抄表员个人工作总结与抒情式上半年工作总结汇编
抄表员工作总结5篇
抄表员工作总结5篇第1篇示例:抄表员的工作需要技术和经验。
准确的数据采集是我们工作的基础,需要我们具备一定的技术水平和经验。
我们要熟悉各类仪表的使用方法,准确地读取仪表上的数据,并及时记录下来。
尤其是在户外工作时,还要克服各种自然因素带来的困难,确保数据的准确性。
抄表员的工作需要耐心和细心。
有时候用户可能会对我们的工作有疑问或是不配合,这时候我们需要耐心地解释和沟通。
我们需要仔细地核对数据,确保没有漏读或是错读的情况发生。
只有这样,我们才能保证数据的准确性和可靠性。
抄表员的工作还需要具备良好的服务意识。
我们不仅是为了完成上级交代的任务,更是为了服务用户,帮助他们解决用能方面的问题。
在工作中,我们要主动与用户沟通,了解他们的需求和意见,及时反馁上级并积极协助解决问题。
只有这样,我们才能赢得用户的信任和支持。
抄表员的工作应该不断学习和提升。
随着社会的发展和变化,能源管理的要求也在不断升级,我们需要不断学习新知识,提升自己的专业能力。
可以通过参加各类培训、学习相关的法律法规和政策,不断提高自己的技术水平和服务质量。
第2篇示例:抄表员作为公用事业单位的重要岗位,其工作性质要求勤奋、细致、耐心和责任心强。
在日常工作中,抄表员需要按照相关规定及时、准确地记录各种表计数据,确保公用事业计费工作的顺利进行。
以下就抄表员工作进行总结:一、工作内容:1. 抄表员主要工作内容是到指定区域,按照计划顺序逐户抄表。
主要抄表对象包括水表、电表、燃气表等各类表计。
2. 在抄表过程中,需要保持专注和耐心,确保数据准确无误。
3. 完成抄表任务后,需要对抄表数据进行整理和汇总,及时上报给相关管理部门。
二、工作技巧:1. 熟练掌握各种表计的读数方法和记录要求,避免出现错误。
2. 在抄表过程中,要注意与住户保持良好的沟通和协调关系,解决可能出现的问题和矛盾。
3. 注重细节,遇到异常情况要及时处理,确保数据的准确性。
三、工作态度:1. 抄表员需要具备责任心和使命感,认真对待每一次抄表任务,不马虎应付。
抄表员个人工作总结
抄表员个人工作总结一、工作背景作为抄表员,我在过去一段时间里主要负责抄写和记录居民的用水和用电数据。
以下是我对这段时间的工作进行总结和回顾。
二、工作内容1.任务分配每天开始工作前,我会从主管那里领取任务单,上面会详细注明需要我去抄表的区域和具体地址。
我会按照任务单上的要求一一完成每个地点的抄表工作。
2.现场抄表到达每一个抄表地点后,我会首先与居民进行问候,并向他们说明我的身份和目的。
然后,我会仔细检查水表和电表的读数,并将其准确地记录下来。
在抄表过程中,我会确保没有遗漏任何一个读数,同时也会尽量避免出现错误。
3.数据记录完成抄表后,我会将抄得的数据返回办公室,并将其录入系统。
在这个过程中,我会仔细核对每一个读数,确保数据的准确性。
如果发现有任何错误,我会及时更正,并与相关部门进行沟通。
三、工作成果1.准确性在过去的工作中,我非常注重准确性。
通过细致的操作和认真的态度,我成功地将数据记录准确无误。
在内部审核中,我的数据很少被发现错误,得到了上级主管的肯定。
2.高效率我努力保持高效率的工作状态。
在任务繁忙的情况下,我能够合理安排时间,按照计划完成每天的任务量。
通过不断提高工作效率,我有时能提前完成任务,节约了公司资源。
3.良好的沟通能力作为抄表员,我与居民进行频繁的沟通。
我注重与居民建立良好的关系,尊重他们的意见,并解答他们关于用水和用电方面的问题。
良好的沟通使我能够更好地完成工作,并得到了居民的认可和信任。
四、工作反思1.进一步提高准确性虽然我在准确抄表方面取得了不错的成绩,但我仍然要警惕自己的马虎。
在未来的工作中,我会更加仔细地核对读数,减少错误的发生。
2.学习新技能除了完成基本的抄表工作,我还希望能够学习一些新技能,例如使用更先进的抄表设备或软件。
这样可以提高我的工作效率,并更好地适应公司的发展需求。
3.改进服务态度尽管我与居民的沟通比较顺畅,但我仍然希望能够更加主动积极地解决他们的问题,提供更好的服务。
抄表员工作总结8篇
抄表员工作总结8篇篇1一、工作概况与背景本年度,作为抄表员,我在公司的领导下,负责了区域内所有用户的用电数据抄录工作。
在面临用电数据精准度要求高、用户数量增长迅速等多重压力下,我克服困难,积极应对挑战,圆满完成了各项工作任务。
本总结将对我本年度抄表工作进行全面回顾与梳理。
二、工作内容及成果1. 数据抄录与核对工作- 完成了区域内所有用户的每月用电数据抄录工作,确保数据的准确性与及时性。
- 对抄录数据进行多次核对,与往年数据进行对比,确保无误差。
- 针对异常数据,及时与用户沟通并现场核实,确保数据的真实有效性。
2. 智能化系统应用- 积极参与智能化抄表系统的培训与应用,提高抄表率及工作效率。
- 利用智能化系统对用电高峰时段进行实时监控,确保用电数据的准确性。
- 对系统进行定期维护与更新,保障数据的安全性与稳定性。
3. 用户服务与沟通- 定期对用户进行用电知识普及,提高用户的节能意识。
- 对用户提出的问题与建议进行记录与反馈,优化服务质量。
- 协调解决用户用电过程中的问题,提供必要的帮助与支持。
4. 团队协作与培训- 与团队成员共同协作,完成区域内的抄表任务,确保工作顺利进行。
- 参与组织抄表员的业务培训,提高团队整体业务水平。
- 分享工作中的经验与方法,促进团队内部的交流与成长。
三、工作成效与亮点1. 工作成效显著- 本年度成功抄录用户数据XXX万余条,数据准确率达到了XX%。
- 通过智能化系统的应用,提高了工作效率XX%以上。
- 有效解决用户用电问题XXX余起,得到了用户的高度评价。
2. 工作亮点突出- 在面对复杂多变的用电情况时,能够迅速应对,确保数据的准确性。
- 成功推广智能化抄表系统的应用,提高了整个团队的工作效率。
- 通过用户服务与沟通,成功提高了用户的满意度与忠诚度。
四、工作不足与反思1. 专业技能仍需提高:随着智能化系统的推广与应用,我需要进一步提高自己的专业技能水平,以适应新的工作要求。
供水抄表员工作总结5篇
供水抄表员工作总结5篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年中,我作为一名供水抄表员,经历了许多挑战和学习。
在此,我对自己的工作进行总结,以便更好地认识自己的工作表现,为未来的工作提供指导。
一、工作内容及背景我主要负责供水抄表工作,包括定期抄录用户的水表读数,并核实是否存在偷水、漏水等异常情况。
同时,我还负责向用户收取水费,并解答用户关于用水方面的问题。
在工作中,我始终坚持严格按照公司的规定和流程操作,确保数据的准确性和公正性。
