期洗涤和保养,以保持其保暖效果。
您也可以在我们这里购买洗涤用品。
四、解答疑问和反驳异议1.导购员应该耐心听取顾客的疑问,并提供准确的答案。
顾客:这件衣服是否可以机洗呢?2.导购员应该了解顾客的顾虑和异议,并提供解决方案。
顾客:这件衬衫有其他颜色可选吗?店员:是的,这款衬衫有多种颜色可供选择,您可以看看我们店里的其他款式。
3.导购员可以通过分享其他顾客的购买经历或者使用心得,增加顾客的信任和购买意愿。
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第一章必备的销售心态在销售终端进行销售和服务顾客的形象顾问们每天会面对不同的顾客,弘扬品牌文化、传播价值理念、宣传品牌,同时还要面对生活中各种各样的困境。
这些可以说是种种压力,但作为专业销售人员的我们要怎样去面对这些压力呢?我给各位的建议是,我们要在精神层面作一些准备,让我们具备在各种局面面前做好工作的能力,因为精神上的强大才是根本。
1.1积极一个人生活在社会中总要扮演一个或多个社会角色,每个人的角色不同,那么他或她就会有自己特殊的心态,也就必然会怀着这种心态去对待工作和生活。
为什么有些人会成功,有些人会失败?其实差距就在于心态的不同。
在销售终端的日常工作中,有时会因为领导批评而情绪低落,有时会因为与同事发生矛盾而不开心,有时会因为班组业绩不佳而焦急烦躁等等。
对这些困难我们只有怀着一种积极上进的心态和采取一些方法才能很好地解决。
所以积极向上的心态是我们必不可少的。
1.2自信自信是终端形象顾问销售行为的源动力。
作为一名形象顾问,充满自信能让我们在与顾客交流过程中,具有良好的面貌和强烈的乐观情绪,感染顾客增加顾客对我们的信任和好感,从而完成销售任务。
形象顾问强烈的自信主要源于对自己、工作和我们报喜鸟货品的信心——强烈的品牌认同感。
1.3学习学习,对我们同样非常重要。
我们报喜鸟的货品不管从质量方面、设计方面还是版型方面每年都在提高,在进步。
我们要对这些进步了如指掌,否则我们无法将报喜鸟货品的“神韵”展现给顾客。
无法帮顾客搭配出“型、神、色”兼备的报喜鸟服饰,从而不能提升附加推销率来提高销售业绩。
1.4韧劲我们还要有一种永不言败的韧劲。
顾客迈出店门前一秒我们也要是最后试一次推销货品,也许这一次真心的推介就会成功。
第二章支撑销售的基础知识2.1产品知识支撑大家可能碰到过这种情况:当顾客问到“这件衣服价格是多少?”,我们的服务员一脸茫然,尴尬的去翻看吊牌。
试想如果我们需要当场翻看吊牌才能告诉顾客价格,那和顾客自己亲自翻看吊牌有什么区别?因此,咱们要显得专业在询价这个小细节上对卖场的货品价格务必熟记于心。
另外,顾客总是希望和那些具有充分欣赏能力的形象顾问沟通,为什么呢?想必大家听说过一句话:台上一分钟,台下十年工。
这样的充分欣赏能力是建立在平时我们对产品的面料特点、款式风格、产品保养的充分了解的基础上。
那一天你完全做到了这些,相信我,你会是最棒的。
2.2卖场知识支撑这里我们说的卖场知识主要为卖场的布局、货品陈列位置、相似款都有那些、货品库存尺寸等。
这些能给我们一个整体的感觉,知道卖场里各个货柜的衣服在色系方面搭配的联系,知道在恰当的时候推荐恰当的衣服。
试想,当顾客问服务员店里的衣服那件更合适他时?服务员首先双眼环看卖场一圈,然后随意推荐一件。
这给顾客会是怎样一种感觉呢?你是否也也类似的经历呢?其实,我们应该拥有这种状态:当客人已决定购买这件衣服时,我们的大脑里此刻应该有个念头:卖场里那件和这件搭配起来更适合这位顾客呢?我们会很熟悉径直向那件合适的衣服走过去。
这是一种意识,一种自然的另双方都很愉快的专业表现。
2.3服务知识支撑有这么一句话,想必大家都应该听过。
有些时候,一个眼神,一个动作,就已经足够了,不需要过多的言语来进行修饰。
