助理社会工作师复习要点(很重要)
社会工作实务必背必考知识点笔记
社会工作实务必背必考知识点笔记1. 社会工作的定义和特点社会工作是指通过专业知识和技能，帮助个人、家庭、团体和社区解决社会问题，提高生活质量的一种社会服务职业。
其特点包括：以人为本、注重社会公正、综合性和多学科性、助人与改革结合。
2. 社会工作的核心价值观社会工作的核心价值观包括：人的尊严与价值、社会公正、人际关系与依存、自主与自助、权利与义务、个别与群体、综合性与专门性。
3. 社会工作的职业道德和伦理原则社会工作的职业道德和伦理原则包括：以人为本、尊重客户自主权利、保密与隐私、谨慎行事、公正与公平、专业能力、避免利益冲突等。
4. 社会工作方法社会工作方法包括：评估与干预、服务规划、实施和监督、咨询与辅导、社区与组织发展、政策制定与推动、研究与评估等。
5. 社会工作的专业知识与技能社会工作的专业知识包括：社会学、心理学、法律、社会政策、社会福利、社会工作理论等。
社会工作的技能包括：沟通技巧、评估能力、危机干预、案例管理、资源整合、团队建设等。
6. 社会工作的实践领域社会工作的实践领域包括：社会服务机构、医疗与健康领域、儿童与家庭服务、老年服务、残疾人服务、教育领域、刑罚与司法领域、社区发展等。
7. 社会工作的问题与挑战社会工作面临的问题与挑战包括：职业认同和定位、资源匮乏、工作压力、职业倦怠、职业安全与风险、专业化水平不足等。
8. 社会工作的发展趋势社会工作的发展趋势包括：多元化的服务模式、专业化水平的提升、社区参与的加强、政策环境的改善、国际交流与合作的增多等。
总结：社会工作实务涉及的必背必考知识点涵盖了社会工作的定义、特点、核心价值观、伦理原则、专业知识与技能、职业道德、实践领域、问题与挑战以及发展趋势等方面。
掌握这些知识点对于进行社会工作实务具有重要的指导意义，有助于提高工作的质量和效果，并更好地满足个体和社会的需求。
助理社工师综合能力必考要点
一：社会工作的目标，要素及主要领域一、社会工作的特点1.职业助人活动2.注重专业价值3.强调专业方法4.注重实践5.双方合作6.多方协同二、社会工作的目标及功能目标：1.服务对象层面的目标①解救危难②缓解困难③促进发展2.社会层面的目标①解决社会问题②促进社会公正功能：1.社会工作对服务对象的功能①促进服务对象正常生活②促进人与社会环境的相互适应2.社会工作对社会的功能①维持社会秩序②促进社会和谐三、社会工作的要素1.服务对象2.社会工作者3.社会工作价值观4. 专业助人方法5.助人活动四、社会工作的主要领域1.儿童及青少年服务2.老年人社会服务3.妇女社会服务4.康复服务5.社会救助6.就业服务7.心理健康服务8.家庭服务9.医疗社会工作10.学校社会工作11.矫治服务12. 城乡社区发展13.军队社会工作14.企业社会工作二：社会工作价值观与专业伦理五、社会工作价值观的作用(一)理论作用1、社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一。
2、社会工作价值观是确定社会工作专业使命或目标的根据。
3、社会工作价值观是专业教育的核心内容。
(二) 实践作用1、社会工作价值观是社会工作者的实践动力。
2、通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践。
3、社会工作价值观是促使个人成长的有效力量。
4、社会工作价值观是维系社会期望和专业社会工作服务关系的关键。
六、社会工作价值观的内容（一）戈登的社会工作价值体系1.个人应当受到社会的关怀。
2.个人与社会是相互依赖的。
3.每个人对他人都负有社会责任4.每个人除了具有人类共同的需要外，每个人也是独特而异于他人的。
5.民主社会的基本特质，在于每个人的潜能都充分地实现，同时也意味着个人应当通过社会参与尽到其社会责任。
6.社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍，以便个人的自我实现得以完成。
（二）比斯台克的社会工作价值观中华考试论坛1.人的潜能2.人的责任3.人的权利4.人的基本需要5.社会功能6.社会的责任7.社会的权利8.个人对社会的责任9.人的自我抉择权利（三）国际社会工作界认同的社会工作价值观1、服务。
社会工作师知识点大全总结
社会工作师知识点大全总结一、社会工作的基本概念社会工作是一门以服务和帮助为目的的职业，其核心价值是促进人的福祉。
社会工作师通过专业的知识和技能，帮助个人和群体克服生活中的困难，提高生活质量。
二、社会工作的理论与方法1.社会工作理论社会工作的理论基础包括系统理论、社会学理论、心理学理论等。
其中系统理论是社会工作的基础理论，倡导将个体置于社会系统和文化中去分析，以及解决问题。
2.社会工作方法社会工作方法包括个案工作、社会团体工作和社区工作。
个案工作着重于个体的问题解决，社会团体工作着重于群体的问题解决，社区工作着重于社区的问题解决。
三、社会工作的伦理与价值观1.社会工作的伦理规范社会工作师需要遵守职业伦理规范，包括尊重客户权利、保持客户隐私、不歧视客户等。
2.社会工作的职业价值观社会工作师需要具备尊重、公正、忠诚、爱心和服务等职业价值观。
四、社会工作的专业知识1.社会政策社会工作师需要了解国家和地区的社会政策，以便为客户提供合适的帮助和支持。
2.社会福利社会工作师需要了解社会福利资源的分配和利用情况，以便为客户提供相关信息和服务。
3.人类发展社会工作师需要了解人的生命周期和发展特点，以便根据客户的实际情况提供合适的帮助和支持。
五、社会问题1.贫困社会工作师需要了解贫困现象的成因和表现形式，以便为贫困者提供相关的援助和支持。
2.家庭暴力社会工作师需要了解家庭暴力的表现形式和对受害者的影响，以便为受害者提供帮助和保护。
3.精神健康问题社会工作师需要了解精神健康问题的成因和治疗方法，以便为患者提供相应的支持和帮助。
4.老龄化问题社会工作师需要了解老龄化对个人和社会的影响，以便为老年人提供相应的支持和服务。
六、社会工作的实践技能1.沟通技巧社会工作师需要具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达、询问和反馈等。
2.危机干预社会工作师需要具备危机干预的技能，包括快速评估、有效沟通、寻求支持和制定处理计划等。
3.团体辅导社会工作师需要具备团体辅导的技能，包括团体建设、问题导向和成员互动等。
助理社会工作师复习要点