二、工作成绩与亮点1. 提高了抄表效率:通过学习和应用新的抄表工具和技术,我提高了自己的抄表效率,减少了因人为因素导致的错误。
同时,我还积极与同事分享自己的经验,帮助整个团队提高了抄表效率。
2. 强化了服务意识:在工作中,我始终坚持以用户为中心,用心服务。
不仅在收取水费时耐心解释,还在用户遇到用水问题时提供帮助和指导。
因此,我得到了用户的好评和信任,提高了公司的服务形象。
3. 发现了多起偷水、漏水事件:通过细心观察和核实,我发现了多起偷水、漏水事件,并及时向公司汇报。
这些事件的发现和处理,不仅避免了公司的经济损失,还保障了其他用户的合法权益。
三、工作不足与反思1. 工作中有时过于依赖工具:虽然工具可以提高效率,但过度依赖工具可能导致对实际情况的忽视。
因此,在未来的工作中,我会更加注重实际情况的观察和分析,确保数据的真实性和准确性。
2. 沟通技巧有待提高:在与用户沟通时,有时由于沟通技巧不足,导致用户产生误解或不满。
因此,我会在未来的工作中加强沟通技巧的学习和提高,以更好地为用户服务。
3. 团队协同有待加强:虽然我在工作中始终遵循公司的规定和流程,但与团队成员的协同还有待加强。
在未来的工作中,我会更加注重团队协同的重要性,积极参与团队讨论和合作,共同完成工作任务。
四、未来工作计划1. 继续学习提高业务能力:我会继续学习和提高自己的业务能力,特别是加强对新技术的应用和学习,以更好地适应工作的需要。
2024年燃气抄表员个人工作总结
2024年燃气抄表员个人工作总结一、工作概述在2024年的工作中,我作为一名燃气抄表员,主要负责燃气表的抄表工作。
通过定期对用户的燃气表进行抄读,确保用户燃气使用量的准确计量,并及时向用户提供相关的用气数据和费用结算信息,提供满意的服务。
二、工作成果1. 抄表准确率提高通过今年的努力,我在抄读燃气表的准确率上有了显著提高。
通过不断学习和积累经验,我逐渐熟悉了各种类型的燃气表,能够快速而准确地进行抄表。
同时,在遇到异常情况时,我也能够灵活应对,并尽快解决问题,确保了抄表数据的准确性。
2. 工作效率提升今年,我在抄表工作中也注重提高工作效率。
通过合理安排工作时间和路线,我能够在规定的时间内完成抄表任务,并能够提前进行异常数据的核对和处理。
此外,我还利用科技手段优化了抄表流程,采用移动设备进行抄表和数据录入,节省了不少时间和精力。
3. 与用户关系维护作为燃气抄表员,与用户的良好关系维护也是非常重要的。
今年,我注重与用户的沟通和交流,虚心倾听用户的意见和建议,及时解答用户的疑问,并帮助解决用户在燃气使用过程中的问题。
通过这种方式,我与用户之间建立了良好的信任关系,得到了用户的高度认可和好评。
三、问题和改进在今年的工作中,我也遇到了一些问题和不足之处,需要不断改进和提高。
1. 技术能力提升虽然我在今年的抄表工作中取得了一些进步,但与一些老员工相比,我在技术能力上还存在一定的差距。
我需要继续学习和提高,熟练掌握更多类型的燃气表和相关知识,不断提高自己的抄表技术水平。
2. 服务水平提升在与用户的沟通和服务过程中,我也发现自己还有一些不足之处。
有时候在遇到用户问题时,我可能没有给予用户足够的耐心和细致的解答,需要更加注重服务细节,提高服务质量和用户满意度。
3. 科技应用推广虽然我在今年采用了移动设备进行抄表,但仍然存在一些不便之处。
例如,设备的稳定性和使用体验有待提高。
我认为可以加强与技术部门的合作,推广和使用更加先进的科技手段,提高工作效率和准确性。
抄表员个人工作总结与抒情式上半年工作总结汇编
抄表员个人工作总结XX年个人工作总结今年以来,在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下,本人加强政治理论和业务知识学习,严格履行工作责任。
使自己的政治、思想水平都有了很大提高,对工作内容和性质也有了更深的熟悉和理解。
为今后能更好的开展工作提供了基础,现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。
思想方面:今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中,发挥自己的特长,努力把平淡无奇的工作做得出色。
在工作中我进一步领悟到,各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
思想境界的领悟和提高使我明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
工作方面:在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照公司里制定的工作制度开展工作。
1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来,根据上级第1页共15页以及公司要求,我不断加强思想政治以及业务知识的学习,扩大知识面,积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。
每次遇到困难时,我就虚心向领导和同事们请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,从理论基础上去探索和实施,在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。
通过一年来的踏实工作,认真完成了领导指派的任务,并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。
2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长,作为公司抄表营销员,我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。
抄表员个人工作总结及计划
抄表员个人工作总结及计划时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一个抄表员的工作已经告一段落。
回顾这一段时间的工作,我深感责任重大,本着认真、负责、公正的态度,完成了各项任务。
在此,我对过去的工作进行简要总结,并对未来的工作计划进行梳理。
一、工作总结1. 认真学习,不断提高业务水平自从担任抄表员以来,我深知作为一名抄表员需要具备丰富的业务知识和熟练的操作技能。
因此,我一直在努力学习相关知识,积极参加公司组织的培训,提高自己的业务水平。
在实际工作中,我严格按照规定程序进行操作,确保数据的准确性。
2. 认真负责,确保抄表工作顺利进行在抄表工作中,我始终保持认真负责的态度。