在这里我想告诉大家的是,服务是另双方都觉得舒服的一种状态。
在对顾客苦口婆心的推销一翻后,没准还比不上你一个贴心幽雅的动作更能坚定顾客的购买信心。
你具备了这些服务知识吗?第三章销售流程我们的顾客在进入店门的那一刹那,我们要以饱满的精神面貌、报喜鸟标准的站姿1迎接顾客,面带微笑、亲切地和顾客问好,说一声“欢迎来到报喜鸟”,静静的跟随在顾客身后,准备好服务顾客。
3.1.2初步观察从顾客进入店门的那一刻起我们要开始观察、捉摸顾客。
观察顾客的年龄、口音、身材、估算其着装尺寸、穿衣风格、着装颜色、翻看货品时的喜好。
目的是对顾客做一个初步的判断,判断其可能喜好的衣服类型,使我们对其进行产品推介更有针对性。
通过初步观察可以把顾客分为两类:时尚类和稳重类,这是根据对货品的喜好来分的。
对这两类顾客的分类不用细说,我们向穿着较时尚的顾客推介款式颜色较年轻的货品,对稳重类的我们推介成熟些的货品。
3.2介绍产品3.2.1时机把握为了给顾客营造一种温馨和谐的购物氛围,我们应该让顾客自由的挑选商品,可这并不意味着对顾客的不理不睬、不闻不问,关键在于你需要和顾客保持一定的距离,用眼睛的余光跟随顾客,观察顾客。
在观察的过程中寻找与顾客接近的最佳时机。
顾客对某件货品产生兴趣时的心理变化及行为体现:首先,顾客会仔细观看此货品数秒,心理表现为两方面,其一将其与卖场同类货品做比较便于挑选,此刻我们应该考虑给顾客充分的比较时间,不宜突然过去打扰;其二此货品令其眼睛一亮,有进一步了解的冲动。
其次,顾客为了获取更多有关货品的信息会产生如触摸货品、前后翻看货品、与朋友讨论等行为。
有了这些进一步的行为后,我们则应该把握这个时机主动出击接近顾客。
3.2.2接近方式服务接近:“先生,您好!我把衣服拿下来这样您看得更清楚点……”。
赞美接近:“先生,您好!您挺有眼光的,这是我们刚到的新款……”。
提问接近:“先生,您好!有什可以帮您的吗?……”。
(此种接近的方式,1女形象顾问标准站姿:抬头,挺胸,收腹,双脚呈“V”字型分开,脚跟并拢,或呈“丁”字步站立,双手自然下垂于身体两侧或在身前交叠;男形象顾问标准站姿:抬头、收下颌、挺胸、收腹、提臀;两腿并拢,两脚成V字型或两腿平行分开,两脚距离与肩同宽;双手自然下垂身体两侧或自然放于身体前交叠。
对于那些仔细观看多种货品做比较的顾客较为适用,但此种方式不利于我们掌握销售的主动权。
)3.2.3思路技巧我们要知道,在向顾客展示产品的过程中,我们卖的不是产品本身,而是产品能给顾客带来什么好处?这就要求我们必须做到在最短的时间内把这种好处形象的展示出来。
常规介绍思路:首先介绍产品的特征,其次由这一特征产生的优点,最后这一优点能给顾客带来的好处,同时主动要求顾客亲自体验。
当然采用这种思路介绍的时候还可以拿出具体的证据来证明自己所介绍内容的权威性,如产品吊牌证明面料特性、卖场模特和画册证明服装款式等。
此种常规的展示方法语言要简单、生活化、通俗易懂,介绍过程中要充分顾及顾客的感受,主动给予顾客发表见解的机会。
切忌语言重复冗长,独自滔滔不绝。
快速介绍思路:用最简洁的语言展示产品某一特色,激发顾客购买欲望。
对于品质要求高的顾客,集中介绍面料、做工;对于款式要求高的顾客,集中介绍流行时尚,穿衣后的整体感觉。
介绍过程中的技巧:做销售的关键在于要把握销售的主动权,要用我们的想法去影响顾客,而不是让顾客牵着我们走。
这就要求做到主动介绍、快速浏览、引导感受(视觉、触觉)。
除运用语言、卖场道具辅助技巧外,我们还可以运用其它一些小技巧。
比如我们在对产品特点做介绍时,对某一特点的口头介绍可以做完,但在动作引导的过程中只给顾客很短的时间感受,然后立马转入下一特点的介绍,使顾客产生意犹未尽的感觉,刺激顾客进一步了解的欲望。