社会工作师复习要点第一节社会工作实务通用过程一．接案1．服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2．服务对象类型：自愿型和非自愿型3．面谈主要任务：(1)界定服务对象的问题 (2)澄清角色期望与义务 (3)激励并促使服务对象进入角色(4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变 (5)达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长(6)决定工作进程: 终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段4．面谈的技巧：(1)主动介绍自己(2)沟通：治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的(3)倾听5．资料收集的内容：个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境6．资料收集的途径(1)询问(会谈、角色扮演、问卷) (2)咨询 (3)观察(家访或深入社区调查) (4)利用已有资料(5)问卷调查7．接案注意事项(1)决定是否需要紧急介入：遇到紧急情况跳过接案等程序．直接进行干预程序(2)权衡是否有能力处理问题 (3)决定问题的优先次序：先易后难，为服务对象建立信心(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二．预估1 预估的主要任务(1)识别服务对象问冠的客观因素：背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法(2)识别服务对象问题的主观因素：服务对象的实际感受 (3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素 (4)识别服务对象及环境的积极冈索：即找到积极的资源帮助解决问题 (5)决定提供服务的方式和内辑2 预估的基本步骤(1)探究服务对象的情况、问题与需要▲服务对象不能解决问题的原冈服务对象对问题的看法服务对象对问题处理方法的看法政府的政策与资源网络的联系(2)分析服务对象的资料并作出预什摘要▲对服务对象的问题与需要作出解释▲列出解决问胚口标及先后次序▲决定介入的策略▲撰写预估摘要对服务对蒙自身系统的预估对胜务对象家庭系统的预估对服务对象所处社会系统的预估三．计划1制训计划原则(1)要有服务对象的参与 (2)尊重服务对象意愿 (3)详细而具体 (4)计划与工作的目的、宗旨相符2制订计划方法(1)确定服务对象的需要和问题 (2)向服务对象解释设定目标的目的 (3)共同选择适当的目标(4)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊 (5)确定目标并决定目标的先后次序(6)目标要具有具体、可测、可操作性3 介入方法：个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导4 介入系统：个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统5 介入行动：危机干预资源整合经济援助安置服务四．介入1介人类型直接介入、问接介入、综合介入2介入原则(1)以人为本，服务对象自决 (2)个别化 (3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点(4)与服务对象相互依赖 (5)瞄准服务目标(6)考虑经济效益五．评估1评估的目的(1)考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度 (2)总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平 (3)验证社会工作方法的有效性 (4)进行社会工作研究2评估类型 (1)过程评估 (2)结果评估3收集评估资料的方法(1)利用档案记录进行评估 (2)收集服务对象对介入过程和结果的意见和看法(3)使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料4评估方法基线测量评估▲定义：在介入开始时对服务列象的状况进行测量，建立一个基线作为对介八行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化▲操作程序：建立基线进行介入期测量分析和比较5注意事项(1)注重社会工作者的自我评估和反思 (2)调动服务对象的积极性 (3)评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密 (4)要切合实际需要六．结案1 结案阶段主要任务 (1)总结工作 (2)巩固已有改变▲方法：回顾工作过程强化服务对象已有的改变给服务对象积极支持(3)解除专业关系 (4)撰写结案记录2结案的类型(1)目标实现的结案 (2)服因务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案 (3)存在不能实现的客观和实际原因的结案进行转介 (4)社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案3服务对象的负面反应否认倒退依赖抱怨愤怒讨价还价忧郁4处理方法 (1)在结案前与服务对象回顾整个过程，以确定结案时机是否成熟 (2)提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备 (3)灾结案阶段社会工作者要逐步减少与服务对象的接触，提醒服务对象学会自立 (4)估计一些破坏已有改变的因素，预防问题的产生 (5)安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，相互鼓励，面向未来第二章儿童社会工作1．儿童界定与管理(0-14岁)0～5岁妇联管理 6-14岁共青团少年儿童工作部门 >14岁共青团2．儿童相关本质特征：发展性、基础性、未来性，教育是关键儿童健康发展的基础条件：适当的身心医疗照顾、预防健康服务的照顾3．儿童社会工作功能：促进儿童发展；促进社会安全与发展4．宏观儿童社会(面向社会)1促进对儿童的养育：保证对儿童的营养保证儿童良好的居住环境2开展儿童家庭服务：儿童权益的保障救助被虐待儿童亲子关系服务救助被忽视儿童问题儿童服务救助得不到适当照顾的儿童3增强儿童权益：培智学校儿童偏差矫治残疾儿童康复4加强儿童卫生保健：妇婴保健学校卫生工作5推动儿童教育事业 6推动有关儿童的立法7提供有关儿童的信息和资讯 8创造儿童快乐成长的环境5．儿童社会工作服务保护性服务：防止儿童被虐、忽视，并增强家庭的功能，讲求最小的改变儿童的生存环境补充性服务：对儿童的基本状况作必要的改善．