筹备培训计划时间表

抄送：总经理客房餐饮人事部

日期时间培训内容培训目的受训人授课人备注

6月10日

8:00 —12:00

14:00—18:00 新员工报到，办理入职手

续，为需住宿的人员安排

宿舍.

①交公司服装保证金.

②发放军训服，及床上

用品.

全体员工宋亮、办公室人员前一天依次打电话通知

6月11日

8:00—12:00

14:00—18:00 新员工欢迎大会，企业简

介，5年规划，董事长致

欢迎词，员工自我介绍，

破冰游戏。

董事长亲临现场致欢迎

词，让员工感受到重视。

了解我酒店五年发展目

标，及需求人才，互动游

戏，相互认识。

全体员工

郑总

宋亮

各部门负责人

培训场地

300人左右

音响、投影

准备条幅（对新员工的欢迎）

6月12日

8:00—12:00

14:00—18:00 员工心态培训团队培训

①掌握酒店行业能给我们

哪些收获？

②为自己而工作。

③人生规划、目标的力

量。

④团队的初形、分组、选

队长、口号、队歌。

全体员工宋亮

下午的训练课程需要在体育场进

行，准备音响

6月17日

8:00—12:00

14:00—18:00

团队精神为军训

前做好心理引

导.

①加强团队的凝聚力，

没有完美的个人，只有

完美的团队.

②引导军训中不要做逃

兵，给人生留下污点。

全体员工宋亮军训教练和大家认识SHANGJUE JIARI HEDULE

前期筹备培训计划

起草人Prepared by:

日期

时间 培训内容 培训目的 受训人 授课人 备注

7月8日一9日

8:00 — 12:00

14:00— 18:00

综合考核，颁发团 队及

个人荣誉证书

对分数不达标者给

予淘汰

全体员工

各部门负责人 提前做好试卷和荣誉证书。

7月10日 8月10日

8:00—12:00 14:00— 18:00

1分部门训练 2.分岗位训练

快速掌握岗位知识理论

+实践+考核+奖励

全体员工

各部门负责人

餐饮部

8:00—12:00

14:00— 18:00

各岗位职责、操作流程、 酒水知识、托盘训练、 服

务礼节、摆台、感动 服务、菜品知识、点菜 技能、餐前卫生、迎宾、 收尾、六常培训。

技能pk 个人奖

全体员工 部门负责人

客房部

8:00—12:00

14:00— 18:00

岗位职责、操作流程、 感动服务、客房服务技 巧、物品保养及清洁

全体员工 部门负责人

前厅部

8:00—12:00

14:00— 18:00

岗位职责、操作流程、 接

待人员、业务知识与 宾客交谈技巧、投诉处 理、电脑系统操作。

全体员工 部门负责人