为了确保抄表数据的准确性,我认真核对每一个数据,不漏抄、不错抄。
在遇到问题时,我积极向同事请教,寻求解决方法。
同时,我严格按照公司要求,定期对抄表设备进行维护和检查,确保设备正常运行。
3. 注重沟通,为客户提供优质服务作为抄表员,我深知与客户沟通的重要性。
在抄表过程中,我主动与客户打招呼,态度诚恳,耐心解答客户的问题。
在与客户沟通的过程中,我注重倾听客户的意见和建议,不断提高服务质量。
同时,我严格遵守公司保密制度,确保客户信息的安全。
4. 团队合作,共同完成任务在工作中,我注重与同事之间的团队合作。
在与同事的交流和协作中,我学会了如何分工合作、优势互补,共同完成任务。
在遇到困难时,我们互相帮助、共同克服,取得了显著的成果。
5. 自律严谨,树立良好形象作为一名抄表员,我深知自己肩负着重要的责任。
在工作中,我严格要求自己,遵守公司的规章制度,不迟到、不早退。
在业余时间,我积极参加各种活动,丰富自己的文化生活,提高自身综合素质。
二、工作计划1. 深入学习业务知识,提高自身能力在今后的工作中,我将继续深入学习业务知识,不断提高自己的能力。
我将关注行业动态,了解新技术、新设备,为公司的发展贡献自己的力量。
2. 优化工作流程,提高工作效率我将进一步优化工作流程,提高工作效率。
抄表员个人工作总结大全(精选5篇)
抄表员个人工作总结大全(精选5篇)抄表员个人工作总结大全(精选5篇)充实的工作生活一不留神就过去了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,需要认真地为此写一份工作总结。
那么写工作总结真的很难吗?下面是小编收集整理的抄表员个人工作总结大全(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
抄表员个人工作总结1做为一名普通的抄表员,从我参加工作至今,我对抄表;催缴电费工作的感受可以用“认真、平凡、奉献、温馨”这几个词来概括。
抄表员的工作在大家的印象当中应该是一项简单的事,很多人认为不就是看几个数字吗,有多难呢?其实抄表只是我们工作的第一步。
在我日常的工作中电表数据的抄录,涉及各行各业、千家万户,关系到居民、企业的切身利益,容不得半点马虎。
无论环境多恶劣、多艰苦,抄表工作必须按时进行,不能怠慢,在克服困难的同时,还必须确保数据的准确无误。
我所在的是抄表班,主要服务的是居民用户。
我所抄表的区域是一些老旧居民小区,电表安装在每家每户的门头上,表位高光线差,电表箱外附着了很多灰尘油烟,稍不注意就会将电表数据看错,造成抄录错误。
而且每个单元要爬7层楼但只能抄到14快电表,以一个600户居民的小区来说我每天的抄表工作需要爬大约36个单元。
不停的怕尽3个半小时。
记得有一次,我发现一个客户家里的电量异常,平常只有两百度左右的这个月突然增加到壹千多度。
为避免出现错抄,我急忙敲门询问,得知该用户这个月经常使用电热水器后,之后我判断该户本月电量突增属于正常。
在了解情况的过程中,客户一直用疑惑的眼光,从上到下打量着浑身湿透的我问:“外面下雨了吗?”我说,“没有,是汗……”在电表抄录完成后我要做的是将电表数据录录入抄表器并将数据上传电脑进入算费流程。
在此之后就是我们工作的重心催缴电费啦,电费的催收关系到企业的利益,我要尽可能的将每一笔电费催缴回来,催缴工作是一项重复乏味的工作,每月需在电费算费完成后发放‘电费温馨提示’,在此之后的第10天发放‘电费催缴通知单’,对每一个客户不厌其烦的重复一句话:“您好,您这月的电费可以交啦,请您尽快缴费,谢谢。
抄表员个人工作总结
抄表员个人工作总结一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,又一个季度已经过去,我在抄表员这个岗位上已经度过了不少日子。
在此,我将对过去一段时间的工作进行总结,反思自己的优点和不足,以便在今后的工作中更好地提升自己,为我国能源事业贡献自己的力量。
二、工作内容与成果1. 工作内容(1)定期抄表作为抄表员,我的主要工作就是定期对所负责的区域进行抄表,确保数据的准确无误。
我严格按照公司规定的周期进行抄表,努力提高工作效率,减少客户等待时间。
(2)数据录入与核对在抄表过程中,我将所收集到的数据及时录入电脑系统,并进行核对,确保数据的准确性。
对于发现的问题,我会及时与相关部门沟通,确保数据的真实有效。
(3)客户沟通与维护在抄表过程中,我会与客户进行沟通,了解他们的需求,解答他们的疑问。
同时,我会积极宣传公司的相关政策,提高客户的满意度。
(4)设备检查与维护为确保抄表工作的顺利进行,我会定期对所使用的设备进行检查与维护,确保设备正常运行。
2. 工作成果在过去的一段时间里,我共完成了XXX次抄表任务,抄表数据准确率达到99.9%。
通过与客户的沟通,我收集到了许多宝贵的意见和建议,为公司的改进提供了参考。
同时,我还积极参与公司组织的各项活动,为公司的文化建设贡献了自己的一份力量。
三、工作亮点与经验1. 提高工作效率为了提高工作效率,我采取了以下措施:(1)合理规划路线,减少重复路程。
(2)使用现代化设备,如智能手机、平板电脑等,方便快捷地录入数据。
(3)与同事分享经验,相互学习,共同进步。
2. 做好客户沟通在抄表过程中,我始终坚持以客户为中心,做好以下工作:(1)尊重客户,礼貌待人,耐心解答客户疑问。
(2)积极宣传公司的相关政策,提高客户满意度。
(3)及时反馈客户意见,为公司的改进提供参考。
3. 严谨的工作态度我始终保持着严谨的工作态度,对待每一个数据都认真负责,确保数据的准确性。
同时,我还不断学习专业知识,提高自己的业务水平。
抄表员个人工作总结
抄表员个人工作总结作为抄表员,在过去的一段时间里,我深刻地体会到了这个职业的重要性和挑战性。
在这篇个人工作总结中,我将回顾我的工作经验,分享我的收获和成长。
首先,作为一个抄表员,我需要负责准确记录用户的用电、用水和用气数据。
这要求我具备良好的观察力和细致的工作态度。
我经常需要面对复杂的户型和各种不同类型的仪表,要准确读取数据和阅读仪表的指示。
在工作中,我学会了耐心和专注,尤其是在遇到阻碍和困难时。
其次,我发现与用户的沟通和处理投诉是我工作中一个重要的组成部分。
我明白用户对于他们的用电、用水和用气有着合理的期望,因此我积极主动地解答他们的问题,并且尽力解决他们的投诉。
这能够改善用户的满意度,也有助于提升我们公司的声誉。
在工作中,我也遇到了一些挑战。
首先,抄表工作通常需要在户外进行,无论是在炎热的夏天还是寒冷的冬天。
这要求我具备良好的体力和适应能力,无论环境如何都能保持高效的工作。
其次,时间紧迫也是一项挑战。
有时,我需要在一个短时间内完成大量的抄表任务。
