筹备培训计划时间表
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抄送：总经理客房餐饮人事部
日期时间培训内容培训目的受训人授课人备注
6月10日
8:00 —12:00
14:00—18:00 新员工报到，办理入职手
续，为需住宿的人员安排
宿舍.
①交公司服装保证金.
②发放军训服，及床上
用品.
全体员工宋亮、办公室人员前一天依次打电话通知
6月11日
8:00—12:00
14:00—18:00 新员工欢迎大会，企业简
介，5年规划，董事长致
欢迎词，员工自我介绍，
破冰游戏。
董事长亲临现场致欢迎
词，让员工感受到重视。
了解我酒店五年发展目
标，及需求人才，互动游
戏，相互认识。
全体员工
郑总
宋亮
各部门负责人
培训场地
300人左右
音响、投影
准备条幅（对新员工的欢迎）
6月12日
8:00—12:00
14:00—18:00 员工心态培训团队培训
①掌握酒店行业能给我们
哪些收获？
②为自己而工作。
③人生规划、目标的力
量。
④团队的初形、分组、选
队长、口号、队歌。
全体员工宋亮
下午的训练课程需要在体育场进
行，准备音响
6月17日
8:00—12:00
14:00—18:00
团队精神为军训
前做好心理引
导.
①加强团队的凝聚力，
没有完美的个人，只有
完美的团队.
②引导军训中不要做逃
兵，给人生留下污点。
全体员工宋亮军训教练和大家认识SHANGJUE JIARI HEDULE
前期筹备培训计划
起草人Prepared by:
日期
时间 培训内容 培训目的 受训人 授课人 备注
7月8日一9日
8:00 — 12:00
14:00— 18:00
综合考核，颁发团 队及
个人荣誉证书
对分数不达标者给
予淘汰
全体员工
各部门负责人 提前做好试卷和荣誉证书。
7月10日 8月10日
8:00—12:00 14:00— 18:00
1分部门训练 2.分岗位训练
快速掌握岗位知识理论
+实践+考核+奖励
全体员工
各部门负责人
餐饮部
8:00—12:00
14:00— 18:00
各岗位职责、操作流程、 酒水知识、托盘训练、 服
务礼节、摆台、感动 服务、菜品知识、点菜 技能、餐前卫生、迎宾、 收尾、六常培训。
技能pk 个人奖
全体员工 部门负责人
客房部
8:00—12:00
14:00— 18:00
岗位职责、操作流程、 感动服务、客房服务技 巧、物品保养及清洁
全体员工 部门负责人
前厅部
8:00—12:00
14:00— 18:00
岗位职责、操作流程、 接
待人员、业务知识与 宾客交谈技巧、投诉处 理、电脑系统操作。
全体员工 部门负责人