适用于父母角色不当．严重伤害亲了关系替代性服务：完全用替代措施改变其生存环境，针对于女陷入非常危险的境地，是最底线的服务支持性服务：提高家庭功能，促进儿童福利，针对家庭功能完整但出现压力6．儿童个案工作▲形式▲途径个别谈话直接启迪儿童发展的需要，帮助调整心理情绪，激发发展潜能咨询服务向儿童提供社会资源，改变其社会处境7．儿童社区工作一种工作模式：调查社区需求的基础上，通过动员社区资源，培养社区居民．改善儿童的生活质量一种理念：自助、互助、自决理念一种综台社会建设的方式：通过对社区居民，包括儿童在内，来选到为儿童创建美好的生存环境的目的8．儿童社区工作介入从直接的物质性建设目标入手从非物质、教育性服务入手从社区儿童急需解决的问题及以儿童为中心的突发事件入手介入从动员组织社区内综合服务的力量入手从推动社会资源，争取社会力量入手从建设社会相关舆论入手第三章青少年社会工作1．青少年类型A问题青年 C 文化叛逆青年：不甘平凡，喜欢标新立异B正直青年 D 政治偏激青年：好打抱不平，认同采取激进行动追求某些理想2．青少年工作范围微观：青少年个人中观：家庭和小组层面宏观：组织和社区社会工作，法规政策倡导或改变性工作3．青少年社会工作类型发展性青少年服务提供文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识、身体和精神熏陶设计举办各种活动提供国内外时事信息服务提供青少年发展中的生理、心理、法律、社会适应等方面的知识辅导服务提供就业辅导治疗性青少年服务提供就学或生括补助未被忽视、虐待的青少年提供保护服务为有需要的青少年提供安全保护、收容服务与安置服务为在身体、情绪、精神方面功能缺失及社会人际适应不良的青少年提供治疗服务为犯罪及过失青少年提供矫正服务预防性青少年服务改善青少年家庭生活、学校生活、社区生活环境倡导有效的青少年服务和发展政策探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式4．青少年社会工作重要议题：社会工作价值取向社会工作本土化5．青少年社会工作价值取向：尊重青少年的价值和尊严注重青少年的个别需求接纳与关爱青少年协助青少年适应社会变化和成长6．青少年社区工作特点：介入的层面比较广泛；社会资源的广泛运用；强调参与7．青少年社会工作行政社会政策社会服务根据青少年发展需要及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和相应政策把规划和政策化为具体的青少年服务活动建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行8．社会工作研究：实验法、个案研究法、社会调查法、行动研究法第四章老年社会工作1．老年分类低龄老人：60-69 中龄老人：70-79 高龄老人：>802．老年工作根本目标老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为3．老年工作中社会工作者产生问题反移情：因为对老年人抱有的特殊感情，使工作者对待老年人时特别不或过度保护价值观问题：认为老年人没有价值自我意识和督导：长时间服务感到精力和情感透支，觉得工作没有价值4．老年人特殊问题虐待和疏于照顾：维护老年人合法权益，保护老年人免受经济方面的剥夺为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性服务为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供正式和非正式社会支持网络作政策方面的倡导和舆论呼吁，改变老人的家庭和杜区和环境丧亲问题5．认知和情绪问题抑郁徒：长期悲哀、感到毫无价值；痴呆症、谵妄、焦虑症6．老年小组工作注意事项：平衡小组和个人所负的责任；干预小组动力：出现“心理上行刑的暴徒”；尊重保密权：小组中的事留在小组中；尊重自决权7．老年人照顾模式：仓储模式：延长老人的生命；园艺模式：满足老人未满足的需求，开发老人的能量和未得以实现的能力第五章妇女社会工作1．妇女的需要：与男子同等的社会发展环境和条件最急迫的需要；特殊的妇女保护2．妇女社会工作内容：针对特殊困难妇女群体：失业妇女、单亲母亲、家暴被虐妇女、打工妹；针对全体妇女3．妇女个案工作共同特点：协助妇女理清思路；从优势视角帮助妇女求助者寻找资源4．优势角度每个妇女都有优势不幸事件具有伤害性，但也可能是成长的机遇所有的环境都是资源5．妇女小组预防性小组：重视个人的社会适应问题 (准母亲小组)治疗性小组支持性小组发展性小组6社会支持网络以志愿者为主的支持网络 (如社区中为独居的老年妇女建立的邻里支持网络)妇女自助互助为本的支持网络社区紧急支援网络7．社会支持情感支持实际支持8．妇女社会工作原则为求助妇女保密接纳求助妇女个别化对待求助妇女不批判求助妇女参与自决第六章残疾人社会工作1．残疾损伤：因意外伤害和疾病的后遗症使人体结构或功能发生缺陷或异常的情况能力缺失：人体的结构缺陷和助能障碍使人体丧失应具备的能力（与个体的性别、年龄、文化程度和职业等相对的能力)残障：由于身体形态和功能缺陷或异常而影响残疾人参加正常社会生活的情况2．残疾人社会工作者在专门的组织机构开展工作，运用专业方法。
助理社会工作师 工作实务 考点汇总
助理社会工作师工作实务考点汇总示例文章篇一：《助理社会工作师工作实务考点汇总：我眼中的那些重要知识》嘿，大家好！今天我想和你们聊聊助理社会工作师工作实务的考点。
你们可别觉得这是个很枯燥的事儿哦，其实这里面可有好多有趣的东西呢！在助理社会工作师的工作实务里呀，有好多不同的服务对象群体。
就像我们在学校里，每个同学都不一样，这些服务对象也是各有各的特点。
比如说老年人，他们就像一本厚厚的历史书。
他们经历了好多好多事情，有丰富的人生经验。
我们要是去帮助老年人，就得像考古学家一样，小心翼翼地去发掘他们的需求。
有的老年人可能身体不太好，需要我们帮忙找合适的医疗资源，就像在一个大森林里找到那棵能治病的神奇树一样。
还有的老年人可能会很孤单，那我们就得像小太阳一样，给他们带去温暖和陪伴。
再说说儿童和青少年吧。
儿童就像小幼苗，需要我们精心地呵护。
他们可能在家庭、学校或者社会中遇到各种各样的问题。
有的小朋友可能在学校被欺负了，这时候我们就得像超级英雄一样站出来。
青少年呢，他们就像一群正在探索世界的小冒险家。
他们有自己的想法，有时候会很叛逆，就像一头头小倔驴。
我们得理解他们，帮助他们找到正确的方向，就像给在迷雾中的小船点亮灯塔一样。
家庭也是助理社会工作师工作实务里很重要的一部分。
家庭就像一个小宇宙，每个家庭成员都是一颗独特的星星。