为了应对这个挑战,我学会了合理安排时间和灵活应对各种情况。
通过参与这个职业,我不仅学会了技术和以人为本的服务态度,还锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。
这使得我在工作中更加自信和独立。
除了这些专业技能以外,我还学到了一些更广泛的经验。
例如,我意识到团队合作是成功的关键之一。
与同事合作,并相互支持、协作,能够更高效地完成任务。
我也学会了在压力下保持冷静和应对突发事件的能力。
我对未来的职业规划中,我希望能够继续在这个领域深耕。
通过不断学习和提高自己的专业知识,我希望能够成为一名更优秀的抄表员,并且在我的职业生涯中继续取得更大的成就。
总结起来,作为一名抄表员,我通过这段工作经历获得了许多宝贵的经验和收获。
我明白了工作的重要性和挑战性,并且通过不断学习和适应,不断提高自己的能力。
我相信这些经验和技能将为我未来的职业发展奠定坚实的基础。
抄表员工作总结5篇
抄表员工作总结5篇第1篇示例:抄表员工作总结抄表员是负责对居民或商户的用水、用电、用气等进行定期抄表、记录和核算的工作人员。
他们的工作需要准确、细致和耐心,同时需要与客户保持良好的沟通和服务态度。
以下是本人在抄表员岗位上的工作总结。
抄表工作需要极高的准确性。
每次抄表都要求我做到准确无误,不能有任何差错。
因为抄表结果往往涉及到客户的收费和用能情况,如果出现错误,将会对客户的生活和企业的经营产生不利影响。
我在抄表过程中,会认真核对表数,确保每一项数据都是准确的,同时也会不断学习提高自己的技术水平,以适应各类新型抄表设备的使用。
良好的服务态度也是抄表员工作中不可或缺的一部分。
在与客户接触过程中,我始终保持礼貌、耐心和真诚,主动帮助客户解决问题。
对于一些特殊情况,如客户反映表数异常、设备故障等,我会第一时间上报,与相关部门协调处理。
我明白,良好的服务态度和沟通能力是提升客户满意度的关键,也是保证抄表工作高效完成的重要保障。
我与同事之间的团队合作也是十分重要的。
在抄表工作中,我和同事要互相协助、互相支持,共同完成抄表任务。
时常与同事进行交流和分享工作经验,可以使我不断进步,同时也可以更好地提高工作效率。
抄表员是一项需要细心、耐心和责任心的工作,需要不断提高自己的技术水平和服务意识,与客户和同事之间建立良好的沟通和协作关系。
通过不断的努力与学习,我相信我会在今后的工作中不断提高自己,为客户和企业的用能管理做出更大的贡献。
第2篇示例:抄表员工作总结抄表员是社会公用事业单位的重要一员,他们负责定期到客户家中或单位进行抄表工作,以确保用电、用水等资源的正常供应和计费。
抄表员的工作需要具备一定的专业知识和沟通技巧,以及对客户隐私的尊重和保密能力。
以下是抄表员工作总结。
一、工作内容1. 抄表员的主要工作是到客户家中或单位进行抄表,记录用电、用水等资源的使用情况,并做好记录。
在抄表过程中,应当仔细核对客户的表数,确保准确无误。
供电抄表员个人工作总结
供电抄表员个人工作总结在供电抄表员这个岗位工作已有一段时间了,我深感责任重大,工作密切关系到广大用户的日常生活。
在这段时间里,我深知自己的责任,努力提高自己的工作水平,积极完成任务。
首先,我深入学习了供电抄表相关知识,掌握了抄表仪器的使用方法和抄表数据的录入规范,提高了工作效率和准确性。
同时,我也不断加强自身电力知识的学习,以便更好地为用户解答疑问,提供专业的服务。
其次,我始终保持着良好的工作态度,对每次抄表任务都认真负责,严格按照工作流程进行操作。
在面对用户时,我总是微笑面对,耐心解答他们的问题,积极协助解决用电方面的困难,赢得了用户的信任和好评。
另外,在工作中,我也注意不断提高自己的服务意识,发现并及时修复用户用电设备中的故障,减少了用户的用电损失,确保了用户的用电安全。
最后,我深感工作过程中的辛苦和收获,也意识到自己的不足之处,将继续努力提高自己的专业水平,提高工作效率,为用户提供更优质的服务。
总的来说,我将以更加饱满的热情投入到今后的工作中,不断提高自己的业务水平和服务质量,为用户提供更优质、更高效的供电服务。
作为一名供电抄表员,我一直以来都视工作责任重大,努力提高自己的工作水平,积极完成任务。
在这段时间里,我深知自己的责任,在每一个工作细节上严格要求自己,力求做到尽善尽美。
首先,我深入学习了供电抄表相关知识,包括熟悉抄表仪器的使用方法、掌握抄表数据的录入规范等。
我注重细节,每次抄表操作之前都会进行仔细检查和准备,确保数据的准确性和有效性。
同时,我不断学习电力知识,不断提高自己的专业水平,以便更好地为客户解答疑问,提供专业的服务。
其次,我始终保持着良好的工作态度。
对待每一个抄表任务,我都认真负责,严格按照工作流程进行操作。
在面对用户时,我总是微笑面对,倾听用户的意见和建议,耐心解答他们的问题。
我认为,良好的沟通以及积极的态度不仅能够帮助我赢得用户的信任和好评,还能够为公司树立良好的形象。
电表抄表员工作总结5篇
电表抄表员工作总结5篇第1篇示例:电表抄表员工作总结我在抄表过程中,努力保持良好的沟通和服务意识。
我始终保持礼貌和耐心,与用户进行简单交流,了解他们的需求和问题,及时解答疑问,解决困难。
在遇到特殊情况时,我也会主动与相关部门或领导沟通协调,保证问题得到及时处理。
通过与用户的良好沟通,我也更加了解用户的实际需求,为他们提供更好的服务。
我努力提高自己的专业知识和技能。
在日常工作中,我不仅仅是机械地抄表,而是努力学习电表相关知识,不断提升自己的专业水平。
我认真阅读相关资料和规定,不断总结和归纳经验,积累经验。
我也积极参加培训和学习,提高自己的技能和能力,做到真正懂得电表抄表员的工作要领和技巧。
我还要不断改善和提升自己的工作方法和效率。
在日常工作中,我不断总结经验,找出问题和不足,改进工作方式,提高工作效率。
我利用科技手段,使用电子设备和软件工具,简化繁琐的工作流程,更快更准确地完成抄表任务。
通过不懈努力和不断创新,我相信自己能够做得更好,为用户提供更好的服务。
第2篇示例:电表抄表员是负责定期对用户的电表进行抄表工作的人员,他们的工作对于电力公司的正常运营至关重要。
以下是对电表抄表员工作的总结。
电表抄表员的工作需要高度的责任感和细心。
在进行抄表工作时,抄表员需要准确无误地记录每个用户的电表读数,任何一点的疏忽都可能导致数据错误,影响到用户的用电计费。
抄表员需要全神贯注地工作,确保每一次抄表都是准确的。
电表抄表员需要具备良好的沟通能力和服务意识。
在与用户接触时,抄表员需要耐心解答用户的问题,热情地为用户提供帮助。
有些用户可能对电表的使用和计费方式不太了解,抄表员需要站在用户的角度去理解他们的需求,帮助他们解决问题。
电表抄表员需要具备一定的电气知识和技能。