同时,在介绍中可以特意留一个卖点不向顾客展示,给自己留一张底牌,以便在后续的推销过程中适当抛出使顾客获得更大的满足。
最后强调一点,为了最大限度的掌握销售的主动权,在介绍过程可以适当给顾客压力,将这种压力顺水推舟般自然合理的表现出来。
参考范例:“先生,您好!我把衣服拿下来这样您看得更清楚点。
这款毛衫是100%全毛的,面料选用是澳大利亚美丽诺羊毛,为国际上制作高品质毛衫首选的材料。
其面料手感爽滑、和国内一般羊毛相比少了那种刺痒的感觉(语言通俗化,对比体现特色),穿着舒适,您可以感受一下(主动邀请、递过产品一角、形成互动)。
同时整个衣服款式方面(标准化向顾客展示衣服)…………(介绍完后话锋一转,顺水推舟施压,让顾客试衣,掌握主动权)先生这正好有一件您适合的码子,来我拿给您试一下,试衣间在这边,请!”3.3试衣服务3.3.1顾客试衣的意义当我们完成“介绍单品”这一步后,我们要鼓励顾客试衣,目的是让顾客看到衣服上身后的实际效果,帮助顾客作购买决定。
从另一方面来看,终端的销售业绩是通过“提高顾客进店率2→提高顾客试衣率→提高客单率3→提高客单量4”这样一个过程来逐步提升的。
试衣试这一环节中重要的一步,对终端提升销售有重要意义。
3.3.2试衣的标准流程1、形象顾问应引领顾客到试衣间,敲门确认无人,同时检查试衣间是否有前一位客人留下的物品。
再请顾客进入试衣间。
(以防发生丢失财物的纠纷)2、如果试衣间有异味应先开门通风,请客人稍等,等异味散去再请客人入内。
同时说一句:“我是**,有需要您可以随时叫我。
”并提醒顾客保管好自己的贵重物品。
3、顾客试衣时,形象顾问不能走的太远,应站立于试衣间外,随时准备为顾客服务。
4、顾客从试衣间出来,应主动迎上去为顾客整理衣服,并适时赞美顾客,或诚实说出自己的看法。
5、西装试穿,请顾客到试衣间试穿裤子,上衣留在自己手中,待客人出来后,帮助客人试穿上衣。
试穿完毕后,应在客人脱衣时顺手接过西装上衣。
6、无论是否成交,客人再次进入试衣间更衣时,应主动开门并再次提醒顾客保管好自己的物品。
3.3.3说服试衣的技巧2进入终端的客人数/终端门口路过的行人数=进店率3买单顾客人数/进店人数=客单率4顾客一次买单时所购买货品的件数3.3.3.1直接向顾客提出试衣请求直接向顾客提出试衣请求,方法直接。
当我们面对和我们交流很好的顾客时可以直接向顾客提出请求。
例如直接向顾客建议:先生我建议您穿起来试一下,衣服只有穿在身上了才能看出它完整的效果……。
3.3.3.2借力提出请求所谓借力是指借助和顾客同来的朋友或亲人来帮助你说服顾客试衣。
顾客有时会把自己界定在和形象顾问对立的地位来审视形象顾问提出的请求,而顾客对他的朋友或亲人就不存在这种对立情绪。
在整个促成销售过程中,我们要利用顾客和朋友或亲人之间的信任,让顾客得朋友或亲人来帮助我们说服顾客。
在试衣服务这一流程中,我如果遇到顾客携伴而来会很自然地和顾客及其同伴交流,利用借力提出请求这一方法。
在介绍产品的流程中多和顾客的同伴交流,在博得其信任后,在试衣服务这一步的时候顾客的同伴多半会在你向顾客提出试衣请求后鼓励顾客试穿。
举例:我们在做西服推介时时常碰到顾客想当然认为西装颜色死板、显老为理由拒绝试穿,我会拿我的工装作例子,对顾客和其朋友说:二位,您看我身上这套西装死板吗?(我的工装是量体订做的,非常合身,对自己穿西装的效果非常有自信)顾客一般会回答“不死板阿,你那套颜色好。
”我会接着问顾客“您二位想象一下,我的这套西装如果挂在背柜里是什么样子?一定和我向您推荐的西装差不多的效果,对吧?”这时顾客一定会认同!那么我会继续说“先生西服穿的是型,选购西装时首先考虑的是西装的号型一定要适合您的体型,其次是西装穿到身上后面料的颜色一定要使您的面部亮起来,再就是衬衫和领带的搭配会把整套西装的调子挑起来。