有时候家庭里会有矛盾，就像星星之间会碰撞一样。
比如说夫妻之间吵架了，那我们要怎么做呢？我们得像和事佬一样，去倾听他们的想法，让他们明白彼此的重要性。
又或者是亲子关系出问题了，家长觉得孩子不听话，孩子觉得家长不理解自己。
这就像是两个说着不同语言的人，我们要做那个翻译官，让他们能好好沟通。
社区也是一个不能忽视的方面。
社区就像一个大家庭，里面住着各种各样的人。
社区里可能会有环境卫生问题，就像家里的客厅脏了一样。
我们得想办法让大家一起动手，把社区打扫得干干净净。
还有社区里的人际关系，大家可能互相不认识，很冷漠，这时候我们就要像小火苗一样，去点燃大家的热情，让大家互相熟悉起来。
助理社会工作师《社会工作实务》知识汇总
助理社会工作师《社会工作实务》知识汇总助理社会工作师《社会工作实务》知识汇总第一章社会工作实务的通用过程第一节接案一、接案的步骤及核心技巧（一）接案前的准备1.接案的目标是与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便工作者和服务对象能以此为起点一起工作，实现社会工作的助人目标。
2.了解服务对象的来源和类型（1）了解服务对象的来源主动求助的、他人介绍或机构转介、工作者外展（2）认定服务对象的类型自愿型、非自愿型（3）现有服务对象与潜在服务对象（4）了解服务对象的求助过程3.做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲（1）资料准备：服务对象材料、是否接受过服务、是否有特殊事项、走访社区（2）拟定面谈提纲（二）会谈1.会谈的目的和会谈时间场所的安排时间安排上：配合服务对象时间地点安排上：会谈室2.会谈的主要任务（1）确定服务对象的需要和问题寻求帮助的原因、对自己的看法、期望达到的目标（2）澄清角色期望和义务（3）激励并促进服务对象进入角色（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（5）达成初步协议：提供的服务、问题界定、角色期望和时间长度（6）决定工作进程：终结服务、转介其他服务、进入下一步助人阶段。
3.会谈的技巧①主动介绍自己②沟通③倾听（三）收集服务对象的资料1.资料收集的内容和范围资料的内容：个人资料、身体情况、服务对象的特点与能力、服务对象所处社会环境2.收集资料的方法和途径询问，向服务对象和服务对象有关的系统询问，会谈、问卷、角色扮演咨询，向专业人士咨询利用已有资料问卷调查（四）做接案会谈记录首页，个人资料知情同意，解释机构提供的服务、专业责任和专业伦理，以及保密等二、接案应注意的事项（一）决定是否需要紧急介入（二）权衡是否有能力处理问题（三）决定问题的优先次序（四）保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围第二节预估一、预估的目的和任务（一）什么是预估预估是依据既定情境中的事实与特征推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。
社工复习资料(笔记整理版)
社会工作概论复习资料(笔记整理增强版)什么是社会工作社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。
其思想基础为资产阶级人道主义和宗教伦理产生：1601，英国济贫法，初步建立社会救济制度，1788，德国汉堡实施救济制度，使之更趋组织化和科学化，19st 末20st初，民间社会服务组织涌现，弥补政府不足，1896，纽约慈善学院和阿姆斯特丹社会工作学院成立，开始社工培训现代社会工作特点：理论和价值观指导，有效的方法和技巧体系，应付新问题的能力要素：工作者受助者价值观助人活动专业方法发展：1917美国学者芮奇蒙出版《社会诊断》，使社工方法成为一套独立的知识到70年代已确立个案工作、小组工作、社区工作三个基本方法，实际运用中需结合社工目标模式（基本思路）：治疗――预防，救助――发展中西社区区别：西方是居民自治，中国是行政划分，中国社区服务实际上由政府出钱购买中国历史上缺乏专业社会工作，因为中国是小农经济，社会结构是家族集团式，受儒释道文化影响，生活圈子较为封闭。
新中国成立以后，政府包办一切，承担社工职能，但是是行政性，非专业化的，改革开放以后才开始发展专业的社工与管理，形成行政性与专业性社会工作相结合的发展格局我国社工类型：普通社会工作，组织管理群众（兼职服务型，比如班主任，工会委员）实际社会工作，政府福利部门的工作（行政半专业型，如工会，妇联）专业社会工作，社会团体，民间机构社会工作的对象与领域（社工作为应用社会学，与社会学、心理学和伦理学关系密切）对象：社会工作对象：是指直接接受社会工作服务的个人或群体（受助者）。
社会工作的基本对象：是那些社会上最边缘、最困难、从道义上讲最应该帮助的人。
“最需要帮助的人” 一方面是由社会所认同的基本道德所决定的，另一方面，则是由于社会福利的支付能力所制约的。
领域：社会工作的领域是指社会工作实施的、在社会生活中发挥作用的范围。
社会工作者初级重点背必考知识点笔记整理版
社会工作者初级重点背必考知识点笔记整理版一、《社会工作者初级重点背必考知识点笔记整理版》文章大纲简要介绍社会工作者的职业背景、职责以及初级考试的重要性。
强调掌握重点知识点对于顺利通过考试的重要性，并给出本文的整理目的和结构。
社会工作的历史与发展：概述社会工作的起源、发展历程及未来趋势。
社会工作领域：介绍社会工作的主要领域，包括儿童、青少年、家庭、老年人、残疾人等。
社会工作伦理与职业道德：重点掌握社会工作的伦理原则、职业道德规范及实践应用。
社会调查与研究方法：了解社会调查的基本概念、方法、步骤及研究报告的撰写。
个案工作方法：学习个案工作的流程、技巧和方法，包括问题诊断、方案设计、实施与评估。
社区工作方法：了解社区工作的基本概念、社区组织与管理、社区发展规划及实施策略。
心理健康与心理咨询：学习心理健康的标准、心理咨询的基本原则、技巧及常见心理问题处理方法。
社会福利政策与法规：掌握国家社会福利政策、法律法规及社会工作者的职责与角色。
结合具体案例，分析初级社会工作者的实践应用技巧，包括如何运用所学知识解决实际问题、与案主建立良好关系等。
提供备考建议，如如何合理安排时间、如何高效记忆知识点、如何应对考试中的难点等。
总结全文内容，强调掌握重点知识点对于社会工作者初级考试的重要性，鼓励考生努力备考，顺利通过考试。
一、概述社会工作理论：包括社会工作的基本概念、理论框架、价值观与伦理原则等。
考生需要掌握这些基本理论，以便在实际工作中的应用和实践中得以验证和丰富。
实践技能：主要涉及社会调查与评估、服务计划制定、沟通技巧、问题解决能力等实际操作技能。