有些复杂的电表可能需要进行维护或调试,抄表员需要掌握这些技能,确保电表的正常运行。
抄表员还要了解电表的使用方法和计费规则,能够为用户提供相关的指导和建议。
电力抄表员的个人工作总结
电力抄表员的个人工作总结个人电力抄表员工作总结作为一名电力抄表员,我在过去的一段时间里参与了大量的电力抄表工作。
通过这些工作经验,我不仅提高了我的专业技能,还培养了我的团队合作能力和自我管理能力。
以下是我对个人工作的总结。
一、专业素养和工作技能的提升作为电力抄表员,我需要熟悉并掌握电表的安装与拆卸以及使用方法,了解电表的工作原理和相关的技术规范。
同时,我还需要掌握抄表系统的使用方法,熟悉相关的电力计量设备和仪器。
在这段时间里,我通过大量的实际操作,不断熟练自己的工作技能,提高了自己的专业能力。
经过多次抄表工作,我也逐渐发现了一些提高工作效率和减少错误的方法。
比如,事先了解抄表区域的情况,包括住户数量、用电情况等,合理规划抄表路线,避免反复走动和浪费时间。
在抄表的过程中,我会仔细观察电表的状况,确保数据的准确性。
如果发现电表有异常情况,我会及时向上级报告,以便进行维修或更换。
通过不断总结工作经验,我能够更加熟练和高效地完成我的工作任务。
二、团队合作与沟通能力的提升抄表工作一般需要多人合作完成,因此团队合作是非常重要的。
在过去的工作中,我学会了与其他同事合作,相互帮助和配合。
我们会根据工作量的大小和时间安排,合理分工和协作。
在抄表的过程中,我们会相互协助,互相检查抄表数据,确保准确无误。
同时,我们也会相互学习,分享工作经验和技巧,共同提高工作效率和质量。
除了与团队成员的合作,与客户的沟通也是非常重要的。
有时候,我们需要向客户解释我们的工作目的和流程,以获得他们的理解和配合。
在这个过程中,我学会了倾听和表达,通过与客户的有效沟通,提高了我们的服务质量和客户满意度。
三、自我管理和问题解决能力的提升作为一名电力抄表员,我们经常需要在户外进行工作,面对各种复杂的环境和情况。
在这样的工作环境中,自我管理和问题解决能力非常重要。
在过去的工作中,我学会了合理安排工作时间和休息,根据工作进度进行计划和调整。
同时,我也学会了面对问题和困难时保持冷静和决断,寻找解决问题的方法和途径。
抄表员个人工作总结
抄表员个人工作总结作为一名抄表员,我的工作看似平凡,但却与居民的日常生活和企业的正常运转息息相关。
在过去的一段时间里,我始终坚守岗位,认真履行职责,努力为用户提供准确、及时的抄表服务。
以下是我对这段工作的总结。
一、工作内容与职责抄表工作是一项需要耐心和细心的任务。
我的主要职责是按照规定的时间和路线,对所负责区域的用户电表、水表进行准确抄录。
这不仅要求我熟悉每一个用户的位置和表箱情况,还需要我具备一定的专业知识,能够准确判断表计的读数和运行状况。
在抄表过程中,我会仔细检查表计是否存在损坏、被盗、故障等异常情况。
如果发现问题,我会及时记录并向上级汇报,以便安排维修或更换。
同时,我还会留意用户的用电、用水情况,对于异常的用量波动,会及时与用户沟通,了解原因,确保抄表数据的真实性和可靠性。
除了抄表工作,我还负责向用户宣传有关用电、用水的政策法规和安全知识,解答用户的疑问,提高用户的节能意识和安全意识。
二、工作中的困难与挑战在抄表工作中,我也遇到了不少困难和挑战。
首先,由于负责的区域范围较广,用户数量众多,且分布较为分散,要在规定的时间内完成抄表任务,需要合理规划路线,提高工作效率。
有时候,一些用户的表箱位置较为隐蔽,或者被障碍物遮挡,需要花费更多的时间和精力去寻找和抄录。
其次,部分用户对抄表工作不理解、不配合,认为抄表会打扰他们的生活,或者对抄表数据存在质疑。
这就需要我耐心地向他们解释抄表的目的和意义,消除他们的疑虑,争取他们的理解和支持。
再者,天气状况也会给抄表工作带来一定的影响。
在恶劣的天气条件下,如高温、严寒、暴雨等,户外工作变得更加艰难,但我依然要克服困难,确保按时完成抄表任务。
三、解决问题的方法与措施面对工作中的困难和挑战,我积极采取了一系列的方法和措施来解决。
为了提高工作效率,我会提前做好规划,根据用户的分布情况,合理安排抄表路线。
同时,我会利用一些工具和设备,如地图软件、记录仪等,来帮助我更快速、准确地完成抄表工作。
抄表员个人工作总结3篇
抄表员个人工作总结抄表员个人工作总结精选3篇(一)抄表员个人工作总结作为一名抄表员,我在过去的一年里努力工作,深入学习,积极进取,为公司的发展和客户的满意贡献了自己的力量。
以下是我个人的工作总结:一、工作内容作为一名抄表员,我的主要工作是每月按时准确地对客户的电表、水表等进行抄表,并将数据输入到系统中。
我要保证抄表的准确性和及时性,确保客户账单的真实性和客观性。
同时,我还要负责处理客户的咨询和投诉,并积极协助公司其他相关工作。
二、工作态度在工作中,我始终以服务客户为宗旨,积极主动地与客户沟通,耐心解答他们的问题,并及时处理他们的投诉。
无论是面对困难和挑战,还是在高强度的工作压力下,我都能保持良好的工作态度,全力以赴完成任务。
三、专业知识和技能我注重学习和提升自己的专业知识和技能,在工作中不断积累经验。
我熟悉电表、水表的使用和读数方法,能够准确无误地进行抄表。
我还了解相关法律法规和政策,知道如何应对各种突发情况和应急处理。
此外,我还积极学习计算机技术,熟练地掌握了数据输入和处理软件的使用,提高了工作效率。
四、团队合作我注重与同事之间的良好合作,乐于助人,能够与他们建立起良好的沟通与联系。
在工作中,我们相互帮助,互相配合,共同完成任务。
我也积极参与团队活动,提出建设性的意见和建议,为团队的发展做出贡献。
五、工作成绩在过去的一年里,我完成了公司交给的各项任务,并取得了一定的成绩。
我准确无误地完成了抄表工作,数据输入的准确率和及时性得到了上级的肯定和赞扬。
我也积极参与公司的活动和培训,不断提升自己的能力和素质。
由于我的努力和贡献,客户的满意度得到了提升,公司的形象和口碑得到了改善。
此外,我还通过参加抄表员的职业资格考试,取得了相关证书,提高了自己的职业素质和竞争力。
六、存在的问题和改进措施在工作中,我也存在一些问题和不足之处。
有时由于工作量大,工作压力比较大,我会感到疲劳和压力。
有时在与客户沟通时,我可能会有些冲动和不耐烦,影响到了服务质量。
抄表员个人工作总结及工作分析
抄表员个人工作总结及工作分析一、前言时间如梭,转眼间一个抄表周期已经过去,我作为抄表员,负责居民的用电、用水、用气抄表工作。
在这个周期内,我兢兢业业,认真负责地完成了各项工作任务。
现将个人工作总结及工作分析如下:二、工作总结1. 认真负责,准确无误在抄表工作中,我始终以认真负责的态度对待每一项工作。
严格按照抄表规定的时间和要求,逐户逐表进行抄录。