作为社会工作者，必须熟练掌握这些技能，以便更好地为服务对象提供帮助。
政策法规：包括与社会工作相关的法律法规、政策文件以及国家社会工作政策的发展趋势等。
考生需要了解相关政策法规，以便在实际工作中遵守法律法规，保障服务对象的权益。
1. 社会工作者初级考试的重要性社会工作者初级考试是衡量个人社会工作专业知识和技能水平的重要标准之一。
助理社会工作师复习要点
助理社会工作师复习要点
一、助理社会工作师的角色和职责
1.助理社会工作师的定义、特点和职能
2.助理社会工作师在社会工作团队中的角色和职责
3.助理社会工作师的道德和职业规范
二、社会工作理论和方法
1.社会工作的定义、目标和原则
2.社会工作理论的概念和分类
3.社会工作方法的种类和应用
4.案例分析和解决问题的策略
三、社会问题和社会工作实践
1.社会问题的类型和原因
2.社会工作对不同社会问题的介入和解决方法
3.社会工作和社会政策的关系
4.社会工作实践中的评估和结果
四、专业知识和技能
1.心理学知识和技能在社会工作中的应用
2.社会学知识和技能在社会工作中的应用
3.人类发展和行为科学知识和技能在社会工作中的应用
4.社区发展和社区决策知识和技能在社会工作中的应用
五、社会工作的伦理和文化
1.社会工作伦理和职业行为准则
2.跨文化和跨专业合作的原则和实践
3.社会工作中的权利和义务
4.社会工作实践中的伦理问题和解决方法
六、社会工作研究和评估
1.社会工作研究的基本概念和方法
2.社会工作评估的概念和方法
3.社会工作研究和评估的应用和实践案例
4.研究和评估结果的分析和反思
七、社会工作的专业发展和自我管理
1.助理社会工作师职业发展的路径和机会
2.社会工作专业学习和知识更新的途径和方法
3.个人职业规划和发展的基本原则和方法
4.自我反思和自我监督的重要性和策略
以上是助理社会工作师复习要点的主要内容，希望对你的复习有所帮助。
社会工作师助理-考试复习资料
✧职业性助人活动✧注重专业伦理✧强调专业方法✧注重实践✧双方合作✧多方协同（二）、社会工作的目标及功能✧目标⑴服务对象层面的目标：解救危机、缓解困难、促进发展⑵社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步✧功能：⑴对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、促进人与环境的相互适应⑵对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐、（三）、要素✧服务对象✧社会工作者✧社会工作价值观✧专业助人方法✧助人活动（四）、社会工作的主要领域✧儿童及青少年服务✧妇女社会服务✧社会救助✧心理健康服务✧医疗社会工作✧矫治服务✧军队社会工作✧老年人社会服务✧康复服务✧就业服务✧家庭服务✧学校社会工作✧城乡社区发展✧企业社会工作二、社会工作价值观与专业伦理（一）社会工作价值观的作用和内容1、社会工作价值观的作用✧理论作用：是构成专业社会工作的必要条件之一是确定社会工作专业使命或目标的根据是专业教育的核心内容✧实践作用：是社会工作者实践动力指导社会工作者实践是促使社会工作者个人成长的有效力量维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键2、社会工作价值观的内容⑴国际社会工作协会认同的社会工作价值观：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习⑵社会工作价值观的操作原则：对服务对象的接纳、对服务对象的尊重和包容、注重个别化原则、自我决定和知情同意、强调为服务对象保密1、社会工作专业伦理的内容✧对服务对象的伦理责任✧对同事的伦理责任✧对工作机构的伦理责任✧作为专业人员的伦理责任✧对社会工作专业的伦理责任✧对社会的伦理责任2、社会工作中的伦理难题及基本处理原则✧伦理难题：保密问题、情理法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自决原则和知情同意✧处理原则：保护生命原则、完全平等与差别平等原则、自主和自由原则、最小伤害原则、改善生活质量原则、隐私和保密原则、真诚原则（三）社会工作专业守则内容：✧对服务对象：尊重受助者利益、严守受助者秘密、公平服务大众✧同事间：重视同僚工作、共同执行守则✧对机构：恪守公私界限、信守机构政策✧对社会工作专业：充实社会工作知识和能力、促进专业发展、约束不当行为✧对社会：维护社会正义、增进公共福利三、人类行为与社会环境（一）人类行为与社会环境的关系1、人类需要的层次和类型✧需要的层次：⑴马斯洛的需要层次理论：生理需要、安全需要、归属需要与爱的需要、尊重的需要、自我实现需要⑵阿尔德弗尔ERG理论：生存需要（生理需要、安全需要）、关系需要（归属与爱的需要、一部分尊重的需要）、成长需要（自我实现和尊重的需要）(3)、莫瑞的需要理论:✧特点和作用：需要与需要之间相互关联；需要作为力，影响个人的知觉、统觉、意向、以及影响人的整个心理和行为；需要永远作为力推动着活动；需要有不同的发展阶段✧类型：生理性需要心因性需要：与学习任务有关的需要与人际关系有关的需要✧类型：⑴根据需要的起源和性质：生物性需要和社会性需要⑵按照需要指向的对象：物质需要和精神需要⑶按照需要迫切程度：直接需要和间接需要2、社会环境的构成要素✧家庭✧朋辈群体✧学校和工作单位✧社区✧文化✧大众传媒3、人类行为与社会环境的关系✧人类行为要适应环境✧社会环境影响个人行为✧社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响✧人类行为能够改变社会环境✧人类行为和社会环境是相互影响的（二）人生发展阶段1、婴幼儿阶段✧婴幼儿阶段的生理、心理及社会性发展特征1）生理发展：身高、体重、大脑、动作发展迅速、独立行走、用手操作物体；2）认知与心理发展：感觉运动阶段，语言发展的重要时期3）社会性发展：与父母之间产生依恋✧婴幼儿阶段面临的主要问题☞婴幼儿偏差行为的出现：拒食、吮吸手指、咬指甲和心理自闭2学龄前阶段（3-6岁左右）✧学龄前的主要特征1）生理发展：智能增长迅速、大肌肉发育逐渐成熟2）认知与心理发展：语言迅速发展，并促进思维发展3）社会性发展：从以自我为中心，学会区分他人与自我，自我意识得到发展学龄前阶段面临的主要问题☞口吃、攻击以及沉迷于电视等3、学龄期阶段（6-12岁左右）✧学龄期的主要特征1）生理发展：身高、体重、骨骼等身体系统都有进一步发展，也促经技能发展2）认知与心理发展：语言发展的高级阶段、具体运算思维阶段3）社会性发展：自我意识、道德、社交进一步发展学龄期阶段面临的主要问题☞心理障碍、交往障碍和学习困难4、青少年阶段（12－18岁）✧青少年阶段的生理、心理及社会性发展特征1）生理发展：出现第二性征并开始具有生殖能力。