在抄表过程中,我认真观察水表、电表、气表的运行情况,对于异常情况及时进行记录和上报。
同时,我加强了对居民用户的教育,提醒他们注意节约用水、用电、用气,提高居民用户的节能意识。
2. 耐心细致,做好解释在抄表过程中,我遇到过一些居民用户对抄表工作不理解、不支持的情况。
在这种情况下,我耐心细致地向他们解释抄表的重要性,以及准确抄表对居民用户和国家的好处。
通过我的努力,大多数居民用户都理解并支持了我们的工作,使得抄表工作能够顺利进行。
3. 不断学习,提高素质在工作中,我不仅认真完成本职工作,还不断学习专业知识,提高自己的业务素质。
我参加了公司举办的学习培训班,学习了相关的法律、法规和业务知识。
同时,我还通过阅读书籍、报纸、杂志等途径,了解抄表工作的最新动态和发展趋势,为更好地服务工作和提高工作效率打下坚实的基础。
4. 团结协作,共同进步在抄表工作中,我充分发挥团队精神,与同事们互相帮助、互相学习,共同进步。
在与同事的交流和合作中,我学到了很多宝贵的经验和技巧,也向他们学习了一些优秀的品质和作风。
在团队合作中,我们共同解决了一些难题,提高了抄表工作的质量和效率。
三、工作分析1. 工作性质抄表工作是一项琐碎、细致的工作,需要具备一定的专业知识和技能。
抄表员负责居民用户的用电、用水、用气抄表工作,及时准确地记录各项数据,为后续的收费和维修工作提供依据。
2. 工作内容抄表工作主要包括以下几个方面:(1)按照规定的抄表周期和时间,逐户逐表进行抄录。
(2)观察水表、电表、气表的运行情况,对于异常情况及时进行记录和上报。
供水抄表员工作总结7篇
供水抄表员工作总结7篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年里,我作为一名供水抄表员,始终坚持认真、负责的工作态度,认真完成各项工作任务。
现将一年的工作进行如下总结:一、工作态度与思想在思想上,我始终保持积极进取、热爱工作的态度,认真遵守公司的各项规章制度,履行抄表员的职责。
在工作中,我始终坚持以用户为中心,以服务为宗旨,积极与用户沟通,解决用户的问题。
同时,我也注重自身的学习和提高,不断更新自己的知识结构,提高自己的业务水平。
二、工作能力与表现1. 抄表工作:在过去的一年里,我严格按照公司的抄表计划,认真执行每一次抄表任务。
在抄表过程中,我注重细节,确保数据的准确性和完整性。
同时,我也积极与用户沟通,了解用户的需求和问题,为用户提供更加优质的服务。
2. 用户服务:我始终坚持以用户为中心,为用户提供优质的服务。
在用户遇到问题时,我积极与用户沟通,寻找解决问题的方法。
在用户需要帮助时,我及时伸出援手,为用户提供力所能及的帮助。
3. 工作表现:在过去的一年里,我始终保持高昂的工作热情和饱满的工作态度,认真完成各项工作任务。
同时,我也注重团队协作,与同事们共同完成各项工作。
三、工作成果与亮点1. 完成了年度抄表任务:在过去的一年里,我严格按照公司的抄表计划,认真执行每一次抄表任务,确保了数据的准确性和完整性。
同时也得到了领导和用户的认可和赞誉。
2. 提升了服务质量:通过不断学习和提高自身的业务水平,我为用户提供了更加优质的服务。
用户满意度得到了显著提升,同时也为公司赢得了良好的口碑和信誉。
3. 创新了工作方法:在工作中,我注重创新和改进工作方法,提高了工作效率和质量。
例如,我尝试采用新的抄表工具和方法,使得抄表工作更加便捷和高效。
四、存在的问题与不足1. 工作经验不足:虽然我已经具备了一定的抄表工作经验,但与资深同事相比仍存在差距。
在处理复杂问题和突发事件时仍需加强学习和提高自身能力。
2. 沟通技巧有待提高:在与用户沟通时仍需注意方式和技巧有时过于直接或不够耐心需要进一步学习和改进。
抄表人员个人工作总结
抄表人员个人工作总结抄表工作总结我是一名抄表人员,工作的主要职责是负责定期对用户的用水、用电量进行抄表,然后将抄表数据录入系统,及时核对并上报异常情况。
在这个岗位上工作已经有一段时间了,通过努力工作,我总结了一些个人的工作经验和体会。
首先,我认为对于抄表人员来说,细心是非常重要的。
每一户用户的用量都可能会对应着不同的数据,若一时疏忽大意可能会导致数据错误,或者造成用户的不满。
因此,我在工作中一直保持细心态度,认真对待每一项抄表工作。
同时,我也积极与用户沟通交流,了解他们的用量情况,及时解决他们的问题,力求做到服务用户。
其次,我发现高效率也是抄表工作中需要具备的能力。
每天面对大量的用户需要抄表,若不具备高效率往往会导致工作拖延,而且会耽误其他工作的进行。
因此,在工作中我已经养成了迅速并准确的抄表习惯,通过合理分配时间和灵活运用工作手段,提高了工作效率。
此外,我也意识到抄表工作是需要综合能力的。
除了具备抄表技能外,我还需要了解一些基础的用水用电知识,能够应对一些简单的用水用电问题,还需要了解一些数据处理的知识,方便快捷地录入系统。
因此,我利用业余时间学习这些相关知识,提升了自身的综合素质。
总的来说,抄表工作对于一个人来说是一项细致、耐心、高效、综合素质全面的工作,我将继续努力,不断提升自己的能力,更好地做好抄表工作,服务好每一位用户。
抄表工作总结在这个岗位上工作已经有一段时间了,我深刻认识到抄表工作是非常重要的,因为它直接涉及到用户的用水用电收费问题。
因此,我都非常重视我的工作,我会在每次抄表前,充分准备,确认相关工具和记录表格的准确性,确保信息的准确性和完整性。
在工作中,我也发现抄表工作具有一定的挑战性,特别是在面对恶劣的天气或者复杂的户型时,需要充分调动自己的积极性和耐心,保持工作热情和高度的责任心。
我会尽量用最快的速度完成抄表,减少用户的不便,确保数据的及时性和准确性。
另外,在抄表的过程中,我也会与用户进行交流,询问他们对用水用电的情况,提供相关服务和帮助,为用户解决一些常见问题,使用户能够更加方便地使用用水用电。
抄表员个人工作总结8篇
抄表员个人工作总结8篇篇1一、背景概述在过去的一年里,本人作为抄表员,始终坚守岗位,兢兢业业地完成了各项任务。
在这一年的工作中,本人不仅对自身的职业素养进行了全面提升,同时也积累了丰富的实践经验。
以下是对本年度工作的全面总结。
二、工作内容及完成情况1. 抄表任务完成情况本年度,本人负责了多个小区的抄表工作,共计完成抄表任务数XXX余次。
在抄表过程中,始终严格按照操作规程进行,确保数据的准确性和真实性。
同时,对于异常数据能够及时上报并处理,保证了数据的完整性。
2. 客户服务与沟通作为抄表员,与客户的服务与沟通是工作的重要环节。
在这一年里,本人始终坚持热情服务、真诚沟通的原则,积极解答客户疑问,处理客户诉求。
对于客户反映的用电问题,能够及时上报并协助解决,得到了广大客户的好评。
3. 设备巡检与维护除了抄表任务外,本人还负责了部分用电设备的巡检与维护工作。
在日常工作中,能够定期检查设备的运行状态,及时发现并处理潜在的安全隐患,确保设备的正常运行。
三、职业素养提升1. 专业知识学习为了更好地完成抄表工作,本人积极参加公司组织的各类培训活动,学习电力行业的最新知识和技术,提高自身的专业素养。
同时,在日常工作中也能够虚心向同事请教,积累实践经验。
2. 工作态度与团队合作在工作中,本人始终保持严谨的工作态度,对待每一项任务都能够认真负责。
同时,注重团队合作,与同事之间保持良好的沟通与协作,共同完成任务。
四、面临挑战与对策1. 面临的挑战在抄表工作中,面临着数据准确性、工作效率和客户沟通等多方面的挑战。
特别是在高峰期间,工作量较大,工作压力较高。
2. 对策与建议针对以上挑战,本人提出以下对策与建议:一是加强自我学习,提高数据处理的准确性和效率;二是加强与客户的沟通,了解客户的需求和意见,提高服务质量;三是注重团队合作,与同事共同完成任务,提高工作效率。
五、未来规划与目标1. 短期目标在接下来的时间里,本人将继续做好抄表工作,确保数据的准确性和真实性。
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抄表员个人工作总结XX年个人工作总结今年以来,在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下,本人加强政治理论和业务知识学习,严格履行工作责任。
使自己的政治、思想水平都有了很大提高,对工作内容和性质也有了更深的熟悉和理解。
为今后能更好的开展工作提供了基础,现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。
思想方面:今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中,发挥自己的特长,努力把平淡无奇的工作做得出色。
在工作中我进一步领悟到,各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
思想境界的领悟和提高使我明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
工作方面:在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照公司里制定的工作制度开展工作。
1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来,根据上级第1页共15页以及公司要求,我不断加强思想政治以及业务知识的学习,扩大知识面,积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。
每次遇到困难时,我就虚心向领导和同事们请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,从理论基础上去探索和实施,在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。
通过一年来的踏实工作,认真完成了领导指派的任务,并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。
2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长,作为公司抄表营销员,我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。
自我担任抄表员以来,每一块水表都是抄录来的真实数据,确保了所负责片区的水价实实在在到了位,在最短的时间内给客户最满意的答复。
今后努力的方向:正所谓是“金无足赤,人无完人” O在今后的工作中,我将朝着以下两个方向努力:1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识,并用于工作实践,以更好的适应工作发展的需要。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,保证工作效率的提高。
2、实践是不断取得进步的基础。
我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力,提高自己解决实际问题的能力,积极、热情的对待每一件工作。
把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为城市供水事业作出应有贡献。
高金峰XX年10月第二篇:水表抄表员个人工作总结XX年个人工作总结一年的时间很快过去了,在一年里,我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完戚了各项工作,本年度的工作总结主要有以下几项:一、我是一名普通抄表员,在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。
周而复始的抄表,点点滴滴平凡得细碎,在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了,取得了优良的工作业绩,用实际行动向老前辈们学习,我觉得只有做到这样,才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。
二、我话不多,做事认真。
从当抄表员起,新来乍到,我不放过任何一个业务学习的机会,在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户,揭水表井盖,看水表,写抄本,算水量,从早忙到晚。
有时候带抄的师傅临时有事不能来,我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方,对表位,做好详细的备注,做到在最短的时间内完成抄表任务。
为保证抄表质量,抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好,确认没有问题后工工整整地眷写好再上交。
复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报,让水务集团里能在第一时间得知用户水1表和水量状态,作出相应的处置措施,避免一些不必要的与用户的争议,既让用户满意又维护了水务集团的利益。
三、营业的工作就是与钱打交道,做事情必须要很强的原则性。
抄表的水量要准,水价要真实。
这一点上我是认认真真,从不马虎。
当抄表员这几年了,每一块水表都是抄录来的实表数,所辖管片的水价实实在在到了位。