助理社会工作师备考攻略
助理社会工作师备考攻略作为一名社会工作者，通过取得助理社会工作师资格，你将有机会在社会工作领域发挥更大的作用。
但是，备考助理社会工作师考试需要充分的准备和计划。
下面是一些备考攻略，帮助你顺利通过考试。
1. 熟悉考试大纲，首先，你需要仔细阅读和理解助理社会工作师考试的大纲。
大纲中包含了考试的内容范围、考试形式和考试要求，这将帮助你明确备考重点。
2. 制定学习计划，根据考试大纲，制定一个详细的学习计划。
确定每天的学习时间和内容，合理安排复习和练习的时间，确保每个知识点都得到充分的复习和掌握。
3. 寻找资料，收集相关的备考资料，包括教材、习题集、模拟试题等。
可以通过图书馆、网上购买或者向已经通过考试的同行求助，以获取更多有用的学习资料。
4. 制定复习重点，根据考试大纲和自己的掌握情况，确定复习的重点和难点，有针对性地进行复习和练习。
5. 制定做题计划，在备考过程中，要注重做题练习。
可以每周安排一两次模拟考试，检验自己的学习成果，找出不足之处并加以改进。
6. 注重实践经验，助理社会工作师考试不仅考察理论知识，还会考察实践能力。
在备考过程中，要注重积累实践经验，可以通过实习、志愿者活动等方式，提升自己的实践能力。
7. 关注政策法规，社会工作是一个与政策法规密切相关的领域，备考过程中要关注相关的政策法规，了解最新的政策动向和社会工作实践中的法律要求。
8. 保持良好心态，备考过程中可能会遇到困难和挫折，要保持积极的心态，坚持不懈，相信自己的能力，相信通过努力一定能够取得成功。
通过以上的备考攻略，相信你能够更有条理地进行备考，最终顺利通过助理社会工作师考试，成为一名合格的社会工作者。
祝你考试顺利！。
社会工作师资格考试重要知识点梳理
社会工作师资格考试重要知识点梳理社会工作师是社会工作领域的专业人员，他们通过为个人、家庭和社区提供支持和服务，帮助他们解决问题、改善生活质量。
为了保证社会工作师的专业水平和能力，许多国家都设立了社会工作师资格考试。
本文将梳理社会工作师资格考试的重要知识点，以帮助考生更好地备考。
一、社会工作理论与方法社会工作理论是社会工作师必备的基础知识，它包括社会工作的定义、目标、原则和伦理规范等。
社会工作师需要了解不同的社会工作方法，如个案工作、家庭工作、社区工作和政策工作等。
此外，社会工作师还需要掌握社会工作的评估与干预技巧，以便能够有效地帮助客户解决问题。
二、社会福利与社会保障社会福利和社会保障是社会工作的重要领域，社会工作师需要了解社会福利和社会保障的基本概念、原则和政策。
他们还需要熟悉不同人群的福利需求，如儿童福利、老年福利和残疾人福利等。
此外，社会工作师还需要了解社会保障制度的运行机制和政策实施。
三、社会问题与社会政策社会问题是社会工作师关注的核心内容，他们需要了解不同社会问题的成因、影响和解决办法。
一些常见的社会问题包括贫困、失业、家庭暴力和精神健康问题等。
社会工作师还需要熟悉社会政策的制定和实施过程，以便能够参与到社会政策的制定和改善中去。
四、社会工作实践与案例分析社会工作实践是社会工作师的核心工作之一，他们需要具备实践能力和技巧。
社会工作师需要了解社会工作实践的基本过程，包括需求评估、计划制定、干预实施和评估反馈等。
此外，社会工作师还需要能够进行案例分析，分析客户的问题和需求，并提出相应的解决方案。
五、跨文化社会工作与多元化跨文化社会工作是指在不同文化背景下进行社会工作的能力。
社会工作师需要了解不同文化背景下的社会问题和福利需求，以及不同文化背景下的社会工作方法和技巧。
此外，社会工作师还需要关注社会多元化问题，包括性别平等、种族平等和性取向平等等。
总结起来，社会工作师资格考试的重要知识点主要包括社会工作理论与方法、社会福利与社会保障、社会问题与社会政策、社会工作实践与案例分析，以及跨文化社会工作与多元化。
助理社会工作师实务重点：社区社会工作的主要内容
助理社会工作师实务重点：社区社会工作的主要内容助理社会工作师实务重点：社区社会工作的主要内容第一重要是家庭，第二重要是社区。
根据我国城市社区工作的实际状况和社区社会工作的特点，重点有社会效劳、社区就业、社区治安和社区教育四个方面的工作内容。
(多项选择)一、我国城市基层的管理体制：1、方案经济时期我国城市基层的管理体制：单位制和街居制 P329在方案经济时期，我国城市基层管理体制是以“单位制”为主、“街居制”为辅。
首先，单位体制不仅是消费组织，也是一个复合组织，兼有政治、经济和社会三方面的功能，成为社会整合的重要管理方式。
其次，国家通过“街居”(街道办事处和居民委员会)，对少数的社会闲散人员、民政救济与社会优抚对象进展社区行政管理。
2、市场经济时期我国城市基层的管理体制：社区制P329~P33020世纪80年代后期，我国开场推行“社区建立”，有别于传统的“街居制”，民政部通过调整街道办事处与居委会的上下隶属关系，赋予居委会更多社区事务自主权，来倡导“社区制”。
从街道组织看，这种多元主体包括：政党组织(主要是____) 、政府组织、企业事业单位组织、社区自治组织和社会团体。
(多项选择)二、社区效劳：我国的社区效劳起步于20世纪80年代中期。
由于社区效劳领域广泛，内容丰富，所以人们对其体系的概括也不尽一致，有的从内容的构造角度出发，分为核心内容(重点内容)福利性效劳，中间局部(一般内容)行政事业性效劳，边缘内容(辅助内容)商业性效劳;有的从效劳对象的角度出发，分为特殊对象的效劳和一般居民的效劳;有的从社区效劳的层次出发，分为以福利机制维持的正式层次效劳、以市场机制作为驱动力的准正式层次效劳和以互动机制发挥作用的非正式层次。
从社会工作专业视角出发，结合我国社区效劳政策要求及其理论成果，我国社区效劳内容包括以下几个方面：1、面向各类弱势人群的福利效劳：所谓弱势人群，是指在经济、社会竞争中牌不利地位，因此存在着种种生活困难的人群，例如老年人、残疾人、贫困者以及优抚对象等。