平常也有过亲朋好友找我少开点水量,把水价核低点,我从来没有做过。
我对他们讲:“没有多少钱的事情,你这样虽然做丢面子,但我这样做丢饭碗,更会给国家造成损失。
”让来找的人理解我。
公是公、私是私,我从不含糊。
水表报换,我一定要确认这块水表有问题才申报,每次别人工作要配合,我总是放下其他的工作积极配合。
四、在工作中我总结出:干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。
抄表员工作辛苦,琐碎的事情一笋筐,不热爱这份工作断然是干不成事情。
在所管的片区工作的时间长了,好多的用户看到我这样的工作责任心,欠帐总是很少,用户的投诉更是没有。
工作任务调整时,我从没半句讨价还价的话,不仅能在短时间内熟悉新的情况,还积极的带接手的同事抄表。
帮着他们清对水费金额,填单交帐。
我做到接管一片清楚一片,也亲近一片,在用户中树立水务集团的良好形象。
第三篇:抄表员个人年终总结抄表员个人年终总结各位领导,各位同事,上午好!在这辞旧迎新的日子里,现总结如下:XX年已经过去了,我通过一年紧张的工作,我在公司领导的正确带动下,我们又完成了领导给下达的工作任务。
是公司领导给我做好了后勤保障工作,使我没有了后顾之忧,我才能奋力的拼搏在第一线上。
在此,我感谢领导对我工作的大力支持。
一年来,在抄表的工作中,我很认真的抄每一组数字。
做到了,不多抄,不少抄,不漏抄,不错抄,实事求是,认认真真,一丝不苟的工作。
从不论严寒酷暑,从不论天气的变化。
就是在烈日炎炎之下,在寒风刺骨之中,我风雨无阻,任劳任怨。
不论在任何艰苦的环境中, 都能把表抄好,抄准,让用户满意放心。
在抄表中,经常会出现水表井被汽车垃圾建筑材料压住,往往一个井就得抄好几次,才能抄清。
在抄表的过程中,井盖坏了,我就及时通知维修。
走在大街上,看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的现象,也会急报维修,使我们的损失减少到最低。
下雪了,天冷了。
那井盖被冰覆盖了,冰冻了,我就每天拿着一把锤头,不停的敲打每个井盖,以保证抄表的准确到位。
我在二科领导的带领下,帮助下,支持下。
我耐心的回答着用户提出的各种问题, 每天都要接待很多的用户,我总是百问不厌的用心解答,直到用户满意为止。
在各种中,我不断的更新思路,不断的追求改革和务实,不断的丰富知识和技巧,不断的掌握工作方法和积累经验。
在自己的岗位上作出我应有的贡献。
在12年的工作中,我也有很多不足,也存在着很多的问题。
在未来的工作中,我一定改正自己的不足,力争再上一个新的台阶。
我的13年目标是:摆正自己的位置,融入到集体中去,树立更好的服务意识,加强内外沟通,做好自己的工作。
为公司的供水事业保驾护航,再创辉煌。
第四篇:水表抄表个人工作总结一年的时间很快过去了,在一年里,我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,本年度的工作总结主要有以下几项:一、我是一名普通抄表员,在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。
周而复始的抄表,点点滴滴平凡得细碎,在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了,取得了优良的工作业绩,用实际行动向老前辈们学习,我觉得只有做到这样,才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。
二、我话不多,做事认真。
从当抄表员起,新来乍到,我不放过任何一个业务学习的机会,在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户,揭水表井盖,看水表,写抄本,算水量,从早忙到晚。
有时候带抄的师傅临时有事不能来,我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方,对表位,做好详细的备注,做到在最短的时间内完成抄表任务。
为保证抄表质量,抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好,确认没有问题后工工整整地眷写好再上交。
复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报,让水务集团里能在第一时间得知用户水表和水量状态,作出相应的处置措施,避免一些不必要的与用户的争议,既让用户满意又维护了水务集团的利益。
1三、营业的工作就是与钱打交道,做事情必须要很强的原则性。
抄表的水量要准,水价要真实。
这一点上我是认认真真,从不马虎。
当抄表员这几年了,每一块水表都是抄录来的实表数,所辖管片的水价实实在在到了位。
平常也有过亲朋好友找我少开点水量,把水价核低点,我从来没有做过。
我对他们讲:“没有多少钱的事情,你这样虽然做丢面子,但我这样做丢饭碗,更会给国家造成损失。
”让来找的人理解我。
公是公、私是私,我从不含糊。
水表报换,我一定要确认这块水表有问题才申报,每次别人工作要配合,我总是放下其他的工作积极配合。
四、在工作中我总结出:干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。
抄表员工作辛苦,琐碎的事情一笋筐,不热爱这份工作断然是干不成事情。
在所管的片区工作的时间长了,好多的用户看到我这样的工作责任心,欠帐总是很少,用户的投诉更是没有。
工作任务调整时,我从没半句讨价还价的话,不仅能在短时间内熟悉新的情况,还积极的带接手的同事抄表。
帮着他们清对水费金额,填单交帐。
我做到接管一片清楚一片,也亲近一片,在用户中树立水务集团的良好形象。
第五篇:抄表员“这幢楼,那幢楼,还有这两条街上总的XX多户,都是我负责抄收。
"肩扛梯子,手拿抄表仪的许丽芳气喘吁吁地告诉笔者。
在云南省陆良县城区供电所,向许丽芳这样每个月要定期扛着梯子走街串巷去抄表的共有14名女子。
陆良供电有限公司客户服务中心负责人说:“她们基本都是从其他部门竞聘来的,有的过去是变电站运行工,有的曾在电厂上过班,抄表是个苦差事,过去以为他们难以胜任,但几个月下来,每项工作都不比男员工差。
”好几个抄表员都哭了今年8月份,14名从没有干过抄?表工作的女职工走上了这个让很多男职工都怕干的岗位。
以前新抄?表员至少要熟悉收费系统两个月,再上岗实习三个月后才可以独立开展工作,可这一次她们却只有一个月的学习适应时间。
一进入工作,每个抄?表员都有2200户左右的抄?表量,公司为了加强线损管理和计算,要求全部抄表任务在六天内完成,同时出于安全等各方面因素的考虑,抄表工作要求两个人搭档完成。