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社会工作师复习要点第一节社会工作实务通用过程一．接案1．服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2．服务对象类型：自愿型和非自愿型3．面谈主要任务：(1)界定服务对象的问题 (2)澄清角色期望与义务 (3)激励并促使服务对象进入角色(4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变 (5)达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长(6)决定工作进程: 终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段4．面谈的技巧：(1)主动介绍自己(2)沟通：治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的 (3)倾听5．资料收集的内容：个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境6．资料收集的途径(1)询问(会谈、角色扮演、问卷) (2)咨询 (3)观察(家访或深入社区调查) (4)利用已有资料(5)问卷调查7．接案注意事项(1)决定是否需要紧急介入：遇到紧急情况跳过接案等程序．直接进行干预程序(2)权衡是否有能力处理问题 (3)决定问题的优先次序：先易后难，为服务对象建立信心(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二．预估1 预估的主要任务(1)识别服务对象问冠的客观因素：背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法(2)识别服务对象问题的主观因素：服务对象的实际感受 (3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素 (4)识别服务对象及环境的积极冈索：即找到积极的资源帮助解决问题(5)决定提供服务的方式和内辑2 预估的基本步骤(1)探究服务对象的情况、问题与需要▲服务对象不能解决问题的原冈服务对象对问题的看法服务对象对问题处理方法的看法政府的政策与资源网络的联系(2)分析服务对象的资料并作出预什摘要▲对服务对象的问题与需要作出解释▲列出解决问胚口标及先后次序▲决定介入的策略▲撰写预估摘要对服务对蒙自身系统的预估对胜务对象家庭系统的预估对服务对象所处社会系统的预估三．计划1制训计划原则(1)要有服务对象的参与 (2)尊重服务对象意愿 (3)详细而具体 (4)计划与工作的目的、宗旨相符2制订计划方法(1)确定服务对象的需要和问题 (2)向服务对象解释设定目标的目的 (3)共同选择适当的目标(4)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊 (5)确定目标并决定目标的先后次序(6)目标要具有具体、可测、可操作性3 介入方法：个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导4 介入系统：个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统5 介入行动：危机干预资源整合经济援助安置服务四．入1介人类型直接介入、问接介入、综合介入2介入原则(1)以人为本，服务对象自决 (2)个别化 (3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点(4)与服务对象相互依赖 (5)瞄准服务目标(6)考虑经济效益五．评估1评估的目的(1)考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度 (2)总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平 (3)验证社会工作方法的有效性 (4)进行社会工作研究2评估类型 (1)过程评估 (2)结果评估3收集评估资料的方法(1)利用档案记录进行评估 (2)收集服务对象对介入过程和结果的意见和看法(3)使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料4评估方法基线测量评估▲定义：在介入开始时对服务列象的状况进行测量，建立一个基线作为对介八行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化▲操作程序：建立基线进行介入期测量分析和比较5注意事项(1)注重社会工作者的自我评估和反思 (2)调动服务对象的积极性 (3)评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密 (4)要切合实际需要六．结案1 结案阶段主要任务 (1)总结工作 (2)巩固已有改变▲方法：回顾工作过程强化服务对象已有的改变给服务对象积极支持(3)解除专业关系 (4)撰写结案记录2结案的类型(1)目标实现的结案 (2)服因务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案(3)存在不能实现的客观和实际原因的结案进行转介 (4)社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案3服务对象的负面反应否认倒退依赖抱怨愤怒讨价还价忧郁4处理方法 (1)在结案前与服务对象回顾整个过程，以确定结案时机是否成熟 (2)提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备 (3)灾结案阶段社会工作者要逐步减少与服务对象的接触，提醒服务对象学会自立 (4)估计一些破坏已有改变的因素，预防问题的产生 (5)安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，相互鼓励，面向未来第二章儿童社会工作1．儿童界定与管理(0-14岁)0～5岁妇联管理 6-14岁共青团少年儿童工作部门 >14岁共青团2．儿童相关本质特征：发展性、基础性、未来性，教育是关键儿童健康发展的基础条件：适当的身心医疗照顾、预防健康服务的照顾3．儿童社会工作功能：促进儿童发展；促进社会安全与发展4．宏观儿童社会(面向社会)1促进对儿童的养育：保证对儿童的营养保证儿童良好的居住环境2开展儿童家庭服务：儿童权益的保障救助被虐待儿童亲子关系服务救助被忽视儿童问题儿童服务救助得不到适当照顾的儿童3增强儿童权益：培智学校儿童偏差矫治残疾儿童康复4加强儿童卫生保健：妇婴保健学校卫生工作5推动儿童教育事业 6推动有关儿童的立法7提供有关儿童的信息和资讯 8创造儿童快乐成长的环境5．儿童社会工作服务保护性服务：防止儿童被虐、忽视，并增强家庭的功能，讲求最小的改变儿童的生存环境补充性服务：对儿童的基本状况作必要的改善．适用于父母角色不当．严重伤害亲了关系替代性服务：完全用替代措施改变其生存环境，针对于女陷入非常危险的境地，是最底线的服务支持性服务：提高家庭功能，促进儿童福利，针对家庭功能完整但出现压力6．儿童个案工作▲形式▲途径个别谈话直接启迪儿童发展的需要，帮助调整心理情绪，激发发展潜能咨询服务向儿童提供社会资源，改变其社会处境7．儿童社区工作一种工作模式：调查社区需求的基础上，通过动员社区资源，培养社区居民．改善儿童的生活质量一种理念：自助、互助、自决理念一种综台社会建设的方式：通过对社区居民，包括儿童在内，来选到为儿童创建美好的生存环境的目的8．儿童社区工作介入从直接的物质性建设目标入手从非物质、教育性服务入手从社区儿童急需解决的问题及以儿童为中心的突发事件入手介入从动员组织社区内综合服务的力量入手从推动社会资源，争取社会力量入手从建设社会相关舆论入手第三章青少年社会工作1．青少年类型A问题青年 C 文化叛逆青年：不甘平凡，喜欢标新立异B正直青年 D 政治偏激青年：好打抱不平，认同采取激进行动追求某些理想2．青少年工作范围微观：青少年个人中观：家庭和小组层面宏观：组织和社区社会工作，法规政策倡导或改变性工作3．青少年社会工作类型发展性青少年服务提供文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识、身体和精神熏陶设计举办各种活动提供国内外时事信息服务提供青少年发展中的生理、心理、法律、社会适应等方面的知识辅导服务提供就业辅导治疗性青少年服务提供就学或生括补助未被忽视、虐待的青少年提供保护服务为有需要的青少年提供安全保护、收容服务与安置服务为在身体、情绪、精神方面功能缺失及社会人际适应不良的青少年提供治疗服务为犯罪及过失青少年提供矫正服务预防性青少年服务改善青少年家庭生活、学校生活、社区生活环境倡导有效的青少年服务和发展政策探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式4．青少年社会工作重要议题：社会工作价值取向社会工作本土化5．青少年社会工作价值取向：尊重青少年的价值和尊严注重青少年的个别需求接纳与关爱青少年协助青少年适应社会变化和成长6．青少年社区工作特点：介入的层面比较广泛；社会资源的广泛运用；强调参与7．青少年社会工作行政社会政策社会服务根据青少年发展需要及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和相应政策把规划和政策化为具体的青少年服务活动建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行8．社会工作研究：实验法、个案研究法、社会调查法、行动研究法第四章老年社会工作1．老年分类低龄老人：60-69 中龄老人：70-79 高龄老人：>802．老年工作根本目标老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为3．老年工作中社会工作者产生问题反移情：因为对老年人抱有的特殊感情，使工作者对待老年人时特别不或过度保护价值观问题：认为老年人没有价值自我意识和督导：长时间服务感到精力和情感透支，觉得工作没有价值4．老年人特殊问题虐待和疏于照顾：维护老年人合法权益，保护老年人免受经济方面的剥夺为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性服务为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供正式和非正式社会支持网络作政策方面的倡导和舆论呼吁，改变老人的家庭和杜区和环境丧亲问题5．认知和情绪问题抑郁徒：长期悲哀、感到毫无价值；痴呆症、谵妄、焦虑症6．老年小组工作注意事项：平衡小组和个人所负的责任；干预小组动力：出现“心理上行刑的暴徒”；尊重保密权：小组中的事留在小组中；尊重自决权7．老年人照顾模式：仓储模式：延长老人的生命；园艺模式：满足老人未满足的需求，开发老人的能量和未得以实现的能力第五章妇女社会工作1．妇女的需要：与男子同等的社会发展环境和条件最急迫的需要；特殊的妇女保护2．妇女社会工作内容：针对特殊困难妇女群体：失业妇女、单亲母亲、家暴被虐妇女、打工妹；针对全体妇女3．妇女个案工作共同特点：协助妇女理清思路；从优势视角帮助妇女求助者寻找资源4．优势角度每个妇女都有优势不幸事件具有伤害性，但也可能是成长的机遇所有的环境都是资源5．妇女小组预防性小组：重视个人的社会适应问题 (准母亲小组)治疗性小组支持性小组发展性小组6．社会支持网络以志愿者为主的支持网络 (如社区中为独居的老年妇女建立的邻里支持网络)妇女自助互助为本的支持网络社区紧急支援网络7．社会支持情感支持实际支持8．妇女社会工作原则为求助妇女保密接纳求助妇女个别化对待求助妇女不批判求助妇女参与自决第六章残疾人社会工作1．残疾损伤：因意外伤害和疾病的后遗症使人体结构或功能发生缺陷或异常的情况能力缺失：人体的结构缺陷和助能障碍使人体丧失应具备的能力（与个体的性别、年龄、文化程度和职业等相对的能力)残障：由于身体形态和功能缺陷或异常而影响残疾人参加正常社会生活的情况2．残疾人社会工作者在专门的组织机构开展工作，运用专业方法。
个案工作、小组工作、社区工作、个案管理、方案评估和研究工作3．致残的原因：△传染性疾病：肺结核、脊髓灰质炎、麻风病、流行性脑脊髓膜炎、沙眼、乙肝等△营养不良：△先天性发育缺陷：△意外事故：△慢性病和老年病：△其他因素：药物中毒、酒精中毒等等4．一级预防：预防致残性伤害和疾病的发生免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少可以减少70％暴力、预防交通意外、加强公共场所的安全二级预防：防止伤害后出现残疾定期身体检查、控制危险因素、预防合并症可以减少10%-20％三级预防：采取措施，预防残疾后产生残障运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复治疗5．康复模式：△世卫组织模式(卫生部门负责)△社区服务模式(民政部门负责) 职业康复+社会康复 (福利工厂)△家庭病床模式(社区卫生部门和医疗康复组织负责)△特殊类型残疾人的社区康复(民政部门、社区卫生部门、社区康复组织负责)6．全面康复内容△医疗康复：语言疗法物理和运动疗法作业疗法(功能性作业治疗、心理作业治疗、日常生活活动训练、就业前评价和训练)心理治疗(松弛疗法、行为疗法、暗示疗法、音乐疗法、精神支持疗法、催眠疗法)文体治疗中医治疗△教育康复：普通教育(初级到中高等教育)特殊教育△职业康复：职业评定/ 职业咨询/ 职业培训/ 就业指导△社会康复：维权/ 建立无障碍环境/ 社会参与/ 婚姻家庭辅导工作/ 保障生存的必需条件第七章矫正社会工作1．矫正社会制度是刑罚执行制度，本质上讲是司法体系中的社会福利服务，矫正社会工作者依法对非监禁罪犯实施监管的职责。